學(xué)校保潔服務(wù)方案.doc

第四節(jié) 保潔服務(wù)方案一、 對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)狀分析（1） 項(xiàng)目區(qū)域保潔現(xiàn)狀我們現(xiàn)場(chǎng)察了解到項(xiàng)目區(qū)域的保潔，發(fā)現(xiàn)該處的保潔情況并不理想。1. 學(xué)校門口正對(duì)著的停車場(chǎng)，遍地垃圾、雜物。2. 魚(yú)池、荷花池內(nèi)外有許多雜草、樹(shù)葉。3. 體育館衛(wèi)生間的尿斗出現(xiàn)污跡、保潔工具亂擺放。4. 停車場(chǎng)有建筑材料、廢棄的東西亂堆放。5. 學(xué)校門口出現(xiàn)多處垃圾。6. 行政樓附近出現(xiàn)多個(gè)保潔工具亂擺放。7. 行政樓對(duì)著的綠化帶出現(xiàn)食品盒、塑料袋等。8. 圖書(shū)館外有許多保潔工具亂擺放。9. 多個(gè)通道地面出現(xiàn)積水。10. 垃圾池的垃圾太多裸露在外面。11. 體育館附近的垃圾箱旁邊有垃圾。12. 體育館門前有多處垃圾。13. 12.圖書(shū)館后面的過(guò)道有多處垃圾。14. 宿舍正對(duì)著的綠化帶有多處垃圾。15. 實(shí)驗(yàn)樓底層單車停放處有多處垃圾。16. 保安室旁邊的過(guò)道有垃圾。（2） 項(xiàng)目保潔現(xiàn)狀簡(jiǎn)析通過(guò)我們對(duì)學(xué)校的觀察，發(fā)現(xiàn)以下存在的問(wèn)題：1. 保潔問(wèn)題：學(xué)校的保潔清潔情況存在的問(wèn)題分析：路面清掃不及時(shí)不徹底，地面有污漬，落葉等綠化垃圾清理不及時(shí)，宣傳單張沒(méi)有及時(shí)清理，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)角落的垃圾清理等問(wèn)題，影響整個(gè)保潔的質(zhì)量，這也是日后保潔的重點(diǎn)。路緣石、花基等地都是殘留垃圾堆積的地方，在日常保潔過(guò)程中除了對(duì)路面進(jìn)行清掃外，對(duì)無(wú)法進(jìn)行清掃的地方，應(yīng)加強(qiáng)清掃力度和人工巡查力度，使保潔作業(yè)面面俱到。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的疏忽是保潔的重點(diǎn)之一，雖然運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的人流量不大，但是這個(gè)地方也是不容忽視的。2. 用具擺放問(wèn)題；清潔用具有到處放的現(xiàn)象，用具必須有一個(gè)固定分類擺放的位置，以后保潔人員工作完要把用具放好在固定位置，避免急用時(shí)找不到清潔用具而浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)公司資源。3. 垃圾收集清運(yùn)問(wèn)題：部分地方垃圾堆積，沒(méi)有及時(shí)用垃圾袋打包好清運(yùn)，垃圾桶表面很臟，而且垃圾太滿。垃圾桶內(nèi)的垃圾達(dá)桶容三分之二仍未清運(yùn)走。（3） 項(xiàng)目保潔的重點(diǎn)項(xiàng)目保潔重點(diǎn)一：垃圾桶學(xué)校范圍廣大，人流量也大，要想每一分每一秒都做到一點(diǎn)垃圾都沒(méi)有是不可能的事情，但我們希望從小小的垃圾做起。每一天從一個(gè)起點(diǎn)開(kāi)始，巡查并清潔，巡完一回之后，看著時(shí)間，大概一天清潔兩次到三次。這樣，就能確保垃圾桶的垃圾清理的及時(shí)，并且垃圾桶旁邊的垃圾也不會(huì)因此溢出以至于垃圾滿天飛。項(xiàng)目保潔重點(diǎn)二：運(yùn)動(dòng)場(chǎng)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)雖然不是每天都有大量的學(xué)生，但一旦有學(xué)生上課，他們可能會(huì)買飲料，或者買吃的東西，而垃圾可能會(huì)被遺忘，所以，即使不是每天都有學(xué)生到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，我們保潔人員都必須每天至少一次到場(chǎng)去巡查并保潔作業(yè)。項(xiàng)目保潔重點(diǎn)三：公共區(qū)域?qū)W校公共區(qū)域的垃圾多，每天早上的第一次清潔，清潔了所有的樹(shù)葉和垃圾，但樹(shù)葉在秋冬季飄落多，所以中午要第二次去處理落下的樹(shù)葉和垃圾。我們必須讓保潔員工意識(shí)到，他們?cè)趯W(xué)校保潔，也是學(xué)校的一分子，他們用心的去處理自己負(fù)責(zé)的區(qū)域并認(rèn)真的完成保潔是本職。2、 清潔保潔服務(wù)范圍服務(wù)范圍：室內(nèi)環(huán)境和公共區(qū)域的衛(wèi)生，保潔面積共約為 70642 。包括：（1） 家屬區(qū)樓棟及其公共區(qū)域、綠化帶周邊；（2） 教學(xué)樓、辦公樓走廊、樓梯、（含廁所、樓頂）保潔；（3） 學(xué)生宿舍寢室以外的區(qū)域每日2次；（4） 校區(qū)教學(xué)樓、辦公樓外的區(qū)域保潔； （5） 臨時(shí)迎檢、參觀的保潔工作；（6） 多功能廳、校長(zhǎng)辦公室、體育館和會(huì)議室的保潔和門窗、墻面。3、 清潔保潔管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求（1） 學(xué)校多功能廳及會(huì)議室地面做到硬質(zhì)地面和接縫潔凈，墻角線、地腳線等地方無(wú)積塵、雜物、污漬，天花板、燈光、燈罩、辦公桌、辦公用品、門窗等設(shè)施干凈無(wú)塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（2） 衛(wèi)生間的地面無(wú)明顯的腳印，水印，門、墻要干凈，水龍頭要保持明亮，洗臉盆，拖布池要干凈，清潔。不能亂放雜物，便池表面無(wú)灰塵、膠痕、尿堿。（3） 梯步通道擺放的物品要整齊、干凈，上面無(wú)灰塵、手印，樓梯地上、扶手不能有污垢（特別是口香糖）。（4） 學(xué)校公區(qū)（包括車行道、果屑箱、標(biāo)志牌、走廊等設(shè)施）達(dá)到“五凈五無(wú)”，“五 凈”即：下水道凈、樹(shù)池凈、綠化帶及周邊凈、車行道及人行道凈、邊溝凈?！拔鍩o(wú)”即：無(wú)堆積物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)果皮紙屑、無(wú)積泥積水、無(wú)積存垃圾。4、 保潔人員架構(gòu)5、 保潔人員工作安排及崗位職責(zé)（1） 員工安排（共9人）：（2） 工作時(shí)間：6：30-11：30 下午15：00-18：00（3） 要求及崗位職責(zé)：1. 保潔組長(zhǎng):1人工作要求：全面負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目人員招聘、日常管理工作。宏觀指導(dǎo)整合團(tuán)隊(duì)，建立高效的管理系統(tǒng)，制定管理流程對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效控制。貫徹實(shí)施校園質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)本項(xiàng)目進(jìn)行策劃，制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和項(xiàng)目管理處管理職責(zé)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)組織各種資源完成本次項(xiàng)目合同，對(duì)人員安全、項(xiàng)目狀況予以控制。定期主持召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，對(duì)項(xiàng)目的整個(gè)管理進(jìn)行組織、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)。對(duì)各崗位進(jìn)行考核，對(duì)項(xiàng)目學(xué)校主任、經(jīng)理助理等各崗位進(jìn)行有效監(jiān)督、考核，使項(xiàng)目有序進(jìn)展。就清潔服務(wù)或其他情況與甲方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。崗位職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)組織安排保潔人員對(duì)保潔管轄范圍內(nèi)的校園的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。（2） 每天督促、檢查保潔人員的工作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容和儀表符合校園的要求；定期檢查保潔人員的操作技能。（3） 每天早會(huì)引導(dǎo)保潔人員，做好當(dāng)天工作安排，總結(jié)前一天的工作情況。（4） 負(fù)責(zé)處理保潔員之間，保潔員與校外人、保潔員與校園之間的糾紛，負(fù)責(zé)落實(shí)保潔員的投訴，關(guān)心保潔人員的食、宿工作，保障保潔隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)。（5） 公平合理地處理保潔人員的日常工作量及獎(jiǎng)懲。（6） 協(xié)助學(xué)校對(duì)本部門保潔員的排班、考勤、請(qǐng)休假等工作,確保保潔員按編排時(shí)間當(dāng)值。（7） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保潔人員解決工作中遇到的疑難問(wèn)題，不能及時(shí)解決的應(yīng)向?qū)W校主任領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（8） 負(fù)責(zé)按有關(guān)項(xiàng)目問(wèn)題處理和學(xué)校在清潔方面的質(zhì)量投訴。（9） 檢查保潔用品的使用完好情況。督促、檢查保潔人員安全正確操作規(guī)程；發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)制止與處理。（10） 檢查保潔記錄是否正常，如有疑點(diǎn)，立即進(jìn)行調(diào)查，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)修正；每月將工作報(bào)告呈交上級(jí)學(xué)校主任。（11） 按時(shí)參加校園的工作例會(huì)，客觀地匯報(bào)本班人員的工作、生活、思想狀態(tài)等情況。2. 保潔員：8人工作要求：認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求，明確服務(wù)宗旨，端正勞動(dòng)態(tài)度，講究工作效率。在各種勞動(dòng)過(guò)程中，務(wù)必要做到“安全第一”原則。嚴(yán)格遵守校園規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，禮貌待人、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)守崗位、一絲不茍的做好一切環(huán)境衛(wèi)生。每天上班統(tǒng)一著裝上崗，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。樹(shù)立高度的責(zé)任心，維護(hù)廠區(qū)整體面貌，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。所有衛(wèi)生區(qū)域要做到無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)污泥、無(wú)堵塞，保潔班長(zhǎng)做到全天檢查各區(qū)域保潔工作。保潔班長(zhǎng)要隨時(shí)檢查本部領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)清掃工作，做到與保潔員積極配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保質(zhì)保量，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作及劃分區(qū)域，所有工作在安排后必須立即行動(dòng)。保潔員的休息日為正常的禮拜天兩天，班長(zhǎng)正常上班。工作期間不做與工作無(wú)關(guān)的事。有事需向班長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。崗位職責(zé)：（1） 儀容端正、著裝整齊，服從校園的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。（2） 按校園要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。（3） 及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。（4） 服從工作安排，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守校園的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)完成工作任務(wù)。（5） 熱愛(ài)本職工作，發(fā)揚(yáng)不怕臟、不怕累、吃苦耐勞的精神，樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的意識(shí)。（6） 按時(shí)上下班，不遲到早退，不擅自離崗，有事先請(qǐng)假。上班穿著工作服。（7） 負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作，做到無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)果皮，無(wú)垃圾。（8） 垃圾日產(chǎn)日清，不亂到亂放。（9） 愛(ài)護(hù)公物、不公物私用，愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具并按制定地點(diǎn)擺放整齊。（10） 完成校園臨時(shí)指派的其他工作。（4） 實(shí)行日常保潔工作巡查： 每天由保潔組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)勒流中學(xué)整個(gè)情節(jié)保潔區(qū)域的巡查。巡查內(nèi)容為：停車場(chǎng)的地面垃圾的多與少，樓梯是否有積水和垃圾，排水口有沒(méi)有堵塞；衛(wèi)生間的地面是否有積水和垃圾，衛(wèi)生間里是否有異味，坐廁與蹲廁以及尿斗是否擦干凈，排水口有沒(méi)有堵塞，洗手臺(tái)、水龍頭、鏡子是否擦干凈，門窗是否抹干凈，風(fēng)口處是否掃干凈；廣場(chǎng)地面的垃圾多與少，沙井蓋有沒(méi)有堵塞，地面上是否有積水；休閑凳是否有損壞。巡查時(shí)要做好記錄，根據(jù)不同問(wèn)題向不同部門反應(yīng)情況，問(wèn)題嚴(yán)重的需盡快處理，避免突發(fā)事件發(fā)生時(shí)造成不必要的損失。要與保潔員同步，各崗位保潔員一邊對(duì)學(xué)校進(jìn)行清潔，保潔組長(zhǎng)一邊檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)各崗位保潔員做好未完善的工作，并且要做好記錄，做員工考評(píng)的重要依據(jù)。6、 日常保潔（1） 樓內(nèi)共用區(qū)域1. 地面（1） 每天一次（2） 方法：樓內(nèi)通道和樓梯每天清掃一次，必須使用膠掃把進(jìn)行清掃。大堂、門廳大理石、花崗石地面，每日拖擦2次，定期保養(yǎng)，保持材質(zhì)干凈、有光澤。地面上不可以有明顯的垃圾或過(guò)多的雜物等堆積。要做到“五無(wú)”即：無(wú)堆積物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)果皮紙屑、無(wú)積泥積水、無(wú)積存垃圾。梯步通道擺放的物品要整齊、干凈，要用有清潔劑的抹布擦至無(wú)灰塵、手印，樓梯地上不能有污垢（特別是口香糖）。2. 墻面（1） 半個(gè)月一次（2） 方法：可以用潮濕的毛巾輕輕擦拭被污損的墻面，不要太用力，以免和未擦過(guò)的墻面形成明顯的反差，但是這樣的方法并不能徹底清除干凈，若是要徹底解決，只有將整個(gè)墻面進(jìn)行打磨，只需將面漆上的薄薄一層打掉即可。白色涂料清潔方法：涂料材質(zhì)的墻面及2米以上貼磚墻面，每月清掃1次，保持無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)明顯污漬；2米以下貼磚墻面，每周抹擦1次，保持表面干凈、無(wú)污漬。用砂紙磨一下所以擦就擦掉了不不但擦掉污漬，還擦掉表面變色的一層。所以要重新粉刷一便就可以了。3. 天花板（1） 每月一次（2） 方法：?jiǎn)斡脪甙褣邏Ρ诤吞旎ò迳系幕覊m，不但不宜掃凈，還會(huì)使灰塵落得到處都是，如果用一條干凈的濕毛巾纏在掃把上，每次一正一反掃兩下之后，把毛巾拿下來(lái)，洗干凈擰干，在纏上掃。這樣既不落灰，還能把墻壁掃得十分干凈。要做到目視無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)。4. 扶手、欄桿（1） 每周兩次（2） 方法：只需要用抹布弄點(diǎn)水就可以擦下來(lái)，如果是特別的臟就可以放點(diǎn)清潔劑。如果遇到死角的話可以用廢舊的牙刷清洗。當(dāng)然如果你經(jīng)常清洗的話應(yīng)該就不需要用什么清潔劑或者是水了直接用干抹布就可以擦干凈。但是一定要注意絕對(duì)不能用鋼絲球或者比較堅(jiān)硬的東西來(lái)清洗那樣的話很容易就會(huì)把不銹鋼的表面給劃傷表面電鍍層也會(huì)失去光澤度，時(shí)間久了會(huì)造成不銹鋼扶手欄桿生銹。5. 門窗、玻璃（1） 每周一次（2） 方法：先用刀片鏟除玻璃或鏡面和邊緣上的污垢。將玻璃保潔劑按1：10加清水。將毛套浸保潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水份。一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)保潔玻璃的低部位時(shí)玻璃刮橫向移動(dòng)。用無(wú)絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠。最后用拖把抹凈地面上的污水。保潔高處玻璃時(shí)，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作。循環(huán)保潔時(shí)先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。 6. 墻角線、地腳線（1） 每周兩次（2） 方法：學(xué)校多功能廳及會(huì)議室地面做到硬質(zhì)地面和接縫潔凈，墻角線、地腳線等地方，必須要用膠掃把掃，做到無(wú)積塵、雜物、污漬。7. 辦公桌、辦公用品（1） 每天一次（2） 方法：每天要用有清潔劑的抹布將辦公桌、辦公用品擦拭至干凈無(wú)塵， 無(wú)蜘蛛網(wǎng)。8. 空調(diào)、風(fēng)扇（1） 兩個(gè)月一次（2） 方法：可以先用干的抹布把表面的灰塵擦一到兩遍，然后把洗潔精倒一些在抹布上，邊擦邊替換抹布的位置。風(fēng)扇和空調(diào)，切斷電源，用扭得很干的濕布輕輕擦拭灰塵。9. 窗簾（1） 每年一次（2） 方法：1) 百葉窗簾一般來(lái)說(shuō)百葉窗簾的國(guó)產(chǎn)噴漆或木質(zhì)材料在經(jīng)過(guò)暴曬后較容易褪色(進(jìn)口材料一般不會(huì))，但不會(huì)影響使用，平時(shí)用布或刷子掃，幾個(gè)月后可以把窗簾摘下來(lái)用濕布擦拭，或者用中度洗滌劑(比如洗滌靈或者洗衣粉等)加水擦洗就可以了。完全干后，可用脫模劑對(duì)各繩線及剎車位噴一二下。2) 帆布或麻制成的窗簾由于材料的特殊性，所以這類窗簾在清洗之后比較難干燥，所以這種窗簾最好是不要直接放到水中清洗，可以用海綿蘸些溫水或肥皂溶液、氨溶液混合液體進(jìn)行抹，待晾干后卷起來(lái)即可。窗楣、帷幔(特別是帶花邊)用清水將花邊帷幔浸濕，再用加入蘇打的溫水洗滌(半桶水兌10克蘇打)，然后用溫的洗衣粉水或肥皂水洗兩次。洗時(shí)要輕輕的揉，最后用清水漂洗。晾時(shí)應(yīng)放在干凈的桌子上，使其晾干，或者放在框架上晾干。晾時(shí)需將洗物整理好，用圖釘定位，最后用熨斗熨平。3) 卷簾或軟性成品簾目前家庭中使用得最多的就是這種窗簾。這種窗簾在清洗的時(shí)候要先把窗關(guān)好，在其上噴灑適量清水或擦光劑，然后用抹布擦干，可使窗簾保持較長(zhǎng)時(shí)間的清潔光亮。窗簾的拉繩處，可用一把柔軟的鬃毛刷輕輕擦拭。如果窗簾較臟，則可以用抹布蘸些溫水溶開(kāi)的洗滌劑，也可用少許氨溶液擦拭。有些部位有用膠粘合的，注意這些位置不要進(jìn)水，有些較高檔的成品簾可以防水，就不用特別小心用水了。4) 普通布料做成的窗簾對(duì)于一些用普通布料做成的窗簾，可用濕布擦洗，也可按常規(guī)方法放在清水中或洗衣機(jī)里清洗，中性洗滌劑。易縮水的面料應(yīng)盡量干洗，以避免尺寸大幅縮水。10. 天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)（1） 每天一次（2） 方法：掃除天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)地面沙泥垃圾，并將垃圾、泥沙裝進(jìn)垃圾袋內(nèi)清走，擦抹干凈圍墻表面。掃除和清理天臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)各排水溝渠泥沙垃圾，清理排水口地漏的內(nèi)、外格網(wǎng)，保持格網(wǎng)潔凈，保證排水疏通、不積水。（2） 樓外共用區(qū)域1. 廣場(chǎng)、臺(tái)階、綠地（1） 每天一次（2） 方法：巡視廣場(chǎng)、臺(tái)階、綠地，及時(shí)掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。地面有個(gè)別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。清掃綠化草地時(shí)，及時(shí)清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。下雨天用推水刮推掉臺(tái)階積水。雨停后，及時(shí)用膠掃把把廣場(chǎng)上的積水和泥沙掃干凈。 2. 宣傳欄、水管、指示牌、消防箱（1） 每?jī)芍芤淮危?） 方法：用抹布擦拭，如發(fā)現(xiàn)有不良貼物，徒手撕下；如難以撕下，用小鏟子將廢紙撕下，保持干凈。要做到“五無(wú)”即：無(wú)堆積物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)果皮紙屑、無(wú)積泥積水、無(wú)積存垃圾。3. 燈具、開(kāi)關(guān)按鈕（1） 每月一次（2） 方法：先用干的抹布把表面灰塵擦掉后，再在棉布上擠一點(diǎn)牙膏進(jìn)行擦洗。4. 荷花池、魚(yú)池（1） 每天巡查一次（2） 方法：發(fā)現(xiàn)荷花池、魚(yú)池內(nèi)部與外部有雜草、垃圾等，必須立即清理。在清理池內(nèi)的垃圾時(shí)，要注意站的位置，以免掉進(jìn)池里。5. 體育場(chǎng)地、球場(chǎng)座椅、看臺(tái)（1） 每月一次（2） 方法：每天清掃一次，必須使用膠掃把進(jìn)行清掃。地面上不可以有明顯的垃圾或過(guò)多的雜物等堆積。地面有個(gè)別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。雨停后，及時(shí)用膠掃把把廣場(chǎng)上的積水和泥沙掃干凈。如發(fā)現(xiàn)有不良貼物，徒手撕下；如難以撕下，用小鏟子將廢紙撕下，保持干凈。6. 停車場(chǎng)巡視廣場(chǎng)、臺(tái)階、綠地，及時(shí)掃除地面垃圾、紙屑、煙頭。地面有個(gè)別污漬用保潔劑和膠刷擦洗干凈，香口膠用鏟刀鏟除。清掃綠化草地時(shí)，及時(shí)清理枯枝落葉。不能掃除的雜物、垃圾用手撿起。下雨天用推水刮推掉臺(tái)階積水。雨停后，及時(shí)用膠掃把把廣場(chǎng)上的積水和泥沙掃干凈。 用掃把將地面分區(qū)域全面清掃一遍，清倒垃圾和雜物，布放的毒鼠藥要撿起。用膠水管接通水源，全面清洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡，倒少量保潔劑在污漬處，用膠刷擦洗除漬，用水沖洗，掃除地面積水。保潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。沖洗完畢后，重新布放毒鼠藥。（3） 公共衛(wèi)生間1. 衛(wèi)生間（1） 每天一次（2） 方法：廁所、洗手池每天沖洗2次。衛(wèi)生間的地面無(wú)明顯的腳印、水??；便池便池表面無(wú)灰塵、膠痕、尿堿、無(wú)污垢；地磚、墻面磚、洗手臺(tái)、無(wú)污垢和積水；衛(wèi)生間門、墻壁、蹲位隔斷無(wú)污漬；水龍頭要保持明亮；拖布池要清潔干凈，不能亂放雜物。每日清理垃圾1次。清掃完畢立即清走工具和垃圾。（4） 垃圾的收集與處理1. 垃圾中轉(zhuǎn)站（1） 每天清潔兩次（2） 方法：用鐵鏟將垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi),用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開(kāi)水閥用水沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外一次。用去污粉撒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外瓷磚和垃圾中轉(zhuǎn)站門上,用膠刷擦洗污跡。疏通垃圾中轉(zhuǎn)站的排水道,清潔周圍水泥面。打開(kāi)水閥用水全面地沖洗垃圾垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)外,同時(shí)用掃把或膠刷擦洗。關(guān)閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。要做到“五無(wú)”即：垃圾中轉(zhuǎn)站無(wú)堆積物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)果皮紙屑、無(wú)積泥積水、無(wú)積存垃圾。2. 垃圾桶（箱）、果皮箱（1） 每天清潔三次（2） 方法：垃圾桶（箱）或果皮箱的清潔，清除箱內(nèi)垃圾后,將箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍;然后對(duì)污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。要做到“五無(wú)”即：垃圾桶（箱）、果皮箱無(wú)堆積物、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)果皮紙屑、無(wú)積泥積水、無(wú)積存垃圾。7、 作業(yè)規(guī)程（1） 洗手間清洗操作規(guī)程1.如右圖所示。當(dāng)清潔人員清潔前，在洗手間門口擺放警牌，提醒使用者暫停使用，清潔完才將警示牌收拾好。2.見(jiàn)左圖所示。清潔風(fēng)干機(jī)只需在表面噴上消毒劑，用干的抹布擦干凈即可。3.如右圖所示。清洗洗手臺(tái)、洗手盆、水龍頭時(shí)，在表面噴上消毒劑再用鋼絲球擦干凈，最后用清水沖洗一次即可。4.如左圖所示。在鏡子上噴上玻璃水，再用干爽而干凈的抹布擦一次。5.如右邊兩圖所示。沖洗尿兜、蹲廁，沿著瓷壁倒入消毒殺菌潔瓷劑，用馬桶擦擦干凈內(nèi)側(cè)，再用清水沖洗干凈即可。6.如左邊兩圖所示。擦洗尿兜、蹲廁外沿，噴上消毒殺菌潔瓷劑，用抹布擦洗干凈，再用清水沖洗一次。7.如右圖所示。在出風(fēng)口處用雞毛撣子來(lái)?yè)刍摇?.如左圖所示。用有清潔劑的抹布，擦拭洗手間的把手。9.如右圖所示。用膠掃把清掃洗手間的地板。10.如左圖所示。先用有清潔劑的拖把，再將地板拖干凈。11.如右圖所示。用有清潔劑的抹布將垃圾桶內(nèi)部、外部擦干凈。清潔完畢后每個(gè)垃圾桶都需套上一個(gè)垃圾袋。（2） 垃圾桶（箱）操作規(guī)程1. 清潔方法：每次倒垃圾前檢查垃圾是否作分類處理。（1） 箱體外部擦拭：箱體外部要用有清潔劑的抹布擦拭，對(duì)垃圾箱上面的煙灰缸要及時(shí)清理煙灰、煙頭，下雨后要盡快清理干凈避免滋生細(xì)菌。垃圾桶外體不得有污漬、灰塵，以及箱體旁不得有垃圾。（2） 箱體消毒除臭：箱體要用有消毒劑的抹布擦拭，箱體內(nèi)外每天都需消毒兩次，不得有異味。 （3） 垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)：垃圾每天倒兩次，如果重大節(jié)日假期，人流量大就要每天倒三次，每天早午晚各清理一次，垃圾要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，以防在垃圾運(yùn)輸過(guò)程中有垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏在地上。垃圾桶內(nèi)垃圾體積不超過(guò)三分之二。（注：保潔人員不得裸露存放垃圾或焚燒垃圾、將垃圾掃入或倒入排水井、水池及人工湖等地方）。2. 注意事項(xiàng)：檢查完畢后要用垃圾袋打包好，采取密閉方式進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，以防在垃圾運(yùn)輸過(guò)程中有垃圾揚(yáng)、撒、拖掛和污水滴漏送在地上。3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾到垃圾箱的體積的三分之二處必須清理。（3） 指示牌、廣告牌操作規(guī)程1. 清潔方法：（1） 牌面的清潔，一般應(yīng)清除牌面灰塵、雜物和蜘蛛網(wǎng)，用水沖洗，然后擦干水漬。灰塵不多時(shí)，可干擦。支桿（架）部分如有污跡，應(yīng)用清潔劑或鏟刀清除。（2） 不銹鋼、銅質(zhì)牌架的清潔，要保持其原有的光澤及干凈的外觀，必須防止沉漬污物的形成?？捎貌讳P鋼、銅器專用的清潔劑或肥皂，加以適量清水將表面塵埃及污漬清除，再以干布抹干，并上護(hù)理劑保養(yǎng)，以使其表面保持光澤。切勿使用磨損性物料或腐蝕溶劑。清潔后，不銹鋼、銅質(zhì)牌架應(yīng)光潔如鏡，無(wú)污漬、水漬、手印。2. 注意事項(xiàng)：（1） 清洗牌面時(shí)，應(yīng)用柔軟毛巾擦洗，切勿用硬物、銳器作業(yè)，應(yīng)保證牌面無(wú)損。（2） 檢查支架部分有無(wú)銹蝕、松動(dòng)等現(xiàn)象，可根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)刷油漆或通知有關(guān)部門及時(shí)維修。（3） 高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)充分做好安全防護(hù)措施。3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視沒(méi)有污漬、水漬、手印。（4） 雨天、潮濕天氣對(duì)地面操作規(guī)程1. 清潔方法：由于天氣回潮或下雨，鋪有地磚的大堂、過(guò)道或貼了瓷磚的墻壁容易產(chǎn)生水珠，影響現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境，同時(shí)人員行走時(shí)極易跌倒，引起安全事故。因此，特殊天氣對(duì)大堂、公共過(guò)道的清潔要求如下：（1） 在出入口處鋪設(shè)地墊，減少師生鞋底的泥沙帶進(jìn)大堂。（2） 在主要出入口設(shè)置“小心地滑”告示牌，提醒人員小心通過(guò)，以防摔倒。2. 注意事項(xiàng)：（1） 要特別留意自身的安全，盡量穿防滑性較好的膠鞋作業(yè)。（2） 應(yīng)用干的（或擰干的）地拖或塵推進(jìn)行清潔，避免用濕拖越清潔越濕，人來(lái)人往更臟。（3） 刮出積聚的水要及時(shí)用地拖或毛巾吸干，大堂積水較多時(shí)可用吸水機(jī)吸干。（4） 盡量避免跑步、或急匆匆的走動(dòng)作業(yè)，防止摔跤、跌傷。3. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視沒(méi)有明顯水漬、污漬、泥沙。（5） 樓頂操作規(guī)程1. 清潔方法：（1） 每天巡視樓頂，發(fā)現(xiàn)有雜物、紙屑及時(shí)用掃把、垃圾鏟隨時(shí)清除。（2） 發(fā)現(xiàn)有水跡立即清理干凈。（3） 清理、清洗去水明渠。（4） 清理地漏及水溝。2. 注意事項(xiàng)：不得爬上圍欄，以免失足掉下，造成不必要的傷害和損失。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：保持地面干凈、無(wú)垃圾、無(wú)雜物。（6） 樓梯操作規(guī)程樓梯的清潔作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）用有清潔劑的抹布，將扶手、扶手帶從上到下擦干凈，欄桿做到無(wú)塵、無(wú)手印。（2）用掃把將扶梯踏板掃干凈。（3）用拖把將扶梯踏板拖干凈，若拖把拖不到的地方，要用抹布擦干凈。2.注意事項(xiàng)：（1）在做扶梯清潔時(shí)，不要趴在扶手帶上。（2）不能阻礙人員上下扶梯。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：（1）保證扶梯上無(wú)垃圾或灰塵、黑斑、污跡、水跡。（2）扶梯四周的墻面及消防器材上的灰塵也要即使擦干凈。（3）每個(gè)樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。（7） 沙井蓋操作規(guī)程沙井蓋的作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）用鐵撬及鐵鉤打開(kāi)檢查沙井蓋，用長(zhǎng)竹片捅搗井內(nèi)的粘附物。（2）用鐵鏟將井內(nèi)雜物清理干凈。（3）將撈出雜物裝進(jìn)已有垃圾袋，有垃圾車運(yùn)至垃圾房。（4）放回檢查井蓋。（5）雨污水檢查井每季清理一次。2.注意事項(xiàng)：清理員站的位置必須是安全、固定的，以免在清理過(guò)程中掉進(jìn)井里面。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：每次清理，井里的沒(méi)有雜物、樹(shù)葉、食品袋等垃圾。（8） 玻璃清洗操作規(guī)程玻璃清洗的作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）準(zhǔn)備工具和清潔劑。毛巾一干一濕，涂水器，玻璃刮，水桶，玻璃水或洗潔精。（2）用半干濕毛巾擦干凈四周窗框。（3）用玻璃水或洗潔精放在水中稀釋。（4）用半干濕涂水器涂水，由上到下（從左到右）將玻璃全面涂抹，把灰塵和污漬涂松，注意邊角位不要漏，如有污漬可用刀片刮掉，不能用百潔布擦，最后用玻璃刮將下邊角位涂一次。（5）用玻璃刮由上到下（從左到右）做橫“”形狀。（6）刮完后再用半干濕毛巾將下邊的窗框污水擦干。（7）用眼睛全面檢查玻璃一次，若是刮漏的地方用干毛巾擦掉。（8）未涂水之前用毛巾將窗框下窗臺(tái)墊好，放置污水流到上面弄臟窗臺(tái)。2.注意事項(xiàng)：清理員站的位置必須是安全、固定的，以免從高處摔下。3.清潔標(biāo)準(zhǔn)：干凈、無(wú)塵、無(wú)漬。（9） 拖地操作規(guī)程拖地的作業(yè)規(guī)程1.清潔方法：（1）先打水，水量約放到拖桶容積的2/3，不超過(guò)桶上網(wǎng)罩底部，放洗潔精適量或消毒粉10克。（2）用水方法：一桶消毒水、二桶清水，先將清水洗凈地拖壓干；一桶消毒水、2桶清水4個(gè)房間，水桶放在身后右邊。如用手來(lái)提桶，手要拿住地拖桿。（3）拖地方法：把地拖放在桶里用手拿著地拖柄上方搓著轉(zhuǎn)洗幾次，然后放在拖桶上壓幾下，再向上松一下再壓一下。（4）拖地從四周邊角位起，然后從里到外，從前到后，用橫“8”字形拖，并注意地拖不要打到墻腳邊，拖地時(shí)地拖離腳尖25至30公分，拿地拖時(shí)兩手之間的距離越50公分左右。2.注意事項(xiàng)：（1）拖地前應(yīng)先掃干凈地面雜物，特別是墻角、柜角的毛