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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結我鎮(zhèn)認真依照上級文件精神,扎實展開信訪維穩(wěn)工作,做好信訪平常工作,堅持抓好源頭預防、科學預防猜測、展開依法信訪、強化調(diào)查研究、嚴格責任追究、狠抓工作落實的工作原則,使我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作獲得了較好的成績。一、同一思想、進步熟悉、構成協(xié)力以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導,認真學習和貫徹黨的十八大精神,堅持整防結合,預訪為主的工作方針,積極構建信訪穩(wěn)定工作體系。從更高出發(fā)點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創(chuàng)新工作理念,完善工作機制,暢通訊訪渠道,全力維護社會穩(wěn)定,信訪是人民群眾反映題目、表達心聲的重要渠道,是黨和政府密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。我鎮(zhèn)強化宣傳,進步熟悉,不定期層層召開會議,傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相干規(guī)定,使干部職工充分熟悉做好信訪工作的重要性。全鎮(zhèn)干部職工一致以為,加強信訪工作,是實踐三個代表重要思想、化解人民內(nèi)部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯(lián)系、鞏固黨的執(zhí)政地位的需要,是維護社會穩(wěn)定、確保改革與發(fā)展順利進行的需要。構成一種各負其責,各司其職,密切配合,齊抓共管的良好信訪工作格式,并將信訪維穩(wěn)工作納進年度綜合目標管理考核的一個重要指標。二、加強領導、成立班子、分工協(xié)作為確保信訪維穩(wěn)工作順利展開,我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長,鎮(zhèn)長、鎮(zhèn)人大主席、大調(diào)解中心副主任為副組長 ,相干職員為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組,實行主要領導主要抓、分管領導具體抓,層層抓落實。堅持首問責任制,做到將信訪反映的矛盾照實記錄、給予耐心解釋,做到有據(jù)可查,盡量地將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對情況復雜的信訪題目按程序逐級上報,采取措施積極應對,有序解決,想方設法將群眾信訪題目解決在基層,矛盾化解在萌芽。三、強化措施、調(diào)查摸底、找準本源1、加強學習,進步業(yè)務素質(zhì)。利用各種會議,加強職工對國家政策和法律法規(guī)的學習,要求每一個干部職工都能較好的把握各項政策,避免熟悉上的偏差引發(fā)沒必要要的矛盾。2、深進基層,找準信訪本源。組織干部職工,積極主動地深進基層,了解情況,體察民,把握第一手資料,從源頭上減少信訪題目的發(fā)生。3、切合實際,做到公平公正。要求工作職員認真聽取信訪訴求人的意見,秉公辦事,避免因辦事不公、態(tài)度僵硬引發(fā)糾紛和上訪題目發(fā)生。4、暢通訊息,排查矛盾糾紛。以多種情勢拓寬信訪網(wǎng)絡流轉渠道,確保信訪網(wǎng)絡正常運行。及時對本轄區(qū)內(nèi)的不安定因素進行排查,上報信訪維穩(wěn)信息,確保信息文件規(guī)范高效。對縣信聯(lián)辦、維穩(wěn)辦、信訪辦交辦的信訪事項,每個月定期展開本地區(qū)影響社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛排查,落實調(diào)解工作責任制。5、落實責任,簽訂目標責任書。鎮(zhèn)黨委政府與村(社區(qū))、各分管領導簽訂目標責任書,對因領導干部接訪、下訪、調(diào)解不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發(fā)的群眾上訪或集體上訪事件,依照誰主管、誰負責的原則,層層追究當事人責任,并取消年底評優(yōu)升級資歷。四、建全制度 、狠抓落實 、確保穩(wěn)定1、領導干部大接訪制。趕場天堅持領導坐班接訪制,凡是有群眾來訪、坐班領導親身到現(xiàn)場接訪,根據(jù)群眾訴求種別、能當場答復的、現(xiàn)場給予答復意見; 當場不能答復的,說明緣由,及時批轉到相干部分承辦,并限時辦結。今年1-4月,現(xiàn)場接訪四件、由綜治信訪維穩(wěn)辦承辦三件,并在規(guī)定的時限內(nèi)如期辦結,其中一件轉由永興法庭解決處理。2、不穩(wěn)定因素排查制。堅持每個月定期排查村、社區(qū)不穩(wěn)定因素,照實排査、全面摸底、認真填寫、無事報零、存檔備查。3、逐級調(diào)解制。依照小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的原則,一般信訪訴求愿看,由村、社區(qū)進行化解答復、較大以上信訪案件由鎮(zhèn)接訪和答復處理。鎮(zhèn)信訪部分根據(jù)相關法律、法規(guī)和政策,能夠答復和處置的、當場給予答復和處置,暫無政策根據(jù)的給予正面解釋和撫慰,正確引導訴求人到相干部分咨詢解答,決不將矛盾上交,更不會鼓動訴求者上訪和越級上訪。4、信訪疑問案件臺帳銷號制。將全鎮(zhèn)因歷史遺留題目、政策缺位、土地流轉、訴訟判決、征地建房等疑問信訪案件,建立臺帳銷號制,并明確掛包領導、具體工作職員和責任單位,全
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