Iigfdg市場調(diào)查報告.doc

秋風清，秋月明,落葉聚還散,寒鴉棲復驚。市場調(diào)研報告09級物流管理一班調(diào)查表 你好，請問貴姓 我們是“東職物流專業(yè)”的在校學生，此次調(diào)查是為了了解東營物流市場的整體發(fā)展情況，希望您能針對以下問題幫助我們完成該調(diào)查表：在您覺得正確的選項字母下劃 ，也可在后方直線上寫下你想要說的內(nèi)容1 你知道的物流公司：A 順豐快遞 B 華星物流 C 眾誠物流 D 華泰通和你還知道 2 你有文件或物品需要發(fā)往外地你會選擇怎樣的途徑：A 中國郵政 B 物流公司 C親自前往 D 其他方式 你想說 3如何看待物流行業(yè)將來的發(fā)展前景？ A相當看好 B.一般 C.不太看好 D.不清楚你想說 4 .對政府提出大力發(fā)展“第三方物流”有何看法？A相當看好 B.無所謂 C.不太看好 D.不了解 你想說 5如何看待物流師是12大緊缺人才之一？ 6.覺得作為一位出色的物流師應具備什么條件?本問卷到此結束，再次感謝您的大力協(xié)助，祝您一切順利！ 調(diào)查人： 年 月 日 調(diào)查報告宏觀狀況 社會物流總值大幅增長。2003年，全國社會物流總值達295437億元，同比增長27%（按現(xiàn)價計算），明顯高于同期GDP的增長速度。其中：工業(yè)品物流總值為249570億元，同比增長26.8%；農(nóng)產(chǎn)品物流總值為11261億元，同比增長2.5%；進口貨物物流總值為34193億元，同比增長40%；再生資源物流總值為278億元，同比增長18.3%；郵政物流總值為136億元，同比增長3.2% 社會物流總成本占GDP比例繼續(xù)下降，但比重仍然偏高。2003年，全國社會物流總成本為24974億元，同比增長13.6%，較同期物流總值27.5%的增長速度低13.9%個百分點。其中：運輸成本為14028億元，同比增長15.1%；倉儲成本為7376億元，同比增長15.1%；管理成本為3570億元，同比增長7.3%。 社會物流總成本占社會物流總值的比重不斷下降。2003年社會物流總成本占社會物流總值的比重為8.4%，比2002年又下降了1.1個百分點。這說明我國社會物流總效益在不斷提高。 從社會物流總成本與GDP的比例關系看，1991年社會物流總成本相當于GDP的24%，2003年縮小到21.4%，這一比例比美國、日本等物流發(fā)達國家高出1倍多3。據(jù)統(tǒng)計，目前我國一般工業(yè)品，從出廠經(jīng)裝卸、儲存、運輸?shù)雀鱾€物流環(huán)節(jié)，最終到消費者手中的流通費用，約占商品價格的50%，這些費用上的消耗以及大量存在的庫存為物流的發(fā)展留下了巨大的空間4。 以順豐物流為案例：公司的成立;順豐速運（集團）有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在國內(nèi)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構，建立服務客戶的全國性網(wǎng)絡，同時，也積極拓展國際件服務，目前已開通韓國及新加坡業(yè)務?！癋IRST”是順豐核心價值觀的英文簡寫，分別取誠信（faith）, 正直（integrity），責任（responsibility）, 服務（service）, 團隊（team）的首個字母組合而成.品牌優(yōu)勢 2007年 順豐集團成為中國物流與采購聯(lián)合會理事單位順豐集團成為深圳市航空運輸業(yè)協(xié)會理事單位順豐集團被評為十佳電子商務物流創(chuàng)新企業(yè) 2008年 順豐集團正式啟用品牌新視覺形象順豐集團被中國物流與采購聯(lián)合會評為“AAAAA物流企業(yè)” 2009年 順豐集團加入中國快遞協(xié)會 級別：副會長單位順豐集團榮獲“ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認證證書”順豐集團被評為“2009年物流統(tǒng)計樣本企業(yè)”順豐集團被評為“中國物流示范基地” 2010年 順豐集團被評為“深圳市交通運輸安全生產(chǎn)先進單位”順豐集團被評為“誠信AAA企業(yè)”順豐集團被授予“深圳知名品牌榮譽證書 長期以來，順豐不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術與設備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡的不斷優(yōu)化，確保了服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務滿意度的領先地位。 順豐的愿景 成為最值得信賴和尊敬的速運公司 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作 我們致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任 我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領先的公司 我們致力于承擔更多的社會責任 順豐的核心價值觀 首先是一個誠信、正直的人 永遠尊重人，信賴團隊的力量 客戶對我們來說是最重要的，奉獻最好的服務