《市場(chǎng)營銷之-市場(chǎng)細(xì)分》教學(xué)設(shè)計(jì).doc

精品市場(chǎng)營銷市場(chǎng)細(xì)分的概念及意義教 學(xué) 設(shè) 計(jì)學(xué)校柳技校執(zhí)教授課班級(jí)課型授課時(shí)間一、教材及教學(xué)內(nèi)容分析1使用教材高等教育出版社的中等職業(yè)教育國家規(guī)劃教材市場(chǎng)營銷知識(shí)2教學(xué)內(nèi)容第四章第一節(jié)部分內(nèi)容，即“市場(chǎng)細(xì)分概念和程序”中的“市場(chǎng)細(xì)分的概念和作用”。因?yàn)榈谝还?jié)中“市場(chǎng)營銷的程序”實(shí)際上涵蓋了后面的關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)市場(chǎng)以及市場(chǎng)定位的內(nèi)容，故將此部分內(nèi)容放在本章的其他教學(xué)內(nèi)容之后，將后面三節(jié)的內(nèi)容提前，以便于學(xué)生理解和歸納總結(jié)，具體課時(shí)安排如下：教 學(xué) 內(nèi) 容課 時(shí)一、市場(chǎng)細(xì)分的概念二、市場(chǎng)細(xì)分的意義1節(jié)三、市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者市場(chǎng)以及生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有效市場(chǎng)細(xì)分的條件1節(jié)四、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略2節(jié)五、市場(chǎng)定位2節(jié)六、本章內(nèi)容回顧，總結(jié)歸納市場(chǎng)營銷的程序細(xì)分程序七步法七、章節(jié)練習(xí)：虎飛自行車公司如何細(xì)分市場(chǎng)案例解析2節(jié)本節(jié)是第1節(jié)課。在企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作中，市場(chǎng)細(xì)分及選擇目標(biāo)市場(chǎng)是開展?fàn)I銷管理的基礎(chǔ)，企業(yè)只有在選定目標(biāo)市場(chǎng)之后，才能夠進(jìn)行隨后的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、渠道選擇、價(jià)格策略、促銷等其他營銷活動(dòng)。所以本章內(nèi)容在整個(gè)教材中處于承上啟下的作用。而本次課又是學(xué)生接觸市場(chǎng)細(xì)分的開始，為后面繼續(xù)學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分的其他內(nèi)容奠定基礎(chǔ)，所以在教學(xué)過程中，教師必須讓學(xué)生能夠透徹理解本次課的內(nèi)容。另外，教材在“市場(chǎng)細(xì)分的概念”的編排上采用了較大的篇幅，段落較長(zhǎng)且沒有明顯的綱要提示，學(xué)生難以閱讀。所以在上課前，我將這部分教學(xué)內(nèi)容重新提煉如下： 市場(chǎng)細(xì)分的定義一、市場(chǎng)細(xì)分的概念 市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分概念的起源 分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)二、市場(chǎng)細(xì)分的意義 提高經(jīng)濟(jì)效益，提高競(jìng)爭(zhēng)能力 增強(qiáng)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的有效性 有利于全面滿足社會(huì)需要二、教學(xué)目標(biāo)認(rèn)知目標(biāo)：明確市場(chǎng)細(xì)分的定義；理解市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)；了解市場(chǎng)細(xì)分概念的起源；理解市場(chǎng)細(xì)分的意義。能力目標(biāo)：培養(yǎng)分析問題的能力以及歸納總結(jié)能力；培養(yǎng)語言表達(dá)能力；情感目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的興趣，體驗(yàn)成功的快樂（即樂學(xué)）。三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：明確市場(chǎng)細(xì)分的定義，能夠理解市場(chǎng)細(xì)分的意義。教學(xué)難點(diǎn)：明確市場(chǎng)細(xì)分不是對(duì)產(chǎn)品的劃分，而是對(duì)消費(fèi)者的分類；培養(yǎng)自主思考的意識(shí)和能力以及歸納總結(jié)能力。四、教學(xué)對(duì)象分析中職二年級(jí)（7）班共65名學(xué)生，其中男生17名，女生48名。女生較多，女同學(xué)的上課紀(jì)律較好，但是往往不善于發(fā)言，課堂氣氛容易沉悶，所以在授課過程中我一直注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)師生互動(dòng)的課堂氣氛，目前該班同學(xué)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的積極性較高，大部分同學(xué)上課時(shí)比較活躍，積極思考，敢于發(fā)言。但仍有部分學(xué)生仍習(xí)慣于依賴?yán)蠋熤v授，學(xué)習(xí)方法以“記筆記”為主，不善于自主思考，培養(yǎng)這部分同學(xué)自主思考問題，分析問題的意識(shí)和能力是目前授課的難點(diǎn)。另外，本節(jié)課要求學(xué)生能夠自主對(duì)市場(chǎng)細(xì)分概念和作用進(jìn)行歸納總結(jié)，對(duì)于大部分學(xué)生來講，有一定的難度，教師在教學(xué)過程中要有耐心且善于引導(dǎo)。五、教法及學(xué)法分析本節(jié)課的教學(xué)過程也是一個(gè)教師循序漸進(jìn)提出問題，學(xué)生逐步思考，依次解決問題的過程，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生是主體，主動(dòng)參與，積極思考，自主分析問題和解決問題，而教師所起的是設(shè)置問題情境，對(duì)學(xué)生的思維進(jìn)行引導(dǎo)點(diǎn)撥的作用，目的是使學(xué)生通過自己的努力，掌握課堂內(nèi)容。采用的教學(xué)方法有啟發(fā)式教學(xué)法、案例法、歸納法等，其中主要是啟發(fā)式教學(xué)法和案例法。1、啟發(fā)式教學(xué)法：采用這種方法是以市場(chǎng)營銷課程的特點(diǎn)以及本次課的教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)的。這種方法體現(xiàn)了陶行知先生“教學(xué)合一”的教育思想，是改“授之以魚”為“授之以漁”的教法。在教學(xué)過程中，我遵循的教學(xué)思路是：歸納總結(jié)引導(dǎo)點(diǎn)撥思考交流設(shè)置疑問在教學(xué)中，我首先通過設(shè)置疑問激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，然后由學(xué)生自主思考問題及互相交流，在學(xué)生交流和發(fā)言的過程中，在關(guān)鍵地方、關(guān)鍵問題上給學(xué)生一些留有余地的啟發(fā)，讓學(xué)生在我的啟發(fā)下能夠自行解決問題，從而獲得更深刻的印象。同時(shí)，在一個(gè)問題解決后，我會(huì)采用連環(huán)發(fā)問的方式，將學(xué)生的思路逐步引導(dǎo)到本節(jié)課要掌握的概念上，最后讓學(xué)生在已經(jīng)“知其所以然”的基礎(chǔ)上對(duì)概念等進(jìn)行歸納總結(jié)。而學(xué)生的學(xué)習(xí)過程可以表現(xiàn)為：概念形成思路矯正交流所思探索思考2、案例法：主要用在“市場(chǎng)細(xì)分的意義”教學(xué)中。市場(chǎng)營銷課程重點(diǎn)在于理解和應(yīng)用，而不是死記硬背。所以我在課堂中設(shè)置了大量的有針對(duì)性的案例，學(xué)生通過分析案例的方法掌握新知識(shí)。為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我在課堂中的案例形式比較多樣化，文字案例以及視頻案例均有。六、教具準(zhǔn)備多媒體設(shè)備、POWERPOINT課件、黑板。七、教學(xué)程序及時(shí)間分配環(huán)節(jié)教 學(xué) 內(nèi) 容設(shè)計(jì)意圖教學(xué)過程反映組織教學(xué)2分鐘教師組織學(xué)生共同完成“雨點(diǎn)變奏曲”課堂游戲：動(dòng)作學(xué)習(xí)1、小雨：學(xué)生的指尖互相敲擊；2、中雨：用手輕拍桌面；3、大雨：大力鼓掌。進(jìn)行游戲：教師任意說出“小雨”、“中雨”、“大雨”，學(xué)生轉(zhuǎn)換動(dòng)作。 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動(dòng)起課堂氣氛，亦可把學(xué)生的思維轉(zhuǎn)到課堂上來。 當(dāng)學(xué)生經(jīng)過短暫練習(xí)，可以統(tǒng)一動(dòng)作的時(shí)候，可以感到成功的喜悅，激勵(lì)性較強(qiáng)。剛開始的時(shí)候，學(xué)生的反應(yīng)快慢不同，拍桌面、鼓掌的動(dòng)作不齊，這時(shí)，部分同學(xué)會(huì)指責(zé)其他同學(xué)反應(yīng)過快或過慢；教師此時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們互相調(diào)整反應(yīng)速度；經(jīng)過努力，學(xué)生可以共同完成動(dòng)作，教室中的掌聲響亮，學(xué)生的情緒被充分調(diào)動(dòng)。復(fù)習(xí)舊課、新課呈現(xiàn)37分鐘第一部分：市場(chǎng)細(xì)分的定義、理論依據(jù)以及起源教師提出問題1：什么是市場(chǎng)？市場(chǎng)人口+購買力+購買動(dòng)機(jī)教師點(diǎn)撥：這三個(gè)必要的因素結(jié)合在一起,企業(yè)眼中的市場(chǎng)就變成了實(shí)實(shí)在在的買主、顧客或者客戶，企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)的分析，實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者的需求分析。教師提出問題2：以服裝市場(chǎng)為例，消費(fèi)者對(duì)服裝的需求一致嗎？不一致一致教師點(diǎn)撥：消費(fèi)者需求既有差異性又具有全局性。某一產(chǎn)品市場(chǎng)上的消費(fèi)者可以分為不同的群體，不同群體之間對(duì)于同一產(chǎn)品的需求有明顯不同，相同群體之間對(duì)產(chǎn)品的需求很相似。教師提出問題3：仍以服裝市場(chǎng)為例，一家企業(yè)可以滿足所有的消費(fèi)者需求嗎？不能教師提出問題4：那么企業(yè)應(yīng)該怎樣做呢？教師點(diǎn)撥：企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，然后選擇最合適本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)。教師過渡總結(jié)：市場(chǎng)營銷學(xué)中，通常將企業(yè)將消費(fèi)者進(jìn)行分類的過程叫做市場(chǎng)細(xì)分。教師提出問題5：讓我們自己總結(jié)一下市場(chǎng)細(xì)分的概念吧？教師小結(jié)：市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照“細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)”，把某一類產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)需要不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。教師提出問題6：市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行分類，這句話對(duì)嗎？不對(duì)，是根據(jù)不同的需求對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類。教師講解市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)：教師講解：市場(chǎng)細(xì)分主要有兩點(diǎn)理論依據(jù)，一是消費(fèi)者對(duì)商品需求的差異性，這是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)；二是企業(yè)可以利用有限的資源進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)。教師簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的起源：教師講解：市場(chǎng)細(xì)分的概念最早是在1956年，由美國市場(chǎng)營銷專家溫德爾史密斯提出來的。問題1的設(shè)計(jì)意圖：既可以承接上一章的學(xué)習(xí)內(nèi)容，又可以通過復(fù)習(xí)市場(chǎng)的概念，將學(xué)生的思路引導(dǎo)到“對(duì)市場(chǎng)的分析實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者的需求分析”上。問題2的設(shè)計(jì)意圖：引出不同消費(fèi)群體的概念。問題3、4的設(shè)計(jì)意圖：進(jìn)一步引出市場(chǎng)細(xì)分的概念。問題5的設(shè)計(jì)意圖：將學(xué)生的發(fā)散思維轉(zhuǎn)移到收斂思維，可以進(jìn)一步鞏固概念，同時(shí)鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)能力。問題6的設(shè)計(jì)意圖：鞏固練習(xí)，強(qiáng)化重要知識(shí)點(diǎn)。經(jīng)過問題1，學(xué)生的思路已經(jīng)被引導(dǎo)到本節(jié)課的內(nèi)容上；在回答問題2的時(shí)候，絕大部分同學(xué)都會(huì)說“不一致”，有的同學(xué)還會(huì)舉出一些例子證明，比如說“有人喜歡貴的衣服，有人喜歡便宜的衣服”等。但有少數(shù)同學(xué)經(jīng)過思考后，會(huì)回答“有一些人的需求是一致的?！贝藭r(shí)教師便可通過點(diǎn)評(píng)兩種答案，引出不同消費(fèi)群體的概念。在這個(gè)問題上，學(xué)生的意見十分一致：不可以。在這個(gè)問題上，學(xué)生的普遍已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)應(yīng)該只選擇一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)群體，但是絕大部分學(xué)生不能用精確的語言表述出來，需要教師加以點(diǎn)撥和鼓勵(lì)。此時(shí)學(xué)生已經(jīng)理解了市場(chǎng)細(xì)分的涵義，教師可以激勵(lì)學(xué)生自主歸納總結(jié)出市場(chǎng)細(xì)分的概念。首先，學(xué)生會(huì)有短暫的思考過程，此時(shí)教師要有耐心；其次，每位發(fā)言的同學(xué)所總結(jié)的概念用詞上都會(huì)有所不同，但概念涵義卻基本上是正確的，此時(shí)教師要給予充分鼓勵(lì)；（可采取加分的形式）最后，教師要給出一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分概念，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。部分同學(xué)可以掌握市場(chǎng)細(xì)分的涵義，可以馬上說出正確答案。少數(shù)同學(xué)雖然回答錯(cuò)了，但是在老師點(diǎn)評(píng)之后，也可以形成正確的思路。 此部分理論性較強(qiáng)，且為了學(xué)生的思路有一定的緩沖，這部分的內(nèi)容可由教師直接講授。此部分為了解內(nèi)容，教師簡(jiǎn)單講述即可。第二部分：市場(chǎng)細(xì)分的意義教師設(shè)置案例1：女性手機(jī)市場(chǎng)的確立三菱小菲手機(jī)案例引導(dǎo)思路：?jiǎn)栴}1：三菱小菲手機(jī)為什么成功？因?yàn)槿夤菊业搅耸袌?chǎng)空白點(diǎn)，找到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。問題2：三菱公司是怎樣找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)的？通過市場(chǎng)細(xì)分。結(jié)論：市場(chǎng)細(xì)分可以使企業(yè)分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，找到目標(biāo)市場(chǎng)。教師設(shè)置案例2：克萊斯勒汽車公司如何度過難關(guān)案例引導(dǎo)思路：?jiǎn)栴}1：克萊斯勒汽車公司是如何度過難關(guān)的？集中力量，只生產(chǎn)一種家庭汽車K型車；問題2：克萊斯勒汽車公司為什么選擇生產(chǎn)這種K型車？通過市場(chǎng)細(xì)分而選擇結(jié)論：市場(chǎng)細(xì)分可以使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。教師設(shè)置案例3：美勒啤酒公司的產(chǎn)品包裝策略案例引導(dǎo)思路：1、美勒啤酒公司成功的原因是什么？有針對(duì)性的修改了啤酒的包裝，由大罐裝改為小容量罐裝啤酒；2、美勒啤酒公司的成功說明了什么？結(jié)論：市場(chǎng)細(xì)分可以增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的有效性。教師設(shè)置案例4：寶潔洗發(fā)水的市場(chǎng)細(xì)分視頻案例引導(dǎo)思路：1、寶潔四種洗發(fā)水的核心特征是什么？海飛絲：去屑； 飄柔：柔順；潘婷：營養(yǎng)強(qiáng)韌； 沙宣：時(shí)尚染發(fā)2、潘婷品牌下有幾種產(chǎn)品？9種且各有特色，可以滿足不同消費(fèi)者的需要；結(jié)論：市場(chǎng)細(xì)分有利于全面滿足社會(huì)需要。案例1的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出市場(chǎng)細(xì)分的意義之一；（案例附后）案例2的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出市場(chǎng)細(xì)分的意義之二；（案例附后）案例3的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出市場(chǎng)細(xì)分的意義之三；（案例附后）案例4的設(shè)計(jì)意圖：鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力；歸納出市場(chǎng)細(xì)分的意義之四。（案例附后）學(xué)生習(xí)慣于教師先說知識(shí)點(diǎn)，再介紹案例的教學(xué)方式，在案例1的分析上有些不適應(yīng)，教師要多加激勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生自主分析案例的能力。經(jīng)過討論第一個(gè)案例，學(xué)生已經(jīng)逐漸適應(yīng)這種教學(xué)方法，課堂氣氛熱烈起來，學(xué)生敢于發(fā)言，市場(chǎng)細(xì)分的意義之二歸納的比較順利。因?yàn)閷W(xué)生還沒有學(xué)習(xí)教材后面包括營銷4P組合在內(nèi)的內(nèi)容，分析案例3時(shí)有一定難度。寶潔洗發(fā)水的各個(gè)品牌與學(xué)生的日常生活息息相關(guān)，學(xué)生在觀看視頻案例時(shí)，學(xué)習(xí)興趣被充分調(diào)動(dòng)。對(duì)于案例的理解也比較充分。點(diǎn)評(píng)小結(jié)2分鐘教師對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)提出表揚(yáng)，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和自主思考問題的意識(shí)；教師帶領(lǐng)學(xué)生共同復(fù)習(xí)本節(jié)課重要知識(shí)點(diǎn)：1、市場(chǎng)細(xì)分的定義；2、市場(chǎng)細(xì)分的兩點(diǎn)理論依據(jù)；3、市場(chǎng)細(xì)分的意義。設(shè)計(jì)意圖：鞏固課堂內(nèi)容，鍛煉學(xué)生的歸納總結(jié)能力。大部分同學(xué)可以清晰的表述出本次課的內(nèi)容。課堂練習(xí)2分鐘教師提出問題：請(qǐng)分析一下,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分是消費(fèi)者不同需要與欲望所導(dǎo)致的,還是細(xì)分了的市場(chǎng)導(dǎo)致了消費(fèi)者的不同需要與欲望? 市場(chǎng)細(xì)分是消費(fèi)者不同的需求所導(dǎo)致的。設(shè)計(jì)意圖：隨堂隨練，加深印象。大部分的同學(xué)可以正確回答。鋪墊下節(jié)課內(nèi)容2分鐘教師提出問題：既然已經(jīng)明確了市場(chǎng)細(xì)分的概念以及其重要性，即企業(yè)一定要做市場(chǎng)細(xì)分，那么應(yīng)該怎樣做呢？按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行市場(chǎng)劃分呢？教墊：事實(shí)上，細(xì)分市場(chǎng)所采用的標(biāo)準(zhǔn)有很多種，我們剛剛所說的只是其中的一個(gè)分類。下節(jié)課我們將和大家詳細(xì)介紹市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)意圖：對(duì)下節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行鋪墊，引發(fā)學(xué)生對(duì)下節(jié)課內(nèi)容的興趣。大部分同學(xué)都會(huì)回答，但是答案均局限在“性別”、“年齡”等人口因素上，答案范圍很窄。此時(shí)教師可以告訴學(xué)生，劃分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有很多，在下次課上會(huì)詳細(xì)講解，充分引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。八、板書設(shè)計(jì)4.1 市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義一、 市場(chǎng)細(xì)分的概念市場(chǎng)細(xì)分的定義市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù) 消費(fèi)者對(duì)商品需求的差異性 企業(yè)可以利用有限的資源進(jìn)行有效的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)細(xì)分概念的起源：1956年，美國學(xué)者，溫德爾史密斯二、 市場(chǎng)細(xì)分的意義分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)提高經(jīng)濟(jì)效益，提高競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的有效性有利于全面滿足社會(huì)需要九、教學(xué)流程圖（附后）十、教學(xué)后記通過本次課的教學(xué)，大部分的同學(xué)可以正確理解市場(chǎng)細(xì)分的涵義，尤其是理解了市場(chǎng)細(xì)分是對(duì)不同需求消費(fèi)者的分類，而不是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的分類，為以后的學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。感謝下載載附1：教學(xué)流程圖開 始教師創(chuàng)設(shè)問題情境學(xué)生思考、討論后作答幻燈提出問題二、三、四幻燈教師引導(dǎo)學(xué)生歸納進(jìn)入新課學(xué)生思考、討論后作答提出問題一學(xué)生思考、討論后作答學(xué)生思考、討論后作答幻燈案例1、2、3、4教師引導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)概念教師引導(dǎo)學(xué)生歸納總結(jié)概念提出問題五幻燈教師組織教學(xué)點(diǎn)評(píng)小結(jié)課堂練習(xí)下節(jié)課鋪墊結(jié) 束附2：教學(xué)使用案例案例1：女性手機(jī)市場(chǎng)的確立三菱小菲手機(jī)日本三菱公司是一家大公司，在全世界都享有盛譽(yù)，但“三菱”品牌的手機(jī)在市場(chǎng)上反應(yīng)平平，根本無法與諾基亞、摩托羅拉、愛立信抗衡。隨著無線通訊的飛速發(fā)展，我國使用手機(jī)的人越來越多，本以中年人為主的手機(jī)用戶向兩頭延伸，一頭向中老年人發(fā)展，一頭向年輕人發(fā)展，特別是女青年為了顯示個(gè)性，希望擁有青年女性專用的手機(jī)。三菱公司敏銳地發(fā)現(xiàn)，一些青年，尤其是女青年為顯示個(gè)性，希望擁有女青年專用的手機(jī)。三菱公司順藤摸瓜，深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了這一市場(chǎng)空白點(diǎn)，并決定占領(lǐng)這一目標(biāo)市場(chǎng)，專門為女青年設(shè)計(jì)“三菱小菲”手機(jī)。銀色、銀灰色的外殼改變了過去黑、蘭、灰的男性特征，那修長(zhǎng)的機(jī)型、圓潤(rùn)的彎角處處體現(xiàn)了女性的柔軟之美。三菱小菲剛投入市場(chǎng)立刻贏得了女青年的喜愛，成為當(dāng)時(shí)女青年的首選，取得了極大的銷售量，提高了三菱的市場(chǎng)占有率。以后其他公司也開始推出適合女青年使用的手機(jī)，于是女性手機(jī)市場(chǎng)正式確立。案例2：克萊斯勒汽車公司如何度過難關(guān)1979年，美國再次發(fā)生石油危機(jī)，主要以生產(chǎn)娛樂車輛、大型車輛為主的克萊斯