倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃制度.doc

精品文檔制度名稱倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃制度編 號(hào)受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章 總則第1條 為確保企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、發(fā)展目標(biāo)的一致性，提高企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益和客戶滿意度，通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)境并合理進(jìn)行資源優(yōu)化配置，特制定本制度。第2條 本制度適用于企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境分析、倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)確定、倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案制定、倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)以及倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略實(shí)施控制等一系列相關(guān)工作。第3條 各崗位的管理職責(zé)具體如下。1倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān)為倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃工作的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略方針的制定工作。2倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理和運(yùn)輸配送部經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，分析倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境和合理配置資源，確保倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。3倉(cāng)儲(chǔ)主管為倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略中各項(xiàng)職能的執(zhí)行者，負(fù)責(zé)按要求提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)和及時(shí)向上級(jí)反饋信息，為企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略的控制與調(diào)整提供參考依據(jù)。第2章 倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境分析第4條 倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境分析是企業(yè)正確認(rèn)識(shí)外部環(huán)境、內(nèi)部資源的有效途徑，也是企業(yè)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)利用相關(guān)戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境分析。第5條 PEST模型的分析內(nèi)容包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)以及技術(shù)四大因素，采用此方法進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境分析時(shí)，分析要點(diǎn)如下圖所示。PEST模型第6條 SWOT分析工具主要對(duì)企業(yè)所處的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行分析和識(shí)別，并依據(jù)分析結(jié)果構(gòu)建SWOT矩陣，以作為企業(yè)制定倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)。SWOT矩陣如下圖所示。SWOT矩陣第3章 確定倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)第7條 倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及分析現(xiàn)有資源的條件下，對(duì)比各類倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)差異、資源要求，確定最適合企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)。第8條 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體分類說(shuō)明如下表所示。倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)分類說(shuō)明表目標(biāo)類型含義采用情形成本最低成本最低即追求倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)固定成本與可變成本最低企業(yè)客戶需求集中、庫(kù)存政策合理并追求不斷降低營(yíng)運(yùn)成本時(shí)，可以此為目標(biāo)利潤(rùn)最高利潤(rùn)最高即通過(guò)優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)獲得最大利潤(rùn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施完備、倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)成熟并追求豐厚利潤(rùn)時(shí)，可以此為目標(biāo)服務(wù)最優(yōu)服務(wù)最優(yōu)指?jìng)}儲(chǔ)系統(tǒng)的有效性和運(yùn)輸績(jī)效最高、服務(wù)水平最佳企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施完備、運(yùn)輸路線布局合理并追求改進(jìn)服務(wù)水平、樹立企業(yè)形象時(shí)，可以此為目標(biāo)資產(chǎn)占用最少資產(chǎn)占用最少指企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)占用的人、財(cái)、物數(shù)量最少企業(yè)需要降低倉(cāng)儲(chǔ)及物流系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、增加總體靈活性并追求不斷提高投資水平時(shí)，可以此為目標(biāo)第4章 制定倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案第9條 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案是企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略實(shí)施的具體指引。企業(yè)在戰(zhàn)略方案制定過(guò)程中，應(yīng)以倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，明確倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方針，參考利用倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境分析結(jié)果，并在基于企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的具體措施、步驟進(jìn)行明確。第10條 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案應(yīng)包括但不限于以下六部分內(nèi)容。1戰(zhàn)略目標(biāo)。2戰(zhàn)略方針。3戰(zhàn)略措施。4戰(zhàn)略步驟。5戰(zhàn)略優(yōu)勝條件。6戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。第5章 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)第11條 為確保倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案的最優(yōu)化，倉(cāng)儲(chǔ)管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵照企業(yè)“倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)指標(biāo)”的要求，從倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的方向性、倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性及倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案的可執(zhí)行性等方面對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。第12條 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)如下表所示。倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略方案評(píng)價(jià)指標(biāo)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)指標(biāo)說(shuō)明倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的方向性倉(cāng)儲(chǔ)物流戰(zhàn)略的全球化突破地域、行業(yè)的限制，以全國(guó)甚至全球?yàn)橹埸c(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)物流戰(zhàn)略的前瞻性既允許物流工作有創(chuàng)造性的發(fā)展，又對(duì)物流行為有所限制倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)展的方向性倉(cāng)儲(chǔ)物流模式的歧異性企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)模式區(qū)別于同類型的其他企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理理念的先進(jìn)性擁有現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)思想、供應(yīng)鏈思想、綠色倉(cāng)儲(chǔ)觀念等倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性與企業(yè)目標(biāo)的一致性倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)目標(biāo)聯(lián)系的緊密性成本與服務(wù)水平的匹配性以盡可能低的成本實(shí)現(xiàn)盡可能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施投資的合理性倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸設(shè)施建設(shè)達(dá)到總投資最小、投資回報(bào)最大的目的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)水平可多度量性貨物傳遞的及時(shí)性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)的可執(zhí)行性倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的完整性企業(yè)內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)管理工作各方面的統(tǒng)一性資源分配的合理性資源在不同業(yè)務(wù)、部門、倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)間分配的合理性倉(cāng)儲(chǔ)組織的整合性倉(cāng)儲(chǔ)組織的系統(tǒng)性、高效性倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)的完整性倉(cāng)儲(chǔ)信息的可得性、可靠性、及時(shí)性等第6章 實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略第13條 以下四大原則必須貫穿于企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略實(shí)施的所有過(guò)程。1適度合理原則。2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮原則。3戰(zhàn)略協(xié)同原則。4尋求優(yōu)勢(shì)原則。第14條 企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)影響倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素進(jìn)行控制，確保戰(zhàn)略的實(shí)施效果最優(yōu)化，具體影響因素及其控制方法如下。1人員系統(tǒng)控制，控制方法如下。（1）選擇或培訓(xùn)能勝任倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)人。（2）改變企業(yè)工作人員的行為與習(xí)慣，使其易于接受倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略。2組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)控制，控制方法為：建立和完善倉(cāng)儲(chǔ)管理工作的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，確保組織結(jié)構(gòu)、人員職能與倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略的相匹配性。3企業(yè)文化系統(tǒng)控制，控制方法為：塑造與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的企業(yè)文化，使企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則能對(duì)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略的實(shí)施起到推進(jìn)作用。第7章 倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略調(diào)整控制第15條 企業(yè)應(yīng)把倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略所產(chǎn)生的實(shí)際效果與預(yù)定目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施。具體的控制步驟包括確定倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效、糾正偏差等。第16條 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃人員應(yīng)確定倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)，以此作為戰(zhàn)略控制的依據(jù)，控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由定性和定量?jī)煞矫娴脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)組成。第17條 倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃人員應(yīng)依據(jù)控制標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略工作的實(shí)際執(zhí)行情況，以便與預(yù)期目標(biāo)相相比并及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，該步驟為控制工作的中間環(huán)節(jié)。第18條 衡量實(shí)際績(jī)效后，倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有績(jī)效的情況分析出現(xiàn)偏差的原因，并采取改進(jìn)措施。第8章 附則第19條