信息部年終工作總結(jié).doc

信息部年終工作總結(jié)篇一：信息部年終工作總結(jié)信息部年終工作總結(jié)2011年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2012。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了新的物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為XX的明天，攜手共進(jìn)！一2011年部門工作簡述信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測(cè)試物流軟件（YY物流公司使用的軟件），因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是本埠操作，一直是試用期，測(cè)試了2個(gè)月左右，本埠的業(yè)務(wù)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和發(fā)貨環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)和觸摸屏的操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要門市全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，推動(dòng)外埠辦事處系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊的操作，該系統(tǒng)軟件才把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合，正式得使用系統(tǒng)的操作，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。7月份集團(tuán)決定購買了一塊物流軟件“ZZEAS物流軟件”前期給各個(gè)部門進(jìn)行培訓(xùn)，到8月份結(jié)束了本埠部門和外埠辦事處的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，公司高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過商定，開始用幾條線路（YY物流的三條線路和XX物流的發(fā)往西安的線路）開始測(cè)試使用，了解其系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的使用，9月份隨同領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和推動(dòng)新系統(tǒng)在達(dá)發(fā)物流的使用，經(jīng)過對(duì)XX物流操作的模式了解，新系統(tǒng)整合兩個(gè)物流公司需要再進(jìn)一步得梳理業(yè)務(wù)和尋找跟新系統(tǒng)操作切合點(diǎn)，10月份進(jìn)行磨合使用，11月份高層領(lǐng)導(dǎo)決定先暫時(shí)讓YY物流使用起來，先期抽出來3條線路進(jìn)行使用，老系統(tǒng)很新系統(tǒng)并用，12月初所有線路推動(dòng)進(jìn)入使用期，期間新老系統(tǒng)并行，緊接著停用老系統(tǒng)，全面啟用新系統(tǒng)，到目前為止已經(jīng)完成了新系統(tǒng)全面上線的工作，剩余的細(xì)節(jié)工作還在完善中。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，如下：1. 手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來ZZ軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。2. 覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)模塊使用，到后來業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如制單組和財(cái)務(wù)的一部分人使用，隨著后期ZZ軟件系統(tǒng)的推進(jìn)，業(yè)務(wù)模塊的使用鋪設(shè)到現(xiàn)場(chǎng)制單、各個(gè)門市、調(diào)度、總部財(cái)務(wù)、客服等涉及面增大。3. 新系統(tǒng)推動(dòng)的過程中，參與部門和參與人員的多少將直接影響著系統(tǒng)的上線使用速度，更多部門和人員參與能夠及時(shí)了解和掌握比較全面的信息，保證了信息及時(shí)有效的傳遞，另外有了管理層得支持配合特別是高層的強(qiáng)有力的支持推動(dòng)也為新系統(tǒng)的推動(dòng)上線提供強(qiáng)大的助力。所以新系統(tǒng)推動(dòng)更多體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。4. 通過新系統(tǒng)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的2012年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面：1. 系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；2. 系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；3. 積極督促公司各環(huán)節(jié)之間的銜接；二2012年部門工作目標(biāo)和思路總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：1. 實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的本埠機(jī)打票（機(jī)打運(yùn)單和標(biāo)簽的打印）的實(shí)施應(yīng)用。2. 進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。3. 同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。4. 推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5. 提升系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。三公司的發(fā)展的建議和意見1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便共享。4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。信息部2011年12月30日篇二：信息部年終工作總結(jié)信息部年終工作總結(jié)2012年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2013。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為富海的明天，攜手共進(jìn)！一2012年部門工作簡述信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測(cè)試物流軟件，因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內(nèi)部操作，一直是試用期，測(cè)試了2-3個(gè)月左右，內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，如下：1. 手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。2. 覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺(tái)收費(fèi)、停車場(chǎng)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。3. 信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊(cè)發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺(tái)上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。現(xiàn)在信息平臺(tái)基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，2013年我部門計(jì)劃將信息平臺(tái)與周邊各大交易平臺(tái)，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺(tái)合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。4. 通過信息平臺(tái)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的2013年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。5. 園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營為了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（包括硬件和軟件維護(hù)）共計(jì)85次。6. 按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作，（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。（2）實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。 工作中還需要努力改進(jìn)的方面：1. 物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；2. 物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；3. 積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接；4. 與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺(tái)和物流園區(qū)管理軟件存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會(huì)以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二2013年部門工作目標(biāo)和思路總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：1. 實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉儲(chǔ)方面的全面上線使用，要進(jìn)行操作員具體操作使用。2. 進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。3. 同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。4. 推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5. 提升信息平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6. 實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場(chǎng)和倉儲(chǔ)區(qū)。7. 實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場(chǎng)的通網(wǎng)絡(luò)、通電話。8. 實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。9. 實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10. 進(jìn)一步完善物流平臺(tái)的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11. 繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話和有線電視的正常使用。12. 加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。三公司的發(fā)展的建議和意見1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便共享。4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。信息部2012年12月30日篇三：信息部年終工作總結(jié)信息部年終工作總結(jié) 2011年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2012。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了新的物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為xx的明天，攜手共進(jìn)！一2011年部門工作簡述信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測(cè)試物流軟件（yy物流公司使用的軟件），因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是本埠操作，一直是試用期，測(cè)試了2個(gè)月左右，本埠的業(yè)務(wù)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和發(fā)貨環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)和觸摸屏的操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要門市全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，推動(dòng)外埠辦事處系統(tǒng)的財(cái)務(wù)模塊的操作，該系統(tǒng)軟件才把業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合，正式得使用系統(tǒng)的操作，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程進(jìn)行彌補(bǔ)。7月份集團(tuán)決定購買了一塊物流軟件“zzeas物流軟件”前期給各個(gè)部門進(jìn)行培訓(xùn)，到8月份結(jié)束了本埠部門和外埠辦事處的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，公司高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過商定，開始用幾條線路（yy物流的三條線路和xx物流的發(fā)往西安的線路）開始測(cè)試使用，了解其系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)和操作環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的使用，9月份隨同領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)和推動(dòng)新系統(tǒng)在達(dá)發(fā)物流的使用，經(jīng)過對(duì)xx物流操作的模式了解，新系統(tǒng)整合兩個(gè)物流公司需要再進(jìn)一步得梳理業(yè)務(wù)和尋找跟新系統(tǒng)操作切合點(diǎn)，10月份進(jìn)行磨合使用，11月份高層領(lǐng)導(dǎo)決定先暫時(shí)讓yy物流使用起來，先期抽出來3條線路進(jìn)行使用，老系統(tǒng)很新系統(tǒng)并用，12月初所有線路推動(dòng)進(jìn)入使用期，期間新老系統(tǒng)并行，緊接著停用老系統(tǒng)，全面啟用新系統(tǒng)，到目前為止已經(jīng)完成了新系統(tǒng)全面上線的工作，剩余的細(xì)節(jié)工作還在完善中。這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定的成績，如下：1. 手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手工化半信息化再到后來zz軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。2. 覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是業(yè)務(wù)模塊使用，到后來業(yè)務(wù)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如制單組和財(cái)務(wù)的一部分人使用，隨著后期zz軟件系統(tǒng)的推進(jìn)，業(yè)務(wù)模塊的使用鋪設(shè)到現(xiàn)場(chǎng)制單、各個(gè)門市、調(diào)度、總部財(cái)務(wù)、客服等涉及面增大。3. 新系統(tǒng)推動(dòng)的過程中，參與部門和參與人員的多少將直接影響著系統(tǒng)的上線使用速度， 更多部門和人員參與能夠及時(shí)了解和掌握比較全面的信息，保證了信息及時(shí)有效的傳遞，另外有了管理層得支持配合特別是高層的強(qiáng)有力的支持推動(dòng)也為新系統(tǒng)的推動(dòng)上線提供強(qiáng)大的助力。所以新系統(tǒng)推動(dòng)更多體現(xiàn)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。4. 通過新系統(tǒng)的使用，大大提升了公司的信息化管理，標(biāo)準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的2012年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。工作中還需要努力改進(jìn)的方面：1. 系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的完善和改進(jìn)；2. 系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；3. 積極督促公司各環(huán)節(jié)之間的銜接； 二2012年部門工作目標(biāo)和思路總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：1. 實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)的本埠機(jī)打票（機(jī)打運(yùn)單和標(biāo)簽的打?。┑膶?shí)施應(yīng)用。2. 進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。3. 同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷方面進(jìn)展。4. 推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié)模塊的使用。5. 提升系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。三公司的發(fā)展的建議和意見1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便 共享。4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。 信息部2011年12月30日篇二：信息部經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 信息部經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié) 回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：一、 加強(qiáng)管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施 在科技項(xiàng)目方面，2009年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?？傂袨闈M足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。 以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作 我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。 科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。篇三：信息部年終工作總結(jié)信息部年終工作總結(jié) 2012年轉(zhuǎn)瞬即逝，即將迎來新的2013。過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各個(gè)部門的配合下，通過部門員工的共同努力，確保了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，配合各個(gè)部門順利完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)了物流軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)、測(cè)試及全面上線。在新的一年里我們努力提升自身素質(zhì)，希望同大家一道，繼續(xù)為錦繡的發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力！為富海的明天，攜手共進(jìn)！一2012年部門工作簡述信息部今年的主要工作是以物流系統(tǒng)軟件的推動(dòng)使用為重點(diǎn)工作，2月份開始初步上線測(cè)試物流軟件，因?yàn)橄到y(tǒng)性能的不穩(wěn)定，前期只是內(nèi)部操作，一直是試用期，測(cè)試了2-3個(gè)月左右，內(nèi)部的收費(fèi)系統(tǒng)模塊開始使用，雖然也出現(xiàn)一些小問題，但是基本的錄入單據(jù)和收費(fèi)環(huán)節(jié)可以操作，期間也準(zhǔn)備了一段時(shí)間機(jī)打票據(jù)操作，也是主要是測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)使用，預(yù)計(jì)要全部推開使用的時(shí)候，因考慮到該系統(tǒng)性能的不穩(wěn)定性，暫時(shí)擱置，相應(yīng)的硬件設(shè)備也沒有使用起來，后期跟財(cái)務(wù)的配合，使得收費(fèi)系統(tǒng)軟件時(shí)間財(cái)務(wù)監(jiān)管，但中間出現(xiàn)的問題，通過業(yè)務(wù)手工流程以及培訓(xùn)和指導(dǎo)操作進(jìn)行彌補(bǔ)。 這一年作為信息部積累了一部分的工作經(jīng)驗(yàn)也取得了一定 的成績，如下：1. 手工向信息化過度，之前完全的手工化到使用系統(tǒng)的半手 工化半信息化再到后來收費(fèi)系統(tǒng)軟件的全面使用，已經(jīng)90%的操作通過新系統(tǒng)軟件來完成。2. 覆蓋面廣泛，之前使用物流軟件系統(tǒng)主要是收費(fèi)系統(tǒng)獨(dú)立 模塊使用，到后來收費(fèi)系統(tǒng)模塊和財(cái)務(wù)模塊結(jié)合使用，有了很大的改進(jìn)，但這時(shí)使用的業(yè)務(wù)模塊主要是集中在少部分部門中如賓館前臺(tái)收費(fèi)、停車場(chǎng)收費(fèi)和財(cái)務(wù)的一部分人使用。3. 信息平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不斷地積累和擴(kuò)大，由以前笨部門獨(dú)自 發(fā)信息到擴(kuò)大到現(xiàn)在各個(gè)物流信息部注冊(cè)發(fā)布信息，根據(jù)網(wǎng)站流量監(jiān)控和登陸管理可知，物流信息部多數(shù)都很關(guān)注信息平臺(tái)上的信息，登陸次數(shù)逐月上漲。其中皖寧信息部、速效信息部、金盛隆物流的活躍度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的發(fā)布量最大。現(xiàn)在信息平臺(tái)基本在園區(qū)內(nèi)推廣開來，2013年我部門計(jì)劃將信息平臺(tái)與周邊各大交易平臺(tái)，如烏海煤炭交易中心、銀川眾一物流信息平臺(tái)合作來擴(kuò)大信息交易量，從而促進(jìn)物流業(yè)務(wù)發(fā)展。準(zhǔn)化公司業(yè)務(wù)操作水平，為公司的2013年的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。5. 園區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理上花費(fèi)了大量的工作，由于是第一年運(yùn)營為 了以后打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，梳理和完善了大量的基礎(chǔ)工作，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理方面，只要基礎(chǔ)打好以后能合理化的管理。包括：機(jī)房的日常維護(hù)和管理、監(jiān)控室的日常維護(hù)和管理、園區(qū)各個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的維護(hù)和管理、園區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視的維護(hù)和管理等。共計(jì)開通商戶網(wǎng)絡(luò)64家，園區(qū)內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（包括硬件和軟件維護(hù)）共計(jì)85次。6. 按照總公司的要求做了一些實(shí)質(zhì)性工作，（1）、煤礦綜合布線和網(wǎng)絡(luò)開通。（2）實(shí)現(xiàn)物流園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)局域網(wǎng)化，為以后煤礦、洗煤廠和物流監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。 工作中還需要努力改進(jìn)的方面：1. 物流軟件系統(tǒng)全面上線，環(huán)節(jié)和具體操作還需要進(jìn)一步的 完善和改進(jìn)；2. 物流軟件系統(tǒng)操作權(quán)限與崗位進(jìn)一步的明確和劃分；3. 積極督促公司各環(huán)節(jié)之間關(guān)于軟件使用的銜接；4. 與上海洛勤軟件合作以來，信息平臺(tái)和物流園區(qū)管理軟件 存在問題必須解決。具體問題和解決辦法在新的一年將會(huì)以文檔形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 二2013年部門工作目標(biāo)和思路總的目標(biāo)是推動(dòng)公司的信息全面化和深層次化，進(jìn)一步理清系統(tǒng)使用的各個(gè)環(huán)節(jié)的流程操場(chǎng)并使得其能夠更加順暢的運(yùn)作，具體：1. 實(shí)現(xiàn)物流軟件關(guān)于業(yè)務(wù)、物業(yè)和倉儲(chǔ)方面的全面上線使 用，要進(jìn)行操作員具體操作使用。2. 進(jìn)一步的理清權(quán)限操作和環(huán)節(jié)銜接。3. 同財(cái)務(wù)一道，進(jìn)一步推動(dòng)財(cái)務(wù)模塊的操作模式向方便快捷 方面進(jìn)展。4. 推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)操作的預(yù)配載功能的應(yīng)用和客服理賠環(huán)節(jié) 模塊的使用。5. 提升信息平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析功能和決策指導(dǎo)功能。6. 實(shí)現(xiàn)園區(qū)二期監(jiān)控系統(tǒng)的搭建，包括鋼材市場(chǎng)和倉儲(chǔ)區(qū)。7. 實(shí)現(xiàn)汽修服務(wù)區(qū)和鋼材市場(chǎng)的通網(wǎng)絡(luò)、通電話。8. 實(shí)現(xiàn)總公司整體宣傳網(wǎng)站的搭建。9. 實(shí)現(xiàn)煤礦、洗煤廠和物流園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一管理。10. 進(jìn)一步完善物流平臺(tái)的基礎(chǔ)工作和更新信息工作。11. 繼續(xù)保障園區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電話和有線電視的正常使用。12. 加強(qiáng)員工信息化培訓(xùn)力度。三公司的發(fā)展的建議和意見1.希望在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下加強(qiáng)各部門間的溝通，由塊狀變成一個(gè)整體，使各方面緊密銜接。2.為公司的發(fā)展找準(zhǔn)一個(gè)主線，部門圍繞主線進(jìn)行，當(dāng)工作出現(xiàn)偏離主線，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行糾正，保持整體的步調(diào)一致性，調(diào)動(dòng)員工的積極性，以便多發(fā)現(xiàn)和了解公司的短板環(huán)節(jié)和部門進(jìn)行加強(qiáng)改進(jìn)。3.提高公司員工的素質(zhì)，適時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或向外學(xué)習(xí)，多了解附近的市場(chǎng)信息，以便共享。4.公司部門需要逐步的進(jìn)行規(guī)范化，完善制度，并且是在發(fā)展中完善，不是擯棄，推到重來，造成資源浪費(fèi)并且造成管理成本增加。5.決策慎重，決定了就要堅(jiān)持，避免決策的隨意性和變化性。信息部2012年12月30日篇四：2013年信息中心年終總結(jié) 2013年信息化工作總結(jié)-科技信息中心.2013年，根據(jù)省局、市局中心工作安排和全市系統(tǒng)科技信息工作實(shí)際，科技信息中心以“三服務(wù)三提升”為中心內(nèi)容，圍繞基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”工作要求，分析了信息基礎(chǔ)管理存在的問題和短板，通過信息化基礎(chǔ)建設(shè)和重點(diǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施和優(yōu)化，不斷深化應(yīng)用，為服務(wù)和保障我局中心工作發(fā)揮支撐作用。一、主要完成工作（一）加大信息化基礎(chǔ)管理工作力度，提高信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)水平為推進(jìn)信息化基礎(chǔ)管理工作進(jìn)入“深水區(qū)”，今年信息中心組織從技術(shù)、應(yīng)用、業(yè)務(wù)、支撐等方面進(jìn)行檢查，找死角和空白區(qū)，積極采取措施解決信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)際問題，圍繞提高信息化對(duì)業(yè)務(wù)支撐水平這一目標(biāo)，做了以下工作：1、以業(yè)務(wù)支撐為目標(biāo)，加強(qiáng)信息化建設(shè)和整合力度