年終總結合樂信訪半年總結.doc

年終總結合樂信訪半年總結 合樂苗族鄉(xiāng)社會事務與計劃生育辦公室關于二一二年上半年人口與計劃生育信訪的工作總結xx年上半年,合樂苗族鄉(xiāng)人口和計劃生育信訪工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領導和縣計生局的指導下,緊緊圍繞中心工作,暢通信息渠道,健全人口和計劃生育信訪工作長效機制,為我鄉(xiāng)人口和計劃生育工作的正常開展創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,現(xiàn)將上半年來的工作總結如下: 一、提高認識,加強領導 1、充分認識新時期信訪工作的重要性和緊迫性。 我鄉(xiāng)把加強信訪工作作為“構建和諧合樂，推進合樂又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，作為領導干部作風整頓教育的主要內容.以維護群眾信訪權益、解決群眾實際問題為落腳點,切實健全“統(tǒng)一領導、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動”的人口和計劃生育信訪長效機制。 2、切實加強信訪工作的領導。 我鄉(xiāng)調整充實了信訪工作領導小組，由分管領導任組長，對全鄉(xiāng)人口計生信訪工作負總責，辦公室主任任副組長，具體抓信訪工作，辦公室全體人員人為成員。 鄉(xiāng)信訪領導小組定期召開會議，研究部署信訪工作中熱點難點問題。 堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，把信訪工作納入目標考核，把信訪工作與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核。 嚴格實行首問責任制和責任追究制度。 二、健全制度，精心組織 1、堅持信訪工作三項原則。 一是堅持就地解決的原則。 不推不拖、不等不靠，不把矛盾上交，把所有的信訪問題都控制在當地，解決在基層，領導干部不但要管好自己的業(yè)務，還管好份內的信訪工作，并與相關部門配合，形成齊抓共管，綜合治理的工作格局。 二是堅持依法信訪的原則。 處理信訪問題時，符合政策法律規(guī)定的嚴格依法辦理，不符合規(guī)定的不亂開口子，做到了嚴格依照法定職權、程序、時限處理信訪問題，提高了辦理信訪案件的質量和效率，引導群眾依法上訪。 三是堅持預防為主的原則。 把工作想在前面，做在前面，經常深入到群眾中去，調查研究，傾聽群眾呼聲，變群眾上訪為干部下訪，為群眾排憂解難，減少信訪問題的發(fā)生。 健全信訪網絡，暢通信息渠道，排查信訪苗頭，及時上報信訪信息。 2、完善和落實各項工作制度。 一是完善和落實人口和計生信訪工作聯(lián)席會議制度，共同研究重大問題、復雜的人口計生信訪問題，運用政策、法律、經濟行政等綜合措施處理信訪問題。 二是完善和落實人口計生信訪工作例會制度。 每季度召開一次人口和計生訪工作例會，通報信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢、研究處理信訪問題。 三是完善和落實初信初訪首辦責任制度。 對信訪人反映涉及人口計生內容的信訪事項，依照法律法規(guī)有關規(guī)定，及時妥善地作出處理。 四是完善和落實矛盾糾紛定期排查調理制度。 堅持每月對人口和計生信訪事項進行一次集體排查調處，尤其是對有可能引發(fā)越級訪、集體上訪、重復上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調處力度。 五是完善和落實信訪案件限期辦理制度。 對排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負責跟蹤調處，并建立健全相關的文書檔案。 一般的信訪案件在一個月內辦結，問題復雜的信訪案件在三個月內辦結。 三、主動工作，群眾滿意半年來我鄉(xiāng)人口與計劃生育信訪工作一共接待來人、來電訪問45人次，（其中詢問獎勵扶助的有3人次，獨在子女費咨詢2次人，生育證6人次，獨生子女證4人次，流動人口婚育證明2人次，手術并發(fā)癥3人次，生育政策8人次，獎優(yōu)政策3人次，懲處政策3人次，避孕節(jié)育7人次，）。 認真接待群眾和來信來訪，能辦理的就積極為群眾辦理，不能辦理的就給予解釋清楚，該給群眾請示上報的就及時上報，通過多種形式的調查了解，使來上訪的所有群眾都得到了滿意的答復。 四、存在問題及措施辦法 1、在計劃生育的信訪工作中，要不斷探索一些新的路子，新的辦法，努力為人民群眾排憂解難。 2、不斷提高計生辦