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mp0400第四章 計(jì)劃職能 第四章第四章計(jì)劃職能計(jì)劃職能浙江林學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院第一節(jié)計(jì)劃的概念和性質(zhì) 一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織以及組織不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。 計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)計(jì)劃是指為實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。 這項(xiàng)行動(dòng)安排工作包括在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步分解任務(wù)和目標(biāo)，選擇任務(wù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式，進(jìn)度規(guī)定，行動(dòng)結(jié)果的檢查與控制等。 哈羅德?孔茨計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接進(jìn)來，以克服這一天塹。 計(jì)劃的內(nèi)容5W1H預(yù)先進(jìn)行的行 二、計(jì)劃與決策法約爾、西斯克計(jì)劃是管理的一個(gè)基本部分（首要工作），計(jì)劃包括決策。 西蒙管理就是決策，決策是管理的核心。 決策是管理的核心，決策包括計(jì)劃。 決策與計(jì)劃決策與計(jì)劃相互區(qū)別決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃是對(duì)組織及其不同部門、成員行動(dòng)任務(wù)的安排；相互聯(lián)系決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)（實(shí)施保證）；決策與計(jì)劃相互滲透、相互交織。 三計(jì)劃的性質(zhì)（一）為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)；計(jì)劃工作是對(duì)決策工作在時(shí)間和空間兩個(gè)維度上進(jìn)一步的展開和細(xì)化。 （二）是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)的基礎(chǔ)。 未來的不確定性與環(huán)境的變化=明確方向目標(biāo)、行動(dòng)路線。 （三）具有普遍性和秩序性普遍性全體部門和全體管理人員秩序性縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性（四）要追求效率計(jì)劃的費(fèi)用、代價(jià)?經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性分析；計(jì)劃的代價(jià)時(shí)間、金錢、生產(chǎn)、個(gè)人和集體的滿意度；第二節(jié)分類標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的類型類型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃長(zhǎng)期藍(lán)圖短期計(jì)劃近期行動(dòng)業(yè)務(wù)計(jì)劃物、供、產(chǎn)、銷（主要計(jì)劃）財(cái)務(wù)計(jì)劃財(cái)事劃人事計(jì)劃人戰(zhàn)略計(jì)劃組織整體、較長(zhǎng)時(shí)期戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃能力的應(yīng)用職能空間法約爾的劃分綜合性程度（涉及時(shí)間長(zhǎng)短和涉及的范圍廣狹）明確性具體性計(jì)劃如15%指導(dǎo)性計(jì)劃如1215%程序性計(jì)劃訂貨非程序性計(jì)劃生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大等程序化程度計(jì)劃的層次體系孔茨與海因韋里克使命社會(huì)賦予的角色和責(zé)任；決定組織的性質(zhì)。 目標(biāo)（結(jié)果、終點(diǎn)）戰(zhàn)略/策略確立目標(biāo)、采取行動(dòng)、分配資源1）突出精神層面；2）避免“過寬”和“過窄”。 具體為一定時(shí)期、各部門的目標(biāo)如經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)、采用何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略/策略、如何分配資源政策指導(dǎo)或溝通決策思想政策指導(dǎo)或溝的全面的陳述書或理解書。 思想指南（一種尺度）。 如是指南種尺度否從內(nèi)部提升職工、產(chǎn)品定價(jià)、經(jīng)費(fèi)審批行動(dòng)指南。 如處理訂單的程序抽象管理學(xué)美哈羅德孔茨海因茨韋里克著1993年ED9P79-81決策如是程序按時(shí)間順序排列活動(dòng)規(guī)則最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃本質(zhì)是一種管理決策必需或無需行動(dòng)如決策問題中的建廠方案方案一項(xiàng)綜合性的計(jì)劃。 包括目標(biāo)、政策、程序、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源預(yù)算數(shù)字化的計(jì)劃如現(xiàn)金預(yù)算、人工預(yù)算。 具體思考某轎車廠xx年的計(jì)劃編制。 ?首先確定目標(biāo)假如銷售轎車15萬輛，實(shí)現(xiàn)盈利3.0億元；?現(xiàn)有條件如何生產(chǎn)能力、庫存狀況、銷售能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、原材料供應(yīng)渠道、資金周轉(zhuǎn)；?過去表現(xiàn)生產(chǎn)能力利用水平、市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)情況；?預(yù)測(cè)未來（確定計(jì)劃的重要前提條件）銷量、產(chǎn)品及原材料價(jià)格走勢(shì)國(guó)家政策（如燃油稅）對(duì)市場(chǎng)的影響材料價(jià)格走勢(shì)，國(guó)家政策（如燃油稅）對(duì)市場(chǎng)的影響；?擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃擴(kuò)能還是委外、是否要拓展銷售渠道（如海外市場(chǎng)）；?制定主要計(jì)劃生產(chǎn)轎車14.8萬輛、銷售15萬輛;?制定派生計(jì)劃原材料采購、外購?fù)鈪f(xié)配件、資金籌措、人員招聘及培訓(xùn)、設(shè)備維修、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告計(jì)劃；?制定預(yù)算銷售收入、成本計(jì)劃、銷售費(fèi)用計(jì)劃、工資支出計(jì)劃；第三節(jié)計(jì)劃編制過程過去研究過去研究過去現(xiàn)在認(rèn)清認(rèn)清現(xiàn)在在未來確定目標(biāo)確定目標(biāo)預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要前提條件計(jì)劃編制過程制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算擬訂和選擇可行性行動(dòng)方案實(shí)質(zhì)在時(shí)間和空間上逐步細(xì)化的過程，從而保證計(jì)劃全面地且均衡地得以實(shí)施和完成。 空間上全面指組織整體、組織內(nèi)的各個(gè)部門要按一切主要指標(biāo)完成計(jì)劃；主要指標(biāo)完成計(jì)劃；時(shí)間上均衡劃分階段（時(shí)段）完成計(jì)劃，并且時(shí)段的劃分要可能縮小；方法目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)第四節(jié)計(jì)劃的組織實(shí)施?關(guān)于“戰(zhàn)略性計(jì)劃”的內(nèi)容結(jié)構(gòu)?詳細(xì)內(nèi)容工商管理專業(yè)專門開設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程一目標(biāo)管理1954USA PeterF.Drucker1980S引入我國(guó)（一）目標(biāo)管理基本思想補(bǔ)充組織層級(jí)1）組織任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)經(jīng)理人員的成績(jī)?cè)谟趯?duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)；2）目標(biāo)管理是一種程序上下共同制定，方向一致，避免沖突；3）通過分目標(biāo)保證總目標(biāo)目標(biāo)的層層分解；4）管理人員和工人是靠目標(biāo)來管理自我管理；5）依據(jù)分目標(biāo)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。 組織層級(jí)示意圖（二）組織及其各層次的目標(biāo)構(gòu)成目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，具有如下特征層次性整個(gè)組織的整體（縱向）；遠(yuǎn)景和使命陳述參見下頁網(wǎng)絡(luò)性整體協(xié)調(diào)（橫向）；目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵非線性的、主管協(xié)調(diào)、部門之間相互協(xié)調(diào)、與約束因素相協(xié)調(diào)；多樣性目標(biāo)數(shù)目不能過多，同時(shí)要區(qū)分相對(duì)重要程度；可考核性量化（只要有可能）；可接受性（可實(shí)現(xiàn)性）Victor Vroom期望理論挑戰(zhàn)性“跳一跳，摘桃子”伴隨信息反饋性目標(biāo)的性質(zhì)董事會(huì)和最高層主管人員中層主管人員（副總經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理營(yíng)銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理）（頂層）組織的愿景和使命陳述組織的任務(wù)組織的總目標(biāo)和戰(zhàn)略更多具體的行動(dòng)目標(biāo)和行動(dòng)方案行動(dòng)方案基層主管人員個(gè)人（基層）分公司的目標(biāo)、部門和單位的目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)（三）、目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)上下結(jié)合，協(xié)商綜合，適當(dāng)期限，一起行動(dòng)；明確組織的作用不可能一個(gè)目標(biāo)僅由一個(gè)人負(fù)責(zé)，因此需要組織的協(xié)調(diào)，如新產(chǎn)品開發(fā)中的矩陣型結(jié)構(gòu)執(zhí)行目標(biāo)授權(quán)與分配資源；評(píng)價(jià)成果是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)評(píng)價(jià)成果是實(shí)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)、也是上下左右溝通的機(jī)會(huì)、自我控制、自我激勵(lì)的手段；實(shí)行獎(jiǎng)懲制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。 也是上下左右溝通的機(jī)二滾動(dòng)計(jì)劃法特點(diǎn)定期修訂，避免不確定性帶來的不良后果；（一）長(zhǎng)短結(jié)合、近細(xì)遠(yuǎn)粗、定期修訂、逐期滾動(dòng)長(zhǎng)短結(jié)合近細(xì)遠(yuǎn)粗滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想定期修訂逐期滾動(dòng)（二）缺點(diǎn):任務(wù)量大;優(yōu)點(diǎn):更加切合實(shí)際；及時(shí)調(diào)節(jié)使各期計(jì)劃基本保持一致；加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。 滾動(dòng)計(jì)劃法的評(píng)價(jià)三網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)1950后期美國(guó)海軍武器計(jì)劃處北極星導(dǎo)彈工程（一）項(xiàng)目分解順序排列并估算時(shí)間繪制網(wǎng)絡(luò)并予以統(tǒng)籌規(guī)劃和控制以統(tǒng)籌規(guī)劃和控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本步驟（二）任何一項(xiàng)任務(wù)都可以分解成許多步驟的工作，根據(jù)這些工作在時(shí)間上的銜接關(guān)系，用箭線表示它們的先后順序，畫出一個(gè)由各項(xiàng)工作相互聯(lián)系、并注明所需時(shí)間的箭線圖，這個(gè)箭線圖就稱作網(wǎng)絡(luò)圖，它是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)圖（教材140下）37“”:工序與完成工序所需時(shí)間(虛工序)；“”:事項(xiàng)(一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)始點(diǎn),一個(gè)終點(diǎn))路線:始點(diǎn)到終點(diǎn)的一條通道關(guān)鍵路線與關(guān)鍵工序?網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的目的AA2B11GG5FF3HH3MM2LL2D1C2EE21285964101211I1J1K1（三）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的評(píng)價(jià)1）統(tǒng)籌安排，全面考慮,重點(diǎn)管理；2）對(duì)時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化調(diào)動(dòng)非關(guān)鍵路線上的人力、物力和財(cái)力從事關(guān)鍵作業(yè)；3）可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性指出困難點(diǎn)，準(zhǔn)3）可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性指出困難點(diǎn)，準(zhǔn)備好應(yīng)急措施；4）便于組織與控制化整為零與聚零為整；5）易于操作，應(yīng)用廣泛。 附GANTT CHARTMRP與ERP?案例某出口項(xiàng)目的組織實(shí)施?1994年8月31日，中方某公司與泰國(guó)一公司簽訂了總價(jià)為854萬美元、總數(shù)為152輛的鐵路貨車出口合同，合同規(guī)定的交貨進(jìn)度如下第一批收到L/C后8個(gè)月內(nèi)交52輛；第二批收到L/C后10個(gè)月內(nèi)交50輛第二批收到L/C后10個(gè)月內(nèi)交50輛；第三批收到L/C后12個(gè)月內(nèi)交50輛；同時(shí)規(guī)定，遲交貨超過7天，則超過7天后每日歷日，賣方應(yīng)向買方支付遲交貨部分價(jià)格的0.22%罰款(但罰款總數(shù)不應(yīng)超過41萬美元)。 若買方要求延遲交貨則應(yīng)至少在相應(yīng)交貨期前60天以書面通知賣方。 買方于1995年1月9日開出L/C。 ?作業(yè)?教材P122:第14題?教