合作原則與禮貌原則在BEC 寫(xiě)作中的應(yīng)用.docx

摘要 語(yǔ)用學(xué)原理是指導(dǎo)語(yǔ)言使用的一般原則，因此也適用于商務(wù)信函寫(xiě)作。本文運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)原理中的合作原則和禮貌原則分析了劍橋商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的特點(diǎn)，旨在幫助學(xué)生理解和把握劍橋商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作。關(guān)鍵詞 語(yǔ)用學(xué)；合作原則；禮貌原則；劍橋商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作1引言語(yǔ)用學(xué)研究一直是國(guó)內(nèi)外語(yǔ)言學(xué)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。語(yǔ)用學(xué)研究的是人類在不同社會(huì)和場(chǎng)合交流中的語(yǔ)言使用。商務(wù)英語(yǔ)是一種在商務(wù)環(huán)境下使用的特殊用途英語(yǔ)。因此，商務(wù)交際中有許多能體現(xiàn)語(yǔ)用原則的生動(dòng)例子，語(yǔ)用學(xué)反過(guò)來(lái)也能指導(dǎo)商務(wù)交際。商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)（BEC）考試是由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)專門(mén)為非英語(yǔ)國(guó)家人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需要而設(shè)計(jì)的商務(wù)英語(yǔ)能力認(rèn)證考試，得到了世界范圍內(nèi)的廣泛認(rèn)可。該考試由聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四部分組成，筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)寫(xiě)作是學(xué)生普遍感到困難的部分。本文將運(yùn)用語(yǔ)用學(xué)原理分析其特點(diǎn)，以期幫助學(xué)生更好的理解BEC寫(xiě)作，提高這部分的得分率。2合作原則與禮貌原則概述格萊斯（H.P.Grice）于1975 年提出合作原則（Cooperative Principle）。指出人們的言語(yǔ)交際總是相互合作的，談話雙方都抱有一個(gè)共同的愿望，雙方的話語(yǔ)都能被互相理解，共同配合。因此他們都要遵守某些合作原則以求實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。格萊斯認(rèn)為人們?cè)谡勗捴凶袷氐暮献髟瓌t包括4 個(gè)范疇，每個(gè)范疇又包括一條準(zhǔn)則和一些次準(zhǔn)則。1）數(shù)量準(zhǔn)則（The Maxim of Quantity）使自己所說(shuō)的話達(dá)到交談的現(xiàn)在目的所要求的詳盡程度；不應(yīng)使自己所說(shuō)的話包含超出需要的信息。2）質(zhì)量準(zhǔn)則（The Maxim of Quality）不要說(shuō)自己認(rèn)為是不真實(shí)的話；不要說(shuō)自己認(rèn)為缺乏證據(jù)的話。3）關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則（The Maxim of Relevance）說(shuō)話要貼切。4）方式準(zhǔn)則（The Maxim of Manner）避免晦澀的詞語(yǔ)；避免歧義；說(shuō)話要簡(jiǎn)練，避免贅述；說(shuō)話要有條理。遵守了上述 4 個(gè)準(zhǔn)則，人們就能夠以最直接的方式、最高的效率和最合理的語(yǔ)言進(jìn)行交際。這四條準(zhǔn)則中的前三條與人們交際的內(nèi)容有關(guān)：數(shù)量準(zhǔn)則規(guī)定了交際時(shí)所傳遞的信息量；質(zhì)量準(zhǔn)則規(guī)定了交際的真實(shí)性，所傳遞的信息應(yīng)有根有據(jù)；關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則規(guī)定了交際內(nèi)容要切題，與主題無(wú)關(guān)的內(nèi)容不應(yīng)涉及；方式準(zhǔn)則在表達(dá)方式上提出了要求，要求書(shū)面交際的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，不用語(yǔ)義含糊之詞，避免短話長(zhǎng)說(shuō)，兜圈子。然而生活中違反合作原則的例子則比比皆是，于是Grice 又提出了會(huì)話含義（Conversational Implicature）。但是，Grice 并未解釋人們?yōu)槭裁磿?huì)違反合作原則，Leech 為這個(gè)問(wèn)題找到了一個(gè)較為合理的答案，那就是出于禮貌的考慮。禮貌原則（Politeness Principle）有六條準(zhǔn)則，每條準(zhǔn)則又有兩條次準(zhǔn)則：1）得體準(zhǔn)則（Tact Maxim）盡量少讓別人吃虧；盡量多使別人得益。2）慷慨準(zhǔn)則（Generosity Maxim）盡量少使自己得益；盡量多讓自己吃虧。3）謙遜準(zhǔn)則（Modesty Maxim）盡量少贊譽(yù)自己；盡量多貶低自己。4）一致準(zhǔn)則（Agreement Maxim）盡量減少雙方的分歧；盡量增加雙方的一致。5）同情準(zhǔn)則（Sympathy Maxim）盡量減少雙方的反感；盡量增加雙方的同情。以上各項(xiàng)準(zhǔn)則只是說(shuō)話者的著重點(diǎn)不同，我們可以得出這樣的結(jié)論，說(shuō)話人說(shuō)話時(shí)都盡量多給別人一點(diǎn)方便，盡量讓自己多吃點(diǎn)虧，從而在交際中使雙方感到受尊重，同時(shí)反過(guò)來(lái)獲得對(duì)方對(duì)自己的好感。3BEC 考試及其寫(xiě)作部分介紹商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)（Business English Certificate ，簡(jiǎn)稱BEC）考試是由英國(guó)劍橋大學(xué)考試委員會(huì)（University of Cambridge Local Examination Syndicate）推薦，教育部考試中心承辦的英語(yǔ)考試，專門(mén)為非英語(yǔ)國(guó)家人員進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的需要而設(shè)計(jì)，主要在亞太等經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)、國(guó)際交流日益頻繁的國(guó)家和地區(qū)實(shí)施。因劍橋大學(xué)良好的學(xué)術(shù)聲譽(yù)和這一考試的權(quán)威性，由劍橋大學(xué)考試委員會(huì)簽發(fā)的BEC 證書(shū)得到了廣泛的承認(rèn)。目前，我國(guó)不少涉外機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)在錄用和晉升員工時(shí)已將其作為英語(yǔ)能力的證明。劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試大綱指出：BEC 考試基本上屬于實(shí)用性而非學(xué)術(shù)性的，其目的是考查考生在具體的商務(wù)工作環(huán)境中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言的能力，是否能夠正確地理解、處理及回答各種工作中的問(wèn)題。因此，其聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四部分都是按照盡量真實(shí)的商務(wù)工作中可能出現(xiàn)的場(chǎng)景而設(shè)計(jì)的。寫(xiě)作部分常常是給出一個(gè)設(shè)定好的商務(wù)情景，然后對(duì)考生要完成的任務(wù)給出要求，則按照設(shè)定的背景在寫(xiě)作任務(wù)中完成所有的要求。4合作原則與禮貌原則在 BEC 寫(xiě)作中的應(yīng)用由于語(yǔ)用學(xué)是指導(dǎo)語(yǔ)言交際的普遍原則，因此其最基本的合作原則和禮貌原則不僅適用于日常的口語(yǔ)交流，也適用于商務(wù)場(chǎng)合的書(shū)面交流。所以，我們可以運(yùn)用它來(lái)指導(dǎo)我們的BEC 寫(xiě)作。以劍橋大學(xué)考試委員會(huì)和教育部考試中心推薦，英國(guó)Summertown 出版社出版，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社引進(jìn)的新編劍橋商務(wù)英語(yǔ)（初級(jí)）教材5758 頁(yè)的商務(wù)信函寫(xiě)作為例，來(lái)看合作原則和禮貌原則在其中的具體體現(xiàn)。這是一個(gè)關(guān)于商務(wù)培訓(xùn)課程訂購(gòu)的往來(lái)信件。以下是報(bào)價(jià)（quotation）和接受函（confirmation letter）：Dear Mr. Pickering，Re: Training course bookingThank you for your enquiry of 16 April regarding Business Excellence training courses. We are able to offer the following one day seminar for the week commencing 14 May:Training: Business Excellence Level 3Duration: 1 day, 9.30am-5pmVenue: Synergy Training CentreDelegates: SixIncluded: Training pack and seminar notesCost per head: 549（incl VAT）Available date: 14,15,16,17 or 18 MayPlease find enclosed a copy of the seminar schedule. If you have any further questions, please do not hesitate to contact me on 01254374973 ext204.Yours sincerelyRebecca BrooksSeminar SalesEnc（Than, the confirmation letter: ）Re: Your quotation of 17 AprilDear Ms. Brooks,I am writing with reference with your quotation of 17 April regarding the one-day Business Excellence seminar at your premises in Blackburn.I am pleased to confirm the booking on the Business Excellence Level 3 seminar for six people on Tuesday 15 May.As some of our managers are traveling from a distance, would it be possible to start the seminar at 10.00am instead of 9.30am as stated in your quotation? I would be grateful if you could send me information about the seminar and directions for traveling by car.I look forward to hearing from you in the near future.Yours faithfullyAlan Pickering運(yùn)用語(yǔ)用原則，對(duì)確認(rèn)函（confirmation letter）進(jìn)行分析：第一句給出了寫(xiě)信的理由，確定了培訓(xùn)的持續(xù)時(shí)間、地點(diǎn)，并提醒對(duì)方上次的報(bào)價(jià)。這樣收到信的一方就能很快明白寫(xiě)信人的意圖，節(jié)約了時(shí)間，符合商務(wù)文化中“時(shí)間就是金錢”的理念。從語(yǔ)用的角度，遵循了合作原則中的數(shù)量準(zhǔn)則：給出的信息詳細(xì)但又沒(méi)有超出所需的信息，方式準(zhǔn)則：說(shuō)話簡(jiǎn)練，沒(méi)有贅述。第二句提出要求，確定了培訓(xùn)課程的一些細(xì)節(jié)如：課程名稱，參與培訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)日期。遵循了合作原則中的方式準(zhǔn)則：簡(jiǎn)練，沒(méi)有贅述，質(zhì)量準(zhǔn)則：給出準(zhǔn)確的信息，同時(shí)，開(kāi)頭的“I am pleased to”符合禮貌原則中的一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則：謙虛、禮貌地給出自己的要求，以此來(lái)增加對(duì)方的好感和認(rèn)同。第三部分是全信中最長(zhǎng)的部分，提出了建議：將課程開(kāi)始時(shí)間從9：30 改到10：00 并給出了原因，然后請(qǐng)求對(duì)方給出培訓(xùn)課程內(nèi)容和乘車路線的信息。文章用兩句話就清楚、有條理地給出了建議和原因，因此它遵循了方式準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則和關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則。另一方面“Would it be possible”, “I would be grateful if you could”符合禮貌準(zhǔn)則中的謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則：放低自己的身段，博得對(duì)方的好感，同時(shí)提出自己的建議，讓對(duì)方能夠與自己盡量達(dá)成一致。最后一句表達(dá)出了后續(xù)合作的愿望，并期望得到對(duì)方盡快的回復(fù)，簡(jiǎn)短而有力，以簡(jiǎn)短貼切的語(yǔ)言達(dá)到了交際目的，符合數(shù)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。5結(jié)束語(yǔ)總的來(lái)說(shuō)，一封好的商業(yè)信函必須用簡(jiǎn)練易懂的語(yǔ)言為讀者提供真實(shí)、清楚、具體的信息，不能籠統(tǒng)、含糊。必須給出真實(shí)、具體的事實(shí)，數(shù)據(jù)和時(shí)間。同時(shí)為了增進(jìn)友誼，促進(jìn)雙方的合作，語(yǔ)言還必須謙遜、得體、禮貌。這些商業(yè)信函的特點(diǎn)與合作原則和禮貌原則正好是具體與普遍的關(guān)系。在教學(xué)實(shí)踐中，由于學(xué)生缺乏商務(wù)知識(shí)特別是商務(wù)環(huán)境的體驗(yàn)，即使教師將商業(yè)信函的寫(xiě)作特點(diǎn)羅列給學(xué)生，如：完整、具體、清楚、簡(jiǎn)明、禮貌、體諒和正確，學(xué)生還是只知其然，不知其所以然。因此，可以將語(yǔ)用原則這個(gè)指導(dǎo)語(yǔ)言使用的一般原則引入BEC 寫(xiě)作的教學(xué)中，一方面可以作為寫(xiě)作的指導(dǎo)原則，幫助學(xué)生從理論的高度來(lái)理解商務(wù)寫(xiě)作的特點(diǎn)；另一方面，商務(wù)