工作計(jì)劃與有效執(zhí)行

集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 工作計(jì)劃與有效執(zhí)行 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 互動(dòng)： 問(wèn)題一 為什么有培訓(xùn)需求？ 問(wèn)題二 想通過(guò)培訓(xùn)解決什么樣的問(wèn)題？ 問(wèn)題三 您的理想工作狀態(tài)是什么樣的？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 3 內(nèi)容提綱 一、現(xiàn)狀描述 二、科學(xué)的工作方法 計(jì)劃 三、如何有效保障計(jì)劃實(shí)施 一、現(xiàn)狀描述 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 5 癥狀：工作越來(lái)越?jīng)]效率； 文件積壓越來(lái)越厚； 每天的預(yù)定目標(biāo)只完成了一半； 下班時(shí)發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒(méi)干。 病因：無(wú)目標(biāo)、無(wú)計(jì)劃，工作無(wú)規(guī)律； 做事拖拉，時(shí)常抱著“還有明天”的想法； 時(shí)間管理不善，做事不分先后、主次。 一、現(xiàn)狀描述 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 6 二、科學(xué)的工作方法 計(jì)劃 為什么要制定計(jì)劃？ 如何制定計(jì)劃？ 什么樣的計(jì)劃可實(shí)施性強(qiáng)？ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 7 制定計(jì)劃要明確六個(gè)問(wèn)題（ 5 （ 1）為何制定此計(jì)劃？ （ （ 2）計(jì)劃的目標(biāo)是什么？ （ （ 3）何處執(zhí)行此計(jì)劃？ （ （ 4）何時(shí)執(zhí)行此計(jì)劃？ （ （ 5）何人執(zhí)行此計(jì)劃？ （ （ 6）如何執(zhí)行此計(jì)劃？（ 二、科學(xué)的工作方法 計(jì)劃 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 8 “令人驚訝的是，當(dāng)我用足夠的時(shí)間計(jì)劃后，我可以完成很多事情，而同樣令人驚訝的是，如果不經(jīng)過(guò)計(jì)劃，我就只能完成一點(diǎn)點(diǎn)事情。我寧愿在一個(gè)星期里緊張的工作四天半而有進(jìn)度，而不要一直做卻沒(méi)有進(jìn)度?！?富蘭克 貝格 計(jì)劃是聯(lián)結(jié)我們當(dāng)前所在之處與將來(lái)我們所去之處的橋梁。 （ 1） 制定計(jì)劃必要性 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 9 戰(zhàn)略目標(biāo) 即時(shí)目標(biāo) 月度目標(biāo) 年度目標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃 即時(shí)計(jì)劃 月度計(jì)劃 年度計(jì)劃 設(shè)定目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)計(jì)劃 (2)設(shè)定和分解目標(biāo) 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 10 目標(biāo)的意義與作用 提供持久的動(dòng)力 衡量工作進(jìn)展的尺度 分清輕重緩急 關(guān)注結(jié)果而非工作本身 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 11 精準(zhǔn)目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 12 工作計(jì)劃表 主題 工作內(nèi)容 責(zé)任人 狀況 日期 預(yù)訂會(huì)議設(shè)施 1得到三份報(bào)價(jià)單 2了解報(bào)告人需要什么直觀教具 3下訂單，并說(shuō)明詳細(xì)的要求 色 綠色 綠色 6/19 向與會(huì)者進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明 1與會(huì)議主持者就會(huì)議須知達(dá)成一致 2發(fā)布會(huì)議須知 色 綠色 6/25 保證預(yù)算 1估計(jì)旅行和日常開(kāi)支 2準(zhǔn)備所有的預(yù)算 3提交預(yù)算計(jì)劃并與財(cái)務(wù)主管理達(dá)成一致。 色 綠色 紅色 6/30 使用類似說(shuō)法說(shuō)明 (3) 模板 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 13 制定工作計(jì)劃注意事項(xiàng) 把工作分類，工作內(nèi)容描述要簡(jiǎn)單明了 明確責(zé)任人和可執(zhí)行的完成時(shí)間 過(guò)程跟蹤情況說(shuō)明 以下三種情況充分考慮并做好標(biāo)注： 你已經(jīng)掌握了完成工作所需的信息和資源 不能確定怎樣才能完成，還需要進(jìn)一步分析 一定會(huì)給你帶來(lái)麻煩的工作。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 14 滾動(dòng)計(jì)劃法 初始計(jì)劃 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 修正后計(jì)劃 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 第六階段 詳細(xì) 較細(xì) 一般 較粗 很粗 計(jì)劃修正因素 差異分析 環(huán)境變化 組織政策變化 計(jì)劃與實(shí)際之間的差異 第一階段實(shí)際完成情況 修正計(jì)劃 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 15 小結(jié) 計(jì)劃引導(dǎo)你走出工作中繁忙的迷宮！ 哪里沒(méi)有計(jì)劃，混亂就會(huì)降臨到哪里！ 制定計(jì)劃的要素：目標(biāo)、時(shí)間、責(zé)任人，可操作性的內(nèi)容、過(guò)程管控。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 16 三、如何有效保障計(jì)劃實(shí)施 要保障計(jì)劃順利有效的實(shí)施 ,必須掌握科學(xué)的工作方法 給大家介紹幾劑良藥！ 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 17 第一劑 P D C A 它是一種很科學(xué)的管理程序，同時(shí)也是一種很科學(xué)的工作程序。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 18 什么是 這是四個(gè)英文字母，分別代表計(jì)劃（ 執(zhí)行（ 、檢查（ 修正再執(zhí)行（ 計(jì)劃 （ 修正 再執(zhí)行 執(zhí)行 ( ( 檢查 (P C D A 循環(huán) 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 19 階段 步驟 計(jì)劃階段（ P） 設(shè)定目標(biāo) 搜索與目標(biāo)相關(guān)的信息 找出最佳方案 制訂計(jì)劃工作表 執(zhí)行階段（ D） 按計(jì)劃工作表執(zhí)行工作 檢查階段（ C） 檢查或評(píng)估執(zhí)行狀況與目標(biāo)之間差距 修正再執(zhí)行階段 （ A） 對(duì)檢查結(jié)果做出修正 修正后再執(zhí)行 執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)偏離原計(jì)劃時(shí)，或發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃考慮不夠周全，就要及時(shí)彌補(bǔ)、調(diào)整，以確保任務(wù)的圓滿完成。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 20 第二劑：立即行動(dòng) 不要把難事往后拖 不要把不喜歡的事往后推 不要把喜歡的事做過(guò)了頭 提醒注意： 你最好能立刻著手解決問(wèn)題，決不拖延半點(diǎn)時(shí)間；但有時(shí) 解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)并不成熟，如果你立即行動(dòng)，往往只會(huì)弄巧成拙 這時(shí)最好能把事情緩一緩，另外選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 21 第三劑： 把你的工作按照以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型： 須做 重要并且緊急的任務(wù)。 該做 重要或緊急，但不是既重 要又緊急的任務(wù)。 以做 既不重要也不緊急的日常 任務(wù)。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 22 緊 急性 重要性 緩 重 急 輕 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 23 考慮一項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)先程度 這項(xiàng)任務(wù)是否既重 要又緊迫？否 是 這項(xiàng)任務(wù)是否必要？ 否 是 這項(xiàng)任務(wù)能否助你更 有效地工作？ 否 是 這項(xiàng)任務(wù)是否日常性 的？ 否 是 是否今天就需要完成？ 否 是 這項(xiàng)任務(wù)是否有最后 期限？ 否 是 這項(xiàng)任務(wù)是否重要但 不緊迫，或緊迫但不 重要？ 否 昌 不必做，取消它 留待有空時(shí)再做 分出時(shí)間來(lái)完成 制訂可行的期限 留出時(shí)間完成 立即行動(dòng) 任務(wù) 任務(wù) 任務(wù) 否 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 24 平衡日常工作任務(wù) 你應(yīng)該嘗試每天完 成幾項(xiàng)緊急和有難 度的任務(wù)。 你的工作主要由這 部分任務(wù)構(gòu)成，這 些任務(wù)應(yīng)占去大部 分工作時(shí)間。 這些不緊急的事 情應(yīng)待有時(shí)間再 做。 一個(gè)工作日 提醒注意： 任何工作日，都應(yīng) 該是 你應(yīng)該把這三種類 型的工作任務(wù)均勻 分布于全天，而不 是按順序干完 任務(wù)，再干 務(wù)，等等，注意三 者的平衡。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 25 提醒注意： 世事變幻無(wú)窮，沒(méi)有任何事是 一成不變 的。同時(shí)， 你的工作順序也總是不斷變化，因?yàn)槲覀兊?周?chē)h(huán)境 總在不斷變化 。往往一則新的信息就可能將一項(xiàng)任務(wù) 的重要性或緊急性完全改變。一旦得知任何影響你工 作優(yōu)先順序的新信息， 你就應(yīng)該重新評(píng)估你工作的 優(yōu)先順序。 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 26 第四劑： 良好工作 習(xí)慣 的 養(yǎng) 成 使 用記事 簿 養(yǎng) 成做 備忘錄 的 習(xí)慣 日清日畢 過(guò)程反饋與跟蹤 要學(xué)會(huì)有原則有管控的變通 保持自己的工作韻律 ， 與別人的相協(xié)調(diào) 當(dāng) 你 要形成 某一 習(xí)慣或觀點(diǎn) ,進(jìn) 而接受它 執(zhí) 行 它時(shí) ， 一般經(jīng)過(guò)二十一 天 后 就可以把 它 化 為 生活中 的習(xí)慣，這就是良好習(xí)慣養(yǎng)成法則 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 27 1） 2）信息化項(xiàng)目生命周期節(jié)點(diǎn)（里程碑）完成率 3）公司 5年信息化規(guī)劃二期完成情況 4）預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行差異率 5）專項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行差異率 定 二期信息化 5年規(guī)劃 營(yíng)指標(biāo) 新重項(xiàng)目 根據(jù)信息技術(shù)公司 2010年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，確定 作為分解目標(biāo)的依據(jù) 實(shí)際案例 2016/7/17 28 信息技術(shù)公司 A、 度目標(biāo)） 部門(mén) 系統(tǒng)應(yīng)用部 運(yùn)維支持部 信息化管理部 綜合管理部 市場(chǎng)部 科室 管理系統(tǒng)科 制造系統(tǒng)科 商務(wù)系統(tǒng)科 研發(fā)系統(tǒng)科 數(shù)據(jù)中心 運(yùn)維科 信息化管理 科 采購(gòu)科 行政人事科 財(cái)務(wù)科 銷售科 工程管理科 產(chǎn)品技術(shù)科 軟件開(kāi)發(fā)科 實(shí)施項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)完成率 (8) 實(shí)施項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)完成 率 (8) 實(shí)施項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)完成率 (8) 投資采購(gòu)成本降幅率 預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行差異率 經(jīng)營(yíng)收入（不含稅） 工程實(shí)施達(dá)成率 實(shí)施項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)完成率 (8) 實(shí)施項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)完成率 (8) 實(shí)施項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)完成率 (8) 項(xiàng)目建設(shè)滿意度 宕機(jī)時(shí)間 系統(tǒng)應(yīng)用可 用率 需求滿足率 采購(gòu)計(jì)劃完 成率 編制符合率 資金保障率 銷售利潤(rùn)率 重大安全事 故發(fā)生數(shù) 客戶滿意度 需求滿足率 公司 5年信息化規(guī)劃二期完成情況 宕機(jī)恢復(fù)時(shí) 間 預(yù)算目標(biāo)執(zhí) 行差異率 資產(chǎn)賬實(shí)相 符率 供應(yīng)商體系管控（體系升級(jí)） 人員流失率 存貨周轉(zhuǎn)率 客戶滿意度 客戶滿意度 核心交換機(jī) 可用率 外包管理能 力建設(shè) 服務(wù)滿意度 培訓(xùn)計(jì)劃完 成率 資金回籠率 服務(wù)滿意度 匯聚交換機(jī) 可用率 運(yùn)維服務(wù)滿 意度 公司 5年信息化規(guī)劃二期完成情況 服務(wù)滿意度 災(zāi)備系統(tǒng)運(yùn) 行指標(biāo) 投資預(yù)算差 異率 災(zāi)備系統(tǒng)有 效性 服務(wù)滿意度 服務(wù)滿意度 合同歸檔率 失泄密案件 發(fā)生數(shù) 會(huì)計(jì)報(bào)告出 具及時(shí)率 存貨周轉(zhuǎn)率 配置代碼維 護(hù)正確率 需求滿足率 需求滿足率 需求滿足率 賬實(shí)相符率 經(jīng)濟(jì)犯罪的 次數(shù) 會(huì)計(jì)核算差 錯(cuò)率 主數(shù)據(jù)維護(hù) 錯(cuò)誤條數(shù) 運(yùn)維支持滿意度 采購(gòu)物料質(zhì)量不合格率 資格檢查合 格率 文檔保存完 整率 預(yù)算目標(biāo)執(zhí)行差異率 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 重大安全事故發(fā)生數(shù) (工程管理科除外 ) 人員流失率 集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)課程系列教材 29 科室年度工作計(jì)劃及月度工作計(jì)劃 職責(zé) 具體工作內(nèi)容 年度總體目標(biāo) 年度工作計(jì)劃 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月制定和實(shí)行員工三條發(fā)展路徑. 建立崗位達(dá)標(biāo)體系 崗位調(diào)整、崗位說(shuō)明書(shū)編撰、人崗匹配申報(bào) 梳理現(xiàn)有崗位, 制定崗位提升計(jì)劃 建立崗位達(dá)標(biāo)體系并實(shí)行年度崗位達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng) 實(shí)行年度崗位達(dá)標(biāo)測(cè)評(píng) 職稱管理 員工年度職稱評(píng)定工作 員工年度職稱評(píng)定工作 負(fù)責(zé)各部門(mén)工作日清表收集 整理 分析 人員配置梳理( 分析 建議) 負(fù)責(zé)人員內(nèi)部調(diào)整