績效管理試題及答案.doc

第四章 績效管理選擇題：1、(單選)（C ）考評由于不太了解被考評者的能力、行為和實際工作的情況，其考評結(jié)果的準確性和可靠性大打折扣。A 同級考評 B 自我考評 C 外部人員考評 D 下級考評2、(單選)在一項旨在了解員工績效提高程度對操作工人的考評中，以（ A）為信息的主要來源。A 主管 B 同事 C 員工 D 客戶3、(單選)如果企業(yè)的人文環(huán)境良好，員工個人的素養(yǎng)較高，同事之間人際關(guān)系融洽，應采用（C ）相結(jié)合為主。A 上級考評與同事考評 B 外人考評與同事考評 C 自我考評與同事考評 D 下級考評與同事考評4、（多選）在選擇具體的考評方法時，應充分考慮（BCD ）三個因素。A 考評對象的特殊性 B 管理成本 C 工作實用性 D 工作適用性5、為了保證考評的公開公正性，企業(yè)人力資源部門應建立兩個系統(tǒng)（AD ）。A 績效評審系統(tǒng) B 考評結(jié)果反饋系統(tǒng) C 考評表格的檢驗系統(tǒng) D 員工申訴系統(tǒng)6、(單選) “一個工時完成合格產(chǎn)品20件”要比“迅速及時完成本道工序加工任務”的（B ）高。A 相關(guān)性 B 準確性 C 簡易性 D 公正性7、(單選)在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談，稱為（D ）。A 績效計劃面談 B 績效指導面談 C 績效考評面談 D 績效總結(jié)面談8、（多選）按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談分為（ABCD ）。A 單向勸導式 B 雙向傾聽式 C 解決問題式 D 綜合式 E 指導式9、(單選)某下屬績效計劃的目標是本期內(nèi)銷售額100萬，實際只完成了80萬，實際與計劃差20萬，這種比較稱為（C ）。A 橫向比較 B 水平比較 C 目標比較 D 縱向比較10、(單選)通過人事政策如獎勵、晉級、升職、提拔、鼓勵員工工作的策略，稱為（ B）。A 負向激勵 B 正向激勵 C 人事調(diào)整激勵 D 預防性激勵11、根據(jù)被考評對象的性質(zhì)和特點，可采用（ABD ）郊標，對考評對象進行全面的考評。A 品質(zhì)主導型 B 行為主導型 C 態(tài)度主導型 D 效果主導型12、(單選)（A ）考評需要使用忠誠、可靠、主動等定性的形容詞，所以操作性、信度、郊度較差。A 品質(zhì)主導型 B 行為主導型 C 態(tài)度主導型 D 效果主導型13、(單選)（D ）考評具有滯后性、短期性、表現(xiàn)性特點，更適合于生產(chǎn)操作人員對事務工作崗位人員不太適合。A 品質(zhì)主導型 B 行為主導型 C 態(tài)度主導型 D 效果主導型14、(單選)利用人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理，在所有員工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的員工中選擇最好的和最差的，排在第二名和倒數(shù)第二名，一直這樣排下去，這種方法稱為（D ）。A 排列法 B 成對比較法 C 強制分布法 D 選擇排列法15、(單選)（C ）方法只能把員工分為有限的幾種類型，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作時提供準確可靠的信息。A 排列法 B 成對比較法 C 強制分布法 選擇排列法16、(單選)比較適合于從事科研教學工作的人，每天工作的內(nèi)容不同，無法用固定的衡量指標進行考量，這種考評方法稱為（D ）。A 目標管理法 B 績效標準法 C 直接指標法 D 成績記錄法17、（多選）關(guān)于目標管理法，下面正確的說法是（BD ）。A 可以在不同部門、不同員工之間設立統(tǒng)一目標 B 目標由管理層和員工共同制定 C 不能修正目標 D 是領導者與下屬之間雙向互動的過程18、（多選）用于行為導向型客觀考評方法是（CD ）。A 行為主導型 B 排列法 C 關(guān)鍵事件法 D 行為觀察法19、(單選)關(guān)于關(guān)鍵事件法，以下說法錯誤的是（D ）。A 關(guān)鍵事件法對事不對人 B 具有較大時間跨度 C 不僅要注重對行為本身的評價，還要考慮行為的情境 D 考評的是下屬的特定行為，還有品質(zhì)、個性20、(單選)為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，可以聘請企業(yè)內(nèi)外的專家，組成評價小組，運用多種檢測手段，這種方法稱為（A ）。A 總體評價法 B 座談法 C 查看工作記錄法 D 問卷調(diào)查法21、(單選)影響員工個人行為和工作表現(xiàn)的內(nèi)部因素是（C ）。A 能力 B 機遇 C 人力資源制度 D 價值觀22、（多選）在績效考評中的總結(jié)階段，各個單位的主管應履行（AC ）職責。A 召開月度或季度績效管理總結(jié)會 B 寫出考評分析報告 C 召開年度績效管理總結(jié)會 D 制定出下一期員工培訓與開發(fā)計劃23、(單選)用于員工晉升晉級的績效考評，其考評時間可以確定在（D ）。A 6個月 B 年終 C 員工提出申請時或發(fā)現(xiàn)員工績效降低時 D 職位空缺時24、（多選）對考評使用表格的再檢驗，是通過（ABD ）來檢驗的。A 相關(guān)性 B 準