大酒店應(yīng)急救援預案.doc

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除大酒店安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援綜合預案大酒店各部門： 按照生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案編制導則GB/T 296392013的相關(guān)要求，結(jié)合我公司風險評價及危險有害因素，為了提高公司抵御突發(fā)事故的能力，能夠迅速、有效控制事故的發(fā)展，最大限度的降低風險及損失，特制定本預案。本預案自發(fā)布之日起執(zhí)行，各部門必須認真貫徹執(zhí)行。 1總則 1.1編制目的 為了認真貫徹國家安全第一，預防為主的方針，保障人員的生命安全和健康，根據(jù)國家有關(guān)公共場所安全管理法律法規(guī)的規(guī)定，編制本預案。 1.2編制依據(jù)1.2.1國家法律法規(guī) 1、中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法（中華人民共和國主席令第69號） 2、中華人民共和國安全生產(chǎn)法（中華人民共和國主席令2014第13號）3、中華人民共和國消防法（中華人民共和國主席令第6號）4、中華人民共和國職業(yè)病防治法（中華人民共和國主席令第60號）5、加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的意見（國發(fā)200624號）6、國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定（國務(wù)院令第302號） 7、國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定(國發(fā)20042號) 8、國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強基層應(yīng)急管理工作意見（國辦發(fā)200752號） 9、酒店管理條例(中華人民共和國國務(wù)院第458號) 1.2.2地方法規(guī)及部門規(guī)章1、內(nèi)蒙古自治區(qū)安全生產(chǎn)條例 2、內(nèi)蒙古自治區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預案管理實行辦法1.2.3有關(guān)技術(shù)規(guī)范和指南性材料1、生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案編制導則（GB/T 296392013）2、企業(yè)職工傷亡事故分類（GB6441-1986）3、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急演練指南（AQT9007-2011） 4、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案管理辦法（國家安監(jiān)總局令2009第17號） 5、國家安全監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于印發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案評審指南（試行）的通知（安監(jiān)總廳應(yīng)急200973號）6、國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預案7、國家安全生產(chǎn)事故災難應(yīng)急預案 1.3應(yīng)急預案體系酒店危險因素相對較少，因此將綜合應(yīng)急預案和專項應(yīng)急預案合并編寫，故為安全事故綜合應(yīng)急預案。本綜合應(yīng)急預案，針對酒店經(jīng)營范圍中的火災、觸電，突發(fā)治安等各類事故制訂應(yīng)急預案，并明確了事前、事發(fā)、事中、事后的各個過程中相關(guān)部門和有關(guān)人員的職責。1.4應(yīng)急工作的基本原則 1、以人為本，先人后物把保障人員的生命安全和身體健康作為應(yīng)急救援工作的出發(fā)點和落腳點，以搶救人員和保護人員的生命安全為中心，采取有效措施，防止事故蔓延惡化，最大限度地減少人員傷亡。在保障人員安全的前提下，減少財產(chǎn)損失。2、統(tǒng)一領(lǐng)導，服從指揮事故發(fā)生后，在應(yīng)急救援領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各救援小組要統(tǒng)一指揮、各司其職、分工負責、緊密配合?，F(xiàn)場指揮以救援指揮小組的號令為準。要充分發(fā)揮各單位的自救作用，救援組織和救援人員應(yīng)立足于本單位，要服從應(yīng)急救援領(lǐng)導小組的指揮。3、平戰(zhàn)結(jié)合，專兼結(jié)合 按照長期準備、重點建設(shè)的要求，做好應(yīng)對酒店事故的思想準備、預預案準備、物資和經(jīng)費準備、工作準備，加強培訓演練，做到常備不懈。充分發(fā)揮各單位是應(yīng)急救援第一響應(yīng)者的作用，將日常工作和應(yīng)急救援工作相結(jié)合。培養(yǎng)和發(fā)揮經(jīng)過專門培訓的兼職應(yīng)急救援力量的作用。 4、反應(yīng)快速，協(xié)調(diào)有力建立事故信息快速反應(yīng)機制，做到及時應(yīng)對，妥善處置。建立健全事故應(yīng)急救援組織機構(gòu)，保證強有力的組織協(xié)調(diào)，做到科學指揮。 5、科學決策，保障有力依靠科技進步，采用先進的技術(shù)對事故現(xiàn)場進行監(jiān)控，充分發(fā)揮專家的作用，科學決策，采用先進的裝備和應(yīng)急處置技術(shù)，建立健全事故應(yīng)急保障體系，提供強有力的人員保障、資金保障和物資器材等物資保障，應(yīng)急搶險隊伍應(yīng)定期演練，做好事故應(yīng)急救援準備，提高應(yīng)急救援的水平。 2適用范圍本預案適用于在酒店所發(fā)生的火災、觸電、突發(fā)治安事件等事故。3危險性分析3.1危險性分析1.人員相對密集飯店為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集，流動性大的特點，一旦發(fā)生事故或大面積停電，容易導致人員擁擠、產(chǎn)生安全事故。2.各種設(shè)備、設(shè)施飯店配有高壓配電室、鍋爐房、燃氣調(diào)壓站、電腦機房、飲用水箱、中控室等重點設(shè)備設(shè)施，若一旦停電、設(shè)備發(fā)生故障，導致設(shè)備停機等事故，有可能危害客人人身安全。若重點部位發(fā)生火災及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓，人員傷亡，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。3.擁有客房、餐飲飯店客房、餐飲配套設(shè)施齊全，裝修富麗堂皇，若由于客人和員工的一些不安全行為和設(shè)施設(shè)備的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災。一旦發(fā)生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難。3.2企業(yè)概況 東勝大酒店經(jīng)過五年的投資擴建,現(xiàn)已成為鄂爾多斯市地區(qū)規(guī)模最大，接待能力最強的三星（準四）級涉外酒店。擁有各類客房306套、風格各異的宴會廳3個和豪華雅間20個，鄂爾多斯、1436專賣旗艦店及售機票、商務(wù)中心、封閉停車場等配套設(shè)施。3.3火災事故及發(fā)生原因 酒店屬于人員密集場所，具有電器線路多、用電量大、經(jīng)營時間長、可燃物多、財物集中、人員混雜難以管理等特點。一旦出現(xiàn)火源易蔓延引起火災，造成群死群傷事故。酒店的選址是否妥當、安全出口和疏散標志是否滿足要求，以及選用的裝飾材料是否阻燃是影響餐廳建筑防火的重要因素。酒店應(yīng)滿足有關(guān)標準和規(guī)范要求，不應(yīng)選在耐火等級較低的房間甚至是居民住宅樓內(nèi)。同時，酒店的安全出口數(shù)量、門的寬度、開門方向應(yīng)滿足要求。酒店裝修應(yīng)減少用可燃裝修材料，如一旦遇有點火源發(fā)生火災時，這些材料容易著火并產(chǎn)生大量有毒煙氣，導致人員在短時間內(nèi)窒息死亡。由于酒店電器線路多、用電量大、經(jīng)營時間長，因此存在通電線路過負荷的危險。酒店用電應(yīng)滿足安全要求，布線應(yīng)按規(guī)定進行，禁止存在電路超負荷運行，以及亂拉亂接電線、人為損壞電線等情況。此外，引起餐廳電氣火災的原因還有：由于斷路造成相間電壓不平衡，燒毀電腦、空調(diào)等用電設(shè)備而引發(fā)火災；電腦、空調(diào)、電取暖器自身故障引燃可燃物發(fā)生火災；電腦長期工作，容易造成電腦元器件大量防熱甚至老化，增大了火災的可能性。酒店人員流動性大，不確定因素比較多。因此，人為原因也極易造 成火災。酒店應(yīng)禁止吸煙，如有顧客不遵守規(guī)定擅自吸煙或吸煙后不及時熄滅煙頭，直接導致人為起火的可能性。酒店內(nèi)應(yīng)嚴禁用液化石油氣來燒水做飯，稍有疏漏，即可能成為火災的引火源。此外，餐廳應(yīng)加強安全管理，防止人為縱火引發(fā)火災。 1.觸電事故及發(fā)生原因 酒店引起觸電事故的主要原因，除了設(shè)備缺陷、設(shè)計不周等技術(shù)因素外，大部分是由于違章指揮、違章操作引起的。因此，酒店在經(jīng)營過程中，以下因素均可能導致觸電事故的發(fā)生。（1）電氣設(shè)備質(zhì)量缺陷或未按規(guī)定接零。線路磨損、壓破絕緣層使外殼帶電，設(shè)備缺少漏電保護等防護裝置。 （2）檢修作業(yè)不填寫操作票或不執(zhí)行監(jiān)護制度，使用不合格絕緣工具和電氣工具。（3）線路或電氣設(shè)備工作完畢，未辦理工作票終結(jié)手續(xù)，就對停電設(shè)備恢復送電。 （4）缺少標志或標志不明顯。（5）使用電動工具不戴絕緣手套。（6）電氣作業(yè)的安全管理工作存在漏洞。（7）電源線路未定期檢查出現(xiàn)老化裸露。 2.突發(fā)治安事故及發(fā)生原因 酒店人員流動性比較大，人性格各異，且不安分子易在其中，不確定的因素較多。在酒店部分人不遵守餐廳規(guī)定，由于小矛盾小摩擦或其他不安因素導致會突發(fā)斗毆等傷害事故。3.4現(xiàn)場處置方案 火災事故現(xiàn)場處置方案火情發(fā)生后，按照滅火預案，當值酒店管理員要馬上通知安全負責人，盡快增加援助人手，組織現(xiàn)場人員用滅火器具等進行撲救，力爭能夠有效控制火情，盡量把火災消滅在萌芽狀態(tài)。 如重大火情，同時向“119”報警，當值酒店管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層，然后，再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域，逐區(qū)域的通知。 當值酒店管理員應(yīng)正確引導餐廳內(nèi)的人員向疏散通道疏散，并授之以正確逃離姿勢，其余人員使用滅火器進行滅火，以及進行傷員搶救等工作，并清除各種障礙，疏通各種通道，為消防部門的人員、設(shè)備進入現(xiàn)場撲救創(chuàng)造條件。 為更好的應(yīng)付緊急情況，當值酒店管理員應(yīng)聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。 當值酒店管理人員要以高度負責的態(tài)度，做好為難面前最后一個離開的思想準備，根據(jù)火情，接受最高的指揮的指令，對需要搶回的設(shè)備，文件等采取必要措施。 3.5觸電事故現(xiàn)場處置方案 1、脫離電源（1）低壓觸電事故脫離電源方法；1）立即拉掉開關(guān)、拔出插肖，切斷電源。2）如電源開關(guān)距離太遠，用有絕緣把的鉗子或用木柄的斧子斷開電源線。3）用木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔斷流經(jīng)人體的電流。4）用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木橋等絕緣物作為工具，拉開觸電者及挑開電線使觸電者脫離電源。（2）高壓觸電事故脫離電源方法1）立即通知有關(guān)部門停電。2）戴上絕緣手套，穿上絕緣鞋用相應(yīng)電壓等級的絕緣工具拉開開關(guān)。3）拋擲一端可靠接地的裸金屬線使線路接地；迫使保護裝置動作，斷開電源。2、注意事項上述使觸電者脫離電源的辦法，應(yīng)根據(jù)具體情況，以加快為原則，選擇采用。在實踐過程中，要遵循下列注意事項：（1）救護人不可直接用手或其它金屬及潮濕的構(gòu)件作為救護工具，而必須使用適當?shù)慕^緣工具。救護人要用一只手操作，以防自己觸電。 （2）防止觸電者脫離電源后可能的摔傷。特別是當觸電者在高處的情況下，應(yīng)考慮防摔措施。即使觸電者在平地，電要注意觸電者倒下的方向，注意防摔。 （3）如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時照明，以利于搶救，并避免擴大事故。 3、現(xiàn)場急救（1）當觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電者的具體情況，迅速采取對癥救護。（2）觸電者傷勢不重，應(yīng)使觸電者安靜休息，不要走動，嚴密觀察并請醫(yī)生前來診治或送往醫(yī)院。 （3）觸電者失去知覺，但心臟跳動和呼吸還存在，應(yīng)使觸電者舒適、安靜地平臥，周圍不要圍人，使空氣流通，解開他的衣服以利呼吸。同時，要速請醫(yī)生救治或送往醫(yī)院。 （4）觸電者呼吸困難、稀少，或發(fā)生痙攣，應(yīng)準備心跳或呼吸停止后立即作進一步的搶救。 （5）如果觸電者傷勢嚴重，呼吸及心臟停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。在送往醫(yī)院途中，不能終止急救。3.6突發(fā)治安事故現(xiàn)場處置方案 當保安或酒店管理員發(fā)現(xiàn)突發(fā)治安事故（如斗毆現(xiàn)象），立刻報告客服前臺，并上前進行勸阻，若勸阻無效，客服前臺接到突發(fā)治安事件信息，通知保安隊長、主管道現(xiàn)場確認突發(fā)事件類型和性質(zhì)后，回復客服前臺?？头芭_第一時間通知客服經(jīng)理，告知突發(fā)事件類型、性質(zhì)、發(fā)生時間、具體位置、參與人數(shù)等情況，并安排監(jiān)控值班員監(jiān)控現(xiàn)場?？头芭_與現(xiàn)場總指揮聯(lián)系，待接到總指揮通知后，撥打報警電話110，公安執(zhí)法人員到場后，現(xiàn)場總指揮進行現(xiàn)場指揮權(quán)移交，由公安人員全權(quán)處理，現(xiàn)場總指揮協(xié)助其處理，處理完畢后回饋客服前臺，客服前臺組織人員對事件進行分析，詳細填寫突發(fā)事件處理記錄，客服經(jīng)理第一時間召開緊急會議，針對事件進行分析，完善處理預案。 4組織機構(gòu)及職責 4.1應(yīng)急組織 應(yīng)急救援組織機構(gòu)圖組長/總指揮總經(jīng)理 王宇火警：119 急救：120 匪警：110 副組長/現(xiàn)場指揮 保安部 閆秉產(chǎn)副總 現(xiàn)場保衛(wèi)組 疏散組 救援組 張長軍 李清華 張 梅 劉素輕吉格木德 吳玉和周順利李發(fā)虎 高 偉奇二雄 藺志剛杜根全事故應(yīng)急救援小組職責： 1) 組織企業(yè)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案的編寫與修訂；2) 處理與生產(chǎn)安全事故應(yīng)急處置有關(guān)的日常工作；3)批準應(yīng)急救援所需物資裝備的配備；4)監(jiān)督指導企業(yè)制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施；5)檢查、落實各項救援物資的準備工作； 6)保證企業(yè)有關(guān)人員和公眾的應(yīng)急反應(yīng)行動的執(zhí)行；7)負責事故現(xiàn)場應(yīng)急行動與應(yīng)急救援小組之間的協(xié)調(diào)。4.2工作職責1、應(yīng)急組長職責：1)分析緊急狀態(tài)和確定相應(yīng)報警級別，命令應(yīng)急預案的啟動及結(jié)束；2)指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急反應(yīng)行動； 3)組織與事故發(fā)生企業(yè)外部應(yīng)急救援機構(gòu)、人員進行聯(lián)絡(luò)；5)保證事故現(xiàn)場和企業(yè)外部人員的安全； 7)應(yīng)急組長如果不在現(xiàn)場，其職責由應(yīng)急副組長代理； 8)在事故初始階段，全面負責事故初始階段的應(yīng)急救援工作，向上級有關(guān)部門報告事故的有關(guān)情況2、應(yīng)急副組長職責：1)協(xié)助應(yīng)急組長和指揮應(yīng)急操作任務(wù)； 2)向應(yīng)急組長提出采取減緩事故后果行動的對策和建議；3)保持與事故現(xiàn)場應(yīng)急組長的直接聯(lián)絡(luò)；4)協(xié)調(diào)、組織和獲取應(yīng)急行動所需的其他資源、設(shè)備以支援現(xiàn)場的應(yīng)急行動； 5)應(yīng)急副組長如果不在現(xiàn)場，其職責由應(yīng)急組長或常設(shè)應(yīng)急救援小組事先指定的人代理。6)在事故初始階段，立即組織有關(guān)人員搶救傷員，盡量控制事態(tài)發(fā)展。3、各救援小組職責(1)搶險救援組1)負責組織應(yīng)急搶險組所有成員的日常培訓和訓練；2)參加企業(yè)的應(yīng)急搶險救援行動；3)保管、維護應(yīng)急器材和工具；4)參加企業(yè)組織的應(yīng)急演習，履行應(yīng)急搶險職責并做好演習后的評價總結(jié)工作； 5)配合專業(yè)搶險機構(gòu)人員做好搶險工作；6)應(yīng)事先指定應(yīng)急搶險組長不在現(xiàn)場的代理人。(2)人員緊急疏散組1)負責組織緊急疏散組的所有成員學習有關(guān)疏散的知識，并督促做好演練工作；2)負責對企業(yè)員工進行緊急疏散的知識宣傳；3)熟悉企業(yè)的緊急疏散口、緊急疏散集合點和報警設(shè)備的數(shù)量、位置；4)參加企業(yè)組織的應(yīng)急演習，履行緊急疏散職責并做好演習后的評價總結(jié)工作；5)應(yīng)事先指定緊急疏散組長不在現(xiàn)場的代理人。 (3)現(xiàn)場保衛(wèi)組1)組織培訓所有成員，讓其了解企業(yè)重要設(shè)施的基本情況；2)組織培訓所有成員，使每一位成員具備履行治安保衛(wèi)職責的能力；3)發(fā)生緊急情況時，執(zhí)行“只允許出，不允許進”的原則，除非得到應(yīng)急領(lǐng)導小組的指令；4)平常加強業(yè)務(wù)訓練，積極參加企業(yè)舉行的事故應(yīng)急演習，演習結(jié)束后及時進行總結(jié)和評價；5)在發(fā)生事故時，負責疏導進出車輛，確?！?20”急救車、“119”消防車以及其他搶險車輛順利進出企業(yè)；6)事先指定治安保衛(wèi)組組長不在現(xiàn)場的代理人。5預防與預警5.1危險源管理餐廳主要危險源：用電線路繁多處、人員密集地方、設(shè)備運行處等。由于經(jīng)營場所的工作環(huán)境與工作性質(zhì)都比較特殊，事故隱患層出不窮，發(fā)生人身傷亡事故的機率很大，而且事故的種類也很多。因此企業(yè)必須針對各種可能發(fā)生的事故，采取相應(yīng)的、切合實際的預防措施，盡量避免各類事故的發(fā)生。充分發(fā)動職工，搞好各項安全預防工作，發(fā)揮群觀群查群防群治作用，把事故隱患徹底消滅在萌芽狀態(tài)，以實現(xiàn)長期安全生產(chǎn)的目的。雖然難以預見和控制的不安全因素比較多，給主要危險和有害因素辨識帶來困難，但餐廳仍然有其自身的特點，餐廳主要存在的主要危險源預防和管理措施：應(yīng)加強定期檢查電線線路及故障線路維修，在人員密集地方應(yīng)監(jiān)督有無違反規(guī)章制度行為，加強對設(shè)備的監(jiān)控等措施。5.2預警行動5.2.1預警方式 企業(yè)采用移動電話、固定電話、短信、廣播、黑板或標語通知等方式進行預警。當發(fā)布預警信息時，值班室人員通過電話聯(lián)系方式、短信通知、廣播等將預警信息通知企業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導小組組長、管理人員及其相關(guān)人員，通知各級人員做好預警準備。5.2.2預警內(nèi)容 一、火災事故A、預警條件：針對警情可能造成的危害程度、發(fā)展態(tài)勢和緊迫性等因素，由低到高劃分為I級、II級兩個預警級別。當符合下列條件之一時發(fā)布I級預警：1)當人員較密集，且大量電氣設(shè)備運轉(zhuǎn)時，較多人員不遵守規(guī)定在危險區(qū)域吸煙。2)雷雨天氣。B、預警內(nèi)容：II級預警響應(yīng)：二級預警后，各成員按照職責分工，隨時保持通信聯(lián)絡(luò)暢通。管理人員對采場邊坡進行巡查，加強對場所內(nèi)設(shè)備進行逐一檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修處理，對密集人群進行監(jiān)督并管理其危險行為。雷雨天氣要做好防雷防火工作。二、觸電傷害A、預警條件： 依據(jù)觸電傷害可能造成的危害程度、發(fā)展情況和緊迫性等因素，由低到高劃分為級、級兩個預警級別。1) 級預警2) 局部電壓不穩(wěn)或有電線接頭不良等。2)級預警：出現(xiàn)電線線頭裸露或電氣設(shè)備漏電，電源及電線絕緣老化失效。B、預警內(nèi)容：所有人員接到預警通知后，酒店管理人員加強安全管理，應(yīng)加強對設(shè)備線路進行排查，發(fā)現(xiàn)漏電及線頭裸露現(xiàn)象及時處理。 5.2.3信息發(fā)布流程達到預警條件時，企業(yè)自動進入預警程序，并通過固定電話、移動電話、短信、黑板或標語通知方式發(fā)布預警信息。5.3信息報告與處置5.3.1報警系統(tǒng)及程序1.采取人工報警方式。2.報警一般形式：崗位人員發(fā)現(xiàn)險情后，要立刻運用所有通訊手段，及時報告本單位24小時職守電話，報告內(nèi)容“什么時間”“在什么地點”“發(fā)生什么事”“自己姓名”“聯(lián)系方式”（5要素），簡單明了重復2遍。 3.各級人員應(yīng)按照本預案中信息報告程序立即向上一級領(lǐng)導進行報告。 4.24小時應(yīng)急值守電話信息上報 企業(yè)發(fā)生事故時，應(yīng)急領(lǐng)導小組接到事故信息報告后，由應(yīng)急領(lǐng)導小組組長直接或委托其他人通過電話的方式，于1小時內(nèi)向東勝區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局報告事故發(fā)生時間、地點、現(xiàn)狀、人員傷亡和已經(jīng)采取的應(yīng)急措施等。 5.3.2信息傳遞 事故發(fā)生后由應(yīng)急領(lǐng)導小組組長直接或委托其他人通過電話的方式向有關(guān)部門傳遞事故信息。6應(yīng)急響應(yīng) 6.1響應(yīng)分級 1、內(nèi)部響應(yīng)救援 按照生產(chǎn)安全事故中的人員傷亡和經(jīng)濟損失嚴重程度，應(yīng)急響應(yīng)分為級響應(yīng)、級響應(yīng)。2、外部救援根據(jù)現(xiàn)場情況，啟動級響應(yīng)和級響應(yīng)現(xiàn)場事故得不到控制時，請求政府部門的外部救援，向所屬地安監(jiān)部門申請救援。6.2響應(yīng)程序 當發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組的人員根據(jù)事故情況確定的響應(yīng)級別，由事故應(yīng)急救援領(lǐng)導小組組長啟動應(yīng)急預案。6.2.1接警與確定相應(yīng)級別 發(fā)現(xiàn)事故第一人，立即撥打24小時值守電話報告事故情況，接警人員接警后迅速將事故情況報告應(yīng)急領(lǐng)導小組，小組的人員根據(jù)事故情況判定響應(yīng)級別，由組長啟動相應(yīng)的應(yīng)急預案；當事故狀況進一步擴大無法進行控制或本級無法完成救援時，報請啟動上一級應(yīng)急預案?，F(xiàn)場管理人員應(yīng)迅速組織現(xiàn)場作業(yè)人員按照應(yīng)急處置措施或現(xiàn)場處置方案進行自救互救，避免事故擴大或二次事故的發(fā)生。6.2.2應(yīng)急指揮 應(yīng)急領(lǐng)導小組成員應(yīng)立即進入預備狀態(tài)，做好如下應(yīng)急準備。1)應(yīng)急領(lǐng)導小組成員立即到達指定位置，組長向各小組長通報事故情況，向事故發(fā)生地傳達應(yīng)急救援的指導意見。 2)應(yīng)急領(lǐng)導小組成員應(yīng)及時掌握事態(tài)發(fā)展和現(xiàn)場救援情況，及時向組長匯報。3)應(yīng)急領(lǐng)導小組根據(jù)事故類別、救援工作的需要通知有關(guān)人員做好應(yīng)急救援準備。6.2.3應(yīng)急行動按照本事故應(yīng)急預案及事故應(yīng)急領(lǐng)導小組組長指令開展應(yīng)急救援行動。搶救傷員，保護現(xiàn)場，設(shè)置警戒標志。具體為：1)組長負責現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮，隨時了解事故救援情況； 2)事故發(fā)生后，緊急疏散組迅速將警戒區(qū)內(nèi)與事故應(yīng)急處理無關(guān)的人員撤離，以減少不必要的傷亡。3)搶險救援組接到組長指令后，根據(jù)發(fā)生事故的性質(zhì)，攜帶專用防護器材及專用工具，安全防護服裝，迅速到達指定現(xiàn)場。首先控制、清理或隔離危險源，防止連鎖事故的發(fā)生；及時搶救傷員積極搜尋被困和失蹤及傷亡人員；劃定警戒區(qū)域、設(shè)置警戒帶、圍欄等明顯標志，部署警戒人員，禁止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，對事故現(xiàn)場的原始狀態(tài)作出記錄和標記。 4)醫(yī)療救護組接到組長指令后，派專人引導救護車及醫(yī)務(wù)人員迅速趕赴指定位置，在現(xiàn)場的安全區(qū)域內(nèi)設(shè)立臨時救護點，做好接受救治傷員的準備工作；積極救治傷員，做好運送轉(zhuǎn)送傷員及傷亡人員等工作。5)治安保衛(wèi)組保護好事故現(xiàn)場，必要時根據(jù)事故擴散范圍建立警戒區(qū)，在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制。在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標識。除消防、應(yīng)急處理人員、崗位人員、應(yīng)急救援車輛外，其他人員及車輛禁止進入警戒區(qū)。保障救援隊伍、人員疏散、物資運輸?shù)鹊慕煌〞惩?，避免發(fā)生意外事故。同時，協(xié)助發(fā)出警報、現(xiàn)場緊急疏散、人員清點、傳達緊急信息、事故調(diào)查等。6.2.4資源調(diào)配 當應(yīng)急救援領(lǐng)導小組啟動應(yīng)急預案后，搶險救援組應(yīng)保證應(yīng)急資源、裝備最快時間到達事故地點，并保證其資源、裝備的有效性及完整性。 6.2.5擴大應(yīng)急 1.基本條件1)應(yīng)急裝備無法滿足現(xiàn)場救援需求時；2)救援人員無法滿足現(xiàn)場救援需求時；3)通過救援，事故險情仍然擴大，超出本級救援能力時；2.原則 當需要擴大應(yīng)急時，事故部門或現(xiàn)場應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)及時報告組長，向東勝區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局尋求社會救援。6.3應(yīng)急結(jié)束6.3.1應(yīng)急終止的條件 當事故處置工作已基本完成，次生、衍生和事故危害被基本消除，應(yīng)急響應(yīng)工作即告結(jié)束。擴大應(yīng)急時，由政府確定應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束。 6.3.2恢復現(xiàn)場1)由企業(yè)組織相關(guān)部門和專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場恢復，恢復包括現(xiàn)場清理和恢復現(xiàn)場所有功能。2)恢復現(xiàn)場前應(yīng)進行必要的調(diào)查取證工作，必要時進行錄相、拍照、繪圖等，并將這些資料連同事故的信息資料移交給事故調(diào)查處理小組。 3)清理現(xiàn)場需由清理組制定相應(yīng)的計劃，并制定相應(yīng)的防護措施，防止發(fā)生二次事故，現(xiàn)場公共設(shè)施功能的恢復，也應(yīng)制定相應(yīng)的計劃和防護措施。6.3.3事故總結(jié)和調(diào)查評估1)應(yīng)急救援部負責收集有關(guān)資料，并在事故處置結(jié)束后，將事故應(yīng)對工作情況的總結(jié)報告報鎮(zhèn)應(yīng)急辦。經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急辦匯總后報送市應(yīng)急辦。總結(jié)報告的內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)基本情況、事故發(fā)生經(jīng)過、現(xiàn)場處置情況、事故后果的初步匯總。 2)在處置企業(yè)突發(fā)事故的同時，由相關(guān)部門適時組織有關(guān)單位和專家顧問成立事故調(diào)查組，調(diào)查和分析事故發(fā)生的原因和發(fā)展趨勢，對應(yīng)急處置工作進行全面客觀的評估，盡快將評估報告報送市應(yīng)急辦。評估報告的內(nèi)容應(yīng)包括：事故發(fā)生的經(jīng)過、現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果；事故發(fā)生的主要原因分析、責任認定等結(jié)論性意見；事故處理結(jié)果或初步處理意見；事故的經(jīng)驗教訓；存在的問題與困難；改進工作的建議和應(yīng)對措施等。7后期處置 7.1現(xiàn)場監(jiān)測和恢復 應(yīng)急救援過程中和結(jié)束后，由企業(yè)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的安全環(huán)保和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測機構(gòu)對事故現(xiàn)場的安全、環(huán)境污染和崗位有毒有害因子進行檢測、評估，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告應(yīng)急指揮部。在應(yīng)急救援過程中出現(xiàn)新的安全和環(huán)境污染因子時，需要制訂和采取防護措施，并通知相關(guān)部門和人員。應(yīng)急救援結(jié)束后，對于被事故損壞的建筑物和設(shè)施、裝備需委托專業(yè)部門進行檢測評估，滿足安全條件后，方可進行恢復?；謴头桨赣善髽I(yè)提出并組織實施，消除事故及其救援過程留下的隱患，防止事故“死灰復燃”。 7.2善后及賠償 善后處理由企業(yè)相關(guān)部門負責接待、安撫傷亡人員家屬，依法進行善后處理賠償。企業(yè)相關(guān)部門負責向保險公司辦理事故損失認定、核準和賠償事宜。 7.3應(yīng)急能力評估和應(yīng)急預案修訂 企業(yè)負責人主持召開企業(yè)內(nèi)部事故分析會，查清事故原因，落實事故責任，提出對責任者處理意見，制定相應(yīng)安全防范整改措施，指定主管部門配合上級部門開展事故調(diào)查。由企業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導小組負責對應(yīng)急預案演練和實際執(zhí)行情況進行評審，對應(yīng)急預案的符合、有效、適用性進行評估和總結(jié)，找出不足并提出改進意見，報企業(yè)決策層申請修訂。8保障措施 8.1通信與信息保障 應(yīng)急領(lǐng)導小組及各救援小組成員應(yīng)該保持手機24小時開機，在接到事故報告后要以最快的速度通知主要負責人。 一、24小時值守電話：3996119二、企業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導小組名單及聯(lián)絡(luò)方式： 姓名職務(wù)聯(lián)系電話奇二雄工程部部禹江前廳經(jīng)長軍客房經(jīng)建廚師、社會救援報警電話：報警電話：110急救電話：120火警電話：119四、相關(guān)單位報警電話 有關(guān)部門的聯(lián)系電話：搶險類別單 位電 話消 防火警119急 救急救中心120鄂爾多斯市中心醫(yī)院8367120公 安幸福街派出所警110電 力 搶 險供電局急修95598變電電局調(diào)氣管線泄漏、斷裂搶險燃氣公司搶氣公司工程維水及系統(tǒng)搶修供水公司供水車及系統(tǒng)搶修0477-832328464661225661683258.2應(yīng)急隊伍保障企業(yè)應(yīng)急救援小組對應(yīng)急救援人員配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備和個體防護設(shè)備，定期進行相關(guān)培訓和演練，不斷提升其應(yīng)急救援能力。應(yīng)急隊伍在展開應(yīng)急行動時必須佩帶標志身份的應(yīng)急臂章。8.3應(yīng)急物資裝備保障為保障救援工作能夠快速、有效開展，企業(yè)已配備必要的應(yīng)急裝備，并定期檢查和維護應(yīng)急裝備，保證準確有效。裝備詳見表8-1應(yīng)急裝備一覽表。 裝備名稱數(shù)量儲存地點手電筒110個酒店房間內(nèi)滅火器185個酒店各個樓層醫(yī)用酒精10瓶庫房勞保手套10對庫房鐵鏟5把庫房鐵鍬5把庫房8.4應(yīng)急資金保障 (1)按照國家和地方政府的要求提取安全費用，?？顚Ｓ谩?