護(hù)理人員彈性排班制度.doc

護(hù)理人員彈性排班制度為調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性和主動(dòng)性、落實(shí)護(hù)理責(zé)任包干制，提高患者滿意度，制訂彈性排班制度。一、排班目標(biāo)1、滿足病人需求，使病人獲得最佳的護(hù)理。2、實(shí)現(xiàn)人力運(yùn)作的最大效果，避免護(hù)理人員工作負(fù)荷過(guò)重或不足。3、在節(jié)假日的安排時(shí)應(yīng)有一定的原則可循，力求讓護(hù)理人員得到公平的待遇。4、激勵(lì)護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)揮，提升護(hù)理人員的成就感。5、維護(hù)排班的彈性和機(jī)動(dòng)性，提供應(yīng)對(duì)緊急情況的排班模式。二、排班原則1、以“以病人需求為中心”，按照護(hù)理工作24小時(shí)不間斷的特點(diǎn)，合理安排人力、保證護(hù)理工作安全性、連續(xù)性的開(kāi)展。2、人員結(jié)構(gòu)安排合理、實(shí)現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，應(yīng)根據(jù)病人病情、護(hù)理難度、各班 作量、護(hù)理人員的數(shù)量、年齡、職稱(chēng)、水平等進(jìn)行有效組合，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保病人安全。3、掌握工作規(guī)律，根據(jù)不同時(shí)期、不同時(shí)段科室護(hù)理工作量，實(shí)行彈性排班，做到各班工作井然有序。4、堅(jiān)持公平、人性化原則，在病區(qū)工作允許的情況下，盡可能照顧護(hù)的特殊需要，關(guān)心、愛(ài)護(hù)護(hù)理人員。5、發(fā)展按職上崗，有效應(yīng)用人力資源，將護(hù)理人員的專(zhuān)長(zhǎng)與病的護(hù)理需要相結(jié)合提高護(hù)士工作成就感及滿意度。三、排班要求（一）護(hù)士長(zhǎng)工作要求1、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)護(hù)士排班，一般情況下，護(hù)士長(zhǎng)不值夜班，以利病區(qū)管理及督導(dǎo)各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)。2、護(hù)士長(zhǎng)制訂各班次護(hù)士崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。3、護(hù)士長(zhǎng)每日對(duì)科室新收治患者進(jìn)行24小時(shí)訪視，落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)住院患者24小時(shí)訪視制度，及時(shí)了解新入院患者病情，檢查責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作落實(shí)情況；節(jié)假日由護(hù)士長(zhǎng)指定負(fù)責(zé)人完成，以保證患者得到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。4、護(hù)士長(zhǎng)每日評(píng)估科室重點(diǎn)患者，及時(shí)填寫(xiě)危重患者報(bào)告及訪視記錄單，24小時(shí)內(nèi)報(bào)“護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)”，落危重患者報(bào)告及訪視制度，掌握特殊，危重患者病情，了解護(hù)理工作情況。（二）護(hù)士長(zhǎng)排班要求1、根據(jù)護(hù)理工作24小時(shí)不間斷的特點(diǎn)以及科室實(shí)際業(yè)務(wù)量，病人收治情況合理選擇排班方式。2、減少交接班交數(shù)，各班次必須互相銜接，避免因中間環(huán)節(jié)過(guò)多而引發(fā)護(hù)理缺陷。3、以患者為中心，在保證護(hù)理質(zhì)量與安全的情況下，合理有效地安排人力，注意不同層次護(hù)士適當(dāng)搭配，以利護(hù)理技能的傳、幫、帶。4、護(hù)士可根據(jù)自己的需要，預(yù)先將下周的排班需求予以說(shuō)明，護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)先考慮病人護(hù)理需求的同時(shí)，聽(tīng)取護(hù)理人員的建議，并給予合理的調(diào)整。5、定期總結(jié)、考察在崗人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)、專(zhuān)科護(hù)理技能、溝通協(xié)調(diào)等綜合工作能力，調(diào)整排班。6、每周星期五前將護(hù)理人員下周班次確定后上交護(hù)理部。（三）護(hù)士調(diào)整原則。護(hù)士安排班時(shí)應(yīng)充分考慮影響因素，在一定時(shí)間內(nèi)保持各班次的穩(wěn)定性，如有特殊情況，可能動(dòng)態(tài)調(diào)整。1、高峰時(shí)段和中午，晚夜班等簿弱環(huán)節(jié)時(shí)段適當(dāng)增加護(hù)士人數(shù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整人力，合每天的工作量。假日備機(jī)動(dòng)人員，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)對(duì)新入院患者進(jìn)行24小時(shí)訪視，危重患者訪視，了解護(hù)士工作能力，結(jié)合護(hù)士的工齡，職稱(chēng)，年齡對(duì)護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)定，按能定崗。（1）班班護(hù)士，挑選思維清晰，有成本核算意識(shí)及法律觀念的中青年護(hù)士擔(dān)任。（2）總責(zé)任護(hù)士或責(zé)任組長(zhǎng)：挑選工作認(rèn)真，具有高度責(zé)任心及經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資長(zhǎng)上擔(dān)任。（3）責(zé)任護(hù)士：挑選精明能干，專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能強(qiáng)，具備良好溝通，交流技巧的中青年護(hù)士擔(dān)任。（4）助理護(hù)士：由通過(guò)“護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試”，但未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證，已簽訂高校畢業(yè)生畢業(yè)就業(yè)見(jiàn)習(xí)協(xié)議的新聘用護(hù)理人員擔(dān)任。（5）其余崗位（如：治療班、大、小夜班等）由好學(xué)上進(jìn)、充滿工作熱情的年輕護(hù)士擔(dān)任。4、值班人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)治療，護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。5、護(hù)士不得擅自更改班次，不得自行換班、替班，如因特殊情況需調(diào)整，必須經(jīng)扣護(hù)士長(zhǎng)同意。（四）指導(dǎo)護(hù)士原則發(fā)布部門(mén)：護(hù)理部文件編號(hào)：5.3.2.1（11）文件頁(yè)數(shù)：共2頁(yè)制 訂 者：護(hù)理質(zhì)量管理與安全委員會(huì)制訂日期：2012年