項(xiàng)目管理系統(tǒng).doc

精品文檔1.1 項(xiàng)目管理系統(tǒng)1.1.1 組成結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理系統(tǒng)由項(xiàng)目管理子系統(tǒng)、組織過程管理子系統(tǒng)和綜合決策分析子系統(tǒng)三部分組成。項(xiàng)目管理子系統(tǒng)是軟件工程管理平臺的核心，它以項(xiàng)目的啟動、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)為主線，以計(jì)劃、范圍、資源、質(zhì)量、溝通等為管理內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全生命周期全要素的管理支持。項(xiàng)目管理子系統(tǒng)與綜合決策分析、組織過程管理、配置管理、需求管理、測試管理等子系統(tǒng)之間存在接口關(guān)系。項(xiàng)目管理子系統(tǒng)的組成結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖表 1項(xiàng)目管理組成結(jié)構(gòu)組織過程資產(chǎn)是一套由組織維護(hù)的，供項(xiàng)目在制定、裁剪、維護(hù)和實(shí)施軟件過程時使用的一組實(shí)體的集合，這些實(shí)體包含組織的標(biāo)準(zhǔn)過程，組織的軟件生存周期模型，檢查單，文檔模板等。組織過程管理包括對組織過程定義、過程改進(jìn)、過程評價(jià)以及組織知識的管理，用于優(yōu)化、維護(hù)組織的生存周期、標(biāo)準(zhǔn)過程、組織人員、檢查單、文檔模版、測量指標(biāo)等相關(guān)資源。過程改進(jìn)、過程評價(jià)、組織知識管理部分是GJB5000A三級要求，不在本次招標(biāo)范圍。組織資產(chǎn)管理與項(xiàng)目管理、配置管理子系統(tǒng)存在接口關(guān)系。組織過程管理子系統(tǒng)的功能組成如下圖所示：圖表 2組織過程管理組成結(jié)構(gòu)綜合決策分析子系統(tǒng)為高層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、部門領(lǐng)導(dǎo)掌握項(xiàng)目情況提供數(shù)據(jù)支撐，包括進(jìn)展情況分析和項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢兩項(xiàng)功能。項(xiàng)目進(jìn)展情況分析實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目質(zhì)量、成本、進(jìn)度等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和量化分析，包括綜合質(zhì)量情況，綜合進(jìn)度情況，技術(shù)評審情況等；項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目具體數(shù)據(jù)進(jìn)行查看，包括任務(wù)、評審、問題、人員等。綜合決策分析子系統(tǒng)與組織過程管理、項(xiàng)目管理子系統(tǒng)存在接口關(guān)系。綜合決策分析子系統(tǒng)的功能組成如下圖所示：圖表 3決策信息支持組成結(jié)構(gòu)1.1.2 主要特點(diǎn)軟件項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要具有特點(diǎn)：1. 支持組織過程資產(chǎn)的規(guī)范和固化。提供組織過程資產(chǎn)定義功能，將生存周期模型、標(biāo)準(zhǔn)過程、文檔模板和檢查單等組織過程資產(chǎn)規(guī)范和固化，供項(xiàng)目裁剪使用。2. 支持項(xiàng)目全生存周期全要素管理項(xiàng)目管理覆蓋項(xiàng)目啟動、策劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的項(xiàng)目全生存周期，提供對綜合、范圍、質(zhì)量、成本、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源等項(xiàng)目全要素管理。3. 支持項(xiàng)目信息的估計(jì)通過產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)，支持項(xiàng)目范圍、工作量的估計(jì)；通過工作產(chǎn)品管理，支持產(chǎn)品規(guī)模的估計(jì)。4. 支持項(xiàng)目計(jì)劃的精細(xì)化控制。將項(xiàng)目計(jì)劃細(xì)化成具體的任務(wù)，發(fā)布項(xiàng)目計(jì)劃時允許對一部分任務(wù)進(jìn)行發(fā)布，并且支持滾動式規(guī)劃，從而將項(xiàng)目計(jì)劃的控制精細(xì)化到任務(wù)級別。5. 支持項(xiàng)目全方位狀態(tài)監(jiān)控提供產(chǎn)品規(guī)模、工作量、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、需求、配置管理、測試等項(xiàng)目全方位執(zhí)行狀態(tài)的監(jiān)控。6. 支持基于過程紀(jì)實(shí)的數(shù)據(jù)度量項(xiàng)目數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目各執(zhí)行過程，對數(shù)據(jù)的采集全部通過系統(tǒng)自動生成，防止人為篡改，做到真實(shí)、客觀、有效。7. 支持供方任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的統(tǒng)一管理將供方協(xié)議中的供方任務(wù)和項(xiàng)目的產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)建立關(guān)聯(lián)，又將產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)作為具體的任務(wù)分配，在計(jì)劃制定、任務(wù)狀態(tài)監(jiān)控時統(tǒng)一處理，從而實(shí)現(xiàn)供方任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃任務(wù)的統(tǒng)一管理。8. 支持不符合項(xiàng)和問題的閉環(huán)處理支持項(xiàng)目問題的新增、確認(rèn)、分配、解決、驗(yàn)證和關(guān)閉的完整閉環(huán)流程；支持不符合項(xiàng)的新增、轉(zhuǎn)化為問題，并通過問題的解決、驗(yàn)證和關(guān)閉，自動更新不符合項(xiàng)的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)不符合項(xiàng)的閉環(huán)處理。9. 支持在線和線下兩種評審方式支持評審相關(guān)人員在系統(tǒng)中完成會簽評審。首先由申請人發(fā)起評審申請；組織人受理評審申請，并通知評審專家；評審專家登錄系統(tǒng)查看評審對象，進(jìn)行評審意見和檢查結(jié)果的填寫。支持評審相關(guān)人員在線下進(jìn)行會議或者會簽評審。評審?fù)瓿珊?，由評審組織人將評審結(jié)果記錄到系統(tǒng)中。10. 支持與其他工具的集成，提供統(tǒng)一工作平臺。支持與配置管理工具的集成，可以從配置管理系統(tǒng)中獲取工作產(chǎn)品，向其提交過程和管理數(shù)據(jù)；支持與需求管理工具的集成，可以從需求管理獲取需求模型和標(biāo)識，向其反饋需求完成情況；支持與測試管理工具的集成，可以從測試管理系統(tǒng)獲取測試缺陷和問題，向其反饋測試需求和測試執(zhí)行情況。1.1.3 項(xiàng)目管理子系統(tǒng)功能項(xiàng)目管理子系統(tǒng)包括項(xiàng)目啟動與結(jié)項(xiàng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控、測量與分析、供方協(xié)議管理和過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證等功能模塊。功能結(jié)構(gòu)如下圖所示。圖表 4項(xiàng)目管理子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖各模塊功能描述如下：模塊功能描述項(xiàng)目啟動與結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目的立項(xiàng)和結(jié)項(xiàng)申請，審批流程。項(xiàng)目策劃對項(xiàng)目規(guī)模、范圍、工作量等信息進(jìn)行估計(jì)，根據(jù)估計(jì)結(jié)果制定項(xiàng)目計(jì)劃，并評審計(jì)劃。項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控對項(xiàng)目任務(wù)、質(zhì)量、需求等過程的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行數(shù)據(jù)和計(jì)劃數(shù)據(jù)的對比，監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)，在績效偏離時采取糾正措施。測量與分析對項(xiàng)目工作量、進(jìn)度、質(zhì)量、需求、風(fēng)險(xiǎn)等數(shù)據(jù)的采集、分析，并生成測量分析報(bào)告。供方協(xié)議管理對項(xiàng)目供方信息、項(xiàng)目立項(xiàng)、合同（協(xié)議）信息以及供方執(zhí)行情況的進(jìn)行管理。過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證對項(xiàng)目過程和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評審、檢查，并對產(chǎn)生的不符合項(xiàng)、問題處理進(jìn)行跟蹤。1.1.3.1 項(xiàng)目啟動與結(jié)項(xiàng)1. 項(xiàng)目啟動在項(xiàng)目啟動階段，首先進(jìn)行立項(xiàng)申請，立項(xiàng)申請經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過并指定該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理后，立項(xiàng)完成，項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行過程。在進(jìn)行立項(xiàng)申請時，需要錄入項(xiàng)目的標(biāo)識、特征、執(zhí)行信息、項(xiàng)目附件、里程碑計(jì)劃等信息。項(xiàng)目標(biāo)識信息包括項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目編號、型號；項(xiàng)目特征包括控制級別、項(xiàng)目密級、項(xiàng)目分類、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)（萬）、項(xiàng)目等級等；項(xiàng)目執(zhí)行信息包括主承部門、分管領(lǐng)導(dǎo)、預(yù)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理等；可以上傳軟件項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目初步范圍說明等文件作為項(xiàng)目附件。其中項(xiàng)目特征信息可以根據(jù)各單位所在行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行靈活定制。項(xiàng)目立項(xiàng)信息界面如下圖所示：圖表 5項(xiàng)目立項(xiàng)信息項(xiàng)目立項(xiàng)申請?zhí)峤缓螅枰邔徟鞒?。各級領(lǐng)導(dǎo)依次逐級進(jìn)行審批。2. 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目驗(yàn)收通過后，項(xiàng)目經(jīng)理可以申請對項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。首先提交結(jié)項(xiàng)申請，包含結(jié)項(xiàng)申請理由、項(xiàng)目自我評價(jià)，并提供項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)所需的相關(guān)材料。結(jié)項(xiàng)申請經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)完成。結(jié)項(xiàng)后，項(xiàng)目進(jìn)入歷史項(xiàng)目庫，不允許再對項(xiàng)目進(jìn)行任何操作。1.1.3.2 項(xiàng)目策劃項(xiàng)目啟動階段完成后，進(jìn)入項(xiàng)目的策劃階段。在此階段項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行以下工作：1. 建立項(xiàng)目的估計(jì)值，包括對項(xiàng)目范圍的估計(jì)、工作產(chǎn)品和任務(wù)規(guī)模估計(jì)、項(xiàng)目生存周期的定義等。2. 制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括軟件開發(fā)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、評審計(jì)劃、審核計(jì)劃、測量分析計(jì)劃、成本計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃等3. 獲得對計(jì)劃的承諾，申請對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行評審。項(xiàng)目策劃的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖表 6項(xiàng)目策劃功能結(jié)構(gòu)圖1.1.3.2.1 項(xiàng)目估計(jì)在制定項(xiàng)目計(jì)劃之前，需要建立項(xiàng)目范圍，工作產(chǎn)品規(guī)模等的估計(jì)值，并確定項(xiàng)目所要經(jīng)歷的生存周期，設(shè)置項(xiàng)目的基礎(chǔ)參數(shù)，以此作為項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)。1.1.3.2.1.1 基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置1. 生存周期設(shè)置項(xiàng)目生存周期設(shè)置功能支持從組織已發(fā)布的生存周期模型中選擇一個模型作為項(xiàng)目的生存周期模型。不同的生存周期模型包含不同的項(xiàng)目階段，系統(tǒng)支持在組織生存周期模型基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)裁剪模型的階段。生存周期設(shè)置界面如下圖所示：圖表 7項(xiàng)目生存周期設(shè)置2. 項(xiàng)目日歷設(shè)置對項(xiàng)目的工作日、工作時間以及例外日期進(jìn)行設(shè)置，作為項(xiàng)目工時、工期計(jì)算的依據(jù)?？梢栽O(shè)置一周中任意一天為工作日，并分段設(shè)置每個工作日的工作時間。對于例外日，可以設(shè)置某一日期為例外工作日或者是例外非工作日。3. 監(jiān)控閾值設(shè)置支持對項(xiàng)目監(jiān)控閾值的設(shè)置，作為項(xiàng)目監(jiān)控的重要判斷依據(jù)。根據(jù)所設(shè)置的閾值判別項(xiàng)目是否顯著偏離，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到所設(shè)置的閾值時，用紅，黃，綠三種狀態(tài)指示燈警示用戶是否應(yīng)該采取糾正措施。系統(tǒng)支持設(shè)置三類閾值，即成本、進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)。在每一類下，允許設(shè)置正常，輕微偏差，較大偏差三種閾值。4. 匯報(bào)周期設(shè)置支持對項(xiàng)目中個人工作匯報(bào)頻率和匯報(bào)審核默認(rèn)角色的設(shè)置。系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的頻率，自動生成個人工作匯報(bào)的周期；根據(jù)設(shè)置的匯報(bào)審核默認(rèn)角色，作為匯報(bào)時的默認(rèn)審核人。個人工作匯報(bào)頻率有每天、每周、每雙周和每月；匯報(bào)審核默認(rèn)角色有項(xiàng)目經(jīng)理和上級任務(wù)負(fù)責(zé)人。1.1.3.2.1.2 項(xiàng)目估計(jì)1. 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)從產(chǎn)品部件角度，支持以樹狀結(jié)構(gòu)對軟件項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行多層次分解。通過產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)可以估算項(xiàng)目的范圍，也可以作為工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。2. 工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)確定了整個項(xiàng)目的范圍，并將其有條理的組織在一起。工作分解結(jié)構(gòu)功能支持對項(xiàng)目工作逐層分解為較小和更便于管理的多項(xiàng)工作，并給每項(xiàng)工作指定產(chǎn)出的工作產(chǎn)品，從而明確整個項(xiàng)目的范圍。工作分解結(jié)構(gòu)界面如下圖所示：圖表 8工作分解結(jié)構(gòu)工作分解結(jié)構(gòu)包括基本信息、前置任務(wù)、輸入和輸出四個屬性頁。詳細(xì)屬性如下表所示：屬性分類屬性說明基本信息任務(wù)名稱改任務(wù)的名稱工作類型工作的類型劃分，包括需求類、設(shè)計(jì)類、編碼類、測試類、項(xiàng)目管理類、配置管理類等所屬階段該任務(wù)處于項(xiàng)目生存周期的哪個階段任務(wù)編碼任務(wù)的唯一標(biāo)識引用過程/活動如果該任務(wù)是從組織標(biāo)準(zhǔn)過程中引用，則對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)過程中的過程和活動名稱標(biāo)記為里程碑是否里程碑任務(wù)描述對任務(wù)的特殊說明前置任務(wù)任務(wù)名稱該任務(wù)前置任務(wù)的名稱類型包含四種類型：開始-完成、開始-開始、完成-完成、完成-開始輸入文檔名稱輸入文檔的名稱產(chǎn)品編碼該輸入文檔的分類輸出產(chǎn)品名稱該任務(wù)產(chǎn)出工作產(chǎn)品的名稱產(chǎn)品類型產(chǎn)品的類型，對應(yīng)于產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)規(guī)模該工作產(chǎn)品的規(guī)模規(guī)模類型該工作產(chǎn)品的規(guī)模類型，頁或者行產(chǎn)品編碼產(chǎn)品的分類是否配置項(xiàng)是否配置項(xiàng)屬性，作為配置項(xiàng)建立的依據(jù)在制定工作分解結(jié)構(gòu)時，可以導(dǎo)入組織定義的標(biāo)準(zhǔn)過程和活動，也可以導(dǎo)入項(xiàng)目已定義好的產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)，作為其中的任務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)過程導(dǎo)入界面如下圖所示：圖表 9標(biāo)準(zhǔn)過程導(dǎo)入擬制的工作分解結(jié)構(gòu)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，成為項(xiàng)目正式的工作分解結(jié)構(gòu)，并作為項(xiàng)目軟件開發(fā)計(jì)劃制定的依據(jù)。1.1.3.2.1.3 工作產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)提供項(xiàng)目工作產(chǎn)品建立功能，并支持對項(xiàng)目的工作產(chǎn)品規(guī)模進(jìn)行估計(jì)。工作產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)可以作為項(xiàng)目計(jì)劃中工作量的估算依據(jù)。工作產(chǎn)品屬性包含工作產(chǎn)品名稱、計(jì)劃規(guī)模、工作產(chǎn)品分類、工作產(chǎn)品編碼等。界面如下圖所示：圖表 10工作產(chǎn)品規(guī)模估計(jì)1.1.3.2.2 項(xiàng)目計(jì)劃制定根據(jù)所建立的項(xiàng)目估計(jì)值，所選擇的生存周期模型等，制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括軟件開發(fā)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、測量分析計(jì)劃和成本計(jì)劃等。其中軟件開發(fā)計(jì)劃是主計(jì)劃，其他各類計(jì)劃依賴于軟件開發(fā)計(jì)劃。軟件開發(fā)計(jì)劃調(diào)整后，其他計(jì)劃需要做對應(yīng)調(diào)整。1.1.3.2.2.1 軟件開發(fā)計(jì)劃基于工作分解結(jié)構(gòu)，制定項(xiàng)目的軟件開發(fā)計(jì)劃。軟件開發(fā)計(jì)劃制定工作包括指定任務(wù)的計(jì)劃開始時間和完成時間、計(jì)劃工期、計(jì)劃工作量、資源分配，調(diào)整任務(wù)前后順序、上下級順序以及前后置關(guān)系等。軟件開發(fā)計(jì)劃制定界面如下圖所示：圖表 11 軟件開發(fā)計(jì)劃制定1.1.3.2.2.2 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃是確定項(xiàng)目所需的各角色人力資源的過程?？梢杂袃煞N方式添加項(xiàng)目資源。一、根據(jù)項(xiàng)目角色，從組織的人員庫中，選擇項(xiàng)目所需人員。系統(tǒng)預(yù)置的角色有：項(xiàng)目經(jīng)理、SQA、開發(fā)人員、測試經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)等。項(xiàng)目經(jīng)理自動取值為立項(xiàng)過程任命的項(xiàng)目經(jīng)理，支持用戶在系統(tǒng)管理模塊中對項(xiàng)目角色進(jìn)行管理和維護(hù)；二、從組織人員庫中，選擇所需的人員，然后再給各個人員添加相應(yīng)的角色。一個人員在同一項(xiàng)目中可以有多個角色。1.1.3.2.2.3 配置管理計(jì)劃在項(xiàng)目策劃階段，依據(jù)軟件開發(fā)計(jì)劃，編制配置管理計(jì)劃。在配置管理計(jì)劃中要標(biāo)識需要納入配置管理的配置項(xiàng)和規(guī)定提交時間，確定項(xiàng)目研制各階段要建立的基線和包含構(gòu)件，明確項(xiàng)目CCB和相關(guān)人員的角色和職責(zé)；配置審核及審核時機(jī)和內(nèi)容等。1.1.3.2.2.4 質(zhì)量保證計(jì)劃1. 評審計(jì)劃依據(jù)軟件開發(fā)計(jì)劃，制定項(xiàng)目的評審計(jì)劃。評審計(jì)劃包含各個評審任務(wù)，評審任務(wù)內(nèi)容包括：評審任務(wù)名稱、評審類型、計(jì)劃開始時間、計(jì)劃完成時間、計(jì)劃工作量、評審內(nèi)容。評審類型有階段評審（需求、設(shè)計(jì)、編碼、測試）、里程碑評審、驗(yàn)收評審等。如果是階段評審，評審計(jì)劃開始時間不能早于階段結(jié)束時間；如果是里程碑評審，則評審計(jì)劃開始時間不能早于里程碑計(jì)劃完成時間。2. 審核計(jì)劃依據(jù)軟件開發(fā)計(jì)劃，制定項(xiàng)目的審核計(jì)劃。審核的內(nèi)包括標(biāo)準(zhǔn)過程和軟件工作產(chǎn)品。對于過程審核，審核的過程來自于項(xiàng)目采用的組織標(biāo)準(zhǔn)過程；對于產(chǎn)品審核，審核的產(chǎn)品來自于工作分解結(jié)構(gòu)中指定的項(xiàng)目工作產(chǎn)品。審核計(jì)劃包含各個審核任務(wù)，審核任務(wù)內(nèi)容包括：審核任務(wù)名稱、審核類型（過程或產(chǎn)品）、審核對象、審核時機(jī)、計(jì)劃開始時間、計(jì)劃完成時間、負(fù)責(zé)人、計(jì)劃工作量等。1.1.3.2.2.5 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃在項(xiàng)目策劃過程中，標(biāo)識項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃功能支持對風(fēng)險(xiǎn)的識別、風(fēng)險(xiǎn)的分析和風(fēng)險(xiǎn)的排序。1. 風(fēng)險(xiǎn)識別，識別出風(fēng)險(xiǎn)的名稱、風(fēng)險(xiǎn)描述、風(fēng)險(xiǎn)類型、識別日期、風(fēng)險(xiǎn)來源。2. 風(fēng)險(xiǎn)分析，分析的內(nèi)容有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)后果、風(fēng)險(xiǎn)影響值、預(yù)測發(fā)生階段、風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。3. 風(fēng)險(xiǎn)排序，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的影響值和風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級進(jìn)行排序。1.1.3.2.2.6 測量分析計(jì)劃對項(xiàng)目的測量與分析計(jì)劃進(jìn)行管理。包括選擇并裁剪組織的測量指標(biāo)，制定測量分析計(jì)劃、發(fā)布計(jì)劃、變更計(jì)劃和查看歷史版本。1. 選擇項(xiàng)目測量指標(biāo)從組織級的測量指標(biāo)列表中，選擇適合項(xiàng)目的測量指標(biāo)，并且對組織的測量指標(biāo)進(jìn)行裁剪，指定項(xiàng)目的測量時機(jī)和分析時機(jī)，并確定測量指標(biāo)的采集責(zé)任人和分析責(zé)任人。2. 制定測量計(jì)劃確定項(xiàng)目的測量指標(biāo)后，可以制定測量計(jì)劃。通常以任務(wù)的形式創(chuàng)建計(jì)劃。測量分析計(jì)劃可以和項(xiàng)目計(jì)劃一起制定，也可以單獨(dú)制定。測量分析計(jì)劃包括計(jì)劃開始日期、計(jì)劃結(jié)束日期、任務(wù)負(fù)責(zé)人，還包括測量指標(biāo)及其內(nèi)容。測量指標(biāo)可以是一個，也可以是多個。測量分析任務(wù)表單如下圖所示。圖表 12測量分析計(jì)劃制定1.1.3.2.2.7 成本計(jì)劃成本計(jì)劃包含人力成本、應(yīng)急儲備和非人力成本三部分。人力成本根據(jù)軟件開發(fā)計(jì)劃中人員配置及其計(jì)劃的工作量情況，自動生成，不允許修改；應(yīng)急儲備是為了項(xiàng)目的意外情況而額外留出的資金，根據(jù)人力成本的20%給出建議值，允許用戶進(jìn)行修改；非人力成本按成本科目分級管理，支持用戶修改。非人力成本科目可以根據(jù)不同單位對非人力成本的要求，進(jìn)行靈活定制。1.1.3.2.3 計(jì)劃評審項(xiàng)目計(jì)劃制定完成或者計(jì)劃發(fā)生變更之后，通過對計(jì)劃的評審，以獲得利益相關(guān)方的承諾。計(jì)劃制定完成后，項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有計(jì)劃，提交計(jì)劃評審申請。在評審申請中，需要指定評審時間、擬請專家、評審的計(jì)劃內(nèi)容、評審檢查單、評審方式、評審級別、組織人等信息。組織人受理計(jì)劃評審申請，根據(jù)擬請專家，邀請相應(yīng)專家參加評審，并指定評審組組長、評審組成員、評審時間。系統(tǒng)自動給各評審專家發(fā)送評審任務(wù)提醒。如果是在線評審，評審專家根據(jù)相應(yīng)的檢查單，填寫評審結(jié)果和評審意見，最后由評審組長匯總意見；如果是會議評審，評審組織人錄入評審會議中的評審意見和結(jié)論等結(jié)果。評審?fù)瓿珊螅?xiàng)目計(jì)劃正式發(fā)布。1.1.3.3 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃發(fā)布后，項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目成員需要定期匯報(bào)所承擔(dān)任務(wù)的完成情況，質(zhì)量保證人員需要定期進(jìn)行過程和產(chǎn)品審核，供方項(xiàng)目需要匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，需求人員需要匯報(bào)需要執(zhí)行及變更情況，測試人員測試項(xiàng)目產(chǎn)品，配置管理員需要進(jìn)行項(xiàng)目配置項(xiàng)入庫等操作。圖表 13 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控功能項(xiàng)目經(jīng)理需要在項(xiàng)目進(jìn)度表或工作分解結(jié)構(gòu)內(nèi)預(yù)定的里程碑處或控制區(qū)域內(nèi)將過程和產(chǎn)品的執(zhí)行數(shù)據(jù)與計(jì)劃數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)，并給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。通過對任務(wù)工作產(chǎn)品規(guī)模跟蹤，監(jiān)控項(xiàng)目規(guī)模偏差；通過對任務(wù)進(jìn)度的跟蹤、關(guān)鍵路徑的跟蹤，監(jiān)控項(xiàng)目的工作量、進(jìn)度情況；通過查詢項(xiàng)目的整體風(fēng)險(xiǎn)閾值，監(jiān)控項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)情況；通過檢查質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度和閉環(huán)情況，來監(jiān)控項(xiàng)目的質(zhì)量情況；通過檢查成本閾值和計(jì)劃實(shí)際成本對比，監(jiān)控項(xiàng)目成本情況；通過需求完成情況和需求變更情況的跟蹤，監(jiān)控項(xiàng)目需求情況。如果項(xiàng)目的績效顯著偏離計(jì)劃時，需要采取糾正措施，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃對應(yīng)的內(nèi)容。項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控流程過程如下圖所示：圖表 14 項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控過程1.1.3.3.1 項(xiàng)目執(zhí)行1.1.3.3.1.1 個人工作匯報(bào)項(xiàng)目組成員根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，定期對個人負(fù)責(zé)的任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)的內(nèi)容包括進(jìn)度情況、工作成果和問題匯報(bào)。對于進(jìn)度情況，需要匯報(bào)本周期內(nèi)的完成百分比和工作量；對于工作成果、需要匯報(bào)工作產(chǎn)品的實(shí)際規(guī)模以及工作產(chǎn)品附件；對于問題匯報(bào)，匯報(bào)的問題進(jìn)入項(xiàng)目問題庫統(tǒng)一處理。個人工作匯報(bào)的界面如下圖所示：圖表 15 個人工作匯報(bào)任務(wù)的進(jìn)度匯報(bào)需經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理或上級任務(wù)負(fù)責(zé)人的審批，審批通過后，更新項(xiàng)目的整體進(jìn)度。1.1.3.3.1.2 項(xiàng)目報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理需要定期匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目報(bào)告的內(nèi)容包括：項(xiàng)目的主要狀況描述、工作產(chǎn)品完成情況、任務(wù)完成情況、進(jìn)度情況、項(xiàng)目工作量、項(xiàng)目成本、規(guī)模變化情況、需求變更情況、項(xiàng)目其他問題。系統(tǒng)可以根據(jù)個人工作匯報(bào)的數(shù)據(jù)，自動填充項(xiàng)目報(bào)告的內(nèi)容。項(xiàng)目報(bào)告可以按照周或月進(jìn)行，匯報(bào)周期可靈活設(shè)置。項(xiàng)目報(bào)告的界面如下圖所示：圖表 16 項(xiàng)目報(bào)告片段截圖1.1.3.3.1.3 里程碑報(bào)告在里程碑節(jié)點(diǎn)處，項(xiàng)目經(jīng)理可以匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。如果里程碑報(bào)告和項(xiàng)目報(bào)告時間點(diǎn)重合，只需要進(jìn)行一次匯報(bào)即可。里程碑報(bào)告內(nèi)容包括：計(jì)劃和實(shí)際規(guī)模、工作量、成本和進(jìn)度對比，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤分析情況、項(xiàng)目問題、缺陷和變更情況、下一步工作建議。系統(tǒng)可以根據(jù)個人工作匯報(bào)的數(shù)據(jù)，自動填充里程碑報(bào)告的內(nèi)容。1.1.3.3.1.4 SQA報(bào)告項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員可以定期匯報(bào)項(xiàng)目的質(zhì)量情況，一般為每周。匯報(bào)內(nèi)部包括：本階段主要活動、問題和建議、下階段工作計(jì)劃、各審核活動的計(jì)劃和實(shí)際工作量等。系統(tǒng)可以根據(jù)SQA過程和產(chǎn)品審核執(zhí)行的數(shù)據(jù)，自動填充SQA報(bào)告的內(nèi)容。SQA審核報(bào)告的界面如下表所示：圖表 17 SQA審核報(bào)告1.1.3.3.1.5 成本記錄項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行過程中可以對實(shí)際發(fā)生的成本進(jìn)行記錄。其中人力成本根據(jù)個人任務(wù)匯報(bào)的工作量和人員的費(fèi)率相乘自動計(jì)算得出，非人力成本根據(jù)成本科目按照實(shí)際發(fā)生時間記錄。1.1.3.3.1.6 項(xiàng)目客戶信息維護(hù)該功能提供客戶信息維護(hù)、交流溝通記錄等信息。1.1.3.3.1.7 會議記錄提供各類會議參與方、地點(diǎn)、討論記錄等信息。1.1.3.3.2 項(xiàng)目監(jiān)控1.1.3.3.2.1 產(chǎn)品規(guī)模跟蹤按照工作產(chǎn)品的類型，提供項(xiàng)目各工作產(chǎn)品計(jì)劃規(guī)模和實(shí)際規(guī)模的對比，監(jiān)控項(xiàng)目整體規(guī)模的偏差。產(chǎn)品規(guī)模跟蹤的界面如下圖所示：圖表 18產(chǎn)品規(guī)模跟蹤1.1.3.3.2.2 任務(wù)進(jìn)度跟蹤提供對項(xiàng)目每個任務(wù)的執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)控，包括任務(wù)的狀態(tài)、計(jì)劃和實(shí)際工期、計(jì)劃和實(shí)際工時、計(jì)劃和實(shí)際開始時間、計(jì)劃和實(shí)際完成時間等信息的對比。任務(wù)進(jìn)度跟蹤頁面如下圖所示：圖表 19任務(wù)進(jìn)度跟蹤1.1.3.3.2.3 關(guān)鍵路徑跟蹤系統(tǒng)提供網(wǎng)絡(luò)圖，對當(dāng)前版本計(jì)劃上，關(guān)鍵路徑的查看和關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)控。1.1.3.3.2.4 評審質(zhì)量情況提供對歷次已完成的評審的質(zhì)量情況的統(tǒng)計(jì)，包括評審次數(shù)、返工次數(shù)以及各類問題數(shù)統(tǒng)計(jì)。評審質(zhì)量情況界面如下圖所示：圖表 20評審質(zhì)量情況1.1.3.3.2.5 評審問題解決情況提供對項(xiàng)目各階段評審問題嚴(yán)重程度分布和問題關(guān)閉情況的統(tǒng)計(jì)。評審問題解決情況界面如下圖所示：圖表 21評審問題解決情況點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以反查具體的問題列表信息。問題反查界面如下圖所示：圖表 22問題反查1.1.3.3.2.6 問題來源分析按照問題來源對項(xiàng)目中各類問題的嚴(yán)重程度分布和關(guān)閉狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以反查具體的問題列表信息。問題來源分析界面如下圖所示：圖表 23問題來源分析1.1.3.3.2.7 問題階段分析按照項(xiàng)目階段對項(xiàng)目中各類問題的嚴(yán)重程度分布和關(guān)閉情況的統(tǒng)計(jì)，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以反查具體的問題列表信息。問題階段分析界面如下圖所示：圖表 24問題階段分析1.1.3.3.2.8 風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣按照風(fēng)險(xiǎn)概率和風(fēng)險(xiǎn)后果計(jì)算出來的風(fēng)險(xiǎn)影響值，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)閾值，統(tǒng)計(jì)高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)和低風(fēng)險(xiǎn)在各種概率和風(fēng)險(xiǎn)后果中的分布情況。風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣界面如下圖所示：圖表 25風(fēng)險(xiǎn)分析矩陣1.1.3.3.2.9 風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)按照風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)閉狀態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)的后果，對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)界面如下圖所示：圖表 26風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)1.1.3.3.2.10 成本情況按照監(jiān)控閾值和掙值分析方法，對計(jì)劃和實(shí)際人力成本和非人力成本進(jìn)行監(jiān)控?？梢愿鶕?jù)當(dāng)前成本CPI值和監(jiān)控閾值的比對，顯示當(dāng)前項(xiàng)目成本預(yù)警情況、計(jì)劃成本和實(shí)際成本以及成本偏差。成本情況界面如下圖所示：圖表 27成本情況1.1.3.3.2.11 需求完成情況建立需求特征與任務(wù)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并通過任務(wù)的完成情況更新需求的完成情況。系統(tǒng)提供當(dāng)前版本需求模型中各需求特征在設(shè)計(jì)、編碼、測試等階段的計(jì)劃完成時間和實(shí)際完成狀態(tài)的對比，跟蹤需求的完成情況。需求完成情況界面如下圖所示：圖表 28需求完成情況1.1.3.3.2.12 需求變更情況提供對項(xiàng)目各需求模型中各版本的需求特征數(shù)量的變化情況，監(jiān)控項(xiàng)目需求變更情況。可以查看需求模型各版本之間新增、修改和刪除的需求特征數(shù)以及需求的變化趨勢。需求變更情況界面如下圖所示：圖表 29需求變更情況1.1.3.3.2.13 配置狀態(tài)報(bào)告支持對配置管理當(dāng)前配置狀態(tài)的跟蹤和監(jiān)控，配置狀態(tài)包括配置項(xiàng)和基線的出入庫情況、變更情況等。配置狀態(tài)報(bào)告的界面如下圖所示：圖表 30配置狀態(tài)報(bào)告1.1.3.3.2.14 測試缺陷分析支持按缺陷狀態(tài)，嚴(yán)重程度，測試人員等對缺陷進(jìn)行分析。測試缺陷分析界面如下圖所示：圖表 31 各嚴(yán)重等級缺陷安裝分布1.1.3.3.3 項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)控結(jié)果，當(dāng)項(xiàng)目績效顯著偏離計(jì)劃時，項(xiàng)目經(jīng)理可以申請對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。計(jì)劃的調(diào)整應(yīng)注意如下事項(xiàng)：1. 項(xiàng)目的各個計(jì)劃都可以進(jìn)行調(diào)整；2. 計(jì)劃調(diào)整期間，項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃仍然是上一版已發(fā)布的基準(zhǔn)計(jì)劃；3. 先調(diào)整項(xiàng)目主計(jì)劃，然后再調(diào)整其他附屬計(jì)劃；4. 項(xiàng)目計(jì)劃中，已經(jīng)執(zhí)行完成的任務(wù)，不允許再做調(diào)整；5. 調(diào)整計(jì)劃時，系統(tǒng)自動根據(jù)調(diào)整的內(nèi)容進(jìn)行影響分析，項(xiàng)目經(jīng)理可以查看計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)生的影響；6. 計(jì)劃調(diào)整后，需要提交發(fā)布審批。在提交審批時，系統(tǒng)自動顯示本次計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)容和上一版基準(zhǔn)計(jì)劃的對比信息，供審批時查看。審批通過后，形成新的計(jì)劃基準(zhǔn)。項(xiàng)目原有計(jì)劃進(jìn)入歷史版本。1.1.3.4 測量與分析測量與分析（以下簡稱測量分析系統(tǒng)）是項(xiàng)目管理的一個重要的組成部分，其目的是開發(fā)和保持測量能力，為決策和項(xiàng)目管理提供依據(jù)。測量與分析子系統(tǒng)包括采集測試數(shù)據(jù)、分析測量數(shù)據(jù)，測量分析報(bào)告功能。測量與分析的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖表 32 測量與分析功能結(jié)構(gòu)圖1.1.3.4.1 采集測量數(shù)據(jù)采集負(fù)責(zé)人根據(jù)計(jì)劃，在指定的采集時機(jī)對測量指標(biāo)進(jìn)行采集操作。采集時，設(shè)定采集時間范圍，基本測量項(xiàng)、導(dǎo)出測量項(xiàng)在分析結(jié)果中自動生成（個別數(shù)據(jù)需要手工錄入），檢查數(shù)據(jù)的正確性后，進(jìn)行相應(yīng)的修改和保存。采集“軟件質(zhì)量保證工作量”數(shù)據(jù)的頁面如下圖所示：圖表 33 質(zhì)量保證工作量統(tǒng)計(jì) 1.1.3.4.2 分析測量數(shù)據(jù)分析負(fù)責(zé)人可以查看已采集數(shù)據(jù)的測量分析結(jié)果。測量分析結(jié)果用表格展現(xiàn)括基本測量項(xiàng)和導(dǎo)出測量項(xiàng)的數(shù)據(jù)，并根據(jù)測量指標(biāo)定義自動生成分析圖，以便分析負(fù)責(zé)人對結(jié)果進(jìn)行分析。分析負(fù)責(zé)人可對任務(wù)內(nèi)的每個指標(biāo)進(jìn)行單獨(dú)分析，例如對“項(xiàng)目缺陷嚴(yán)重性分布”指標(biāo)進(jìn)行分析的頁面如下圖所示。圖表 34“缺陷嚴(yán)重性”指標(biāo)分析分析負(fù)責(zé)人也可對同一任務(wù)內(nèi)的多個指標(biāo)進(jìn)行綜合分析，例如對“需求變更情況”和“項(xiàng)目缺陷嚴(yán)重性分布”兩個指標(biāo)進(jìn)行分析的頁面如下圖所示。分析測量數(shù)據(jù)后，分析負(fù)責(zé)人要填寫分析意見及結(jié)論并保存。圖表 35 多指標(biāo)分析1.1.3.4.3 測量分析報(bào)告測量分析系統(tǒng)提供管理測量分析報(bào)告的功能，包括創(chuàng)建報(bào)告、預(yù)覽和導(dǎo)出測量分析報(bào)告等功能。測量分析報(bào)告內(nèi)容包括測量目標(biāo)、測量執(zhí)行情況、測量分析結(jié)果、測量結(jié)果處理、其它建議和說明。在一個報(bào)告了，可以選擇一個或多個測量分析結(jié)果，匯總為測量分析報(bào)告。測量分析系統(tǒng)提供報(bào)告預(yù)覽功能，提供導(dǎo)出為Word文件、PDF文件的功能。分析報(bào)告模板可以根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行定制。測量分析報(bào)告樣式如下圖所示。圖表 36 測量分析報(bào)告1.1.3.4.4 測量指標(biāo)定義系統(tǒng)支持測量指標(biāo)的擴(kuò)展，定義頁面如下圖所示。圖表 37測量指標(biāo)定義系統(tǒng)內(nèi)置了大量測量指標(biāo)，包括需求變更情況、工作產(chǎn)品檢查情況、工作量偏差情況、評審質(zhì)量情況、進(jìn)度偏差和變更情況、過程質(zhì)量情況、項(xiàng)目缺陷嚴(yán)重性分布、項(xiàng)目各版本測試質(zhì)量情況、配置管理情況、項(xiàng)目測試總體質(zhì)量情況、成本偏差情況等，具體指標(biāo)見下表所示：序號指標(biāo)名稱測量目標(biāo)基本測量項(xiàng)導(dǎo)出測量項(xiàng)采集時機(jī)分析時機(jī)圖形名稱1需求變更情況控制項(xiàng)目范圍與變更需求總數(shù)需求變更申請次數(shù)確認(rèn)增加需求數(shù)確認(rèn)刪除需求數(shù)需求跟蹤次數(shù)實(shí)際變更需求數(shù)需求變更率每次需求變更時各階段里程碑處餅圖2工作產(chǎn)品檢查情況提高產(chǎn)品質(zhì)量檢查項(xiàng)數(shù)檢查問題數(shù)I類檢查問題數(shù)II類檢查問題數(shù)III類工作產(chǎn)品檢查項(xiàng)通過率問題類型比例每次檢查完成時各階段里程碑處柱狀圖餅圖3工作量偏差情況控制項(xiàng)目成本需求計(jì)劃需求實(shí)際設(shè)計(jì)計(jì)劃設(shè)計(jì)實(shí)際編碼計(jì)劃編碼實(shí)際測試計(jì)劃測試實(shí)際項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理實(shí)際配置管理計(jì)劃配置管理實(shí)際測量分析計(jì)劃測量分析實(shí)際各階段工作量偏差計(jì)劃各類型工作量比例實(shí)際各類型工作量比例各里程碑完成時各階段里程碑處折線圖餅圖4評審質(zhì)量情況提高產(chǎn)品質(zhì)量評審次數(shù)返工次數(shù)文檔頁數(shù)（頁）準(zhǔn)備時間（小時）評審時間（小時）問題總數(shù)評審效率評審返工率評審有效性每次評審結(jié)束時各階段里程碑處柱狀圖折線圖5進(jìn)度偏差和變更情況保證項(xiàng)目按期交付計(jì)劃開始時間計(jì)劃結(jié)束時間實(shí)際開始時間實(shí)際完成時間計(jì)劃工期(工作日)實(shí)際工期(工作日)計(jì)劃變更次數(shù)(次)項(xiàng)目進(jìn)度偏差項(xiàng)目計(jì)劃平均變更率各里程碑完成時各階段里程碑處折線圖6過程質(zhì)量情況測量過程質(zhì)量編寫文件審核文件SQA檢查評審會議各過程檢查項(xiàng)數(shù)各過程問題數(shù)工作量總數(shù)檢查項(xiàng)總數(shù)問題總數(shù)過程缺陷比例過程合格率每次檢查完成時各階段里程碑處餅圖折線圖7項(xiàng)目缺陷嚴(yán)重性分布情況提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷數(shù)嚴(yán)重性比例每一輪測試完成時餅圖8項(xiàng)目各版本測試質(zhì)量情況提高產(chǎn)品質(zhì)量覆蓋代碼行數(shù)(KLOC)執(zhí)行用例數(shù)(個)打開缺陷數(shù)(個)關(guān)閉缺陷數(shù)(個)缺陷率缺陷發(fā)現(xiàn)效率缺陷關(guān)閉率每一輪測試完成時折線圖柱狀圖9配置管理情況控制項(xiàng)目范圍與變更基線提交次數(shù)入庫單數(shù)量出庫單數(shù)量變更申請數(shù)量實(shí)際變更數(shù)量分配基線版本基線版本需求條目各里程碑完成時各階段里程碑處10項(xiàng)目測試總體質(zhì)量情況提高產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品規(guī)模(KLOC)測試用例總數(shù)(個)執(zhí)行測試用例數(shù)(個)發(fā)現(xiàn)缺陷數(shù)(個)關(guān)閉缺陷數(shù)(個)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)時項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時11成本偏差情況控制項(xiàng)目成本人員成本采購或外包費(fèi)用其它費(fèi)用計(jì)劃成本類型比例實(shí)際成本類型比例計(jì)劃成本階段比例實(shí)際成本階段比例各階段成本偏差各里程碑完成時各階段里程碑處餅圖折線圖1.1.3.5 供方協(xié)議管理實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目中供方協(xié)議信息的管理，包括對外包/外協(xié)的部分的需求、立項(xiàng)、合同（協(xié)議）等，并與項(xiàng)目的產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)建立關(guān)聯(lián)，通過對產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)匯報(bào)情況的查看，可以隨時跟蹤和掌握外包項(xiàng)目軟件活動的進(jìn)展情況和存在的問題。主要功能包括供應(yīng)商信息總攬、外包立項(xiàng)管理、外包合同（協(xié)議）管理、外包PBS關(guān)聯(lián)、外包進(jìn)度監(jiān)控等功能。功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖表 38供方協(xié)議管理功能結(jié)構(gòu)1.1.3.5.1 供應(yīng)商信息管理支持建立供應(yīng)商信息表，供應(yīng)商信息包括：供方名稱、提供產(chǎn)品范圍、是否合格供方、供方類別等。提供對組織的供應(yīng)商信息的瀏覽和查詢。系統(tǒng)根據(jù)供應(yīng)商分類，列出組織的所有供應(yīng)商。在進(jìn)行外包項(xiàng)目立項(xiàng)時，需要參考供應(yīng)商的合格供方狀態(tài)。1.1.3.5.2 外包立項(xiàng)管理通過外包項(xiàng)目立項(xiàng)申請和審批流程，實(shí)現(xiàn)外包項(xiàng)目的立項(xiàng)過程。外包項(xiàng)目申請的內(nèi)容包括：外包項(xiàng)目名稱、標(biāo)的類別、外包性質(zhì)類別、外包預(yù)算金額、外包金額類別、理由陳述、技術(shù)要求、進(jìn)度要求、風(fēng)險(xiǎn)分析以及備選合作單位。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交外包項(xiàng)目立項(xiàng)申請，指定相應(yīng)的審批人，審批通過后，外包項(xiàng)目立項(xiàng)完成。外包項(xiàng)目立項(xiàng)信息界面如下圖所示：圖表 39 外包項(xiàng)目立項(xiàng)1.1.3.5.3 外包合同（協(xié)議）管理外包項(xiàng)目立項(xiàng)后，需要與供應(yīng)商簽訂外包合同（協(xié)議）。系統(tǒng)提供外包合同（協(xié)議）的創(chuàng)建和合同（協(xié)議）申請審批流程，支持外包合同（協(xié)議）的管理。一個外包項(xiàng)目可能有多個外包合同（協(xié)議）。外包合同（協(xié)議）內(nèi)容包括：合同（協(xié)議）名稱、對方單位、合同標(biāo)的、合同價(jià)款、合同（協(xié)議）附件等內(nèi)容。外包項(xiàng)目負(fù)責(zé)人創(chuàng)建外包合同（協(xié)議），提交合同申請，指定相應(yīng)的審批人，審批通過后，外包合同（協(xié)議）創(chuàng)建完成。外包合同（協(xié)議）的界面如下圖所示：圖表 40 外包合同（協(xié)議）管理 1.1.3.5.4 外包PBS關(guān)聯(lián)外包合同簽訂后，進(jìn)入外包合同的執(zhí)行和監(jiān)控階段。外包PBS關(guān)聯(lián)功能提供外包合同（協(xié)議）中的合同標(biāo)的與項(xiàng)目的產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)功能，方便通過項(xiàng)目整體管理外包合同的執(zhí)行情況。關(guān)聯(lián)PBS后，可以對產(chǎn)品交付、產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行評價(jià)與管理。1.1.3.5.5 外包進(jìn)度監(jiān)控外包合同中的標(biāo)的與項(xiàng)目的產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系后，對外包合同的執(zhí)行情況的匯報(bào)就可以通過項(xiàng)目日常任務(wù)匯報(bào)來完成?？梢砸罁?jù)任務(wù)的完成情況，監(jiān)控外包合同標(biāo)的的進(jìn)展情況。外包進(jìn)度監(jiān)控的界面如下圖所示：圖表 41 合同（協(xié)議）管理1.1.3.6 過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證提供如下功能支持對過程和產(chǎn)品的質(zhì)量保證：1. 提供評審管理和審核管理功能，支持對過程和工作產(chǎn)品的客觀評價(jià)。2. 支持對產(chǎn)品評審問題、審核不符合項(xiàng)、項(xiàng)目問題進(jìn)行統(tǒng)一的管理，以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通，確保問題和不符合項(xiàng)得到解決。過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：圖表 42 過程與產(chǎn)品質(zhì)量保證功能結(jié)構(gòu)圖1.1.3.6.1 評審管理包括評審計(jì)劃、評審執(zhí)行和評審報(bào)告三部分。1. 評審計(jì)劃參見“1.1.3.2.2.4質(zhì)量保證計(jì)劃“中的評審計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容。2. 評審執(zhí)行當(dāng)達(dá)到項(xiàng)目工作產(chǎn)品評審的時機(jī)時，系統(tǒng)支持以工作流的方式進(jìn)行產(chǎn)品評審，對評審過程進(jìn)行記實(shí)。評審流程描述如下：首先由負(fù)責(zé)人提交評審申請，在評審申請中，需要指定評審時間、擬請專家、評審的計(jì)劃內(nèi)容、評審檢查單、評審方式、評審級別、組織人等信息。組織人受理計(jì)劃評審申請，根據(jù)擬請專家，邀請相應(yīng)專家參加評審，并指定評審組組長、評審組成員、評審時間。系統(tǒng)自動給各評審專家發(fā)送評審任務(wù)提醒。如果是在線評審，評審專家根據(jù)相應(yīng)的檢查單，填寫評審結(jié)果和評審意見，最后由評審組長匯總意見，完成評審；如果是會議評審，評審組織人錄入評審會議中的評審意見和結(jié)論等結(jié)果，完成評審。評審結(jié)束后，如果評審未通過，則下次還需再發(fā)起評審；如果評審?fù)ㄟ^，負(fù)責(zé)人需要跟蹤評審問題直至問題全部閉環(huán)。評審執(zhí)行的界面如下圖所示：圖表 43 評審執(zhí)行頁面3. 評審報(bào)告提供評審報(bào)告生成功能，可以將每次評審結(jié)果生成評審報(bào)告并導(dǎo)出。導(dǎo)出格式支持Word和pdf格式。1.1.3.6.2 審核管理1. 審核計(jì)劃參見“1.1.3.2.2.4質(zhì)量保證計(jì)劃“中的審核計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容。2. 審核執(zhí)行按照審核計(jì)劃，執(zhí)行過程和產(chǎn)品審核，并將審核結(jié)果記錄到系統(tǒng)中。每個審核人員根據(jù)組織定義的過程和產(chǎn)品審核檢查單，進(jìn)行審核。記錄的內(nèi)容包括各個人員檢查單中檢查項(xiàng)的審核結(jié)果以及對應(yīng)的不符合項(xiàng)。審核執(zhí)行界面如下圖所示：圖表 44 審核執(zhí)行3. SQA審核報(bào)告提供審核報(bào)告生成功能，可以將每次審核結(jié)果生成SQA審核報(bào)告并導(dǎo)出。導(dǎo)出格式支持Word和pdf格式。SQA審核報(bào)告需要提交質(zhì)量主管審核、批準(zhǔn)后方可生效。SQA審核報(bào)告的內(nèi)容包括：本次審核的結(jié)果統(tǒng)計(jì)、截止報(bào)告期歷次審核的結(jié)果統(tǒng)計(jì)、SQA對過程和產(chǎn)品的審核明細(xì)、截止報(bào)告期未閉環(huán)問題及爭議問題列表等內(nèi)容。SQA審核報(bào)告界面如下圖所示：圖表 45 SQA審核報(bào)告1.1.3.6.3 不符合項(xiàng)管理對過程審核、產(chǎn)品審核過程中記錄的不符合項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。包括不符合項(xiàng)的新增、修改、刪除、提交高層處理、確認(rèn)、關(guān)閉和轉(zhuǎn)成問題等功能。質(zhì)量人員審核過程中的不符合項(xiàng)分為三類，可接受的、必須處理的和有分歧的。對于可接受的不符合項(xiàng)，可以由質(zhì)量人員直接關(guān)閉；對于必須處理的不符合項(xiàng)，質(zhì)量人員將此轉(zhuǎn)化為問題，并跟蹤問題的解決；對于質(zhì)量人員和項(xiàng)目組內(nèi)部有分歧的不符合項(xiàng)，質(zhì)量人員將此不符合項(xiàng)提交到高層，由高層進(jìn)行處理。不符合項(xiàng)管理的界面如下圖所示：圖表 46 不符合項(xiàng)管理1.1.3.6.4 問題管理系統(tǒng)提供問題管理功能，支持對項(xiàng)目各類問題進(jìn)行閉環(huán)處理。問題處理流程可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定義，典型的問題處理操作如下：1. 新增問題問題的來源分為評審問題，過程審核的不符合項(xiàng)轉(zhuǎn)化的問題，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化的問題、個人工作匯報(bào)時提出的問題。問題內(nèi)容包括：問題描述、問題屬性、問題類型、嚴(yán)重程度、發(fā)現(xiàn)階段、問題來源、報(bào)告人、報(bào)告日期、受理人等。2. 確認(rèn)問題受理人對問題進(jìn)行確認(rèn)，如果是問題，則進(jìn)行分配；如果不是問題，則拒絕此問題。3. 分配問題受理人對確認(rèn)的問題進(jìn)行分配，指定問題的解決人、解決時間要求、計(jì)劃工作量、驗(yàn)證人。4. 處理問題問題解決人解決問題，定期匯報(bào)問題的解決情況，包括問題的完成情況和問題的解決措施。5. 驗(yàn)證問題問題解決人匯報(bào)問題完成時，由驗(yàn)證人對問題解決情況進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證通過，則問題自動關(guān)閉；驗(yàn)證未通過，則問題重新打開，解決人需對問題進(jìn)行重新解決。6. 關(guān)閉問題問題解決后或者問題不存在后，問題驗(yàn)證人關(guān)閉問題。問題管理的界面如下圖所示。圖表 47問題管理1.1.4 綜合決策分析子系統(tǒng)功能綜合決策分析子系統(tǒng)提供對各類項(xiàng)目綜合情況的分析功能，為高層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、部門領(lǐng)導(dǎo)掌握項(xiàng)目情況提供數(shù)據(jù)支撐，包括項(xiàng)目進(jìn)展分析和運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢等功能，組成結(jié)構(gòu)如下圖所示。圖表 48綜合決策分析系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)各模塊功能描述如下：模塊功能描述項(xiàng)目進(jìn)展分析項(xiàng)目進(jìn)展分析包括對項(xiàng)目質(zhì)量情況、進(jìn)度情況等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢可實(shí)時查詢項(xiàng)目執(zhí)行過程中的任務(wù)執(zhí)行情況、評審情況、問題處理情況等詳細(xì)信息。備選方案查詢查詢組織資產(chǎn)庫，包括風(fēng)險(xiǎn)、問題管理等預(yù)案。決策信息管理記錄和審批項(xiàng)目中關(guān)健問題的決策相關(guān)信息，包括評價(jià)準(zhǔn)則、解決方案、專家意見。1.1.4.1 項(xiàng)目進(jìn)展分析項(xiàng)目進(jìn)展分析包括對項(xiàng)目的綜合情況、質(zhì)量情況、進(jìn)度情況、評審情況和人員工作情況等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。項(xiàng)目進(jìn)展分析的功能可以根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充定制。1. 綜合情況項(xiàng)目綜合情況是對項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量情況等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并且對項(xiàng)目進(jìn)行綜合預(yù)警。可以根據(jù)條件對項(xiàng)目綜合情況統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行過濾。項(xiàng)目綜合情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，項(xiàng)目綜合預(yù)警用紅色、綠色和黃色信號燈顯示項(xiàng)目進(jìn)度、成本和風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)；進(jìn)度統(tǒng)計(jì)信息包括按期完成任務(wù)數(shù)、超期完成任務(wù)數(shù)、超期未完成任務(wù)數(shù)、進(jìn)行中任務(wù)數(shù)、未到達(dá)任務(wù)數(shù)；質(zhì)量統(tǒng)計(jì)信息包括災(zāi)難性問題數(shù)、嚴(yán)重問題數(shù)、一般問題數(shù)、輕微問題數(shù)；成本統(tǒng)計(jì)信息包括項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)總數(shù)。在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以查詢詳細(xì)信息。項(xiàng)目綜合情況統(tǒng)計(jì)頁面如下圖所示：圖表 49項(xiàng)目綜合情況統(tǒng)計(jì)頁面2. 質(zhì)量情況項(xiàng)目質(zhì)量情況是對項(xiàng)目的問題處理情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？梢愿鶕?jù)條件對項(xiàng)目質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行過濾。項(xiàng)目質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括災(zāi)難性問題數(shù)、嚴(yán)重問題數(shù)、一般問題數(shù)、輕微問題數(shù)、已關(guān)閉問題數(shù)、未關(guān)閉問題數(shù)和問題關(guān)閉率。在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以查詢詳細(xì)信息。3. 進(jìn)度情況項(xiàng)目進(jìn)度情況是對項(xiàng)目的任務(wù)進(jìn)度情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？梢愿鶕?jù)查詢條件對項(xiàng)目進(jìn)度情況統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行過濾。項(xiàng)目進(jìn)度情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括按期完成任務(wù)數(shù)、超期完成任務(wù)數(shù)、超期未完成任務(wù)數(shù)、進(jìn)行中任務(wù)數(shù)、未到達(dá)任務(wù)數(shù)和任務(wù)關(guān)閉率。在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以查詢詳細(xì)信息。項(xiàng)目進(jìn)度情況頁面如下圖所示。圖表 50項(xiàng)目進(jìn)度情況統(tǒng)計(jì)頁面4. 評審情況項(xiàng)目評審情況是對項(xiàng)目的評審執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？梢愿鶕?jù)條件對項(xiàng)目評審情況統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行過濾。評審情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括計(jì)劃評審數(shù)、按期評審數(shù)、超期評審數(shù)、超期未評審數(shù)、未達(dá)到評審數(shù)、按期評審率和評審率。在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以查詢詳細(xì)信息。5. 人員工作情況人員工作情況是對項(xiàng)目成員任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?？梢愿鶕?jù)查詢條件對人員工作情況統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行過濾。人員工作情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果包括姓名、負(fù)責(zé)任務(wù)數(shù)、按期完成任務(wù)數(shù)、超期完成任務(wù)數(shù)、超期未完成任務(wù)數(shù)、進(jìn)行中任務(wù)數(shù)、未到達(dá)任務(wù)數(shù)、任務(wù)完成率和工作量（工時）。在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)數(shù)字，可以查詢詳細(xì)信息。1.1.4.2 運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢可實(shí)時查詢項(xiàng)目執(zhí)行過程中的詳細(xì)情況，具體內(nèi)容包括任務(wù)執(zhí)行情況、評審情況、問題及處理情況、風(fēng)險(xiǎn)及處理情況、人員情況等。運(yùn)行數(shù)據(jù)查詢的功能也可以根據(jù)單位的實(shí)際需求對查詢條件及結(jié)果進(jìn)行定制。1. 任務(wù)查詢?nèi)蝿?wù)查詢可以對一個或多個項(xiàng)目的任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行查詢?？梢愿鶕?jù)查詢條件對任務(wù)信息進(jìn)行過濾。任務(wù)查詢結(jié)果包括項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、所屬階段、計(jì)劃工作量、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、計(jì)劃開始時間、計(jì)劃完成時間、實(shí)際開始時間、實(shí)際結(jié)束時間和狀態(tài)。2. 評審查詢?nèi)蝿?wù)查詢可以對一個或多個項(xiàng)目的評審執(zhí)行情況進(jìn)行查詢?？梢愿鶕?jù)查詢條件對評審信息進(jìn)行過濾。評審查詢結(jié)果包括項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、評審名稱、評審類別、負(fù)責(zé)人、計(jì)劃評審日期和實(shí)際評審日期。評審查詢頁面如下圖所示。圖表 51評審查詢頁面3. 問題查詢問題查詢可以對一個或多個項(xiàng)目的問題處理情況進(jìn)行查詢并處理?？梢愿鶕?jù)查詢條件對問題信息進(jìn)行過濾。問題查詢結(jié)果包括項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、問題描述、問題類型、嚴(yán)重程度、提出人、解決人和問題狀態(tài)。在查詢結(jié)果中，可以對選中的問題進(jìn)行處理。問題查詢頁面如下圖所示。圖表 52問題查詢頁面4. 風(fēng)險(xiǎn)查詢風(fēng)險(xiǎn)查詢可以對一個或多個項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)處理情況進(jìn)行查詢并處理?？梢愿鶕?jù)查詢條件對風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行過濾。風(fēng)險(xiǎn)查詢結(jié)果包括項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、風(fēng)險(xiǎn)名稱、風(fēng)險(xiǎn)類別、風(fēng)險(xiǎn)來源、風(fēng)險(xiǎn)后果、識別人、識別日期和狀態(tài)。在查詢結(jié)果中，可以對選中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行處理。5. 人員查詢?nèi)藛T查詢可以對一個或多個項(xiàng)目的項(xiàng)目成員進(jìn)行查詢?？梢愿鶕?jù)查詢條件對人員信息進(jìn)行過濾。人員查詢結(jié)果包括項(xiàng)目編號、項(xiàng)目名稱、姓名、部門、項(xiàng)目角色和職務(wù)。1.1.4.3 備選方案查詢查詢組織資產(chǎn)庫中關(guān)于評價(jià)準(zhǔn)則、風(fēng)險(xiǎn)管理和問題管理等備選預(yù)案。1.1.4.4 決策信息管理決策信息管理主要記錄項(xiàng)目需要決策的問題列表，記錄每個問題的決策過程，包括備選方案選擇準(zhǔn)則、備選方案、評價(jià)報(bào)告、確認(rèn)的方案。1.1.5 組織資產(chǎn)管理子系統(tǒng)功能組織過程資產(chǎn)管理是實(shí)現(xiàn)建立和維護(hù)一套可用的組織過程資產(chǎn)集，包含組織標(biāo)準(zhǔn)過程，組織生存周期模型，檢查單，文檔模板等，這些過程資產(chǎn)幫助組織規(guī)范項(xiàng)目過程和工作產(chǎn)品，功能結(jié)構(gòu)圖如下圖所示：圖表 53 組織過程資產(chǎn)管理功能模塊的功能描述詳見下表。序號模塊功能描述1標(biāo)準(zhǔn)過程管理支持對標(biāo)準(zhǔn)過程及其過程包含的活動進(jìn)行定義，對標(biāo)準(zhǔn)過程的發(fā)布、修訂和廢棄過程進(jìn)行記錄。2生存周期模型管理支持對生存周期模型中的階段，模型類型定義，支持對階段進(jìn)行排序。3文檔模板管理支持以附件的形式上傳文檔模板，支持對文檔模板與標(biāo)準(zhǔn)過程的關(guān)系進(jìn)行管理。4檢查單管理支持對檢查單進(jìn)行分組管理，對檢查單進(jìn)行自定義，支持導(dǎo)出檢查單到Word，Excel。5組織機(jī)構(gòu)和人員管理支持分層次、結(jié)構(gòu)化定義組織的部門，管理部門中的人員信息，包含登錄名稱，Email，費(fèi)率，技能等信息。6測量指標(biāo)瀏覽支持對評價(jià)組織或者項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本等的測量指標(biāo)進(jìn)行瀏覽。1.1.5.1 標(biāo)準(zhǔn)過程管理1. 標(biāo)準(zhǔn)過程定義支持按GJB5000A-2008“組織過程定義”過程域的要求定義組織的標(biāo)準(zhǔn)過程，以分層次、結(jié)構(gòu)化方式定義過程中包含的活動，支持定義過程和活動的角色，輸入，入口準(zhǔn)則，出口準(zhǔn)則、輸出等信息，頁面如下圖所示：圖表 54 標(biāo)準(zhǔn)過程定義2. 標(biāo)準(zhǔn)過程發(fā)布支持對標(biāo)準(zhǔn)過程的發(fā)布過程進(jìn)行記錄，記錄標(biāo)準(zhǔn)過程發(fā)布原因，審批人，審批日期，發(fā)布人等信息，通過標(biāo)準(zhǔn)過程發(fā)布，以便組織的項(xiàng)目使用正式批準(zhǔn)的、有效的標(biāo)準(zhǔn)過程，通過裁剪之后形成項(xiàng)目的已定義過程。3. 標(biāo)準(zhǔn)過程廢棄當(dāng)已定義的標(biāo)準(zhǔn)過程不再適合組織需要時，支持對標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行廢棄，記錄廢棄原因，審批人，審批日期等信息，自動標(biāo)識過程為已廢棄狀態(tài)，有效的預(yù)防項(xiàng)目按照無效的標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行無效的工作。4. 標(biāo)準(zhǔn)過程修訂當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)過程不再滿足組織的需要時，支持對標(biāo)準(zhǔn)過程進(jìn)行改進(jìn)，記錄過程修訂原因，批準(zhǔn)人，批準(zhǔn)日期，修訂人等信息，標(biāo)準(zhǔn)過程修訂完成之后，通過發(fā)布，正式批準(zhǔn)在組織內(nèi)項(xiàng)目使用。5. 標(biāo)準(zhǔn)過