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hsehse 體系目標(biāo)管理體系目標(biāo)管理 一 安全管理工作目標(biāo)一 安全管理工作目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安全 健康 環(huán)保管理體系 并組織體系的有效 運(yùn)行 職員工傷亡事故為零 評價 檢測責(zé)任事故為零 環(huán)境污染事故為零 直接經(jīng)濟(jì)損失 10 萬元以上各類責(zé)任事故為零 二 安全管理工作控制指標(biāo)二 安全管理工作控制指標(biāo) 不發(fā)生員工重大傷亡事故 不發(fā)生醫(yī)療責(zé)任大事故 不發(fā)生機(jī)械故障責(zé)任大事故 一般機(jī)械事故 0 次 不發(fā)生環(huán)境污染大事故 不發(fā)生交通責(zé)任大事故 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 質(zhì)量方針質(zhì)量方針 科學(xué) 公正 誠信 高效 依法開展職業(yè)病防治和職業(yè)衛(wèi)生檢測 行為公正 方法科 學(xué) 結(jié)果準(zhǔn)確 顧客滿意 改進(jìn)創(chuàng)新求發(fā)展 質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo) 科學(xué)準(zhǔn)確 公正合法 守信保密 高效熱情 a 依據(jù) gb t15481 2000 檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要 求 建立并不斷完善質(zhì)量管理體系 確保持續(xù)有效運(yùn)行 為社 會提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù) 成為全國一流職業(yè)衛(wèi)生檢測實(shí)驗(yàn)室 達(dá) 到國際優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室的水平 b 維持檢測工作的科學(xué)性 公正性 確保檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 出具的檢測報告不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯 其它差錯率低于 1 總準(zhǔn)確率達(dá)到 99 發(fā)出檢測報告及時率達(dá)到 95 以上 c 堅(jiān)定執(zhí)行以客戶為中心的服務(wù)宗旨 不折不扣地貫徹執(zhí) 行依法公正 科學(xué)準(zhǔn)確 優(yōu)質(zhì)高效 方便客戶的服務(wù)方針 使 服務(wù)客戶滿意率達(dá) 98 以上 客戶有效申訴率低于 1 d 加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè) 引進(jìn)人才 全員培訓(xùn) 努力提高實(shí) 驗(yàn)室檢測人員的業(yè)務(wù)水平 e 保證對客戶的技術(shù)資料保密 切 實(shí)維護(hù)客戶的權(quán)益 質(zhì)量承諾質(zhì)量承諾 熱情周到 科學(xué)準(zhǔn)確 收費(fèi)合理 方便快捷 a 本中心的檢測工作嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律 法規(guī) 依據(jù) 檢測規(guī)程 規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 選用先進(jìn)的檢測設(shè)備和科學(xué)的檢測方 法 b 檢測人員按照有關(guān)操作規(guī)程和方法獨(dú)立開展工作 質(zhì)量 管理人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制 其工作均不受來自商業(yè) 財政及 經(jīng)濟(jì)利益等方面的干擾和其他內(nèi)部和外部的行政壓力的干預(yù) 確保檢測工作的公正性 c 收費(fèi)合理 客戶滿意 d 本中心工作人員不得從事可能影響本中心公正性的產(chǎn)品 研發(fā) 技術(shù)咨詢和商
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