人力資源管理培訓(xùn)程序

人力資源培訓(xùn)管理程序人力資源培訓(xùn)管理程序 內(nèi)部培訓(xùn)作業(yè)流程 人力資源 分管領(lǐng)導(dǎo) 支持性文件總經(jīng)理人力資源部各部門 制訂年度培訓(xùn) 計(jì)劃 并與財(cái) 務(wù)管理部共同 制定公司年度 培訓(xùn)預(yù)算 審核 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)效果反饋 分析和總結(jié) 培訓(xùn)的改進(jìn)措 施和獎(jiǎng)懲措施 公布培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)需求調(diào)查 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表 N 批準(zhǔn)Y N Y 新課程開(kāi)發(fā)申請(qǐng)表 培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)通知 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估匯總表 培訓(xùn)簽到表 培訓(xùn)檔案登記 及課程資料存 檔 培訓(xùn)積分登記表 內(nèi)部講師授課登記表 外聘講師授課登記表 年度參加外部培訓(xùn)登記表 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及使用情況登記表 根據(jù)公司 三 年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 確定年度培訓(xùn) 工作方向 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 周培訓(xùn)計(jì)劃表 外出培訓(xùn)作業(yè)指引 申請(qǐng)人部門經(jīng) 理 業(yè)務(wù)分管 領(lǐng)導(dǎo) 支持性文件總經(jīng)理 人力資源 分管領(lǐng)導(dǎo) 人力資源部 外部培訓(xùn)申請(qǐng) 人 填寫 出差 外出培訓(xùn) 審批表 辦理 審批手續(xù) 審批 N 人力資源 經(jīng)理審批 Y 審批 培訓(xùn)學(xué)費(fèi) 不含交通 住宿等 超過(guò)人民幣 2000元但不超過(guò)人民幣5000元時(shí) 審批 培訓(xùn)學(xué)費(fèi) 不含交通 住宿等 不超 過(guò)人民幣2000元時(shí) 培訓(xùn)學(xué)費(fèi) 不含交通 住宿等 超過(guò)人民幣 5000元時(shí) 外部培訓(xùn)效果評(píng)估表 外派學(xué)習(xí)協(xié)議書(shū) 辦理相關(guān)審 批和借款等 手續(xù)并按時(shí) 參加培訓(xùn) 積分登記 資料存檔 向人力資源 部提供培訓(xùn) 資料 填寫 培訓(xùn)效果 反 饋 評(píng) 估 表 提交培訓(xùn)總 結(jié)或以交流 會(huì)形式分享 培訓(xùn)收獲 審核培訓(xùn) 費(fèi)用 程序終止 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 外派學(xué)習(xí)協(xié)議書(shū) 1 目的目的 規(guī)范培訓(xùn)管理 明確培訓(xùn)目標(biāo) 建立立體化培訓(xùn)體系 2 適用范圍適用范圍 適用于公司全體人力資源培訓(xùn)管理工作流程 3 術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)和定義 3 1 內(nèi)部培訓(xùn) 指由內(nèi)部講師或聘請(qǐng)外部講師到公司所做的培訓(xùn) 3 2 外部培訓(xùn) 指員工參加公司以外機(jī)構(gòu)舉辦的各類培訓(xùn)的總稱 4 職責(zé)職責(zé) 4 1 各部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 4 1 1 制定本部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃 采取措制定本部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 年度及月度培訓(xùn)計(jì)劃 采取措 施保證本部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 計(jì)劃的實(shí)施 施保證本部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 計(jì)劃的實(shí)施 4 1 2 組織部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施和效果反饋和效果反饋 培 訓(xùn)通知須提前知會(huì)人力資源部相關(guān)人員 4 1 3 安排入職引導(dǎo)人對(duì)新員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn) 或指引 4 1 4 提出外部培訓(xùn)需求和申請(qǐng) 并提交外部培訓(xùn)資料及培訓(xùn)效果反 饋評(píng)估表 含培訓(xùn)收獲總結(jié) 4 1 5 工程管理部 負(fù)責(zé)工程管理系統(tǒng)培訓(xùn)的計(jì)劃 實(shí)施及效果反饋 工程管理部 負(fù)責(zé)工程管理系統(tǒng)培訓(xùn)的計(jì)劃 實(shí)施及效果反饋 4 2 人力資源部 4 2 1 制訂公司年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃 并按月公布培訓(xùn)計(jì)劃 并按月公布培訓(xùn)計(jì)劃 4 2 2 負(fù)責(zé)跨部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施 4 2 3 負(fù)責(zé)新員工 晉級(jí) 員工基本素質(zhì) 管理研修等培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 4 2 4 組織培訓(xùn)效果及公司培訓(xùn)工作的評(píng)估 4 2 5 培訓(xùn)課酬 費(fèi)用管理 4 2 6 進(jìn)行講師授課 學(xué)員參加培訓(xùn)及培訓(xùn)效果評(píng)估的登記存檔 進(jìn)行講師授課 學(xué)員參加培訓(xùn)及培訓(xùn)效果評(píng)估的登記存檔 4 2 7 提供各類外部培訓(xùn)信息 并審核各類外部培訓(xùn)申請(qǐng)及外部培訓(xùn) 報(bào)名工作 4 2 8 外部培訓(xùn)資料和及外部 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 含培訓(xùn)收獲 總結(jié) 歸檔管理 4 3 人力資源分管領(lǐng)導(dǎo) 4 3 1 審核公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和公司年度培訓(xùn)預(yù)算 4 3 2 審核外出培訓(xùn)申請(qǐng) 批準(zhǔn)培訓(xùn)費(fèi)用在 2000 元以上 5000 元以 下的外部培訓(xùn)申請(qǐng) 4 4 總經(jīng)理 4 4 1 批準(zhǔn)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和公司年度培訓(xùn)預(yù)算 4 4 2 批準(zhǔn)培訓(xùn)費(fèi)用在 5000 元 含 以上的外部培訓(xùn)申請(qǐng) 5 跨部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 的培訓(xùn)工作程序 5 1 年度培訓(xùn)計(jì)劃及年度培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃 5 1 1 人力資源部根據(jù)公司 三年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 確定年度培訓(xùn)工作方向 5 1 2 人力資源部在每年 12 月發(fā)出 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表 各部門 提供詳細(xì)培訓(xùn)需求 5 1 3 人力資源部制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 并與財(cái)務(wù)管理部共同制定公司 年度培訓(xùn)預(yù)算 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 5 1 4 人力資源部以計(jì)劃表形式公布年度 月度培訓(xùn)計(jì)劃 5 2 課程及講師的準(zhǔn)備 5 2 1 培訓(xùn)講師可以是公司內(nèi)部講師或根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目需要外部聘請(qǐng)講 師 5 2 2 培訓(xùn)實(shí)施部門或講師要與人力資源部商定培訓(xùn)安排和培訓(xùn)講義 資料 課堂講授和專題演講須提供培訓(xùn)講義 以下形式的培訓(xùn) 可不提供培訓(xùn)講義 座談會(huì) 交流會(huì) 匯報(bào)會(huì) 5 2 3 如有以下情況 人力資源部可召集備課會(huì) 由培訓(xùn)講師 實(shí)施 培訓(xùn)項(xiàng)目部門 或團(tuán)隊(duì) 小組等 負(fù)責(zé)人 人力資源培訓(xùn)專員 及相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加 對(duì)培訓(xùn)課程提出建議 a 新開(kāi)發(fā)的課程 b 第一次講課的講師 c 其他人力資源部認(rèn)為有必要備課的培訓(xùn)項(xiàng)目或講師 5 3 培訓(xùn)實(shí)施 5 3 1 年度計(jì)劃外的培訓(xùn)立項(xiàng) a 外聘講師課酬總額在 2000 元 含 以內(nèi)的培訓(xùn)及由內(nèi)部員 工擔(dān)任講師的培訓(xùn) 由培訓(xùn)專員與講師 培訓(xùn)需求部門或團(tuán) 隊(duì)共同以口頭或文字形式確定 b 外聘講師課酬總額在 2000 元以上的培訓(xùn) 須經(jīng)人力資源部 經(jīng)理審批后方能實(shí)施 5 3 2 培訓(xùn)項(xiàng)目確定后 由人力資源部統(tǒng)一發(fā)出 培訓(xùn)通知 通知 一般采取書(shū)面正式通知形式 5 3 3 人力資源部與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施部門共同做好培訓(xùn)教務(wù)安排 主要 包括 a 培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備與發(fā)放 可以是電子版 b 培訓(xùn)場(chǎng)地及設(shè)施的安排 c 參訓(xùn)人員的考勤管理 d 外聘培訓(xùn)講師的接待及講師課酬等費(fèi)用管理事務(wù) e 培訓(xùn)資料 如照片 錄像等的收集 5 4 培訓(xùn)效果評(píng)估 5 4 1 人力資源部對(duì)于由人力資源部組織的通用基礎(chǔ)工作技能類 房 地產(chǎn)專業(yè)技能類培訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果 評(píng)估 5 4 2 培訓(xùn)中人力資源部培訓(xùn)專員向?qū)W員發(fā)放 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 要求在結(jié)束時(shí)填寫 5 4 3 人力資源部培訓(xùn)專員對(duì)收集的 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 進(jìn)行數(shù) 據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 形成 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估匯總表 5 4 4 培訓(xùn)后所填寫的 培訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 不需保存 但需保存 培訓(xùn)效果評(píng)估反饋匯總表 5 5 培訓(xùn)結(jié)束后 人力資源部在 年度培訓(xùn)積分匯總表 上進(jìn)行員 工參加培訓(xùn)的記錄登記 在 內(nèi)部講師授課登記表 上登記內(nèi) 部講師授課記錄 在 外聘講師授課登記表 上登記外聘講師 授課記錄 辦理課酬支付手續(xù) 在 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算及使用登記 表 上登記培訓(xùn)費(fèi)用等 5 6 培訓(xùn)課酬 5 6 1 支付條件 a 有完整全面的培訓(xùn)計(jì)劃 有必要時(shí)須通過(guò)備課會(huì) b 根據(jù)學(xué)員意見(jiàn)反饋 基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 5 6 2 支付標(biāo)準(zhǔn) a 內(nèi)部講師 總監(jiān)級(jí) 含 以上員工 300 元 小時(shí) 部門經(jīng)理級(jí) 含 以下員工 200 元 小時(shí) b 外聘講師 根據(jù)講師資歷 授課水平 課程內(nèi)容 培訓(xùn)課程 行業(yè)內(nèi)課酬水平等因素與講師共同商定 5 7 內(nèi)部培訓(xùn)講師授課規(guī)定 5 7 1 內(nèi)部講師范圍 公司全體員工 5 7 2 每年要求完成一定量授課任務(wù)的人員是 公司各級(jí)管理人員和 專業(yè)師 含 級(jí)別以上專業(yè)人員 根據(jù)級(jí)別的不同 內(nèi)部師資 每年度在本公司內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成一定量的授課任務(wù) 授課形式為 座談 交流會(huì) 匯報(bào)會(huì) 課堂講授 專題演講等 級(jí) 別最少年授課時(shí)數(shù) 部門經(jīng)理以上級(jí) 包括部門經(jīng)理 級(jí) 3 小時(shí) 部門副經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 地 產(chǎn)公司的各專業(yè)師 各創(chuàng)新團(tuán)隊(duì) 團(tuán)長(zhǎng) 2 小時(shí) 5 7 3 內(nèi)部講師授課情況由人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì) 內(nèi)部講 師授課登記表 每半年在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布一次 5 8 培訓(xùn)積分管理 5 8 1 培訓(xùn)積分計(jì)算方法 a 培訓(xùn)時(shí)間小于等于培訓(xùn)時(shí)間小于等于 4 小時(shí)的培訓(xùn)積分系數(shù)為小時(shí)的培訓(xùn)積分系數(shù)為 1 培訓(xùn)時(shí)間在 培訓(xùn)時(shí)間在 4 小時(shí)以上 培訓(xùn)積分系數(shù)為小時(shí)以上 培訓(xùn)積分系數(shù)為 2 b 時(shí)長(zhǎng)大于 10 整天 含 的內(nèi)部集中脫產(chǎn)培訓(xùn) 如新動(dòng)力培訓(xùn) 培訓(xùn)積分系數(shù)統(tǒng)一計(jì)為 0 5 c 提交交流考察成果的雙向交流 出國(guó)考察 培訓(xùn)積分系數(shù)統(tǒng)一提交交流考察成果的雙向交流 出國(guó)考察 培訓(xùn)積分系數(shù)統(tǒng)一 計(jì)為計(jì)為 0 5 d 自修以及業(yè)余攻讀學(xué)位 培訓(xùn)積分系數(shù)統(tǒng)一計(jì)為自修以及業(yè)余攻讀學(xué)位 培訓(xùn)積分系數(shù)統(tǒng)一計(jì)為 0 5 e 對(duì)于由多門課程組成并連續(xù)進(jìn)行的培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)積分系數(shù)則 依據(jù)總課時(shí)數(shù)進(jìn)行計(jì)算 如總課時(shí)小于等于 4 小時(shí)的 積分系 數(shù)為 1 0 總課時(shí)大于 4 小時(shí)的 積分系數(shù)為 2 0 f 培訓(xùn)課程凈課時(shí)數(shù)除有特殊情況 一般一整天按培訓(xùn)課程凈課時(shí)數(shù)除有特殊情況 一般一整天按 7 小時(shí)計(jì) 小時(shí)計(jì) g 未按人力資源部要求提交培訓(xùn)心得 不予登記培訓(xùn)積分 未按人力資源部要求提交培訓(xùn)心得 不予登記培訓(xùn)積分 h 職員參加培訓(xùn)出勤率少于職員參加培訓(xùn)出勤率少于 50 則本次培訓(xùn)無(wú)積分 等于及 則本次培訓(xùn)無(wú)積分 等于及 超過(guò)超過(guò) 50 按實(shí)際參加課時(shí)數(shù)計(jì)算積分 按實(shí)際參加課時(shí)數(shù)計(jì)算積分 5 8 2 職員培訓(xùn)積分情況由人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì) 培訓(xùn)積 分登記表 每半年在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布一次 5 9 培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì) 5 9 1 新課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng) 公司員工自行開(kāi)發(fā)的 必須對(duì)傳統(tǒng)或業(yè)務(wù)有所 突破 并具有較強(qiáng)的可操作性的課程 a 評(píng)獎(jiǎng)程序 新課程開(kāi)發(fā)前請(qǐng)先到人力資源部備案 填寫 新課程開(kāi)發(fā) 申請(qǐng)表 并獲準(zhǔn) 有完整 詳細(xì)的書(shū)面課程大綱和講義 學(xué)員資料 演示稿 并經(jīng)人力資源部邀請(qǐng)專業(yè)權(quán)威共同認(rèn)證教材質(zhì)量 新開(kāi)發(fā)的課程時(shí)間原則上不少于 2 小時(shí) 對(duì)于時(shí)間超過(guò)半 天 3 5 小時(shí) 的新課程 人力資源部將組織專門評(píng)估 b 人力資源部為申請(qǐng)新課程開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)的講師安排試講 并邀請(qǐng)相 關(guān)專業(yè)權(quán)威共同評(píng)估講師授課質(zhì)量 按以下標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì) 90 90 80 原則 90 以上的人對(duì)課程內(nèi)容滿意度在 90 以上 同時(shí)對(duì)授課講師技巧滿意度在 80 以上的課程開(kāi)發(fā) 人員給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 5000 元 80 90 70 原則 80 以上的人對(duì)課程內(nèi)容滿意度在 90 以上 同時(shí)對(duì)授課講師技巧滿意度在 70 以上的課程開(kāi)發(fā) 人員給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì) 3000 元 對(duì)于達(dá)不到以上兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的給予鼓勵(lì)獎(jiǎng) 500 元 5 9 2 講師獎(jiǎng)勵(lì) a 對(duì)按規(guī)定完成授課任務(wù)的講師給予表彰 并公開(kāi)嘉獎(jiǎng) 3 5 位優(yōu) 秀講師 根據(jù)不同情況給予每人帶薪休假或 1000 5000 元獎(jiǎng)勵(lì) 或同等金額的旅游費(fèi)報(bào)銷 外部培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷 b 對(duì)于沒(méi)有授課任務(wù)的講師給予表彰 并公開(kāi)嘉獎(jiǎng) 1 5 位優(yōu)秀講 師 根據(jù)不同情況給予每人帶薪休假或 500 5000 元獎(jiǎng)勵(lì) 或 同等金額的旅游費(fèi)報(bào)銷 外部培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷 c 優(yōu)秀講師將被推薦參加集團(tuán)優(yōu)秀講師評(píng)選 5 9 3 部門獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)培訓(xùn)的積極組織和推動(dòng)的部門 團(tuán)隊(duì)或小組 給 予表彰 并公開(kāi)嘉獎(jiǎng) 1 3 個(gè)部門 團(tuán)隊(duì)或小組 根據(jù)不同情 況給予相關(guān)人員帶薪休假或給予部門 團(tuán)隊(duì)或小組 1000 5000 元獎(jiǎng)勵(lì) 或同等金額的活動(dòng)費(fèi) 旅游費(fèi) 部門培 訓(xùn)費(fèi) 5 9 4 學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì) 對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的員工給予表彰通報(bào) 員工所 參加的培訓(xùn)課程 將作為人員任用提拔的參考條件之一 5 10 處罰 5 10 1 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)有內(nèi)部講師授課任務(wù)完成情況跟蹤評(píng)估 沒(méi)有按時(shí)按量完成授課任務(wù)的內(nèi)部講師將被課以罰金 具體罰 金數(shù)額如下 講師級(jí)別講師級(jí)別年罰款數(shù)額 人民年罰款數(shù)額 人民 幣 幣 總監(jiān)級(jí) 含 以上7000 部門經(jīng)理級(jí)6000 部門副經(jīng)理級(jí)5000 部門經(jīng)理助理級(jí)4000 各專業(yè)師3000 5 11 外部培訓(xùn)管理 5 11 1 培訓(xùn)申請(qǐng) 參加人員辦理參加外部培訓(xùn)審批手續(xù) 經(jīng)部門第 一負(fù)責(zé)人同意后報(bào)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)審批 5 11 2 人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用對(duì)培訓(xùn)申請(qǐng)進(jìn)行審批 a 審批權(quán)限 費(fèi)用人力資源部 人力資源分管領(lǐng) 導(dǎo) 總經(jīng)理 2000 元 含 以 下 批準(zhǔn) 2000 元 5000 元 審核批準(zhǔn) 5000 元 含 以 上 審核審核批準(zhǔn) b 審批依據(jù) 部門外部培訓(xùn)需求計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì) 培訓(xùn)內(nèi)容與工作相關(guān)性 外部培訓(xùn)的必要性 是否只能通過(guò)外部培訓(xùn)解決 員工的萬(wàn)科司齡 員工的萬(wàn)科司齡 申請(qǐng)員工是否骨干員工 申請(qǐng)員工是否骨干員工 員工的考核成績(jī) 員工的考核成績(jī) c 對(duì)外部培訓(xùn)費(fèi)用超過(guò) 5000 元 含 的 由人力資源部與參 訓(xùn)人員簽訂 外派學(xué)習(xí)協(xié)議 5 11 3 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi) 外出參加培訓(xùn)人員要按培訓(xùn)要求提交培 訓(xùn)效果反饋評(píng)估表 含培訓(xùn)收獲總結(jié) 5 11 4 人力資源部負(fù)責(zé)在 年度培訓(xùn)積分匯總表 上登記進(jìn)行員工 參加培訓(xùn)的記錄 登記 參加外部培訓(xùn)登記表 存檔外部培 訓(xùn)資料 5 11 5 人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)估培訓(xùn)情況 跟蹤培訓(xùn)效果 對(duì)外部培訓(xùn) 價(jià)值做出判斷 以確定今后是否參加此類培訓(xùn) 5 12 公司總監(jiān)級(jí) 含 以上員工以自我學(xué)習(xí)為主 公司部門經(jīng)理級(jí) 含 以下員工每年的培訓(xùn)積分應(yīng)不少于 15 分 對(duì)年度培訓(xùn)積 分少于 15 分的個(gè)人在公司范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng) 6 支持性文件支持性文件 7 相關(guān)記錄相關(guān)記錄 7 1 VKSZ QR RS020 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表 7 2 VKSZ QR RS021 月度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃表 7 3 VKSZ QR RS023 年度