電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告-商場(chǎng).doc

實(shí)驗(yàn)報(bào)告姓 名： 黃駿 學(xué) 號(hào)： 08111050 專 業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷 班 級(jí)： 08管11 課 程： 電子商務(wù) 徐 州 師 范 大 學(xué) 管 理 學(xué) 院電子商務(wù)課程實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)序號(hào)03實(shí)驗(yàn)名稱電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)組別06模擬角色商場(chǎng)實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)2#124指導(dǎo)老師宋慶軍實(shí)驗(yàn)日期2011-04-29實(shí)驗(yàn)時(shí)間8：00-10:45一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙螅?）通過(guò)實(shí)踐了解電子商務(wù)商場(chǎng)雙重身份，既可以作為賣家，也可以作為買家（2）了解掌握電子商務(wù)商場(chǎng)的運(yùn)作模式以及工作環(huán)境，從而與現(xiàn)實(shí)存在的商場(chǎng)進(jìn)行對(duì)比，初步認(rèn)識(shí)它們之間的差別（3）掌握網(wǎng)上商場(chǎng)管理員、生產(chǎn)企業(yè)管理員、物流中心管理員在完成各自所處理的網(wǎng)上訂單及處理、支付與結(jié)算業(yè)務(wù)和物流配送業(yè)務(wù)的流程。（4）通過(guò)B2B電子商務(wù)模擬考試，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)B2B業(yè)務(wù)流程的掌握情況。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境Windows xp、IE6.0、浙科電子商務(wù)模擬軟件三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。（1）商場(chǎng)是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，首先要要進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，從已用的六個(gè)角色中選擇商場(chǎng)的角色，然后注冊(cè)用戶（每次注冊(cè)名不同），注冊(cè)的時(shí)候，應(yīng)該填寫(xiě)用戶資料，并且需要申請(qǐng)一個(gè)Email地址（*1987）并設(shè)置到雙重用戶資料，就可以直接登入。（2）進(jìn)入資金管理這一塊，通過(guò)在資金管理柜臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)立賬戶，向銀行（九個(gè)銀行中選一個(gè)）申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶，進(jìn)行存取款的業(yè)務(wù)，并開(kāi)通網(wǎng)上銀行。（3）待開(kāi)立的銀行審批通過(guò)之后，通過(guò)；資金管理賬號(hào)設(shè)置，進(jìn)行“開(kāi)戶賬號(hào)設(shè)置”。（4）在“供應(yīng)信息”進(jìn)行比價(jià)，然后進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃，發(fā)送詢價(jià)，達(dá)成協(xié)議后，進(jìn)行合同簽定，在“到貨確認(rèn)”中確認(rèn)入庫(kù)或者退貨，然后，通過(guò)網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在“采購(gòu)入庫(kù)記錄”中詳細(xì)查看到。（5）商場(chǎng)生成定單廠家接受定單廠家給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給廠家發(fā)提貨通知物流給廠家發(fā)提貨通知商場(chǎng)接貨辦理提貨手續(xù)生成到貨通知商場(chǎng)給廠家發(fā)到貨通知廠家給商場(chǎng)發(fā)付款通知商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳廠家接受到款。（5）通過(guò)資金管理柜臺(tái)業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)特約商戶，進(jìn)行注冊(cè)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶。（6）通過(guò)；商貿(mào)網(wǎng)站用戶注冊(cè)，開(kāi)通EDI服務(wù)，并且為使用EDI服務(wù)申請(qǐng)CA認(rèn)證。這樣，就可以進(jìn)行安全交易和訂立合同了。（7）商場(chǎng)也要在營(yíng)銷管理中申請(qǐng)網(wǎng)站，首先申請(qǐng)域名，成功申請(qǐng)完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會(huì)生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶的直接訪問(wèn)了，然后可以通過(guò)“市場(chǎng)調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處理。（8）可以通過(guò)物流公司對(duì)消費(fèi)者所要的產(chǎn)品進(jìn)行簽訂合同，進(jìn)行配送。這些都可以在“銷售出庫(kù)記錄”中查看。 四、實(shí)驗(yàn)體會(huì)與建議通過(guò)幾個(gè)星期的學(xué)習(xí)，讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域和優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)面向大量交易處理業(yè)務(wù)，可以創(chuàng)造豐富的、多種形式的附加收入。電子商務(wù)能夠使商家和企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上銷售“賣”向全世界，能夠使顧客和消費(fèi)者足不出戶“買”遍全世界。電子商務(wù)可以提供在線客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線銷售，在線購(gòu)物和在線支付，使商家和企業(yè)可以及時(shí)跟蹤顧客的購(gòu)買趨勢(shì)。可以促進(jìn)商家和企業(yè)內(nèi)部之間的信息交流、內(nèi)部與外部的信息