駕馭強勢下屬的“降龍之策”.doc

駕馭強勢下屬的“降龍之策”很多時候，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會遇到這樣的問題，下屬中不乏強勢的人中之龍，往往功高蓋主。其實歷朝歷代都有這麼一些人，比如說劉邦麾下的韓信，背水一戰(zhàn)滅掉趙軍，十面埋伏逼死項羽，為劉邦打江山立下汗馬功勞，可謂軍功赫赫。然而功高蓋主，對劉邦造成了極大的威脅。可以說每個企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的團隊裏面都會有這樣一些強勢下屬，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，如何去駕馭這些強勢下屬呢？中國傳統(tǒng)文化精華中的五行學(xué)說很好地解決了這個問題。陰陽五行與員工管理當(dāng)市場模式發(fā)生了變化，企業(yè)內(nèi)部的管理模式也會發(fā)生變化。打一個最簡單的比喻，原來是我們在指揮一個樂隊，員工來聽我們的音樂。突然有一天，員工覺醒了，要進(jìn)入我們的樂隊，他說我也表演一段，這個時候要求我們樂團指揮的水準(zhǔn)是高了還是低了呢？顯然是高了。怎麼去解決這樣一個問題？怎麼去管理我們的員工？這個員工很任性，這個員工不理性，這個員工又覺醒了，但是他又沒有多高的覺悟，你怎麼去管理他？德魯克在逝世之前一直在強調(diào)這個觀點：現(xiàn)在看來我們應(yīng)該向中國人學(xué)習(xí)管理智慧。當(dāng)代最先進(jìn)的東西莫過於電子電腦，其原理其實也出於中國古代的一些數(shù)學(xué)原理。大家知道，萊布尼茨發(fā)明了二進(jìn)位。他為什麼會發(fā)明二進(jìn)位？因為他看了中國的易經(jīng)。他到了快50歲時，這個問題還沒有解決，他讀了易經(jīng)之後，發(fā)現(xiàn)這原來就是數(shù)學(xué)的原理，其本質(zhì)就是二進(jìn)位，叫做太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦。五行是中醫(yī)運行的基本原理，從這樣一個原理中，我們發(fā)現(xiàn)世界上的事物不僅僅是相互聯(lián)繫的，而且是相生相剋的。比如說，金木水火土，相生又相克，即金生水，水生木，木生火，火生土，土生金；金克木，木克土，土克水，水克火，火克金。管理員工莫過於用員工去克員工，這是最高水準(zhǔn)的管理。內(nèi)部的管理也是這樣，管理員工、管理幹部、管理管理者也是這樣，讓他相生又相克。舉一個最形象的例子，你管不了你老婆吧？有的時候你女兒說兩句就比你好使。你女兒說別吵了，你老婆立刻就靜下來了，這就叫相克。你自己去跟你老婆吵沒用，你跟你兒子說，你看你媽這樣，你兒子一出面立刻就把她治了。其實管理客戶、管理內(nèi)部員工也是這樣。我們在知識經(jīng)濟年代，員工水準(zhǔn)越來越高，有的時候甚至高於你，管理弱勢的員工更多是用輔導(dǎo)的方式，管理強勢員工，怎麼辦？用團隊來解決這個問題。管理一個人很難，管理一個團隊相對容易，原因就在於團隊的相生、相克。用五行學(xué)說來解釋人體機理的話，其中金代表肺，水代表腎，木代表肝，火代表心，土代表脾。一個人要想有旺盛的生命力，每個部位都不能太強，也不能太弱。如果一味要強，而沒有得到相克的時候，人的身體就不調(diào)和了。我們的中醫(yī)原理就是這樣，如果你的肝臟有病，一個庸醫(yī)所做的就是治肝，但是一個真正懂得醫(yī)理的醫(yī)生，一定從腎治起。為什麼？因為它們是相生的，水生木，或者是腎生肝，解決腎的問題，從源頭上解決肝。如果是心有問題，他很可能又強化腎，心火過剩，加水，以滅其火，這又是一個相克的關(guān)係。對於企業(yè)而言，一個團隊如果有個別特別強勢的下屬，而沒有能夠與之相克的人，那麼這個團隊就會特別難管理，就會出現(xiàn)不調(diào)和的現(xiàn)象?？梢赃@麼說，不調(diào)和就要生病。我們解決這個問題基本上可以採取中醫(yī)的辦法：相生而又相克。那麼在一個組織中的相生相剋是什麼樣的呢？決策生管理，管理生執(zhí)行，執(zhí)行生督導(dǎo)，督導(dǎo)生謀劃，謀劃生決策。在這幾個層面上順時針相生，隔著就會相克。比如決策克執(zhí)行，執(zhí)行克謀劃，謀劃克管理，管理克督導(dǎo)，最後督導(dǎo)又克決策。我們可以看到，這幾個層面環(huán)環(huán)相扣，在組織中就形成了一個完整的管理體系。在這樣一個情況下，每一個角色都有自己的功能。比方說決策者的真正功能在於決斷，管理者的真正功能在於執(zhí)行。為什麼者經(jīng)理人經(jīng)常和老闆發(fā)生矛盾？因為管理者總是錯位，想要做決斷。其實作為管理者，你只是負(fù)責(zé)代理別人去執(zhí)行，你的真正的價值在這裏。要不然就不選擇你的老闆，要選擇了你必須要歸於其位。到了基層，最好的價值、最大的價值不在於思考，而在於執(zhí)行。思考太多、行為太少，是基層人員最大的弊病。比如在戰(zhàn)場上，連長喊：“*們往前沖呀！”士兵有了思慮，說：“連長且慢，這是正義戰(zhàn)爭還是非正義戰(zhàn)爭呀？我認(rèn)為10分鐘以後發(fā)起攻擊才是最好的。”經(jīng)常在企業(yè)裏看到這種情況，這樣的人就是該被*斃的人。但是很多時候我們鼓勵員工有創(chuàng)造性，但他提創(chuàng)造性意見，是在戰(zhàn)鬥之前。命令下達(dá)之前減少思考、增加行動才是最好的。到了這個層面，執(zhí)行成為最可貴的品質(zhì)，而在沒決策之前，思考才是最可貴的品質(zhì)。老闆和員工、經(jīng)理人經(jīng)常發(fā)生矛盾，為什麼？意見不一致。怎麼辦？其實這個問題在古代就已經(jīng)解決了，皇帝一般不提大臣的問題，他會讓什麼人提？諫議大夫、御史大夫等，專門有提建議的人。為什麼？相克。相克會使每一種東西都發(fā)展到極致，一個企業(yè)的管理系統(tǒng)就是和諧。比方說，一個人特別討厭，專門挑毛病，挑毛病一個頂三，幹什麼都不行。不能幹事兒不要緊，這樣的人就讓他當(dāng)品質(zhì)檢查監(jiān)督員，讓他專門挑刺兒去，就是用得其所。往往足智多謀的人在當(dāng)將軍的時候，執(zhí)行力不夠，因為思慮會太多，將軍不是思慮太多的人。所以，一個人足智多謀不一定當(dāng)將軍，可以當(dāng)參謀。參謀型的人適合放在諮詢這個位置上。駕馭強勢下屬就是這樣，相生相剋是一個很好的解決之道。那麼，具體有哪些“降龍之策”呢？有三個方面。好用平衡之術(shù)乾隆盛期，人才濟濟，而乾隆皇帝在統(tǒng)禦大臣的時候卻有著他的平衡之術(shù)。和珅是個執(zhí)行力很強的人，皇帝下達(dá)命令他馬上執(zhí)行?？墒乔∫仓篮瞳|有缺陷，本性貪，乾隆得到一的時候，他甚至可以得到二，那麼是不是該修理他呢？很顯然不行。乾隆一旦修理他就相當(dāng)於砍掉了自己的腳，所以乾隆很高明，用劉墉去制約和珅。無怪乾隆皇帝說如此：“只有臣子不團結(jié)，做皇帝的才會心安?！逼鋵?，任何一個穩(wěn)定的朝代都是人才輩出的朝代，而人才之間也必然形成一個相生相剋的體系。在企業(yè)管理上也是如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必然是站在決策者的位置上，職業(yè)經(jīng)理人自然就是管理者。那麼就會有這樣一個問題，老闆對經(jīng)理人好，給他提供良好的工作條件，可是，一旦經(jīng)理人出了問題，領(lǐng)導(dǎo)者卻不能處置他，為什麼？因為這樣會引起組織混亂。所以這個時候就要用督導(dǎo)去消耗他，用謀劃去制約他，如此到達(dá)企業(yè)和諧的最佳境界。從求全到制約駕馭強勢下屬要有特別的策略。其實，從五行相生相剋學(xué)說裏面也折射出一個問題制約。如果劉備只有一個諸葛亮，不行，太聰明了；只有一個張飛也不行，太勇猛了，一個有發(fā)展力的組織要文將武將共存。我們看到，強勢下屬是很難管理的，但是有的弱勢上司卻可以自如掌控一群強勢下屬。為什麼？有特別的策略，從求全到制約。所謂“人無完人”，如果一個人求每個人的全，那麼他這種做法就是可笑的。人都是有缺陷的，求完人是錯誤的。在企業(yè)裏面，一個人有缺陷，他的不足就可以讓組織的長處去補。其實不是全才反而會更好，因為這樣*的可能性會小很多。如果皇帝身邊有一個人文武兼?zhèn)?，有勇有謀，那麼，皇帝就危險了。所以你不讓位，我就跳槽。要知道核心人才的流失對企業(yè)來說是一個致命傷。那怎麼辦？不求完人。在管理中善於利用優(yōu)劣互補，相互牽制，互相監(jiān)督。從求全到制約，企業(yè)必須保持運行有序。一旦企業(yè)出現(xiàn)了運行無序的問題，領(lǐng)導(dǎo)者在檢查的時候一定要注意幾個問題：企業(yè)各層面是不是錯位了？決策是不是上到了管理位，管理是不是上到了執(zhí)行位，謀劃是不是上到了決策位等。另外，有沒有發(fā)現(xiàn)缺位？現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)，一般都是督導(dǎo)缺位。所以很多企業(yè)直接就是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行督導(dǎo)，這樣一來問題也隨之出現(xiàn)了，一旦領(lǐng)導(dǎo)者去督導(dǎo)，就會與下屬之間發(fā)生矛盾。所以，一個聰明的領(lǐng)導(dǎo)者，他會從來不批評下屬，只批評督導(dǎo)，因為出了問題就是督導(dǎo)的失職。再一個就是看有沒有越位現(xiàn)象的出現(xiàn)。因為一旦越位就很容易引發(fā)矛盾。一般企業(yè)出現(xiàn)較多的是老闆越到經(jīng)理人位，經(jīng)理人越到老闆位，最後造成了矛盾。其實，管理層面如果參與到?jīng)Q策中來的話，只能是日常的決策，而對於重大的決策是要上升到?jīng)Q策層的，要領(lǐng)導(dǎo)來親自操刀。如果發(fā)生了錯位、缺位和越位現(xiàn)象，就必須馬上進(jìn)行定位、補位和歸位，平衡勢力使企業(yè)回歸穩(wěn)定的運行。那麼，強勢部屬都有一個共同的特點，就是能力很強，所以，在克其短的同時，還要用其長。用人用其長在亂世的時候，要看重大臣的能力，在太平盛世時期，就要注重比較有品德的大臣，就像李嘉誠說的：“亂世用能，治世用德” 。其實這道出了一個馭人之術(shù)因崗設(shè)人，用人用其長。例如善斷之人精於明辨卻過於自大；帶隊之人善於指揮但卻容易專橫；篤行之人必定踏實但卻過於呆板；公正之人的優(yōu)點在於正直卻容易過激；多謀之人擅長謀略卻會失信。那麼這時候，組織就要善於揚他的長克他的短，讓他把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致，做好本職工作。有一次，刑部尚書張亮被控犯有謀反罪，唐太宗非常憤怒，下令朝中百官討論如何處置張亮。對於這個問題，多數(shù)大臣都認(rèn)為張亮罪在不赦，應(yīng)當(dāng)立即殺頭。只有殿中少監(jiān)李道裕認(rèn)為張亮犯罪證據(jù)不足，不應(yīng)定罪，並且在朝廷上說得慷慨激昂，把傾向治罪的唐太宗一時弄得很沒面子。盛怒之下的唐太宗根本不聽李道裕的話，毫不遲疑地就把張亮殺掉了。事後不久，刑部侍郎的職位出了空缺，因為這個職位關(guān)係到大唐帝國執(zhí)法的準(zhǔn)確和嚴(yán)肅，所以唐太宗反復(fù)叮囑宰相要嚴(yán)格對待這個人選?？墒牵紫鄮状紊献嗤扑]的人，唐太宗都沒有批準(zhǔn)，最後唐太宗竟建議宰相把這個位子讓李道裕來坐，理由是李道裕執(zhí)法謹(jǐn)慎嚴(yán)格，這個說法的確是過硬的。但是還有，群臣都知道李道裕曾經(jīng)當(dāng)眾反對唐太宗的意見，唐太宗不會不記得。而現(xiàn)在偏偏任命李道裕做這個執(zhí)法官，這其中哪能沒有名堂。於是，此項任命一經(jīng)公開，朝廷上下無不盛讚唐太宗的仁德和雅量，開明君主的招牌亮得更鮮豔了。因崗設(shè)人，用人用其長。晚年的太宗在總結(jié)經(jīng)驗時說：“自古帝王多疾勝己者，朕見人之善，若己有之。人之行能，不能兼?zhèn)洌蕹壠渌?，取其所長此王者，朕所以成今日之功也?！碑?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者遇到一群強勢下屬的時候，就要集眾人之長為己所用。既然全才難求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不如集眾“偏才”之長為己所用。一個組織就是一個大組合，每個人才都是一個單體，若把每個人的長處都集合起來就能打造一個完美組合，發(fā)揮更強的戰(zhàn)鬥力，企業(yè)也就有了強大的市場競爭力。領(lǐng)導(dǎo)禪悟一個團隊，總會有強勢下屬，對於企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，