數(shù)據(jù)分析與用戶研究 PPT課件

1 數(shù)據(jù)分析與用戶研究 陳建閩 阿德 2 欄目 數(shù)據(jù)與產(chǎn)品 數(shù)據(jù)收集與整理 數(shù)據(jù)投入生產(chǎn)與決策 3 數(shù)據(jù)與產(chǎn)品 產(chǎn)品的三大核心 數(shù)據(jù)帶來的好處 1 可以提高我們對目標用戶的認知2 不斷跟進用戶需求點3 可以找出產(chǎn)品中的不足 4 數(shù)據(jù)收集與整理 數(shù)據(jù)分析三步走 5 理解市場 雙擊添加標題文字 1 多與市場銷售人員交流銷售成天與客戶打交道比較了解客戶對市場比較敏銳 同時也可以跟公司客服等交流 6 理解市場 雙擊添加標題文字 2 了解市場行業(yè)發(fā)展情況 查看相關(guān)行業(yè)報告 7 理解市場 雙擊添加標題文字 3 了解公司在市場中的定位 8 細分市場 1 分析市場 可用SWOT競爭分析又稱態(tài)勢分析法 對內(nèi) 內(nèi)因 外部環(huán)境因素 機遇 危險 9 細分市場 2 目標用戶確定 核能功能清晰 第一步 明確潛在用戶第二步 收集用戶特征與資料第三步 明確用戶的核心價值第四步 了解用戶使用相同產(chǎn)品的感受 10 假設(shè) 進入搜索行業(yè) 報告顯示2009年中國搜索引擎市場規(guī)模達69 5億元 09年中國搜索引擎用戶達3 2億人 用戶覆蓋率為82 1 11 假設(shè) 進入搜索行業(yè) 報告顯示2009年中國搜索引擎市場規(guī)模達69 5億元 09年中國搜索引擎用戶達3 2億人 用戶覆蓋率為82 1 12 假設(shè) 進入搜索行業(yè) 搜索市場規(guī)模占網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模比重大幅增長 13 假設(shè) 進入搜索行業(yè) 數(shù)據(jù)告訴我們市場很大 而且一直有很大上長空間 但是沒什么太多好開心的 1 技術(shù)難度高 經(jīng)驗不足 2 搜索本是兩個無限集 用戶輸入關(guān)鍵詞的無限級網(wǎng)上的網(wǎng)頁數(shù)量的無限集其中任一一個拿出來都是難題 更別說更智能搜索 3 雙寡頭市場特征加劇4 5 鴨梨很大 14 行業(yè)競爭 15 行業(yè)競爭 百度中文網(wǎng)頁檢索優(yōu)秀 擁有均衡強大產(chǎn)品矩陣 以搜索為核心形成了一個信息制造 檢索的平臺與社區(qū) 流量分布 百度 16 行業(yè)競爭 中英文搜索命中率高 以搜索為基礎(chǔ)提供翻譯 生活聚合 工作工具等多方位便民服務(wù) 流量分布 谷歌 17 行業(yè)競爭 流量分布 搜狗 搜狗產(chǎn)品較為均衡的分布 音樂 視頻 圖片 地圖 娛樂搜索相對較強 18 行業(yè)競爭 流量分布 搜搜 搜搜強處在于問問 個人主頁 搜搜以社區(qū)為基礎(chǔ)逐漸形成信息制造 信息檢索平臺 19 行業(yè)競爭 各家對手都很不錯該我們該如何辦 威王問 以一擊十 有道乎 孫子曰 有 攻其無備 出其不意 就連搜狗 搜搜都沒辦法也百度 谷歌展開正面交鋒 20 產(chǎn)品形態(tài) 21 數(shù)據(jù)定性 用戶訪談 1 找對目標用戶2 訪談前做好功課 清楚想要知道啥3 學(xué)會傾聽4 主持好談話節(jié)奏 22 數(shù)據(jù)定量 問卷調(diào)查 1 要明確問卷目的2 根據(jù)訪談結(jié)果整理好調(diào)查問卷3 用戶的基本資料對問卷整理很重要4 問題的先后順序很重要 千萬別把個人隱私的問題放在前面 23 了解用戶行為 使用流量統(tǒng)計 1 時刻觀察統(tǒng)計數(shù)據(jù)變動2 善用用戶分類統(tǒng)計3 善用用戶渠道來源統(tǒng)計4 Email營銷統(tǒng)計 24 使用流量統(tǒng)計 時刻觀察數(shù)據(jù)變動 面向企業(yè)Hr 工作平臺 25 使用流量統(tǒng)計 用戶分類統(tǒng)計 varpageTracker gat getTracker 你的google統(tǒng)計號 pageTracker setVar 新注冊用戶 pageTracker trackPageview 26 使用流量統(tǒng)計 使用渠道來源統(tǒng)計 1 使用google統(tǒng)計網(wǎng)址構(gòu)建器 2 在流量來源 廣告系列可以看到3 這樣可以統(tǒng)計各用營銷渠道的數(shù)據(jù) 27 使用流量統(tǒng)計 Email營銷統(tǒng)計 1 統(tǒng)計用戶打開情況 2 顯示用戶點擊連接喜好 28 基于數(shù)據(jù)投入生產(chǎn)與決策 1 滿足用戶核心價值 明確的需求 2 團隊對產(chǎn)品有一定的可控性 3 選擇性價比高的先做 4 保證決策與判斷是客觀的 29 基于數(shù)據(jù)投入生產(chǎn)與決策 1 保證數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成需求 需求描述是正確的 是驗證過的2 看用戶的行動 而不是他說的話 3 讓自己成為忠實的用戶在大多數(shù)普