公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的建議.doc

公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的建議進(jìn)入公司已經(jīng)一年多,對公司情況也比較熟悉,身為網(wǎng)管,對公司電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用情況比較熟悉, 在做好本職工作的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)一些不足.個人對公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的建議主要包含兩方面,第一方面是日常辦公OA系統(tǒng),第二方面是公司對外形象及信息發(fā)布窗口.以下是兩方面的詳細(xì)介紹一: 日常辦公OA系統(tǒng)隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，信息化建設(shè)的重要性日益凸現(xiàn)。企業(yè)信息化的定義是：在企業(yè)作業(yè)、管理、決策的各個層面，科學(xué)計算、過程控制、事務(wù)處理、經(jīng)營管理各個領(lǐng)域，引進(jìn)和使用現(xiàn)代信息技術(shù)，全面改革管理體制和機(jī)制，從而大幅提高企業(yè)工作效率、市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。信息化簡而言之就是電子化辦公，電子化辦公的核心就是信息共享，協(xié)同工作，而這也是其與傳統(tǒng)辦公的根本區(qū)別。房地產(chǎn)企業(yè)有著一般企業(yè)所沒有的特殊性，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：首先業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多：項目可行性研究、市場分析、產(chǎn)品定位、土地獲取、規(guī)劃及設(shè)計、融資、項目管理、市場營銷、銷售、物業(yè)管理等，部門關(guān)聯(lián)密切，但協(xié)同管理的難度大。 正是由于房產(chǎn)企業(yè)的特殊性，對其信息反饋的及時性、企業(yè)各種數(shù)據(jù)庫的建立以及數(shù)據(jù)的綜合利用、信息在各部門之間的有效共享和傳遞、對領(lǐng)導(dǎo)決策的支持等方面都提出了更高層次的要求。而整合了房產(chǎn)企業(yè)全部業(yè)務(wù)流程的一體化管理信息系統(tǒng)則是實現(xiàn)這些要求的趨勢所在。國內(nèi)房產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)過程大致可以分為三個階段： 第一階段：初級階段，企業(yè)開始引進(jìn)計算機(jī)硬件的同時，引進(jìn)了一些功能軟件，但這時候的軟件應(yīng)用只能完成一些簡單的計算、統(tǒng)計、查詢、資料整理工作，實屬于單機(jī)版的初級的信息化。 第二階段：企業(yè)開始采用一些售樓管理、物業(yè)管理軟件、財務(wù)軟件、工程預(yù)決算軟件，初步實現(xiàn)了銷售、物業(yè)管理的電腦化。這些信息化的應(yīng)用對提高工作效率、降低工作強(qiáng)度起到了一定的作用，很大程度上解決了個人和部門的工作負(fù)荷問題，但仍然無法滿足房地產(chǎn)企業(yè)全方位的信息化需要。 第三階段：目前少數(shù)企業(yè)針對市場需求，圍繞房產(chǎn)開發(fā)的特殊性和流程建立了一體化的信息管理系統(tǒng)。 一體化的信息化建設(shè)主要是指采用統(tǒng)一的先進(jìn)的開發(fā)工具和大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，從服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，完全整合辦公自動化、人事管理、項目管理、樓盤銷售、客戶關(guān)系管理、物業(yè)管理、租賃管理等專項業(yè)務(wù)管理功能，使彼此之間完全融合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)間的直接交換與運(yùn)算，減少信息流轉(zhuǎn)中間環(huán)節(jié)，形成企業(yè)辦公、信息交流、業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一信息化大平臺。 由于房產(chǎn)企業(yè)多是圍繞開發(fā)項目進(jìn)行運(yùn)作，周期長且涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多，所以房產(chǎn)企業(yè)的信息化需求不僅僅只是單一的個人、部門的問題，而關(guān)系到整個流程和整個企業(yè)，信息化建設(shè)也不僅僅是IT產(chǎn)品的采購、程序開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)等工作，而是將信息技術(shù)、人力資源有機(jī)的結(jié)合起來為企業(yè)的科學(xué)管理服務(wù)。作為一個處于信息時代并對信息有較多倚重的行業(yè)，作為一個想在行業(yè)中有一番作為的企業(yè)，進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)是未來發(fā)展的必然選擇。眾所周知，作為一個管理性的行業(yè)，房產(chǎn)企業(yè)的管理效益遠(yuǎn)大于生產(chǎn)效益，而信息化建設(shè)為企業(yè)提升管理水平和能力提供了一個更為廣闊的平臺，并且只有真正意義上實現(xiàn)了企業(yè)的信息化，才能與房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭相適應(yīng)，才能在新一輪的競爭中取得戰(zhàn)略優(yōu)勢。OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術(shù)的手段提高辦公的效率，進(jìn)而實現(xiàn)辦公的自動化處理。使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。從最初的以大規(guī)模采用復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備為標(biāo)志的初級階段，發(fā)展到今天的以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)為標(biāo)志的現(xiàn)階段，對企業(yè)辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進(jìn)作用。 OA軟件解決企業(yè)的日常管理規(guī)范化、增加企業(yè)的可控性、提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率的基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協(xié)同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞?？梢愿爬ǖ恼f，軟件跨越了生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等具體的業(yè)務(wù)范疇，更集中關(guān)注于企業(yè)日常辦公的效率和可控性，是企業(yè)提高整體運(yùn)轉(zhuǎn)能力不可缺少的軟件。（一）個人辦公員工進(jìn)行各類申請、審批等工作流工作，員工通過本模塊可進(jìn)行收發(fā)文處理、會議審批、用車申請、請假申請、出差申請、外出申請、辦公用品領(lǐng)用申請等日常工作。（二）公文管理公文管理是辦公系統(tǒng)的核心組成部分，用于文件的起草與流轉(zhuǎn)。它實現(xiàn)了文件從起草到審批到分發(fā)最后再到歸檔的全過程管理。并實現(xiàn)了對分發(fā)出的文件反饋信息的實時跟蹤。實現(xiàn)對公文檔案的銷毀鑒定、公文借閱、公文查詢、公文催辦等的管理。（三）會議管理對包括會議的計劃起草、更改、審批、查詢、安排、通知、會議取消，一直到會議紀(jì)要編寫的全過程進(jìn)行管理。功能包括：會議計劃、會議通知、會議歸檔、會議室管理、草稿箱。（四）資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理模塊主要包括四個部分的管理：圖書管理、車輛管理、辦公用品管理、禮品管理。（五）檔案管理本系統(tǒng)的又一核心模塊，是所有審批（公文審批、會議審批、申請單等）的最終流向。用于存儲各類的檔案資料，如公文檔案、會議檔案、表單檔案、自定義檔案等，并可對各種資料分類檢索。（六）人事管理人事管理模塊為方便單位的人事檔案管理而設(shè)計，可對員工的基本信息如姓名、職稱、專業(yè)、畢業(yè)學(xué)校等登記備案，同時可實現(xiàn)對員工的個人履歷信息、家庭關(guān)系、證件等的管理操作。利用本模塊可以進(jìn)行單位人事資料的瀏覽，查詢和分析，以便于單位內(nèi)部的人力資源開發(fā).（七）公共信息如：公告欄、新聞中心、規(guī)章制度等。每個欄目又可以設(shè)置欄目的發(fā)布權(quán)、發(fā)布對象等，并提供紅頭文件、普通文件、模板文件三種信息顯示形式。有助于員工在第一時間了解公司內(nèi)外信息，是員工獲取信息、交流信息的一個很好的公共平臺。（八）即時短信本模塊的主要功能是實現(xiàn)OA在線用戶實時短消息的相互發(fā)送和接收。以更直接更迅速的方式實現(xiàn)信息以及工作的交流。（十）郵件管理郵件管理包括內(nèi)部郵件管理、外部郵件管理。其中內(nèi)部郵件管理是輔助日常文件傳輸?shù)暮芎玫墓ぞ?。它可以靈活的實現(xiàn)多用戶收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，郵件分類整理和刪除功能。二: 公司對外形象及信息發(fā)布窗口通過網(wǎng)站建設(shè)及宣傳創(chuàng)造華夏海龍地產(chǎn)品牌, 首先，品牌能給消費者帶來額外的心理滿足。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活品質(zhì)的提升，品牌價值對房地產(chǎn)市場的作用日益凸顯。房子不再是“鋼筋+混泥土”的遮風(fēng)避雨的縮影，而成為一種擁有者身份、地位、品位的標(biāo)識，而品牌賦予房屋“尊貴、典雅、時尚、溫馨、運(yùn)動”等更人性化的價值內(nèi)涵，帶給人們精神和文化的體驗，提高業(yè)主滿意度。 其次，房地產(chǎn)品牌是克敵制勝的利器。 在房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，多數(shù)樓盤好女不愁嫁。然而，隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展的日趨成熟，競爭日益激烈。建筑再新穎、規(guī)劃再科學(xué)、布局再合理，很快就會被對手“克隆”，產(chǎn)品的日益同質(zhì)化導(dǎo)致單靠產(chǎn)品本身難保長久的魅力。而品牌所包含的不僅是房子本身， 它還包含著情感和文化，實現(xiàn)與消費者的情感溝通，往往“手未出而占先機(jī)”隨著人們生活品質(zhì)的提高，選擇機(jī)會的增多，消費者購房行為日益挑剔。如今許多消費者在購房時，不再找樓盤買房，而熱衷于找有品牌的開發(fā)商買房。當(dāng)房地產(chǎn)企業(yè)積累了較強(qiáng)品牌資產(chǎn)后，無疑為其后續(xù)項目打開了一條綠色通道，在其它項目廣告投入不大的情況下，照樣可以借助母品牌效應(yīng)，獲取較大的市場影響，這大大降低了企業(yè)擴(kuò)張的成本，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。更重要的是，品牌能實現(xiàn)資本和產(chǎn)品的增值。一個強(qiáng)勢地產(chǎn)品牌能夠讓產(chǎn)品規(guī)避單純的價格及硬件之爭，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，建立和培育品牌是房地產(chǎn)企業(yè)最經(jīng)濟(jì)的投資，能持續(xù)讓企業(yè)獲取超額收益。一項相關(guān)調(diào)查表明，對于同質(zhì)量樓盤，有品牌的開發(fā)商比沒品牌的開發(fā)商每平方米能多賣300元，而萬科更是能多賣1500元。而且，在資本市場上，高品牌價值的企業(yè)更易為投資者所青睞，企業(yè)資本能實現(xiàn)更多的溢價。進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)正以迅雷不及掩耳之勢進(jìn)入到各行各業(yè)。房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費者切身問題衣、食、住、行的行業(yè)，當(dāng)然也不例外。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站、開發(fā)商網(wǎng)站等的紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合已經(jīng)是大勢所趨.由上可見，傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷將樓盤信息通過報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體向消費者傳播，是一種直線的單向傳遞。開發(fā)商發(fā)布信息，是主觀的意愿。至于有多少人看到了和看到了又能從中領(lǐng)會到開發(fā)商想表達(dá)的內(nèi)容，開發(fā)商一般很難預(yù)計，通常依靠所謂的經(jīng)驗來判斷，具有很大的盲目性。而且每次的信息發(fā)布，發(fā)展商很難得到客戶的及時反饋，并根據(jù)反饋的信息及時作出廣告或者銷售上的調(diào)整。房地產(chǎn)項目上網(wǎng)，結(jié)合樓盤的特點，配合樓盤的銷售策劃工作，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行互動式營銷，突出設(shè)計樓盤的賣點，及時介紹工程進(jìn)展情況，配合現(xiàn)場熱賣進(jìn)行網(wǎng)上動態(tài)銷售情況介紹、預(yù)售情況介紹及按揭情況介紹并提供網(wǎng)上預(yù)售、網(wǎng)上咨詢等服務(wù)。房地產(chǎn)企業(yè)上網(wǎng)，可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，突破地理空間和時間局限，及時發(fā)布企業(yè)信息（如樓盤、房產(chǎn)、建筑材料、施工機(jī)械、裝飾裝修材料等）、宣傳企業(yè)形象并可在網(wǎng)上完成動態(tài)營銷業(yè)務(wù)。(一)個性化互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿個性，每個人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。房地產(chǎn)項目網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點，為目標(biāo)對象提供個性化的服務(wù)，令上瀏覽者有親切的感受，仿佛整個網(wǎng)站就象專門為其服務(wù)的。缺乏個性的網(wǎng)站是沒有競爭力和生存價值的。(二)互動性將房地產(chǎn)項目上網(wǎng)，可以彌補(bǔ)利用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳的片面性和單向性。在報紙、電視等媒體上發(fā)布項目信息，通常很難估計會達(dá)到什么樣的效果，多數(shù)憑經(jīng)驗來估算，具有很大的盲目性。如果信息在網(wǎng)上發(fā)布，上網(wǎng)者可以馬上與之聯(lián)系，形成信息反饋。反過來開發(fā)商也可以與之聯(lián)系，達(dá)到相互間互相溝通的目的。開發(fā)商可以及時根據(jù)信息反饋的情況，及時改變規(guī)劃或營銷策略，緊跟市場發(fā)展動態(tài)。3、實用性實用性也是不可忽略的。因為建立網(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對房地產(chǎn)項目本身和發(fā)展商自己的宣傳。若網(wǎng)站只是為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，那宣傳的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，失去了建網(wǎng)站的意義。因此除了小區(qū)業(yè)主外，還要大量地