某銀行培訓(xùn)規(guī)劃.docx

此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除*銀行培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2015）目錄目錄1一、BCS戰(zhàn)略的要求2(一)BCS戰(zhàn)略目標(biāo)2(二)BCS人力資源規(guī)劃3二、人力資源現(xiàn)狀3(一)高管序列3(二)專家序列4(三)綜合柜員序列6(四)客戶經(jīng)理序列7(五)職業(yè)經(jīng)理序列8三、指導(dǎo)思想及建設(shè)目標(biāo)9(一)指導(dǎo)思想9(二)培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)9(三)員工培養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)11四、實(shí)施路徑11(一)初建體系（2013年）11(二)快速提升（2014年）12(三)系統(tǒng)完善（2015年）12五、關(guān)鍵舉措12(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)12(二)創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制14(三)創(chuàng)新培訓(xùn)模式15(四)創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式16(五)優(yōu)化培訓(xùn)資源16(六)提升培訓(xùn)師資和培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè)水平17(七)優(yōu)化培訓(xùn)課程和教材體系開發(fā)建設(shè)18附件：培訓(xùn)工作實(shí)施計(jì)劃19一、 BCS戰(zhàn)略的要求(一) BCS戰(zhàn)略目標(biāo)*銀行成立于1997年5月*銀行愿景是立志打造一家區(qū)域性特色龍頭上市銀行，即堅(jiān)持走差異化、特色化、專業(yè)化發(fā)展之路，充分發(fā)揮“比較優(yōu)勢”，全面打造“區(qū)域銀行”、“龍頭銀行”、“特色銀行”、“上市銀行”銀行。*銀行三年（2013-2015）戰(zhàn)略核心總目標(biāo)聚焦如下：上市目標(biāo)：在沒有政策障礙前提下，確保通過三年努力成功登陸A股市場。區(qū)域化目標(biāo)：確保三年完成省內(nèi)地市機(jī)構(gòu)全覆蓋，省外更大覆蓋。價(jià)值增長目標(biāo)：保持年均25%以上的價(jià)值增長，力爭三年資產(chǎn)翻一番、十年資產(chǎn)上萬億，打造業(yè)務(wù)發(fā)展最具創(chuàng)新力、專業(yè)服務(wù)最具品牌力、股東回報(bào)最具價(jià)值力的中小商業(yè)銀行?；A(chǔ)建設(shè)目標(biāo)：一是在人才建設(shè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶價(jià)值管理等方面建立持續(xù)增長的支撐模式。二是市場份額在*市場保持占比9%以上，省內(nèi)市場占比力爭達(dá)到5%以上，穩(wěn)居*金融同業(yè)前三強(qiáng)，成為銀行湘軍旗艦，努力躋身中國城商行板塊資產(chǎn)總額前十強(qiáng)，保持中國銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管評級二類行。三是持續(xù)提升全球1000大銀行行業(yè)排名，打造受人尊敬的愛心銀行、責(zé)任銀行、標(biāo)桿銀行、品牌銀行。*銀行三年（2013-2015）發(fā)展戰(zhàn)略是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面實(shí)施“四化兩型”發(fā)展戰(zhàn)略，追求可持續(xù)的價(jià)值增長和股東長遠(yuǎn)利益最大化?！八幕奔矗簠^(qū)域化、市場化、特色化、國際化,“兩型”即：建設(shè)創(chuàng)新型銀行、科技型銀行。(二) BCS人力資源規(guī)劃*銀行人力資源管理三年（2013-2015）總體目標(biāo)是：全面實(shí)施人力資源改革創(chuàng)新工程，建立起市場化與人本化辯證統(tǒng)一的*人力資源管理體系；打造中國銀行業(yè)最優(yōu)秀、最具國際競爭力、數(shù)量充足且結(jié)構(gòu)優(yōu)良的人才隊(duì)伍；實(shí)現(xiàn)人力資源投入產(chǎn)出最大化，構(gòu)建特色鮮明的*“人才洼地”。二、 人力資源現(xiàn)狀(一) 高管序列1. 嶄新的干部隊(duì)伍、高昂的士氣2012年順利實(shí)現(xiàn)了第四屆董事會(huì)換屆，順利實(shí)現(xiàn)史上最大規(guī)模的中層正職輪崗，順利實(shí)現(xiàn)中層副職的競聘。核心高管平穩(wěn)過渡，保持了核心高管隊(duì)伍的穩(wěn)定及*戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，中層正職的輪崗，以及全球招聘的新人加入，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的活力，確保了高昂的士氣。2. 年齡及男女結(jié)構(gòu)合理，但稍顯老齡*銀行當(dāng)下的高管序列40歲以上占72%以上，正值年富力強(qiáng)，但也40歲以下的年輕干部相比較少，需加強(qiáng)干部人才梯隊(duì)的儲備建設(shè)。男女比例比較協(xié)調(diào)。3. 學(xué)歷結(jié)構(gòu)良好，高級職稱占比偏低，接受系統(tǒng)MBAEMBA工商管理教育較少高管序列人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)良好，本科以上人員達(dá)到97.19%，高管序列接受系統(tǒng)MBAEMBA工商管理教育的很少，初級職稱占比超1/3，高級職稱比例偏低 。(二) 專家序列*銀行先后在2011年、2013年開展過專家序列二次的選聘活動(dòng)，現(xiàn)有認(rèn)定的專家共20名。專家序列人數(shù)及質(zhì)量還有待提高，當(dāng)前未按*戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)資產(chǎn)管理類專家的聘請、認(rèn)證，對現(xiàn)有專家培訓(xùn)無專題培訓(xùn)規(guī)劃，專家的傳幫帶工作稍顯無序。 現(xiàn)有內(nèi)部專家隊(duì)伍學(xué)歷層次及職稱結(jié)構(gòu)還有待提升，研究生以上學(xué)歷不到30%，高級職稱占比僅20%(三) 綜合柜員序列1. 崗位技能提升培訓(xùn)亟待加強(qiáng) 二星級、四星級及五星級人員占比遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)限值，共計(jì)近35%，一星級人員比例偏大，達(dá)10%，未入列的柜員達(dá)23%。2. 學(xué)歷結(jié)構(gòu)較合理，學(xué)歷層次較高，但職稱結(jié)構(gòu)不合理，整體偏低綜合柜員的職業(yè)特性，對學(xué)歷及職稱要求不突出，但對服務(wù)意識，綜合素質(zhì)要求高，培訓(xùn)工作除加強(qiáng)崗位實(shí)操技能培訓(xùn)外，將考慮人文方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升其綜合 素質(zhì)。(四) 客戶經(jīng)理序列客戶經(jīng)理隊(duì)伍總數(shù)偏低，相比1000名客戶經(jīng)理的目標(biāo)差距甚大，零售客戶經(jīng)理占比低，與*銀行的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及歷史定位有著直接的關(guān)聯(lián)，小微客戶經(jīng)理隊(duì)伍正以全新方式和法蘭克福金融學(xué)院合作建設(shè)，但從*新的三年戰(zhàn)略規(guī)劃來看，打造“最給力”的市民銀行，對于零售客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)提出了更高的要求備注：括號外數(shù)據(jù)是2012年入列認(rèn)證通過數(shù)，括號內(nèi)數(shù)據(jù)是2012年認(rèn)證報(bào)名數(shù)客戶經(jīng)理學(xué)歷結(jié)構(gòu)合理，可適當(dāng)提升大專以下人員的學(xué)歷等級。未獲得職稱占比達(dá)69.25%(五) 職業(yè)經(jīng)理序列職業(yè)經(jīng)理序列員工整體看，具有以下特征1. 隊(duì)伍龐雜主要分布總行26個(gè)一級部門，少數(shù)分布分支行，人數(shù)超過800多人，初步劃分為經(jīng)營類、管理類、專業(yè)類，操作類。2. 員工能力呈現(xiàn)二級分化趨勢因缺乏科學(xué)的績效管理及相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，部門工作開展時(shí)，會(huì)出現(xiàn)能者多勞，鞭打快牛，苦樂不均，吃大鍋飯現(xiàn)象，長此以往，員工能力出現(xiàn)強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱的二級分化。 3. 管理水平較低存在“進(jìn)不來，出不去”現(xiàn)象，缺乏科學(xué)績效管理機(jī)制，結(jié)構(gòu)性冗員，缺編現(xiàn)象多見，今年4月剛開展入列分流工作，針對該序列的培訓(xùn)工作的針對性及力度稍顯不足，人力資源改革的壓力巨大。4. 學(xué)習(xí)意愿及創(chuàng)新意識不足整體稍顯年齡偏大，相對女性偏多。隨著年齡增加，受家庭角色的影響，學(xué)習(xí)意愿及創(chuàng)新意識明顯下滑，部分人表現(xiàn)出對待工作得過且過，不愿系統(tǒng)思考及工作創(chuàng)新。三、 指導(dǎo)思想及建設(shè)目標(biāo)(一) 指導(dǎo)思想緊緊圍繞*銀行立志打造一家區(qū)域性特色龍頭上市銀行愿景，“四化兩型”的發(fā)展戰(zhàn)略、隊(duì)伍建設(shè)和人才成長需要，以全員素質(zhì)能力提升為主線，打造中國銀行業(yè)最優(yōu)秀、最具國際競爭力、數(shù)量充足且結(jié)構(gòu)優(yōu)良的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人力資源投入產(chǎn)出最大化，構(gòu)建特色鮮明的*“人才洼地”，為實(shí)現(xiàn)百年*提供人才保證和智力支持。(二) 培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)1. 構(gòu)建具有同業(yè)領(lǐng)先地位、*特色的培訓(xùn)制度體系一是籌建功能完善，實(shí)施有效的*銀行培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，通過有效的分工，貫徹*全員培訓(xùn)的理念。二是設(shè)計(jì)并頒發(fā)系統(tǒng)完善的培訓(xùn)制度及流程。在培訓(xùn)資源層面，需完善的制度包括培訓(xùn)管控及權(quán)責(zé)分配，內(nèi)部講師選拔和激勵(lì)制度，課程體系、經(jīng)費(fèi)預(yù)算系統(tǒng)、培訓(xùn)檔案管理，相應(yīng)的培訓(xùn)考核激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)制度；在培訓(xùn)運(yùn)作層面，需完善的制度流程包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)評估等制度流程。2. 加大力度，建設(shè)好內(nèi)訓(xùn)講師、課程、培訓(xùn)資料庫、員工培訓(xùn)檔案庫等培訓(xùn)資源一是建立內(nèi)部為主，外部為輔；兼職為主，專職為輔的講師隊(duì)伍；二是在素質(zhì)模型基礎(chǔ)上構(gòu)建針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)的課程體系，并適時(shí)維護(hù)，有效管理課程庫；三是通過建立培訓(xùn)資料庫的方式，落實(shí)知識沉淀、經(jīng)驗(yàn)傳承，內(nèi)部共享，使案例庫、課件庫、素材庫等培訓(xùn)資料得到有效管理。四是建立員工培訓(xùn)學(xué)分制以及詳細(xì)的員工培訓(xùn)檔案，作為員工管理的依據(jù)3. 建立培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)，組建*銀行大學(xué)為了支撐培訓(xùn)體系的管理和運(yùn)營，一是*銀行將建立一流的學(xué)習(xí)信息管理系統(tǒng)，二是充實(shí)現(xiàn)有培訓(xùn)管理職能，完善培訓(xùn)管理制度、建設(shè)好培訓(xùn)資源，管理好培訓(xùn)運(yùn)營的基礎(chǔ)上，逐步向培訓(xùn)中心，*銀行大學(xué)邁進(jìn)。(三) 員工培養(yǎng)培訓(xùn)目標(biāo)1. 實(shí)施青年人才培養(yǎng)工程 實(shí)現(xiàn)選拔100名左右優(yōu)秀青年員工納入青年人才培養(yǎng)工程，并建立有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)機(jī)制。2. 實(shí)施干部人才培養(yǎng)工程 三年完成培養(yǎng)選撥20名優(yōu)秀分行行長、100名優(yōu)秀支行行長、1000名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。3. 實(shí)施青年干部成長工程 建立青年干部人才梯隊(duì)建設(shè)的長效機(jī)制。4. 實(shí)施專家人才建設(shè)工程 三年實(shí)現(xiàn)引進(jìn)、培養(yǎng)100名國際金融理財(cái)師、500名國內(nèi)金融理財(cái)師、50-100名金融信息分析師和高級軟件師。5. 啟動(dòng)三年大輪訓(xùn) 三年實(shí)現(xiàn)輪訓(xùn)全部中層干部、800名客戶經(jīng)理、500名綜合柜員。6. 強(qiáng)化在職教育 全行本科及以上學(xué)歷員工占比超過70%；全行員工中中級及以上職稱員工占比提升10%。7. 實(shí)施高級人才跨國培養(yǎng)戰(zhàn)略和菁英培養(yǎng)計(jì)劃 三年實(shí)現(xiàn)分三批輸送50人左右中層正職干部人才赴境外學(xué)習(xí)深造；分層次推出菁英培養(yǎng)計(jì)劃四、 實(shí)施路徑(一) 初建體系（2013年）1. 定位：人力資源部下的培訓(xùn)部2. 組織：人力資源部下的三層面管理機(jī)制，試行10個(gè)培訓(xùn)管理制度3. 課程：建立素質(zhì)模型，規(guī)劃課程庫，確定課程大綱4. 師資：外部為主，內(nèi)部為輔5. 評估：局部開展培訓(xùn)效果評估，初建評估體系6. 信息化：擬定培訓(xùn)信息化需求及規(guī)劃7. 機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)部(二) 快速提升（2014年）1. 定位：培訓(xùn)中心2. 組織：適度聚合全行培訓(xùn)管理職能，完善10個(gè)培訓(xùn)管理制度3. 課程：開發(fā)課程，建立培訓(xùn)資料庫4. 師資：外部為輔，內(nèi)部為主；選拔及培養(yǎng)專職培訓(xùn)講師及兼職培訓(xùn)講師5. 評估：建立評估體系，重點(diǎn)項(xiàng)目三級評估，6. 信息化：開發(fā)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，E化部分課程，建立信息化培訓(xùn)檔案7. 機(jī)構(gòu)：培訓(xùn)中心；擬定*銀行大學(xué)建設(shè)規(guī)劃(三) 系統(tǒng)完善（2015年）1. 定位：*銀行大學(xué)2. 組織：聚合全行培訓(xùn)管理職能，完善10個(gè)培訓(xùn)管理制度3. 課程：開發(fā)課程，建立全、新、信息化的培訓(xùn)資料庫4. 師資：外部為輔，內(nèi)部為主；建立適用、強(qiáng)大的講師隊(duì)伍5. 評估：完善評估體系，多數(shù)項(xiàng)目三級評估，6. 信息化：完善應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，E化大部分課程，完善信息化培訓(xùn)檔案7. 機(jī)構(gòu)：運(yùn)營好培訓(xùn)中心，啟動(dòng)*銀行大學(xué)建設(shè)五、 關(guān)鍵舉措(一) 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃各單位、部門要不斷提高對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識，把培訓(xùn)工作納入單位總體發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，整體部署，明確目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度和要求，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。總行人力資源部每季度召開一次培訓(xùn)工作聯(lián)席會(huì)議，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的宏觀指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期研究解決培訓(xùn)工作熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加強(qiáng)各級、各單位之間的溝通配合。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要深入實(shí)際、調(diào)查研究，及時(shí)掌握培訓(xùn)工作情況，協(xié)調(diào)解決培訓(xùn)工作中存在的各種困難和問題，各單位培訓(xùn)工作開展情況將作為各單位“一把手”任期考核和年度考核的重要內(nèi)容。2. 完善管理，強(qiáng)化運(yùn)行堅(jiān)持和完善人力資源部、總行其他部門、分支行的配合，以及總、分、支培訓(xùn)管理三級體制，以及條線管理職能。要強(qiáng)化培訓(xùn)主管部門的職能作用，明確專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作；總行各條線管理部門要履行好培訓(xùn)職責(zé)，深度介入培訓(xùn)工作，組織提出本條線業(yè)務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)需求，按計(jì)劃實(shí)施本條線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)；人力資源部認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，做好培訓(xùn)審查、監(jiān)控、評估等工作。二級單位要結(jié)合單位實(shí)際，按照隊(duì)伍建設(shè)需要，認(rèn)真制定本單位人才培訓(xùn)計(jì)劃，利用現(xiàn)有條件，組織開展豐富多樣的培訓(xùn)活動(dòng)。3. 嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際之風(fēng)，把用科學(xué)理論解決實(shí)際問題作為培訓(xùn)的方向和重點(diǎn)。倡導(dǎo)艱苦奮斗之風(fēng)，力求勤儉辦學(xué)。堅(jiān)持從嚴(yán)治校、從嚴(yán)治教、從嚴(yán)治學(xué)，送培單位要嚴(yán)格保障選送學(xué)員的培訓(xùn)時(shí)間；學(xué)員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)期間要嚴(yán)格遵守校規(guī)校紀(jì)，自覺完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，以良好的學(xué)風(fēng)樹立自身模范形象；培訓(xùn)師要嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，以德施教，以良好的師德師風(fēng)影響和帶動(dòng)學(xué)員。各部門和二級單位組織實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目，要嚴(yán)格執(zhí)行*銀行對外出培訓(xùn)的管理規(guī)定，杜絕旅游式培訓(xùn)。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要制定和完善學(xué)風(fēng)建設(shè)的管理辦法，強(qiáng)化學(xué)員管理、教學(xué)管理，嚴(yán)格校規(guī)校紀(jì)，營造良好的學(xué)習(xí)秩序和氛圍。4. 加大投入，用好經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)實(shí)行歸口管理，專款專用。對重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，要給予重點(diǎn)保證。積極探索培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的不同籌措方式，多渠道籌集資金，確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)額度與*發(fā)展形勢相適應(yīng)。根據(jù)需要安排專項(xiàng)資金用于重點(diǎn)人才培訓(xùn)和培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施等的投入列入*投資計(jì)劃，不斷加大投入，滿足培訓(xùn)工作發(fā)展的需要。要嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支付范圍和核銷流程的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)管、跟蹤，不斷提高培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。(二) 創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制1. 完善選、育與用一體化機(jī)制加強(qiáng)對人才培訓(xùn)與選拔、使用、待遇等的統(tǒng)一管理，把培訓(xùn)作為上崗、任職、晉升的必要條件。對各類關(guān)鍵崗位人員實(shí)行持證上崗，對從事特種作業(yè)人員實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入，嚴(yán)格落實(shí)崗位資格培訓(xùn)制度和定期培訓(xùn)制度。要把培訓(xùn)作為發(fā)現(xiàn)、考察、識別人才的重要渠道，用人單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要全面考察學(xué)員學(xué)習(xí)表現(xiàn)和培訓(xùn)效果，將各類人員受訓(xùn)情況、培訓(xùn)表現(xiàn)和成績等納入個(gè)人年度績效考核內(nèi)容，并作為其職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)之一。2. 完善培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制以完善培訓(xùn)管理運(yùn)營體系為重點(diǎn)，推行培訓(xùn)項(xiàng)目化管理，每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都成立項(xiàng)目組，通過競聘產(chǎn)生項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，按項(xiàng)目管理方式運(yùn)行培訓(xùn)工作。加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，把組織需求、崗位需求和個(gè)人需求有機(jī)結(jié)合起來；細(xì)化培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)項(xiàng)目方案審查；強(qiáng)化培訓(xùn)過程監(jiān)控和效果評價(jià)，由實(shí)施過程評價(jià)、訓(xùn)后即時(shí)評價(jià)向跟蹤評價(jià)拓展。堅(jiān)持培訓(xùn)登記備案制度，加強(qiáng)人才培訓(xùn)檔案的信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高培訓(xùn)管理水平。3. 建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制重點(diǎn)班次培訓(xùn)過程中，要圍繞*銀行中心工作和重大決策，確定重點(diǎn)研修課題，讓學(xué)員運(yùn)用所學(xué)理論和專業(yè)知識，分析問題，研究對策，提出改進(jìn)工作的新思路、新舉措，供相關(guān)部門決策參考。培訓(xùn)結(jié)束后，組織人事部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要強(qiáng)化督促指導(dǎo)，促使學(xué)員運(yùn)用所學(xué)理論知識解決實(shí)際問題、推動(dòng)工作創(chuàng)新，將培訓(xùn)收獲轉(zhuǎn)化為工作成果。4. 建立健全學(xué)習(xí)機(jī)制建立健全知識管理體系，不斷豐富和拓展各種學(xué)習(xí)方式。引入核心高管集體學(xué)習(xí)制度，確保至少每月組織一次集中學(xué)習(xí)。各基層單位相應(yīng)建立集體學(xué)習(xí)制度，充分利用基層現(xiàn)有的場所、設(shè)備設(shè)施，開展現(xiàn)場操作學(xué)習(xí)，每周至少一次；倡導(dǎo)基層開展“每日一題、每周一訓(xùn)、每月一考”等培訓(xùn)活動(dòng)，定期舉辦各類專題研討、學(xué)術(shù)交流等學(xué)習(xí)活動(dòng)。鼓勵(lì)在職自學(xué)，要求職工根據(jù)工作實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展自學(xué)。加快推進(jìn)自主選學(xué)，開發(fā)和引進(jìn)系列專題培訓(xùn)課程，為各類人員提供“菜單式”培訓(xùn)。完善學(xué)習(xí)記錄、考勤、考試等配套制度，保障各項(xiàng)措施的落實(shí)，逐步形成組織推動(dòng)學(xué)、個(gè)人主動(dòng)學(xué)、制度保障學(xué)的學(xué)習(xí)長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，全面提高職工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。(三) 創(chuàng)新培訓(xùn)模式深化“名師帶高徒”、導(dǎo)師帶徒、師帶徒培訓(xùn)模式，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大覆蓋面，提高培訓(xùn)效果。拓展“以賽促培”模式，每年舉辦綜合柜員業(yè)務(wù)大比武，逐步向其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展，并結(jié)合入列認(rèn)證、能力升級認(rèn)證開展專題項(xiàng)目培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)“以賽促培、賽訓(xùn)結(jié)合”。充分利用人才團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)模式，將*銀行各領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新工作室，創(chuàng)新項(xiàng)目等，作為培養(yǎng)人才的平臺，在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新中培訓(xùn)技術(shù)骨干。強(qiáng)化“訓(xùn)”、“煉”結(jié)合模式，對青干班等重點(diǎn)培訓(xùn)班次，培訓(xùn)中或培訓(xùn)結(jié)束后都安排學(xué)員進(jìn)行掛職鍛煉、調(diào)研或課題攻關(guān)，讓受訓(xùn)人員在實(shí)踐歷練中提升綜合能力素質(zhì)。(四) 創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式充分運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，針對不同層面分層分類開發(fā)優(yōu)質(zhì)課程，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自主選學(xué)、在線答疑輔導(dǎo)、在線考試、培訓(xùn)信息網(wǎng)絡(luò)化管理等功能，有效緩解工學(xué)矛盾，提高培訓(xùn)效能。要按照“以專題研究為主、以短期培訓(xùn)為主、以小班教學(xué)為主”的原則，調(diào)整培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主體班次設(shè)置，在繼續(xù)完善基礎(chǔ)性培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和應(yīng)急性培訓(xùn)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化分類分專題培訓(xùn)，積極開展特色培訓(xùn)。遵循成人培訓(xùn)規(guī)律，把課堂講授與研討交流、課題研修、現(xiàn)場實(shí)踐等有機(jī)結(jié)合，積極探索完善“模擬艙”、訓(xùn)練營、俱樂部培訓(xùn)等現(xiàn)代培訓(xùn)方式，推行案例研究法、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、研討法、模擬與角色扮演法等新穎實(shí)用的培訓(xùn)方法，靈活運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、考察實(shí)習(xí)、項(xiàng)目鍛煉等實(shí)踐方式，強(qiáng)化學(xué)員參與互動(dòng)，提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。(五) 優(yōu)化培訓(xùn)資源按照“持續(xù)優(yōu)化、規(guī)范管理、提升效益”的思路，積極構(gòu)建完成*銀行培訓(xùn)優(yōu)勢資源，提高培訓(xùn)資源利用效率，逐步形成以內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)、外部培訓(xùn)資源為補(bǔ)充、現(xiàn)代化培訓(xùn)手段相配套，優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、布局合理，適應(yīng)*銀行發(fā)展需要的培訓(xùn)資源網(wǎng)。1、推進(jìn)*銀行大學(xué)建設(shè)。按照整體規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，組建“*銀行大學(xué)”，加強(qiáng)培訓(xùn)資質(zhì)、師資、市場、投入、基礎(chǔ)設(shè)施等“五個(gè)統(tǒng)籌”，逐步發(fā)展為一個(gè)資源相對集中、功能布局較為合理，精干高效、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的職工培訓(xùn)實(shí)體，成為與*銀行區(qū)域強(qiáng)勢品牌相一致的一流培訓(xùn)基地。2、充分發(fā)揮培訓(xùn)資源效能。*銀行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（當(dāng)前為培訓(xùn)中心）是實(shí)施培訓(xùn)的主體，是人才培養(yǎng)的主陣地。要強(qiáng)化品牌建設(shè)，充分挖掘自身優(yōu)勢，努力形成鮮明的辦學(xué)特色，建立功能互補(bǔ)的培訓(xùn)格局。要積極爭取各類培訓(xùn)資質(zhì)。加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)，不斷優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境；大力推進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)改革與管理創(chuàng)新，提升核心培訓(xùn)能力，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效益。逐步開展每年對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目完成情況、師資隊(duì)伍和課程建設(shè)情況、用人單位及學(xué)員滿意度評價(jià)等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要積極轉(zhuǎn)變觀念，按照經(jīng)營培訓(xùn)的要求，強(qiáng)化市場意識和服務(wù)意識，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在完成*銀行培訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，要探索走出去開拓外部培訓(xùn)市場，提高外部培訓(xùn)收入。3、合理利用外部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源。在堅(jiān)持以我為主、提升自身培訓(xùn)能力的基礎(chǔ)上，適度引入外部優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源為我所用。進(jìn)一步加強(qiáng)與國內(nèi)外知名大學(xué)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，有計(jì)劃地選拔骨干人才“送出去”培訓(xùn)進(jìn)修；進(jìn)一步加大“請進(jìn)來”力度，聘請更多高水平專家、教授來*銀行講學(xué)、指導(dǎo)。建立外部培訓(xùn)資源市場準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)管理，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。(六) 提升培訓(xùn)師資和培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè)水平1. 優(yōu)化兼職培訓(xùn)師資資源根據(jù)人才培訓(xùn)特點(diǎn)和需求，充分利用*銀行內(nèi)外部資源，選擇思想素質(zhì)好、理論水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，愿意分享、進(jìn)取心、感染力、應(yīng)變能力、把握需求、邏輯分析等素質(zhì)優(yōu)異的各級管理、技術(shù)和技能人才擔(dān)任兼職培訓(xùn)師。按照確認(rèn)一批、選拔一批、外聘一批的原則，建立*銀行兼職培訓(xùn)師資庫，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)資源共享。將*銀行高層經(jīng)營管理人才、高級專業(yè)技術(shù)人才和高級技能人才納入兼職培訓(xùn)師范疇，將其授課的質(zhì)和量作為業(yè)績考核的內(nèi)容之一；倡導(dǎo)和鼓勵(lì)*銀行領(lǐng)導(dǎo)上講臺授課或作專題報(bào)告；有重點(diǎn)選聘國內(nèi)外知名專家學(xué)者、高水平培訓(xùn)師作為*銀行兼職教授。制定兼職培訓(xùn)師管理辦法