NODE_B常見告警分析及處理建議.doc

NODE_B常見告警分析及處理建議目 錄：1、 Additional 2 E1/T1 licences missing2、 AIS on unit 1, interface 13、Antenna line device failure4、Antenna line failure5、Baseband bus failure6、BTS master clock tuning failure7、BTS reference clock missing8、BTS requires restart because license status has changed9、BTS time not corrected10、Call cant make successful under BTS11、configuration data missing12、Configuration error: Not enough HW for LCR13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version14、Configuration error: Unknown HW resource15、DCN is disconnection16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site manager17、Difference between BTS master clock and reference frequency18、EBER on unit 1, interface 319、Failure in optical RP3 interface20、Fan alarm21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c22、Incompatible SW detected23、Licence missing for feature IMA24、license cannot be downloaded to BTS25、LOS on unit 1, interface 326、RDI on unit 1, interface 227、RF module cant be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module)28、RF module failure29、Rx signal level failure30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA)31、Timing source lost on unit 1, interface 132、Unlock Cell failed33、VSWR alarm告警分析及處理建議1、Additional 2 E1/T1 licences missing 告警分析：NB上缺少增加E1/T1容量的licence key。 處理建議：將licence容量補(bǔ)全。通常BBU單元上默認(rèn)開放2個E1端口，licence容量每增加1即多開放一個E1，以此類推。采用local打入或者遠(yuǎn)端（DCN通的情況下）打入均可。該告警在5分鐘左右會自動cancel。2、 AIS on unit 1, interface 1告警分析：入局2M信號AIS告警，是指傳輸未分配業(yè)務(wù)。處理建議：通知傳輸機(jī)房，告知告警內(nèi)容，申請分配傳輸業(yè)務(wù)。3、 Antenna line device failure告警分析：天線設(shè)備故障。處理建議：目前該告警暫無有效的處理手段，現(xiàn)階段只能通過更換發(fā)生告警的RRU單元來解決該告警。TIER3已將此告警作為NB重點(diǎn)關(guān)注的幾個告警之一。4、 Antenna line failure告警分析：天線故障。處理建議：處理該告警的步驟是：Site Manager -Antenna-antennaline management，在彈出的對話窗中將3GPP/AISG Commumication下的3個選項(xiàng)全部disabled，同時將DC voltage下6個選項(xiàng)全部disabled，然后send parameter，同時重啟site。即可清除該告警。5、Baseband bus failure告警分析：基帶總線故障。處理建議：首先斷電重啟NODE_B設(shè)備，升級軟件包至WN5.0 12.4_102版本，觀察基站工作狀態(tài)約15分鐘，如果告警再次出現(xiàn)，更換BBU單元。6、BTS master clock tuning failure告警分析：基站主時鐘調(diào)諧錯誤。處理建議：處理該告警的步驟：Configuration-BTS Configuration-Fast Tune BTS Clock，同時檢查基站的同步設(shè)置、以及傳輸設(shè)置和傳輸是否有誤碼等。觀察5-10分鐘，如告警消失，則故障排除。如果告警任然出現(xiàn)，建議更換BBU單元。7、BTS reference clock missing告警分析：基站時鐘源丟失。處理建議：處理方法同上（第6條）。8、BTS requires restart because license status has changed告警分析：基站重新下licence key后，系統(tǒng)識別到licence狀態(tài)改變，需要重新啟動BTS。處理建議：restart BTS，告警自動cancel。9、BTS time not corrected告警分析：BTS內(nèi)部時鐘和NTP server的時鐘不一致，或者說無法與NTP server的時鐘保持同步。處理建議：在BTS中設(shè)置正確的NTP server IP地址。10、Call cant make successful under BTS告警分析：呼叫不成功。處理建議：檢查基站commissioning中配置的CBR，UBR等參數(shù)是否正確；檢查基站是否有異常告警（天饋、時鐘、硬件、傳輸、licence等）；檢查RNC和TELLABS中數(shù)據(jù)是否正確； 檢查WCELL的交換數(shù)據(jù)是否無誤。必要時請做一下信令跟蹤，確認(rèn)故障點(diǎn)。11、configuration data missing告警分析：site manager連接NODE_B，無法登陸上基站時出現(xiàn)的錯誤提示。實(shí)際是BBU內(nèi)部單元軟件包不正確，所以讀取數(shù)據(jù)時報(bào)錯。處理建議：將RRU單元模塊電源關(guān)閉，只連接BBU單元，連接后打開RRU單元電源，將軟件包升級至WN5.0 12.4_102版本。如果連接不上，基本可以判斷為BBU單元有問題。此外，還可以嘗試ping 192.168.255.1(系統(tǒng)模塊FSMx），再次確認(rèn)BBU單元是否有問題。如果發(fā)現(xiàn)有ping不成功的，請先檢查各連接硬件，比如光纖，光模塊等。以上方法均無效時，請將NODE_B設(shè)備斷電5分鐘左右，冷啟再做嘗試。只要確認(rèn)基站軟件包升級成功，可以有效的解決該問題。如軟件包無法升級成功，建議更換BBU單元。12、Configuration error: Not enough HW for LCR告警分析：和licence相關(guān)的告警。處理建議：基站打入的licence容量大于硬件支持的容量，建議將多余的licence刪除。提示：請勿將pool licence刪除，licence file后面有日期的為test licence，可以刪除。13、Configuration error: Unit not supported by current BTS SW version告警分析：單元無法被當(dāng)前軟件包支持。處理建議：升級軟件包至WN5.0 12.4_102版本。并確認(rèn)各模塊的軟件包正確分配。14、Configuration error: Unknown HW resource告警分析：BTS掃描到未知的硬件資源。處理建議：升級NB軟件包至WN5.0 12.4_102版本，可有效的解決該告警。確認(rèn)軟件包是否完整的down入所有BBU、RRU單元中。檢查方法為：Software-SW Version(或者點(diǎn)快捷圖標(biāo))，檢查所有RRU Unit顯示的版本為N_00V010313(NSN filter)或者K_00V0000006（Kathrein filter）。如果升級軟件包失敗，Block/unblock RRU單元，然后重新升級軟件，直至升級成功（Tier3建議升級失敗時要嘗試6次）。15、DCN is disconnection告警分析：DCN不通的狀態(tài)。處理建議：檢查BTS和RNC兩側(cè)DCN的配置數(shù)據(jù)是否正確，同時還要檢查Tellabs上數(shù)據(jù)是否正確。同時檢查基站傳輸沒有問題（只要基站上有一條E1正常，DCN即可以通）。16、DCN is show connected in both of RNC and BTS sides, but actually BTS can not be access by remote via site manager告警分析：在DCN數(shù)據(jù)沒有問題的情況下，部分基站無法遠(yuǎn)端登陸。處理建議：部分基站存在DCN數(shù)據(jù)無問題，傳輸也無告警，RNC側(cè)顯示DCN是enable的狀態(tài)，且能ping通基站的IP，但是基站仍然無法遠(yuǎn)程登錄的情況。該問題需和RNC工程師進(jìn)一步跟蹤解決。17、Difference between BTS master clock and reference frequency告警分析：基站主時鐘和時鐘源不同步。處理建議：處理方法同（第6條）。18、EBER on unit 1, interface x告警分析：傳輸x口誤碼率大于設(shè)定的門限值。處理建議：檢查x口的傳輸線和傳輸頭是否有問題，確認(rèn)傳輸頭和傳輸端口可靠連接。19、Failure in optical RP3 interface告警分析：BBU和RRU模塊之間的連接有問題。處理建議：檢查BBU和RRU單元之間的光纖連線有無損壞且是否可靠連接、光纖模塊（接頭）是否損壞；將模塊電源掉電重啟，再次確認(rèn)是否可以正常連接。還可以通過ping基站的RRU單元，第一塊RRU單元的IP為192.168.255.69，第二塊RRU單元的IP為192.168.255.73，第三塊RRU單元的IP為192.168.255.77，這樣也可以檢查RRU和BBU是否正常連接。20、Fan alarm告警分析：風(fēng)扇告警。處理建議：將模塊掉電重啟，觀察風(fēng)扇是否可以正常起來工作，還可以在BTS設(shè)備上電的情況下，用工具撥動風(fēng)扇扇葉，有時也可以處理該問題。如果仍然不能解決，建議更換風(fēng)扇。21、HW capacity too low for feature 308, Licence Based BTS channel c告警分析：licence告警?；緜?cè)Channel Capacity在licence中設(shè)置大于硬件支持的Channel Capacity。處理建議：將正確容量的licence key打入基站，該告警可以自動cancel。一般FSMD高配置基站Channel Capacity設(shè)置為396，F(xiàn)SMB高配置基站Channel Capacity設(shè)置為208（或者176）。22、Incompatible SW detected告警分析：軟件包不匹配，或者軟件包出錯。處理建議：出現(xiàn)該告警時，會導(dǎo)致小區(qū)無法正常工作。目前升級NB軟件包至WN5.0 12.4_102版本，可有效的解決該告警。確認(rèn)軟件包是否完整見第14條。23、Licence missing for feature IMA告警分析：關(guān)于IMA的licence缺失或者其他故障觸發(fā)該告警。處理建議：檢查IMA licence file是否正確打入BTS，同時檢查傳輸是否正常，有無告警。如基站設(shè)定IMA group中定義有4條E1，但是其中一條E1有問題，BTS上有時會出這樣的告警。24、licence cannot be downloaded to BTS告警分析：licence key無法正常打入BTS中。處理建議：檢查licence file中是否包含有該基站BBU的target id，同時檢查licence file的大小，一般文件大于6K的時候，licence key打入基站時就會出錯。pool licence不會出這樣的問題，但是在test licence使用時會出這樣的問題，所以請項(xiàng)目在使用test licence的時候，多申請幾條LAC備用。25、LOS on unit 1, interface x告警分析：傳輸x口的連接丟失。處理建議：檢查x口E1傳輸?shù)腡X，RX線是否接反，傳輸2頭的接頭是否有問題。26、RDI on unit 1, interface x告警分析：傳輸x口有短路。處理建議：用萬用表檢查傳輸x口2頭的接頭是否有短路，將傳輸頭重做，通?？梢越鉀Q該告警。27、RF module cant be recognised in BTS site manager(RF remote connect to system module)告警分析：分布式基站上RRU模塊無法被遠(yuǎn)端的BBU識別。處理建議：檢查RRU與BBU連接的光纖和光模塊是否有問題，也可以ping RRU模塊來檢查。Ping的方法詳見19條。28、RF module failure告警分析：RRU模塊故障。處理建議：確認(rèn)RRU模塊軟件包正確升級至WN5.0 12.4_102版本，如該告警仍然存在，建議更換RRU模塊。目前該問題TIER3跟蹤中。29、Rx signal level failure告警分析：Rx電平不匹配故障。處理建議：首先確認(rèn)軟件包正確升級至WN5.0 12.4_102版本。在CELL x中檢查ANT1和ANT2的接收電平差值，如果大于4DBm，請檢查天饋系統(tǒng)；如果電平值相差不大，建議更換RRU單元。目前升級包可以解決部分基站上出現(xiàn)的該告警。30、Site Manager can not access BTS (stop on READING DATA)告警分析：site manager在reading data時無法進(jìn)行下去。處理建議：某些特殊ID的RRU在siteconfig文件中信息錯誤，目前更換此類RRU可以臨時解決，研發(fā)已經(jīng)在解決中。31、Timing source lost on unit 1, interface x告警分析：基站傳輸x口時鐘源丟失。處理建議：檢查傳輸x口是否有告警。一般是同步優(yōu)先級較高的x口出告警時，該告警會伴隨其他告警出來。32、Unlock Cell failed告警分析：小區(qū)無法正常解鎖。處理建議：和RNC工程師確認(rèn)基站狀態(tài)，BL(SM)，BL(IW)，BL(S)，BL(BM)等。該類問題需根據(jù)不同的基站狀態(tài)采用不同的方法來處理。常見的如：BL(SM)需要RNC工程師將COCO數(shù)據(jù)和關(guān)聯(lián)刪除重建，同時確認(rèn)基站側(cè)無major告警，確保軟件包升級至WN5.0 12.4_102；BL(BM)需要確認(rèn)升級軟件至WN5.0 12.4_102成功（可解決大多數(shù)BM問題，除非RRU硬件真的存在問題）；BL(S)，需檢查BTS主設(shè)備、天饋是否有重要告警等；BL(IW)是RNC側(cè)的COCO數(shù)據(jù)未建。33、VSWR alarm告警分析：基站駐波比過大的告警。處理建議：基站出現(xiàn)該類問題時，請檢查天饋系統(tǒng)是否存在SWR高的問題。也可以在site manager界面中點(diǎn)擊cell x，在右邊窗口檢查FRGM x ANT 1 和FRGM x ANT 2之間的數(shù)值差值，如果差值大于4DBm，通常情況下可以確認(rèn)是天饋系統(tǒng)的問題。一般常見的告警處理方法：如果出現(xiàn)以上告警，升級到最新版本解決不了此問題，最直接最簡單的解決方法換RRU，目前碰到的只是單功放出現(xiàn)此告警，這個跟上面的不一樣，一般升到最新版本之后此告警可以解決，如果還不能解決，則可以排除軟件本身的問題，應(yīng)該就是天線故障現(xiàn)場斷電處理，等510分鐘加電即可解決此告警此告警是升級過程中出現(xiàn)的，多復(fù)制幾次或者active幾次升級文件可解決此告警重新啟動BTS檢查AAL2連接狀態(tài)，出現(xiàn)此告警一般是AAL2 disconnected，檢查BTS 的ATM中的Iub to BTS，如果沒有問題，重新啟動BTS可解決參照此圖Solution:reset the system module光路不通，檢查光路 參照上圖的步驟可以暫時消除此告警，建議讓人上站調(diào)整駐波比重啟BT