職場揣摩心思.doc

.職場揣摩心思.txt43風(fēng)帆，不掛在桅桿上，是一塊無用的布；桅桿，不掛上風(fēng)帆，是一根平常的柱；理想，不付諸行動(dòng)是虛無縹緲的霧；行動(dòng)，而沒有理想，是徒走沒有盡頭的路。44成功的門往往虛掩著，只要你勇敢去推，它就會(huì)豁然洞開。揣摩心思 中國青年報(bào)曾登一篇文章，題目是辦公室靶心原理。文章講述了一家公司的副總經(jīng)理黛溪充當(dāng)不倒翁的秘訣盡管其頂頭上司換了一個(gè)又一個(gè)，下面的走了一茬又一茬，“我自巋然不動(dòng)”。文章的結(jié)論就是，這個(gè)黛溪在上司面前總是一個(gè)“弱者”形象，在下級(jí)面前總是一幅“惡人”嘴臉。弱者，就是在領(lǐng)導(dǎo)面前示弱，因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)也不構(gòu)成什么威脅；惡人，就是玩弄屬下，貪天之功為己有，人前一面人后一面，不論是誰，只要飛入她的靶心，肯定是無一幸免。文章以贊許的口氣說：“這就是能力”，而她的能力就體現(xiàn)在“人類最偉大的事業(yè)揣度人、揣度上司心理上”?？次恼碌囊馑?，好像是號(hào)召大家都來向黛溪學(xué)習(xí)，人人都成不倒翁。 實(shí)際上，問題遠(yuǎn)非這么簡單。世界是由各種各樣的人組成的。有人會(huì)點(diǎn)手藝，有人具備專業(yè)知識(shí)，還有人會(huì)幾國語言，還有人計(jì)算機(jī)玩兒得滴溜轉(zhuǎn)。所有這些都能成為賴以生存的條件，只是質(zhì)量高低不同罷了。還有的人既不玩兒手藝，也沒有業(yè)務(wù)專長，更沒有外語天資。可是人家也要生存，于是就研究起了世間最不好研究的問題人的心思，或者更準(zhǔn)確地說是上司的心思。大家在一起共事，不研究同事或者上級(jí)的心思，恐怕是不行的。所以說，這也是正常的。然而，當(dāng)一個(gè)人別的事情都不在意，只會(huì)揣摩上司的心思，這樣的人就會(huì)讓同事們感到十分危險(xiǎn)，情況也就不正常了。黛溪所從事的研究就屬于這一類。既然對(duì)他人構(gòu)成威脅，這種勾當(dāng)就成了君子所不齒的東西。換句話說，并非別人不會(huì)揣摩上司的心思，而是不喜歡或者說不屑于這樣做。然而，君子們似乎忘記了一點(diǎn)，你不這么干不要緊，可你別忘了，人家的上司也是你的上司，人家把上司揣摩透了，成了上司的紅人，上司就有可能對(duì)你們這些君子另眼相待。說到這里，很多人會(huì)說，黛溪那種人什么專長都沒有，什么能力也不行，上司早晚會(huì)識(shí)破她的花言巧語。我專業(yè)知識(shí)豐富，工作能力強(qiáng)，怕她作甚！此言差矣。每當(dāng)重大生意來臨之際，黛溪總是拿著一個(gè)本子，用含著水的眼睛掃射部門的每一個(gè)人，讓大家暢所欲言。最后，她把大家的主意揉在一起，向總部匯報(bào)工作，于是大家的建議也就順理成章地成了她的意見。正因如此，在上司面前，她是一個(gè)非常能干的副手，上司對(duì)她能不加以重用嗎？無獨(dú)有偶，我也經(jīng)歷過一件類似的事情。多年以前，我妻子有個(gè)同事調(diào)到一個(gè)中央級(jí)的專業(yè)報(bào)紙工作。實(shí)際上，他對(duì)那個(gè)專業(yè)報(bào)紙的內(nèi)容并不了解，可是人家沒用多久居然成了單位懂行的領(lǐng)導(dǎo)。我感到納悶兒，就向他討教。借著昏暗的燈光，他給我透露了個(gè)中緣由。他剛上任的時(shí)候，先找管轄的部門一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，聽其匯報(bào)工作。匯報(bào)的時(shí)候，他一言不發(fā)，使勁往腦袋里記。這個(gè)匯報(bào)完了，他又找一個(gè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，于是他又如法炮制一番。沒多久，他再找人談話的時(shí)候，就可以一個(gè)內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)來指揮下屬工作了。明白了嗎？這就是本事。還有一點(diǎn)，很多人好像總也搞不清楚。不少人天真地以為只要能力強(qiáng)，只要干好工作，早晚會(huì)成為單位里面有頭有臉的人物。我們都知道國內(nèi)有一家著名的大公司北大方正，而這家公司靠什么起家的呢？漢字激光照排系統(tǒng)！這套系統(tǒng)又是誰研究出來的呢？王選。論技術(shù)，論科研水平，王選在激光照排領(lǐng)域都是一流的，然而結(jié)果怎么樣呢？最終還不是讓位于職業(yè)經(jīng)理人？還有聯(lián)想的倪光南，雖然是技術(shù)一把手，結(jié)果還不是被冷凍起來嗎？歷史的規(guī)律告訴我們，所有的技術(shù)型干部終將為管理型干部所控制。管理型干部不一定精通業(yè)務(wù)，可是想讓下屬高興下屬準(zhǔn)高興，想讓下屬難受下屬就難受。不管跟你關(guān)系有多鐵，說不定一分鐘以后就讓你卷鋪蓋卷走人。面對(duì)這種情況，不想當(dāng)“黛溪”的人是不是就沒有出路了呢？非也！我給你幾點(diǎn)忠告，看看是否切合實(shí)際。第一，黛溪之流可以說將全部精力用于揣度上司的心思上，而那些仰仗自己有專長的人對(duì)此不屑一顧，傲慢得很。這兩個(gè)極端都是不可取的。不論你喜歡不喜歡，揣摩別人的心思還是需要的，違心的話有的時(shí)候還是要說幾句的，盡管你不需要像黛希那樣為此而傾其全力。過去有一句話說得好，既要低頭拉車，又要抬頭看路二者要統(tǒng)籌兼顧，唯此你的車子才有可能不翻到溝里面去。第二，花大力氣練好內(nèi)功，也就是練好自己的業(yè)務(wù)能力。你不是說技術(shù)型的干部最終為管理型的干部所控制嗎？對(duì)，是這樣?？墒菍?duì)那些靠技術(shù)吃飯的人來說，溜須拍馬的本事肯定不如黛溪們，賴以生存的還是專業(yè)技術(shù)。如果你專業(yè)技術(shù)水平高，而且在一定范圍內(nèi)無人可比，你就具備了先天優(yōu)勢(shì)。假如你花上一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)理揣度領(lǐng)導(dǎo)的意圖，那你的專長就可以大大發(fā)揮出來。如果對(duì)上司的心思毫無察覺，弄不好你的專業(yè)技術(shù)本領(lǐng)很難派上用場。第三，就是要學(xué)會(huì)說“不”，這在你剛開始職業(yè)生涯的時(shí)候極其重要。在許多人看來，剛剛走向工作崗位，根本沒有資格或者說資本說“不”。其實(shí)不然，對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人說“不”，是開始職業(yè)生涯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。試想，你剛跟同事們相識(shí)，別人說什么是什么，人家會(huì)是一種什么印象，要么覺得你這個(gè)人無能，要么覺得你這個(gè)人好欺負(fù)。記得那是上個(gè)世紀(jì)九十年代中期，我剛到這個(gè)單位。有一天，部門領(lǐng)導(dǎo)要我加班干活，我說，我沒有加班的習(xí)慣。這話說得雖然有點(diǎn)生硬，但是卻很明確，后來再也沒有人強(qiáng)迫我加班了。我之所以能這樣說，跟我當(dāng)時(shí)的身份地位有一定關(guān)系。如果你的情況不允許你這樣說，你就要采取一定的迂回方法來表達(dá)你的意思。當(dāng)然，這僅僅限于開始的時(shí)候。如果你一開始來者不拒，后來又想拒絕人家，那可就糟透了。學(xué)會(huì)說“不”就像往水泥里摻沙子，這樣你與同事的關(guān)系就會(huì)建立在和諧的基礎(chǔ)上。如果你開始沒學(xué)會(huì)說“不”，以后心里遇到事就說“不”，你跟同事或者跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系不破裂才怪呢。第四，要保持一點(diǎn)神秘性。人們都知道，一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人采取什么態(tài)度，多半取決于這個(gè)人對(duì)那個(gè)人的了解?；谶@個(gè)原理，你可以適當(dāng)保持一些神秘性。正是這種神秘性，人家對(duì)你摸不著頭腦，也就無從采取對(duì)策；對(duì)策定不下來，對(duì)付你也就無從談起。所以，要適當(dāng)?shù)毓茏∽约旱淖彀停c工作無關(guān)的話少說一些，用一句名言就是“沉默是金”。第五，要學(xué)會(huì)說話。職場不同于朋友交往，更不比家庭交流。在工作單位，說話要注意，盡一切可能恰到好處，特別是在正式場合更是如此。我們大家都對(duì)特殊使命這個(gè)電視劇很熟悉吧。劇中主人龔向光，工作在敵人心臟，說話一個(gè)不小心就會(huì)暴露身份。一次，文啟智與曲河接頭，離開中統(tǒng)機(jī)關(guān)的時(shí)候碰上了龔向光。龔向光說了一句，要有大暴雨了，勸對(duì)方別出門。結(jié)果，那次接頭出現(xiàn)了意外，軍統(tǒng)特務(wù)早就埋伏好了。事后，文啟智非常感謝龔向光，說他龔向光救了他一命，這位后來龔向光利用文啟智埋下了伏筆。工作場合也是如此，沒有把握的話不要講，特別是涉及專業(yè)性極強(qiáng)的事情，不要隨便發(fā)表意見。一旦發(fā)表意見，就要一錘定音，不給他人一絲一毫的質(zhì)疑空間。如此講話，日久天長，你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域就有了說一不二的地位。倘若動(dòng)輒開口，說話沒譜，那你怎么可能讓人家看得起你呢？第六，要逐漸養(yǎng)成一種習(xí)慣，那就是利用一切機(jī)會(huì)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)關(guān)系，發(fā)展自己在你那個(gè)領(lǐng)域的聲譽(yù)。當(dāng)你在本領(lǐng)域小有名氣的時(shí)候，當(dāng)你的名氣給你單位帶來一定好處的時(shí)候，你在這個(gè)單位就比較容易打開局面了，正所謂“巧借外力來立足”。這樣做還有一個(gè)好處，那就是“狡兔三窟”。有了“三窟”，你沒有后顧之憂了，你就更能挺起胸做人，同時(shí)也能贏得他人對(duì)你的尊敬。做事要藏拙，做人要露怯 在職場中，笨和聰明，往往不是表面看到的那樣。那些公認(rèn)的聰明人，在職場中的命運(yùn)往往不會(huì)很好，凡事都精明，遇事不吃虧，到頭來卻處處受人壓制，成為人們打擊嫉妒的中心。反倒是一些看起來笨笨的人，平時(shí)經(jīng)常被人欺負(fù)，誰騙他都相信，可到了關(guān)鍵時(shí)候，這些人卻永遠(yuǎn)是屹立不倒的，甚至于占盡優(yōu)勢(shì)。人人都覺得聰明的往往是笨蛋，而人人覺得笨拙到極點(diǎn)的，恰可能是聰明人。因?yàn)橹袊说牧?xí)慣就是出頭椽子先爛，真正世故歷練的人，會(huì)學(xué)著露怯，讓自己看上去笨一點(diǎn)，沒有那么聰明。而往往是職場新人，會(huì)故意裝的很聰明，事事都露頭，還處處想要教訓(xùn)人。但在真正有巨大利益的事情出現(xiàn)時(shí)，聰明人和笨人卻又有截然相反的表現(xiàn)。平時(shí)看起來很聰明的人，在做大事時(shí)，依舊不知道收斂，一個(gè)勁的往前沖，根本就不管自己做得了做不了。到最后，事情是做成不少，可缺點(diǎn)暴露的更多。然而在職場中，別人看的往往不是你的成功，而是你的缺陷。一個(gè)缺陷就可以抵消掉好幾年的成果，所以這種聰明人自以為只要做事情，就可以不計(jì)后果的做法，到最后只能令自己頭破血流。而平時(shí)的笨人卻不同，他們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候不冒進(jìn)，不貪功，首先考慮的是安全。所以他們?cè)谧鍪聲r(shí)第一任務(wù)是藏好自己的缺陷，不讓缺點(diǎn)暴露，即使事情做不好，也不會(huì)壞在自己的手中。于是笨人們就立于不敗之地，他們不需要做成什么，只要看著聰明人一個(gè)個(gè)倒下就可以。1、笨蛋比聰明人更聰明。經(jīng)常提及，在職場中，看起來聰明的人往往不會(huì)很成功，他們會(huì)受打壓，他們會(huì)換工作，他們會(huì)跳槽。幾年以后，折騰了一圈的聰明人回頭看時(shí)，發(fā)現(xiàn)從前自己瞧不上眼的笨蛋們都已經(jīng)登上高位，成為聰明人仰望的對(duì)象了。聰明和笨都是相對(duì)而言的，每個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)不同。你們?cè)诼殘鲋泄J(rèn)的聰明人，只是聰明浮于表面，讓大家都看出來而已。讓所有人都見識(shí)自己的聰明，在職場上并沒有太大的好處。因?yàn)閷?duì)老板而言，聰明不代表有能力。對(duì)上司而言，聰明代表著難管。而對(duì)同事而言，聰明代表著壓力。你把一個(gè)有害無利的東西表達(dá)出來，只會(huì)給自己帶來麻煩，而這除了能滿足下自己的虛榮心之外，實(shí)在毫無好處。而那些裝笨的人就不同了，他們故意收斂鋒芒，把會(huì)引發(fā)別人嫉妒的光輝都掩蓋起來。這么做，除了不會(huì)有裝聰明的威脅外，還能令別人都小瞧他們，以為他們毫無威脅力。而在職場上，這種小視恰恰是很致命的，在關(guān)鍵時(shí)刻，能夠帶來意想不到的效果。2、無利蟄伏，有利起早。那么，職場中聰明的“笨蛋”和真正的笨人，有什么區(qū)別呢？在平時(shí)，他們看起來完全一樣，做事遲緩，發(fā)言木訥，跟他們說話半句懂半句不懂，做事情有時(shí)靈光有時(shí)不靈光。但這兩類人，卻是有截然不同的區(qū)別的。裝笨的人實(shí)質(zhì)聰明，是同級(jí)別人的巨大威脅，他們往往能緩慢但穩(wěn)定的升遷，在任何危險(xiǎn)時(shí)分都能安全渡過。真正的笨人卻是混吃等死，他們是真的聽不懂話，也不會(huì)做事，所以他們是職場中最容易被淘汰的一類人。因?yàn)樵趺磪^(qū)別他們呢？關(guān)鍵還是看遇到事情后的不同處理。當(dāng)然，事情和事情還不一樣，無關(guān)緊要的時(shí)候，兩種人的反應(yīng)是完全一樣的，可當(dāng)一個(gè)事情具有巨大的利益，或者會(huì)帶來很重大的影響時(shí)，裝笨的人就會(huì)有反應(yīng)了。因?yàn)檫@一類人，通常是在無利可圖的時(shí)候蟄伏，最好隱藏的令人感覺不到有自己的存在。而當(dāng)有利可圖時(shí)，則很早就謀篇布局，先給自己占好地盤。任何有可能讓他們獲得好處，或者有可能傷害到他們的事情，都會(huì)令這類人跳出來。他們也許不會(huì)冒的太起，卻往往會(huì)和以往不同，變得聰明而靈活。這就叫“趨利原則”。3、不要和聰明人較勁，讓他們?nèi)ニ退馈Ｂ殘錾系摹奥斆魅恕逼鋵?shí)是很討人厭的，他們不止裝聰明裝的厲害，而且喜好指點(diǎn)江山，什么事情都要拿來指導(dǎo)一番。甚至是很多新人還喜歡裝著有經(jīng)驗(yàn)的樣子，給職場老手們講課。遇到這種“聰明人”時(shí)，千萬別和他們較勁。你要想到，他們?cè)绞茄b聰明，就死的越快。所以，別和他們比聰明，更別直接頂撞他們，也不要提醒他們。你可以放任自流，甚至于可以捧他們幾句，令他們的尾巴翹的更高。當(dāng)這類“聰明人”得意忘形之后，他們會(huì)逐漸成為職場的公敵，變成嫉妒的中心，到了那時(shí)，他們做什么事情都不會(huì)順心，整個(gè)職場都會(huì)變作他們的壓力。這些人的“聰明”，實(shí)際上是送死，你和他們較勁，實(shí)質(zhì)是把你自己也變成了“聰明人”，你會(huì)有同樣的結(jié)果，可能更糟糕。而你順著他們，捧著他們，其實(shí)是加快他們被淘汰的進(jìn)程。不管什么時(shí)候，說好話都是對(duì)自己有好處，對(duì)別人無益處的，所以多說無妨。4、安全比勝利更重要。為什么職場中的“笨人”比“聰明人”更長久呢？這是由職場的本質(zhì)決定的。人們總以為，職場是個(gè)走秀場，比的是誰更聰明誰更能干。實(shí)際上，職場不是走秀場，而是斗獸場，比的不是誰更厲害，而是誰能生存下去。你在走秀場里面，是可以恣意展現(xiàn)自我，把所有的優(yōu)點(diǎn)都展現(xiàn)出來?？墒窃诙帆F場里，你卻需要詭詐、隱忍，你需要潛伏，因?yàn)榈谝粋€(gè)沖出去的，總歸會(huì)早死，只有最后出現(xiàn)的，才能活的最長。運(yùn)動(dòng)比賽和選秀中，靠的是勝利，所以選手需要在一瞬間把所有力量都表現(xiàn)出來。而生存游戲里，比的是安全，所以不表現(xiàn)比表現(xiàn)更好，不動(dòng)比動(dòng)更佳。正所謂靜若處子，動(dòng)若脫兔，無利蟄伏，有利起早，這才是上上之策。5、別和人比聰明，要和他們比長命。在職場中，如果你需要和人進(jìn)行比較，那就別比聰明，更加不需要比高調(diào)，因?yàn)檫@都是有害無益的東西，比贏的人除了死得快之外，毫無用處。在職場中，只有比誰的命更長才有意義，因?yàn)檫@取決于誰更能忍耐，誰更可以