2014年度XX街道和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)工作總結(jié).doc

2014年度XX街道和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)2014年，XX街道勞動(dòng)保障所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我所緊緊圍繞保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的工作中心，著力推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，提高用人單位勞動(dòng)管理水平，維護(hù)職工和用人單位合法權(quán)益，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。 一、工作完成情況2014年，街道日常巡察企業(yè)3000多家次，采集用人單位用工信息3274家，督促用人單位補(bǔ)簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同500余份；開(kāi)展法律法規(guī)宣傳咨詢24場(chǎng)，發(fā)放各類宣傳材料1萬(wàn)余份。今年我所立案受理156起，涉案金額約共300萬(wàn)余元，其中達(dá)成書(shū)面調(diào)解協(xié)議99起，口頭協(xié)議13起，勞動(dòng)仲裁審查20起，引導(dǎo)維權(quán)24起，案件參與調(diào)解率91%，調(diào)解成功率75%，結(jié)案率100%；參與處理勞動(dòng)突發(fā)事件案件 7起，涉及300余人，涉案金額1200余萬(wàn)元；街道上報(bào)勞資糾紛隱患52次，提前化解各類勞資糾紛隱患8起，發(fā)展企業(yè)預(yù)警信息員51名，新組建企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)11家，提前完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，有效規(guī)范企業(yè)的勞動(dòng)用工和工資發(fā)放行為，及時(shí)化解勞資糾紛隱患，較好地維護(hù)轄區(qū)安定穩(wěn)定。二、主要做法和成效（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強(qiáng)對(duì)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)街道成立了以黨工委副書(shū)記XXX為組長(zhǎng)，綜治、工會(huì)、商會(huì)、財(cái)經(jīng)等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的街道建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員樹(shù)立“一盤(pán)棋”思路，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，各司其職，分工協(xié)作，相互支持，協(xié)調(diào)配合，在處理XXX家政、XX公司群體性事件中領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)協(xié)調(diào)，綜治、司法與勞動(dòng)保障密切配合，在日常勞資隱患排查中，與安監(jiān)、工會(huì)、商會(huì)信息資源共享，促進(jìn)了勞資糾紛調(diào)處順利開(kāi)展，為創(chuàng)建工作有效開(kāi)展提供了有力的組織保證。（二）強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建氛圍為推動(dòng)轄區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，街道創(chuàng)新宣傳方式方法，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。一是多層次組織勞動(dòng)保障工作人員業(yè)務(wù)輪訓(xùn)?！按蜩F還需自身硬”，街道先后組織社區(qū)勞動(dòng)保障工作人員參加區(qū)、街勞動(dòng)保障調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)6場(chǎng)次，其中還特別組織社區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察工作人員進(jìn)行為期一周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障政策法規(guī)，規(guī)范制作社區(qū)勞資糾紛調(diào)解文書(shū)。今年來(lái)，各社區(qū)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立開(kāi)展一般性勞動(dòng)糾紛調(diào)解，成功結(jié)案42起，推動(dòng)勞動(dòng)保障工作進(jìn)一步向社區(qū)延伸。二是調(diào)整制定XX街道勞資糾紛隱患排查和調(diào)解工作實(shí)施意見(jiàn)對(duì)社區(qū)工作人員采集用人單位信息、排查預(yù)警勞資糾紛隱患、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件和群眾舉報(bào)勞動(dòng)保障違法行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)全社會(huì)參與創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作的積極性。三是采取深入企業(yè)送法上門(mén)、在外來(lái)人員密集地設(shè)點(diǎn)咨詢等方式開(kāi)展勞動(dòng)保障、司法、安全生產(chǎn)等法規(guī)宣傳活動(dòng)，發(fā)放各類宣傳材料1萬(wàn)多份，街道結(jié)合企業(yè)工資支付宣傳月、“清薪”行動(dòng)等，要求各社區(qū)每季度適時(shí)開(kāi)展一次政策咨詢或小型招聘會(huì)，保持勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳的連續(xù)性。一年來(lái)，街道各社區(qū)開(kāi)展政策咨詢會(huì)24場(chǎng)次，懸掛橫幅55條、制作板報(bào)18期、社區(qū)LED屏滾動(dòng)播放政策信息220條次，濃厚政策宣傳氛圍。街道先后在XX、XX社區(qū)各舉辦一場(chǎng)由相關(guān)職能部門(mén)參與的政策咨詢會(huì)，向居民群眾分發(fā)各類宣傳資料，接受政策和勞資糾紛咨詢500多人次，通過(guò)印發(fā)法規(guī)宣傳小禮品和短信平臺(tái)、張貼海報(bào)標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)通維權(quán)咨詢電話、QQ群等方式多方位進(jìn)行宣傳，濃厚了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧街道的氛圍。（三）立足社區(qū)工作室，創(chuàng)新工作機(jī)制，整合調(diào)處資源，形成三位一體的勞資糾紛調(diào)解模式。2013年在XX社區(qū)設(shè)立全市首個(gè)社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室，與社區(qū)“聯(lián)防聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)”隊(duì)伍和“社區(qū)民間110”形成三位一體，就地化解勞資糾紛。今年，街道總結(jié)XX社區(qū)勞資糾紛調(diào)解工作室的經(jīng)驗(yàn)，其他8個(gè)社區(qū)相繼成立勞資糾紛調(diào)解工作室，現(xiàn)已成為轄區(qū)勞資雙方止紛定爭(zhēng)、化解矛盾的重要對(duì)話平臺(tái)，轄內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)者在合法利益受侵害時(shí)，部分企業(yè)員工、特別是“城中村”的員工大多數(shù)不再“舍近求遠(yuǎn)”，而是首先選擇到工作室申請(qǐng)?jiān)?。社區(qū)調(diào)解工作室成立一年多來(lái)，先后獨(dú)立調(diào)解勞資糾紛65起，占街道2013-2014年立案數(shù)的21%，為農(nóng)民工追回拖欠薪金216萬(wàn)余元。XX調(diào)解工作室獲贈(zèng)何先生等6名農(nóng)民工贈(zèng)送“熱情服務(wù)解憂、廉明高效快捷”的錦旗，表達(dá)對(duì)“討薪人”的感激之情。（四）設(shè)立駐街仲裁庭，調(diào)解仲裁“一站式”搞定。2014年6月街道在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和仲裁院的指導(dǎo)下，投入近10萬(wàn)元成立了區(qū)派駐街道仲裁庭，采取“調(diào)裁結(jié)合、以調(diào)為主”的工作方針，嘗試 “調(diào)裁同步”的辦案模式，專門(mén)為駐街仲裁庭開(kāi)辟了獨(dú)立場(chǎng)所，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，專門(mén)配備證據(jù)筆錄同步演示系統(tǒng)、執(zhí)法記錄儀等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦案電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，還開(kāi)創(chuàng)調(diào)解仲裁同步的辦案新模式，以群眾利益為最先考量，發(fā)揮“快、簡(jiǎn)、廉”的優(yōu)勢(shì)，就雙方爭(zhēng)議問(wèn)題提出調(diào)解方案，調(diào)解不成直接仲裁，極大地縮短了調(diào)裁銜接時(shí)間。一般案件按程序經(jīng)過(guò)區(qū)仲裁院立案審理需要4560天才能辦結(jié)，設(shè)立駐街仲裁庭后平均結(jié)案時(shí)間縮短至15天，實(shí)現(xiàn)“快立、快調(diào)、快審、快結(jié)”，大大提高調(diào)裁成效，實(shí)現(xiàn)“人企共贏，和諧江頭”。駐街仲裁庭立案累計(jì)受理49起，開(kāi)庭審理22起，裁決5起，其余44起實(shí)現(xiàn)庭前或庭后調(diào)解，（五）積極預(yù)警防范，妥善化解各類矛盾糾紛。強(qiáng)化日常排查制度，各社區(qū)每月走訪排查企業(yè)不少于20家，在常態(tài)管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好建筑、裝飾、服裝、家政等行業(yè)用工。在春節(jié)前后等勞資糾紛高發(fā)期，結(jié)合“清薪”行動(dòng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，集中力量進(jìn)行排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)介入，及時(shí)調(diào)解處理，防范和預(yù)警企業(yè)用工違法行為。街道嚴(yán)格恪守“每周一報(bào)、要事快報(bào)”的隱患處理原則，累計(jì)上報(bào)區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)勞資糾紛隱患52次，提前預(yù)警處理勞資糾紛8起。在創(chuàng)業(yè)人企業(yè)搬遷過(guò)程，區(qū)勞監(jiān)派駐監(jiān)察員和街道工作人員先后6次上門(mén)，指導(dǎo)企業(yè)搬遷中妥善處理48名不愿到島外上班的員工問(wèn)題，及時(shí)化解一起群體性勞資糾紛。處理XX裝飾、XX公司等群體性勞資糾紛中，多次組織協(xié)商，最終以現(xiàn)金形式兌現(xiàn)調(diào)解內(nèi)容，有效化解群體性上訪隱患糾紛。（六）創(chuàng)新工作思路，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。街道不斷加大創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系活動(dòng)力度，采取 “進(jìn)社區(qū)、進(jìn)大廈、進(jìn)行業(yè)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)”的“四進(jìn)”舉措，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。一是為民意進(jìn)社區(qū)，夯實(shí)基層勞動(dòng)服務(wù)體系。二是為企業(yè)進(jìn)大廈，構(gòu)建一站式勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)站。三是為和諧進(jìn)行業(yè)，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系協(xié)同制度。四是為開(kāi)拓進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新社會(huì)管理新方法。依據(jù)“無(wú)線廈門(mén)、智慧廈門(mén)”的發(fā)展理念，在XX社區(qū)試點(diǎn)建立了“勞動(dòng)保障微信公眾平臺(tái)”。微信公眾平臺(tái)囊括了社區(qū)管理、民生服務(wù)，生活商家實(shí)用信息和勞動(dòng)法律法規(guī)等內(nèi)容，構(gòu)建一個(gè)商家、居民以及居委會(huì)之間連接的互動(dòng)平臺(tái)。線上居民群眾不僅可以享受周邊商家便捷服務(wù)，同時(shí)也能及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)和各種便民服務(wù)信息；線下成立自我管理、自我監(jiān)督、自我服務(wù)的商家自治聯(lián)盟，強(qiáng)化商家自律意識(shí)。開(kāi)展商家“百分滿意”評(píng)比活動(dòng)，按照證照齊全、用工規(guī)范、安全生產(chǎn)、綠色環(huán)保、人文關(guān)懷、公益愛(ài)心、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境感受十個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比，有效促進(jìn)轄區(qū)商家規(guī)范用工、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合力打造一個(gè)“便民、智慧、和諧”的社區(qū)。三、存在的問(wèn)題（一）中小微企業(yè)不規(guī)范用工行為還比較多。由于現(xiàn)行勞動(dòng)力市場(chǎng)用工結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出，企業(yè)不按勞動(dòng)法簽訂勞動(dòng)合同現(xiàn)象還較為明顯，導(dǎo)致勞資糾紛保持高發(fā)態(tài)勢(shì)。（二）建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系組織不夠健全。企業(yè)大都未成立或加入正規(guī)的雇主組織，如商會(huì)；小微企業(yè)組建工會(huì)意愿還不強(qiáng)，單獨(dú)開(kāi)展集體協(xié)商的企業(yè)較少。（三）建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系基層專兼職隊(duì)伍力量還較薄弱?；鶎觿趧?dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力量不足，專兼職勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員還缺乏，業(yè)務(wù)能力還亟需提高。四、2015年工作計(jì)劃（一）繼續(xù)開(kāi)展“118”和諧勞動(dòng)關(guān)系示范工程建設(shè)工作。各社區(qū)動(dòng)員有條件的企業(yè)積極參與和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)工作，推動(dòng)我街建設(shè)成為勞動(dòng)關(guān)系和諧示范街道，對(duì)照人社部、省人社廳的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極培育省部級(jí)示范企業(yè)、示范社區(qū)、示范街道。（二）開(kāi)展勞動(dòng)關(guān)系和諧社區(qū)、街道和企業(yè)評(píng)選活動(dòng)。從勞動(dòng)合同簽訂率、集體合同覆蓋率、社會(huì)保險(xiǎn)參保率、工會(huì)組建率、勞資糾紛化解率等方面制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)選出和諧勞動(dòng)關(guān)系示范社區(qū)和企業(yè)，并以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，切實(shí)發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系和諧示范帶頭作用，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋面。（三）開(kāi)展建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系宣傳和培訓(xùn)工作。每季度由各社區(qū)根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系工作的側(cè)重點(diǎn)，有計(jì)劃組織開(kāi)展勞動(dòng)合同制度實(shí)施、規(guī)范工資發(fā)放、職工福利待遇及解決企業(yè)工資拖欠等大型勞動(dòng)保障政策法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)。創(chuàng)新宣傳方式，采取送法上門(mén)、建立QQ群、知識(shí)競(jìng)賽等形式，宣傳有關(guān)政策法規(guī)。擬制定年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦4期企業(yè)人事、基層勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員、工資集體協(xié)商指導(dǎo)員培訓(xùn)班，提高用人單