便民服務(wù)大廳工作考核暫行辦法.doc_第1頁
便民服務(wù)大廳工作考核暫行辦法.doc_第2頁
便民服務(wù)大廳工作考核暫行辦法.doc_第3頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

便民服務(wù)大廳工作考核暫行辦法便民服務(wù)大廳工作考核暫行辦法便民服務(wù)大廳工作考核暫行辦法 一、考核對象 進(jìn)駐中心各單位服務(wù)窗口及其工作人員。 二、考核責(zé)任單位 各窗口單位的考核工作由中心牽頭負(fù)責(zé)組織實施。 三、考核程序 （一）自查自評?？己藢ο髮Ρ締挝坏拇翱诠ぷ髅吭逻M(jìn)行檢查測評，并將自查自評情況于次月初報中心主任。 （二）年度集中考核。中心在每年年底前結(jié)合公務(wù)人員考核活動進(jìn)行一次年度集中考核。年度集中考核主要以自評、互評為基礎(chǔ)，結(jié)合平時查訪、服務(wù)對象評議、監(jiān)督、投訴反饋情況，對各考核對象進(jìn)行綜合測評。 (三)反饋考核結(jié)果。年底，中心負(fù)責(zé)將窗口單位及工作人員的考核得分及考核情況反饋給考核單位，并上報至鎮(zhèn)黨委、政府和窗口單位縣級主管單位。 四、考核辦法 (一)隨機(jī)檢查。對各考核對象的日常工作運(yùn)行情況、投訴舉報情況和履行職責(zé)情況進(jìn)行不定期地查訪。 (二)服務(wù)對象評議。通過征詢服務(wù)對象意見，設(shè)置服務(wù)對象評議表，召開服務(wù)對象座談會等形式對考核對象進(jìn)行評議。 (三)考核評價?？己藢嵭邪俜种朴嫹洲k法，滿分為100分(具體計分辦法見細(xì)則)。 五、考核結(jié)果的運(yùn)用 (一)考核結(jié)果分為“優(yōu)勝窗口”、“達(dá)標(biāo)窗口”和“一 般窗口”三個檔次?？己私Y(jié)果由中心審核，每季度評選一次。 (二)凡被評為“優(yōu)勝窗口”的，由中心給予通報表揚(yáng)。 (三)進(jìn)駐中心各單位在工作中被服務(wù)對象投訴(含被新聞媒體批評、曝光)、或在各類檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)等問題，經(jīng)調(diào)查核實，由中心視情節(jié)輕重分別給予警告、通報批評、 建議主管單位調(diào)離崗位、紀(jì)律處分等處理。 (四)中心窗口工作人員的考核每年度進(jìn)行一次。按照有關(guān)規(guī)定，確定優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。被評為不

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽，若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論