《導游基礎(chǔ)與業(yè)務》實習報告.doc

導游基礎(chǔ)與業(yè)務實習報告姓名：周叔芳 專業(yè)班級：09旅游管理（1）班 學號：09148030實習地點：黃山 實習時間：五月7號、8號、9號三天第一部分：歡迎詞首先我代表神農(nóng)旅行社熱烈歡迎大家的到來，很榮幸能為各位服務。我就是大家黃山三日游的導游員,我的名字叫周叔芳，大家叫我小周或小芳都可以。我們的車是藍白相間的大巴,車牌號ab1234，勞煩大家一定要記住了。在我右邊的就是我們勞苦功高的司機李師傅，他是擁有多年駕車經(jīng)驗的老司機。李師傅不僅人長的帥，開車技術(shù)也是一流，坐他的車大家可以盡管放心。在接下來得幾天就由我和司機師傅陪伴大家一起度過了。我一上車看到大家的時候就有種似曾相識的感覺,也許我現(xiàn)在不能一一的記住大家的名字,但這不要緊,在稍候的幾天的旅途中,我會逐漸的了解大家,大家現(xiàn)在只要記住這小周這張并不出眾的臉就行了。我們的車就是我們流動的家,請大家也保持我們家的衛(wèi)生。在這里小周還要提醒大家，在旅游景點一定要注意人身和財產(chǎn)安全，在接下來的行程中，有事您說話，小周一定全力為大家服務，同時小周也希望各位多多配合我的工作,預祝我們的旅程順利圓滿。好了，小周在這里也廢話不多說，接下來就要開始我們的三日游了。第二部分：導游詞屯溪老街導游詞各位游客朋友們，大家下午好！歡迎大家到屯溪老街參觀游覽。屯溪老街位于風景秀麗的山城屯溪的老城區(qū)中心，是國內(nèi)目前保存較為完好的一條具有宋、明、清建筑風格的古商業(yè)街，被列為全國歷史文化保護街區(qū)。 老街背倚巍巍華山，面臨悠悠新安江，東起商貿(mào)城青春巷口的照壁，西至屯溪老大橋鎮(zhèn)海橋，全長1273米，寬6-8米，路面為一色褐紅麻石鋪砌而成。 屯溪老街歷史悠久。舊時老街一帶稱“屯浦”，是古屯溪的水口所在，“屯浦歸帆”構(gòu)成海陽八景之一。屯溪正是由新安江、橫江、率水三江匯流之地的這個水埠碼頭發(fā)展起來的。老街西端鎮(zhèn)海橋的橋頭、緊連的一段曲尺形街道原名“八家棧”，當年徽商程維宗利用屯溪與休寧、黟縣、歙縣等鄰縣水陸交通要沖之利，在這一帶興造店房四所，屋47間，除部分自營商業(yè)外，還設(shè)八家客棧，招徠商賈，存放貨物，“八家?！币虼说妹?。這里就是老街的發(fā)祥地，屯溪的發(fā)祥地。老街的建筑群繼承了徽州民居的建筑傳統(tǒng)風格，規(guī)劃布局，建筑形式具有鮮明的徽派建筑特色。建筑體量不大，色彩淡雅、古樸。即白粉墻、小青瓦、鱗次櫛比的馬頭墻，構(gòu)成了徽派建筑群體美。整條街道，蜿蜒伸展，首尾不有相望，街深莫測，是我國古代街衢的典型走向。為了使街道與山水及后街等生活環(huán)境相溝通，老街有一些寬窄不一與街道交叉的巷弄。老街店屋多為單開門，一般為兩層，少數(shù)三層，且都是磚木結(jié)構(gòu)，以梁柱為骨架，外實砌扁磚到頂，每座樓兩旁都有高封火墻，墻上蓋瓦；店面門楣上布滿徽派木雕，戲劇人物栩栩如生，新安山水淡淡隱現(xiàn)；樓上臨街木欄與裙板，并安置有各種花窗，十分典雅；建筑平面有沿街開敝式和內(nèi)開天井式，即臨街為可靈活裝卸的排門，卸去排門，店堂全部展開，便于營業(yè)；內(nèi)開天井即用天井采光，天井四周房頂?shù)挠暄┧鶜w落天中，謂“四水歸堂”，是經(jīng)商人圖聚財之義而產(chǎn)生的。老街的形成和發(fā)展與南宋王朝偏安江南、建都浙江臨安有著密不可分的聯(lián)系。當時，宋都大興土木，大量徽州木材和能工巧匠沿新安江被運輸和征調(diào)到杭州。后來，這些工匠返回家鄉(xiāng)后，便仿效都城建筑風格建造街道店鋪，所以人稱老街為“宋街”。隨著徽商和水運交通的發(fā)展，屯溪老街不斷趨向綜合型的商業(yè)街。清康熙休寧縣志載：“屯溪街，縣東三十里，鎮(zhèn)長四里?！毕特S時期，徽州茶葉云集屯溪精制，“屯溪綠茶”外銷興盛，各地商賈紛紛來屯溪開設(shè)商號，街道又從八家棧、新市街逐年沿江向東蜿蜒下伸，形成長達一公里的商業(yè)街。街上全是店面，綢布、百貨、中藥、山貨、醬園等店鋪鱗次櫛比。民國初年，屯溪老街已有“滬杭大商埠會”之稱。抗日戰(zhàn)爭期間，為躲避戰(zhàn)亂，江浙一帶黨政機關(guān)、學校和難民大批涌進屯溪，屯溪街市畸形繁榮，當時有“小上?！敝Q。1934年，著名作家郁達夫夜泊屯溪，留下贊美詩篇： 新安江水碧悠悠，兩岸人家散若舟。 幾夜屯溪橋下夢，斷腸春色似揚州。第三部分：實習感想五月上旬，我們專業(yè)開始了三天的導游實習。雖然天氣很熱，但是我還是很開心，因為可以借著這次實習去游覽我心中的圣山黃山。一想到可以一睹黃山的奇秀壯美，我的內(nèi)心就很激動。第一天我們將黃山市的幾個著名景點翡翠谷、西遞、屯溪老街都游玩了。翡翠谷沒有我想象中的那么秀美，它是黃山風景區(qū)的唯一水景，可是水太少，并且給人感覺沒有那種山谷該有的幽深。西遞，是名副其實的古鎮(zhèn)，里面的建筑都是古色古香。村中各家各戶的富麗宅院、精巧的花園、黑色大理石制作的門框、漏窗，石雕的奇花異卉、飛禽走獸，磚雕的樓臺亭閣、人物戲文，及精美的木雕，絢麗的彩繪、壁畫，都體現(xiàn)了中國古代藝術(shù)之精華。屯溪老街人來人往，一派生機盎然。屯溪老街，是目前我國保存下來的最完好的一條徽州古街，雖歷經(jīng)天災人禍，幾度興衰，仍然保持著明清年代的街市情趣：茶樓酒肆、書場墨莊，匾額旗招、朱閣重檐。馬頭墻鱗次櫛比，石板路意境幽古，店鋪樓參差錯落，老字號流光溢彩，保持著她特有的活力。漫步在屯溪老街，仿佛領(lǐng)略到了15世紀中國街市的遺風余韻。第二天一早，帶著那顆顆雀躍的心，我們就開始登黃山了。因為是實習，并且想到自己年輕，勁頭十足，所以我們一行人都決定徒步上山。導游講黃山上面礦泉水比較貴，而且登山會很熱很渴，所以叮囑我們每人都要背幾瓶礦泉水上山。而且?guī)献约褐形缤砩铣缘母杉Z。剛剛開始的半個小時，我一點兒都不覺得累。可越到后來，漸漸沒了力氣，每上一個臺階都覺得很吃力。我真是后悔背了這么一個大的書包，里面雖然只放了幾瓶水和一些干糧，但是對于高不可攀的黃山來說，我簡直像背了一個大包袱。所以我決定盡量多喝水多吃干糧，減輕負擔。當解決完大部分東西，我真正感覺到了什么叫如釋重負。汗流浹背之時，我恨不得把我心愛的書包給扔了。越往上，腳越?jīng)]有力氣，每登一個臺階都是異常吃力，我總擔心自己堅持不了，會中途下山。但是，有了老師和同學們的陪同與鼓勵，我還是在導游規(guī)定的時間內(nèi)到達了玉屏樓。在那兒，我見到了黃山的代表迎客松。迎客松姿態(tài)優(yōu)美 ，枝干遒勁，雖然飽經(jīng)風霜，卻仍然郁郁蒼蒼，充滿生機。導游帶著我們繼續(xù)登山，往目的地光明頂而去。在途中，我們看到了“仙人指路”、“猴子觀海”、“童子拜觀音”、“姜太公釣魚”這樣的一些奇秀的景色。過了白鵝嶺，一路上見到不少奇松，諸如黑虎松、團結(jié)松、連理松、龍爪松等等。給我留下印像最深的是黑虎松，它猶如黑虎的神態(tài)在冷風催動的霧靄中令人膽寒。到始信峰時，我們看到了“夢筆生花”，很壯觀。經(jīng)過“一線天”時，我既激動，又害怕?！耙痪€天”臺階那么陡，那么窄，還那么潮濕，我深怕自己一個不小心腳下一滑。想到后面還有那么多同學陪著，漸漸不害怕了，小心翼翼地過了“一線天”。又過了很久，我們終于登上了海拔1860米的光明頂。在登上山頂?shù)哪且豢蹋╊较碌囊徊菀荒荆腋杏X到了一種前所未有的自豪感。為了我的祖國，為了我的家鄉(xiāng)安徽，也為了自己能徒步登上山頂而自豪。在光明頂遙望緊緊相連的天都峰和蓮花峰，有幸全貌領(lǐng)略了黃山的風骨。我們在山頂合影留念，每個人臉上都露出了笑容。剛登上山頂不久，天上就零星飄起了細雨。受山色的感染，大家不僅不覺得不爽，反而更感覺山色蒼翠靚麗，紛紛不由自主地贊美起黃山來。不經(jīng)意間，云霧漫上群山萬壑，只留些腳下灰灰的山石和青青的小草。夜間，我們在光明頂旅館住宿。由于是海拔高，旅館的被子換洗不方便，所以我們的被子不僅潮濕，而且散發(fā)著一種怪味，但是覺得還是要睡，所以我只好將白天買的雨衣套在身上與被子勉強隔一下。但是腿上的痛，讓我輾轉(zhuǎn)難眠，不過黃山的雄偉秀麗盤桓在腦海中，久久不去，綿綿不絕延續(xù)到夢里夢外。第二天早上三點多大家就爬起來等著看日出，但是由于山頂風雨交加，沒能看到日出，有點兒遺憾。早上，雨還沒停，披著雨衣我們開始下山。其實剛剛下山的時候，是很新鮮的。但是走了一會，就覺得下山不是意見容易的事情，至少能知道，我的腳在發(fā)軟。是的，我很害怕，無數(shù)的階梯，與懸崖峭壁在我眼里浮現(xiàn)，我很害怕自己不小心失足。所以我不停的鼓勵自己，加油，勇敢一些！我忘記了害怕，勇敢的向前走。第一次覺得自己這么勇敢，忘記了害怕，忘記了發(fā)軟發(fā)抖的雙腿，我的目光完全專注于自己的行程。我很想邊走邊欣賞周邊的風光，但是此刻黃山告訴我不可以，我必須停歇的時候才可以這么干，走路就得一心一意的事情。很快就到了山下，我們坐上了離開黃山風景區(qū)的車，吃過午飯后，我們一行人坐上了回學校的車。此次的黃山三日實習游，不僅讓我學到了很多與學習有關(guān)的專業(yè)知識，還讓我明白了生活中的很多道理。生活就是登山，也許有些事情，許多人都覺得不可以也不可能，但是你一旦選擇或者做出一