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目 錄歡迎辭.3第一章 總則.4第二章 員工行為管理規(guī)范.5第三章 人事管理制度.7第一節(jié) 人才引進(jìn)管理規(guī)定.7第二節(jié) 離職管理規(guī)定.9第三節(jié) 考勤管理規(guī)定.11 第四節(jié) 獎(jiǎng)懲管理規(guī)定.13 第四章 薪酬管理制度.16歡迎辭各位親愛(ài)的伙伴:您 好!歡迎您加入大家庭,愿工作成為您事業(yè)新的起點(diǎn)。這是您的手冊(cè),也是我們公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則,它的目的是幫助您在新的工作中不感到拘束,并且告訴您一些必須要了解的信息,請(qǐng)你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助您充分發(fā)揮自己的才能。政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不可少的,政策有助于大家卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí),為了一個(gè)共同的目標(biāo),我們必須建立保護(hù)大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助、有效、誠(chéng)實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊(cè)將會(huì)幫助您做到這一點(diǎn)。當(dāng)您在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí),請(qǐng)首先與您的直屬上司溝通,當(dāng)他(她)無(wú)法幫您解決問(wèn)題時(shí),請(qǐng)咨詢公司人事部門。一家人、在一起、做一件事!讓我們一起為自己加油!第一章 總則1. 本手冊(cè)根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法等有關(guān)勞動(dòng)政策、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度編制而成的,員工手冊(cè)闡述了公司的基本政策和員工基本行為準(zhǔn)則,它與公司的其他政策一樣,用于指導(dǎo)員工的行為。2. 本手冊(cè)指定的目的是為了指導(dǎo)和規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德,充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益,維護(hù)正常的工作秩序,促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。3. 本手冊(cè)適用于本公司全體員工,全體員工均應(yīng)按本手冊(cè)各項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。4. 本手冊(cè)屬于內(nèi)部資料,請(qǐng)員工注意妥善保存。員工在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還公司。5. 本員工手冊(cè)座位勞動(dòng)合同的附件,與勞動(dòng)合同具有同等效力,對(duì)本手冊(cè)內(nèi)容,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請(qǐng)隨時(shí)向人事部門咨詢,以確保理解無(wú)誤。6. 本手冊(cè)如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)以防混淆。7. 本手冊(cè)未盡事宜,均按公司的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家的法律法規(guī)執(zhí)行。8. 隨著公司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展,公司基本政策和有關(guān)管理制度可能得以更新,在上述情況下,以更新后的內(nèi)容要求為準(zhǔn)。9. 本手冊(cè)于_年_月_日起執(zhí)行。第二章 員工行為管理規(guī)范一、 行為準(zhǔn)則 員工在工作中應(yīng)當(dāng)遵守以下行為準(zhǔn)則:1. 嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;2. 工作中盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,保守業(yè)務(wù)秘密;3. 平時(shí)愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),不浪費(fèi),公私分明;4. 不做任何有損公司聲譽(yù)的行為。二、 行為細(xì)則 員工務(wù)必仔細(xì)閱讀以下行為細(xì)則并嚴(yán)格遵守:1. 員工應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到、早退,上班時(shí)間按照公司要求必須佩帶工號(hào)牌或胸卡;2. 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開(kāi)工作崗位,如需離開(kāi)應(yīng)向主管請(qǐng)示;3. 員工在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不可接見(jiàn)親友或與來(lái)賓談話,如確實(shí)因重要原因必須會(huì)客時(shí),應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn),在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)進(jìn)行。4. 員工不得私自攜帶公物離開(kāi)公司,如因工作原因確須攜帶,須征得主管的同意5. 員工在工作時(shí)應(yīng)盡忠職守,服從上級(jí)安排,聽(tīng)從上級(jí)的工作批示和指導(dǎo);6. 員工在上班時(shí)間內(nèi)禁止在公眾場(chǎng)所打電話聊天、上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事情;7. 同事之間應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆,不得聊天閑談甚至串崗聊天, 搬弄是非,以維護(hù)正常的工作秩序;8. 員工無(wú)論在上班或休息時(shí)間都應(yīng)尊重其他同事,未經(jīng)許可不得翻閱或挪用他人的物品和文件(特殊工作、緊急情況除外);9. 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密;10.員工不得打聽(tīng)同事的考績(jī)結(jié)果和薪酬收入;11.員工應(yīng)愛(ài)惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)產(chǎn)物品。三、 員工禮儀員工禮儀應(yīng)符合通常公共場(chǎng)合之禮儀規(guī)范。1. 接聽(tīng)電話時(shí),應(yīng)在電話鈴聲響3遍之內(nèi)接聽(tīng),外線應(yīng)首先說(shuō):“您好!”。內(nèi)線應(yīng)首先說(shuō):“您好!XX(指自己姓名/部門)”;同事不在但電話鈴聲響,周圍同事應(yīng)代為接聽(tīng),問(wèn)清對(duì)方姓名,來(lái)電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告。2. 在處理對(duì)外事務(wù)中,應(yīng)用普通話,使用“您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)、請(qǐng)走好”等禮貌用語(yǔ)。3. 對(duì)同事:員工之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,求同存異;當(dāng)同事遇到困難時(shí),大家應(yīng)主動(dòng)助不得捕風(fēng)捉影,造謠生事,不得在背后指責(zé)和挑剔他人。4. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo):要尊重領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行,在工作中如有意見(jiàn),應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映;如對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),可通過(guò)適當(dāng)?shù)纳暝V渠道反映。5. 對(duì)下屬:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)體恤下屬,以身作則, 公正無(wú)私,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和工作熱情,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,應(yīng)為下屬指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)下屬,幫助他們提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;6. 對(duì)客人:每個(gè)員工都有接待之職,都必須用主動(dòng)熱情的態(tài)度做好接待或解釋工作, 無(wú)論何種原因,都不得與外來(lái)客人大聲爭(zhēng)吵,影響工作秩序。第三章 人事管理制度第一節(jié) 人才引進(jìn)管理規(guī)定一、用人原則1. 公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用的原則。公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì),不會(huì)因員工的民族、種族年齡、性別等狀況以及宗教不同而給予不同的待遇2. “德才兼?zhèn)洹钡恼杏迷瓌t。公司每一個(gè)工作崗位均應(yīng)招聘具有良好道德素質(zhì)和專業(yè)技能的員工,能勝任該崗位的員工才是公司挑選人才的標(biāo)準(zhǔn);二、人力需求申請(qǐng)1. 用人部門根據(jù)本部門的情況提出人力需求申請(qǐng)。 因業(yè)務(wù)的擴(kuò)大; 因員工辭職或其他原因離職; 因必要協(xié)調(diào)工作所需的人員; 其他原因。2. 用人部門在人力需求申請(qǐng)表中詳細(xì)闡明所需求人員的職位要求,并寫明需求時(shí)限。3. 人事部門接受人力需求申請(qǐng)表后,分析目前人力資源狀況,是否有貯備適合人員; 經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)分析可調(diào)配時(shí),進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,并做好人員的調(diào)配工作,調(diào)配時(shí)應(yīng)考慮不影響其它部門的工作。4. 人事部門判斷分析應(yīng)給予補(bǔ)充時(shí),呈領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。4.1核準(zhǔn):人才市場(chǎng)或通過(guò)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)、媒體招聘;4.2未核準(zhǔn):重新考慮人員滿足的調(diào)配方法,人事部門應(yīng)與用人部門協(xié)商。三面試1. 用人部門根據(jù)對(duì)應(yīng)職位進(jìn)行面試和專業(yè)考核。2. 用人部門面試后將應(yīng)聘登記表及面試評(píng)定表及時(shí)反饋給人事部門。四審批、入職 人事部門根據(jù)最終面試結(jié)果,(應(yīng)聘登記表附面試評(píng)定表)經(jīng)逐級(jí)審批后,通知合格人員上崗;人事部門負(fù)責(zé)新進(jìn)人員入職手續(xù)的辦理。五、崗前培訓(xùn)上崗前人事部門和用人部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行公司文化培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn);人事部門按公司規(guī)定給新進(jìn)員工發(fā)放員工手冊(cè),并記錄于員工手冊(cè)簽收確認(rèn)登記表。六試用、考核、轉(zhuǎn)正1. 新員工被錄用后,一律實(shí)行試用期,試用期時(shí)間具體如下:3年以上固定期限的勞動(dòng)合同,試用期為6個(gè)月。2. 新員工試用期滿前15天,人事部門應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)有關(guān)部門,是否決定將其轉(zhuǎn)正,人事部門和用人部門負(fù)責(zé)進(jìn)行試用期考核,評(píng)定其是否符合錄用條件,并交由總經(jīng)理審核,評(píng)定不符合錄用條件的,公司可解除勞動(dòng)合同,并不子支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。3. 員工試用期間發(fā)現(xiàn)不符合公司使用,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并解除勞動(dòng)關(guān)系。4. 新員工試用期滿,用人部門和人事部門應(yīng)及時(shí)按員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表規(guī)定程序辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第二節(jié) 離職管理規(guī)定一、 離職分類1. 申請(qǐng)離職:員工根據(jù)自已的選擇,提前以書面形式向公司提出離職申請(qǐng)。2. 自動(dòng)離職:員工不向公司打招時(shí)呼,隨章脫離所在工作崗位的行為。3. 勸退離職:公司與員工之間協(xié)商終止勞動(dòng)關(guān)系。4. 其他原因離職(如辭退、開(kāi)除等)。二、 離職程序1. 員工由于自身原因不適應(yīng)于公司發(fā)展,要求離職時(shí),必須依照離職提出時(shí)間規(guī)定提前用離職申請(qǐng)表向直屬主管提出書面離職申請(qǐng),并經(jīng)逐級(jí)審批;2. 申請(qǐng)離職人員之直屬主管、人事部門有責(zé)任和義務(wù)調(diào)查了解其離職真實(shí)原因,確認(rèn)可以離職后逐級(jí)申報(bào)審批;3. 提出離職時(shí)間達(dá)到規(guī)定期限,申請(qǐng)離職人員到人事部門領(lǐng)取離職工作交接表進(jìn)行工作移交;4. 離職人員應(yīng)提供經(jīng)部門經(jīng)理審核后的考勤表交人事部門核算考勤;5. 財(cái)務(wù)部根據(jù)考勤表核算工資,并將工資單及離職申請(qǐng)單一并呈總經(jīng)理批準(zhǔn);6. 離職手續(xù)經(jīng)總經(jīng)理最終批準(zhǔn)后,離職申請(qǐng)單、離職工作交接表交人事部門存檔, 工資單簽字確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部,當(dāng)月離職工資統(tǒng)一于次月20日發(fā)放。三、離職申請(qǐng)的提出1. 普通員工離職必須提前1個(gè)月提出書面申請(qǐng);2. 副總級(jí)(含)以上管理人員及特別重要崗位人員離職必須提前2個(gè)月提出書面申請(qǐng);3. 員工有嚴(yán)重違紀(jì)行為或有能力但未盡力(如故意怠工),經(jīng)教育仍不悔改,或工作有嚴(yán)重失職,且給公司造成損失者,由部門經(jīng)理出具材料予以開(kāi)除或辭退(具體參照公司獎(jiǎng)懲管理制度中“開(kāi)除”、“免職”等條例);4. 屬勸退、辭退、開(kāi)除員工,按正常審批程序盡快辦理;5. 屬自動(dòng)離職員工,需交接的相關(guān)部門負(fù)責(zé)追回公司重要資料和物品。四、離職工作移交內(nèi)容 離職員工必須在離職前辦理完所有的交接手續(xù)后方可結(jié)算工資。1.直屬部門員工在離職時(shí),其職務(wù)直屬領(lǐng)導(dǎo)必須指定一名人員或由公司高層領(lǐng)導(dǎo)任命名職務(wù)代理人與其進(jìn)行職務(wù)移交,移交的內(nèi)容包括:該員工離職前的職務(wù)管理范圍、崗位職責(zé); 已完成的工作記錄 未完成的工作項(xiàng)目清單(包括進(jìn)度表、賬目、賬單、責(zé)任人等);領(lǐng)用公司非消耗性用品、工具等 2. 人事部門 負(fù)責(zé)交接清楚以下內(nèi)容: 員工手冊(cè)、其他公司文件等 身份證明(胸卡、工號(hào)牌等)、辦公用品、通訊工具、交通工具、鑰匙(門、柜、抽屜等)以及其他向公司借用的物品。 所借公司文件、資料、圖書、工具書、軟件等; 管理用印鑒。 3.財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)交接清楚以下內(nèi)容 薪資的審核、發(fā)放 客戶帳務(wù)(賬目、賬單); 向財(cái)務(wù)部所借物品及其他五、勸退條件 當(dāng)公司停業(yè)、轉(zhuǎn)讓、虧損、業(yè)務(wù)緊縮時(shí),公司遇到不可抗拒事故需暫停一個(gè)月以上或業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)技術(shù)及管理程序等相關(guān)性質(zhì)變更時(shí),公司有權(quán)依勞動(dòng)法相關(guān)條例勸退一部分員工,具體勸退對(duì)象包括: 1.平均考核成績(jī)較低者優(yōu)先; 2.服務(wù)年資淺者; 3.可緊縮之工作崗位者; 4.職階較低及工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力較弱者。六、薪資結(jié)算 1.試用期內(nèi)公司與員工可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系,工資按財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算,試用期未滿一周予以結(jié)算工資; 2.屬自動(dòng)離職之員工,公司不予結(jié)算工資; 3.屬辭退、開(kāi)除之員工,根據(jù)公司獎(jiǎng)懲管理制度扣罰款后給予結(jié)算工資; 4.與公司有特別約定的人員,違約后未按正常離職程序辦理,公司有權(quán)扣回所支付訓(xùn)經(jīng)費(fèi)并追究其給公司所造成的損失; 5.薪資結(jié)算后,離職人員與公司勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。 第三節(jié) 考勤管理規(guī)定一、考勤打卡規(guī)定1. 考勤方式 采用考勤機(jī)打卡制度2. 全體員工上下班均須親自打卡3. 員工不得請(qǐng)人或代替他人打卡;否則,請(qǐng)、代者雙方當(dāng)日考勤均以曠工計(jì);4. 員工無(wú)論以任何原因未打卡均須在未打卡事件發(fā)生后的隔天填寫未打卡說(shuō)明單并經(jīng)證明人、該部門直屬上級(jí)簽字后生效。每月不得超過(guò)2次(含)忘打卡(非工作原因忘打卡),且不能跨月累計(jì);月超過(guò)2次忘打卡者,扣除半天工資/次,以此類推;二、考勤違規(guī)處罰規(guī)定1. 員工遲到、早退超過(guò)30分鐘且無(wú)真實(shí)、合理原因視為小曠工,扣除半日工資;2. 員工無(wú)故缺勤、不服從工作安排離崗、上班期間脫崗的當(dāng)天考勤均以曠工計(jì);3. 員工曠工1天(含)以內(nèi)者,扣除150%日工資;曠工1天以上3天以下者,扣除200%日工資;連續(xù)曠工3天(含)以上或年累計(jì)曠工7天以上者,作為嚴(yán)重違紀(jì),將通報(bào)開(kāi)除,并記入公司的員工個(gè)人檔案;4. 任何員工通過(guò)不正當(dāng)手段篡改考勤紀(jì)錄經(jīng)查實(shí)后一律予以開(kāi)除并記入員工個(gè)人檔案三、 請(qǐng)假與休假規(guī)定1. 員工請(qǐng)假必須事前申請(qǐng),不得事后補(bǔ)請(qǐng),若遇緊急特殊情況來(lái)不及事前請(qǐng)準(zhǔn)的,也必須事前電話聯(lián)絡(luò)并獲得權(quán)責(zé)人員同意,假期結(jié)束到崗后第一時(shí)間補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則均按曠工計(jì);2. 員工請(qǐng)假須填寫請(qǐng)假單,并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)人員批準(zhǔn)后報(bào)備人事部門核算考勤;3. 員工請(qǐng)假前必須將本職工作向上司或同事交待清楚后方可休假,請(qǐng)假超過(guò)3天或3天以上,須提前一周,經(jīng)店長(zhǎng)及技術(shù)副總同意后方可休假。4. 若請(qǐng)假員工假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未獲批準(zhǔn),而未能正常到崗上班者一律以曠工計(jì);5. 請(qǐng)假以半日為最小單位,單次請(qǐng)假在2小時(shí)之內(nèi)者進(jìn)行月累計(jì),月累計(jì)低于2小時(shí)(含)的不計(jì)為請(qǐng)假,單次請(qǐng)假超過(guò)2小時(shí)者按實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間扣除薪資6. 各類假期超過(guò)3天(含)的,請(qǐng)假天數(shù)一律包括法定節(jié)假日;7. 國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日,公司與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)保持一致。五、員工加班可自主選擇補(bǔ)休,選擇補(bǔ)休方式應(yīng)征得店長(zhǎng)排班確認(rèn)后進(jìn)行沖抵的,應(yīng)安排在加班當(dāng)月內(nèi)補(bǔ)休完畢,當(dāng)月未補(bǔ)休完畢的,不能跨月累計(jì);六、考勤統(tǒng)計(jì)規(guī)定部門主管于次月初統(tǒng)計(jì)匯總上月考勤情況,并于次月5號(hào)前將原始考勤卡和考勤統(tǒng)計(jì)情況交人事部門核算。第四節(jié) 獎(jiǎng)懲管理規(guī)定一、獎(jiǎng)懲類別1. 獎(jiǎng)勵(lì)分為:嘉獎(jiǎng)、小功、大功(月度先進(jìn))、年終評(píng)獎(jiǎng)。2. 懲處分為:警告、小過(guò)、大過(guò)、辭退、開(kāi)除。二、獎(jiǎng)懲時(shí)間按輕重給予相應(yīng)比例、次數(shù)獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后生效,當(dāng)月兌現(xiàn)。獎(jiǎng)懲類型嘉獎(jiǎng)小功大功警告小過(guò)大過(guò)金額50元/次200元/次500元/次50元/次200元/次300元/次備注員工每月被評(píng)為優(yōu)秀工作者,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)重?fù)p害公司利益,公司將追究相應(yīng)的法律責(zé)任三、獎(jiǎng)懲處理程序及原則:1. 懲罰事件,由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)員工獎(jiǎng)罰事批表,審批生效。2. 員工獎(jiǎng)懲審批表生效后,須轉(zhuǎn)發(fā)登記在員工獎(jiǎng)懲記錄表中。以備存查嗎,大功或大過(guò)以上者在公司公告欄告示。四、員工有下列情形之一者,子以喜獎(jiǎng):1. 積板維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑;2. 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作得力者;3. 其他應(yīng)給予喜獎(jiǎng)事跡者。五、員工有下列情形之一者,予以記小功:1. 用心對(duì)待顧客,并產(chǎn)生預(yù)計(jì)或超預(yù)期效果的顧客;2. 對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者;3. 積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者;4. 工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。六、員工有下列情形之一者,予以記大功:1. 在工作或管理上大膽創(chuàng)新,并促使公司獲取一定經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的;2. 對(duì)公司發(fā)展有較大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者;3. 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)或公司集體利益有重大貢獻(xiàn)的;4. 其他應(yīng)給予記大功事跡者。七、員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng):1. 一年中累計(jì)3次被評(píng)為月度優(yōu)秀員工但無(wú)記小過(guò)、記大過(guò)者;2. 在當(dāng)年工作中給公司帶來(lái)重大效應(yīng)者;3. 在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)異者;4. 其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)摺0?、員工有下列情形者,予以警告1. 來(lái)經(jīng)許可擅離工作崗位或在工作時(shí)間處理個(gè)人事務(wù)者;2. 在上班時(shí)間內(nèi)打電話聊天、上同聊天、玩游戲,看電影、聽(tīng)音樂(lè),吃零食或做其他切與工作無(wú)關(guān)的事情者;3. 違反公司儀表、著裝或其它禮儀及衛(wèi)生要求者;4. 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者;5. 防礙工作秩序或違反安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者;6. 初次不聽(tīng)主管合理指揮者;7. 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)3次(含)以上未按規(guī)定配戴工號(hào)牌;8. 不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)達(dá)到6次(含)以上者;9. 同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者;10.一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者;11.對(duì)各級(jí)主管的批示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成處理不當(dāng)者;12.在工作場(chǎng)所防礙他人工作者;13.在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位者;14.工作時(shí)間,非招待客戶或業(yè)務(wù)關(guān)系飲酒者;15.違反員工基本職責(zé),情節(jié)輕微者。九、員工有下列情形之一者,予以記小過(guò)1. 因玩忽職守造成公司損失但不大者;2. 對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者;3. 季度內(nèi)累計(jì)3次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者;4. 不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)8次(含)以上者;5. 違反員工基本職責(zé),情節(jié)較重者。十、員工有下列情形之一者,予以記大過(guò)1. 在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者;2. 對(duì)同事惡意攻擊,造成較大傷害者;3. 不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)超過(guò)10次(含)以上者;4. 未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者;5. 違反員工基本職責(zé),情節(jié)嚴(yán)重者。十一、員工有下列情形之一者,予以辭退或者開(kāi)除1. 拒不聽(tīng)從主管指揮監(jiān)督,與主管發(fā)生沖突者;2. 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;3. 惡意煽動(dòng)人心對(duì)抗公司或集體怠工;4. 當(dāng)月曠工3天或一年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上者;5. 盜竊同仁或公司財(cái)務(wù)者;6. 占用、貪污公司款項(xiàng),利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利,損害公司利益者;7. 年度內(nèi)累計(jì)10次記大過(guò)行為者;8. 欺詐行為,與客戶合謀謊報(bào)市場(chǎng)假象,爭(zhēng)取不必要的市場(chǎng)力度,使公司蒙受較大損失者;9. 提供假資料或假報(bào)告,偽造、撰改單據(jù)、證明等給公司造成損失的;10. 向他人泄露、提供公司機(jī)密;發(fā)表有損公司形象,惡意中傷公司、同事的言論、上述情節(jié)嚴(yán)重者;11. 辱罵客戶或與客戶發(fā)生斗毆事件情節(jié)嚴(yán)重者;12. 其它嚴(yán)重違背公司意愿、阻礙公司發(fā)展、損害公司利益等情節(jié)。第四章 薪酬管理制度一、薪酬構(gòu)成 員工的薪酬由三部分組成1. 基本工資. 實(shí)行“以崗定薪”,以員工的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能及其工作性質(zhì)子以確定;2. 績(jī)效工資,全額工資的20%作為績(jī)效工濟(jì),與績(jī)效考核成績(jī)掛鉤;3. 其他:包括全勤工資、職務(wù)津貼等.二、薪酬調(diào)整與職位變動(dòng)1. 調(diào)薪:能夠熟練適應(yīng)本崗位工作,表現(xiàn)優(yōu)秀,且達(dá)到調(diào)薪資格者(詳見(jiàn)調(diào)薪條件) 每年可享受一次調(diào)薪;2. 調(diào)薪條件 在現(xiàn)任工作崗位上任職達(dá)10個(gè)月以上; 在半年/年度管理層評(píng)議、民主評(píng)議中均為優(yōu)秀; 年度績(jī)效考核平均得分名次列前30%的; 其他臨時(shí)補(bǔ)充條件。3. 調(diào)職(晉升):在達(dá)到正常調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上,具備了公司發(fā)展所需要的技術(shù)、能力、職稱,符合了公司更高職位任職資格的員工,可享受兩年一次的調(diào)職;4. 退出機(jī)制:經(jīng)評(píng)定不能適應(yīng)
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