網(wǎng)上書城需求分析說明書.doc

網(wǎng)上書店系統(tǒng)需求分析網(wǎng)上書店系統(tǒng)是便于書商和購買者之間交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)游客瀏覽圖書，搜索圖書；游客注冊(cè)會(huì)員，修改密碼，會(huì)員修改信息、購買圖書、訂單管理，提交訂單，訂單查詢；銷售排行；新書上架；網(wǎng)站公告。 網(wǎng)站后臺(tái)：圖書管理（添加圖書、修改圖書、刪除圖書）、會(huì)員管理、訂單管理、管理員退出。會(huì)員購買圖書用例關(guān)系圖 第一部分：概述、項(xiàng)目名稱和背景a) 項(xiàng)目名稱：網(wǎng)上書店b) 開發(fā)背景：本系統(tǒng)開發(fā)的背景為：由于電子商務(wù)是現(xiàn)在的主流，現(xiàn)在想做一個(gè)B/S的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)網(wǎng)站，在該網(wǎng)站上對(duì)圖書進(jìn)行銷售、業(yè)務(wù)流程描述本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程描述如下：） 用戶訪問網(wǎng)站，當(dāng)點(diǎn)擊某種商品時(shí)，記錄該商品的點(diǎn)擊次數(shù)以及將該商品添加到該用戶的訪問記錄頁面（對(duì)注冊(cè)用戶開發(fā)此功能） 當(dāng)用戶選擇商品進(jìn)入購物車之后有兩種可能：繼續(xù)購物或進(jìn)入結(jié)算中心） 當(dāng)用戶選擇結(jié)算中心時(shí)，若是已經(jīng)登陸的用戶則顯示總的購物清單及聯(lián)系方式、送貨方式、若需要修改聯(lián)系方式則允許修改聯(lián)系方式；若是未登陸用戶則要求登陸，是非注冊(cè)用戶則要求用戶注冊(cè)。） 當(dāng)用戶登陸后則網(wǎng)站顯示登陸的用戶名字。） 系統(tǒng)管理員通過后臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品、商品類別的管理以及購書狀態(tài)管理（未發(fā)貨、已發(fā)貨、已結(jié)賬） 當(dāng)以及發(fā)貨時(shí)要對(duì)庫存說量進(jìn)行調(diào)整、項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的要求）主界面示意圖如下：）商品詳細(xì)信息顯示）后臺(tái)管理界面）具體商品的信息修改）采用三層模式開發(fā)）數(shù)據(jù)庫的鏈接信息放在Web.Config文件里面配置、詳細(xì)功能列表）商品展示：a) 打開首頁顯示熱銷商品，點(diǎn)擊左側(cè)的類型時(shí)顯示選中類別的商品。）指定商品搜索a) 根據(jù)商品名稱模糊查詢，在商品展示區(qū)查詢b) 根據(jù)商品類別（精確）搜索，左側(cè)TreeView點(diǎn)擊選中該類，并在商品展示區(qū)顯示商品c) 按照（大類小類）各式顯示商品導(dǎo)航條d) 對(duì)輸入條件進(jìn)行非空驗(yàn)證）銷售排行榜a) 根據(jù)銷售量從大到小排序并在銷售排行榜區(qū)顯示b) 選中商品名則轉(zhuǎn)到商品的詳細(xì)信息頁面并顯示）動(dòng)態(tài)滾動(dòng)廣告a) 動(dòng)態(tài)滾動(dòng)顯示廣告文字b) 選中廣告文字則能夠?qū)崿F(xiàn)跳轉(zhuǎn)）合作伙伴鏈接a) 顯示友情鏈接b) 選中鏈接文字則能夠?qū)崿F(xiàn)跳轉(zhuǎn)）注冊(cè)會(huì)員a) 對(duì)用戶輸入進(jìn)行驗(yàn)證）后臺(tái)管理a) 使用框架技術(shù)）賬戶資料查詢a) 查看用戶購物車）商品信息維護(hù)a) 維護(hù)商品目錄和商品信息b) 上傳商品圖片后臺(tái)管理員操作用例關(guān)系圖 傳統(tǒng)書店最困惑的就是購書時(shí)的盲目性，找一本書，需花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，網(wǎng)上書店這方向的困惑已經(jīng)得到了徹底的解決，數(shù)據(jù)庫的高效檢索，讓客戶找書不再煩惱。本系統(tǒng)運(yùn)用了先進(jìn)的檢索方式，包括模糊查詢，按出版社、按ISBN號(hào)，按分類，按圖書價(jià)格范圍，按作者，按標(biāo)題等多種查詢方法，同時(shí)查詢方法簡(jiǎn)單易懂。（f）、靈活多樣的圖書展示區(qū)網(wǎng)站前臺(tái)圖書顯視欄目分為以下幾種方式： (1)新書上架 (2)精品推薦 (3) 關(guān)注排行(4) 銷售排行(5) 圖書打折區(qū) (6) 圖書詳細(xì)分類（g）、缺書登記當(dāng)客戶需要的書在書架上沒有找到的時(shí)候，缺書登記可以很方便的把客戶需購圖書記錄下來，管理者在后臺(tái)進(jìn)行處理后直接把結(jié)果反饋給客戶。（h）、自動(dòng)郵件通知當(dāng)客戶訂單確定后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)一封訂單通知到客戶的郵箱，這樣方便客戶了解訂單的執(zhí)行情況，拉進(jìn)了客戶與書店溝通的距離。（i）、意見反饋系統(tǒng)這是一個(gè)書店與客戶互動(dòng)的關(guān)鍵系統(tǒng)，包括通常留言板的功能；包含一個(gè)意見箱，客戶能隨時(shí)寫下對(duì)書店的建議和意見；當(dāng)你的服務(wù)沒有得到滿足或?qū)陠T工的做法不滿的時(shí)候，通過這個(gè)系統(tǒng)你可以把你的不滿提交給書店的高層，進(jìn)行投訴；如果客戶對(duì)公司某產(chǎn)品感興趣，還可以提交合作的請(qǐng)求。這個(gè)系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)留言板信息開放的權(quán)限，有針對(duì)性的把信息提交給相關(guān)人員，便于及時(shí)處理客戶碰到的各種問題。這是一個(gè)多功能的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)將是書店了解客戶，提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)橋梁，這也是本系統(tǒng)比較有特色的模塊。(1)留言板 (2)意見箱 (3)對(duì)公司的建議 (4)合作意向 (5)產(chǎn)品投訴 (6)服務(wù)投訴。系統(tǒng)前臺(tái)結(jié)構(gòu)圖（2）書店后臺(tái)本系統(tǒng)后臺(tái)管理在考慮書店管理操作簡(jiǎn)便的同時(shí)，提供了強(qiáng)大的書店管理模式。它包括管理員角色的設(shè)置，用戶資料管理，圖書分類管理，圖書資料管理，訂單管理，圖書評(píng)論管理，新聞管理，公告管理，文件管理，書店基礎(chǔ)資料管理，幫助訂制，缺書管理，客戶反饋管理，廣告管理，圖書推薦管理等等。1、后臺(tái)管理功能列表圖書的添加、修改、刪除。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員管理圖書的訂單及修改訂單狀態(tài)和網(wǎng)友對(duì)圖書的評(píng)論。擁有權(quán)限者：管理人員、查看人員管理網(wǎng)站前臺(tái)用戶，可進(jìn)行修改、刪除操作。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員對(duì)后臺(tái)管理員進(jìn)行權(quán)限分配和添加、修改、刪除管理員。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員對(duì)后臺(tái)管理員進(jìn)行權(quán)限分配和添加、修改、刪除管理員。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員可以遠(yuǎn)程讀寫服務(wù)器端WEB目錄下的任意文件和目錄。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員對(duì)首頁新聞的添加、修改、刪除和更改首頁公告。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員管理網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)站意見反饋信息。擁有權(quán)限者：任何權(quán)限的管理員對(duì)網(wǎng)站基本信息進(jìn)行設(shè)置。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員對(duì)網(wǎng)站各欄目顯視的廣告圖片進(jìn)行設(shè)置。擁有權(quán)限者：管理人員、添加人員可以添加、修改、刪除送貨方式以及需要支付的附加款數(shù)目。擁有權(quán)限者：管理人員、