景觀091-05求職觀察報(bào)告.doc

非你莫屬2-23-2-25期求職觀察報(bào)告班級(jí)-學(xué)號(hào)： 姓名： 選擇任務(wù):如12013-2-232013-2-242013-2-25一、觀察節(jié)目（一）題目:非你莫屬（二）日期: 2013-2-24（三）應(yīng)聘者介紹序號(hào)1234姓名鄭偉張凡黃蓉胡德敏性別女男女男年齡29272728求職意向聲樂(lè)表演或者是聲樂(lè)教育有關(guān)的職業(yè)游戲策劃或者游戲企劃人力資源相關(guān)的工作銷(xiāo)售培訓(xùn)以及渠道代理的管理學(xué)校美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)高中學(xué)歷湖南警察學(xué)院北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)專(zhuān)業(yè)聲樂(lè)表演專(zhuān)業(yè)（博士）安全防范專(zhuān)業(yè)（大專(zhuān)）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（大專(zhuān)）畢業(yè)時(shí)間2012年9月底2007年2009是否成功否是是否成功企業(yè)名稱(chēng)360游戲58同城成功企業(yè)職位網(wǎng)站編輯人力資源助理聯(lián)系方式（郵箱）ZH（四）BOSS團(tuán)成員介紹序號(hào)姓名職務(wù)公司所屬行業(yè)提供職位聯(lián)系方式（如郵箱）1劉佳勇董事長(zhǎng)福能集團(tuán)2杜子建創(chuàng)始人華藝傳媒互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)3于曉晞副總經(jīng)理55BBS我愛(ài)購(gòu)物網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)主持人4王康宏副總裁山水文化藝術(shù)管理和制作人才5姚勁波CEO58同城傳媒銷(xiāo)售6周思敏教育專(zhuān)家國(guó)際時(shí)尚禮儀教育機(jī)構(gòu)7蔡曉農(nóng)創(chuàng)始人青橙手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)用戶溝通大使8賈軍創(chuàng)始人/董事長(zhǎng)東方愛(ài)嬰教育服務(wù)機(jī)構(gòu)9慕巖副總裁百合網(wǎng)婚戀娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)助理10劉亮CEO360游戲游戲類(lèi)游戲編輯11黃威亞太區(qū)總經(jīng)理培生集團(tuán)教育機(jī)構(gòu)12黃海南首席品牌官潔麗雅營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)人力資源的招聘專(zhuān)員2、 成功案例觀察（觀察某一個(gè)求職者）（一）求職者簡(jiǎn)介姓名性別年齡求職意向?qū)W校專(zhuān)業(yè)畢業(yè)時(shí)間成功企業(yè)名稱(chēng)職位黃蓉女27人力資源相關(guān)的工作2007年畢業(yè)于湖南警察學(xué)院安全防范專(zhuān)業(yè)（大專(zhuān)）58同城人力資源助理（二）第一印象1.求職意向描述（描述具體）大家好，我叫黃蓉，很高興來(lái)到非你莫屬這個(gè)華麗麗的舞臺(tái)毛遂自薦，我來(lái)自星城長(zhǎng)沙，畢業(yè)于湖南警察學(xué)院。我天生熱情、親和力強(qiáng)，所以在上學(xué)的時(shí)候大家都叫我?guī)椭?，上班的時(shí)候大家都叫我蓉哥。我曾經(jīng)從事IT基礎(chǔ)技術(shù)工作，但是曾經(jīng)接觸過(guò)人力資源的工作，發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡并且適合這個(gè)工作，所以我想在這個(gè)行業(yè)求得長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)就想求得一份人力資源相關(guān)的工作。老大，我來(lái)啦，請(qǐng)你為我留燈哦。加油，謝謝！2.描述求職者給老板的印象上一個(gè)應(yīng)聘者打死都不說(shuō)，這個(gè)嗷嗷說(shuō)。性格可靜可動(dòng)。往往對(duì)于這種超級(jí)會(huì)聊天的人，是心存敬畏的，因?yàn)樗苤涝诠矆?chǎng)合面前如何表達(dá)自己和如何把自己所有的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)。挺和藹的，但是可愛(ài)的背后就是有點(diǎn)傻大姐的個(gè)性，但這種傻大姐有可能成就一個(gè)人，也可能害了一個(gè)人。換句話說(shuō)，就是換入職場(chǎng)，你剛開(kāi)始前一個(gè)月人際關(guān)系會(huì)非常的好，但是到第二個(gè)月、第三個(gè)月，有可能很多人很多人都不太喜歡，原因是：一是應(yīng)為你的傻而得罪人；二是因?yàn)槟愕纳悼赡軙?huì)不小心把別人的功或過(guò)籠絡(luò)到自己身上。3.描述求職者給你的印象性格開(kāi)朗、活潑，表達(dá)自如、流利。經(jīng)驗(yàn)豐富，準(zhǔn)備充分。（三）優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)（天生我有才，本部分是重點(diǎn)500字以上）1.根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容，描述主持人和老板如何引導(dǎo)求職者展示優(yōu)勢(shì)的，求職者如何展示的？你認(rèn)為各老板看中了他哪些方面優(yōu)勢(shì)。他有什么缺點(diǎn)和不足，你認(rèn)為老板會(huì)如何看待這些不足。該求職者作為第三個(gè)出場(chǎng)的應(yīng)聘者，剛一亮相流利的語(yǔ)言、開(kāi)朗的性格就吸引了老板的眼球。主持人紹剛老師一上來(lái)就問(wèn)她性格一只手這樣的么？性格開(kāi)朗的她自稱(chēng)自己可靜可動(dòng)、可男可女，跟女朋友逛街可以嘮嗑，跟男朋友一起可以大口吃肉，大碗的喝酒。在她的個(gè)人簡(jiǎn)歷中她提到自己曾在公安局實(shí)習(xí)過(guò)，但發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個(gè)方向，畢業(yè)后就直接選擇了改變方向。從這點(diǎn)可以看出她很有主見(jiàn)，清楚的知道自己可以干什么、欠缺什么，有自己清楚的目標(biāo)。曾經(jīng)從事一份IT主管的工作，后因?yàn)閻?ài)情來(lái)到北京，從事過(guò)助理、人事方面的工作。從這點(diǎn)可以看出她是一個(gè)敢愛(ài)敢恨的女孩，但是老板可能也會(huì)想會(huì)不會(huì)再次因?yàn)閻?ài)情而放棄工作。2.老板在互動(dòng)過(guò)過(guò)程中，老板扮演了什么角色？舉例說(shuō)明給予應(yīng)聘者理想的工作和幫助應(yīng)聘者找到自身的不足之處。如華藝傳媒創(chuàng)始人杜子健通過(guò)黃蓉前面的表現(xiàn)給予的建議是認(rèn)為她她的整個(gè)狀態(tài)是對(duì)無(wú)利益的友誼做社交關(guān)系是非常優(yōu)秀的，但是職場(chǎng)是殘酷的，她是涉及到利益的，職場(chǎng)的事故是她這個(gè)狀態(tài)根本處理不了的， 所以她不是一個(gè)可以做人力資源的人才，做營(yíng)銷(xiāo)是比較好的選擇。 3.精彩問(wèn)答瞬間（三個(gè)以上） 紹剛老師問(wèn)：為什么想著出來(lái)找工作，而且猛不丁的一下有人力資源了？黃蓉：曾經(jīng)在北京的第一份工作本來(lái)是IT管理員，后來(lái)被調(diào)到技術(shù)部做HRG，她是相當(dāng)于人事助理的工作。今天主要是想找人力資源中員工關(guān)系管理部分。紹剛老師問(wèn)：你認(rèn)為做人力資源的優(yōu)勢(shì)是什么？黃蓉：可以提供五心級(jí)服務(wù)，開(kāi)心、愛(ài)心、恒心、責(zé)任心、細(xì)心。于曉晞老師問(wèn)： 舉例說(shuō)明自己曾經(jīng)處理員工關(guān)系的案例。黃蓉：有兩個(gè)好哥們，其中一個(gè)性格比較軟、另一個(gè)性格火爆。“火爆”的哥們老是欺負(fù)“軟”的哥們，然后她就找“火爆”的哥們開(kāi)玩笑的調(diào)侃說(shuō)，你至于么，你火爆給被人看你覺(jué)得對(duì)你是一件好事么。簡(jiǎn)而言之，就是當(dāng)兩個(gè)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，用自己和兩個(gè)人都比較好的私人關(guān)系進(jìn)行調(diào)停的。（四）成功之處求職者表現(xiàn)出來(lái)的“簡(jiǎn)單、踏實(shí)、可愛(ài)、開(kāi)朗、活潑”還是贏得了很多老板的青睞。性格開(kāi)朗、活潑，表達(dá)自如、流利。經(jīng)驗(yàn)豐富，準(zhǔn)備充分。性格開(kāi)朗的她自稱(chēng)可男可女，可大口吃肉大口喝酒的她想要找一份人力資源方面的工作。她的傻大姐個(gè)性很快就贏得了大家的喜愛(ài)。被眾BOSS稱(chēng)為警校奇葩的她能在這個(gè)舞臺(tái)上找到屬于自己的伯樂(lè)。3、 失敗案例觀察（觀察某一個(gè)求職者）（一）求職者簡(jiǎn)介姓名性別年齡求職意向?qū)W校專(zhuān)業(yè)畢業(yè)時(shí)間胡德敏男28銷(xiāo)售培訓(xùn)以及渠道代理的管理2009年畢業(yè)于北京應(yīng)用技術(shù)大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)（大專(zhuān)）（二）第一印象1.求職意向描述（描述具體）大家好我叫胡德敏，來(lái)自黑龍江海林市。我今天尋職的這個(gè)工作是銷(xiāo)售培訓(xùn)以及渠道代理的管理。謝謝大家！2.描述求職者給老板的印象有過(guò)4年電話銷(xiāo)售主管的工作經(jīng)歷。雖然對(duì)電話銷(xiāo)售有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但他表示自己已經(jīng)厭煩這個(gè)工作。描述之前公司的高壓力工作狀態(tài)，更需要陪同員工逛街買(mǎi)衣服，這樣的工作內(nèi)容讓眾BOSS非常不解。這個(gè)內(nèi)心細(xì)膩的東北男生，通過(guò)層層溝通，越來(lái)越多的想法受到了大家的質(zhì)疑。3.描述求職者給你的印象該求職者給我的印象語(yǔ)言表達(dá)浮夸，說(shuō)話不經(jīng)大腦、比較大條，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)自己從事的工作總結(jié)的不到位。不能吃苦耐勞，沒(méi)有責(zé)任心，愛(ài)耍小聰明。（三）優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)（天生我有才）1.根據(jù)節(jié)目?jī)?nèi)容，描述主持人和老板如何引導(dǎo)求職者展示優(yōu)勢(shì)的，你認(rèn)為各老板看中了他的哪些方面優(yōu)勢(shì)。他有什么缺點(diǎn)和不足，你認(rèn)為老板會(huì)如何看待這些不足。主持人對(duì)求職者的印象還是很好的，在相互的交談中一直很幫助他。不斷發(fā)現(xiàn)他的不足并提醒他教他怎么做到做好，給他提出些苛刻的要求和問(wèn)題，雖然求職者回答的不理想但boss們還是挺看重和想更深的去了解他。但他的表現(xiàn)一直不好。陪女員工逛街的管理方式令老板們不敢茍同。在現(xiàn)場(chǎng)一番交流溝通后，卻突然改變求職意向，令紹剛老師和老板們無(wú)所適從。簡(jiǎn)歷太過(guò)簡(jiǎn)單，一是簡(jiǎn)歷信息不強(qiáng)，沒(méi)有提供任何有效的信息；二是寫(xiě)簡(jiǎn)歷的態(tài)度非常的不認(rèn)真。從這點(diǎn)看老板們會(huì)認(rèn)為他的責(zé)任感不強(qiáng)。即便是他的整場(chǎng)表現(xiàn)詫如人意，但老板們還是愿意給他機(jī)會(huì)的，給了他一個(gè)電話銷(xiāo)售的工作，可是他嫌周期性太強(qiáng)，賺得太少。他要求最低薪金是6000元，工作地點(diǎn)北京，正常說(shuō)話繞。其實(shí)與其不停的試探，倒不如想要什么上來(lái)就說(shuō)。這樣更簡(jiǎn)單，有時(shí)候簡(jiǎn)單，化繁為簡(jiǎn)可能在職場(chǎng)讓我們更輕松一些的一個(gè)方法。2.老板在互動(dòng)過(guò)過(guò)程中，某老板扮演了什么角色？舉例說(shuō)明以蔡曉農(nóng)老板與求職者問(wèn)答環(huán)節(jié)舉例，求職者缺乏經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力，你能認(rèn)清自己的工作，缺少學(xué)習(xí)經(jīng)歷，不腳踏實(shí)地，想一步登天，說(shuō)話不直白繞彎等。但老板很是仁慈的，想幫助他，也給了他一些方向。通過(guò)與老板的互動(dòng)是應(yīng)聘者找到了一個(gè)方向，知道自己該干什么。3.精彩提問(wèn)瞬間（三個(gè)以上）紹剛老師問(wèn)：你是怎樣管理女性同事的？胡德敏：周六日陪著自己的女性員工去逛街去買(mǎi)衣服，有時(shí)還充當(dāng)男朋友。紹剛老師問(wèn)：你認(rèn)為自己能管理多大的團(tuán)隊(duì)？對(duì)薪金有啥想法？胡德敏：不是每一個(gè)人天生下來(lái)什么都可以做，敢于嘗試。希望拿到6000元底薪。姚勁波老師問(wèn)：為什么簡(jiǎn)歷會(huì)這么簡(jiǎn)單，不超過(guò)30字？胡德敏：一是：對(duì)12位老板道歉。二是：也對(duì)非你莫屬欄目組道歉。因?yàn)橹翱催^(guò)此節(jié)目，投過(guò)簡(jiǎn)歷但沒(méi)人回復(fù)，認(rèn)為是假的，只是一個(gè)作秀的節(jié)目。今年又看見(jiàn)啦，抱著試試看的心態(tài)，簡(jiǎn)單的做了一個(gè)簡(jiǎn)歷。蔡曉農(nóng)老師問(wèn)：我們現(xiàn)在很重視電子商務(wù)和電話銷(xiāo)售，如果你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者請(qǐng)展示一下你對(duì)外的一面。胡德敏：第一：針對(duì)大學(xué)生的校園活動(dòng)第二；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，收集大學(xué)生的基本信息第三；通過(guò)電話通知大學(xué)生或者是營(yíng)銷(xiāo)（4） 失利原因（本部分是重點(diǎn)500字以上）求職者胡德敏最后沒(méi)有得到老板們的留燈。從他的整個(gè)求職過(guò)程中來(lái)看我認(rèn)為失利的原因有以下幾點(diǎn)。一是在上臺(tái)之前不是很清楚自己究竟要應(yīng)聘的是哪一個(gè)職位。讓讓老板們感覺(jué)到他是一個(gè)連自己都不知道自己優(yōu)勢(shì)在哪的人，是一個(gè)沒(méi)有明確目標(biāo)的人。二是在場(chǎng)上表現(xiàn)反復(fù)，而且也不愿意從基層做起?？梢哉f(shuō)這場(chǎng)面試他表現(xiàn)得很失敗，希望這個(gè)人能夠多鍛煉自己增加自己的實(shí)干能力，不要客套，不要流于表面形式，展示自己的真性情，清楚知道自己可以做什么，自己有什么能力，自己適合做什么工作。三是做人做事，不坦誠(chéng)，坦誠(chéng)的人才能得到大家的信任，所以要有責(zé)任感。 四是簡(jiǎn)歷太過(guò)簡(jiǎn)單，準(zhǔn)備不充分。簡(jiǎn)歷信息不強(qiáng)，沒(méi)有提供任何有效的信息。寫(xiě)簡(jiǎn)歷的態(tài)度非常的不認(rèn)真。五是在與老板們交流的時(shí)候，溝通能力不強(qiáng)，思路條理不清晰，邏輯思維表達(dá)能力不好。六是要求高，工作周期性不要太強(qiáng)，賺得又要多。又要在北京工作。想著天上掉餡餅。該求職者整場(chǎng)表現(xiàn)給我的印象語(yǔ)言表達(dá)浮夸，說(shuō)話不經(jīng)大腦、比較大條，工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)自己從事的工作總結(jié)的不到位。不能吃苦耐勞，沒(méi)有責(zé)任心，愛(ài)耍小聰明。4、 觀察感悟一次上網(wǎng)中看到了非你莫屬，看了一次之后感覺(jué)還不錯(cuò)，主持人的風(fēng)格以及老板的問(wèn)題也不錯(cuò)。從此會(huì)經(jīng)常看。非你莫屬節(jié)目看過(guò)后感覺(jué)受益良多，對(duì)我現(xiàn)在的大學(xué)學(xué)習(xí)以及以后的職場(chǎng)有很大的幫助。對(duì)于面試，我覺(jué)得首先態(tài)度一定要好。只要臉上微笑還在，只要服務(wù)夠細(xì)心，能夠在一定程度上彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足。態(tài)度端正了，目的才會(huì)明確，心情才會(huì)好，才會(huì)超實(shí)力發(fā)揮。在面試的過(guò)程中，看到臺(tái)上的選手，能夠站上那個(gè)舞臺(tái)，說(shuō)出他們的人生理想，對(duì)自己的前程有一個(gè)正確的把握，讓老板們刮目相看。我感覺(jué)在大學(xué)生活中要學(xué)會(huì)自信, 自強(qiáng)，謙遜，其次要明確要把握好方向。在上臺(tái)之前就應(yīng)該很清楚，你究竟要應(yīng)聘的是一個(gè)職位。這點(diǎn)很關(guān)鍵，因?yàn)榭吹胶芏噙x手在面對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的老板時(shí)，會(huì)把握不清方向，到最后當(dāng)老板問(wèn)你究竟是來(lái)應(yīng)聘什么職務(wù)的，這是如果你連自己都不能明確這個(gè)問(wèn)題時(shí)，那么盡管你再有才，老板們?cè)撨x擇給你什么職位，不要讓他們感覺(jué)到你是一個(gè)連自己都不知道自己優(yōu)勢(shì)在哪的人，那就更別說(shuō)后面的環(huán)節(jié)會(huì)有多少人有耐心留著燈等你想清楚你要什么。謙遜，謙遜的人身上總是有著親和力，不論是和老板還是和陌生朋友，總會(huì)得到他們的認(rèn)可，愿意和他交流下去。還是那句老話：天行健，君子以自強(qiáng)不息。有的求職者在場(chǎng)上表現(xiàn)反復(fù)，而且也不愿意從基層做起。可以說(shuō)這場(chǎng)面試他表現(xiàn)得很失敗，而且最后臨走說(shuō)的那句話，真的給人一種很假的感覺(jué)，希望這個(gè)人能夠多鍛煉自己增加自己的實(shí)干能力，不要客套，不要流于表面形式，展示自己的真性情，清楚知道自己可以做什么，自己有什么能力，自己適合做什么工作。面試過(guò)程中，能展現(xiàn)自己好的一面，要盡量展現(xiàn)出來(lái)，但展現(xiàn)的時(shí)候要注意分寸，適度適量的展現(xiàn)自己的才能，才能為自己加分；只有讓自己真正有能力了，才能為自己贏取更多的機(jī)會(huì)，要在年輕的時(shí)候多鍛煉自己；人要有理想，很多時(shí)候理想能成為自己的動(dòng)力，讓我們能有更多的追求，更充實(shí)的人生；榮譽(yù)多只能說(shuō)明在校的優(yōu)秀，能適應(yīng)社會(huì)，才是真正的勝者。求職的過(guò)程中要“靠譜”，能體現(xiàn)出自己優(yōu)勢(shì)的時(shí)候是要體現(xiàn)，但要用合適的方式，合適的度來(lái)體現(xiàn)，一味的狡辯反而會(huì)害了自己的；要正確的認(rèn)識(shí)自己的能力，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不要緊，人人都是從沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始的，在求職的道路上不斷充實(shí)自己，為自己開(kāi)拓更好的發(fā)展空間；做人做事，坦誠(chéng)很重要，坦誠(chéng)的人能得到大家的信任，這是第一步，而能鞏固這種信任的就是責(zé)任感，很多企業(yè)也是很看重這一點(diǎn)的；對(duì)一個(gè)方向的執(zhí)著，對(duì)一個(gè)方面的深入，有自己的思考，有自己的感情，以學(xué)習(xí)的心態(tài)去求職，能把這個(gè)職業(yè)做活，做出最美麗的一面。對(duì)于即將畢業(yè)的我，是一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人。那么如何才能找到一份理想的工作呢？通過(guò)觀看求職者的表現(xiàn)，我感覺(jué)作為沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，不怕苦做基層是很重要的一點(diǎn)，只有一點(diǎn)點(diǎn)的積累了，才能為以后的工作打下基礎(chǔ)；很多時(shí)候?qū)W歷不是最重要的，重要的是對(duì)于工作的熱愛(ài)，能表現(xiàn)出對(duì)工作熱愛(ài)的求職者，也很能收到賞識(shí)；不同的年齡段有不同的人生規(guī)劃，年齡大了也要看得透人生，更看得透自己，求職中只能從基礎(chǔ)做起，一步一步向上層提高。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)不重要，重要的是學(xué)習(xí)能力，能在最基礎(chǔ)的工作中學(xué)習(xí)，吸收經(jīng)驗(yàn)，才能更快的幫助我們成長(zhǎng)；面試交流的時(shí)候，溝通能力很重要，是別人迅速了解我們的重要途徑，真誠(chéng)的溝通，展現(xiàn)自己，讓他人發(fā)現(xiàn)自己的才能；在一個(gè)行業(yè)做定下來(lái)以后，要能做深做精，這樣對(duì)自己才更有幫助；做人做事思路條理要清晰，邏輯思維表達(dá)能力好的求職者，往往更受親睞。看了其他幾期節(jié)目后，我也發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)人沒(méi)有很好的學(xué)歷，那么專(zhuān)業(yè)的技能、獨(dú)到的想法，也會(huì)成為求職者通往成功的敲門(mén)磚。做一個(gè)求職面試者我們應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)自己，根據(jù)自己的學(xué)的知識(shí)興趣愛(ài)好，確定自己要應(yīng)聘的崗位。并自己要有一個(gè)好的額表達(dá)能力，以求在面試過(guò)程中把自己成功的推銷(xiāo)出去。在面試過(guò)程中要注重小的細(xì)節(jié)，就像穿著方面等我們要注重，爭(zhēng)取不落下不好的部