旅游規(guī)劃系學(xué)生寢室人際關(guān)系調(diào)查報告.doc

當(dāng)代大學(xué)生寢室人際關(guān)系調(diào)查報告 基于旅游規(guī)劃系在校生調(diào)查視角摘要：當(dāng)代大學(xué)生寢室的人際關(guān)系直接影響到個人、集體乃至整個大學(xué)校園的面貌、風(fēng)氣。為了了解旅游規(guī)劃系學(xué)生寢室人際關(guān)系現(xiàn)狀,本文采用問卷調(diào)查法,對旅游規(guī)劃系在校生進行了隨機調(diào)查。結(jié)果顯示,總體來看,被調(diào)查學(xué)生的寢室人際關(guān)系較為和諧,但也有少部分學(xué)生尚存在著困惑、障礙和矛盾。本文對宿舍人際關(guān)系調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一些常見問題進行了分析，并提出了幾點可供借鑒的建議和對策。關(guān)鍵詞：大學(xué)生，寢室人際關(guān)系，調(diào)查報告大學(xué)生寢室是大學(xué)生日常交往活動的主要場所，它承載著休息、娛樂、學(xué)習(xí)、交往、溝通等多種功能。良好的寢室人際關(guān)系不僅有利于豐富其大學(xué)生活,而且有利于促進個體人格發(fā)展與完善。不良的寢室人際關(guān)系不僅影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)、生活,也給高校校園安全造成隱患。本文擬通過對旅游規(guī)劃系在校學(xué)生寢室人際關(guān)系的調(diào)查分析，了解當(dāng)前大學(xué)生寢室人際關(guān)系的現(xiàn)狀，以便為培養(yǎng)和諧寢室人際關(guān)系提供參考。本文主要采用問卷調(diào)查法，抽取旅游規(guī)劃系在校生200人作為樣本收集數(shù)據(jù)，共發(fā)放問卷200份，收回198份，有效問卷率99%。對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析后，根據(jù)結(jié)果對10名大學(xué)生進行了訪談，探討原因、對策。一、旅游規(guī)劃系學(xué)生寢室人際關(guān)系現(xiàn)狀分析1.寢室人際關(guān)系之感性認識通過調(diào)查和訪談，我系絕大多數(shù)學(xué)生均認為自己寢室人際關(guān)系尚好，50%的學(xué)生認為沒有矛盾，49%的學(xué)生認為只是有點小摩擦，只有1%的學(xué)生認為很嚴(yán)重。此外69%的同學(xué)都認為寢室關(guān)系總體不錯，這說明多數(shù)學(xué)生的寢室交往和人際交往的態(tài)度是正確的，過程是和諧的，這對于在具體的交往過程中呈現(xiàn)出的良性趨勢具有很好的導(dǎo)向作用。2.寢室人際關(guān)系之情感交流馬斯洛需求層次理論告訴我們，人類的需求是分層次的。對于大學(xué)生來說，處在社交需求（友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求）的塑造培養(yǎng)期；而情感交流是社交需求的主要實現(xiàn)方式之一。調(diào)查顯示，我系大部分學(xué)生寢室間經(jīng)常會通過長時間的聊天或者一起外出加強感情聯(lián)絡(luò)，同時室友間會注意彼此情緒變化，能較直接的進行開導(dǎo)和關(guān)心。但是我們也可以從下表中看出，“當(dāng)你對宿舍某人不滿時通常會怎么做？”32%的人選擇沉默而不是當(dāng)場或事后找其溝通交流，這在一定程度上影響了寢室人際關(guān)系的融洽度。3寢室人際關(guān)系之矛盾處理矛盾是普遍存在的。首先，在對矛盾的認識問題上，我系大部分學(xué)生都有比較清醒和理性的判斷，51%的學(xué)生認為寢室間存在矛盾但很少，屬于正常范圍。其次，在對矛盾的處理問題上，大部分同學(xué)面臨舍友間因生活習(xí)慣不同而產(chǎn)生的摩擦?xí){(diào)整習(xí)慣，盡力與大家協(xié)調(diào)；52%的同學(xué)在遇到與室友意見不一時選擇會協(xié)商一致，但仍有43%的人選擇了視情況而定，可見產(chǎn)生矛盾進而解決的主動性和技巧度不夠。4寢室人際關(guān)系之理性判斷寢室生活是大學(xué)生生活中必不可少的一部分，對于如何處理好寢室關(guān)系以及寢室成員在自己心中的角色地位每個人都有自己的理性判斷。當(dāng)自己遇到困難的時候46%的同學(xué)最先想到的是自己的室友，也有相當(dāng)一部分同學(xué)選擇不是或說不清。多數(shù)同學(xué)認為在自己心中舍友不僅僅只是住在一起的人，56%的人認為是可以同甘共苦的朋友，但也有33%的同學(xué)選擇“不好說”，說明他們在對寢室人際關(guān)系的認同上比較猶豫，當(dāng)有小摩擦沒有完全解決處理會在心里留下芥蒂。二、影響大學(xué)生寢室人際關(guān)系的成因分析1.大學(xué)生心理發(fā)展的過渡性是寢室人際關(guān)系產(chǎn)生的內(nèi)在因素。成年初期的青年,尤其是大學(xué)生,正處于從青年期到成年期過渡的最后階段。已經(jīng)不屬于孩子群體,但尚不能履行成人的責(zé)任和義務(wù),因此也被排除在成人行列之外,居于“邊緣”地位,內(nèi)心矛盾,易采取極端行為。在此階段,其人際關(guān)系發(fā)生質(zhì)的變化:精神上脫離對父母和成人的依賴,自我意識進一步完善,對權(quán)威抵觸等。情感焦點從家庭轉(zhuǎn)向朋友,如果人際關(guān)系緊張,可能產(chǎn)生孤獨寂寞的心理體驗。據(jù)調(diào)查顯示，超過50%的同學(xué)都認為與室友發(fā)生過矛盾。此階段人際關(guān)系發(fā)展包括了一種自我同一性的融合,使人際關(guān)系中的每一個伙伴都有明顯的自我感覺。在寢室人際交往中,個體自我開放程度增加,將自己更多暴露給所信任的人,渴望與人交往、了解他人內(nèi)心世界,并產(chǎn)生強烈的被同齡人社會接受的心理需求,當(dāng)這種需求得不到滿足,感到自我無法寄托時,空虛、孤獨便隨之產(chǎn)生,進而形成寢室人際關(guān)系問題。調(diào)查問卷中有這樣一個問題，“當(dāng)你向舍友提出意見時他會怎么做”，部分同學(xué)會耐心傾聽并及時改正，但也超過一半的學(xué)生選擇了有所改變但很快又恢復(fù)成老樣子或者完全置之不理。2.寢室成員間的個體差異及人際交往能力的缺乏是造成人際關(guān)系問題的主要原因?qū)嬍页蓡T往往來自不同地區(qū)，也有著不同的家庭背景、興趣愛好和價值觀等,是具有獨特性的個體。此外,我系個別混合宿舍中不同班級、專業(yè)的同學(xué)也可能具有不同的作息時間和作息規(guī)律而互相造成交叉干擾。這些差異容易使寢室成員之間交流溝通的方式、時間和空間受到限制,并引起人際間的矛盾和沖突。從調(diào)查中我們也可以發(fā)現(xiàn)，35%的同學(xué)都認為造成寢室矛盾的主要原因是生活習(xí)慣不同、性格不同（見下圖）。此外,人際交往能力缺乏也是大學(xué)生寢室人際問題產(chǎn)生的主要原因。個體處理寢室人際關(guān)系缺乏基本技巧,遇到?jīng)_突矛盾時不能合理解決。在調(diào)查訪談中問到當(dāng)與室友發(fā)生矛盾時如何處理，大部分同學(xué)會選擇通過直接、間接地方式溝通，但是仍有18%的同學(xué)選擇悶在心里或其他方式。這少部分人對人際交往的藝術(shù)、產(chǎn)生沖突的原因、應(yīng)對人際問題的策略知之甚少。因此,當(dāng)寢室成員間矛盾、沖突發(fā)生時,他們驚慌失措,想改善寢室人際關(guān)系,但不知從何處著手,最后使一些完全可以避免的矛盾和沖突變得更加惡化。3.學(xué)校教育和寢室管理上的欠缺是造成寢室人際關(guān)系問題客觀原因?qū)W校缺乏對大學(xué)生寢室人際交往知識與技能的指導(dǎo)。除了“兩課”中稍微涉及到人際交往的課程內(nèi)容,我校還沒有專門開設(shè)人際交往的相關(guān)課程，學(xué)生們很難獲得人際關(guān)系的方面的理論認知和實踐指導(dǎo)。此外,我校學(xué)生工作部門偏重于對學(xué)生寢室紀(jì)律和制度方面的管理,而對寢室人際關(guān)系方面出現(xiàn)的問題有所忽視,更多強調(diào)寢室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,對寢室成員間的摩擦往往采取小而化之的冷處理,不作深入了解和細致的思想工作,缺乏有效的干預(yù)指導(dǎo)。三、培養(yǎng)和改善良好學(xué)生寢室人際關(guān)系的途徑1從學(xué)生自身來講，要重視個體內(nèi)因的決定作用人際關(guān)系的和諧取決于個人的 “內(nèi)在 ”和諧。只要保持內(nèi)心平靜，就容易與別人建立和諧的人際關(guān)系。進入大學(xué)后，生活環(huán)境發(fā)生了變化，導(dǎo)致許多大學(xué)生由先前的平衡到不平衡。因此，要建立良好的人際關(guān)系，消除在交往中存在的恐懼、自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良的心理，必須提高個人的心理素質(zhì)，加強自我鍛煉，以積極的態(tài)度進行交往。人與人之間的交往是心理、思想、能力與知識的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關(guān)系的狀況。 2從交際方式來講，要注重語言在人際關(guān)系中的重要作用和諧的人際關(guān)系在很大程度上是通過語言來溝通的。因此，要善于用語言來溝通情感，引起雙方的心靈撞擊喝共鳴?！傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒。”語言藝術(shù)運用得當(dāng)，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語言藝術(shù)，往往在無意間就出口傷人，產(chǎn)生矛盾。大家在交流的時候，要注意說話的對象。場合、分寸，以免講的不得體，傷害他人的自尊心。其次，當(dāng)對一個人產(chǎn)生偏見的時候，不能以偏概全。最后，生活在同一屋檐下，室友之間難免要磕磕碰碰。當(dāng)矛盾發(fā)生時，要頭腦冷靜，用委婉的語言表達自己的想法。 3從處事方式來講，要學(xué)會角色互換同齡人之間心理位置的互換，是彼此溝通、理解的重要方式。因此，我們要常常設(shè)身處地地從他人所處的地位、角色、環(huán)境去看待、理解和處理問題，就必然會少發(fā)生矛盾或不發(fā)生矛盾，從而達到心理上的理解和溝通，形成和諧、融洽的人際關(guān)系。4.從學(xué)校方面來講，要營造融洽和諧的氛圍與載體學(xué)校和系部可以多組織一些宿舍文化活動，創(chuàng)造和諧的校園文化。和諧寢室