【畢業(yè)學位論文】（Word原稿）哈娜好人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號： 學校代碼： 10055 密級： 碩 士 專 業(yè) 學 位 論 文 哈娜好人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 文作者 指導(dǎo)教師 副教授 申請學位 工程碩士 培養(yǎng)單位 軟件學院 學科專業(yè) 軟件工程 研究方向 項目管理 答辯委員會主席 評 閱 人 南開大學研究生院 二一 三 年 十 月 南開大學學位論文使用授權(quán)書 根據(jù)南開大學關(guān)于研究生學位論文收藏和利用管理辦法，我校的博士、碩士學位獲得者均須向南開大學提交本人的學位論文紙質(zhì)本及相應(yīng)電子版。 本人完全了解南開大學有關(guān)研究生學位論文收藏和利用的管理規(guī)定。南開大學擁有在著作權(quán)法規(guī)定范圍內(nèi)的學位論文使用權(quán)，即： (1)學位獲得者必須按規(guī)定提交學位論文 (包括紙質(zhì)印刷本及電子版 )，學?？梢圆捎糜?印、縮印或其他復(fù)制手段保存研究生學位論文，并編入南開大學博碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫； (2)為教學和科研目的，學校可以將公開的學位論文作為資料在圖書館等場所提供校內(nèi)師生閱讀，在校園網(wǎng)上提供論文目錄檢索、文摘以及論文全文瀏覽、下載等免費信息服務(wù)； (3)根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，南開大學向教育部指定單位提交公開的學位論文； (4)學位論文作者授權(quán)學校向中國科技信息研究所及其萬方數(shù)據(jù)電子出版社和中國學術(shù)期刊 (光盤 )電子出版社提交規(guī)定范圍的學位論文及其電子版并收入相應(yīng)學位論文數(shù)據(jù)庫，通過其相關(guān)網(wǎng)站對外進行信息服務(wù)。同時本人 保留在其他媒體發(fā)表論文的權(quán)利。 非公開學位論文，保密期限內(nèi)不向外提交和提供服務(wù)，解密后提交和服務(wù)同公開論文。 論文電子版提交至 校圖書館網(wǎng)站： 。 本人承諾：本人的學位論文是在南開大學學習期間創(chuàng)作完成的作品，并已通過論文答辯；提交的學位論文電子版與紙質(zhì)本論文的內(nèi)容一致，如因不同造成不良后果由本人自負。 本人同意遵守上述規(guī)定。本授權(quán)書簽署一式兩份，由研究生院和圖書館留存。 作者暨授權(quán)人簽字： 2013 年 10 月 18 日 南開大學研究生學位論文作者信息 論文題目 哈娜好人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 姓 名 學號 答辯日期 論文類別 博士 學歷碩士 碩士專業(yè)學位 高校教師 同等學力碩士 院 /系 /所 軟件學院 專業(yè) 軟件工程 聯(lián)系電話通信地址 (郵編 )： 備注： 是否批準為非公開論文 否 注：本授權(quán)書適用我校授予的所有博士、碩士的學位論文。由作者填寫 (一式兩份 )簽字后交校圖書館，非公開學位論文須附南開大學研究生申請非 公開學位論文審批表。 南開大學學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行研究工作所取得的研究成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本學位論文原創(chuàng)性聲明的法律責任由本人承擔。 學位論文作者簽名： 年 月 日 非公開學位論文標注說明 (本頁表中填 寫內(nèi)容須打印 ) 根據(jù)南開大學有關(guān)規(guī)定，非公開學位論文須經(jīng)指導(dǎo)教師同意、作者本人申請和相關(guān)部門批準方能標注。未經(jīng)批準的均為公開學位論文，公開學位論文本說明為空白。 論文題目 哈娜好 人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 申請密級 限制 ( 2 年 ) 秘密 ( 10 年 ) 機密 ( 20 年 ) 保密期限 20 年 月 日至 20 年 月 日 審批表編號 批準日期 20 年 月 日 南開大學學位評定委員會辦公室蓋章 (有效 ) 注： 限制 2 年 (可 少于 2 年 );秘密 10 年 (可少于 10 年 );機密 20 年 (可少于 20 年 )摘 要 I 摘 要 在當前市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭越來越激烈。 怎樣 使企業(yè)在 激烈的市場 競爭中立于不敗之地，人成為了 最關(guān)鍵的因素。 傳統(tǒng)的人力資源管理理念和模式已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的 需 求 ， 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，它越來越成為一種重要的引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營理念和管理意識的力量。 在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的過程中，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立高效率的 、 靈活的管理信息系統(tǒng)，已經(jīng)成為企業(yè)提高人力資源管理水平的必經(jīng)之路。 本文概要介紹了本系統(tǒng)使用的開發(fā)技術(shù)， 即異步 進了傳統(tǒng)的 B/S 軟件在復(fù)雜應(yīng)用方面交互性差、用戶體驗差等方面的弱點。并且 基于 B/S 技術(shù)及其 具體特征 ，詳細給出了基于上述技術(shù)設(shè)計和實現(xiàn)的一個人力資源管理信息系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 設(shè)計 和 系統(tǒng) 功能 的 實現(xiàn)。 重點分析了人力資源系統(tǒng)中各模塊中的操作流程和數(shù)據(jù)流程。如 組織機 構(gòu)管理、員工管理、人事異動管理、勞動合同管理 、薪資管理 及各種報表生成 管理 等功能。 該系統(tǒng)具有良好的可靠性 、 靈活性 、 穩(wěn)定性 、 安全性，并且易于使用，為企業(yè)降低管理成本、提高運作效率 、 增強企業(yè)競爭力發(fā)揮了作用。 關(guān)鍵詞 ： 人力資源 B/S I of to of to in to of of it is an to , of a of in of on , to it an to of in B/S, 錄 錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 研究的背景 . 1 第二節(jié) 研究的意義 . 3 第三節(jié) 論文 的研究內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu) . 4 文的研究內(nèi)容 . 4 文的組織結(jié)構(gòu) . 4 第二章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 . 5 第一節(jié) 人力資源管理系統(tǒng) . 5 第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù) . 6 B/S 結(jié)構(gòu) . 6 . 7 第三節(jié) 本章小結(jié) . 9 第三章 系統(tǒng)的需求分析 . 10 第一節(jié) 哈娜好公司的人力資源管理現(xiàn)狀分析 . 10 第二節(jié) 系統(tǒng)的功能 需求 分析 . 11 第三節(jié) 用戶類型分析 . 16 第四節(jié) 系統(tǒng)的性能需求 . 17 第五節(jié) 系統(tǒng)的可行性 . 18 第六節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)與運行環(huán)境 . 19 第七節(jié) 本章小結(jié) . 19 第四章 系統(tǒng)的設(shè)計 . 21 第一節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計原則 . 21 第二節(jié) 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 . 22 第三節(jié) 系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計 . 23 統(tǒng)管理功能 . 23 織結(jié)構(gòu)模塊 . 24 工管理模塊 . 25 事異動模塊 . 26 動合同模塊 . 27 資管理模塊 . 27 表管理模塊 . 29 目 錄 四節(jié) 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計 . 30 統(tǒng) 設(shè)計 . 30 據(jù)表結(jié)構(gòu)設(shè)計 . 33 第五節(jié) 本章小結(jié) . 38 第五章 系統(tǒng)功能的實現(xiàn) . 39 第一節(jié) 用戶登錄功能的實現(xiàn) . 39 第二節(jié) 組織機構(gòu)功能的實現(xiàn) . 41 位管理 . 41 位管理 . 42 礎(chǔ)設(shè)置 . 42 第三節(jié) 員工管理功能的實現(xiàn) . 44 詢?yōu)g覽 . 44 計分析 . 45 名冊 . 45 息維護 . 46 第四節(jié) 人事異動功能的實現(xiàn) . 47 第五節(jié) 勞動合同功能的實現(xiàn) . 49 第六節(jié) 薪資管理功能的實現(xiàn) . 50 資變動 . 51 資發(fā)放 . 56 第七節(jié) 報表管理功能的實現(xiàn) . 58 動生成 . 58 輯報表 . 60 表匯總 . 61 表分析 . 62 第八節(jié) 本章小結(jié) . 62 第六章 總結(jié)與展望 . 63 第一節(jié) 主要工作 . 63 第二節(jié) 展望 . 63 參考文獻 . 64 致謝 . 66 個人簡歷 在學期間發(fā)表的學術(shù)論文與研究成果 . 67 第 一 章 緒論 1 第一章 緒論 隨著國家政策逐漸完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、科技的進步 、 人力資源結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型 、 社會價值觀的改變以及全球化的競爭趨勢，人力資源部門面臨更大的挑戰(zhàn)。如何快速應(yīng)對 是 當前企業(yè)經(jīng)營者及人力資源工作者的 當務(wù)之急，而網(wǎng)絡(luò)的變化就是一大挑戰(zhàn)。 21 世紀人力資源新的管理趨勢，人力資源工作不應(yīng)只局限于人力資源部門領(lǐng) 域，而是應(yīng)該從協(xié)助經(jīng)營者的角度來思考組織整體目標，使經(jīng)營者及時掌握信息，從而做出正確決定，使組織資源的利用達到最大化 1。 將員工信息電子化 ， 可 大幅 加 速 企業(yè)對 信息 查詢、 使 用的速度， 并據(jù)此 更精 準、批量 地 分析員工的知識、經(jīng)驗、技術(shù)、 能力 和職業(yè) 生涯發(fā)展路線 。 只有以 完整、準確的人事信息作為 前提 ，才 能 做 出 適用、 有效的 人力資源規(guī)劃 2。人力資源管 理 信息 系統(tǒng)能夠 準確 、快速 地對 公司員工的人事信息 及日常 管理工作進行 匯總 和 分析 ，并為決策者 提供各類 報表以供 參考 。如 員工招聘 到位 率 、 員工主動或被動離 職 率 、 人事 異動或 晉 升 狀部 、 勞動 合同 簽訂狀態(tài) 、 員工福利報酬 水平、員工出勤 率 等 數(shù)據(jù) 3。 第一節(jié) 研究的背景 隨著 時代的發(fā)展， 企業(yè)已從早期的生產(chǎn)導(dǎo)向、市場導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜娜肆Y源導(dǎo)向。也就是說，一個企業(yè)想要在競爭日益加劇的市場上站穩(wěn)腳跟，是否擁有具競爭力的 人才 ， 已經(jīng)成為企業(yè) 實現(xiàn) 戰(zhàn)略目標的 非常 關(guān)鍵 的 因素 4。如何吸引 、 選擇、培訓(xùn) 、激勵 以及 留 住 人才，成為企業(yè)高 層 管 理者 們愈來愈重視的話題。 傳統(tǒng) 的 管理模式下，人力資源管理者 不得不將大量的時間用于 基礎(chǔ)資料的錄入、考勤的統(tǒng)計、 工資的計算、報表 數(shù)據(jù) 的 查找和 統(tǒng)計 以及大量 事務(wù)性工作的處理。 不僅 效率低、 準確 性也難以保證。 改用 人力資源管理信息系統(tǒng) 模式后，人力資源管理者才能夠騰出有效時間， 將重點從事務(wù)性工作轉(zhuǎn)移到 人力資源 核心工作的研究、規(guī)劃和實施。如 激勵、培訓(xùn)、考核、開 發(fā)等 。因此， 先進的人力資源管理信息系統(tǒng)開始越來越引起 企業(yè)管理者及人力資源工作者 的 重視 。 第 一 章 緒論 2 天津 哈娜好 醫(yī)材有限 公司， 是一家 擁有 1500 人的大中 型 制造型企業(yè)。 一直以來 ，公司內(nèi)的人力資源 經(jīng)辦人員 都是 使用 人工作業(yè)的 方式 保存、處理各種 文件 數(shù)據(jù) 。 隨著 企業(yè)的發(fā)展， 人員的 急劇 增加和流動性的增強，相應(yīng)的人力資源管理信息亦 大幅增加， 原來 基本依賴手工 的管理方法和管理手段已 不能滿足目前人力資源管理的需要 ， 沒有統(tǒng)一 的系統(tǒng)支持，更新速度 已 受到嚴重影響 5。 例如 ： 員工的基礎(chǔ)信息 只能依靠 的 件，數(shù)據(jù)更新只能依靠人力資源 經(jīng)辦人員， 而同一部門的其他人員或企業(yè)負責人無法同步得到更新后的信息 ； 查詢員工 信息 需要 同時使用到各種不同的電子表格，包括紙質(zhì)文件 和 員工檔案， 最后 再 手工合成報表。 而數(shù)據(jù) 沒有經(jīng)過專業(yè)的電子管理信息 系統(tǒng) 進行 保存， 下一次進行同 類工作 仍需重復(fù)這樣繁瑣的查找和匯總方法。 公軟件 能完成一些基本的統(tǒng)計功能，但仍舊無法滿足企業(yè) 不斷增長的需求 ， 如 各種類型 的報表合成、勞動 合同管理等。 所以，企業(yè)迫切需要一套 安全實 用的管理信息系統(tǒng)來解決目前的問題。 從而 達到 為企業(yè) 人力資源各級管理部門提供快速準確的信息查詢 分析 和匯總 、 提高 企業(yè)工作效率的 目的 。 與國際人力資源管理軟件相比， 目前國內(nèi)軟件的發(fā)展還是有一定差距。國外人力資源管理系統(tǒng)起步較早，伴隨著企業(yè)管理 理論的不斷完善和發(fā)展，國外人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計思路亦隨時更新及 涵蓋了先進的管理思想；其完整性和成熟度較國內(nèi)水平更高，可針對不同行業(yè)開發(fā)出與之相適應(yīng)的解決方案。 而且 相較于 國內(nèi)人力資源系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境，國外人力資源管理 信息系統(tǒng)的 開發(fā)者 資金雄厚 ， 可 將 大量資金 投入 在 技術(shù)的研究開發(fā)、技術(shù)力量的培養(yǎng) 、 以 及 媒體宣傳 等方面 ；一條產(chǎn)業(yè)鏈 不同階段 的供應(yīng)商 以戰(zhàn)略合作的形式分工協(xié)作 ， 無論 從數(shù)據(jù)庫開發(fā)商、 硬件 制造 商、 還是項目 咨詢公司，在滿足用戶需求方面 都 形成了 極大的優(yōu)勢 6。 在系統(tǒng)擴展方面， 國外一些成熟的軟件系統(tǒng)如 業(yè)資源計劃 )、 作流管理 )等在最初開發(fā)過程中已為人力資源管理系統(tǒng)預(yù)留出相應(yīng)的接口，使得后續(xù)的人力資源管理系統(tǒng)在未來的擴展相對更容易。 針對 基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研究，國外人力資源管理 信息 系統(tǒng)對其進行了不遺余力地開發(fā) 與支持 。 世界 三大管理軟件巨頭 人力資源管理信息系統(tǒng)方面的研發(fā)投入巨大。 如 前已更新的版本就是完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的版本，大大加強了其易用性 7。 第 一 章 緒論 3 與國外人力資源系統(tǒng)的發(fā)展相比， 國 內(nèi) 的軟件系統(tǒng)大多 來 源 于 管理信息系統(tǒng) ( 即設(shè)計方向是 從部門業(yè)務(wù)需求的角度出發(fā)。系統(tǒng)設(shè)計的 目的 是 為企業(yè)內(nèi) 大部分基層 業(yè)務(wù)操作人員 服務(wù) 的 ，將 大量的人工作業(yè)通過系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為 自動化，也就是說， 在基于原有業(yè)務(wù) 模式 的基礎(chǔ)上 對數(shù)據(jù) 進行 初步 的處理或 將 業(yè)務(wù)流程進行 電子化 處理 。 如考勤管理、薪資計算等 ，服務(wù)于某一特定的業(yè)務(wù)自動化操作需求。所 設(shè)計的 管理信息系統(tǒng)， 多適用于 中小型企業(yè)業(yè)務(wù) 操作模式 的需求 ，對于大中型企業(yè)的 多 種經(jīng)營模式 、 各種不同 體制及 組織 機 構(gòu) 繁雜等集團式管理特點的數(shù)據(jù)處理需求，就不太適合了 ，缺乏系統(tǒng)的整體性和先進性 8。 第二節(jié) 研究的意義 人力資源管理系統(tǒng)是一個 現(xiàn)代化 企業(yè) 管理上 不可 或 缺的部分 。 一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，把以前相對封閉的系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器和嚴密的安全技術(shù) 將 人力資源管理功能開放到每一位員工。另一方面，企業(yè)對人力資源管理的觀念產(chǎn)生了重大的變化，人力資源管理 已 從事務(wù)性的角色轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性 的合作伙伴角色 9。 在中國市場， 各企業(yè)的人力資源管理水平參差不齊，各企業(yè)的需求層次不同，各 企業(yè)的發(fā)展深度也不同。人力資源管理信息系統(tǒng)是一個綜合的項目，它既需要 術(shù)背景，又需要項目管理技能、人力資源管理技能等綜合性的能力。而尋找、開發(fā)一套適用于企業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的人力資源管理信息系統(tǒng) 并使之順利投入實施 ，對企業(yè)的經(jīng)營者來說是至關(guān)重要的 10。 本課題的研究 在一定程度上推動了 人力資源管理的 信息化、 規(guī)范化 以及 科學化 。 課題 研究 的 成果是 一套基礎(chǔ)的 人力資源管理 信息 系統(tǒng)，包括 組織機 構(gòu) 模塊 、員工管理 模塊 、 人事異 動 模塊 、 勞動合同 模塊 、 薪資管理 模塊 、 報表管理模塊 等多 個功能。該 項目現(xiàn) 已在企業(yè)中 進入實施階段并開始試 用， 使用者對其快速、便捷的各模塊功能非常認可，已初步將人力資源工作者從大量的手工作業(yè)中解脫出來，提高了工作效率。 第 一 章 緒論 4 第三節(jié) 論文的研究內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu) 文的研究內(nèi)容 （ 1）對天津哈娜好公司的日常人力資源管理需求進行了調(diào)研與匯總，遵循軟件工程思想， 按照功能需求和性能需求兩個方面 進行梳理，對 系統(tǒng)開發(fā)的可行性和必要性 進行了分析 。 （ 2）根據(jù) 系統(tǒng)的需求分析，分別從人力資源管理系統(tǒng) 的模塊劃分、流程設(shè)計、用戶的用例圖設(shè)計 和數(shù)據(jù)庫設(shè)計等多 方面開展 設(shè)計工作。 （ 3） 利用 可視化設(shè)計環(huán)境， 按照需求分析和設(shè)計思路進行開發(fā)，完成了系統(tǒng)的開發(fā)工作， 并對系統(tǒng)的實現(xiàn)情況做 了必要的說明。 （ 4）對論文的整體工作做了 總結(jié)和展望。 文的組織結(jié)構(gòu) 論文內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu)為： 第一章是緒論。這一章對論文研究的背景、 國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、研究 意義和研究內(nèi)容等做了簡要的介紹。 第二章是系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ) 理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 。這一章 概述了系統(tǒng)實現(xiàn)使用的關(guān)鍵技術(shù) 。 第三章是 對 人力資源管理信息系統(tǒng)的需求分析 。這一章從功能需求和性能需求兩個方面，對天津 哈 娜好醫(yī)材有限公司 的 人力資源管理信息 系統(tǒng)進行了需求分析 及 可行性分析。 對于 系統(tǒng)需求獲取過程中需要解決 的 問題，以及需求獲取方法中用例驅(qū)動方法的具體設(shè)計與實現(xiàn) 做了重點介紹 。 第四章是 對本 系統(tǒng)的設(shè)計。這一章從系統(tǒng)的功能模塊、流程圖等多個方面，對 天津哈娜好醫(yī)材有限公司的人力資源管理信息 系統(tǒng)展開了設(shè)計工作。 第五章 是 系統(tǒng) 功能 的具體實現(xiàn) 。這一章 結(jié)合系統(tǒng)界面圖簡單闡述和介紹了系統(tǒng)的功能實現(xiàn)情況 。 第六章是總結(jié)與展望。這一章 總結(jié)了本 文 所做的工作 ， 并 展望了 未來工作的發(fā)展方向 。 第 二 章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 5 第二章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 在提出系統(tǒng)開發(fā) 這個課 題 之后 ，必須明確系統(tǒng)開發(fā)過程中所需 的理論基礎(chǔ)支持和相關(guān)的技術(shù)支持 。結(jié)合 哈娜好公司 的 人力資源管理 特點，以及當前 國內(nèi)市場上 人力資源管理信息系統(tǒng) 的開發(fā)與應(yīng)用情況，明確了 哈娜好公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 在開發(fā)時所需的理論基礎(chǔ)；從開發(fā)技術(shù)方面，明確了系統(tǒng)開發(fā)所需的技術(shù)支持 為當 前 比較 流行 且技術(shù)較為先進 的計算機開發(fā)技術(shù)。 第一節(jié) 人力資源管理系統(tǒng) 所謂 人力資源管理系統(tǒng) （ ，就 是 指 人力資源管理電子信息化 。 是企業(yè)基于高速度、大容量的硬件和先進的件的人 力資源管 理模式。 簡單 地說，就是人力資源管理信息化或自動化 11。人力資源管理系統(tǒng)包括人事日常事務(wù)、薪酬、招聘、培訓(xùn)、考核以及人力資源的管理。也指組織或社會團體運用系統(tǒng)學理論方法，對企業(yè)的人力資源管理 各方面進行分析、規(guī)劃、實施、調(diào)整，提高企業(yè)人力資源管理水平，使人力資源可以 更有效 地為 組織或團體目標 服務(wù) 12。 特別是在我國 近 10 年 ，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和應(yīng)用，越來越多的企業(yè)和單位都開始注重起人力資源管理產(chǎn)品的開發(fā)和應(yīng)用。 天津哈娜好醫(yī)材有限公司成立于 1986 年， 是第一批進駐天津 經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)的外資企業(yè)，也 是中國最早 的 生產(chǎn)一次性使用醫(yī)用高分子制品的中外合資企業(yè)。它由日本哈娜好醫(yī)材株式會社和天津醫(yī)療器械工業(yè)公司等聯(lián)合投資，歷經(jīng)二十多年 的發(fā)展 ，公司于 2012 年 9 月由天津醫(yī)藥集團有限公司、日本哈娜好醫(yī)材株式會社、天津市普光醫(yī)用材料制造有限公司、日本尼普洛醫(yī)材株式會社共四家單位完成了資本重組，投資總額 1554 萬美元。 隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，尤其是 在天津醫(yī)藥集團控投之 后，急需在管理方面 達到一個新的水平 。為此，公司首先調(diào)整了組織架構(gòu)，將負責人事與行政的管理部拆分，專門成立了人力資源部。也因此， 公司 對人力資源方面的管理提出了更高的要 求，人力資源工作者不能再只埋頭于各種基礎(chǔ)事務(wù)性工作，而第 二 章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 6 是要把大量精力投入到人力資源分析、規(guī)劃甚至人力資源戰(zhàn)略方向確定等 對組織 更有 參考性 價值的工作 。 而企業(yè)的高層管理者也需要第一時間掌握企業(yè)中的各種人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)，為制定企業(yè)發(fā)展方向等戰(zhàn)略提供一手材料。 為了解決 企業(yè)中的 這些問題， 作為哈娜好公司的最大投資方， 天津醫(yī)藥集團 于 2013 年投資 搭 建符合 重組后的哈娜好 公司業(yè)務(wù)要求的人力資源管理 信息 系統(tǒng)。 第二節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵技術(shù) B/S 結(jié)構(gòu) B/S 結(jié)構(gòu)的全稱是 叫瀏覽器 /服務(wù)器模式， 是隨著 在這種模式中， 覽器成為客戶端最主要的應(yīng)用軟件。 B/S 結(jié)構(gòu) 最大的優(yōu)點 ，即用戶只需 擁有一臺能上網(wǎng)的電腦 ，就可以在任何地方進行操作。通常情況下 ， 客戶端不需 安裝任何專門的軟件，也幾乎不需要和系統(tǒng)有關(guān)的軟件維護，這使得系統(tǒng) 非常容易被 擴展 13。 人力資源管理信息系統(tǒng)中包含三個要素，即數(shù)據(jù)、行為、功能。 B/S 結(jié)構(gòu)將這三要素進行分離，形成了前端客戶層、中間應(yīng)用層 及后端設(shè)計隔離和服務(wù)層，實現(xiàn)了可移植的邏輯表達 14。 其體系結(jié)構(gòu)如圖 示。 客 戶 端 W E B 服 務(wù) 器 數(shù) 據(jù) 庫H T T M 圖 。他的優(yōu) 點 主要體現(xiàn)在如下幾 方面： （ 1） 不需要在客戶端安裝專用的軟件。只要用戶能上網(wǎng)，就能操作系統(tǒng)?？?隨時登錄網(wǎng)頁 進行業(yè)務(wù)處理。 （ 2） 采用資源共享技術(shù)合理地利用稀有資源 (數(shù)據(jù)庫連接等業(yè)務(wù)組件對象 )，提高軟件運行效率。 （ 3） 業(yè)務(wù) 可 擴展 性強。 通過增加網(wǎng)頁即可增加應(yīng)用服務(wù)功能。 第 二 章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 7 （ 4） 系統(tǒng)的維護和升級簡單、方便。只需要系統(tǒng)管理員把服務(wù)器進行專網(wǎng) 連接，就可對系統(tǒng)進行遠程的維護和升級，對所有用戶的應(yīng)用實現(xiàn)同步更新 15。 B/S 技術(shù)是近幾年逐 步發(fā)展起來的 。 在 技術(shù)出來以前， B/S 技術(shù)還不夠成熟，在有些技術(shù)實現(xiàn)方面還不如傳統(tǒng)的 C/S 技術(shù)， 因此， 一些早期的B/S 版本的 人力資源管理信息 系統(tǒng) 往往 得不到客戶認可。近幾年，隨著 B/S 技術(shù)得到了極大的改善，比如， 可以采用 術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)頁不用刷新就可以取得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)， 可 滿足交互性要求較高的企業(yè)應(yīng)用 16。 在系統(tǒng)的升級維護方面， C/S 系統(tǒng)的 缺點是： 各部分模塊中 只要 改變 一部分，其他 與之相 關(guān) 的 模塊 就要 隨之 變動，導(dǎo)致系統(tǒng)升級成本 較 高 。與 C/S 系統(tǒng) 處理模式相比， B/S 則大大簡化 了客戶端，只要客戶端機器安裝了瀏覽器、 能上網(wǎng)就可以。對于 B/S 來說，開發(fā)、維護等幾乎所有工作 都集中在服務(wù)器 端，當企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進行升級時，只需更新服務(wù)器端的軟件就可以，降低了異地用戶系統(tǒng)維護及 升級的成本。如果客戶端的軟件系統(tǒng)升級比較頻繁， 則 B/S 架構(gòu)的產(chǎn)品 就具備了明顯的 優(yōu)勢 ， 所有的升級操作只需要針對服務(wù)器進行，這對 于 那些有大量客戶端 的應(yīng)用 非常有 價值。 2006 年，中國最具權(quán)威的大型人力資源管理網(wǎng)絡(luò)平臺 中人網(wǎng)對市場上已經(jīng)開發(fā)完成 的人力資源管理軟件產(chǎn)品進行了一次用戶體驗調(diào)查， 結(jié)果顯示：對已經(jīng)上市的純 B/S 架 構(gòu)的人力資源管理軟件 ，用戶的評價普遍較低。主要 問題 集中在 三 個方面 ： 1、 界面交互性 不強 ； 2、運行速度 較 慢； 3、可擴展性 較差17。 為改進 B/S 在交互性差、運行速度慢及可擴展性不強的缺點， 在 使用 B/術(shù)開發(fā) 時， 可 保留部分 C/S 插件的應(yīng)用， 以便 給 使用者 提供更 多的選擇 。 也就是說，在 網(wǎng)絡(luò)條件不 理想的 時 候 ， 使 用 B/S 進行 工作；網(wǎng)絡(luò)條件 相對 較 理想時 ， 利用 C/S 系統(tǒng)界面交互性強、易使用、客戶體驗好的優(yōu)點， 可以使用部分 C/S 功能 完成工作 ， 從而 提高 工作效率 18。 稱 實際上是一種動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)標準，是由 司主導(dǎo)、結(jié)合眾多 司之力共同建立起來的。 術(shù)在傳統(tǒng)的 頁文件第 二 章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 8 (*插入 序段 ( 記 (形成 件 (*這一構(gòu)造過程是和 術(shù)是類似的。 術(shù)使用了 編寫類 就是對產(chǎn)生動態(tài)網(wǎng)頁的處理邏輯進行了封裝，而網(wǎng)頁則通過 存在于服務(wù)端的資源的應(yīng)用邏輯進行訪問。 由這一構(gòu)造和訪問過程可見， 際上是將網(wǎng)頁邏輯與網(wǎng)頁設(shè)計和顯示分離開來的。 樣，都是在服務(wù)器中執(zhí)行，返回該客戶端的是一個本。因此， 客戶端的要求并不高，只要配置瀏覽器就可以瀏覽。另外， 跨平臺特性決定了用 發(fā)的 用也是跨平臺的，因此，哈娜好公司 人力資源管理信息系統(tǒng) 的開發(fā)選擇了 術(shù) 19。 “ 即 指一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁應(yīng)用的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)。 是一 種新的編程語言，而是一種 技術(shù)， 用于創(chuàng)建更快 及交互性更強的 用程序。 通過 統(tǒng) 的 使用 象來直接與服務(wù)器進行通信。通過這個對象，系統(tǒng) 的 在不重載頁面的情況與 務(wù)器交換數(shù)據(jù)。 瀏覽器與 務(wù)器之間使用異步數(shù)據(jù)傳輸 ，這樣 可使網(wǎng)頁 只從服務(wù)器請求少量的信息，而非 整個頁面。 使 網(wǎng) 絡(luò) 應(yīng)用程序更 加 小 而 快 速 ， 而且使用 更 舒適 。 一種獨立于 務(wù)器軟件的瀏覽器技術(shù) 。 于下列 準： 使用的 準已被良好定義，并被所有的主流瀏覽器支持。 用程序獨立于瀏覽器和平臺。 用程序較桌面應(yīng)用程序有許 多優(yōu)勢； 用程序能夠被更 廣 泛 的 使用者接觸到； 用程序 更 容 易安裝及維護，也更 容 易開發(fā)。通過 特網(wǎng)應(yīng)用程序可以變得 像桌面程序一樣 更完善 、 更 易使用 20。 在 前， 用強制用戶進入提交、等待、重新顯示過程，用戶的動作總是與服務(wù)器的“思考時間”同 步，因此，完成一個業(yè)務(wù)與 C/S 模式比較起來花費的時間往往要多幾倍。采用 后， 讓 使用 者 從請求、響應(yīng)的循環(huán)中解脫出來，大大提高了系統(tǒng)的運行效率。 簡稱，就是動態(tài)的 相對傳統(tǒng)的靜態(tài)的 謂動態(tài) 稱 其實并不是一門新的語言，它只是 客戶端腳本的一種集成，即一個第 二 章 基礎(chǔ)理論與關(guān)鍵技術(shù)概述 9 頁面中包括 其它客戶端腳本），其中 客戶端腳本是直接在 頁面上寫而不是鏈接上相關(guān)文件。 是一種技術(shù)、標準或規(guī)范，只是一種將目前已有的網(wǎng)頁技術(shù)、語言標準整合運用，制作出能在下載后仍然能實時變換頁面元素效果的網(wǎng)頁設(shè)計概念 21。 設(shè)計模式上盡量采用 設(shè)計方案。將代碼邏輯和頁面設(shè)計分離開。這樣設(shè)計的好處是可以將邏輯和功能共用到其他界面，保證整個設(shè)計的簡潔性。 其設(shè)計模式如圖 示。 圖 計模式示意圖 第三節(jié) 本章小結(jié) 本章對 進行 哈娜好公司人力資源管理信息系統(tǒng) 開發(fā) 之前需要了解和掌握的一些基礎(chǔ)理論和相關(guān)技術(shù) 做了 簡要介紹。 后續(xù)的系統(tǒng)需求分析 工作 和 系 統(tǒng)的 設(shè)計工作，會圍繞基礎(chǔ)理論，借助 B/S 結(jié)構(gòu)、 技術(shù)來進行。 第三章 系統(tǒng)的需求分析 10 第三章 系統(tǒng)的需求分析 按照軟件工程思想進行軟件開發(fā)， 一個 非常 重要的基本步驟 就是系統(tǒng)的需求分析 。通過 系統(tǒng)需求分析，可以確定用戶 在功能上和性能上 對系統(tǒng) 的要求 ，這是對系統(tǒng)進行設(shè)計和實現(xiàn) 的 基礎(chǔ)。 沒有 通過系統(tǒng) 需求分析就 直接對軟件系統(tǒng)進行設(shè)計和開發(fā)， 等于駕駛員在沒有確定目的地 和方向 時就踏上路途， 其 結(jié)果可想而知 。 第一節(jié) 哈娜好公司 的 人力資源管理 現(xiàn)狀分析 天津哈娜好公司是生產(chǎn)一次性使用醫(yī)用高分子產(chǎn)品的大型 勞動密集型 企業(yè) 。 經(jīng)過二十多年的發(fā)展，到目前為止，已由原來的一 個工廠，發(fā)展到 開發(fā)區(qū)兩大工廠及 市內(nèi) 獨立辦公的銷售公司。 從規(guī)模上講， 哈娜好公司 屬于大型企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)龐大，共有 財務(wù) 部 、人力資源部、 采購部、 技術(shù)部、品質(zhì)部、制造部、 生產(chǎn)計劃部、日本事業(yè)部、 動力設(shè)備部、銷售 公司 等 10 多 個主要部門（由總經(jīng)理、 常務(wù) 副總經(jīng)理、 副總經(jīng)理、廠長 等經(jīng)理室成員主要 負責），同時還有由黨總支部書記負責的 行政、 工會、黨務(wù) 等部門。其部門組織結(jié)構(gòu)如圖 示。 圖 娜好公司的部門組織結(jié)構(gòu) 第三章 系統(tǒng)的需求分析 11 組織如此龐大、復(fù)雜的企業(yè)，在人力資源管理工作中，涉及到的 員工管理、勞動合同管理、薪資發(fā)放等工作量是非 常大的，涉及到對人的管理，對工作質(zhì)量要求也非常高 。 通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)目前的 公司 人力資源管理工作 存在的問題 有如 下 幾方面 ： 一、公司人力資源 工作 人員 專業(yè)技能參差不齊，業(yè)務(wù)水平亟待提高，且人員 配置不足； 二、由于哈娜好公司所采取的人力資源管理制度和方式方法較簡單，比較容易操作，但有些工作 缺乏長遠規(guī)劃，所以 做得 比較粗糙 ， 雖然能滿足目前的工作需要，但隨著國家對于勞動用工方面的法律日趨嚴格，可預(yù)見 會對 未來 的人力資源管理 工作造成一定隱患， 也一定程度上影響了公司的發(fā)展。 三、哈娜好公司基本上沒有采取有效的績效管理制度和薪酬管 理體系，且公司各崗位的職責沒有明確劃分，無法從中準確提取關(guān)鍵考核指標 。同時，因為缺乏歷史數(shù)據(jù)，無法取得量化的指標依據(jù)， 導(dǎo)致公司制定 出 考核 辦法 后，執(zhí)行 起來難免失于客觀及公正。 而這些客觀量化指標的統(tǒng)計，需要大量的數(shù)據(jù)分析和支持，僅憑原有的手工操作是難以滿足企業(yè)需求的。尤其是自 2012 年 9 月，哈娜好公司被天津醫(yī)藥集團收購后，繼中新藥業(yè)等制藥板塊之后，哈娜好被集團列為醫(yī)療器材板塊的龍頭企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有的原始管理模式更難以適應(yīng)集團目標。 美國著名的人力資源管理大師 經(jīng)做過一個 關(guān)于人力資源指標的調(diào)查，該調(diào)查 涉及約 1000 家企業(yè) 。 調(diào)查結(jié)果顯示 ：企業(yè)在人力資源和高效工作系統(tǒng)方面每提高一個 百分比 ， 其 員工主動 離職率會相應(yīng)地下降 人均銷售額會增長 27044 美元； 公司的人均市場值和人均利潤 也 會相應(yīng)地提高 18641 美元和 3814 美元 22； 因此， 哈娜好公司 要提高 人力資源管理 工作 的 效率、增強企業(yè) 的 競爭力，是非常需要一套適 用 的 人力資源管理 信息 系統(tǒng)的。 第二節(jié) 系統(tǒng)的功能 需求 分析 判斷 一套人力資源管理信息系統(tǒng)是否有效，我們 可 從以下三個方面進行分析： 一、 業(yè)務(wù)方 面： 1. 通過系統(tǒng)的使用，統(tǒng)一并強化了企業(yè)的標準業(yè)務(wù)流程 ； 第三章 系統(tǒng)的需求分析 12 2. 促進員工行為 符 合 公司統(tǒng)一管理規(guī)范； 3. 使人力資源 管理行為 更加趨于 一致 統(tǒng)一 。 二、 數(shù)據(jù)方 面： 1. 數(shù)據(jù) 實現(xiàn)集中儲 存并根據(jù)使用者權(quán)限充分共享 ； 2. 可實現(xiàn) 歷史數(shù)據(jù) 批量 導(dǎo)入工作， 為決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持 。 三、 戰(zhàn)略方 面： 1. 統(tǒng)計 、分析出各 部門（如 銷售、 生產(chǎn)、 研發(fā)、 管理等）經(jīng)營指標與關(guān)鍵人力資源狀態(tài)指標 （如總?cè)藬?shù)、學歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、離職率、人力成本等）之間的關(guān)系； 2. 企業(yè)負責人可通過系統(tǒng) 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果 ， 掌握企業(yè)經(jīng)營指標受人力資源狀態(tài)指標影響的規(guī)律，準確制定相關(guān)戰(zhàn)略決策 23。 通過對 哈娜好公司 的日常 人力資源管理工作 的調(diào)查和分析， 我們 將 人力資源管 理信息 系統(tǒng)的功能需求歸納如下： （ 1） 系統(tǒng)管理功能 系統(tǒng)管理是指對人力資源整體系統(tǒng)的配置進行管理的操作，主要包括內(nèi)容維護、應(yīng)用設(shè)置、庫結(jié)構(gòu)、權(quán)限管理、安全策略、通訊平臺和資源下載等功能。通過對系統(tǒng)的管理，用戶可以靈活設(shè)置具有不同權(quán)限的角色，并能將這些角色靈活地賦予不同的用戶，以實現(xiàn)權(quán)限的靈活發(fā)放與管理。 （ 2） 組織機 構(gòu) 功能 通過組織機構(gòu)模塊，用戶能夠構(gòu)建單位、部門的框架機構(gòu)。從而實現(xiàn)對單位、部門的分層管理。并可以對組織機構(gòu)進行歸檔保存，生成組織機構(gòu)圖和歷史機構(gòu)圖。 組織結(jié)構(gòu) 功能對應(yīng)的 功能模塊 結(jié)構(gòu) 圖如圖 示： （ 3）員工管理功能 員工管理模塊是人力資源管理信息系統(tǒng)中最基本、也是最常用的一個模塊，人事業(yè)務(wù)的日常工作均在此模塊中完成。如：新增人員、查詢?yōu)g覽、統(tǒng)計分析、花名冊、登記表、信息維護等。 員工管理功能對應(yīng)的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如圖 示。 （ 4）人事異動管理功能 人事異動主要是對基于審批流程的業(yè)務(wù)進行管理。用戶根據(jù)具體的業(yè)務(wù)，對不同的業(yè)務(wù)類型靈活定義不同的審批流程，被定義了的審批流程模板將按照第三章 系統(tǒng)的需求分析 13 定義的流程被傳遞和審批。對審批過程，用戶可以隨時進行任務(wù)監(jiān)控，同時，支持多級審批流程。 人事異動功能對應(yīng)的功能模 塊結(jié)構(gòu)圖如圖 示。 圖 織結(jié)構(gòu)功能模塊的結(jié)構(gòu)圖 圖 工管理功能的功能模塊結(jié)構(gòu)圖 第三章 系統(tǒng)的需求分析 14 圖 事異動管理功能的功能模塊結(jié)構(gòu)圖 （ 5） 勞動合同