【培訓(xùn)課件】綠色供應(yīng)鏈管理與集約型物流.ppt

綠色供應(yīng)鏈管理與集約型物流 綠色戰(zhàn)略理念供應(yīng)鏈的基本概念綠色供應(yīng)鏈管理與集約型物流電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流管理前景與展望 綠色戰(zhàn)略理念 綠色經(jīng)營(yíng)意識(shí)和價(jià)值體系 綠色戰(zhàn)略理念 綠色經(jīng)營(yíng)原則 企業(yè)對(duì)環(huán)境的關(guān)注和利益的追求是否不能同時(shí)兼顧 把目前的主要產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程 加入持續(xù)發(fā)展的因素 以因應(yīng)日后不管是國(guó)際或國(guó)內(nèi)的商貿(mào)管制 或能源資源發(fā)生短缺時(shí) 可以有效響應(yīng)和保持先機(jī) 日本鈴木公司 鈴木企業(yè)在1989年10月即成立了 全球環(huán)境議題委員會(huì) 并由一位高級(jí)行政人員主持 第二年進(jìn)一步成立為 環(huán)境事務(wù)部 EnvironmentalAffairsDepartment 由高層的主管來(lái)組成管理委員會(huì) 以響應(yīng)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的環(huán)境議題 制訂政策和推行等 日本東芝公司 實(shí)施FREE 2A 無(wú)氟 再循環(huán) 能源的節(jié)約 環(huán)境保護(hù) 行動(dòng)的規(guī)劃和考評(píng) 戰(zhàn)略 保護(hù)地球的生態(tài)環(huán)境 綠色戰(zhàn)略理念 綠色經(jīng)營(yíng)原則 10C原則 競(jìng)爭(zhēng)原則 Competition 有效分銷原則 Channel 保全企業(yè)環(huán)境原則 CorporateEnvironment 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任原則 CommunityResponsibility 守法原則 Code 與消費(fèi)者有效溝通原則 CommunicationwithConsumer 地域居民對(duì)應(yīng)原則 ConsensusofCommunity 不斷核查原則 Check 降低成本原則 CostDown 持續(xù)性原則 Continuity 綠色管理的具體體現(xiàn) 這一思想可概括為 5R 原則研究 Research 將環(huán)保納入企業(yè)的決策要素中 重視研究企業(yè)的環(huán)境對(duì)策 消減 Reduce 采用新技術(shù) 新工藝 減少或消除有害廢棄物的排放 再開(kāi)發(fā) Reuse 變傳統(tǒng)產(chǎn)品為環(huán)保產(chǎn)品 積極采取 綠色標(biāo)志 循環(huán) Recycle 對(duì)廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理 循環(huán)利用 保護(hù) Rescue 積極參與社區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔活動(dòng) 對(duì)員工和公眾進(jìn)行綠色宣傳 樹(shù)立綠色企業(yè)形象 日本7 11的綠色經(jīng)營(yíng) 日本7 11的綠色經(jīng)營(yíng)體系 7 11于1994年制定了 7 11環(huán)境指針 和 7 11環(huán)境規(guī)約 兩項(xiàng)制度 從而真正使環(huán)境意識(shí)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程 并指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展 從7 11的環(huán)境指針和規(guī)約看 主要是明確規(guī)定有關(guān)環(huán)境保護(hù)和綠色經(jīng)營(yíng)的5個(gè)方面 包括企業(yè)事業(yè)活動(dòng)中的社會(huì)責(zé)任 與顧客協(xié)作并做到信息公開(kāi) 第三個(gè)原則是與社區(qū)合作 為社會(huì)作貢獻(xiàn) 再次是將環(huán)境意識(shí)和管理推廣到各店鋪和相關(guān)經(jīng)營(yíng)者中 從而形成一個(gè)整體的綠色經(jīng)營(yíng)體系 最后是努力實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地修正目標(biāo) 7 11形成了一個(gè)完整的綠色行動(dòng)方案 從而保證環(huán)境政策能在整個(gè)供應(yīng)鏈體系中得到實(shí)施 具體講 對(duì)商品開(kāi)發(fā) 生產(chǎn) 及共同配送 店鋪經(jīng)營(yíng)和最后廢棄物的處理都制定出了完善的規(guī)章制度和發(fā)展目標(biāo) 并形成了一個(gè)完整的作業(yè)流程 日本7 11的綠色經(jīng)營(yíng)體系 首先在商品管理上 規(guī)定了嚴(yán)格的環(huán)境規(guī)范條例 在此方面7 11通過(guò)各種商品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)商品的質(zhì)量 原材料 流通等各方面實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控 如日本大眾食品協(xié)同組合是7 11食品類商品開(kāi)發(fā)的主要組織 該組織除了進(jìn)行一般衛(wèi)生管理外 還專門(mén)制定了一套獨(dú)特的質(zhì)量管理?xiàng)l例 HACCP管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)對(duì)原材料 工程 生產(chǎn)設(shè)備 職員 保管 流通等整個(gè)流程中所有可能影響質(zhì)量的因素進(jìn)行全面的控制管理 除此之外 作為銷售終端的店鋪 也擁有檢查 管理的職責(zé) 同時(shí)7 11還積極地推進(jìn)包裝物的改革 以實(shí)現(xiàn)綠色包裝 杜絕任何可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生危害的因素 其次 在物流管理方面 一是進(jìn)一步推進(jìn)共同配送 通過(guò)集約化的配送減少在途車輛和環(huán)境污染 以及由此產(chǎn)生的種種社會(huì)問(wèn)題 二是嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)車輛的管理 車輛管理的主要內(nèi)容是制定完善的自我檢測(cè)制度 并準(zhǔn)備通過(guò)尾氣排放限制來(lái)緩解對(duì)環(huán)境的壓力 與此同時(shí)積極導(dǎo)入綠色環(huán)保車 這種車不僅噪音小 而且CO2的排放量比原來(lái)減少了20 NOX的排放量比原來(lái)減少了80 到2000年3月 7 11已在首都圈導(dǎo)入了40輛綠色環(huán)保車 日本7 11的綠色經(jīng)營(yíng)體系 第三 在店鋪經(jīng)營(yíng)中 7 11還積極開(kāi)展了節(jié)約能源的活動(dòng) 包括節(jié)約用電 防止冷藏裝置排放氟利昂 廢棄物的處理等等 第四 在為社會(huì)作貢獻(xiàn)和維護(hù)消費(fèi)者利益方面 7 11舉辦了全國(guó)清掃活動(dòng) 該活動(dòng)的目的在于消除公共場(chǎng)所的零散垃圾 為社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境 全國(guó)清掃活動(dòng)一共舉辦了兩次 一次是在1999年7月11日 參加的店鋪有5055家 人數(shù)達(dá)16647人 清掃的地區(qū)主要包括店鋪周圍社區(qū) 車站 公園 河岸等 共回收垃圾約41噸 第二次是在1999年11月7日舉行的 參加店鋪達(dá)7127家 人數(shù)21383人 共回收垃圾約57噸 通過(guò)這兩次活動(dòng) 7 11在社會(huì)公眾中樹(shù)立了良好的形象 Contents 綠色戰(zhàn)略理念供應(yīng)鏈的基本概念綠色供應(yīng)鏈管理與集約型物流電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流管理前景與展望 供應(yīng)鏈的基本概念 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈中的商品流 什么是供應(yīng)鏈管理 定義 通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈上所有關(guān)系進(jìn)行有效管理來(lái)達(dá)到事先確定的顧客服務(wù)水平服務(wù)水平 從顧客的觀點(diǎn)來(lái)看 服務(wù)水平是指企業(yè)以合理的價(jià)格向顧客提供符合需要的 有吸引力的現(xiàn)貨產(chǎn)品顧客需求是一種推動(dòng)力 所以有時(shí)把 供應(yīng)鏈管理 稱作 需求鏈管理 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ) 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 供應(yīng)鏈增值最大化 如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈最大增值 滿足顧客要求 八個(gè)合適 合適的產(chǎn)品 合適的質(zhì)量 合適的地點(diǎn) 合適的時(shí)間 合適的形式 合適的價(jià)格 合適的包裝 合適的信息 管理的集成化 快速響應(yīng) 生產(chǎn)能力 計(jì)劃 運(yùn)輸 庫(kù)存 最小偏差 時(shí)間 質(zhì)量 品種 數(shù)量 目標(biāo)零誤差 最小庫(kù)存 庫(kù)存是萬(wàn)惡之源 目標(biāo)零庫(kù)存 最小供應(yīng)成本 運(yùn)輸成本 訂貨成本 庫(kù)存成本 資金成本 缺貨損失 機(jī)會(huì)成本 全面質(zhì)量 運(yùn)輸 庫(kù)存各環(huán)節(jié) 生命周期支持 完整的售后服務(wù) 最終用戶其他企業(yè)下個(gè)工序 分廠 JIT 供應(yīng)鏈系統(tǒng)平臺(tái) 協(xié)同平臺(tái) 協(xié)同物流 制造商 物流商 流通商 供應(yīng)商 協(xié)同商務(wù) 需求鏈管理 ERP 供應(yīng)鏈管理 企業(yè)信息門(mén)戶 生產(chǎn)計(jì)劃 物料供給 生產(chǎn)協(xié)同制造 生產(chǎn)物流 企業(yè)信息門(mén)戶 訂單管理 回收物流 售后服務(wù) 成品配送 需求管理 采購(gòu)管理 供應(yīng)管理 運(yùn)輸管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理 協(xié)同研發(fā) 采購(gòu)物流 銷售物流 企業(yè)信息門(mén)戶EIP 企業(yè)信息門(mén)戶EIP 供應(yīng)商 合作伙伴 物流公司 分銷商客戶 物流公司 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ) 實(shí)施有效供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ) 共同利益基礎(chǔ)上的相互信任 是一利益總體 利益共享 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 需要一個(gè)有效的利益分配機(jī)制如果沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ) 則 互不信任 各自為政 不確定性增加不得不靠庫(kù)存彌補(bǔ) 缺貨風(fēng)險(xiǎn) 零庫(kù)存 風(fēng)險(xiǎn) 可能只是局部的精益 不是整個(gè)鏈的精益 只不過(guò)把庫(kù)存轉(zhuǎn)移給上下游 仍然承受成本代價(jià) 實(shí)現(xiàn)管理觀念上的五個(gè)轉(zhuǎn)變 從職能管理向過(guò)程管理轉(zhuǎn)變 以流程為中心 從利潤(rùn)管理向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變 注重顧客價(jià)值 靈活性 核心能力培育 從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變 顧客是供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)與終點(diǎn) 從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變 與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系 客戶關(guān)系管理 從庫(kù)存管理向信息管理轉(zhuǎn)變 用信息來(lái)驅(qū)動(dòng) 代替庫(kù)存 上下游企業(yè)的傳統(tǒng)關(guān)系 上下游企業(yè)的新型伙伴關(guān)系 利豐 零售 有限公司 供應(yīng)鏈融資 供應(yīng)鏈 環(huán)境政策 Contents 綠色戰(zhàn)略理念供應(yīng)鏈的基本概念綠色供應(yīng)鏈管理與集約型物流電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流管理前景與展望 綠色價(jià)值鏈管理 庫(kù)存 供應(yīng)商 最終用戶 對(duì)環(huán)境的關(guān)注 采購(gòu) 制造 分銷物流 消費(fèi) 原材料 在制品 分銷物流 銷售點(diǎn) 反向物流 綠色價(jià)值鏈管理 綠色供應(yīng)鏈管理又稱環(huán)境意識(shí)供應(yīng)鏈管理 environmentallyconscioussupplychainmanagement 它考慮了供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)境問(wèn)題 注重對(duì)于環(huán)境的保護(hù) 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展 關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的確切定義 目前理論界對(duì)此還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的表述 但總的觀點(diǎn)是指在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上 增加環(huán)境保護(hù)意識(shí) 把 無(wú)廢無(wú)污 和 無(wú)任何不良成分 及 無(wú)任何副作用 貫穿于整個(gè)供應(yīng)鏈中 這就是綠色供應(yīng)鏈管理 綠色供應(yīng)鏈管理主要包括的領(lǐng)域 綠色設(shè)計(jì)與供應(yīng)管理綠色生產(chǎn) 綠色材料運(yùn)用 綠色制造等 綠色物流綠色營(yíng)銷逆向物流等 綠色采購(gòu)供應(yīng)管理 在實(shí)施按單設(shè)計(jì)生產(chǎn)戰(zhàn)略以前 與供應(yīng)商建立起協(xié)同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的伙伴關(guān)系 在設(shè)計(jì)初期供應(yīng)商就加入進(jìn)來(lái) 才能保證模塊部件的可制造性以及合理 有效的供應(yīng) 即符合企業(yè)和社會(huì)持續(xù)發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng) 顯然 如果不能尋找到良好的合作伙伴 建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定協(xié)同發(fā)展的關(guān)系 共同設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 共同確立綠色經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)同推動(dòng)綠色生產(chǎn) 綠色供應(yīng)鏈管理將化為烏有 綠色采購(gòu)供應(yīng)管理 美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明 材料經(jīng)理認(rèn)為謹(jǐn)慎開(kāi)發(fā)供應(yīng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)非常重要 他們認(rèn)為供應(yīng)方環(huán)境評(píng)估中的十大重要標(biāo)準(zhǔn)是 1 環(huán)境記錄中的公眾揭發(fā) 2 第二層供貨方的EFP評(píng)估 3 危險(xiǎn)物管理 4 有毒廢物污染管理 5 在EPA中要求標(biāo)注的17種危險(xiǎn)材料 6 是否通過(guò)ISO14000 7 相反的物流計(jì)劃 8 產(chǎn)品包裝中的EFP 9 ODS管理 10 危險(xiǎn)氣體排放管理 目前跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)成功的企業(yè)都非常重視對(duì)供應(yīng)方的評(píng)估 如通用電氣公司 原來(lái)企業(yè)過(guò)分重視采購(gòu)的成本 由于采購(gòu)成品質(zhì)量對(duì)環(huán)境保護(hù)不利 致使公司為了產(chǎn)品最終滿足環(huán)保要求 大大提高了中后期的處理成本 甚至出現(xiàn)最終產(chǎn)品達(dá)不到環(huán)保要求 公司近年來(lái)改變了策略 大大加強(qiáng)對(duì)供貨方的環(huán)境評(píng)估 如果供貨方達(dá)不到通用電氣公司的環(huán)保要求 公司將取消與其的合作 這種措施雖然增長(zhǎng)了通用公司的采購(gòu)成本 但大大減少了公司中后期的環(huán)保投入 不僅提高了最終產(chǎn)品的質(zhì)量 更獲得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益 綠色采購(gòu)供應(yīng)管理中的TCO 資料來(lái)源 MichelLeendersandHaroldFearon PurchasingandSupplyManagement 11ed Chicago IL Irwin 1997 P 334 宜家經(jīng)營(yíng)大事錄 1926年宜家的創(chuàng)始人英格瓦 坎普拉德出生在瑞典南部的斯馬蘭 1943年英格瓦 坎普拉德創(chuàng)立了宜家公司 銷售鋼筆 皮夾子 畫(huà)框 裝飾性桌布 手表 珠寶以及尼龍襪等一切低價(jià)格的產(chǎn)品 1950年英格瓦 坎普拉德將家具引入宜家的產(chǎn)品系列中 1951年出版第一本宜家目錄 不久 英格瓦 坎普拉德決定停止生產(chǎn)所有其他產(chǎn)品 集中力量生產(chǎn)低價(jià)格的家具 我們今天熟知的宜家由此誕生 1953年家具展銷廳在Almhult開(kāi)放 通過(guò)開(kāi)放家具展銷廳 宜家能夠以立體的方式展示其產(chǎn)品的功能 質(zhì)量和低價(jià)格 家具展銷廳的開(kāi)放是宜家概念形成過(guò)程中的重要時(shí)刻 1955年宜家開(kāi)始設(shè)計(jì)自己的家具 1956年宜家開(kāi)始試用平板包裝 1959年GillisLundgren 宜家的第四位雇員 設(shè)計(jì)了TORE托勒 宜家經(jīng)營(yíng)大事錄 1963年宜家在奧斯陸郊外開(kāi)辦挪威第一家商場(chǎng) 這也是他們?cè)谌鸬湟酝忾_(kāi)辦的第一家商場(chǎng) 顧問(wèn)兼設(shè)計(jì)師MarianGrabinski設(shè)計(jì)了MTP書(shū)柜 1964年對(duì)GLA奧格拉椅子進(jìn)行了重新設(shè)計(jì) 使其與宜家的風(fēng)格 功能和價(jià)格等概念相吻合 1965年開(kāi)辦斯德哥爾摩宜家商場(chǎng) 后來(lái)決定開(kāi)放倉(cāng)庫(kù) 讓顧客自提貨品 從此宜家概念的重要部分也隨之誕生 1969年設(shè)計(jì)師AkeFribryter設(shè)計(jì)了PRIVAT沙發(fā) 這種沙發(fā)的底座采用刨花板 它是一種低成本 耐磨且易于處理的材料 對(duì)宜家而言自然很合適 1973年北歐以外的第一家商場(chǎng)在瑞士蘇黎世郊外開(kāi)辦 1974年OlleGjerloy Knudsen和TorbenLind設(shè)計(jì)了SKOPA斯格帕椅子 它由生產(chǎn)塑料碗和塑料桶的廠家進(jìn)行生產(chǎn) 第一次采用塑料原料 1980年KLIPPAN克利帕沙發(fā)誕生 1982年LACK拉克擱板誕生 1984年斯德哥爾摩家居系列誕生 并獲得瑞典優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng) 1985年NielsGammelgaard設(shè)計(jì)了MOMENT莫門(mén)特沙發(fā) 1994年KUBIST丘比思儲(chǔ)物單元誕生 這是宜家最早使用框架板制造的產(chǎn)品之一 1995年RichardClack設(shè)計(jì)了DAGIS達(dá)杰斯兒童椅 1998年在中國(guó)上海開(kāi)辦第一家宜家商場(chǎng) 1999年宜家的VARDE廚房獲得國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) 2001年3月宜家在世界上首次采用帶有印花的纖維板和刨花板生產(chǎn)制作家具產(chǎn)品 2001年4月宜家建立自己的鐵路貨運(yùn)公司 IKEARail 宜家經(jīng)營(yíng)大事錄 宜家環(huán)保大事錄 1986年宜家開(kāi)始采用德國(guó)E1 Norm標(biāo)準(zhǔn) 這是世界上最為嚴(yán)格的木質(zhì)產(chǎn)品甲醛含量標(biāo)準(zhǔn) 1987年一個(gè)超現(xiàn)代的檢驗(yàn)所在瑞典阿姆霍特成立 檢測(cè)產(chǎn)品原材料和家具 棉紡產(chǎn)品的甲醛含量 1989年頒布一項(xiàng)禁令 禁止在宜家棉紡產(chǎn)品中采用溴化阻燃制劑 英國(guó)除外 遵循另行特別規(guī)定 1990年制定履行宜家第一個(gè)環(huán)境保護(hù)政策 1991年開(kāi)始履行關(guān)于熱帶林木使用的嚴(yán)格規(guī)定 1992年禁止在宜家產(chǎn)品和宜家產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中使用對(duì)高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs 采用德國(guó)包裝法令 GermanPackagingOrdinance 制定宜家包裝材料新型規(guī)定 總體規(guī)定要求包裝材料可以回收利用 或二次重復(fù)使用 1992年所有版本的1993年宜家目錄冊(cè)均采用TCF紙張 TCF意指 TotallyChlorineFree 完全不含氯 紙漿未采用氯成分漂白 1992年出于預(yù)防考慮 宜家將逐漸廢止在產(chǎn)品中使用PVC材料 1993年有關(guān)PCP 五氯苯酚 材料使用的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定被宜家采用 適用于宜家所有運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng) 1993年宜家參加了在多倫多舉行的森林管理委員會(huì) ForestStewardshipCouncil 成立會(huì)議 1993年瑞典的哥德堡宜家商場(chǎng)開(kāi)始對(duì)自身產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行15個(gè)類別的分揀 1993年宜家堅(jiān)決禁止在漆料中加入甲醛成分和香型溶劑 1994年瑞士Spreitenbach宜家商場(chǎng)向顧客提供家具回收服務(wù) 舊沙發(fā)產(chǎn)品可以回收進(jìn)行再利用處理 宜家環(huán)保大事錄 1994年首次開(kāi)展LCA生活周期分析 對(duì)涂漆刨花板和貼膜刨花板對(duì)于環(huán)境的影響進(jìn)行分析研究 1994年哥德堡宜家商場(chǎng)設(shè)計(jì)建立了第一個(gè)生態(tài)平衡圖表 1995年采用嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn) 控制偶氮染料的使用 1995年就宜家的六種主要貨物運(yùn)輸方式進(jìn)行環(huán)境影響分析 同年 有關(guān)運(yùn)輸與環(huán)保的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施 1996年宜家在幾個(gè)國(guó)家邀請(qǐng)約130家歐洲運(yùn)輸公司參加環(huán)境研討會(huì) 1996年宜家南歐貿(mào)易公司引進(jìn)了簡(jiǎn)化 環(huán)境管理系統(tǒng) 供宜家供貨商志愿參與 1996年所有的宜家商場(chǎng)開(kāi)始向顧客提供舊家具回收服務(wù) 不分產(chǎn)品類別 以便進(jìn)行再利用處理 1997年國(guó)際性的宜家集團(tuán)環(huán)境協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成立 宜家環(huán)保大事錄 1997年宜家北歐貿(mào)易公司向宜家供貨商提供一項(xiàng)內(nèi)容極其完善的環(huán)境知識(shí)基礎(chǔ)培訓(xùn) 1997年a i r產(chǎn)品系列誕生 包含充氣沙發(fā) 休閑椅 座凳等 該系列名稱的英文意思是 空氣是資源 1997年與瑞典保護(hù)自然社團(tuán)和一家回收利用公司合作開(kāi)展了一項(xiàng)節(jié)能燈市場(chǎng)推廣活動(dòng) 1998年宜家按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審宜家在歐洲的所有運(yùn)載設(shè)備 1998年德國(guó)Gardelegen的斯威伍德工廠獲得ISO14001認(rèn)證 這是宜家集團(tuán)內(nèi)部機(jī)構(gòu)首次獲取的一項(xiàng)國(guó)際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn) 1999年宜家集團(tuán)新環(huán)境保護(hù)行動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始實(shí)施 1999年一項(xiàng)范圍廣大的宜家實(shí)木產(chǎn)品原材料產(chǎn)地追蹤計(jì)劃開(kāi)始實(shí)行 2000年一項(xiàng)管理規(guī)范文件 宜家家居產(chǎn)品采購(gòu)政策 發(fā)布 宜家環(huán)保大事錄 宜家的現(xiàn)狀及業(yè)績(jī) 宜家的現(xiàn)狀及業(yè)績(jī) 宜家 理念 宜家的經(jīng)營(yíng)理念是提供種類繁多 美觀實(shí)用 老百姓買得起的家居用品 1 廣泛性 1 廣泛的功能 2 風(fēng)格范圍廣泛 3 通過(guò)適當(dāng)協(xié)調(diào) 可同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣泛的功能與風(fēng)格 2 低價(jià)格我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員選擇能夠以最經(jīng)濟(jì)有效的方式進(jìn)行生產(chǎn)的制造商 我們的設(shè)計(jì)師總是推出低價(jià)格的解決方案 我們的采購(gòu)公司尋求最佳價(jià)格 然后通過(guò)大量采購(gòu)能夠拿到更低的價(jià)格 你自己挑選家具 自己提貨 自己將貨品運(yùn)送回家并進(jìn)行組裝 從而節(jié)省開(kāi)銷 3 設(shè)計(jì)精美 實(shí)用 宜家戰(zhàn)略之一 環(huán)保 森林供應(yīng)商宜家商場(chǎng) 原料 產(chǎn)品 運(yùn)輸公司 宜家環(huán)保 森林 大部分宜家產(chǎn)品原材料 約70 是木材或木纖維 并要求所有用于宜家產(chǎn)品生產(chǎn)制造的木質(zhì)原材料均應(yīng)取自經(jīng)林業(yè)監(jiān)管專業(yè)認(rèn)證的林帶 或經(jīng)FSC等具有同等效力的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的林帶 為了保護(hù)林業(yè)資源 宜家提出森林行動(dòng)計(jì)劃FAP ForestActionPlan 以系統(tǒng)地處理森林事宜 宜家在FAP計(jì)劃中就實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品作出具體規(guī)定 規(guī)定內(nèi)容分為4個(gè)階梯式標(biāo)準(zhǔn) 宜家環(huán)保 森林 階梯標(biāo)準(zhǔn)1 可以說(shuō)是供應(yīng)商進(jìn)入宜家世界的門(mén)票 要求 在未獲得第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)認(rèn)證為有效監(jiān)管林地的情況下 供應(yīng)商不得采用來(lái)自于原始天然林或具高保存價(jià)值的林帶的木材 作為實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)原料 階梯標(biāo)準(zhǔn)2 陳述了宜家供應(yīng)商在實(shí)木質(zhì)產(chǎn)品方面應(yīng)當(dāng)履行的最基本要求 階梯標(biāo)準(zhǔn)3 為森林管理制度 是向標(biāo)準(zhǔn)4的過(guò)渡 該制度是由宜家自行開(kāi)發(fā)和修訂的標(biāo)準(zhǔn)文件 階梯標(biāo)準(zhǔn)4 依據(jù)正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)文件 對(duì)有效監(jiān)管林帶作出認(rèn)證 目前 森林管理委員會(huì)FSC ForestStewardshipCouncil 的認(rèn)證是唯一符合宜家標(biāo)準(zhǔn)并被列為標(biāo)準(zhǔn)4的材料 宜家環(huán)保 供應(yīng)商 宜家目前在全球50個(gè)國(guó)家擁有約2000家供貨廠商 為宜家生產(chǎn)制造行銷于宜家目錄冊(cè)和宜家商場(chǎng)內(nèi)的所有產(chǎn)品 在財(cái)政年度2000 2003年期間 宜家環(huán)境工作的一項(xiàng)主要任務(wù)是 幫助改善部分供貨廠商的生產(chǎn)環(huán)境條件 具體措施是 向他們提供有關(guān)基本要求的文件材料 然后對(duì)于要求執(zhí)行情況進(jìn)行隨后的跟蹤檢查 生產(chǎn)廠家對(duì)于制作材料和生產(chǎn)工藝的選擇在相當(dāng)大程度上取決于宜家提供的產(chǎn)品規(guī)格文件 文件內(nèi)容包含了所有有關(guān)限制性規(guī)定 例如 對(duì)于某種化學(xué)成分 金屬材料或其它原材料的指定使用 宜家同時(shí)對(duì)4SEA 4 pointSupplierEnvironmentalAssurance 的環(huán)境管理制度作了簡(jiǎn)化修訂 該系統(tǒng)的目的是幫助供貨商明確了解他們的生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)于環(huán)境造成的影響 從而鼓勵(lì)他們以可持續(xù)發(fā)展的方式組織生產(chǎn) 根據(jù)一些國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)如ISO14001或EMAS登錄計(jì)劃 宜家供貨商現(xiàn)已開(kāi)始執(zhí)行各自制定的環(huán)境改善計(jì)劃 其中 部分供貨商來(lái)自大型家具制造廠家Swedwood集團(tuán) 該集團(tuán)為宜家集團(tuán)所有 宜家環(huán)保 運(yùn)輸 宜家貨品由外部承運(yùn)代理負(fù)責(zé)運(yùn)輸 所有宜家承運(yùn)代理須遵從環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和多項(xiàng)檢查 如環(huán)境政策與行動(dòng)計(jì)劃 機(jī)動(dòng)車尾氣排放安全指數(shù)等 必須達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)要求 為了減少公路運(yùn)輸中尾氣成分CO2的排放 宜家設(shè)法增加了產(chǎn)品的單位包裝數(shù)量 如宜家產(chǎn)品的平板包裝就是一種好的方式 可以最大程度地降低貨運(yùn)量 采用CO2排放量較小的貨運(yùn)方式 如船舶和火車貨運(yùn)方式 聯(lián)合運(yùn)輸方式 同時(shí) 所有宜家倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)已連接于或直通于鐵路網(wǎng)或貨運(yùn)港口 目前 宜家已建立鐵路公司 以確保鐵路承載能力 提高鐵路貨運(yùn)比例 宜家環(huán)保 商場(chǎng) 每一家商場(chǎng)擁有一名環(huán)境協(xié)調(diào)員 在商場(chǎng)員工中組織開(kāi)展環(huán)境知識(shí)培訓(xùn) 在廢品管理方面 宜家向所有商場(chǎng)發(fā)布指示 要求商場(chǎng)將各自產(chǎn)生的垃圾廢品分揀成為至少五大類 以便回收處理 這將意味著 約75 的商場(chǎng)廢品都可以得到回收 提高商場(chǎng)能源使用率 是宜家環(huán)境行動(dòng)計(jì)劃的另一焦點(diǎn)問(wèn)題 所采取的措施包括推廣使用新型節(jié)能照明產(chǎn)品 試用如太陽(yáng)能 地?zé)岷蛠?lái)自地下蓄水層的他種能源 除廢品管理和能源使用兩個(gè)方面以外 宜家還在其它工作環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了眾多旨在改善環(huán)境的方案措施 例如在商場(chǎng)組建和送貨服務(wù)方面 宜家環(huán)保 原材料與產(chǎn)品 紡織品和皮革中使用的偶氮染料在某些情況下會(huì)釋放出對(duì)健康有害的芳基胺 宜家的產(chǎn)品中禁止使用含有這些物質(zhì)的染料 與之相關(guān)的法規(guī)則只要求對(duì)與皮膚直接接觸的物品禁止使用偶氮染料 而我們系列中的所有產(chǎn)品均禁止使用這類物質(zhì) 鎘是一種無(wú)法銷毀的重金屬 我們禁止使用以鎘作為添加劑的原材料 CFC和HCFC是對(duì)高層大氣中臭氧層有害的物質(zhì) 宜家在幾年前就開(kāi)始禁止在其產(chǎn)品中使用這些物質(zhì) 羽絨和羽毛用作枕頭和被子的充填物 我們使用的原料不是取自活的禽類 而是家禽業(yè)的副產(chǎn)品 阻燃劑是化學(xué)制劑的統(tǒng)稱 通常是有機(jī)溴化合物 用來(lái)降低產(chǎn)品著火的隱患 計(jì)算機(jī)以及某些家具紡織品和窗簾中會(huì)用到阻燃劑 但由于溴化合物阻燃劑對(duì)生物有害 因此 我們已經(jīng)決定在家具和紡織品系列中避免使用溴化合物阻燃劑 宜家戰(zhàn)略之二 低成本 以 模塊 為導(dǎo)向的研發(fā)設(shè)計(jì)體系 宜家的定價(jià)機(jī)制是 先設(shè)計(jì)價(jià)簽 再定產(chǎn)品 宜家在參照了所有宜家商店的銷售記錄 以及同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的狀況后 按 價(jià)格矩陣 設(shè)計(jì)產(chǎn)品 并且保證這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格是最有利于銷售的價(jià)格 嚴(yán)格的OEM管理措施 宜家的采購(gòu)員會(huì)在全世界范圍內(nèi)尋找具有最合適的原材料的供應(yīng)商 精心設(shè)計(jì)的物流體系 IKEA把全球近20家配送中心和中央倉(cāng)庫(kù)集中于交通要道和集散重鎮(zhèn) 以方便與各門(mén)店的物流聯(lián)系 宜家推行 平板包裝 把所有的產(chǎn)品都做成顧客可以方便安裝的零部件 這大大的降低了運(yùn)輸?shù)某杀竞碗y度并提高了運(yùn)輸?shù)男?獨(dú)特的銷售方式 在后續(xù)的賣場(chǎng)展示中 也節(jié)省了大量的空間 同時(shí)通過(guò)顧客的自助購(gòu)買和運(yùn)輸以及自行安裝 宜家價(jià)值流程各環(huán)節(jié)的水分也降低到了極致 宜家的業(yè)務(wù)流程 貿(mào)易公司 TSO s 33 42 工業(yè)集團(tuán)的工廠11 35 供應(yīng)商50 2000 地區(qū)性分銷中心14 25 商場(chǎng)22 154 宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程 確定價(jià)格 選擇制造商 貿(mào)易辦事處 設(shè)計(jì)商品 引入內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 運(yùn)輸 銷售 舉例 宜家產(chǎn)品 邦格杯子 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員PiaEldinLindsten在1996年接到設(shè)計(jì)一種新型杯子的任務(wù) 她同時(shí)還被告知這種杯子在商場(chǎng)應(yīng)該賣到多少錢 就邦格杯子而言 價(jià)格必須低得驚人 只有5個(gè)瑞典克朗 這種杯子的價(jià)格必須能夠真正擊倒所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 事實(shí)上 Pia也正是由此而想到給這種杯子起這樣一個(gè)名字 意思是有力的一擊 邦格 Pia及其同事必須充分考慮材料 顏色和設(shè)計(jì)等因素 例如 杯子的顏色選為綠色 藍(lán)色 黃色或者白色 因?yàn)檫@些色料與其它顏色 如紅色 的色料相比 成本更低 羅馬尼亞的一家工廠是邦格杯子的供應(yīng)商 與宜家合作已經(jīng)有15年了 長(zhǎng)期合作關(guān)系使雙方積累了大量有關(guān)產(chǎn)品需求和銷售前景等方面的知識(shí) 每個(gè)貨拍可裝2024個(gè)杯子 通過(guò)鐵路 公路或海運(yùn)將杯子從羅馬尼亞運(yùn)至世界各地的宜家分銷中心 當(dāng)然 運(yùn)輸過(guò)程確實(shí)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生影響 宜家正在開(kāi)展相應(yīng)的工作 以減小對(duì)環(huán)境的不利影響 顧客對(duì)低廉價(jià)格的貢獻(xiàn)是 在自選區(qū)挑選所需產(chǎn)品 自行運(yùn)貨回家 并按照組裝說(shuō)明自行組裝 當(dāng)然 許多人是從宜家的產(chǎn)品目錄選擇自己所需產(chǎn)品的 宜家戰(zhàn)略之三 產(chǎn)品廣泛 廉價(jià)物品 家具 家居 宜家產(chǎn)品系列中總共有大約一萬(wàn)兩千種產(chǎn)品 宜家產(chǎn)品目錄不僅僅展示宜家廣泛的產(chǎn)品系列 您從中還可以找到更好地安排家居的靈感和新穎 經(jīng)濟(jì) 實(shí)用的解決方案 綠色產(chǎn)品生產(chǎn)策略 實(shí)施全方位設(shè)計(jì) 企業(yè)要實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營(yíng)或戰(zhàn)略 首先就要在產(chǎn)品和流程方面采取一種全新的設(shè)計(jì)理念 從而將整個(gè)工業(yè)體系和經(jīng)營(yíng)流程作為一個(gè)整體 而非一個(gè)個(gè)分散的組成部分對(duì)待 利用創(chuàng)新技術(shù) 實(shí)施全方位設(shè)計(jì) 要求引進(jìn)能夠替代原有技術(shù)的環(huán)保技術(shù) 企業(yè)可以采用新的產(chǎn)業(yè)技術(shù) 尤其是那些基于自然物質(zhì) 自然進(jìn)程的新技術(shù) 來(lái)替代舊的 過(guò)時(shí)的技術(shù) 重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)模式指的是企業(yè)實(shí)行閉環(huán)式的生產(chǎn)模式制造新產(chǎn)品 設(shè)計(jì)新程序 從而杜絕任何形式的浪費(fèi) 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式涉及到企業(yè)運(yùn)作方式的變革 這種變革主要是改變企業(yè)單純將自己定位于物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供商 轉(zhuǎn)而通過(guò)強(qiáng)調(diào)為顧客提供更多的附加值 來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展 對(duì)自然資源進(jìn)行再投資 必須對(duì)最重要的資本形式 人類的自然棲息地和生態(tài)系統(tǒng) 的存儲(chǔ) 維護(hù)和擴(kuò)展進(jìn)行再投資 疏于對(duì)自然資源的保護(hù)和再投資 也會(huì)間接地影響企業(yè)的收益 綠色生產(chǎn)管理 GM的研究領(lǐng)域主要包括3項(xiàng)內(nèi)容和2個(gè)層次的全過(guò)程控制 3項(xiàng)內(nèi)容是指綠色資源 綠色生產(chǎn)過(guò)程 綠色產(chǎn)品 這3項(xiàng)內(nèi)容涉及的領(lǐng)域是環(huán)境 資源優(yōu)化和產(chǎn)品制造 2個(gè)層次的全過(guò)程控制 一是指具體的制造過(guò)程即物料轉(zhuǎn)化過(guò)程控制 充分利用資源 減少環(huán)境污染 實(shí)現(xiàn)具體綠色制造過(guò)程控制 二是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì) 制造 裝配 包裝 運(yùn)輸 使用以及報(bào)廢后回收處理整個(gè)產(chǎn)品生命周期中每個(gè)環(huán)節(jié)均充分考慮資源和環(huán)境問(wèn)題 以實(shí)現(xiàn)最大限度地優(yōu)化利用資源和減少環(huán)境污染 產(chǎn)品多生命周期工程 PMLE 綠色設(shè)計(jì)的并行工程模式 綠色物流管理 企業(yè)物流包括企業(yè)從原材料供應(yīng) 產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售的全部活動(dòng) 它由供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷售物流和逆向物流構(gòu)成 綠色物流就是在閉環(huán)的物流的各個(gè)環(huán)節(jié)包括運(yùn)輸 儲(chǔ)藏 包裝 裝卸 流通加工和廢棄物處理等物流活動(dòng)中 采用環(huán)保技術(shù) 提高資源利用率 最大的降低物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響 綠色物流體系的建立運(yùn)輸?shù)挠?jì)劃化和集運(yùn)從自營(yíng)物流轉(zhuǎn)向第三方物流物流作業(yè)的整合 標(biāo)準(zhǔn)化 合理物流網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè) 中心內(nèi)合理運(yùn)作 確立起合理的商物分離體系 一體化物流戰(zhàn)略中的集運(yùn) 共同配送 共同配送 的推行 通過(guò)多個(gè)經(jīng)濟(jì)主體共同建設(shè) 管理物流體系實(shí)現(xiàn)低成本和及時(shí)化 或者通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)集約化 具體優(yōu)勢(shì)對(duì)于貨主 在實(shí)現(xiàn)物流效率化的同時(shí) 開(kāi)展多頻度 少批量配送從投資角度看 可以實(shí)現(xiàn)有限的投入 取得良好的集約性和大規(guī)模物流體系的建立排除了交叉運(yùn)輸 迂回運(yùn)輸有利于防止環(huán)境污染和減輕社會(huì)負(fù)擔(dān) 橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略 橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略 橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略 橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略 橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略 橫向協(xié)同物流戰(zhàn)略 縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略 縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略 縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略 縱向協(xié)同物流戰(zhàn)略 發(fā)展共同配送應(yīng)注意的問(wèn)題 當(dāng)今大型零售業(yè)正在發(fā)生急劇的變革 亦即零售業(yè)展示出了以實(shí)需型銷售為中心的連鎖化 網(wǎng)絡(luò)化 單品管理化發(fā)展 廠商 批發(fā)商等流通渠道參與各方在組織共同配送時(shí) 應(yīng)充分對(duì)應(yīng)這種零售業(yè)變革的趨勢(shì) 在從事同產(chǎn)業(yè)共同配送時(shí) 應(yīng)充分評(píng)估這種共同物流對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響 這包括積極因素和消極因素兩個(gè)方面 如果消極面大于積極面 這時(shí)應(yīng)考慮異產(chǎn)業(yè)共同配送的開(kāi)展 在從事異產(chǎn)業(yè)共同配送時(shí) 應(yīng)當(dāng)注意 配送客戶分布狀態(tài)是否相似 商品特性是否相似 保管 裝卸 備貨等特性是否相似 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)是否相似 物流服務(wù)水準(zhǔn)是否相似 取扱數(shù)量是否相似 實(shí)施共同配送系統(tǒng)時(shí) 應(yīng)注意訂 發(fā)貨信息系統(tǒng)以及系統(tǒng)時(shí)間 帳單 條形碼等條件的具備與統(tǒng)一 這些都是共同配送管理能否成功的關(guān)鍵因素 物流共同化體系的構(gòu)筑 物流共同化體系的構(gòu)筑 綠色營(yíng)銷管理 研究綠色營(yíng)銷收集綠色情報(bào)信息實(shí)施綠色工程 開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品使用綠色標(biāo)志采用綠色包裝合理確定綠色產(chǎn)品價(jià)格開(kāi)辟綠色銷售渠道實(shí)行綠色促銷加強(qiáng)綠色銷售服務(wù) Contents 綠色戰(zhàn)略理念供應(yīng)鏈的基本概念綠色供應(yīng)鏈管理與集約型物流電子商務(wù)環(huán)境下的逆向物流管理前景與展望 逆向物流概念圖 逆向物流管理問(wèn)題 在逆向物流流程中 經(jīng)過(guò)的第一個(gè)階段就是收集活動(dòng) 即處理要求回收商品 剩余物或副產(chǎn)品的要求 并將這些產(chǎn)品或物質(zhì)運(yùn)往制定的地方 然后進(jìn)一步檢查和處理的活動(dòng) 從這個(gè)意義上講 確定產(chǎn)品或物質(zhì)的地方 取汲 運(yùn)輸 并在相應(yīng)地方進(jìn)行儲(chǔ)存都是屬于收集活動(dòng)范疇 在收集活動(dòng)階段 物流管理的主要挑戰(zhàn)在于發(fā)生活動(dòng)的不確定性 即在什么地方將用過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行回收 回收量有多大以及回收的時(shí)間 這些問(wèn)題對(duì)于規(guī)劃和控制收集流程造成了阻礙 進(jìn)一步講 這些要素是整合前向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈的關(guān)鍵決定因素 因?yàn)槟嫦蛭锪鞯陌l(fā)生也需要利用大量的管理資源和設(shè)施 例如如何安排逆向運(yùn)輸 如何安排車輛 這種逆向物流活動(dòng)對(duì)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)以及產(chǎn)業(yè)再使用活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響等等 產(chǎn)品進(jìn)入逆向物流后的第二個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題 這個(gè)問(wèn)題發(fā)生于挑選階段 在該階段需要決策產(chǎn)品或部分產(chǎn)品是否能再使用 再生產(chǎn) 再循環(huán)或者廢棄 對(duì)于需要進(jìn)入商業(yè)過(guò)程的產(chǎn)品 物質(zhì)上的核查是必要的 這就涉及到審核的標(biāo)準(zhǔn)以及途徑等問(wèn)題 逆向物流管理問(wèn)題 再生產(chǎn)是一系列的過(guò)程 以對(duì)商品或物質(zhì)再次進(jìn)行加工或改造 使之成為可使用的產(chǎn)品 再生產(chǎn)過(guò)程中涉及到的主要活動(dòng)包括清潔 拆卸 替換或再裝配 對(duì)于再生產(chǎn)活動(dòng) 物流管理主要涉及的問(wèn)題有產(chǎn)品拆除和拆裝活動(dòng) 一般而言 拆除活動(dòng)一方面是一項(xiàng)勞動(dòng)密集型活動(dòng) 另一方面及時(shí)拆除活動(dòng)需要大量的存儲(chǔ)能力 這就涉及到如何有效地組織再生產(chǎn)活動(dòng) 并且在這個(gè)過(guò)程中 以最合理的存儲(chǔ)水準(zhǔn)支持再生產(chǎn)活動(dòng) 對(duì)于很多企業(yè)而言 再生產(chǎn)是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題 由于再生產(chǎn)的對(duì)象是特定的產(chǎn)品 因此 如果有第三方能有效地介入其中 則能了解到全面深入的產(chǎn)品信息 這個(gè)方面有些類似于逆向工程 即在了解原有產(chǎn)品技術(shù)性能的基礎(chǔ)上進(jìn)行再