關(guān)于公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告關(guān)于公司員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報(bào)告 一 調(diào) 查的 目的和 意 義 公 司 的 發(fā) 展 本 質(zhì) 是 人 的 發(fā) 展 公 司 的 競(jìng) 爭(zhēng) 說(shuō) 到 底 是 人 的 競(jìng) 爭(zhēng) 做 好 公 司 員 工 的 教 育 培 訓(xùn) 工 作 是 有 利 于 公 司 經(jīng) 濟(jì) 的 發(fā) 展 和 實(shí) 力 的 進(jìn) 步 員 工 培 訓(xùn) 是 人 力 資 源 管 理 的 一 個(gè) 重 要 組 成 部 分 是 提 高 組 織 運(yùn) 轉(zhuǎn) 績(jī) 效 使 組 織 獲 得 和 增 強(qiáng) 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 維 持 組 織 有 效 運(yùn) 轉(zhuǎn) 的 重 要 手 段 公 司 要 生 存 和 發(fā) 展 必 須 要 重 視 員 工 的 培 訓(xùn) 隨 著 科 學(xué) 技 術(shù) 的 進(jìn) 步 員 工 個(gè) 人 的 發(fā) 展 以 及 公 司 發(fā) 展 的 需 要 因 此 要 從 觀 念 內(nèi) 容 方 式 方 面 創(chuàng) 新 員 工 的 培 訓(xùn) 工 作 只 有 這 樣 公 司 才 能 在 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 中 利 于 不 敗 之 地 因 此 研 究 和 探 討 公 司 員 工 教 育 培 訓(xùn) 工 作 是 非 常 有 意 義 的 對(duì) 員 工 的 培 訓(xùn) 不 僅 通 過(guò) 員 工 自 覺(jué) 性 積 極 性 創(chuàng) 造 性 的 提 高 而 增 加 公 司 的 效 率 和 價(jià) 值 而 且 增 強(qiáng) 員 工 本 身 的 素 質(zhì) 和 能 力 使 得 員 工 受 益 培 訓(xùn) 是 管 理 的 前 提 培 訓(xùn) 是 管 理 的 手 段 培 訓(xùn) 不 僅 是 為 管 理 創(chuàng) 造 了 條 件 其 本 身 就 是 一 種 管 理 手 段 通 過(guò) 培 訓(xùn) 可 以 滿(mǎn) 足 員 工 的 精 神 文 化 使 員 工 更 有 干 勁 和 熱 情 調(diào) 查 對(duì) 象 概 況 調(diào) 查 對(duì) 象 全 稱(chēng) 有 限 責(zé) 任 公 司 調(diào) 查 對(duì) 象 地 址 總 部 地 址 分 店 地 址 調(diào) 查 時(shí) 間 2 0 1 4 二 公 司的 基本情 況 有 限 責(zé) 任 公 司 是 一 家 集 電 腦 及 電 腦 周 邊 產(chǎn) 品 的 銷(xiāo) 售 和 維 護(hù) 的 電 腦 公 司 公 司 主 要 經(jīng) 營(yíng) 清 華 同 方 H P 聯(lián) 想 電 腦 H P 佳 能 京 瓷 理 光 打 印 機(jī) 復(fù) 印 機(jī) 松 下 一 體 機(jī) H P 服 務(wù) 器 用 友 財(cái) 務(wù) 軟 件 哈 密 代 理 商 服 務(wù) 站 網(wǎng) 絡(luò) 數(shù) 碼 產(chǎn) 品 耗 材 L E D 屏 監(jiān) 控 等 公 司 分 銷(xiāo) 售 部 售 后 服 務(wù) 部 工 程 部 一 共3 個(gè) 部 門(mén) 公 司 員 工3 0 多 人 依 靠 公 司 總 經(jīng) 理 的 成 熟 技 術(shù) 先 進(jìn) 的 運(yùn) 營(yíng) 模 式 及 誠(chéng) 信 的 售 后 服 務(wù) 把 公 司 經(jīng) 營(yíng) 的 有 聲 有 色 繼 而 成 為 數(shù) 一 數(shù) 二 的 電 腦 公 司 同 時(shí) 迅 速 的 搶 占 的 廣 大 市 場(chǎng) 獲 得 的 了 可 喜 可 賀 的 成 績(jī) 公 司 現(xiàn) 階 段 的 培 訓(xùn) 主 要 還 是 在 崗 前 培 訓(xùn) 在 一 般 情 況 下 新 員 工 被 錄 用 后 只 是 對(duì) 其 進(jìn) 行 很 簡(jiǎn) 單 的 崗 位 知 識(shí) 介 紹 及 一 些 基 礎(chǔ) 的 崗 位 技 能 培 訓(xùn) 且 培 訓(xùn) 時(shí) 間 過(guò) 短 有 些 員 工 雖 然 在 培 訓(xùn) 時(shí) 學(xué) 得 很 好 但 到 了 實(shí) 際 崗 位 上 還 是 會(huì) 有 一 些 新 的 問(wèn) 題 出 現(xiàn) 現(xiàn) 在 隨 著 時(shí) 代的 進(jìn) 步 一 些 技 術(shù) 也 隨 之 在 發(fā) 展 而 公 司 卻 忽 視 了 對(duì) 老 員 工 的 在 職 培 訓(xùn) 一 些 員 工 認(rèn) 為 他 們 已 經(jīng) 在 此 崗 位 上 工 作 幾 年 了 對(duì) 一 些 技 能 已 經(jīng) 掌 握 得 很 熟 了 沒(méi) 有 培 訓(xùn) 的 必 要 而 公 司 的 領(lǐng) 導(dǎo) 也 沒(méi) 有 注 意 到 在 職 培 訓(xùn) 的 重 要 性 這 樣 就 造 成 了 時(shí) 代 在 變 技 術(shù) 在 變 公 司 的 培 訓(xùn) 理 念 不 變 公 司 的 培 訓(xùn) 老 師 定 期 對(duì) 公 司 所 有 員 工 進(jìn) 行 對(duì) 公 司 的 各 項(xiàng) 規(guī) 章 制 度 業(yè) 務(wù) 知 識(shí)及 技 術(shù) 方 面 的培 訓(xùn) 更 好 的 讓 員 工 了 解 公 司 的 制 度 和 在 工 作 主 要 各 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 技 巧及 相 應(yīng) 的 技 術(shù) 讓 員 工 知 道 哪 些 該 做 哪 些 不 該 做 公 司 會(huì) 對(duì) 每 位 員 工 進(jìn) 公 司 前 進(jìn) 行 本 公 司文 化 服 務(wù) 理 念 培 訓(xùn) 使 每 位 新 員 工 都 能 了 解 公 司 的 現(xiàn) 狀 以公 司 文 化 渲 染 使 新 入 職 人 員 更 好 更 快 的 了解 公 司 認(rèn) 同公 司 提 升公 司 認(rèn) 同 感 為 主 要 目 的 同 時(shí) 幫 助 新 員 工 盡 快 的 適 應(yīng) 公 司 環(huán) 境 進(jìn) 入 工 作 角 色 公司 也 會(huì) 定 期對(duì)售后 部人員進(jìn)行一對(duì)一的技術(shù)培訓(xùn) 使得 他 們更 好更 快 的 了 解各項(xiàng)技能的運(yùn)用 而為公司的發(fā)展做出 自 己的 貢獻(xiàn) 三 培 訓(xùn)存在 的 問(wèn)題 隨 著 科 學(xué) 技 術(shù) 的快 速 發(fā) 展 對(duì) 員 工 的 知 識(shí) 技 能 創(chuàng) 新 能 力 管 理 能 力 的 要 求 越 來(lái) 越 高 大 部 分 員 工及 部 分 管 理 人 員 不 能 得 到 有 效 的 培 訓(xùn) 長(zhǎng) 期 以 往 只 會(huì) 導(dǎo) 致公 司 管 理 水 平 和 業(yè) 務(wù) 水 平 的 下 降 培 訓(xùn) 工 作 仍 停 留 在 簡(jiǎn) 單 的 業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 上 多 以 舊 的 培 訓(xùn) 方 式 為 主 培 訓(xùn) 效 果 不 理 想 目 前 培 訓(xùn) 工 作以 被 動(dòng) 參 加 的較 多 很 少 有 主 動(dòng) 學(xué) 習(xí) 的 更 多 的 時(shí) 候 是 應(yīng) 付 公 司 的 任 務(wù) 真 正 認(rèn) 真 學(xué) 習(xí) 的 人 少 由 于 沒(méi) 有 建 立 起 有 效 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 公 司 需 求 和 員 工 個(gè) 人 發(fā) 展 的 要 求 不 能 很 好 地 結(jié) 合 起 來(lái) 再 加 上 培 訓(xùn) 工 作 沒(méi) 有 結(jié) 合公 司 生 存 的 一 些 根 本 性 問(wèn) 題 因 而 難 以 充 分 調(diào) 動(dòng) 員 工 培 訓(xùn) 的 積 極 性 培 訓(xùn) 部 門(mén) 對(duì) 培 訓(xùn) 后 的 效 果 不 能 進(jìn) 行 全 面 及 時(shí) 的 分 析 和評(píng) 估 因 而在 以 后 的 培 訓(xùn) 中 無(wú) 法 進(jìn) 行 更 合 理 有 效 的 安 排 從 而 不 能 保 證 培 訓(xùn) 效 果 和 質(zhì) 量 的 提 高 四 培 訓(xùn)問(wèn)題 原 因 新 進(jìn) 公 司的 員 工 只 接 受 到 基 本 的 崗 位 培 訓(xùn) 時(shí) 間 一 般 為3 天 左 右 然 后 就 開(kāi) 始 獨(dú) 立 工 作 而 且 公 司 只 有 基 本 的 崗 位 培 訓(xùn) 沒(méi) 有 連 續(xù) 的 培 訓(xùn) 方 案 進(jìn) 入 公 司 后 完 全 依 靠 個(gè) 人 的 自 覺(jué) 性 學(xué) 習(xí) 實(shí) 施 培 訓(xùn) 關(guān) 鍵 是 看 培 訓(xùn) 后 的 效 果 培 訓(xùn) 部 門(mén) 雖 然重 視 培 訓(xùn) 工 作 但 是 對(duì) 于 培 訓(xùn) 結(jié) 果 如 何 卻 不 太 關(guān) 心 這 種 培 訓(xùn) 浪 費(fèi) 了 大 量 的 時(shí) 間 和 人 力 效 果 卻 不 好 一 些 員 工 在 培 訓(xùn) 時(shí) 確 實(shí) 有 很 好 的 成 績(jī) 但 在 工 作 中 的 績(jī) 效 卻 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 不 如 一 些 刻 苦 工 作 卻 沒(méi) 有 好 成 績(jī) 的 員 工 這 樣 一 來(lái) 經(jīng) 過(guò) 培 訓(xùn) 的 員 工 反 而 沒(méi) 有 給 公 司 帶 來(lái) 多 大 的 利 益 反 而 浪 費(fèi) 了 時(shí) 間 和 人 力 這 樣 的 培訓(xùn) 沒(méi)有 任何效 果 加 強(qiáng) 對(duì) 員 工 和部 門(mén) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 培 訓(xùn) 在 良 好 的 人 際 關(guān) 系 相 互 配 合 的 工 作 環(huán) 境 下 在 公 平 公 正 的 基 礎(chǔ) 上 可 以 更 好 的 激 發(fā) 員 工 工 作 的 熱 情 和 斗 志 全 身 心 的 投 入 到 工 作 中 去 使 他 們 的 主 動(dòng) 性 創(chuàng) 造 性 將 自 然 地發(fā) 揮 出 來(lái) 自 覺(jué)的 與 管 理 者 一 道 把 工 作盡 量 做 好 讓 管 理 人 員 更 好 的 了 解 管 理 的 內(nèi) 容 和 員 工 的 心 聲 以 便 更 好 的 管 理 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 一 個(gè) 公 司 應(yīng) 有 明 確 的 培 訓(xùn)策 略 并 有 公 司從 上 到 下的 支 持 培 訓(xùn)策 略 不 僅 要 表 明 公 司策 略 是 最 大 限 度 地 發(fā) 揮 員 工 的 能 力 而 且 要 使 員 工 對(duì) 各 種 培 訓(xùn)