企業(yè)培訓師中級-面試53題參考答案(36頁).doc

企業(yè)培訓師中級-面試53題1、為什么職業(yè)培訓要以就業(yè)為導向？導語：職業(yè)培訓的目標是促進就業(yè)。1、職業(yè)培訓目的是為適應崗位的需要，把一般人培養(yǎng)訓練成為具有一定文化和技術業(yè)務素質的合格勞動者。也就是說職業(yè)培訓要培養(yǎng)、訓練的結果是要讓有勞動能力的敵人能夠就業(yè)。2、勞動力市場的需求要求勞動者具備與之相適應得工作規(guī)范和技能素質，而這些要求則通過職業(yè)培訓來滿足。3、職業(yè)培訓的職業(yè)性特點決定了職業(yè)培訓和就業(yè)有直接的聯(lián)系，職業(yè)培訓通過勞動者素質的提升而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質量，加快科技成果轉化的速度，直接為企業(yè)和社會發(fā)展帶來經(jīng)濟效益，對經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展具有直接促進作用，同時，給更多的勞動者帶來就業(yè)機會和崗位。4、由于用人單位和勞動力之間存在著信息不對稱的問題帶來的就業(yè)影響的存在，所以職業(yè)培訓作為第三方應以就業(yè)為導向，有效規(guī)避勞資雙方信息不對稱的問題。2、技能到人才培訓課程應該有什么特點？開始:各位老師好，我是：學號： 姓名：今天要講述的課題是：板書：技能到人才培訓課程的主要特點主題：高技能人才培訓課程培訓高技能人才，就是為了進一步提高其技術能力、更新知識，開發(fā)進取精神，創(chuàng)新精神及創(chuàng)新協(xié)作能力。高技能人才培訓的課程特點，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：1、高技能人才培訓的課程首先是針對性非常強，也就是需求直接在課程體系建設中，以能力教學為核心，即突出能力訓練核心作用，理論知識作為能力訓練的補充。2、在課程設計上，技能訓練，占有一定大的比例，圍繞能力教學，以職業(yè)資格標準、勞動力市場和企業(yè)需求為依據(jù)，按照項目要求，強化操作比重，淡化概念和推理，體現(xiàn)出終身教育思想。3、課程設置要與培訓目標、層次相適應，更要符合高技能人才的身心發(fā)展規(guī)律，促進學員更好發(fā)展。4、便于管理的評價。課程既要便于企業(yè)領導和業(yè)務主管部門的宏觀管理，又利于培訓機構的微觀管理實施，注重經(jīng)濟性和時效性的同時，考慮年到外部環(huán)境對課程設計的影響。結束：直接性、一定比例界定、不系統(tǒng)性、經(jīng)濟性、時效性3、課程開發(fā)工作在職業(yè)培訓工作中的作用1、自我介紹：考號、姓名、演講題目2、觀點有三：（一）“職業(yè)教育法”第14條規(guī)定：“職業(yè)培訓包括從業(yè)前培訓、轉業(yè)培訓、學徒培訓、在崗培訓、轉崗培訓及其他職業(yè)性培訓，可以根據(jù)實際情況分為初、中、高級職業(yè)培訓。分別由相應的職業(yè)培訓機構、職業(yè)學校實施?！保ǘ┞殬I(yè)培訓的特點：1、為勞動就業(yè)服務的及時性，2、直接促進就業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)性，3、隸屬于勞動工作的專業(yè)性，4、突出技能訓練的操作性，5、側重職業(yè)證書的非學歷性。（三）職業(yè)培訓中的主要工作之一是培訓項目的開發(fā)，培訓項目一經(jīng)確定，首先要考慮的問題就是課程開發(fā)。課程開發(fā)是指根據(jù)培訓項目目標的需要，培訓時間的長短，培訓對象的實際和培訓資源的狀況而運籌和策劃培訓內(nèi)容，培訓方式和和評價方法并形成課程文件和過程。由此可知培訓項目決定、支配、引領課程開發(fā)。但課程開發(fā)并不是消極被動地出于從屬地位，而是積極地反作用于培訓項目。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：1、課程開發(fā)可以豐富培訓項目內(nèi)容。培訓項目的核心內(nèi)容是課程開發(fā)，高水平的課程開發(fā)可以把培訓項目的創(chuàng)意和主旨體現(xiàn)得完美，發(fā)揮得淋漓盡致，極大地豐富和充實培訓項目的內(nèi)涵，使受訓者大開眼界，受益無窮。2、課程開發(fā)可以增強培訓項目的亮點。培訓項目的特色、亮點就是靠課程開發(fā)來體現(xiàn)的，如果有一、兩門課或一、兩堂課讓學員陶醉其中，深受裨益，那么，這個培訓項目或者其培訓就會閃亮奪目，讓人久久難忘。3、課程開發(fā)可以匡正培訓項目的偏頗。課程開發(fā)和實施的時間可以完善培訓項目的構想，匡正培訓項目的某些偏頗，在多次反復中，使培訓項目更成熟和完善。結束語：總之，課程開發(fā)在職業(yè)培訓中可以豐富、增強、匡正培訓項目，是職業(yè)培訓的核心內(nèi)容之一。4、怎樣通過課程開發(fā)提高培訓的針對性？培訓的針對性是職業(yè)培訓工作的最主要特點之一。課程開發(fā)是培訓的核心內(nèi)容，是為了完成實現(xiàn)培訓目標而進行的課程設置、教材選擇、教學模式設計等，要提高課程開發(fā)的針對性，應從以下幾個方面著手：1、從分解培訓目標入手：細化課程的組織模塊，針對企業(yè)培訓目標中相關問題的解決、相關能力的提高等不同的目標。在課程開發(fā)中體現(xiàn)出不同的側重點和傾向性。2、從豐富教學活動入手：采取靈活多樣的課程教學方式，在實施教學活動中要針對不同的培訓課程，不同的培訓目標采取不同的教學模式如轉換思維的要互動教學，提高操作準確性的要采取模擬教學等。3、從企業(yè)文化教育入手：引導員工將個人的發(fā)展融入組織發(fā)展之中。根據(jù)組織文化建設的精神，在課程開發(fā)過程中體現(xiàn)出針對自我突破、自我超越、新知轉換、團隊協(xié)作等相關內(nèi)容，并采取相對應的方式進行訓練，引導和提倡員工與企業(yè)發(fā)展追求相一致。5、談談應該如何開展崗位培訓（OJT） 崗位培訓就是企業(yè)員工針對崗位自身特性而進行的提高員工管理技能、個人素質、實現(xiàn)操作等方面的特定培訓，開展企業(yè)培訓一般應遵循以下特點： 1、結合公司、廠礦、車間的工作計劃和目標，明確公司近期階段性發(fā)展的客觀規(guī)律，為實現(xiàn)公司的發(fā)展目標面確定明確的培訓主題。 2、崗位培訓分為崗位適應性培訓，崗位技能提高性培訓，崗位針對性培訓崗位培訓應突出管理，技能、素質、能力提高為主，以全面提高崗位人員素質與工作績效為主 3、崗位培訓要與員工職業(yè)生涯設計要結合，培訓的最終效果要提高員工人人能力與工作績效，使培訓產(chǎn)生的效果直接作用與企業(yè)本身。6、談談現(xiàn)代企業(yè)培訓制度的含義現(xiàn)代企業(yè)培訓制度是國家制定的關于企業(yè)培訓的一些法律、法規(guī)和制度，它是為了提高企業(yè)職工的技能，品德以及開發(fā)挖掘職工潛能的一種措施，也是使企業(yè)在市場上的競爭力得以提升的主要方式，主要有以下幾個方面的特征； 1、企業(yè)有培訓自主權 隨著現(xiàn)代平常技術的飛速發(fā)展及社會的廣泛進步，企業(yè)可根據(jù)對組織及其成員的目標、技能、知識分析，來確定個體的現(xiàn)有狀況與應有狀況的差距，組織的現(xiàn)有狀況與應狀況的差距及組織與個體的未來狀況等因素，由企業(yè)組織相關培訓。 2、企業(yè)要以自主制定培訓制度 為了促進和規(guī)范企業(yè)培訓制度，企業(yè)還要以根據(jù)本單位的實際情況如企業(yè)文化、職工整體素質等，制定適合企業(yè)發(fā)展的有關培訓制度。 3、企業(yè)培訓以專職教師為主導 這就要求企業(yè)為了實現(xiàn)企業(yè)自主培訓權，就必須組建一支強有力的優(yōu)秀的企業(yè)培訓師資隊伍。7、為什么說人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源？大家知道，企業(yè)存在和經(jīng)營管理是由人、財、物等諸多因素構成的，而企業(yè)的發(fā)展要靠諸多因素的不斷創(chuàng)新與價值力的再造。在諸多因素中，人作為不斷創(chuàng)新與價值力再造的主題是企業(yè)發(fā)展的第一資源。1、人力資源是國民經(jīng)濟資源中的特殊部分。特點如下：人力資源的生物性：人是有生命的“活”的資源，不同于自然資源能動性：自我強化，選擇職業(yè)、積極勞動動態(tài)性：人的勞動能力隨時間而變化智力性：學習訓練可改變智力社會性：社會資源結論：人力資源作為一種特殊的資源有豐富的潛力，具有可開發(fā)的特性。2、通過開發(fā)可以獲得最大價值（增值）。價值工程理論：V（價值）=F（功能）/C（成本）通過教育培訓以及合理開發(fā)和管理實現(xiàn)人力資源的精干、高效，團隊功能、有效技能得到最大發(fā)揮。3、通過開發(fā)發(fā)揮最大主觀能動性。4、通過開發(fā)滿足社會、組織及個人發(fā)展的需求。8、結合企業(yè)實際，淡淡如何開發(fā)培訓項目？ 一是從概念上理解，培訓項目是指在一定條件約束下具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動。 二是培訓項目同企業(yè)發(fā)展的關系上理解，市場經(jīng)濟的發(fā)展對員工矛盾的要求不斷提高，培訓成為企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的一項工作，培訓項目在企業(yè)整體發(fā)展中越來越引起重視，被視為企業(yè)發(fā)展中的基礎項目。 三是從企業(yè)培訓具有針對性，實效性，效益性，實用性等特點，首先作為開發(fā)培訓項目分析，要找準企業(yè)中生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、人員等方面存在的問題，準確的設計課程，研究確定培訓對象，提高培訓目標，做好某一項目的開發(fā)。、如前段時間針對我單位要新上軋鋼項目，全新引進意大利設備，針對這種情況，就如何提高中層管理水平，我們開發(fā)了軋鋼廠中層管理人員執(zhí)行力培訓班，首先，我們進行了需求分析研究找出了差距，一是中層領導干部學歷相對較高，但大多為工科出身，沒有受過系統(tǒng)的管理培訓，企業(yè)管理素養(yǎng)偏低；二是這種落后狀況不適應現(xiàn)代化技術裝備的要求，不適應高速高效工作節(jié)奏，為了提高管理水平和高效的組織生產(chǎn)，調動員工積極性，有發(fā)票在中層管理干部中開發(fā)執(zhí)行力培訓項目。該項目一是從角色認知、學習交流溝通、時間管理等課程，通過該項目開發(fā)進一步明確領導位置、領導責任、領導權力使溝通順暢，工作關系和諧有序。二是提高中層干部理論水平，能用現(xiàn)代化管理方法進行管理實踐，提高領導能力和管理工作效率從面提高軋鋼廠整體工作水平。三是提高團隊建設能力，管理員工建設高效協(xié)調的素質的一流隊伍，為企業(yè)提高核心競爭力，可持續(xù)發(fā)展提供強有力的支撐。9、創(chuàng)建學習型企業(yè)與企業(yè)文化的關系？創(chuàng)建學習型企業(yè)與培育企業(yè)文化是企業(yè)管理的兩個重要組成部分，哪他們之間的關系究竟是怎樣的？1、有利的企業(yè)文化促進學習型企業(yè)的創(chuàng)建。從學習型企業(yè)的特點來看，學習不再是個人的事情，而是整體組織存在開發(fā)知識、提升技能、改善態(tài)度的學習機會，學習不是偶然發(fā)生的，而是日常工作的一部分，常言道：“櫻桃好吃樹難載”，創(chuàng)建學習型組織是一個系統(tǒng)的過程，它要求企業(yè)必須有適宜組織學習的企業(yè)文化，有利的企業(yè)文化對創(chuàng)建學習型企業(yè)起到支持和促進作用，是組織學習“粘合劑”，反則阻礙其過程。2、創(chuàng)建學習型企業(yè)有利于完善企業(yè)文化。在學習型組織中，學習創(chuàng)新等理念貫穿于每一個員工的日常工作中，這種理念潛移默化地影響人們的思想和行為，而企業(yè)文化正中企業(yè)中員工價值觀念和行為方式的體現(xiàn)，反復強調的行為成了一種習慣，貫徹在每個員工的日常行為中，也就成了企業(yè)文化的一部分，所以，創(chuàng)建學習型企業(yè)可以培育良好的企業(yè)文化?？蛋乜偛谜f過一句話：21世紀的企業(yè)將是學習型組織，因為唯一持久的競爭力是你比你的對手學的更快。10、為什么職業(yè)培訓要尊重成人教育基本規(guī)律？ 職業(yè)培訓大都是針對成人進行的，特別是企業(yè)員工培訓，不僅是成人而且具有在職性特點，這些學員無論從生理還是家庭，社會背景來看都有其特性，因此職業(yè)培訓要尊重成人教育規(guī)律。、 1、成人特點，經(jīng)驗豐富，知識缺乏；記憶力差，分析能力強，要求尊重，求知心切，目的性強，懼怕考試。 2、成人學習特點，學習熱情減退，年齡增長，好奇心下降，繁雜的事務纏身，社會交往占用了時間，固有知識障礙，自我滿足等，工作壓力大，身心疲倦，過度用腦，狀態(tài)不佳。 3、成人學習的目的，生存之道，為技術而學習，領導力為升遷而學習，高素質要求，為全面提升而學習，個人職業(yè)發(fā)展為興趣而學習?？傊?，根據(jù)以上成人特點，在職培訓教學活動中，由于學員有一定的工作經(jīng)驗，善于分析問題，應采用參與式的培訓方式，如案例教學、角色扮演、模擬訓練、頭腦風暴等，讓其參與到教學中來，有利于激發(fā)學員興趣和創(chuàng)造力，挖掘學員潛力，減弱學員的壓力。11、談談成人培訓中的師生關系的特點 企業(yè)員工培訓不僅是成人而且具有在職性的特點，他們無論從生理還是家庭的社會性背景來看都有其特殊性，如經(jīng)驗豐富，記憶力差，分析能力強，要求尊重等。在成人培訓中堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則，多采用互動和體驗式教學，作為培訓師應按照成人教育的特點，在充分了解學員的基礎上進行個別的、積極性指導，才有利于教學質量的提高，與學習者進行溝通，使學習者自己感到學習的必要性，對學習內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從面能主動地進行學習。指導是現(xiàn)代培訓發(fā)展提出的基本要求，培訓工作者更多的是扮演參與者、指導者、咨詢角色，發(fā)揮著教練、指導與督導的作用，因此要做一名合格的，優(yōu)秀的培訓師，必須熟練掌握訓練、指導和督導的原則，內(nèi)容、方法和技術。 培訓師在指導學員過程中，肯定和表揚員工的態(tài)度和貢獻，激勵他們使他們保持工作激情，通過交流與學員建立相互信任的關系，通過樹立典范，用正確的行為示范指引，幫助員工糾正錯誤，同時，還要鼓勵個性化發(fā)展作為指導者，要注重啟發(fā)員工的特性，形成團隊的多樣性，讓學員相互學習，共同提高。在培訓教育的督導工作中，要注重幫助受訓者找到解決問題的辦法，同進也改進自身工作中的不足之處，使培訓工作的總體質量得到全面的提高?？傊?，在成人培訓中師生關系應該是一種和諧的，融洽的朋友關系，大家在學習中相互探討，互相學習，達到雙贏的目的。12、預測工作在職業(yè)培訓中的作用要點：預測有前瞻性，保證培訓工作的針對性、有效性。培訓需求預測作為現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)，作為培訓的起點，對職業(yè)培訓具有重要的作用。培訓需求預測是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提也是進行培訓評估的基礎，對培訓工作的作用體現(xiàn)在以下幾個方面：1、確認差距：確認績效的應有狀態(tài)和現(xiàn)有和現(xiàn)有狀態(tài)之間的差距，也就是按照管理學中的木桶原理，去尋求員工績效中管理短板。2、進行前瞻性分析。由于市場環(huán)境的需要，企業(yè)的發(fā)展過程是一個動態(tài)的、不斷變化的過程，因此負責培訓和開發(fā)人員應該在制定合適的培訓計劃以前必須迅速把握這種變化。3、保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性。人力資源開發(fā)的過程就是人力資源培訓的過程，所以在設計培訓計劃時，就要充分考慮到人力資源開發(fā)的需要，為人才儲備做好基礎工作。4、滿足需求方法收集匯總。解決問題的方法多種多樣，解決需求差距的方法同樣很多，所以最好的方法是把幾種可供選擇的方法綜合起來，制定多樣化的培訓策略。5、決定培訓的價值和成本。培訓是需要有投入的，所以要將培訓的成本因素引入到培訓需求預測中，考慮培訓和不培訓的成本之差。如果不進行培訓的損失大于培訓的成本，那么培訓就有積極意義，否則培訓就是不具備條件或暫時不許要。6、獲取內(nèi)部與外部的多種支持。通過培訓需求分析，可以使培訓工作建立在堅實的需求分析基礎之上，因為參訓對象參加了培訓需求分析，所以在開展培訓時可以增強他們的積極性。13、體驗式培訓對企業(yè)培訓發(fā)展的作用1、體驗式培訓通過體驗，感悟讓學員更深刻、理解培訓的成果。2、通過體驗式培訓，更有助于培養(yǎng)團隊精神，使用團隊更具凝聚力，有效地完成培訓任務。3、通過體驗式培訓，打造一個擁有共同目標的團隊，這樣在面對職業(yè)培訓中不斷出現(xiàn)的新問題，能以合作的態(tài)度等來處理這些問題。4、通過體驗式培訓可以改善人際關系，促進教師和學員之間彼此的認同和理解，這樣更有利于企業(yè)培訓和發(fā)展。5、通過體驗式培訓，完善學員與教師之間的溝通效果，更有利于企業(yè)培訓管理工作。14、造成培訓工作效果差的原因是什么要點：需求預測、項目定位、課程內(nèi)容、教材質量、講師質量、學員、實施時間、地點等都可能使培訓工作效果差15、你認為優(yōu)秀的企業(yè)培訓師的基本標準是什么？企業(yè)培訓師是指能結合經(jīng)濟，技術和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)的培訓項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營要求，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段，策劃，開發(fā)培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。培訓師在中國已逐漸作為一個新興職業(yè)迅速發(fā)展起來，加強對培訓師的認證，培養(yǎng)和管理，已被提高到加強人力資源開發(fā)，保證培訓質量，提升人的能力，挖掘人的潛力，從而更好地為企業(yè)，個人服務的高度上來認識，為此，做為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，應當首先具備以下條件和能力：1、從事職業(yè)培訓工作在三年以上時間，熟悉培訓與發(fā)展培訓與心理學方面的理論知識，并具有一定的實際工作經(jīng)驗；2、能夠獨立地深入地、挖掘企業(yè)內(nèi)部的培訓需求，并根據(jù)實際情況，制定企業(yè)實施培訓的整體方案；3、善于學習，能不斷更新知識與觀念，并應用于培訓活動中4、具有良好的溝通能力和表達能力；5、能夠獨立開發(fā)部分課題項目，并成功地實施培訓；6、理解并能夠應用合適的培訓工具來提升課堂氣氛7、具備與所培訓課題相關的工作經(jīng)驗，其次應具備如下基本職業(yè)標準：（1）能分析生產(chǎn)經(jīng)營及職工素質現(xiàn)狀，并撰寫分析報告；（2）能根據(jù)具體情況和培訓總體思路制定總體培訓計劃；（3）能開展培訓項目的策劃和開發(fā)工作，并撰寫培訓項目報告書；（4）能組織課程體系的開發(fā)，并能開發(fā)某一課程；（5）能進行培訓課程方案的總體設計；（6）能具體開發(fā)某一課程的教材；（7）能指導助理培訓師實施培訓計劃，能指導助理培訓師選擇教材，能指導助理培訓師正確使用崗位描述工具，常用的人員素質測評工具；（8）能制定面試方案并實施面試等。總結：綜上所述，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師的基本標準概括起來，除了硬件要求外，最主要的就是能力的要求作為優(yōu)秀企業(yè)培訓師要到現(xiàn)場去，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，提出現(xiàn)實的培訓方案，即滿足新的人才標準：品德、知識、業(yè)績、能力。16、結合工作實際，談一談如何開發(fā)符合實際需要的培訓教材各位教師好，我今天講述的課題是“結合工作實際，談一談如何開發(fā)符合實際，需要的培訓教材”1、充分理解和準確把握培訓目標，在此基礎上進行教材編寫；2、教材編寫過程中要把握針對性與實用性原則，系統(tǒng)性與科學原則，創(chuàng)新性與新穎性原則，反映最新科技成果原則；3、教材開發(fā)不僅要考慮教學目標，而且需要體現(xiàn)教學模式的關聯(lián)性，從而達到教材內(nèi)容同培訓目標相符，教材內(nèi)容同教學模式相符；4、根據(jù)教學目標，教學模式，確定教材選題，選定編寫人員或專家，并確定組織負責人或主編；5、編寫人員根據(jù)課程目標或選題，目標提出編寫計劃提綱送審，確定教材開發(fā)的方法；6、根據(jù)工作實際和具體情況，可選擇借用現(xiàn)有素材，補充實現(xiàn)現(xiàn)有教材，集體合編等方法來編寫教材；7、在教材的編寫與開發(fā)中，要注意技能操作與節(jié)約成本，突出技能培訓的內(nèi)容，在內(nèi)容上體現(xiàn)針對性和實用性。17、提高員工素質的最有效途徑是什么？首先物來談一下員工素質，在企業(yè)經(jīng)營管理的要素中，人員要素是最重要的，起決定性作用的要素。人員要素的質量，就是我們通常所說的員工素質。它是指個人完成一定活動或任務所具備的基本條件和潛在潛力。第二，人員要素的特性。與其他要素相比，人員要素的首要特性在于它的傳動性，正是這人特性使其在企業(yè)經(jīng)營和管理活動中起主導作用處于中心地位。人員要素發(fā)起，使用，操縱和控制著其他要素，使其他要素得到合理，有效的開發(fā)，配置和利用。在企業(yè)活動中，它是唯一起創(chuàng)新作用的因素。其他因素在使用過程中只會引起自身損耗，而人員要素卻請自我補償，更新和發(fā)展，并在不斷更新和發(fā)展過程中實現(xiàn)更大價值，所以它是一種高增值的或高附加值的資源。第三，從人員要素的特性看提高員工素質最有效的途徑就是培訓。目前世界上越來越多的企業(yè)家，經(jīng)濟學家都認識到人員素質的重要性，認識到人員的開發(fā)與培訓已成為現(xiàn)代經(jīng)濟增長的源泉，二者之間的關系是正相關關系?？梢哉f，高素質員工的工作效率高，低素質員工的工作效率低。美國學者根據(jù)19901995年數(shù)據(jù)計算，實物資本投資的效益為123.5，而智力投資的收益為1:17.5，為實物資本投資的45倍，據(jù)美國2004年統(tǒng)計的培訓收益達到目1:24。因此，可以得一個結論，大力發(fā)展職業(yè)教育，開展企業(yè)員工培訓是提高勞動者素質的重要措施。18、請談談職業(yè)培訓的主要特點是什么？導入：所謂職業(yè)培訓主要是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉換能力而對勞動者實施有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。他是區(qū)別于傳統(tǒng)培訓的，職業(yè)培訓的特點有以下幾點：1、即時性學校教育特別是基礎教育，強調為升學和就業(yè)打好基礎，教育的重點是在于系統(tǒng)的科學文化知識的傳承和一般性能力的培養(yǎng)，也為今后參與經(jīng)濟生活和社會生活做好準備；職業(yè)培訓則強調使學習者即時具備就業(yè)的條件，能夠在培訓后或在培訓的同時即可就業(yè)。2、生產(chǎn)性培訓因為和就業(yè)直接聯(lián)系，可以通過勞動者的素質提高而提高勞動生產(chǎn)率和產(chǎn)品質量，加快科技成果轉化的速度，直接為企業(yè)和社會的發(fā)展帶來經(jīng)濟效益，對經(jīng)濟發(fā)展具有直接的促進作用，有明顯的生產(chǎn)特點。3、專業(yè)性是一項專業(yè)工作，從事培訓管理和教學的人員需要一定的專業(yè)知識技能和一定的基本能力。培訓工作是隸屬于勞動工作的。4、操作性很多發(fā)達國家把職業(yè)培訓稱為教育與職業(yè)之間的橋梁。規(guī)定新勞動力在上崗以前，必須要經(jīng)過職業(yè)培訓，并把職業(yè)培訓和勞動準入制度結合起來，有效保證了勞動力的基本素質和較高質量。我國現(xiàn)在也正在積極地朝著這個方向努力。5、非學歷性它即不同于普通學校教育，也不同于職業(yè)學校教育，它的目的不是使學生獲得學歷證書，而是獲得職業(yè)能力。總之，職業(yè)培訓一定要抓住職業(yè)的特性來進行。19、談一談為什么要在企業(yè)員工中提倡終身學習導語：同學們大家好，今天我演講的題目：1、這是由終身教育的基本理念決定的；過去數(shù)百年來將人的一生分為兩部分，前半生用于學習，后半生用于工作，現(xiàn)在看來這是毫無根據(jù)的；教育應當是一個人從生到死持續(xù)著的過程；要實現(xiàn)教育的一體化，從縱向的方面尋求教育的連續(xù)性，從橫向方面尋求教育的溝通融合性；教育應當在每個人需要的時候隨時為之提供外界的知識和技能；2、之現(xiàn)在市場競爭的程度越來越激烈，社會環(huán)境日新月異，企業(yè)對員技能和素質的要求也日趨規(guī)范化，科學化自我發(fā)展的要求也越來越強烈。結論：綜上所述就決定了在企業(yè)員工中提倡終身學習。20、成人懼怕考試原因原因表現(xiàn)在以下三個方面：1、自身方面準備工作，自己沒復習好，準備不充分，對考試的方式方法眉目不清，于是心里沒底，缺乏自信，懷有懼怕心理。自我意識（1）自尊心強，自我要求高，對考試期望大，總以為自己是最捧的，容不得另人超過自己，感到現(xiàn)實中存在的威脅；（2）否定自己，任意推論，擴大化，夸大負面影響，這樣自我意識會造成懼怕。對他人的態(tài)度（1）對他人沒有一個正確認識，不能正確看待他人的差異，容不得另人比自己考得好，尤其是原本比自己差的學習者；（2）太看重他人的態(tài)度，比如說父母的望子成龍，妻子的殷切期待，領導朋友的期望，擔心考不好會失去信賴，自己沒面子，甚至被譏笑，瞧不起。2、考試本身原因考試有重大的利益關系，如決定薪資調整、職位升降、職稱評定等，懼怕程度基本上與考試重要性成正比關系。3、考試環(huán)境因素考試風氣不好，考場布局不合理，考場的通風，采光不好等，都會造成一定程度的懼怕?？偨Y：綜上所述，只要我們在培訓過程中充分把握三方面原因，正確的加以引導，我們一定能夠有效解除學員的懼怕心理，取得良好的培訓效果。21、企業(yè)培訓工作者為什么要掌握現(xiàn)代培訓技術和手段？導入：各位老師，各位同學，大家好，首先請問大家，我們上學的年代老師采用的是什么教學手段（答傳統(tǒng)的一根粉筆一本書）這兩天我們上課用的是什么教學手段（答：多媒體教學，甚至有的函授采用遠程網(wǎng)絡教學）為什么，效果好。傳統(tǒng)教學手段功能單一，不具備綜合處理多種形式信息的能力，而多媒體等現(xiàn)代培訓技術手段可以達到，現(xiàn)在多媒體教學是目前世界教育培訓技術發(fā)慌的新趨勢，普通采用，為什么呢？我們可以從以下幾個方面談一下：1、多種感官參與交互，有利于提高學習效率我們大家知道多媒體教學能綜合處理文本、圖像、聲音、視頻等，更容易激發(fā)起賞的學習興趣，集中注意力，提高學習效果，如我們第一天拓展后教師新鮮感恩的心，通過畫而渲染，學員音樂效果，使大家對一天的培訓建設團隊精神有了更進一步體會，非常感動，學員之間更加融洽，達到培訓目的。2、多媒體教學有利于實現(xiàn)個性和創(chuàng)造性傳統(tǒng)教學手段，老師一本書，一只粉筆，靠語言、文字數(shù)據(jù)傳遞信息，這種情況下，教學活動培養(yǎng)是學員的抽象思維，而現(xiàn)代員工培訓需要增加不同的認知學習，實踐學習，多媒體教學可以通過圖文、聲象，增加教學的直觀性?？梢酝ㄟ^圖像演示，電腦模擬操作提高教學效果，并通過多媒體教學實現(xiàn)賞個性化和創(chuàng)造性學習。3、可以激發(fā)學員的學習動機多媒體反饋信息好，自然、生動，學員易于接受，有利于維持和激發(fā)學員的學習興趣（可舉例）總結，當然現(xiàn)代培訓技術手段的優(yōu)點還有很多，由于時間關系，我們今天只講這么多，其他的以后再講，決之一句話，作為培訓工作者，掌握現(xiàn)代培訓技術手段更有利于我們以后培訓工作的開展。22、為什么說“培訓是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序”今天我想與各位共同研討一下企業(yè)員工培訓與企業(yè)生產(chǎn)的關系，企業(yè)員工培訓在企業(yè)中的地位。請允許我用倒推的方法來論證這一問題。企業(yè)生產(chǎn)追求的是什么？毫無疑問是產(chǎn)品，是達到一定數(shù)量且具有高質量的合格產(chǎn)品，那么這一目標值是怎樣達到的呢？眾所周知，大凡生產(chǎn)企業(yè)，都會有一套嚴密的生產(chǎn)工序，通過這套工序來控制某產(chǎn)品的生產(chǎn)程序的質量標準；通過這套工序指定生產(chǎn)所需要的設，通過這套工序保證各通工序的銜接，使生產(chǎn)有序化，通過這套工序提出了所有的工藝要求，通過這套工序來保證生產(chǎn)效率。到此，如果有人認為就可以達到了生產(chǎn)目的話，我說他還不能算做一名好的管理者，因為這套工序的執(zhí)行，尤其是有效的執(zhí)行，起決定作用的是它的執(zhí)行者，即這套工序各崗位上的工人，這些生產(chǎn)工人的素質，操作技能是企業(yè)生產(chǎn)成敗的關鍵所在。任何一位企業(yè)生產(chǎn)的管理者都會有這樣的經(jīng)歷，在同一生產(chǎn)崗位，不同的工人，他們完成的是同一道工序，使用同樣的機器，執(zhí)行同一工藝要求?？墒撬麄儠胁煌漠a(chǎn)品合格率，有的人會有較高的廢品率，有的就很少出廢品，這是為什么？這叫因人而宜，因生產(chǎn)工人自身素質不同使然，因生產(chǎn)工人操作技能不同使然。怎樣才能提高工人的素質，怎樣才能提高工人的操作技能呢？當然是培訓，培訓是提高工人素質和操作技能的最好辦法，最有效的途徑，本次培訓課堂發(fā)言中，就有學友講到了通過培訓提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質量的實例，這就是最好的證明。由此可見，保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標的首要保證，應該是通過培訓提高員工的素質和操作技能，而且這項工作必在各生產(chǎn)工序之前，于是有資深專家提出，培訓是企業(yè)生產(chǎn)的第一工序，多么生動的比喻，讓我們努力提高這道工序的精度呢？23、談談“互動式”教學的優(yōu)勢導入：大家都知道，閱讀和收到的信息只能記住20%，而親身經(jīng)歷的事卻可以記住80%觀點：互動式教學優(yōu)于傳統(tǒng)的講授法大家知道，閱讀和所聽到的信息只能記住20%，而親身經(jīng)歷的事卻可以記住80%，以往我們培訓采用的都是傳統(tǒng)的講授法，它的缺點在于容易陷入單方面的指示性的，機械的指導，教師與學員間的相互溝通容易被忽視，由于教師單方面口述多，學習者處于被動狀態(tài)，難以產(chǎn)生自主學習的意愿，而“互動式”教學明顯克服了這些缺點，使受訓者積極地參與到培訓中來，現(xiàn)“互動式”教學方式也比較多，比如情景情景教學，討論式教學以溝通、角色扮演的沙盤模擬訓練等，它們的明顯優(yōu)勢在于受訓者積極（能動）自主地參加，誘發(fā)了學員的興趣，刺激了學習意愿，通過受訓者的主動參與，總結經(jīng)驗，可以獲得解決新問題的能力并提高受訓者的應用能力，并給予教師與受訓者之間增進親近感和理解的機會，因此，“互動式”教學有著明顯的優(yōu)勢。24、多媒體教學手段對職業(yè)培訓的發(fā)展有何促進作用教育培育是一種教學雙方交互傳遞信息的過程，多媒體教學正是一種實現(xiàn)信息的雙向交流，開展互動教學的一種手段，在職業(yè)教育培訓中充分利用多媒體首先可以吸引學員的注意力，加深記憶，提高了教學效果，其次將多種媒體信息有機集成，使不同媒體的組合和出現(xiàn)水壓試驗以及表現(xiàn)轎車得到科學編排，教育過程更符合人們的認知規(guī)律，增加了教學信息量。第三，通過多媒體教學實現(xiàn)交互性，使學員能夠有效控制信息，并及時反饋信息，增加對信息的注意和理中，延長信息的保留時間，第四是多媒體培訓具有實時性，它保證了師生之間和學員之間的交流后到“面對面”和無間斷性。正是由于多媒體能夠通過多種感官的刺激傳遞信息，更符合人類的認知規(guī)律，有利于調動學習者的學習興趣，促進學習者 中記憶，使學習者處于一種積極學習狀態(tài)中。為此，多媒體教育在提高教學培訓質量和教育培訓效率方面所起的作用已被人們公認。1、多種感官參與交互，有利于提高學習效率，多媒體信息，可以很好地適應不同個體在認知形態(tài)上的個別差異，這種線性的展開方式更容易激發(fā)學習興趣，集中注意力，提高學習效果。2、多維化信息的傳遞有利于思維方式的多元化，多媒體教學可以充分發(fā)揮學員各個器官的功能，使學員進入視覺和聽覺并用，抽象邏輯思維與具體形象思維共同參與學習的多維狀態(tài)，使人的思維活動易于突破抽象邏輯思維的難點和局限，使教學活動更符合人的自然思維習慣，從而獲得更好的教學效果和更高的學習效率。3、多媒體信息的非線性結構，有利于實現(xiàn)個性化和創(chuàng)造性學習目標，多媒體課件的教學單元結點，提供了事實的記憶學習，當學員穿梭在鏈結構的路徑時，它又提供了深入 信息的關聯(lián)，進行比較，分析，綜合，判斷。4、多媒體界面自然友好，有利于激發(fā)學習動機，多媒體界面通常采用人機交換界面，輸入手段簡單，且操作提示直觀，學員可以輕松自如操作，此外，多媒體提供的視覺，聽覺反饋信息更好，自然，使學員易于接受有利于激發(fā)和維持學習興趣。5、多媒體信息提供虛擬現(xiàn)實，使學員進入虛擬教學環(huán)境虛擬現(xiàn)實提供多種直觀自然的感覺，使學員參與到模擬環(huán)境中，在這種環(huán)境下學習，不僅能強烈地感知，而且能動手操作虛擬世界中的各種對象。綜上所述，在職業(yè)教育培訓中使用多媒體教學，存在諸多的有利因素，其對職業(yè)教育培訓的發(fā)展起著積極促進作用。25、決定職業(yè)培訓工作質量的關鍵因素是什么？通過這幾天培訓的理論學習結合我們?nèi)粘Ｅ嘤柟ぷ鞯母惺軄砜矗艺J為影響職業(yè)培訓工作質量的因素有很多。如項目開發(fā)的好壞，計劃制訂的是否完備，課程開發(fā)是否合理，教材開發(fā)是否有較高的針對性和適用性，教學管理是否嚴格、人性化，評價手段是否完備能反映出真正的結果，教師聘請是否能滿足教學需要是否使用了不起現(xiàn)代化教學手段，學員學習是否積極、認真有學習的強大動力等等都對培訓質量有較大的影響，但是我認為這里面決定職業(yè)培訓工作質量的關鍵因素有以下幾點：1、計劃制訂是否完備合理，這是因為培訓計劃是培訓工作和培訓事業(yè)發(fā)展的重要手段，它能夠明確培訓方向，找出目標與現(xiàn)實之間的差距和資源配置，而這三項是影響培訓最終結果的關鍵因素。很難想象沒有好的培訓計劃會有好的培訓結果。2、課程開發(fā)和教材開發(fā)。這是因為課程開發(fā)和教材開發(fā)是與培訓目標，目的緊密結合的，是實現(xiàn)教學目標的工具和手段工具和手段出現(xiàn)問題，質量當然是無法保證的。3、教學組織管理。教學組織管理能夠起到規(guī)范教學活動的作用，能夠保證教學，培訓活動有序展開，保證教學計劃順利完成，使教學質量上升，因此，教學組織管理也是影響培訓質量的關鍵因素。教師任用，教師在整個培訓活動中，扮演著重要的角色是實現(xiàn)職業(yè)培訓既定目標的前題，好的教師可以對學員的培訓起到積極的作用，可以激發(fā)學員的積極性指導，引導學員學習，提高學員的學習效率，自然對培訓質量的提高起到關鍵的作用。26、你認為國家應如何管理企業(yè)培訓工作?1、充分了解企業(yè)員工培訓工作的現(xiàn)狀，調動企業(yè)培訓積極性。鼓勵企業(yè)培訓要以提高企業(yè)核心競爭力，全面提高企業(yè)員工綜合素質為目標，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術、操作技能三支隊伍建設的主旋律，將培訓作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段之一。逐步承擔企業(yè)員工培訓的管理與指導。2、企業(yè)培訓師隊伍建設是作好行業(yè)、企業(yè)員工培訓的保障加強人力資源開發(fā)，大力開展職業(yè)培訓，是國家政策和企業(yè)決策的共同選擇。培訓師制度是建立現(xiàn)代企業(yè)培訓體系，實現(xiàn)企業(yè)高級人才開發(fā)，使企業(yè)員工朝著科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化邁進的必要制度保證。3、大力推行國家職業(yè)資格證書制度從1993年中共中央關于建設社會主義市場經(jīng)濟體制若干問題的決定首次提出實行學歷證書和職業(yè)資格證書并重的制度，1994年勞動法確立了國家職業(yè)資格證書制度的法律地位，作為完善勞動力管理，促進職業(yè)培訓，提高勞動者素質的重要手段，職業(yè)資格證書制度正逐步健全和完善，并得到社會、企業(yè)以及眾多勞動者的認可。國家應積極完善職業(yè)分類，即時管理和發(fā)布新職業(yè)，組織和推進技能鑒定工作。，完善技能人才評價體系。穩(wěn)步扎實的開展題庫開發(fā)，職業(yè)標準制定，建設國家職業(yè)資格工作網(wǎng)站和在線考務管理系統(tǒng)開發(fā)，完善鑒定制度規(guī)范鑒定行為。大幅推進技師考評工作，推行質量督導制度。舉辦技能競賽。推進職業(yè)培訓師資隊伍建設和職業(yè)培訓教材建設。27、 培訓項目開發(fā)和企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展具有什么關系？（上冊P8）要點：1培訓項目是企業(yè)經(jīng)營管理的構成部分。 2 培訓項目可以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。 3 培訓項目開發(fā)可集中解決企業(yè)發(fā)展中的突出問題 4 企業(yè)發(fā)展給培訓項目的開發(fā)創(chuàng)新提供了機遇。當今社會人才被當作第一資源，人員要素是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，是其他各要素的支配者，而市場經(jīng)濟對員工素質的要求不斷提高，培訓成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中一項不可缺少的工作，培訓項目開發(fā)在企業(yè)的整體發(fā)展中越來越受到重視，被視為企業(yè)發(fā)展的基礎項目。通過開發(fā)培訓項目可以提高員工的素質，就會提高工作效率和工作質量；現(xiàn)在培訓也是提高員工對企業(yè)滿意程度的一種有效途徑，培訓作為管理、激勵和約束的一種手段，對提高企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展水平起到積極的促進作用。由于培訓項目具有靈活性和針對性地特點，培訓項目開發(fā)可以支持企業(yè)重點技術項目、管理項目的發(fā)展，解決了企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展中的突出矛盾。例如企業(yè)新上設備、新開發(fā)產(chǎn)品，都要通過有針對性地開發(fā)培訓項目來解決人員的問題。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)為了尋求新的發(fā)展，給企業(yè)培訓項目開發(fā)帶來了新的機遇，消費者需求的升級就是培訓項目開發(fā)的新增長點，企業(yè)培訓與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展有相互的作用。28.培訓課程和培訓教材的關系培訓課程是依據(jù)培訓目標和培訓項目而設定的培訓內(nèi)容。培訓教材是培訓課程的具體化。培訓課程和培訓教材緊密相連，都是完成培訓項目不可或缺的重要組成部分。一、培訓課程決定培訓教材1、培訓課程是選擇培訓教材的依據(jù)。培訓課程設置完成，首先要考慮的就是培訓教材。即通過什么樣的培訓教材實現(xiàn)培訓課程所確定的培訓內(nèi)容。2、培訓課程支配培訓教材。培訓課程設置好以后，培訓教材的內(nèi)容就決定了。有什么樣的課程，就需要配備什么內(nèi)容的培訓教材，只是如何選擇最適合的教材而已。3、培訓課程引導培訓教材的開發(fā)與選擇。培訓教材是自編自制、集體合編、補充或充實現(xiàn)有教材，還是借用現(xiàn)有素材或選用其他相關教材，都要在培訓課程的引導下進行。二、培訓教材反作用于培訓課程1、培訓教材可以豐富培訓課程的內(nèi)容。沒有培訓教材的培訓課程是空洞的，沒有生氣的。培訓教材使培訓課程得以具體化，豐富和充實了培訓課程。使學有資源，教有依據(jù)。2、培訓教材可以提升培訓課程，為培訓課程增色。合適、合理、完善的培訓教材，不但可以充分體現(xiàn)課程特色，而且可以為其增光添彩。如果教材的選擇在學員看來是有效的、實用的、管用的，那對他們來說將是終身難忘的，那么就說明這個課程的設置是成功的，是閃亮奪目的。3、培訓教材可以培訓課程更加完善。在依據(jù)培訓課程選擇培訓教材的過程中，如果發(fā)現(xiàn)培訓課程的設置有失偏頗之處，可以及時進行修正和完善。培訓課程的設置必竟是根據(jù)培訓目標預先設定的，是書面上的東西。只有經(jīng)過培訓教材的選擇，才能發(fā)現(xiàn)和檢驗它的適用性和準確度，如有問題，及時修正。培訓教材可以彌補培訓課程中的某些不足，使培訓課程更加完善。29、 企業(yè)培訓師為什么要學習和掌握國家的法律和政策職業(yè)培訓是提高勞動者素質的重要手段，從事職業(yè)培訓的工作者負有神圣的歷史使命和義不容辭的社會責任。作為企業(yè)培訓師，除了具備一定的職業(yè)道德、職業(yè)知識和技能外，還要學習和掌握相關的職業(yè)培訓的法律法規(guī)、基本政策和國家領導人的重要論述。黨和國家歷來十分重視職業(yè)培訓工作，不斷尋求和開辟適合我活過輕的職業(yè)培訓新途徑，并為此先后頒布了一系列過于職業(yè)培訓能方面的法律和法規(guī)，初步形成了我國多層次、多形式的職業(yè)培訓法律、法規(guī)體系：1 憲法：國家根本大法，它具有最高的法律權威和效力。2 法律：由全國人民及其常委會制定和修改的基本法，其效律僅次于憲法。如勞動法、教育法等。3 行政法規(guī)：有國務院依法制定的各種職業(yè)培訓方面的法規(guī)，其法律效力具有普遍性，是我國當前職業(yè)培訓的重要依據(jù)，如關于加強職工教育工作的決定等4 規(guī)章：是國務院勞動部門單獨或會同相關部門制定的專項職業(yè)培訓規(guī)定如工人考核條例這些法律法規(guī)規(guī)范了各類職業(yè)培訓實體行為，促進了職業(yè)培訓質量。同時，我國政府還制定了一系列與職業(yè)培訓相關的政策。企業(yè)培訓師作為企業(yè)培訓工作的管理者和執(zhí)行者，學習和掌握與職業(yè)培訓有關的國家政策和法規(guī)有非常重要的意義。1、學習和掌握有關的國家政策法規(guī)，能提高企業(yè)培訓師的政策法規(guī)水平，促進培訓是依法辦事，依法從事職業(yè)培需工作。2、學習和掌握有關的國家政策法規(guī)，促進了企業(yè)培訓師規(guī)范行為，從而規(guī)范了職業(yè)培訓實體的管理。3、學習和掌握有關的國家政策法規(guī)，有利于建立完善的職業(yè)教育培訓體系。企業(yè)培訓師只有掌握政策和法規(guī)，提高自身素質，才能有效推進企業(yè)培訓工作，促進企業(yè)健康發(fā)展。30、怎樣發(fā)揮企業(yè)在搞技能人才培養(yǎng)中的主體作用高技能人才是企業(yè)人才隊伍的重要組成部分，是技術工人隊伍的核心骨干，在提高企業(yè)競爭力、推動技術創(chuàng)新和科技成果轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力等方面具有不可替代的重要作用。高技能人才的培養(yǎng)有多條途經(jīng)，真正的高技能人才是在在企業(yè)中培養(yǎng)出來的，所以企業(yè)培養(yǎng)高技能人才非常重要，怎樣發(fā)揮企業(yè)在搞技能人才培養(yǎng)中的主體作用呢？ 1、以企業(yè)為主體，建立和完善高技能人才綜合培養(yǎng)體系企業(yè)應根據(jù)自身發(fā)展需要和實際情況，統(tǒng)籌各種資源為企業(yè)高技能人才培養(yǎng)工作服務，健全和完善以企業(yè)員工培訓資源為主，社會職業(yè)培訓資源為輔的培訓體系。一是自主培訓，包括基地辦班培訓，崗位練兵，技能大賽等；二是外送培訓；三是校企聯(lián)合。2、加大資金投入力度，建立多渠道保證高技能人才培養(yǎng)資金投入的機制如果沒有一定的財力保證，高技能人才培養(yǎng)就成為一句空話。企業(yè)一定要加大資金投入力度，建立多渠道保證高技能人才培養(yǎng)資金投入機制。一是加大教育經(jīng)費的投入力度；二是在進行技術改造和項目引進時，應按有關規(guī)定提取一定比例的職工技術培訓經(jīng)費；三是工會經(jīng)費中，應有一部分用于職工教育培訓，尤其是高技能人才培養(yǎng)。3、加強隊伍建設和基地建設企業(yè)必須建立和完善培訓機構，而且還要有一定的基礎設施。同時要加強培訓工作者隊伍建設，包括培訓師隊伍建設、師資隊伍建設，當前特別是要明確企業(yè)培訓師的地位，提高他們的工作和生活待遇，真正建立起現(xiàn)代企業(yè)培訓師制度。4、加強領導，充分宣傳高技能人才的重要作用要求企業(yè)各級領導要把高技能人才培養(yǎng)作為關系到企業(yè)興衰發(fā)展的一項重要工作來抓，配備專人負責。同時企業(yè)媒體要大力宣傳的高技能人才重要性，宣傳為企業(yè)作出積極貢獻的高技能人才先進事跡，以造成強大的輿論氛圍。31、崗位職務描述對培訓工作有哪些促進作用在論述本主題觀點之前，請允許我介紹一下崗位職務描述的概念：崗位職務描述是將某一崗位的工作任務或責任進行分析西化后，對與崗位需要相適應的人力及物質進行的科學概括。無論是從組織管理角度看，還是從人力資源開發(fā)與管理的角度看，崗位職務描述都是制定員工培訓計劃的重要依據(jù)，可以提高培訓工作的有效性、針對性和效益性，保證培訓的質量和效果。崗位職務描述對每個崗位的從業(yè)者素質提出了具體的要求，也為培訓工作建立了達到人崗匹配符合的培訓大綱，具體體現(xiàn)在有利于在培訓工作中科學的進行需求預測，同時也有利于培訓工作中的因材施教、因崗施教。我們大家都知道培訓是人力資源開發(fā)、提高勞動者素質的重要方法和手段，同時也是不斷提升企業(yè)、單位內(nèi)部活動的有效方法之一。做培訓就要有明確的培訓依據(jù)，或者說如何選擇培訓內(nèi)容、選擇什麼樣的培訓？崗位住務描述的特點主要是體現(xiàn)在培訓的針對性、適用性和崗位的個性特色三個方面，把員工與崗位通過科學的崗位職務描述手段有機的結合為一體，充分顯現(xiàn)出員工素質與崗位技能要求的差距，能夠準確的制定相應崗位的培訓大綱，消除培訓與崗位適用性出借的弊端。綜上所述，我們說崗位職務描述對培訓工作具有大綱性指導作用，并可大大提高培訓的有效性、貼切性和效益性，讓培訓工作在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮更大的作用。32、高級技能人才培養(yǎng)怎樣促進企業(yè)發(fā)展高級技能人才是我國企業(yè)最基層的生產(chǎn)者，是工人技術隊伍中的核心骨干，是推動企業(yè)技術創(chuàng)新和實現(xiàn)科技成果轉化不可缺少的重要力量。企業(yè)要提高在市場上的核心競爭力，不僅需要管理和科技人才，同樣需要生產(chǎn)一線的高技能人才。而我國目前的技能人才隊伍普遍存在“四多四少”現(xiàn)象：初級技能者多，高技能者少；單一技能者多，復合技能者少；傳統(tǒng)技能者多，現(xiàn)代技能者少；短訓速成者多，系統(tǒng)培養(yǎng)者少。隨著產(chǎn)業(yè)結構的不斷調整升級，新產(chǎn)品新設備的不斷引進和更新?lián)Q代，企業(yè)對熟練掌握高精尖設備操作技術、具有技術革新和創(chuàng)造力的高級技能人才和技術工人的要求越來越高、需求越來越大，我國高級藍領供不應求，高級技能人才的缺失已成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，很多企業(yè)已出現(xiàn)了“技工荒”，我國高技能人才總量不足、結構不合理的現(xiàn)狀已經(jīng)無法適應飛速發(fā)展的經(jīng)濟社會要求。在制造、加工、建筑、能源等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電子計算機、航空航天等高新技術產(chǎn)業(yè)領域，“技工荒”愈演愈烈。 “技工荒”的成因十分復雜。不少企業(yè)在改革過程中為“減員增效”寬出嚴進而造成了年齡斷層；有的企業(yè)不愿花費時間和精力系統(tǒng)培訓青年技工，造成他們技術提高緩慢；技能職稱評定體系和與之配套的激勵措施未能起到應有的激勵作用；再加上許多青年認為當工人工作累、收入少、地位低，不愿學技術、當技工，更加劇了“技工荒”。 只有健全和完善高技能人才培養(yǎng)體系：以企業(yè)行業(yè)為主體、職業(yè)院校為基礎、學校教育與企業(yè)培養(yǎng)緊密聯(lián)系、政府推動與社會支持相互結合的培養(yǎng)體系；通過培養(yǎng)高級技能人才，才能促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。33、從經(jīng)濟和社會發(fā)展的角度談談你對人才的認識。 1、 人才一般是指在一定范圍內(nèi)有才能的人。 2、人才的作用：在經(jīng)濟和社會發(fā)展中，人才的作用是顯而易見的，首先他們能給經(jīng)濟活動創(chuàng)造更大的效益，例如一項技術革新，一個好的管理方法都可以使一個國家企業(yè)和部門帶來更大的效益，其次人才的出現(xiàn)，可以改變?nèi)藗兊纳罘绞?，?yōu)秀人才的科技發(fā)明帶來的科技進步，使我們的生活更加方便，第三人才可以起到模范帶頭作用，可以改變?nèi)藗兊乃季S和學習習慣，從而帶動整個社會的進步。3、要樹立正確的人才觀人才要有良好的社會公德和職業(yè)道德，只有這樣的“人才”才能有益于社會，否則就會導致一些高能力的人做一些不利于人民的事，比如電腦高手制造和傳播病毒等。改變傳統(tǒng)的學歷、資歷而進行論資排輩的人才觀念，把注重技能和業(yè)績作為新的人才標準，這就要求我們國家的教育和培訓工作逐步由學歷文憑教育為主的模式轉向以技能為主的職業(yè)資格培訓模式上來。 加強對人才的選拔，使用和培養(yǎng)。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展和社會性的進步，對人才的要求也越來越高，政府和企業(yè)一方面要對人才給予優(yōu)厚待遇和繼續(xù)發(fā)展的機會，更重要的是要對人才嚴格要求，科學引導，讓人才能為企業(yè)、為國家、為社會做出積極的更多的貢獻。34、職業(yè)培訓與社會發(fā)展的作用眾所周知，社會發(fā)展的顯著標志就是生產(chǎn)力水平的不斷提高和由此拉動的人民生活水平的提高，在整個社會更加穩(wěn)定、和諧