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2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 1 小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)講義 主講 周宏軍 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 2 一 組織的定義 組織就是按照一定的目的和程序組成的一種責(zé)權(quán)角色機(jī)構(gòu) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 3 組織的四大核心內(nèi)容 l職權(quán) 指通過一定的正式程序所賦予某項(xiàng)職位的一種權(quán)力 l職責(zé) 指某項(xiàng)職責(zé)或崗位應(yīng)該完成某項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任 l負(fù)責(zé) 反映上下級(jí)之間的一種關(guān)系 l組織系統(tǒng)圖 反映組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)崗位上下左右相互關(guān)系的一種圖表 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 4 二 組織的作用 1 組織在管理中的作用組織有兩中含義 一是指組織職能 二是指社會(huì)單位 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 5 兩種含義的關(guān)系是 內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系 行使組織職能要依托某種社會(huì)單位 任何社會(huì)單位必須行使組織職能 組織在一切管理活動(dòng)中居于中心地位 是行使其他各項(xiàng)管理職能的依托 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 6 2 組織職能的程序組織設(shè)計(jì) 按照組織的目的 任務(wù) 規(guī)模和所處的環(huán)境確定組織結(jié)構(gòu) 職位的位置 職權(quán)與職責(zé)的劃分等 以建立有效的組織系統(tǒng) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 7 組織運(yùn)用 是指領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行組織所規(guī)定的權(quán)力 行使組織職能 推動(dòng)下級(jí)組織和人員各司其職 相互協(xié)調(diào)地進(jìn)行工作 提高組織效率 主要包括制定工作規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)程序 確定組織信息傳遞的渠道 方式 以及對(duì)下屬單位 各部門的控制等 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 8 組織調(diào)整 是在評(píng)價(jià)原有組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上 按照工作任務(wù)和客觀條件的變化 對(duì)原有組織系統(tǒng)加以調(diào)整 使之更加完整 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 9 三 小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 3 1進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義和目的提高效率 減少內(nèi)耗 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 10 3 2任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問題 管理層次如何劃分 部門如何確立 職權(quán)如何分配 要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 首先要處理這三個(gè)問題 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 11 3 3什么是組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì) 所謂組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) 就是把實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需完成的工作范圍 工作任務(wù)劃分為性質(zhì)不同的業(yè)務(wù)工作 然后按照工作性質(zhì)組建不同的部門 同時(shí)確定各部門的職責(zé)與權(quán)限 總之 組織的設(shè)計(jì)就是對(duì)組織內(nèi)的層次 部門和職權(quán)進(jìn)行合理的劃分 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 12 3 4管理層次的劃分 1 單純的技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求 必然要求偏重于管理型的綜合素質(zhì)人才 從單純的技術(shù)管理中獨(dú)立出來 充當(dāng)經(jīng)理的角色 企業(yè)經(jīng)理個(gè)人的精力 時(shí)間以及知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限性 單靠一個(gè)人獨(dú)攬整個(gè)企業(yè)管理工作顯然是難以維繼的 這時(shí)必須考慮有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理 究竟直接管理多少小屬才是最了有效的 即管理的寬度要多寬 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 13 3 4管理層次的劃分 2 管理寬度又稱管理的幅度 指一名管理者有效地監(jiān)督和管理其下屬的人數(shù) 管理幅度是有限的 當(dāng)超過這一限度時(shí) 管理的效果就會(huì)下降 衡量是否增加管理層次的標(biāo)準(zhǔn)就是 增加管理層次節(jié)約的時(shí)間和成本一定要大于監(jiān)督的時(shí)間和成本 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 14 3 5根據(jù)管理層次與管理寬度的原理 較大的寬度意味著較少的管理層次 較小的寬度意味著較少多的層次 由此 我們就得出了企業(yè)管理組織的兩種最基本的結(jié)構(gòu) 扁平結(jié)構(gòu)和直線結(jié)構(gòu) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 15 l扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 縮短了上下級(jí)溝通的距離 信息交流快 管理費(fèi)用低易樹立企業(yè)經(jīng)理的威信 不能有效監(jiān)督下級(jí) 上下級(jí)以及同級(jí)人員之間溝通和聯(lián)絡(luò)困難 l直線結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 管理嚴(yán)密 分工明確 上下級(jí)易于協(xié)調(diào)的特點(diǎn) 但組織層次多 管理人員需要較多協(xié)調(diào)工作增加 浪費(fèi)時(shí)間和精力比較兩者的優(yōu)缺點(diǎn)得出結(jié)論 為了達(dá)到有效管理 應(yīng)盡量減少企業(yè)管理的層次和結(jié)構(gòu) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 16 3 6影響管理寬度的因素 主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力面對(duì)問題的種類工作任務(wù)的協(xié)調(diào)授權(quán)程度計(jì)劃的完善程度組織溝通渠道的狀況 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 17 3 7組織層次的分工及相互關(guān)系 一個(gè)組織中管理層次的多少 應(yīng)具體根據(jù)組織規(guī)模的大小 活動(dòng)的特點(diǎn)及管理寬度而定 小企業(yè)一般分為三層 即上層 中層 基層 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 18 上層的基本任務(wù) 統(tǒng)一指揮和綜合管理 并制定組織方針和目標(biāo) 戰(zhàn)略計(jì)劃中層的基本任務(wù) 負(fù)責(zé)分目標(biāo)的制定 擬訂和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案 步驟和程序 按部門分配資源 協(xié)調(diào)下級(jí)活動(dòng) 以及評(píng)價(jià)組織活動(dòng)的成果和制定糾正偏離目標(biāo)的措施等 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃基層的基本任務(wù) 按照規(guī)定的計(jì)劃和程序 協(xié)調(diào)基層員工的各項(xiàng)工作 完成各項(xiàng)計(jì)劃和任務(wù) 運(yùn)行管理 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 19 3 8部門的劃分 l部門劃分的目的是 確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任的歸屬 以求分工合理 職責(zé)分明 有效地達(dá)到企業(yè)組織目標(biāo) l劃分可以依據(jù)許多方法 如按人數(shù)劃分 按時(shí)間劃分 按職能劃分 按區(qū)域劃分 按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分 按服務(wù)對(duì)象劃分以及按設(shè)備劃分等等 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 20 無論按什么方法劃分 劃分要遵循如下原則 l力求維持最少部門l組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該有彈性l確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 必要的職能要具備l各部門職務(wù)的指派應(yīng)達(dá)到平衡 避免忙閑不均 工作量分?jǐn)偛痪?l檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè) 防止檢查人員偏心 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 21 3 9職權(quán)的種類 企業(yè)組織中 最基本的信息溝通就是通過職權(quán)關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的 組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型 l直線職權(quán) 遵循分級(jí)原則和職權(quán)等級(jí)原則l參謀職權(quán) 分為專業(yè)和個(gè)人之分 l職能職權(quán) 被授予權(quán)利的參謀 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 22 3 10組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的輸出 l組織圖 又叫組織樹l職位說明書l組織手冊(cè) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 23 四 小企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類型 三種適合小企業(yè)的最基本的組織機(jī)構(gòu)形式 l職能式組織機(jī)構(gòu)l事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)l縱橫交錯(cuò)型組織機(jī)構(gòu) 矩陣型組織機(jī)構(gòu) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 24 4 1職能式組織機(jī)構(gòu) 公司總裁 財(cái)務(wù)部 人力資源部 設(shè)計(jì)部 供應(yīng)部 工程部 銷售部 質(zhì)檢部 職能式組織機(jī)構(gòu) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 25 職能式組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) l強(qiáng)大的智力和技術(shù)支持l人員使用的靈活性l專業(yè)化分工的好處 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 26 職能式組織機(jī)構(gòu)的缺點(diǎn) l組成項(xiàng)目組的人員從不同的部門中選派 難于協(xié)調(diào)指揮 l項(xiàng)目組織的構(gòu)成有一定的不穩(wěn)定性和隨機(jī)性 l構(gòu)成人員的雙重身份 往往造成了無人愿意承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 27 4 2事業(yè)型組織機(jī)構(gòu) 公司總裁 市場(chǎng)部 咨詢部 財(cái)務(wù)部 人事部 A項(xiàng)目經(jīng)理 生產(chǎn) 銷售 服務(wù) 財(cái)務(wù) B項(xiàng)目經(jīng)理 生產(chǎn) 銷售 服務(wù) 財(cái)務(wù) C項(xiàng)目經(jīng)理 生產(chǎn) 銷售 服務(wù) 財(cái)務(wù) 事業(yè)型公司組織結(jié)構(gòu)示意圖 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 28 事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn) 從項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)上看 有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì) 職責(zé)分明 結(jié)構(gòu)穩(wěn)定 嚴(yán)謹(jǐn) 從管理層次上看 管理層次分明 責(zé)權(quán)明確 便于組織管理的運(yùn)行 從項(xiàng)目組織的目標(biāo)來看 人員穩(wěn)定 便于統(tǒng)一協(xié)調(diào) 指揮 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 從權(quán)責(zé)上看 無雙重身份 每個(gè)成員有明確的權(quán)限和責(zé)任 利于統(tǒng)一指揮和管理 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 29 事業(yè)型組織機(jī)構(gòu)缺點(diǎn) 從機(jī)構(gòu)人員來看 人員重復(fù)配置 從資源利用上來看 人員 設(shè)備等利用率低 彼此協(xié)調(diào) 從組織間的關(guān)系上來看 各分項(xiàng)目組織在組織目標(biāo)和戰(zhàn)略等方面與總公司不一致 彼此難于協(xié)調(diào) 有礙于統(tǒng)一指揮和總公司的戰(zhàn)略發(fā)展 從技術(shù)方面看 項(xiàng)目創(chuàng)新能力低 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 30 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 31 4 3矩陣式組織機(jī)構(gòu) 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 32 公司總裁 市場(chǎng)部 咨詢部 財(cái)務(wù)部 人事部 項(xiàng)目總經(jīng)理部項(xiàng)目總經(jīng)理 工程部 供應(yīng)部 設(shè)計(jì)部 項(xiàng)目A項(xiàng)目經(jīng)理A 項(xiàng)目C項(xiàng)目經(jīng)理C 項(xiàng)目B項(xiàng)目經(jīng)理B 部門1 部門2 部門3 部門1 部門2 部門3 部門1 部門2 部門3 A1A2A3A4A5A6A7A8A9矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)式示意圖 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 33 矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) l具有職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) l具有事業(yè)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) l項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力 力量均衡問題 l 群體病 問題 即開會(huì)和群體決策太多 l項(xiàng)目組織與職能部門的溝通 協(xié)調(diào)問題 l權(quán)力 職責(zé)的界定問題 2020 3 9 真誠(chéng)面對(duì)企業(yè)企業(yè)的良師益友 34 五 小企業(yè)的組織變革5 1小企業(yè)變革的時(shí)機(jī) 企業(yè)的外部環(huán)境變化而引起了組織變革l科學(xué)技術(shù)的變化l社會(huì)文化的變化l政治法律的變化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的
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