團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營策劃方案(簡單概述)(doc-6)概要.doc

團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營策劃方案（簡單概述）團(tuán)購網(wǎng)站的意義及前景團(tuán)購網(wǎng)站銷售定位及經(jīng)營策略團(tuán)購網(wǎng)站功能定位團(tuán)購網(wǎng)站推廣定位網(wǎng)上團(tuán)購解析網(wǎng)上團(tuán)購的運(yùn)作模式一、團(tuán)購網(wǎng)站的意義及前景團(tuán)購意義：其本來意義，在于集體購買，降低成本，組團(tuán)者是購買者集體的代表。之所以允許利潤，則是考慮到勞動(dòng)付出的回報(bào)，以及組團(tuán)者因?yàn)榕c生產(chǎn)商或供應(yīng)商建立了一定的聯(lián)系，便于長期組團(tuán)，但是無論如何，在我看來，如果一個(gè)團(tuán)長號(hào)召大家團(tuán)的東西，是自己從來沒有買過沒有用過的，連團(tuán)品好壞都只能靠團(tuán)員反饋意見和廠家的一面之詞，還要第二團(tuán)第三團(tuán)地開下去，那這樣的團(tuán)長，不論把規(guī)則背得多熟，規(guī)避各種限制多么技巧，都不是一個(gè)合格的團(tuán)長，而更象一個(gè)廠家的網(wǎng)絡(luò)推銷員。網(wǎng)站前景：在如今國家對(duì)公民個(gè)人的社會(huì)養(yǎng)老，醫(yī)療，事業(yè)等保障不斷完善的形勢(shì)下，個(gè)人消費(fèi)越來越成為市場(chǎng)的主體。“又好又要省錢”是自古以來永恒不變的一個(gè)生活準(zhǔn)則，特別是在物價(jià)飛漲的今天，人們對(duì)購物、消費(fèi)更加是精打細(xì)算。因此在生活中常見身邊的同事、同學(xué)或朋友就一起去向同一個(gè)商家進(jìn)行采購，以讓商家提供更低的價(jià)格，這也就是最初形式的“團(tuán)購”。尤其在去年美國發(fā)生金融危機(jī)波及全球各國經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，人們節(jié)約開支，購買低價(jià)格的日常生活用品更是他們的選擇，因此在全球金融危機(jī)這個(gè)環(huán)境下，在現(xiàn)下運(yùn)營團(tuán)購網(wǎng)站是個(gè)不錯(cuò)的明智之選。二、團(tuán)購網(wǎng)站銷售定位及經(jīng)營策略什么銷售是定位包括：銷售產(chǎn)品定位、銷售客戶群定位銷售產(chǎn)品定位是在消費(fèi)者大腦當(dāng)中尋找空缺產(chǎn)品。需找市場(chǎng)的空缺，也包括服務(wù)的空缺。定位的思想十分簡單，但頗具革命性，因?yàn)樗c傳統(tǒng)營銷步驟背道而馳。最好有自己清晰明了的定位，要不很難突出重圍。定位形態(tài)： 先有市場(chǎng)，然后再有產(chǎn)品新奇產(chǎn)品的機(jī)會(huì)更多網(wǎng)站與產(chǎn)品(自己網(wǎng)站代售別人產(chǎn)品；自己網(wǎng)站銷售自己產(chǎn)品客戶群的定位是來自社會(huì)人群的分類，農(nóng)民工，藍(lán)領(lǐng)，白領(lǐng)，金領(lǐng)。有車的，有孩子的，老的，小的，大學(xué)生等等都可以。你的服務(wù)，你的產(chǎn)品主要的用戶群是那一類，最好有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，然后結(jié)合清晰的定位來運(yùn)營推廣，就會(huì)好很多。這個(gè)也是因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)的競爭確定了你要有個(gè)明確清晰的定位。有了明確的銷售產(chǎn)品定位，銷售客戶群定位之后就開始策劃內(nèi)容，推廣方案。網(wǎng)站內(nèi)容策劃，運(yùn)營推廣的前提都是建立在清晰的定位之上。團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營策略：第一、視覺：為雙方提供更簡單、直接的選擇第二、心態(tài)：給消費(fèi)者制造了“過了這村沒這店”的緊迫感第三、價(jià)格：讓人無法抵擋的折扣誘惑第四、選擇：每天只給消費(fèi)者一個(gè)選擇第五、特色：每天都有不一樣的新鮮感三、團(tuán)購網(wǎng)站功能定位（簡單介紹）前臺(tái)顯示界面 ： 后臺(tái)相關(guān)功能界面：今日?qǐng)F(tuán)購界面 商品分類管理往期團(tuán)購界面 商品圖庫管理郵件訂閱界面 文章管理團(tuán)購訂單界面 文章分類管理好友邀請(qǐng)界面 訂單管理問題答疑界面 收款單管理會(huì)員中心界面 ： 退款單管理會(huì)員注冊(cè) 發(fā)貨單管理我的團(tuán)購券 退貨單管理我的訂單 會(huì)員分組管理我的返利 會(huì)員管理帳戶設(shè)置 收款單管理供應(yīng)商管理界面 ： 支付方式管理供應(yīng)商登陸 權(quán)限組別管理團(tuán)購券查詢管理 管理員管理資料修改 地區(qū)設(shè)置重設(shè)密碼 后臺(tái)權(quán)限節(jié)點(diǎn)管理四、團(tuán)購網(wǎng)站推廣定位1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對(duì)排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量等。2、在網(wǎng)站發(fā)布運(yùn)營所采取的網(wǎng)站推廣方法。網(wǎng)站推廣方式：網(wǎng)站推廣最直接的方法可以分為三種：網(wǎng)絡(luò)推廣、平面推廣、媒體推廣網(wǎng)絡(luò)推廣（約占推廣方式的85%）網(wǎng)絡(luò)推廣可分為以下幾種：網(wǎng)站優(yōu)化(SEO、軟件群發(fā)、搜索引擎推廣網(wǎng)站優(yōu)化：包括網(wǎng)站自身優(yōu)化、關(guān)鍵詞、域名優(yōu)化、服務(wù)器優(yōu)化網(wǎng)站自身優(yōu)化：意思就是說從網(wǎng)站自身優(yōu)化起，優(yōu)化網(wǎng)站本身，優(yōu)化繁冗的網(wǎng)站源代碼，避免或減少使用視頻、圖片，這樣可以增強(qiáng)網(wǎng)站在搜索過程中減短打開速度，使瀏覽者能夠快速的打開網(wǎng)站，關(guān)鍵字優(yōu)化：關(guān)鍵字其實(shí)是網(wǎng)站優(yōu)化的重點(diǎn)的一部分，關(guān)鍵詞的熱門程度、及多少直接影響網(wǎng)站通過搜索引擎被網(wǎng)站瀏覽者查看到，第一：關(guān)鍵詞要符合網(wǎng)站的主題并且關(guān)鍵詞為熱門詞，這樣便于搜索；第二：關(guān)鍵詞要多且不要重復(fù)，所謂的關(guān)鍵詞多是指關(guān)鍵詞的數(shù)量多，且不重復(fù)是之兩點(diǎn)，一點(diǎn)是在一個(gè)頁面里的關(guān)鍵詞不重復(fù)，另外，就是在不同的頁面建議使用不同的關(guān)鍵詞，這樣使得頁頁獨(dú)立，增強(qiáng)網(wǎng)站被搜索引擎收錄范圍及數(shù)量，第三點(diǎn)：增強(qiáng)網(wǎng)頁的文字?jǐn)⑹銮椅淖钟诓糠株P(guān)鍵字相呼應(yīng)，這樣便于在網(wǎng)站被收錄的時(shí)候網(wǎng)站收錄的內(nèi)容更充實(shí)，也更便于收錄及搜索，同時(shí)也要和其他網(wǎng)站多多交換連接。域名優(yōu)化：在網(wǎng)站建立之前我們就應(yīng)該把網(wǎng)站的域名準(zhǔn)備好，網(wǎng)站域名也是網(wǎng)站優(yōu)化的一個(gè)重要項(xiàng)目，第一：域名一定要短，域名短了就使得瀏覽者更方便記錄，第二：域名要符合網(wǎng)站主題，在中國通常都比較喜歡用拼音做域名，若是比較大的公司或企業(yè)或走的是國際化，那他們就用英文全拼或英文簡寫服務(wù)器優(yōu)化：就是針對(duì)于存放網(wǎng)站的服務(wù)器或虛擬主機(jī)，如果是租借的虛擬主機(jī)則另當(dāng)別論，如果是自己的或企業(yè)的服務(wù)器的話則需要一系列的優(yōu)化，但也要不失安全。軟件群發(fā)：軟件群發(fā)包括論壇博客群發(fā)、郵件群發(fā)、搜索引擎登錄、短信群發(fā)論壇博客群發(fā)：通過軟件將本站的信息及圖片批量發(fā)送到各種論壇及博客，在這里我就不詳細(xì)解說的，我們最常用的群發(fā)軟件，如：書生商友、全能營銷等郵件群發(fā)：同論壇博客群發(fā)差不多，我的個(gè)人意見如下：也是將網(wǎng)站的文字和圖片提前編輯好，最好做成HTML格式。然后存放到網(wǎng)站目錄下，記得該文件內(nèi)的超鏈接一定要采用網(wǎng)站地址鏈接，切不可用本地路徑連接，HTML格式文件做好后復(fù)制其源代碼插入群發(fā)器內(nèi)（一般的短信群發(fā)里面都有代碼編輯）然后開始群發(fā)，這樣即保證了頁面的工整，也保證了郵件的安全，通常附帶信息的情況下，讓收件者對(duì)該文件存在安全隱患的心理，同時(shí)一不小心就別郵箱防火墻攔截成垃圾郵件（團(tuán)購網(wǎng)站推薦郵件群發(fā)為主），搜索引擎登錄：當(dāng)網(wǎng)站建站好以后通過軟件發(fā)送到各種搜索引擎：如：百度、谷歌、搜狗等，常用軟件如：登陸奇兵。短信群發(fā)：通過短信短軟件的方式，將網(wǎng)站信息以簡潔的話語通過短信發(fā)送到收短信的人手中，這種方式是最直接也是最有效的，但也是成本較高的推廣方式之一。搜索引擎推廣通過搜索引擎服務(wù)商合作，購買其網(wǎng)站關(guān)鍵字或其合作商連接，使網(wǎng)站網(wǎng)站通過關(guān)鍵字的排行位置而提升，主要涉及：關(guān)鍵詞熱門程度、關(guān)鍵詞價(jià)格、推廣范圍所決定，這也是目前大家比較熱衷的推廣方式。平面推廣（約占推廣方式的13%）通過報(bào)紙、雜志、宣傳單頁、路牌、車體等以圖片方式采用的推廣，相對(duì)來說成本比較高。媒體廣告（越戰(zhàn)推廣方式的2%）通過視頻、廣播等方式承載廣告，成本高，效果直觀。不推薦五、網(wǎng)上團(tuán)購解析網(wǎng)上團(tuán)購作為一種新型時(shí)尚的消費(fèi)模式，他在初期的發(fā)展過程中不可避免地存在著一些問題，這些問題主要集中在：1.團(tuán)購營銷渠道與傳統(tǒng)渠道之間“沖撞”：因散客形成的團(tuán)購活動(dòng)給供應(yīng)商帶來了更多的訂單，令供應(yīng)商的出貨數(shù)量比傳統(tǒng)渠道猛增數(shù)倍，產(chǎn)生規(guī)模銷售效益，為供應(yīng)商帶來了可觀的利潤，因此，許多供應(yīng)商尤其是生產(chǎn)廠家或廠家的地區(qū)總代理被吸引主動(dòng)參與到專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站組織的活動(dòng)中來，成為它們的合作商家。但是它們的這種渠道銷售必然損害到了傳統(tǒng)渠道中的各級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)批發(fā)商等的利益，擾亂了商家原有的商品價(jià)格體系。2.網(wǎng)上商品團(tuán)購并非平坦：網(wǎng)上團(tuán)購使得消費(fèi)者從價(jià)格的低折扣中獲得了相對(duì)較大的收益，但是這不意味所有的商品均能如消費(fèi)者所愿，如意獲得較多優(yōu)惠。有些市場(chǎng)化程度很高的商品，由于競爭等多方原因，已使它們產(chǎn)品的利潤很低了，所以在團(tuán)購這些商品時(shí)，商家沒有太多的興趣，當(dāng)然在價(jià)格上的優(yōu)惠幅度也是很小的，這對(duì)于單個(gè)的普通團(tuán)購成員來講，就已經(jīng)失去團(tuán)購的意義了。再者，如果當(dāng)所要團(tuán)購商品在某一段時(shí)期為緊缺品時(shí)，也不易團(tuán)購成功，這個(gè)道理也是顯而易見的。3.有些團(tuán)購參與者泄露團(tuán)購折扣機(jī)密：因個(gè)別團(tuán)購成員素質(zhì)問題，在得到商品團(tuán)購折扣之后，任意泄露給非團(tuán)購成員，進(jìn)而引發(fā)非團(tuán)購人員與相關(guān)商家之間的矛盾，同時(shí)也使團(tuán)購網(wǎng)站陷入尷尬境地。4.團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展同質(zhì)化嚴(yán)重：低進(jìn)入門檻、低運(yùn)營成本、高盈利期待導(dǎo)致國內(nèi)網(wǎng)站盲目跟風(fēng)，然而接下來遭遇到的是殘酷的競爭，面臨發(fā)展的最大瓶頸：同質(zhì)化。許多團(tuán)購網(wǎng)站都是通過簡單的復(fù)制、粘貼就開始上馬運(yùn)作，從長相、結(jié)構(gòu)、模式甚至到產(chǎn)品都是如出一轍，分不清好壞。六、網(wǎng)上團(tuán)購運(yùn)作模式網(wǎng)上團(tuán)購的運(yùn)作模式：網(wǎng)上團(tuán)購的“運(yùn)作模式”是企業(yè)化經(jīng)營的團(tuán)購網(wǎng)站在實(shí)踐中運(yùn)營的方法和形式。目前專業(yè)化團(tuán)購網(wǎng)運(yùn)作模式主要有以下兩種：“引領(lǐng)”模式和“搭橋”模式。“引領(lǐng)”運(yùn)作模式，其特點(diǎn)是團(tuán)購網(wǎng)做為團(tuán)購活動(dòng)組織者，全程參與活動(dòng)，引領(lǐng)參與成員與各供應(yīng)商談判，為團(tuán)購成員爭取有利的折扣價(jià)格。“引領(lǐng)模式”的關(guān)鍵點(diǎn)在于要開現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購會(huì)，復(fù)雜度較高。團(tuán)購“搭橋”模式，顧名思義，即團(tuán)購組織者通過專業(yè)網(wǎng)站，為團(tuán)購成員和特約商家牽線搭橋，將產(chǎn)品信息如型號(hào)、團(tuán)購價(jià)格折扣等放至網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者的所有購買活動(dòng)均直接和商家聯(lián)系完成。團(tuán)購網(wǎng)則負(fù)責(zé)對(duì)商家誠信進(jìn)行有效監(jiān)督，并接受消費(fèi)者實(shí)時(shí)投訴、維護(hù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫、審批新加盟商家和二級(jí)城市站點(diǎn)等等。無論是“引領(lǐng)”模式還是“搭橋”模式的團(tuán)購型服務(wù)組織，它們之間有許多共同之處：第一，兩者都不是免費(fèi)的組織，因?yàn)樗鼈冊(cè)跒閺V大團(tuán)購會(huì)員服務(wù)的同時(shí)也產(chǎn)生了運(yùn)營的成本，因此需要獲得一定的盈利來彌補(bǔ)自身在運(yùn)作過程中的各項(xiàng)支出。當(dāng)前這些組織的利潤主要從商家獲取，如商家的銷售返點(diǎn)、二級(jí)城市分站點(diǎn)的加盟費(fèi)用、特約商家的服務(wù)費(fèi)以及網(wǎng)絡(luò)廣告等等，也有部分團(tuán)購組織從商品的團(tuán)購價(jià)格和商家給予的最低價(jià)格之間的差價(jià)中獲利。相對(duì)而言，“搭橋模式”更為成熟，盈利點(diǎn)也更為廣泛。第二，兩種模式經(jīng)營起點(diǎn)較高，都有對(duì)供應(yīng)商家的甄選過程（包括產(chǎn)品質(zhì)量、商家信譽(yù)等），注重保護(hù)消費(fèi)者的利益，這是它們維持“生存”的關(guān)鍵。第三，以會(huì)員制為基礎(chǔ)，注重培育自己的長期客戶。例如有些團(tuán)購組織為會(huì)員發(fā)放團(tuán)購卡，購物后可累積消費(fèi)積分等等，但是，這兩種模式也存在一些差異，如兩者運(yùn)作模式的流程結(jié)構(gòu)不同?！耙I(lǐng)”模式的主導(dǎo)者是團(tuán)購網(wǎng)的組織者,“引領(lǐng)”作用突出，實(shí)際的交易決定于現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)購會(huì)。而“搭橋”模式中，團(tuán)購組