【超市管理】店長(zhǎng)培訓(xùn)大綱.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除天馬行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632店長(zhǎng)培訓(xùn)大綱第一章店長(zhǎng)的基本條件構(gòu)成一店長(zhǎng)的職責(zé)1 店長(zhǎng)的定位2 店長(zhǎng)的主要工作內(nèi)容3 店長(zhǎng)的工作目標(biāo)與考核二店長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì)1 基本素質(zhì)要求2 品質(zhì)素質(zhì)要求3 能力素質(zhì)要求第二章如何經(jīng)營(yíng)購(gòu)物廣場(chǎng)1 如保進(jìn)行價(jià)格定位，商品定價(jià)的方法2 商品促銷在經(jīng)營(yíng)中的重要地位3 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與實(shí)施是推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)提升的重要手段4 與供貨商保持良好的溝通與合作的重要意義5 如保進(jìn)行行銷售分析與商品調(diào)整（提高銷售能力的技巧）6 商圈調(diào)查與分析基本方法7 如何根據(jù)商圈調(diào)查準(zhǔn)確進(jìn)行業(yè)態(tài)定位與商品定位8 如何調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行定位分析9 成本控制對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響10 良好的生鮮商品經(jīng)營(yíng)的重要作用11 賣場(chǎng)氣氛與商品陳列的重要性（即商場(chǎng)企劃力的管理）12 服務(wù)理念13 提高零售業(yè)務(wù)的科技水平14 財(cái)務(wù)管理知識(shí)在經(jīng)營(yíng)中的重要意義15 如何對(duì)各種銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析16 如何控制商品損耗17 強(qiáng)化賣場(chǎng)管理的重要性（陳列、補(bǔ)貨、合理庫(kù)存的管理）第三章如何管理購(gòu)物廣場(chǎng)1 設(shè)備管理2 不斷創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的源泉3 組織管理4 溝通與協(xié)調(diào)能力的重要性5 如何提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)6 學(xué)會(huì)合理授權(quán)7 人力資源管理8 企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用9 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與修煉10 演講能力在管理中的重要性11 例會(huì)的作用12 學(xué)會(huì)抓管理主要矛盾的方法第四章戰(zhàn)略管理1 什么是戰(zhàn)略管理2 戰(zhàn)略管理的重要意義3 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施4 組織與人才培養(yǎng)戰(zhàn)略（培訓(xùn)工作的重要意義）第五章競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)1 競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力2 如何分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及確定誰(shuí)是競(jìng)