物業(yè)管理工程類人員崗位職責.doc

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暖通技工崗位職責保潔主管部門總經理崗位職責目標概述全面負責部門的戰(zhàn)略發(fā)展和日常運營工作。工作職責1熟悉與物業(yè)管理業(yè)務相關的各項法律、法規(guī)及規(guī)范，并能依法辦事。2.全面負責物業(yè)項目的各項業(yè)務工作及公司相關部門的協(xié)調工作。3.負責協(xié)調與行業(yè)主管部門及政府相關部門的關系。4.負責召開部門工作例會，安排落實部門的計劃與總結（月、季、年）。5.根據工作計劃及各崗位工作職責安排、督促、檢查和協(xié)調各部門工作人員的工作進度及完成情況，并提出整改措施。6.加強項目員工的團結協(xié)作，公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工，調動員工積極性。7.負責處理對項目工作和管理人員的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主和租戶的友好關系。8.按規(guī)定，對項目的運營、策劃建議的合理性負責。9.按規(guī)定，對工程設施設備質量、運行狀況和達標率的全面負責。10.按規(guī)定，對項目日常運營工作的合規(guī)性、合法性負責。11.對年度經營計劃的合理性、可行性和科學性負責，并對執(zhí)行結果的效益性負責。12.對處理外部事物，建立良好的溝通渠道的有效性、效益性負責。13.對業(yè)主的信息反饋的及時性、全面性和效益性負責。14.對物業(yè)服務的優(yōu)良率考核的合理性、公正性和科學性負責。15.接受上級或部門的指導，同級部門溝通，并給予下級部門指導。16.按規(guī)定，對工程策劃和設計的建議和提案。17.對項目年度經營計劃編制的建議和提案。18.對項目重大戰(zhàn)略和其他重大決策建議、提案和審核。19.對管理方案、年度資金預、決算擬訂的建議和提案，及實施監(jiān)控。20.對部門管理人員的工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查、考核、發(fā)展、晉級和獎懲。區(qū)域工程部經理崗位職責目標概述負責項目設施（工程）部日常工作管理，督導各專業(yè)領班日常工作，外協(xié)供應商工作，協(xié)調與業(yè)主方各類需求。工作職責1.認真貫徹上級指令，努力做好技術安全和思想工作。2.負責組織業(yè)務技術培訓，不斷提高工程部門的工作技能、思想素質及服務水平。3.及時收集并反饋項目設施運行中相關問題，了解項目情況和設施設備缺陷問題，并提出專業(yè)性的解決方案。4.積極并及時跟進項目設施設備改造、裝修等現(xiàn)場情況，并以此為依據，制定工程質量跟進計劃。5.與外協(xié)維保單位良好的溝通，掌握工程設施設備相關技術信息。6.收集并編寫各樓宇及公共區(qū)域功能和各類設施設備能耗情況，編寫節(jié)能降耗措施和各類預算。7.制定工程各種原材料的采購計劃和標書。8.組織工程部門設施設備的使用、維護、革新改造的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的狀態(tài)直至報廢。9.編寫并制定各類工程體系文件。10.有效地應用工程/設施管理部門的實施權，實施項目規(guī)定范圍內的審批權。11.對工程部門下屬員工工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查、考核、發(fā)展、晉級和獎懲。12.完成上級安排的其他工作。工程主管崗位職責目標概述負責紅星工程部日常工作管理，督導工程人員工日常工作，協(xié)調外判商工作。工作職責1.在項目經理的領導下，貫徹執(zhí)行有關的設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度。2.組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務技術水平，做好員工的思想工作，增強員工的凝聚力。3.做好部門的考核工作。4.組織編制各種原材料的采購計劃。5.組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作。6.在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下及時供給各設備所需的能源（水、電、燃氣）等，做好節(jié)約能源工作。7.負責組織設施設備的使用、維護、革新改造的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的狀態(tài)直至報廢。8.組織調查分析設備事故，提出處理意見及措施并組織實施，以防止同類事故的再次發(fā)生。9.制定設施設備的操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程和各類管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行，并對有關資料進行整理統(tǒng)計，歸檔工作。10.負責制定設施設備的維修改造計劃并組織實施。11.熟悉紅星地上、地下各類管道的分布、走向位置和使用狀況。12.熟悉紅星各類房屋結構分布、安全要求及養(yǎng)護辦法。13.組織人力、物力及時完成業(yè)戶提出的請修要求，為業(yè)戶提供良好的工作、生活條件。14.對裝修業(yè)戶提出技術上的專業(yè)意見并安排機電、暖通領班對裝修質量和安全問題進行監(jiān)督指導。15.做好有償維修服務的回訪工作。16.負責維持設施設備正常運作及安排維修、檢查。17.安排工程部人員在緊急事故（如颶風、火災、水災等）時的當值安排。18.對下屬員工工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查、考核、發(fā)展、晉級和獎懲。19.完成上級安排的其他工作。機電領班崗位職責目標概述負責紅星機電設施（設備）的技術管理運行工作，協(xié)助部門主管做好各項日常管理工作。工作職責1.在部門主管的領導下，完成專業(yè)職責范圍內的業(yè)務管理工作，保證項目的機電設施設備正常運行。2. 規(guī)范執(zhí)行崗位責任制、操作規(guī)程、員工守則和各項規(guī)章制度，承上啟下，及時完成領導下達的各項工作任務。3. 管理好、使用好本專業(yè)負責范圍的設備，使設備經常處于良好的技術狀態(tài)，設備保持優(yōu)質高效、低耗、安全運行，是領班的首要責任。對管轄設備要嚴格做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣）、“五良好”（使用性能好、密封良好。潤滑良好、堅固良好、調整良好）。 4.做好日常工作安排，做到維修迅速及時，保證質量，不留問題；設備發(fā)生故障時，有效地組織力量搶修。 5. 做好本班設備的年月檢修保養(yǎng)計劃和備品備件計劃，報主管審核。并負責檢修保養(yǎng)計劃實施。 6. 做好本班設備的技術檔案，每月定期交工程主管審閱。7. 做好班組人員考勤制度和維修臺賬，每月報工程主管匯總。暖通領班崗位職責目標概述負責紅星暖通設施（設備）的技術管理工作，協(xié)助部門主管做好各項日常管理工作。工作職責 1.負責項目中央冷水機組等設備運行積極配合及指導暖通技工做好設備維護保養(yǎng)工作。2.必須按巡檢制度根據外界天氣變化及時進行空調工況調節(jié)，努力使空調區(qū)域的溫度、相對溫濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍；嚴格檢測鍋爐、冷水機組水質，保證鍋爐蒸氣壓力、氣質都符合規(guī)范要求。 3.必須掌握設備運行的技術狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即報告工程主管，發(fā)生緊急故障，應立即停機，報告工程主管，組織力量及時處理。4.按保養(yǎng)規(guī)程做好機房內分管設備、閥門、管道、水泵日常及月度保養(yǎng)工作，確保重點設備經常處于良好的技術狀態(tài)，防止跑、冒、滴、漏現(xiàn)象存在。5.設備開、停必須及時轉換運行狀態(tài)牌，尤其是接到維修停機通知后，應立即掛檢修牌，若因沒有掛上牌造成事故，追究當班責任。6.暖通領班必須對所有運行記錄表檢查并簽名，除清楚記錄運行參數(shù)外，必須記錄清楚巡檢范圍內的設備開、停時間，停臺修理原因和停臺開始及恢復正常狀態(tài)時間。每天向工程主管上報運行情況并累計當天設備運行時間。7.必須嚴守崗位責任，服從指揮，不得擅自開機，嚴守操作規(guī)程，不得擅自離守，上班不準打嗑睡和干與工作無關的事情。8.做好水質檢測的器具、藥品使用保管工作。9.嚴格按照設備操作規(guī)范進行操作，嚴禁設備帶病、超溫、超壓、超時、超負荷工作。10.負責組織業(yè)務技術培訓，不斷提高下屬員工的工作技能、思想素質及服務水平。12.完成上級安排的其他工作。工程資料員崗位職責目標概述負責紅星工程部技術資料、機房鑰匙和備品備件等管理工作，協(xié)助部門主管做好各項日常管理工作。工作職責1.負責創(chuàng)意園三期設施設備方面的所有圖紙、說明書、合格證的清點、接收、登記、發(fā)放、歸檔、保管、銷毀等管理工作。收存設施設備技術文檔資料，且每項收存不少于兩套正式圖紙（一套為備份資料，一套為現(xiàn)場使用）。在歸檔工作中嚴守相關保密制度。2.對日常設施設備的點檢、定期外檢、維保、工程改造、內部工作會議及工作計劃資料的編制、整理和歸檔。3.對外協(xié)施工單位的洽談記錄、會議紀要、技術方案、安全操作、質量報告、進度計劃、受控、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、驗收、維保服務等原始資料收集登記、整理匯編、歸檔，確保管理目標全面實現(xiàn)。4.對維保工作單進行每日、月、季、年匯總，統(tǒng)計維修的及時率、完成率、并報告給上級，參與改進分析，編寫改善措施。5.負責工程部備品備件盤點,合理備料及時補缺等上報工作。6.負責設施設備的備件領用、入庫管理和辦公耗品、勞保用品的領用發(fā)放等工作。7.負責機房鑰匙的保管、領用、移交及登記工作。8.負責工程部工具管理工作，建立健全個人、公用工具卡，及時補充更換耗損工具。9.協(xié)助工程主管編制設備臺賬、能耗統(tǒng)計、預算、作業(yè)標準書、安全操作等文件，完成工程部門的所有設施設備、系統(tǒng)的文字性工作。10.完成上級安排的其他工作。萬能技工崗位職責目標概述負責紅星工程部建筑、五金類等設施設備日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助暖通領班做好日常管理工作。工作職責1.執(zhí)行部門制定的本專業(yè)作業(yè)指導和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握道路、地面、墻面、門、窗、鎖等公共區(qū)域的泥、木、漆、小五金類的維修、保養(yǎng)方法。2.協(xié)助暖通領班開展日常工作，貫徹執(zhí)行下達的各項指標。3.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。4.對道路、地面、墻面、門、窗、鎖等公共區(qū)域設施進行全面巡視、檢查，針對易損部件做到小修小補，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。5.負責對公共區(qū)域的設施設備進行有計劃的循環(huán)保養(yǎng)，保證工作質量，并按時完成任務。6.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。7.配合好其他相關專業(yè)人員的協(xié)作工作。8.依據現(xiàn)場實際情況，提出必要的改進方法，使公共區(qū)域易損已壞部件降低。9.配合上級對外協(xié)維保單位做好監(jiān)督管理工作。10.認真做好各類維保的配件耗用、公用工具記錄及交接班的記錄。11. 遵守員工守則和各項規(guī)章制度、服從上級領導的工作安排。電梯技工崗位職責目標概述負責紅星工程部電梯類等設施設備日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助機電領班做好日常管理工作。工作職責1.熟練掌握紅星內的電梯系統(tǒng)狀況、設備技術性能、安全指標及操作規(guī)程。2.認真學習，熟悉各電梯及其附屬設備的性能、作用及工作原理。3.項目上電梯系統(tǒng)的日常巡視檢查、運行監(jiān)測工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時分析并處理,解決不了的及時報上級領導,并認真做好記錄。4.嚴格遵守安全操作規(guī)程,不得開啟已停電梯，不得隨意改變電梯的性能。5.電梯機房的日常5S工作,做到地上無積塵、無水漬、無油漬。6. 每日必須檢查電梯的安全裝置、機房內的電器控制設備及各種元件是否正常，對各種潤滑部位作定期加油、清洗及補油，并做好相關記錄。7.嚴格遵守電梯運行操作規(guī)程及電梯維修操作規(guī)程,杜絕人為安全責任事故發(fā)生。8.發(fā)生電梯困人事件應迅速做出判斷和響應，并匯報上級，配合組織急救措施的實施。9.積極參加節(jié)能降耗和提合理化建議活動。10.負責跟進電梯保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)工作,認真監(jiān)督其工作效率及工作質量。11. 遵守員工守則和各項規(guī)章制度、服從上級領導的工作安排。機電技工崗位職責目標概述負責紅星工程部機電類等設施設備日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助機電領班做好日常管理工作。工作職責1.執(zhí)行部門制定的機電類專業(yè)作業(yè)指導書和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握項目上的變配電、柴油發(fā)電機、防雷、接地、照明等機電設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法。2.協(xié)助機電領班開展日常工作，貫徹執(zhí)行下達的各項指標。3.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。4.擬定變配電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后貫徹實施，保證設備24h正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除。5.定時對機電設施、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證人員財產安全，設施設備的正常完好。7.負責完成變配電、防雷、接地、照明等設備的維保及相關設備的大、中、小修計劃。8. 按時做好抄表記錄，對記錄數(shù)據進行相關分析，根據系統(tǒng)運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，保證實施，使供電方案為最優(yōu)。9.所管理的設備和設備房的5S工作和安全檢查，確保設備、設施、設備機房的整潔、無安全隱患。10.配合上級對外協(xié)維保單位做好監(jiān)督管理工作。11.根據二裝作業(yè)指導書的標準，協(xié)助上級做好業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。12.認真做好各類維保的配件耗用、公用工具記錄及交接班的記錄。13.遵守員工守則和各項規(guī)章制度、服從上級領導的工作安排。弱電技工崗位職責目標概述負責紅星工程部弱電、消防類等設施設備日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助機電領班做好日常管理工作。工作職責1.熟悉紅星弱電設備狀況，執(zhí)行崗位和安全職責。2.對項目弱電、網絡和消防設施系統(tǒng)技術全面負責，對相關設施設備、電路、網絡具有一定的故障排查能力。3.網絡系統(tǒng)、IP地址的維護管理工作，網絡系統(tǒng)擴建改建的設計、安裝、調試工作。4.消防報警、監(jiān)控系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)的技術維保工作。5.服務器、計算機、打印機、網絡系統(tǒng)、電話服務器的管理、維護工作。6.系統(tǒng)、數(shù)據庫、托管服務器的管理維護工作。7.郵件系統(tǒng)、網站、上網及所有專線的安全管理。8.機房UPS電源、門禁、監(jiān)控、車輛導閘及收費系統(tǒng)設備等管理維護，掌握各機房設備的硬件配置、軟件系統(tǒng)及運行狀況和設備保修期狀況。9.堅持安全操作原則，杜絕事故發(fā)生。妥善保管自己領用的工具及維修設備。10.不斷學習新的維修技能，認真分析每次故障的原因，不斷提高維修維護水平。11.遵守員工守則和各項規(guī)章制度、服從上級領導的工作安排。會務音響技工崗位職責目標概述負責紅星工程部會議設備、廣播音響、智能燈光及背景音樂系統(tǒng)類等設施設備日常操作維護工作，協(xié)助機電領班做好日常管理工作。工作職責1.熟悉紅星會議設備、廣播音響、智能燈光及背景音樂系統(tǒng)類設施操作維護標準。2.獨立操作廣播音響、會議設備、智能燈光及背景音樂系統(tǒng)類周邊設備，現(xiàn)場的協(xié)調和應變能力。3.對廣播音響、智能燈光及背景音樂系統(tǒng)設備工程設計、安裝、調試能力。4.演出、戶外活動租賃項目中設備的技術指導、調試和操作的能力。5. 按照作業(yè)指導書認真完成會議設備、廣播音響、智能燈光及背景音樂系統(tǒng)類設施設備的維護保養(yǎng)工作。6.做好各類維保的配件耗用、領用工具記錄。7.遵守員工守則和各項規(guī)章制度、服從上級領導的工作安排。給排水技工崗位職責目標概述負責紅星工程部給排水系統(tǒng)類設施設備日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助暖通領班做好日常管理工作。工作職責1.熟悉紅星給排水設施設備狀況，執(zhí)行崗位和安全職責。2.熟練掌握給排水設施設備維修保養(yǎng)標準，對市政供水系統(tǒng)、二次供水系統(tǒng)、衛(wèi)生潔具系統(tǒng)、潛水及排污系統(tǒng)的日常維保和監(jiān)管工作，確保給排水系統(tǒng)正常運行的能力。3. 掌握給排水系統(tǒng)各設備設施分布情況，認真巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決的能力。4.接到報修電話后，以最快速度保質保量完成維修任務，優(yōu)質服務，節(jié)約用材，零星維修合格率100%。5.認真做好維修記錄和耗材記錄。6.掌握水泵操作和保養(yǎng)規(guī)程，嚴禁違規(guī)操作，及時檢查水泵運轉和水箱儲水狀況。7.做好排污排水系統(tǒng)設施設備經常性的維修保養(yǎng)的工作。8.每月統(tǒng)計用水量，分析掌握用水情況，總結給排水系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修情況，并上報領導。 9.認真做好各類維保的配件耗用、公用工具的記錄。10.遵守員工守則和各項規(guī)章制度、服從上級領導的工作安排。暖通技工崗位職責目標概述負責紅星工程部暖通空調、鍋爐系統(tǒng)類設施設備日常維修保養(yǎng)工作，協(xié)助暖通領班做好日常管理工作。工作職責1.執(zhí)行部門制定的本專業(yè)作業(yè)指導和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握空調、暖通、鍋爐等設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法。2.協(xié)助暖通領班開展工作，貫徹執(zhí)行下達的各項指標。3.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。4.負責空調、暖通、鍋爐系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證系統(tǒng)的正常運行。5.保證各類末端空調設備的完好，無超標噪音和滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患。6.定期對空調、暖通、鍋爐、設施設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7.發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。8.按規(guī)定做好空調、暖通、鍋爐系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及設備的大、中、小修計劃。9.根據運行實際情況，提出設備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。10.做好所管理的設備和設備房的5S工作，確保設備、設施、設備機房的整潔。11.配合上級對外協(xié)維保單位做好監(jiān)督管