創(chuàng)業(yè)管理第七講課件.ppt

本科專業(yè)必修課程 創(chuàng)業(yè)管理第二部分操作過程篇 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 第七講把握創(chuàng)業(yè)技能 一 企業(yè)經(jīng)營的重點二 了解財務(wù)和會計問題三 編制銷售計劃四 構(gòu)建企業(yè)組織五 確保董事會良好運(yùn)行 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 企業(yè)經(jīng)營的重點 Sales 銷售 風(fēng)帆 Marketing 營銷 風(fēng)帆 Databaseofcustomers 客戶數(shù)據(jù)庫 桅桿 Peopleandprocess 員工和業(yè)務(wù)流程 木筏本體 Strengthofboardcontrol 高層管理控制 方向舵 Cash flowofbusiness 經(jīng)營現(xiàn)金流 龍骨 我們并不欣賞許多教科書上介紹的關(guān)于企業(yè)組織和結(jié)構(gòu)之類的復(fù)雜理論 而是編造了一個簡單的示意模型來表示企業(yè)經(jīng)營的重點問題 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 以下是我們要求你隨時牢記的四個問題 實際上你每個月都應(yīng)向自己提出這四個問題 為了維持公司的運(yùn)轉(zhuǎn)我有多少可以支配的現(xiàn)金 本月的銷售額是多少 我估計下個月和再下個月的銷售額是多少 公司董事會或高層經(jīng)理是否在掌控企業(yè) 而不是僅僅完成自己的工作 我是否竭盡所能地利用了各種機(jī)會來促進(jìn)銷售 增加收入和提高效率 企業(yè)經(jīng)營的重點 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 企業(yè)經(jīng)營的重點 我們可以把木筏分解為企業(yè)經(jīng)營管理的四個方面問題 財務(wù)和會計問題 龍骨 公司成長中的組織結(jié)構(gòu)問題 木筏本體 銷售預(yù)測與控制問題 桅桿和風(fēng)帆 董事會的集體行為問題 方向舵 到目前為止 你已經(jīng)制定了自己的商業(yè)計劃 明確了航向 找到了經(jīng)營場地 建造木筏本體 籌集到了必要的資金 安裝了龍骨 并找到了一些客戶 升起了風(fēng)帆 你開始啟航了 我們雖然不能決定風(fēng)向 但我們可以調(diào)整航向 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 了解財務(wù)和會計問題 你需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是以下幾方面 會計目標(biāo) 會計工作的目標(biāo)是 平衡經(jīng)營收支 并提供企業(yè)經(jīng)營成果和利潤的真實記錄 成本核算 是 給企業(yè)資產(chǎn)定價格 的藝術(shù) 以使我們能夠達(dá)到 平衡經(jīng)營收支 的目標(biāo) 管理會計 產(chǎn)生會計報表 為經(jīng)理們的決策提供財務(wù)信息資產(chǎn)預(yù)算 預(yù)測企業(yè)未來經(jīng)營和發(fā)展的財務(wù)需求 包括收入和投資 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 了解財務(wù)和會計問題 會計職能 人員和職責(zé) 財務(wù)和報表會計 向公司的股東 銀行及債權(quán)人提供真實 恰當(dāng) 一致的公司財務(wù)狀況報告 管理會計 為經(jīng)理決策提供財務(wù)信息支持 因此他要負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算并考核實際財務(wù)指標(biāo) 并對預(yù)算與實際的差異進(jìn)行分析 財務(wù)總監(jiān)或經(jīng)理 管理現(xiàn)金 流動和固定資產(chǎn) 流動和固定負(fù)債 為滿足企業(yè)經(jīng)營的資金需要而向銀行貸款或從股票市場 風(fēng)險投資市場或政府及私人基金機(jī)構(gòu)融資 并對投資進(jìn)行評估 財務(wù)審計 審計師的職責(zé)是對財務(wù)部門履行職責(zé)的情況及公司財務(wù)狀況進(jìn)行獨立調(diào)查 對收支的合理合法性進(jìn)行審查 確認(rèn)并提交獨立報告 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 了解財務(wù)和會計問題 運(yùn)營記錄 損益表 損益記錄 銷售收入 營業(yè)收入 總收入 服務(wù)收入 凈盈余等費用科目 收入科目 成本科目分類明細(xì)帳利潤科目 稅前毛利潤 稅后凈利潤利息 利潤 稅款 紅利直接費用 銷售費用 生產(chǎn)成本間接費用 企業(yè)管理費 其他管理費折舊費未分配利潤固定成本 變動成本盈虧平衡點標(biāo)準(zhǔn)成本 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 了解財務(wù)和會計問題 資產(chǎn)負(fù)債表固定資產(chǎn) 1 折舊 儲備金 2 現(xiàn)金 3 應(yīng)收款 4 存貨 5 應(yīng)付款 6 負(fù)債 7 未分配利潤 8 股本 9 財務(wù)指標(biāo)運(yùn)營資產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 總資產(chǎn) 1 2 3 4 5 凈資產(chǎn) 股東權(quán)益 8 9 財務(wù)杠桿率 7 8 9 速動比率 3 4 6 流動比率 3 4 5 6 作為小企業(yè)來講 在采購中盡可能利用供應(yīng)商的延期付款條件是一種非常便宜的借錢方式 因此我們需要記住的一條黃金準(zhǔn)則就是 我們的應(yīng)付款比率總是應(yīng)該大于應(yīng)收款比率 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 了解財務(wù)和會計問題 相關(guān)財務(wù)概念存貨周轉(zhuǎn)次數(shù) 存貨比率 應(yīng)收款比率應(yīng)付款比率現(xiàn)金流債券 企業(yè)債券或政府債券股票 有面值 無面值 優(yōu)先股借貸資本每股盈余 EPS 股票市盈率 PEM 股票價格 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 編制銷售計劃 年度銷售計劃首先要有一個基礎(chǔ)計劃 收入指標(biāo)與今年實際的收入持平 然后測算出總收入增長幅度 得到一個總的計劃收入指標(biāo) 再對這個指標(biāo)數(shù)字進(jìn)行適當(dāng)整理以免過分樂觀在估計未來趨勢時盡量采用你可能得到的歷史數(shù)據(jù)通過客戶告訴你明年準(zhǔn)備增加與你公司的業(yè)務(wù)量 如果80 的主要客戶提供信息 業(yè)務(wù)基數(shù)的預(yù)測估計就比較準(zhǔn)確了 根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境調(diào)整你的預(yù)測值 不要自以為是地認(rèn)為好運(yùn)氣總會來上兩次 根據(jù)當(dāng)前的市場環(huán)境調(diào)整你的預(yù)測值 還要把你的 直覺 因素考慮進(jìn)去 不切實際的期望只會給員工造成過分的壓力 當(dāng)你完成了收入指標(biāo)的計劃以后 就可以預(yù)算運(yùn)營管理費用了 勝利者是那些自己設(shè)置目標(biāo) 全心全意追求自己的目標(biāo) 并充分發(fā)揮自己的全部能力去實現(xiàn)目標(biāo)的人 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 編制銷售計劃 月度預(yù)測計劃通過月度預(yù)測 你可以達(dá)到以下目的 通過月度預(yù)測與年度銷售預(yù)算的比較 你可以了解企業(yè)經(jīng)營的進(jìn)度 更精確地測算出你需要多少員工通過預(yù)測向員工傳達(dá)信息 強(qiáng)調(diào)銷售的重要性和對客戶的依賴 通過預(yù)測向銷售人員表明你了解詳細(xì)情況 他們不可能找到任何借口 銷售人員往往善于營造出良好的業(yè)績 無論是真的還是假的 以保住自己的工作 因此當(dāng)事情不能按計劃順利進(jìn)展的時候就會怨天尤人 但從不在自己身上找原因 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 編制銷售計劃 對每一筆潛在的或正在進(jìn)行的生意 提出以下十個問題并打分 以確定是否能把它列入到下個月的銷售額當(dāng)中 如果能列入 得分必須在80分以上 你是否確定這筆生意是與客戶方能做決定的人談的 10分 客戶的采購資金是否已經(jīng)落實 10分 你是否知道這筆生意的競爭對手是誰 10分 你的客戶是否已經(jīng)收到了你的書面報價 10分 你是否拜訪過客戶方的負(fù)責(zé)人 10分 你是否與對方建立了 密切 關(guān)系 10分 你以前與該客戶做過生意 10分 客戶是否針對你的報價提出過反饋意見 10分 你是否知道客戶選擇供貨商的標(biāo)準(zhǔn)是什么 10分 你是否已經(jīng)對客戶可能拒絕生意的所有方面都做了準(zhǔn)備 10分 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 構(gòu)建企業(yè)組織 隨著你的企業(yè)不斷壯大 員工人數(shù)也增加到十人以上 你就會逐步失去對具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的了解 你應(yīng)該把某些工作及相應(yīng)責(zé)任委托給企業(yè)內(nèi)部某些人的時候了 到了這個階段 如果你要按照既定的發(fā)展思路去發(fā)展 建立內(nèi)部組織管理結(jié)構(gòu)就成為了至關(guān)重要的事情 隨著員工人數(shù)增加 沒有合理的構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)將會阻礙企業(yè)的發(fā)展并造成混亂 并最終導(dǎo)致企業(yè)利潤的損失 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 構(gòu)建企業(yè)組織 困擾的問題就是 應(yīng)該忽視能力因素而從內(nèi)部提拔呢 還是從外部聘用受過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 構(gòu)建企業(yè)組織 董事長 市場營銷 財務(wù)會計 技術(shù)開發(fā) 生產(chǎn)制造 企業(yè)發(fā)展 年營業(yè)額小于100萬英鎊的小企業(yè) 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 構(gòu)建企業(yè)組織 董事長 企業(yè)運(yùn)營經(jīng)理 企業(yè)發(fā)展經(jīng)理 負(fù)責(zé)現(xiàn)在運(yùn)作之人 負(fù)責(zé)將來發(fā)展之人 此人負(fù)責(zé)企業(yè)的日常運(yùn)作此人的行為是利潤導(dǎo)向的此人的業(yè)績根據(jù)利潤來評價分享利潤是對此人的有效激勵手段 此人負(fù)責(zé)企業(yè)的改進(jìn)與發(fā)展此人的行為是發(fā)展導(dǎo)向的此人通過謹(jǐn)慎的投資來追求高回報持股或股票期權(quán)是對此人的有效激勵手段 年營業(yè)額300萬英鎊的中型企業(yè) 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 構(gòu)建企業(yè)組織 董事長 市場營銷 財務(wù)會計 技術(shù)開發(fā) 生產(chǎn)制造 企業(yè)發(fā)展 運(yùn)營總監(jiān) 發(fā)展總監(jiān) 人事總監(jiān) 財務(wù)總監(jiān) 年營業(yè)額大于1000萬英鎊的集團(tuán)企業(yè) 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 構(gòu)建企業(yè)組織 組織設(shè)計原則把 類似的工作 合并為一組并安排一名經(jīng)理來負(fù)責(zé) 一名上司負(fù)責(zé)一類工作 不要讓總裁兼董事長下面還是董事長之類的重疊管理層級關(guān)系出現(xiàn) 把企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展職能與運(yùn)營職能分開 在中高管理層次 管理幅度可以為3到7人 而在低層業(yè)務(wù)層次 管理幅度可以達(dá)到15到30人 盡量避免采用矩陣型結(jié)構(gòu) 跨職能管理的經(jīng)理只能暫時存在 把預(yù)算和投資從財務(wù)會計職能中分離出來 不要想當(dāng)然地把計劃 會計 人事 維護(hù) 預(yù)算 采購及計算機(jī)應(yīng)用等職能集中起來管理 對某些重要職能 要提升其級別使它在組織結(jié)構(gòu)中更靠近高層 以此來突出其重要性 核心原則 不要把產(chǎn)品的核心技術(shù)及直接影響產(chǎn)品功能的關(guān)鍵性的業(yè)務(wù)或職能外包出去 不要把日常銷售或業(yè)務(wù)現(xiàn)金流管理的職責(zé)從董事長的職責(zé)中分離出來 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 確保董事會良好運(yùn)行 公司治理結(jié)構(gòu)小知識股東只能通過正式股東大會提出對企業(yè)經(jīng)營的意見 除了年度股東大會以外 其他股東大會只能由董事會提議召開 股東不一定必須是董事一個有限公司至少要有一個董事長和一個董事會秘書董事會秘書并不是董事 但卻對諸如提交公司贏利狀況之類的公司內(nèi)務(wù)負(fù)有法律責(zé)任 在沒有得到董事會允許的情況下 股東無權(quán)干預(yù)公司的經(jīng)營 也無權(quán)得到有關(guān)公司的任何信息 本身不在公司任職的股東無權(quán)指揮公司的任何員工 公司董事必須按照 公司法 規(guī)定履行職責(zé) 公司董事必須清楚地了解自己所承擔(dān)的法律責(zé)任 由于財務(wù)管理是董事會成員職責(zé)的一個重要方面 因此很有必要對董事會成員進(jìn)行財務(wù)方面的培訓(xùn) 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 董事會日程安排要點會議的時間和地點參加會議人員名單會議議程1 通過上次開會的會議紀(jì)要會議議程2 討論上次會議提出的問題會議議程3 一段時間以來的總體經(jīng)營情況報告 會議議程4 銷售情況報告會議議程5 財務(wù)狀況報告會議議程6 其他經(jīng)營職能方面的報告會議議程7 確定下次會議的時間 確保董事會良好運(yùn)行 云南大學(xué)商旅學(xué)院 創(chuàng)業(yè)管理 課程組 2020 3 13 確保董事會良好運(yùn)行 董事會紀(jì)要內(nèi)容要點公司名稱 地址 董事會會議日期和時間參加會議人員及職位名單此次會議需要討論和投票通過的事項清單 新提出來的問題 一段時間以來的總體經(jīng)營情況報告 銷售情況報告 財務(wù)狀況報告 其他的需要討論的特別事項 臨時問題 沒有預(yù)先列入會議議程而在會議上臨時提出來的問題 如果有時間也可以