【畢業(yè)學位論文】（Word原稿）組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā)-工商管理學

1 學校編碼： 10173 分類號 密級 學 號： 220080901 碩 士 學 位 論 文 組織即興 的 內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 姜 晨 導教師姓名 ： 韻江 副教授 一級學科名稱 ： 工商管理 二級學科名稱 ： 企業(yè)管理 論文答辯時間 ： 2010 年 12 月 4 日 I 本文受 國家自然科學基金資助項目（ 70972124）、教育部人文社會科學項目（ 08中國博士后基金項目（ 20090460451 ）、 遼 寧 省 教 育 科 學 十 一 五 規(guī) 劃 課 題（ 的 資助 ， 特此表示感謝 ! 以上項目主持人為韻江副教授 I 摘 要 本文的中心議題是探討組織即興構念的測量問題，應用了扎根理論和結(jié)構方程等質(zhì)、量結(jié)合的研究工具，深入挖掘了組織即興構念所包含的各方面內(nèi)容。本文的研究想法 源 自于這樣三方面的 思考：一是以往學者 會 根據(jù) 各 自研究主題的不同來界定組織即興，因此 尚沒有形成統(tǒng)一的組織即興定義；二是目前國內(nèi)關注組織即興測量問題的研究較少，而 有本分學者認為國外 已有 的組織即興 測量也存在一定程度的局限性；三是目前企業(yè)所面臨的外界環(huán)境不確定性程度高，并且完成任務的時間壓力大，企業(yè)成員的即興發(fā)揮能力對處于這樣環(huán)境中的企業(yè)來說至關重要。 基于此，本研究擬從實證分析的角度，用質(zhì)化和量化研究相結(jié)合的方式，深入探討 組織即興構念的測量問題 ：首先，從質(zhì)性研究的角度，應用扎根理論對 組織即興構念所包含的內(nèi)容 及維度 進行分析探討，初步得出 組織即興構念模型 ；其次， 從量化研究的角度，應用 行探索性因子分析，行驗證性因子分析 ，開發(fā)出具有一定信度和效度的組織即興構念量表 。本文主要分為 4 章，具體內(nèi)容如下： 第 1 章提出了本文研究的主要問題，闡述了國內(nèi)外對于 組織即興 研究 的 現(xiàn)狀及 本 研究的 理論與現(xiàn)實 意義，同時說明本研究可能存在的創(chuàng)新 之處 、 研究方法和研究框架。 第 2 章對 組織即興構念內(nèi)涵、組織即興的相關研究以及已有組織即興實證研究進行了回顧 和梳理 。 第 3 章為 以扎根理論為基礎 的實證研究。先通過訪談，采用扎根理論進行定性分析， 得出組織 即興 所 包含的三個維度， 然后 根據(jù)已有 理論 文獻及 與 企業(yè)家的深度訪談編制出組織即興構念量表 ，應用 行探索性因子分析，并應用 行驗證性因子分析 ，最終開發(fā)出具有一定 信度和效度的組織即興構念 量表 。 本章也是全文的重點和精華部分。 第 4 章得出最終的 主要研究 結(jié)論， 給出提高 組織即興 能力 的 相關 對策 建議，說明本研究取得的進展及局限 所在 ，最后對 未來 研究進行展望。 總之，本研究應用質(zhì)量結(jié)合的方法， 對組織即興構念進行了測量 。在研究內(nèi)容上，對 訪談資料 采用扎根理論進行質(zhì)性研究，為 組織 即興 構念分析 提供了較為厚實 的 基礎 。而定量分析檢驗和修正了質(zhì)性研究得到的初始 組織即興問卷 。 、量兩種不同 研究范式的結(jié)合起到了相互補充、相得益彰的作用。質(zhì)性研究發(fā)現(xiàn) 組織即興構念可以劃分為三個維度：立即反應、意圖創(chuàng)造和利用現(xiàn)有資源 。量化研究 最終開發(fā)出具有一定 信度和效度的組織即興構念 量表 。 關鍵詞 ： 組織即興 ， 內(nèi)涵剖析， 量表開發(fā)， 扎根理論 ， 實證研究 I he of is on of of by my of be of is a in in is is of of of so of is on of in a of of in of EM in of to of We , of of of , of of is of on in it to do to do on of we a of is of II is of , a of In in a On in on of of At of of do of 目 錄 1 緒論 1 題的提出及其研究意義 1 題的提出 1 文研究的理論意義 1 文研究的現(xiàn)實意義 2 究目的 2 究方法 2 究的創(chuàng)新點 2 究框架 3 2 相關理論研究文獻綜述 4 織即興內(nèi)涵研究 4 織即興內(nèi)涵研究 4 織即興特征研究 8 織即興的類型與層次研究 9 織即興若干相關問題的觀點 11 織即興與組織學習 11 織 即興與組織記憶 12 織即興與組織創(chuàng)新 13 織即興與戰(zhàn)略變革 14 有組織即興的實證 研究 15 有組織即興構念的測量研究 16 3 基于扎根理論的實證研究 20 例扎根 20 談對象選取 20 料分析 21 究結(jié)果 27 織即興量表開發(fā) 28 始問卷題項編制及精簡 28 織即興初始量表預測試 30 式量表檢驗 37 4 研究結(jié)論與對策建議 44 、量結(jié)合的研究結(jié)論 44 高組織即興能力的對策建議 44 謂交流與溝通 44 謂焦慮的自信 45 謂集體的個性 46 謂計劃的巧合 48 謂改變慣例的慣例 48 究所取得的進展 49 究局限與展望 50 附 錄 51 附錄 A 51 附錄 B 53 附錄 C 55 參考文獻 57 后 記 62 1 緒論 1 1 緒論 題的提出 及其研究意義 題的提出 環(huán)境的不可完全預測性經(jīng)常使得 嚴格按照計劃來執(zhí)行的企業(yè)陷入困境。 在外部變化不大的年代里，企業(yè) 有充足的時間分析環(huán)境 ，然后做出 相應的工作 計劃，進而在計劃的指導下 完成 任務 。但是在不確定性環(huán)境和時間壓力下，這種制定 計劃 ，假定管理者能夠預測他們的行動結(jié)果及他們的計劃能夠被理解、接收和實施的計劃式 執(zhí)行任務 過程受到了挑戰(zhàn)， 計劃和執(zhí)行 必須動態(tài)同步進行。這就需要組織有很強的隨機應變 及臨場發(fā)揮 能力。組織即興正是這樣一種實時的能力，它可以幫助企業(yè)快速做出反應， 用一種更新更好的方式來完成任務，從而 避免錯過稍縱即逝的機會。 文研究的理論意義 國外組織即興研究尚處于萌芽發(fā)展階段，而國內(nèi)僅有的幾篇組織即興文章也多是對國外文獻的借鑒，屬于自己的創(chuàng)新研究部分 較少 。組織即興的研究領域復雜而廣闊， 為了更好的進行研究， 國外的很多學者 研究即興時， 都是 “ 出于利益，壓縮主題 ” （ 1999） 。 到目前為止還沒有科學統(tǒng)一的組織即興理論體系。具體來說，本文的理論意義主要有以下幾點： （ 1）國外雖 有很多學者都對組織即興內(nèi)涵進行過界定， 但 不同的學者會根據(jù)自己的研究從不同的方面來強調(diào)組織即興的內(nèi)涵， 尚 沒有統(tǒng)一的定義。本研究在回顧已有組織即興內(nèi)涵的基礎上， 通過 分析比較，最終界定了本文的組織即興內(nèi)涵。 （ 2）本文 應用 扎根理論得出組織即興構念模型，將組織即興劃分為三個維度， 該三個維度與 組織即興實證研究領域 已有 組織即興 測量 有一定程度的交叉和重合 。 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 2 （ 3） 本研究開發(fā)出了組織即興測量量表， 文章應用了較科學的研究方法進行了定量和定性結(jié)合的分析，研究結(jié)果是比較科學的，這對學術界后續(xù)研究具有一定的參考價值。 文研究的現(xiàn)實意義 在 外界 環(huán)境 高度不確定性和 時間壓力下，企業(yè)的即興能力發(fā)揮了越來越重要的作用。本研究是通過收集企業(yè)實際工作中的組織即興案例，并在其基礎上應用了扎根理論構建了組織即興的三個維度，從而開發(fā)出組織即興量表 。 因此該量表對于企業(yè)中實際 的 組織即興現(xiàn)象有一定程度的適用性。另外，本研究通過與多位有一定業(yè)務及管理經(jīng)驗的優(yōu)秀 “ 即興者 ” 的訪談交流，提出了在實際工作中可以提高組織即興能力的相關對策建議。相信 這一研究能為組織即興 實踐提供有價值的幫助。 究目的 本研究主要有以下幾個研究目的： （ 1） 界 定本文的組織即興內(nèi)涵 （ 2）開發(fā)出組織即興構念量表，并進行信度和效度檢驗。 （ 3） 探討 企業(yè)在 實際工作 中 提高組織即興能力的對策建議 究方法 目前， 理論界尚沒有組織即興構念模型，所以本文 應 用扎根理論對訪談資料進行了分析， 用質(zhì)性和量化研究相結(jié)合的方式，開發(fā)出了組織即興構念量表 。通過實證研究 運用 件對數(shù)據(jù)進行初步統(tǒng)計及探索性因子分析，再應用 行驗證性因子分析 。 究的創(chuàng)新點 本研究主要有以下幾個創(chuàng)新之處 ： （ 1） 本研究界定的組織即興構念不同于 過于強調(diào)即興某一方面的傳 統(tǒng) 界定方式， 所 界定的概念更加完整，有一定的創(chuàng)新性。 1 緒論 3 （ 2） 本文采用了質(zhì)量結(jié)合的方式對 本文主題 進行研究，研究方法具有一定新意，一定程度上保證了研究結(jié)果的效度。 究框架 第一章 緒論 第二章 相關理論研究文獻綜述 提出了本文研究的主要問題，闡述了國內(nèi)外關于組織即興研究現(xiàn)狀及研究的理論意義和現(xiàn)實意義，同時指出本研究存在的創(chuàng)新之處，及研究方法和研究框架 對組織即興概念進行界定，對組織即興及與其相關的理論研究進行了回顧。并且對組織即興已有實證研究文獻進行了梳理 第三章 基于扎根理論的實證研究 第四章 研究結(jié)論與建議 得出最終的研究結(jié)論，提出建議對策，說明本研究取得的進展及研究局限并進行未來研究展望 收集了多位訪談者的訪談資料 定性研究： 通過訪談，采用扎根理論進行定性分析，得到組織即興構念的初步理論模型 定量研究：開發(fā)出組織即興量表，并對組織即興進行問卷調(diào)查，應用 行探索性因子分析和 行驗證性因子分析，最終得出有一定信度和效度的組織即興量表 圖 1研究框架 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 4 2 相關理論研究文獻綜述 織即興內(nèi)涵研究 “ 即興（ ” 一詞源自 “ ， 詞 義是預先約定，事前依照預先規(guī)劃提供所需的事或物。這個字加上否定前綴 “ ，就有相反的意思，即指未經(jīng)事先約定的、沒有經(jīng)過事先規(guī)劃的 行動（ 1998）。也有學者認為即興或源于拉丁文 “ ，指事前沒有預見到（ 1998）?？v觀已有文獻，學者們將即興置于不同的領域進行研究，例如戲院和音樂（ 1999； 1992； 1993b； 1994）、教育（ 1989； 1992）和精神病治療領域（ et 1996）等。近年來，學者們對于組織中即 興活動的研究興趣日益增加（ 2001）。 1993a）和 1998a）就曾指出組織即興行為不但普遍存在于組織而且對組織具有相當?shù)膬r值。面對外界環(huán)境高速變化，組織 在運行中無論是事先計劃不周還是遇到突發(fā)狀況，這種應變能力以及臨場發(fā)揮能力都至關重要，組織即興能力的發(fā)揮有利于企業(yè)抓住稍縱即逝的機會。因此， 對 組織即興這一新興領域 進行 研究是極具價值的。 本 章 旨在通過對現(xiàn)有文獻中關于組織即興內(nèi)涵演變、特征、類型、層次劃分以及組織即興與組織 學習、記憶、創(chuàng)新以及戰(zhàn)略變革間相關關系研究的梳理，為 本文的后續(xù)研究以及學者們在組織即興這一新興領域的未來研究 奠定基礎、拓寬思路。 織即興內(nèi)涵研究 目前關于組織即興 （ 現(xiàn)象的研究仍處于萌芽發(fā)展階段，對于組織即興的定義較為分散，學者們常根據(jù)自己研究需要從不同的角度來定義即興。本文根據(jù)即興研究者所強調(diào)的不同角度來梳理具有代表性 本篇碩士論文的部分文獻綜述引自于 “ 韻江、姜晨 . 國外組織即興研究述評 J. 國外社會科學 , 2010，（ 5）： 4 2 相關理論研究文獻綜述 5 的組織即興內(nèi)涵（如表 2。 組織即興與企業(yè) 傳統(tǒng)的 依照計劃來運營不同，即興活動中的計劃不再遠早于執(zhí)行 。 在競爭日益加 劇的今天，企業(yè)需要立即對環(huán)境的變化做出反應，計劃和執(zhí)行亦需要齊頭并進、緊密相連。因此，有部分學者 從創(chuàng)作與執(zhí)行同時發(fā)生這一方面 來定義組織即興 （ 1992； 1993a； 1997， 1998； 1998； 1998a,b； et 2001）。例如， 1993a）認為組織即興是指 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行是 緊密相連 的 、創(chuàng)作者與解釋者是 緊密相連 的 、 設計與生產(chǎn)是 緊密相連 的 ” 。 1998a,b）根據(jù)早期的研究將組織即興定義為 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行在時間上的集中程度 ” 。這一組織即興概念的最大貢獻在于定義中提出了時間問題。 作者 認為一項活動的創(chuàng)作和執(zhí)行時間間距越短，這項活動就越是即興的，讓讀者們對于一個行為是否是即興的，以及它是何種程度的即興有了一個粗略而簡易的評判標準。這一概念相對于 1993a）來說，更有了一種定量分析的意味。不過， et 2001） 對 1998a,b）中關于組織即興的界定以及測量方法進行了反駁 。 他們 認為，由于科技的發(fā)達、電腦技術的應用，原先需要三個星期才能完成的設計和執(zhí)行工作，現(xiàn)在可能在一天之內(nèi)就能完成，但是由于這里的設計和執(zhí)行兩項活動仍然是各自獨立的，因此也不能把上述現(xiàn)象稱為組織即興。 et 2001）通過更深入的研究在批判的基礎上 將組織即興界定為 “ 一種新穎的將設計與執(zhí)行進行刻意而根本融合的生產(chǎn)過程 ” 。盡管即興常被學者們認為會出現(xiàn)在解決問題、處理機會的時間壓力以及應對早先缺乏相關慣例等情形下，這些情形被 et 2001）描述為 “ 即興的觸發(fā)器 ” ，但et 為即興也會發(fā)生在沒有任何外界刺激的情況下，即所謂的 “ 靜止狀態(tài) ” ；而且， et 興也還可能有其他的觸發(fā)器，因此無法將所有情形都包含在定義中。當然， et 興發(fā)生的機會會加大，這也是一個可以經(jīng)過經(jīng)驗檢驗的判斷。在界定組織即興內(nèi)涵之后， et 2001）進一步提出測量設計與執(zhí)行融合在一起的積極互動行為對于判斷即興是有價值的，組織正常的計劃 和創(chuàng)新水平與時間步伐是評估即興發(fā)生的一個可靠辦法，而且作者還強調(diào)應該 同時采用定量與定性的分析方法來研究即興 。 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 6 企業(yè)在運行之前或產(chǎn)品在生產(chǎn)之前都要進行計劃和部署 。 現(xiàn)在既然計劃與執(zhí)行是緊密相連的，那即興的出現(xiàn)無疑是對先前計劃的一種質(zhì)疑和違背。所以有部分學者強調(diào)即興活動的創(chuàng)新性 ，將組織即興界定為 “ 一種對先前計劃或設計進行的改編，會產(chǎn)生新穎性的行為 ” （ 1994； et 1996；et 1996； 1997； 1997； 998； 1998； et 1999）。例如， 1994）認為“ 組織即興是指根據(jù)未曾預料到的想法對于先前的創(chuàng)作和設計進行改編，而且是在特殊的執(zhí)行條件下進行的改編，因此會給新產(chǎn)品帶來獨特的特點 ” 。1997）將組織變革中的即興定義為進行一系列不斷發(fā)展的對其構造能起到潤色作用的創(chuàng)新，以回應自發(fā)的偏離或是 未曾 預料到的機會，然后隨著時間的流逝不斷重復并且互相依賴。 另外， 有部分學者會在組織 即興的定義中強調(diào)利用現(xiàn)有資源 部分 。 早期的組織即興研究者含蓄 地 將 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 置于組織即興的內(nèi)涵中。例如，1990）將即興定義為 “ 處理約束較少的組織并且 用復雜的方式去詳細制作簡單的構想 ” 。 在近期的組織即興文獻中 ， “ 組織即興 ” 與 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 的關系慢慢被明晰化了。當還未有明確的 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 一詞時，學者們通常用 “ 歷史氛圍拘束 ” 等來表示這一內(nèi)容。例如， 1997）將即興定義為 “ 直覺用一種自發(fā)的方式來引導行動 ” ，而 1997a） 在此基礎上通過 “ 以自發(fā)反應的方式，讓直覺引導行動，但所謂自發(fā)反應卻是在 歷史氛圍拘束下 的反應方式 ”這一 概念演變來重述即興。 而 才 是 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 的伯樂，他將其 從 幕后帶到了幕前。他把組織即興界定為 “ 臨時進行構想，在刺激產(chǎn)生的同時生產(chǎn)出產(chǎn)品；想和做的時間幾乎是同時的；并 利用當前可獲得的一切資源來做事情 ” 。在 1998 年的時候， 先前自己所提出的即興定義與 的比較之后，認識到了自己界定組織即興內(nèi)涵方面的局限性并且含蓄 地 承認了在其 界定的 即興概念中缺少 “ 利用現(xiàn)有資源 ” 這一部分。她表示，當把組織即興界定為 “ 直覺用一種自發(fā)的方式來引導行動 ” 時，必須要確保沒有忽視直覺所依賴的 紀律、實踐以及經(jīng)驗 。之后的學者在對即興的定義中更加詳細的闡述了 “ 利用現(xiàn)有資源 ” ，將 “ 現(xiàn)有資源 ” 系統(tǒng)的劃分為了四種類型。具體說來， et 1999）將組織即興分離為兩部分： “ 組織的 ” 和 “ 即興 ” ，2 相關理論研究文獻綜述 7 認為組織即興是指 “ 隨著行動的開展而對行動的概念化，這個過程是組織或它的成員利用可獲得的物質(zhì)的、感知的、情感的、社會的資源來實現(xiàn)的 ” 。 總之，目前有關即興的文獻中，部分學者常用表格等表現(xiàn)形式將已有的即興概念呈現(xiàn)出來 （ 1998b； et 1999） 。 從這些定義中我們可以發(fā)現(xiàn)學者不但從組織角度來研究即興概念，還會從音樂，劇院，醫(yī)療等其他的領域來理解。即使從組織這一個角度，學者們也會基于組織交流、產(chǎn)品開發(fā)、管理、組織創(chuàng)新、戰(zhàn)略、組織學習以及團隊合作等多個方面來理解即興概念。因此，組織即興內(nèi)涵的界定很難統(tǒng)一。 1997） 及 1998a,b） 對即興的定義，是試圖界定組織環(huán)境中即興現(xiàn)象兩個較為權威的定義 ，都是“分主題的即興” ，具有一定代表性。 表 2 代表性組織即興內(nèi)涵表 所強調(diào)的部分 概念界定 主要學者 創(chuàng)作與執(zhí)行同時發(fā)生 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行是 緊密相連 的 、 創(chuàng)作者與解釋者是緊密相連 的 、 設計與生產(chǎn)是 緊密相連 的 ” 1993a） “ 創(chuàng)作與執(zhí)行在時間上的集中程度 ” 1998a,b） “ 一種新穎的將設計與執(zhí)行進行刻意而根本融合的生產(chǎn)過程 ” et 2001） 創(chuàng)新 “根據(jù)未曾預料到的想法對于 先前的創(chuàng)作和設計進行改編，而且是在特殊的執(zhí)行條件下進行的改編，因此會給新產(chǎn)品帶來獨特的特點” 1994） “ 進行一系列不斷發(fā)展的對其構造能起到潤色作用的創(chuàng)新，以回應自發(fā)的偏離或是 未曾 預料到的機會，然后隨著時間的流逝不斷重復并且互相依賴 ” 1997） 利用現(xiàn)有資源 “以自發(fā)反應的方式，讓直觀引導行動，但所謂自發(fā)反應卻是在歷史氛圍拘束下的反應方式” 1997a） “ 臨時進行構想，在刺激產(chǎn)生的同時生產(chǎn)出產(chǎn)品；想和做的時間幾乎是同時的 ；并利用當前可獲得的一切資源來做事情 ” “隨著行動的開展而對行動的概念化 ， 這個過程是組織或它的成員利用可獲得的物質(zhì)的、感知的、情感的、社會的資源來實現(xiàn)的” et 1999） 資料來源：作者整理 所謂 “ 分主題的即興 ” 是指學者無法全面定義組織即興時，應選擇一個具體的研究角度，這樣更有利于學者們的后續(xù)研究。 組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 8 織即興特征研究 有的學者將那些與即興相似且容易混淆的概念（直覺、適應性、創(chuàng)造力以及隨手取材等） 作為 即興行為的某些特征，并認為在即興發(fā)生時，這些特征可能會出現(xiàn)也可能不出現(xiàn) 。 一方面，并不需要這些特征的出現(xiàn)，才能去定義某一行為是即興的；另一方面，當創(chuàng)作與執(zhí) 行在時間上合并 時 ，這些特征趨向于出現(xiàn)，它們會給即興活動減少很多麻煩（ 1998b）。 et 2001）提出即興主要有四個特征：創(chuàng)作與執(zhí)行在時間上的融合、新穎性、有意識性以及創(chuàng)作與執(zhí)行 過程中 資源的集中 性。 2001）則 認為即興是 “ 立即反應 （ o）” 和 “ 意圖創(chuàng)造 （ o）” 的混合物。 2005）進一步對“立即反應”和“意圖創(chuàng)造”進行了更為詳細的描述。他們認為，“立即反應”代表 即興具有自發(fā)性，如果把 即興看作是一個自發(fā)的過程， 意指 即興就是臨時的而不是計劃好的 ， 而且同時表明即興中包含了時間方面的問題 。 組織在即興時 ， 它對環(huán)境的回應是在環(huán)境刺激產(chǎn)生的同時，是立即做出反應的，而不是在行動之前就預料到的。 這一解釋和 1998a,b）所 描述 的 “ 創(chuàng)作與執(zhí)行是同時發(fā)生的 ”的涵義是一致的；“意圖創(chuàng)造”則代表即興 具有創(chuàng)造性 ，而且是有意識進行創(chuàng)造的。在對“意圖創(chuàng)造”的解釋中， 2005）進一步強調(diào)了兩點，第一，即興活動中會尋求一種新穎性的有價值的東西。 不過他們 也 同時強 調(diào)， 一個具有創(chuàng)新性的過程未必會產(chǎn)生創(chuàng)新性的結(jié)果（ et 1999； 004） 。 即興中的這個創(chuàng)新強調(diào)的是一種過程中的創(chuàng)新，它的關注點并不在于結(jié)果的創(chuàng)新性和價值性，而在于團隊是如何采取創(chuàng)新性的行動使自己適應復雜的、模棱兩可的以及惡劣的環(huán)境。 第二，即興 是有意識 的 ，并不是任意發(fā)生的 ，組織要即興的想法可能是立即產(chǎn)生的，或者是提前就打算好的。這時，就要求即興的組織有正式的或是非正式的 條例 ，允許在某些時候偏離原 來的 規(guī)定或慣例來執(zhí)行任務，可以在過程中融入一些新的東西。 綜合以上幾位學者對組織即興特征的研究，可以發(fā)現(xiàn) et 2001）相較于 2001）及 2005）而言強調(diào)了組織即興另外一個特征 創(chuàng)作與執(zhí)行 過程中 資源的集中 性 。既然即興是臨時性的，它 就 要求組織立即對環(huán)境的變化做出反應（避免錯過稍縱即逝的機會或 使 組織陷于困2 相關理論研究文獻綜述 9 境），在有限的時間內(nèi)組織很難調(diào)集到解決問題的最佳資源，只能集合手頭現(xiàn)有的 物質(zhì)的、感知的、情感的、社會的資源來解決問題。因此組織在短時間內(nèi)集合所有可得到的資源是即興的一個重要特征。 回顧前文作者對于組織即 興內(nèi)涵的綜述，不難看出， 雖然 許多研究者在他們的文章中 尚 沒有明確 提出 組織即興 的 特征，但是 對 即興這些特征 的 討論多數(shù)都蘊 含 在他們 對 組織即興的定義中 ，只是學者們會在定義中從不同方面來強調(diào)組織 即興的特征，這也從另一個方面反映了組織即興定義 難以統(tǒng)一的原因所在 。 織即興的類型與層次研究 （ 1） 組織即興的類型研究 目前，學術界有兩種關于組織即興的分類方式 。一種分類是 et 1996）及 1998b） 通過 在新產(chǎn)品開發(fā)過程中 研究 即興 現(xiàn)象所 發(fā)現(xiàn) 的幾種即興 類型：集體即興 與個人即興、產(chǎn)品即興與過程即興、行為即興與認知即興。當成果由個人、團體或組織共同努力達到時，即興是集體的。當成果由個人努力獲得 時 ，即興就是個人的（ 1998b） ； 產(chǎn)品即興影響產(chǎn)品的實質(zhì)性和組織的成果，過程即興涉及 “ 內(nèi)容，性質(zhì)和一系列的常規(guī) ” （ et 1996） ； 最后，行為即興指的是采取新的行動來影響組織成果，認知即興是指對外部刺激的新解釋（ et 1996； 1985）。 這種分類方式也是多數(shù)概念所采用的， 目前大部分概念 的 構建都將按這些標簽來分類。例如，組織創(chuàng)新可以是個人的或者集體的 ； 可以集中于一個過程或者一個產(chǎn)品上，也可以是行為的或者認知的（ 992）。 因此 ，作為一個獨立架構來發(fā)展 的 組織即興，這種分類好像沒有太大的用處。關于這種現(xiàn)象，要建立一個有用的 分類方式 ，似乎只能通過廣泛的實證，而不僅僅是從其他 方面 的組織研究中引進傳統(tǒng)的類型 （ et 1999） 。 相對于第一種分類方式，第二種方式對于即興本身來說更具有針對性：時間壓力和環(huán)境不確定 性 通常被學者們認為是刺激即興過程的 兩個因素（ 1995； 2004； 1993b）。因此，et 2005） 根據(jù)這 兩個維度劃分出 了修飾性即興、發(fā)現(xiàn)性即興、全面性即興等三種不同類型的即興（如圖 2示 ）： 在時間很充足 、 環(huán)境不確定性很低的情況下，以計劃為導向的管理者通過細節(jié)分析就可以控制所處的環(huán)境，組織即興的內(nèi)涵剖析與量表開發(fā) 10 沒有必要去違背慣例做出什么更加有效的行為。然而，在 有 時間壓力或環(huán)境不確定的情況下，單純的計劃導向已經(jīng)不夠， 這時， 組織即興成為一個可供選擇的或互補的導向： 修飾性即興：發(fā)生在環(huán)境不確定性很低，但需要對未曾預料到的事件緊急做出反應 的情況下 。沒有立即做出反應可能會錯過稍縱即逝的機會或是使問題變得更嚴重。修飾性即興具有高度的自發(fā)性 、 很低的創(chuàng)造性，而且組織先前的慣例和經(jīng)驗對于修飾性即興有很大的影響； 發(fā)現(xiàn)性即興： 在時間壓力很低， 環(huán)境不確定成為主要問題的情況下發(fā)生。即使還有時間，組織也不可能先計劃再去行動，因為員工們要么是無法解釋清所發(fā)生的事件，要么是對于所發(fā)生的事有太多種可能的解釋。他們只能先行動看看，然后再總結(jié) 經(jīng)驗以便于進一步行動。發(fā)現(xiàn)性即興自發(fā)性很低，但是具有高度的創(chuàng)造性，而且需要很豐富的已有知識； 全面性即興： 全面性即興會發(fā)生在“雙高”的情況下，而且 最具有挑戰(zhàn)性。因為時間太少并且無法對環(huán)境做出清楚的判斷 ，所以不能按慣例 先計劃后行動。全面性即興一般發(fā)生在企業(yè)處于危機或是高度變革的環(huán)境中。在這種情況下，如果企業(yè)還堅持先計劃，那計劃的同時會產(chǎn)生強大的執(zhí)行壓力，并且?guī)缀鯚o法搞清楚所處環(huán)境的狀況 （ 2003） 。全面性即興 同時具備 高度的 自發(fā)性和創(chuàng)造性。 圖 2組織即興的類型劃分 資料來源： et 2005, （ 2） 組織即興的層次研究 有 部分 學者認為組織即興的發(fā)生依據(jù)從當即行動到全盤計劃行動的不同而形成一個從高度受限到低度受限的連續(xù)統(tǒng)一體（ 1995，高 低 高 低 修飾性即興 發(fā)現(xiàn)性即興 全面性即興 計劃 環(huán)境不確定性 時間壓力 2 相關理論研究文獻綜述 11 1998b）。其他 學者 雖然 也認同 連續(xù)統(tǒng)一體， 但 更傾向于 將組織即興活動劃分為間斷的層次 ，具體說來，主要有以下幾種劃分方式： 1998）依據(jù)爵士理論 劃分出 四 個 層次。第一層是 “ 釋義 ” ，在此計劃被嚴格執(zhí)行；第二層 是“ 潤色 ” ，在此計劃被重組但依然可以識別；接 下來 第三層 “ 變異 ” ，在此產(chǎn)生無計劃行動，但其與原計劃仍然保持著清晰地關系 ； 最后，當觀察到顯著 偏離計劃的行為后， 1998） 稱其 為 “ 即興 ”。 1998b） 將組織即興分為三個層次。 第一個層次的即興主要是對預先存在的部分或過程進行適度 的調(diào)整；第二個層次的即興主要是對基礎的預先存在的部分進行更大程度的違背，即興生產(chǎn)出與原有產(chǎn)品或生產(chǎn)過程所不同的產(chǎn)品（ et 1996）或過程（ et 1989）；第三個層次的即興是拋棄了與原有部分明顯的聯(lián)系，創(chuàng)作出了新的形式（ 1994；1997b； 1993b）。這一層次的即興被稱作 “ 中心思想 ” 或是 “ 主題 ” 的即興（ 199