團(tuán)隊培訓(xùn)完整內(nèi)容

團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊培訓(xùn)是指通過協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊成員的個人的績效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊培訓(xùn)重在協(xié)調(diào)為達(dá)成共同目標(biāo)而努力工作的不同個人之間的合作。各個成員們之間必須分享信息以及個人的行為將會影響到群體的整體績效的情況。例如，無論在國企還是在私營部門（比如家電裝配、民航客機(jī)）中，其工作都是由所在機(jī)組、所在群體或者所在班組共同完成的。成功的績效取決于在決策活動中的相互傍調(diào)能力、團(tuán)隊的業(yè)績以及處理潛在危險情況的思想準(zhǔn)備。中文名團(tuán)隊培訓(xùn)定義協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)內(nèi)容，工具，戰(zhàn)略培訓(xùn)內(nèi)容知識培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)目錄1. 1背景2. 2簡介3. 3適用性4. 4四要素5. 5確定目標(biāo)1. 6經(jīng)典案例2. 交通阻塞3. 報數(shù)4. 你說我做5. 7知名專家1. 8團(tuán)隊四戒2. 9培訓(xùn)方案3. 高尚品格4. 共同愿景5. 團(tuán)結(jié)合作1. 企業(yè)文化2. 協(xié)調(diào)溝通3. 有效激勵4. 以人為本背景編輯在企業(yè)無國界競爭到來的時代，在世界500強(qiáng)企業(yè)幾乎全數(shù)進(jìn)入中國市場的今天，團(tuán)隊精神為什么一直是中國企業(yè)長久的痛？團(tuán)隊精神為什么會成為中華文明和中國企業(yè)的最大軟肋及我們向世界先進(jìn)文明、向世界上最優(yōu)秀和強(qiáng)大的企業(yè)與組織跨越的最大溝壑？高績效團(tuán)隊的組織基因、文化基因、制度基因和技術(shù)基因到底是什么？仰仗于戶外拓展、團(tuán)隊建設(shè)技術(shù)、企業(yè)文化活動等等諸多方面的努力，可以融洽我們組織的氣氛，卻根本不可能從基因上讓團(tuán)隊精神融入我們的血脈，這是為什么？團(tuán)隊精神的標(biāo)本兼治的方法到底是什么？這些問題，幾乎是中國絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和管理者苦苦尋思而不得其解的痛苦話題。本課程將追根溯源，打通脈絡(luò)，系統(tǒng)徹底的為您厘清這些問題的本源，提供建立優(yōu)秀團(tuán)隊的標(biāo)本兼治的方法，并為您分享幾種團(tuán)隊強(qiáng)化的技術(shù)。簡介編輯團(tuán)隊：顧名思義，就是一個有口才的人和一群用耳朵聽的人團(tuán)隊培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的四要素：內(nèi)容包括知識培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)。工具有團(tuán)隊任務(wù)分析，任務(wù)模擬與練習(xí)，反饋，績效衡量，原理與或者原則。戰(zhàn)略團(tuán)隊培訓(xùn)中通?？梢岳谜n堂講授或者觀看錄像的方式來傳播關(guān)于溝通技巧的知識，然后再利用角色扮演法或情景模擬法來為受訓(xùn)者提供一個練習(xí)的機(jī)會，從而將在課堂上講授的溝通技巧通過實(shí)地練習(xí)來進(jìn)行體會。適用性編輯團(tuán)隊培訓(xùn)作為一種很大眾化的培訓(xùn)方式，它仍然是當(dāng)代企業(yè)管理中的基本培訓(xùn)方式。它在協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員關(guān)系，促進(jìn)成員之間的合作。從而更好、更快地達(dá)到組織的目標(biāo)方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著管理科學(xué)的不斷發(fā)展，它將得到更深層地發(fā)展，繼續(xù)煥發(fā)新的活力。四要素編輯1團(tuán)隊培訓(xùn)內(nèi)答包括知識培訓(xùn)，技能培訓(xùn)，態(tài)度培訓(xùn)。2團(tuán)隊培訓(xùn)工具有團(tuán)隊任務(wù)分析，任務(wù)模擬與練習(xí)，反饋，績效衡量，原理與或者原則。3團(tuán)隊培訓(xùn)戰(zhàn)略團(tuán)隊培訓(xùn)戰(zhàn)略包括交叉培訓(xùn)和協(xié)調(diào)性培訓(xùn)兩種。交叉培訓(xùn)指讓團(tuán)隊成員熟悉并實(shí)踐所有人的工作，以便在有人暫時或永遠(yuǎn)離開團(tuán)隊后，其他成員可介入并取代他的位置。協(xié)調(diào)培訓(xùn)是一種強(qiáng)調(diào)如何促使團(tuán)隊成員分享信息，分擔(dān)決策責(zé)任，從而使得團(tuán)隊績效達(dá)到最大化的培訓(xùn)方式。協(xié)調(diào)性培訓(xùn)對于一個商業(yè)飛行或者一個醫(yī)療小組來說顯得尤其重要，這是因為，盡管小組成員是分別負(fù)責(zé)監(jiān)視設(shè)備和環(huán)境的不同方面，但是它們卻必須分享信息才能作出關(guān)于病人照看或飛機(jī)安全及工作績效等方面的最有效決定。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)是指團(tuán)隊管理者或輔導(dǎo)人員所接受這種培訓(xùn)的內(nèi)容可能包括：如何解決團(tuán)隊內(nèi)部的沖突，如何幫助團(tuán)隊協(xié)調(diào)自己行動，如何培養(yǎng)其他團(tuán)隊技能，等等。確定目標(biāo)編輯在實(shí)施團(tuán)隊培訓(xùn)時，要有意識地加強(qiáng)參與者對團(tuán)隊培訓(xùn)目標(biāo)的認(rèn)識，只有這樣培訓(xùn)的效果才會更好地達(dá)到。英明地“領(lǐng)導(dǎo)”團(tuán)隊在運(yùn)作時，必須有一位身體厲行的領(lǐng)導(dǎo)，制定團(tuán)隊的目標(biāo)。選擇可行的方法，鼓勵、引導(dǎo)大家，發(fā)揮每個團(tuán)隊成員的能量。那個失敗的小組也有領(lǐng)導(dǎo)，可是他置身事外，不能理解困難究竟在哪里。導(dǎo)致了指揮的脫離實(shí)際，團(tuán)隊成員也不滿，無法以最快的速度達(dá)成目標(biāo)。有分工，但更重合作每個成員都有分工，但是高效的團(tuán)隊更重視合作，在游戲中。如果有人不按要求去做，哪怕只有一個人犯錯，整個團(tuán)隊的目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，管理學(xué)中著名的“木桶原理”，說的不就是這個道理嗎?團(tuán)隊關(guān)系必須融洽彼此信任、鼓勵遠(yuǎn)比批評、指責(zé)更容易形成強(qiáng)有力的團(tuán)隊精神。更容易達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)。請問指責(zé)有助于解決問題嗎?為什么不互相信任，去想辦法呢?合理科學(xué)的方法在失敗中，成功的團(tuán)隊學(xué)到的是解決問題的方法保證下次不會犯同樣的錯誤，而失敗的團(tuán)隊更多的是抱怨和指責(zé)。不斷的自我超越任何工作都不會一蹴而就，高效的團(tuán)隊必須有一種成功的欲望，但又要有勇氣接受失敗，要把失敗作為一種動力。關(guān)注自己的事當(dāng)企業(yè)出了問題，大家通常比較容易找原因，而且大多感覺是別人犯的錯，請問你自己有責(zé)任嗎?不要忘記那個喜歡指責(zé)別人犯錯的學(xué)員，其實(shí)他自己卻恰恰是最愛犯錯的。經(jīng)典案例編輯培訓(xùn)游戲：交通阻塞道具。比參加人數(shù)多一個塑膠地墊。說明：將塑膠地墊呈一字型在地上鋪開，讓學(xué)員全部站在地墊上。留中間一個地墊不站人。學(xué)員分成兩邊相對而站，通過中間的空格進(jìn)行移動。移動的方式是只能前進(jìn)一格或跳一格，不能后退。完成兩邊人的互換，并且大家維持同一個方向。規(guī)則：學(xué)員只能前進(jìn)不能后退，只要有人后退就要重來。當(dāng)有人知道答案時，我們要每個人都知道答案。報數(shù)(1)所需時間。3060分鐘，由團(tuán)隊的人數(shù)的多少決定，培訓(xùn)者打算用多少時間做此練習(xí)。(2)小組人數(shù)。越多越好。(3)所需物品。秒表。(4)游戲工具簡述。一個關(guān)于促進(jìn)團(tuán)隊效率游戲。目的：使團(tuán)隊通過競爭提高它們的效率。使隊員看到團(tuán)隊的責(zé)任心。步驟：游戲第一步就是將所有參加的人，要求在2分鐘之內(nèi)分成平均分成兩組。挑選男女隊長各一名，組織團(tuán)隊進(jìn)行比賽(隊長不參加比賽)。教練要求隊長宣誓，問三個問題：“有沒有信心戰(zhàn)勝對手”、“如果失敗，敢不敢于面對隊員的指責(zé)”、“如果失敗，愿不愿意承擔(dān)由此所帶來的一切責(zé)任”。教練宣布比賽規(guī)則。操作要領(lǐng)全隊學(xué)員進(jìn)行報數(shù)，速度越快越好：分別進(jìn)行8輪比賽，每輪比賽間隔休息3分鐘、2分鐘(2次)、1分半鐘2次、1分鐘(2次)；每輪比賽進(jìn)行獎懲。輸者，由隊長率領(lǐng)隊員向?qū)Ψ奖硎菊\服并對對方隊員說：“愿賭服輸，恭喜你們!”并有男女隊長做俯臥撐10次，如果以后再輸，俯臥撐的次數(shù)將會成倍遞增。贏者，將全隊哈哈大笑，以示勝利；將每輪比賽的結(jié)果記錄在白板上：游戲結(jié)束，播放抒情音樂(熄燈)，誦讀一篇散文(記述文，并在最后一輪失敗的人當(dāng)中在做俯臥撐的時候，讓學(xué)員深深感受到責(zé)任是一種非常重要的人生)：誦讀結(jié)束，教練引導(dǎo)大家討論。討論題目：每個人都同意所有的意見嗎?如果不是，為什么?談?wù)勜?zé)任心對我們?nèi)松捏w會?你說我做(1)道具。七彩積木。(2)參加人數(shù)。20一30人。(3)用時。約1小時。(4)游戲前準(zhǔn)備。培訓(xùn)師先自己用積木做好一個模型。過程：將參加人員分成若干組，每組4-6人為宜。每組討論3分鐘，根據(jù)自己平時的特點(diǎn)分成兩隊，分別為“指導(dǎo)者”和“操作者”。請每組的“操作者”暫時先到教師外面等候。這時培訓(xùn)師拿出自己做好的模型，讓每組剩下的“指導(dǎo)者”觀看(不許拆開)，并記錄下模型的樣式。15分鐘后，將模型收起，請“操作者”進(jìn)入教室，每組的“指導(dǎo)者”將剛剛看到的模型描述給“操作者”，由“操作者”搭建一個與模型一模一樣的造型。培訓(xùn)師展示標(biāo)準(zhǔn)模型，用時少且出錯率低者為勝。讓“指導(dǎo)者”和“操作者”分別將自己的感受用彩筆寫在白紙上。游戲點(diǎn)評：身為指導(dǎo)者的你，體會到什么?身為操作者的你，體會到什么?當(dāng)操作者沒有完全按照你的指導(dǎo)去做的時候，指導(dǎo)者的你有什么感覺?當(dāng)感覺到你沒能完全領(lǐng)會指導(dǎo)者意圖的時候，操作者的你有什么感覺?當(dāng)競爭對手已經(jīng)做完，歡呼雀躍的時候，你們有什么感受?當(dāng)看到最后的作品與標(biāo)準(zhǔn)模型不一樣的時候，你們有什么感受?是效率給予的壓力大，還是安全性給予的壓力大?指導(dǎo)者和操作者感受到的壓力有什么不一樣?知名專家編輯常亮老師為經(jīng)理人管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家、職業(yè)化團(tuán)隊培訓(xùn)專家、店長管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家常亮老師在中國移動深圳公司、上海公司、安徽公司、正大集團(tuán)、華為、NEC中國、美的集團(tuán)、英博啤酒、日本三洋、西門子、摩托羅拉、中國工商銀行、殼牌石油、廣州本田、中國電信、中國聯(lián)通等大公司可獲92分以上的平均評價分并全部多場復(fù)訓(xùn),為中國企業(yè)管理培訓(xùn)市場罕見的大公司每100場培訓(xùn)平均評分在90分以上的杰出管理培訓(xùn)專家。公開課足跡遍布華北、華東、華南、西南各省會城市。2008年中國移動復(fù)訓(xùn)60天課程，英博啤酒38天課程。國內(nèi)規(guī)模企業(yè)客戶復(fù)訓(xùn)率90%以上。團(tuán)隊四戒編輯團(tuán)隊利益高于一切團(tuán)隊首先是一個集體，由“集體利益高于一切”這個被普遍認(rèn)可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團(tuán)隊利益高于一切”這個論斷。但是，在一個團(tuán)隊里過分推崇和強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊利益高于一切”，可能會導(dǎo)致兩方面的弊端。一方面是極易滋生小團(tuán)體主義。團(tuán)隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益，處處從維護(hù)團(tuán)隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內(nèi)部固有的利益均衡，侵害其他團(tuán)隊乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團(tuán)隊與團(tuán)隊，團(tuán)隊與企業(yè)之間的價值目標(biāo)錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。比如說，一個企業(yè)內(nèi)部各團(tuán)隊都有相應(yīng)的任務(wù)考核指標(biāo)，出于小團(tuán)體利益的考慮，某個團(tuán)隊采取了挖兄弟團(tuán)隊墻腳等不正當(dāng)?shù)氖址▉硗瓿勺约旱目己酥笜?biāo)，而當(dāng)這種做法又沒有及時得到糾正時，其他團(tuán)隊也會因利益驅(qū)動而群起效仿，屆時一場內(nèi)部混戰(zhàn)也就不可避免，而企業(yè)卻要為此支付大量額外成本，造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。此外，小團(tuán)體主義往往在組織上還有一種游離于企業(yè)之外的跡象，或另立山頭或架空母體。另一方面，過分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益容易導(dǎo)致個體的應(yīng)得利益被忽視和踐踏。如果一味只強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益，就會出現(xiàn)“假維護(hù)團(tuán)隊利益之名，行損害個體利益之實(shí)”的情況。不可否認(rèn)的是，在團(tuán)隊內(nèi)部，利益驅(qū)動仍是推動團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要機(jī)制。作為團(tuán)隊的組成部分，如果個體的應(yīng)得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團(tuán)隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團(tuán)隊的總體利益也會因此受損。團(tuán)隊的價值是由團(tuán)隊全體成員共同創(chuàng)造的，團(tuán)隊個體的應(yīng)得利益應(yīng)該也必須得到維護(hù)，否則團(tuán)隊原有的凝聚力就會分化成離心力。所以，不恰當(dāng)?shù)剡^分強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益，反而會導(dǎo)致團(tuán)隊利益的完全喪失。團(tuán)隊本身的內(nèi)斗團(tuán)隊精神在很大程度上是為了適應(yīng)競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強(qiáng)化的。這里提及的競爭，往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實(shí)上，團(tuán)隊內(nèi)部同樣也需要有競爭。在團(tuán)隊內(nèi)部引入競爭機(jī)制，有利于打破另一種形式的大鍋飯。通過引入競爭機(jī)制，實(shí)行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團(tuán)隊才能長期保持活力；有利于團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化。團(tuán)隊內(nèi)部皆兄弟不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中，過于追求團(tuán)隊的親和力和人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”，而嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝，否則充其量只是一群烏合之眾，稍有挫折就會作鳥獸散。嚴(yán)明的紀(jì)律不僅是維護(hù)團(tuán)隊整體利益的需要，在保護(hù)團(tuán)隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。犧牲小我，才能換取大我很多企業(yè)認(rèn)為，培育團(tuán)隊精神，就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團(tuán)隊精神，就是個人主義在作祟。誠然，團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主義，但追求趨同的結(jié)果必然導(dǎo)致團(tuán)隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團(tuán)隊只有簡單復(fù)制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。其實(shí)團(tuán)隊不僅中國文化價值觀下的團(tuán)隊建設(shè)：僅是人的集合，更是能量的結(jié)合。團(tuán)隊精神的實(shí)質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。因此，團(tuán)隊的綜合競爭力來自于對團(tuán)隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團(tuán)隊成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團(tuán)隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。培訓(xùn)方案編輯高尚品格高尚品格是非凡凝聚力的基石1.用“人格魅力”凝聚人心2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.信守諾言領(lǐng)導(dǎo)者的生命4.身體力行，以身作則5.用自信激發(fā)團(tuán)隊的信心6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)共同愿景共同愿景是偉大的“凝結(jié)核”1.描繪一片美麗的愿景2.啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊凝結(jié)核3.近 期目標(biāo)同樣重要4.制訂科學(xué)的行動策略5.團(tuán)隊目標(biāo)一定要清晰明確團(tuán)結(jié)合作團(tuán)隊合作是凝聚力產(chǎn)生的源泉1.團(tuán)隊合作是凝聚力的源泉2.充分發(fā)揮個體的獨(dú)特優(yōu)勢3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感5.營造一個良好的氛圍6.鍛造一支精誠合作的團(tuán)隊企業(yè)文化企業(yè)文化是永久的“凝聚劑”1.做能創(chuàng)新的“火車頭”2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊永葆活力3.和諧成就高效團(tuán)隊4.妥善處理團(tuán)隊沖突5.信任是高效的第一步6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化7.實(shí)行有