浙江電子有限公司管理手冊(cè)( 103).doc

浙江XX電子有限公司Zhejiang Electyonic Co.Ltd文件編號(hào): SS/QM-2005依據(jù)ISO 9001/ISO14001標(biāo)準(zhǔn)編制 B/0 版編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 日 期： 發(fā) 放 號(hào)： 受控狀態(tài)： 地址: 電話: 傳真: 郵編: 浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè)1.2 目錄頁(yè) 次1/2第一章 前 言 1.1封面 1.2目錄 1.3批準(zhǔn) 1.4 修改認(rèn)定頁(yè) 1.5 管代任命書(shū)第二章質(zhì)量/環(huán)境管理體系概述 2.1公司簡(jiǎn)介 2.2質(zhì)量/環(huán)境方針和目標(biāo) 2.3公司組織機(jī)構(gòu)圖 2.4 質(zhì)量/環(huán)境管理職能分配表 2.5 職責(zé)和權(quán)限第三章概述 3.1主題內(nèi)容和刪減求 3.2術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě) 3.3質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)管理辦法 3.4質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)第四章質(zhì)量/環(huán)境管理體系 4.1總要求 4.2文件要求第五章 管理職責(zé)5.1 管理承諾5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3 方針 5.4 策劃 5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 5.6 管理評(píng)審第六章 資源管理浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè)1.2 目錄頁(yè) 次2/26.1 資源提供 6.2 人力資源 6.3 基礎(chǔ)設(shè)施 6.4 工作環(huán)境第七章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2 與顧客有關(guān)的過(guò)程 7.3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 7.4 采購(gòu) 7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制第八章 測(cè)量、分析和改進(jìn) 8.1 總則 8.2 監(jiān)視和測(cè)量 8.3 不合格品控制 8.4 數(shù)據(jù)分析 8.5 改進(jìn)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè)1.3 批準(zhǔn)頁(yè) 次1/1為健全和完善本公司的質(zhì)量/環(huán)境管理體系，確保優(yōu)質(zhì)/環(huán)保產(chǎn)品，營(yíng)造綠色企業(yè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)ISO9001：2000/ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，編制此管理手冊(cè)，闡述公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的控制活動(dòng)和要求。 本手冊(cè)是公司產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)等過(guò)程中開(kāi)展活動(dòng)的基本法規(guī)和準(zhǔn)則，現(xiàn)予以公布，于2005年4月1日起正式實(shí)施。各職能部門(mén)和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)貫徹執(zhí)行，保證質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。手冊(cè)現(xiàn)行版本：B 現(xiàn)行版本審核日期： 2005 年 03 月 25 日 手冊(cè)批準(zhǔn)： 總經(jīng)理：日期：浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè)1.4 修改認(rèn)定頁(yè)頁(yè) 次1/1序號(hào)章節(jié)號(hào)頁(yè)碼修改單號(hào)修改碼修改人/日期批準(zhǔn)人生效日期浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第一章版 本B/0管理手冊(cè)1.5 任命書(shū)頁(yè) 次1/1管理者代表任命書(shū) 為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求和ISO14001：1996環(huán)境管理體系規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量和環(huán)境管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為我公司管理者代表，負(fù)責(zé)組織和實(shí)施公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系的建立和維護(hù)運(yùn)行，并向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量和環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況。公司各級(jí)員工必須遵照管理者代表的指令，按照質(zhì)量和環(huán)境管理體系的要求采取措施執(zhí)行。 董事長(zhǎng)： 2005年03月25日浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章管理手冊(cè)21 公司簡(jiǎn)介版 本B/0頁(yè) 次1/1公 司 簡(jiǎn) 介浙江XX電子有限公司創(chuàng)建于1993年，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各類(lèi)機(jī)芯開(kāi)關(guān)、船形開(kāi)關(guān)、輕觸開(kāi)關(guān)、電源開(kāi)關(guān)、微動(dòng)開(kāi)關(guān)、同芯插座插口、S端子系列、連接器的廠家。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于影像、電腦、錄音機(jī)、通訊等各種電氣設(shè)備中。公司座落在浙江省溫州市國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)雁蕩山麓白龍山腳下石帆鎮(zhèn)，地處104國(guó)道附近，現(xiàn)占地面積約5000m2。本著“求實(shí)、創(chuàng)新、超越”的方針，以致力于拓展民族電子工業(yè)為己任，大膽更新經(jīng)營(yíng)理念，全面提高企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值，以達(dá)到最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)之目的。公司在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)十多年的開(kāi)拓發(fā)展，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、顧客至上”的宗旨，一貫重視并確保事業(yè)成功所必須的完善設(shè)備，尤其是現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)?，F(xiàn)擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，其中工程師6人，技術(shù)員30人、中高級(jí)管理人員20名。公司不僅有一流的生產(chǎn)設(shè)備，以及引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，同時(shí)具備高素質(zhì)的員工，精良的檢測(cè)設(shè)備，以使公司產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠，并且在市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中處于先導(dǎo)地位。公司以“信謄至上、顧客至上、服務(wù)至上”來(lái)贏得市場(chǎng)，產(chǎn)品不僅暢銷(xiāo)全國(guó)各地，其中一部份高新產(chǎn)品還遠(yuǎn)銷(xiāo)國(guó)外，并建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。 浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.2 方針和目標(biāo)頁(yè) 次1/1 我們的方針是：研制最好的產(chǎn)品；提供最好的服務(wù)；創(chuàng)建最好的品牌創(chuàng)新科技，共享生活，營(yíng)造綠色企業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值 工作準(zhǔn)則為了實(shí)現(xiàn)上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準(zhǔn)則： A、遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面培訓(xùn)員工，提高全員素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量/環(huán)境意識(shí)。 B、控制外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料的采購(gòu)質(zhì)量，并向環(huán)境相關(guān)方施加影響，嚴(yán)格評(píng)定和挑選合格的供方。 C、施行安全第一、污染預(yù)防、強(qiáng)化質(zhì)量的全過(guò)程控制，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)及顧客要求組織生產(chǎn)；加強(qiáng)工序質(zhì)量控制，做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，保證質(zhì)量的可追溯性；嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂?，不合格的在制品不轉(zhuǎn)序，不合格的成品不出廠”。D、加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)，及時(shí)處理顧客投訴，增進(jìn)顧客滿(mǎn)意度。E、切實(shí)貫徹執(zhí)行ISO 9001：2000/ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)施全面優(yōu)質(zhì)管理，不斷完善和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)：（1）顧客滿(mǎn)意率為95%以上，三年內(nèi)每年遞增1%；（2）產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率95%；三年內(nèi)每年遞增1%（3）廢水、廢氣、噪聲排放符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（4）廢物回收、分類(lèi)處理。（5）節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)。批準(zhǔn)： ( 總經(jīng)理 ) 日期：2005年 03 月 25 日浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.3 組織機(jī)構(gòu)圖頁(yè) 次1/1管理層管理者代表品管部技術(shù)開(kāi)發(fā)部行政部營(yíng)銷(xiāo)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部成品檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)IQC模具車(chē)間材料倉(cāng)庫(kù)成品倉(cāng)庫(kù)半成品倉(cāng)庫(kù)二車(chē)間一車(chē)間注：財(cái)務(wù)部不納入審核范圍浙江XX電子有限公司管理手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本頁(yè) 次2.4 職能分配表第二章B/01/2ISO9001 ISO14001相 關(guān) 職 能 部 門(mén)條 款要 素條 款要 素管理層管代技術(shù)部行政部生產(chǎn)部品管部營(yíng)銷(xiāo)部倉(cāng)庫(kù)車(chē)間4質(zhì)量管理體系4.1總要求4.1總要求4.2文件要求4.2.1總則4.4.4環(huán)境管理體系文件4.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.4.4環(huán)境管理體系文件4.2.3文件控制4.4.5文件控制4.2.4質(zhì)量記錄的控制4.5.3記錄5管理職責(zé)5.1管理承諾4.2環(huán)境方針5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)4.3.14.3.2環(huán)境因素法律與其它要求5.3質(zhì)量方針4.2環(huán)境方針5.4策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)4.3.3目標(biāo)和指標(biāo)5.4.2質(zhì)量管理體系策劃4.3.4環(huán)境管理方案5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限4.4.1組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)5.5.2管理者代表4.4.1組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)5.5.3內(nèi)部溝通4.4.3信息交流5.6管理評(píng)審4.6管理評(píng)審6資源管理6.1資源的提供4.4.1組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)6.2人力資源4.4.2培訓(xùn)、意識(shí)和能力6.3基礎(chǔ)設(shè)施4.4.1組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)6.4工作環(huán)境4.4.1組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)71產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃4.4.6運(yùn)行控制72與顧客有關(guān)的過(guò)程注：表示主要責(zé)任部門(mén) 表示協(xié)助部門(mén)浙江XX電子有限公司管理手冊(cè)章節(jié)號(hào)版 本頁(yè) 次2.4 職能分配表第二章B/02/2ISO9001 ISO14001相 關(guān) 職 能 部 門(mén)條 款要 素條 款要 素管理層管代技術(shù)部行政部生產(chǎn)部品管部營(yíng)銷(xiāo)部倉(cāng)庫(kù)車(chē)間721與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定4.3.1環(huán)境因素723顧客溝通4.4.3信息交流73設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)4.4.6運(yùn)行控制74采購(gòu)4.4.6運(yùn)行控制75生產(chǎn)和服務(wù)的提供751生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制4.4.6運(yùn)行控制752生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)4.4.6運(yùn)行控制753標(biāo)識(shí)和可追溯性4.4.6運(yùn)行控制754顧客財(cái)產(chǎn)4.4.6運(yùn)行控制755產(chǎn)品防護(hù)4.4.6運(yùn)行控制76監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量8測(cè)量、分析和改進(jìn)81總則4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量82監(jiān)視和測(cè)量821顧客滿(mǎn)意4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量822內(nèi)部審核4.5.4體系審核823過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量824產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量83不合格品的控制4.5.24.4.7不符合、糾正與預(yù)防措施緊急準(zhǔn)備和響應(yīng)84數(shù)據(jù)分析4.5.1監(jiān)測(cè)和測(cè)量85改進(jìn)85.1持續(xù)改進(jìn)4.3.4環(huán)境管理方案85.2糾正措施4.5.2不符合、糾正與預(yù)防措施85.3預(yù)防措施4.5.2不符合、糾正與預(yù)防措施4.3.1環(huán)境因素4.3.2法律與其它要求4.3.4環(huán)境管理方案4.4.7緊急準(zhǔn)備和響應(yīng)注：表示主要責(zé)任部門(mén) 表示協(xié)助部門(mén)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次1/9（1） 董事長(zhǎng)（總經(jīng)理） A、貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門(mén)的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)和條例； B、主持制定公司的管理方針和目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的設(shè)計(jì)確定，并批準(zhǔn)公司的管理手冊(cè)。C、主持質(zhì)量/環(huán)境職能分配，落實(shí)質(zhì)量/環(huán)境職責(zé)，對(duì)公司管理機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置負(fù)責(zé)。 D、領(lǐng)導(dǎo)建立和完善質(zhì)量/環(huán)境管理體系，為方針的貫徹和質(zhì)量/環(huán)境管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供必要而且充分的資源。 E、主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，策劃對(duì)質(zhì)量/環(huán)境進(jìn)行復(fù)審和評(píng)價(jià)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題組織人員進(jìn)行解決。堅(jiān)持以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿(mǎn)足顧客需求。把持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系業(yè)績(jī)作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。 F、任命管理者代表，明確其職責(zé)和權(quán)限。 G、組織開(kāi)展質(zhì)量成本及質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)，協(xié)調(diào)好質(zhì)量與成本的關(guān)系，開(kāi)展質(zhì)量成本管理，不斷促進(jìn)生產(chǎn)成本的降低。H、審定批準(zhǔn)各項(xiàng)公司計(jì)劃、預(yù)算，簽署批準(zhǔn)各項(xiàng)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同。I、負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。（2）、管理者代表A、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司質(zhì)量/環(huán)境管理方針、目標(biāo)，確保管理方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。B、負(fù)責(zé)公司推行ISO 9001/ISO14001標(biāo)準(zhǔn)的組織、推動(dòng)和控制工作。C、協(xié)助總經(jīng)理堅(jiān)持有效實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系。D、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量/環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況。E、協(xié)助或代表公司總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量/環(huán)境管理體系的復(fù)審。F、對(duì)外代表公司總經(jīng)理作為公司的管理體系聯(lián)絡(luò)人。H、總經(jīng)理不在時(shí)，有權(quán)代表總經(jīng)理主持管理評(píng)審。I、負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門(mén)的監(jiān)察、指導(dǎo)、考評(píng)及對(duì)重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理。（3）、生產(chǎn)副總經(jīng)理A、領(lǐng)導(dǎo)公司的生產(chǎn)管理工作。在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助總經(jīng)理主管生產(chǎn)和設(shè)備工作，代表總經(jīng)理行使生產(chǎn)、設(shè)備管理職權(quán)，對(duì)生產(chǎn)管理負(fù)全責(zé)。保證公司年度新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的全面完成，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高， B、負(fù)責(zé)建立健全、統(tǒng)一、有效的生產(chǎn)管理體系。對(duì)公司貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方行政和上級(jí)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次2/9主管部門(mén)頒發(fā)的質(zhì)量/環(huán)境的政策、法規(guī)負(fù)責(zé)。C、根據(jù)公司的資源配備，合理確定生產(chǎn)過(guò)程的組織形式。經(jīng)常了解和掌握各種物資儲(chǔ)備、采購(gòu)情況，均衡生產(chǎn)。使生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、品種、數(shù)量和期限均達(dá)到公司年度方針目標(biāo)的要求。D、最大限度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和減少物耗，降低制造和生產(chǎn)管理成本。實(shí)施文明生產(chǎn)和改善勞動(dòng)條件，對(duì)于因均衡生產(chǎn)不力而造成的質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人員操作和設(shè)備運(yùn)行等不安全因素進(jìn)行檢查監(jiān)督，保證安全生產(chǎn)。E、負(fù)責(zé)對(duì)分管部門(mén)工作質(zhì)量的監(jiān)察、指導(dǎo)、考評(píng)及對(duì)重要事務(wù)的審查、批準(zhǔn)和處理。（4） 品管部經(jīng)理A、努力貫徹執(zhí)行質(zhì)量/環(huán)境管理方針、目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)品管部對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程公正行使檢驗(yàn)、把關(guān)、預(yù)防和報(bào)告的職能，以確保出廠產(chǎn)品符合要求。B、協(xié)助技術(shù)開(kāi)發(fā)部編制檢驗(yàn)、試驗(yàn)文件和檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，對(duì)文件的合理性、科學(xué)性、正確性進(jìn)行審核，協(xié)助選擇檢驗(yàn)方式與方法、設(shè)置質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)。C、對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，監(jiān)督檢查相關(guān)部門(mén)采取糾正措施，并驗(yàn)證其有效性，以保證符合規(guī)定的要求。D、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)人員按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)協(xié)議、設(shè)計(jì)圖樣及其它設(shè)計(jì)、工藝文件，對(duì)外協(xié)件、外購(gòu)件、原材料、輔料、自制零部件、產(chǎn)成品，進(jìn)行檢驗(yàn)。當(dāng)出現(xiàn)不合格品時(shí)，按規(guī)定的程序以及要求的質(zhì)量特性分級(jí)，分別作出退貨、返修、回用、降級(jí)的處理意見(jiàn)。E、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄及其統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果進(jìn)行審核、確認(rèn)，并將統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量信息、質(zhì)量指標(biāo)考核情況每月定期向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 F、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門(mén)的質(zhì)量糾紛，并驗(yàn)證對(duì)質(zhì)量問(wèn)題采取糾正措施后的執(zhí)行工作。G、組織參與重大質(zhì)量事故的分析和處理，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理的正確性負(fù)責(zé)；H、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的制作、使用和管理，并對(duì)其有效性監(jiān)控，明確產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性要求，結(jié)合質(zhì)量控制點(diǎn)，編制質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度，并組織實(shí)施；I、負(fù)責(zé)日常及體系運(yùn)行中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量不符合及顧客投訴的處理跟蹤，督促相關(guān)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次3/9部門(mén)采取措施，滿(mǎn)足顧客的要求；J、負(fù)責(zé)搞好計(jì)量等測(cè)試設(shè)備的管理，配齊計(jì)量等測(cè)試設(shè)備，提高計(jì)量等測(cè)試水平，對(duì)計(jì)量等測(cè)試的質(zhì)量負(fù)責(zé)。K、組織對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置及時(shí)進(jìn)行周期定檢，對(duì)不合格的或超期的監(jiān)視和測(cè)量裝置不準(zhǔn)在生產(chǎn)中使用，對(duì)檢查、督促的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；L、收集質(zhì)量信息，作好信息反饋和售后服務(wù)工作，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，使顧客滿(mǎn)意.（5）行政部經(jīng)理A、組織領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量/環(huán)境管理方針、目標(biāo)。負(fù)責(zé)公司人事管理，搞好公司員工培訓(xùn)、人力資源配置和基本建設(shè)。B、組織領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)貫徹公司管理方針、目標(biāo)，參與監(jiān)督、核查各級(jí)員工貫徹執(zhí)行管理體系運(yùn)行情況。 C、根據(jù)公司的質(zhì)量/環(huán)境管理方針，組織制訂、修改和完善各部門(mén)的責(zé)任和權(quán)限及相關(guān)的管理制度。D、在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系文件、相關(guān)管理制度的起草、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)、報(bào)審；負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)跨部門(mén)工作的協(xié)調(diào)。對(duì)公司質(zhì)量體系運(yùn)行的所有文件進(jìn)行收發(fā)、登記、歸檔和管理；E、對(duì)各部門(mén)質(zhì)量記錄的收發(fā)、填寫(xiě)進(jìn)行監(jiān)督管理；F、負(fù)責(zé)對(duì)所屬部門(mén)的協(xié)調(diào)、監(jiān)察、指導(dǎo)和考評(píng)，提高所屬部門(mén)的工作質(zhì)量和效率；G、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境保護(hù)、安全和保衛(wèi)工作，制訂有效控制措施，定期檢查安全設(shè)施，處理突發(fā)事件。H、負(fù)責(zé)制訂全年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃。做好對(duì)員工的培訓(xùn)及教育工作。 I、協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行三廢治理、不斷改善環(huán)境。J、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)各類(lèi)相關(guān)會(huì)議。K、負(fù)責(zé)將重大管理事宜及情況及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。協(xié)助管理者代表就質(zhì)量體系有關(guān)事宜進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和處理，協(xié)助制訂管理評(píng)審計(jì)劃，準(zhǔn)備必要的資料。 L、關(guān)心員工生活，發(fā)揮員工積極性，加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，鼓勵(lì)員工提出合理化建議。（5）營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理A、協(xié)助總經(jīng)理搞好銷(xiāo)售工作，收集銷(xiāo)售資料，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)銷(xiāo)售工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，編制相應(yīng)的調(diào)研分析報(bào)告，選擇擬定目標(biāo)市場(chǎng)，制訂銷(xiāo)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次4/9售計(jì)劃，有目的地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；B、建立適應(yīng)市場(chǎng)需要信息反饋系統(tǒng)，負(fù)責(zé)收集、分析、處理、反饋市場(chǎng)信息，組織對(duì)溝通、聯(lián)絡(luò)和投訴處理及顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查，反饋顧客對(duì)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)意見(jiàn)和要求； C、負(fù)責(zé)組織本單位銷(xiāo)售合同的評(píng)審、鑒定，確定具體的銷(xiāo)售方法，保證貨款及時(shí)回收；D、負(fù)責(zé)采購(gòu)供應(yīng)工作，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)合格供方名錄，對(duì)采購(gòu)供應(yīng)的工作負(fù)全職；E、外購(gòu)的原材料應(yīng)符產(chǎn)品圖紙和技術(shù)條件的要求，對(duì)器材供應(yīng)的“定點(diǎn)”和“改點(diǎn)”要嚴(yán)格控制，對(duì)因器材供應(yīng)質(zhì)量不符合要求而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；F、領(lǐng)導(dǎo)公司的行政、財(cái)務(wù)工作，對(duì)行政人事安排及財(cái)務(wù)審計(jì)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。（6）營(yíng)銷(xiāo)部A、組織對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)，編制合格供方名錄，對(duì)供方考核評(píng)審的真實(shí)性和可靠性負(fù)責(zé)；B、 制采購(gòu)計(jì)劃，確保供方按質(zhì)、按量、按期完成采購(gòu)計(jì)劃，確保生產(chǎn)需求；C、 負(fù)責(zé)對(duì)外購(gòu)原材料質(zhì)量問(wèn)題的處理，對(duì)處理問(wèn)題的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；D、 搞好采購(gòu)文件的管理，在簽訂原材料的采購(gòu)合同時(shí)，應(yīng)明確質(zhì)量要求，嚴(yán)格按采購(gòu)控制程序的要求實(shí)施采購(gòu)，對(duì)采購(gòu)的原材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)；E、 組織進(jìn)貨驗(yàn)收工作，及時(shí)將進(jìn)貨中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題反饋給供方，對(duì)進(jìn)貨的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)信息反饋的及時(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；F、建立供方進(jìn)貨檔案，作好詳細(xì)記錄作為選擇和評(píng)定合格供方的依據(jù)，對(duì)檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)；G、確定銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售計(jì)劃的圓滿(mǎn)完成負(fù)責(zé)；H、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的評(píng)審，嚴(yán)格按合同要求進(jìn)貨，并抓好銷(xiāo)售資金的回籠，對(duì)合同的評(píng)審及供貨質(zhì)量負(fù)責(zé)；I、作好顧客的溝通工作，建立多種溝通的渠道，對(duì)顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售信息的收集、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的分析和市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)，并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；J、作好銷(xiāo)售資料的收集、保管及按要求歸檔，建立顧客檔案，對(duì)顧客檔案的真實(shí)性負(fù)責(zé)；作好產(chǎn)品使用質(zhì)量信息的收集、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析及處理和回復(fù)等售后服務(wù)工作，對(duì)售后服務(wù)的及時(shí)性和處理質(zhì)量問(wèn)題的正確性負(fù)責(zé)；浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次5/9K、負(fù)責(zé)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的管理及產(chǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、防護(hù)和交付工作，對(duì)其工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。（7）生產(chǎn)部A、根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件保質(zhì)保量組織均衡生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可行性負(fù)責(zé)；B、 認(rèn)真作好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，編制半成品和成品的計(jì)劃，確保生產(chǎn)計(jì)劃能保質(zhì)保量地完成，對(duì)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可行性負(fù)責(zé)；C、協(xié)助新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和試制，對(duì)新產(chǎn)品試制任務(wù)的順利完成和新產(chǎn)品試制質(zhì)量負(fù)責(zé)；D、搞好生產(chǎn)全過(guò)程的組織管理和在制品的管理，對(duì)管理的質(zhì)量負(fù)責(zé)；E、做好生產(chǎn)設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng)；F、對(duì)因生產(chǎn)管理不當(dāng)而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。（8）技術(shù)部A、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及工夾具、量具、模具的設(shè)計(jì)和工藝文件的編制、修改和完善，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和工藝文件的準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)；B、選擇經(jīng)濟(jì)適用的工藝裝備和最佳工藝參數(shù)，作好新產(chǎn)品試制定性工作。對(duì)工藝技術(shù)文件能保證生產(chǎn)出合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)；C、做好設(shè)計(jì)、工藝文件的編號(hào)、發(fā)放和更改等管理工作，對(duì)管理工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；D、特殊工序要進(jìn)行監(jiān)察控制，制訂特殊工序操作說(shuō)明書(shū)，對(duì)確保特殊工序的工藝質(zhì)量負(fù)責(zé)；E、針對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)簿弱環(huán)節(jié)和技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵，制訂技術(shù)攻關(guān)計(jì)劃，組織攻關(guān)，對(duì)技術(shù)攻關(guān)的質(zhì)量負(fù)責(zé)；F、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的工藝紀(jì)律的檢查，對(duì)違反工藝紀(jì)律的現(xiàn)象按制度進(jìn)行處理，對(duì)工藝紀(jì)律的嚴(yán)肅性負(fù)責(zé)；G、對(duì)不合格品采取的糾正預(yù)防措施，進(jìn)行復(fù)評(píng)并協(xié)助跟蹤檢查；H、對(duì)顧客反饋的產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)真研究，及時(shí)解決，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，使顧客滿(mǎn)意。I、負(fù)責(zé)按照公司確定的環(huán)境相關(guān)工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，組織本部門(mén)員工開(kāi)展環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的辨識(shí)及持續(xù)改進(jìn)。（9）設(shè)備維修組長(zhǎng)浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次6/9A、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程和設(shè)備制度，定期組織檢查，發(fā)現(xiàn)違章操作和損壞設(shè)備的行為進(jìn)行嚴(yán)肅的處理，對(duì)設(shè)備的安全正常使用負(fù)責(zé)；B、負(fù)責(zé)公司所有設(shè)備、設(shè)施的定期檢查、鑒定，對(duì)確保設(shè)備性能、精度和生產(chǎn)效率能滿(mǎn)足生產(chǎn)、工藝和產(chǎn)品質(zhì)量的要求負(fù)責(zé)；C、負(fù)責(zé)編制設(shè)備維修計(jì)劃及日常維修、保養(yǎng)的檢查和督促，對(duì)確保設(shè)備處于良好使用狀態(tài)負(fù)責(zé)；D、參與公司安全生產(chǎn)管理工作，協(xié)助建立、健全、完善公司安全生產(chǎn)管理制度和措施。組織實(shí)施公司員工安全生產(chǎn)教育、安全操作、安全保護(hù)的培訓(xùn)和檢查。E、負(fù)責(zé)ISO9000/ISO14001管理體系在本組的有效貫徹及不斷完善。（10）財(cái)務(wù)部經(jīng)理A、全面負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，負(fù)責(zé)組織草擬公司的相關(guān)財(cái)務(wù)制度及制定財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)屬下員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核、管理。B、負(fù)責(zé)公司的資金運(yùn)作、調(diào)度與統(tǒng)籌，組織管理公司的資金調(diào)撥，致力于提高資金的融資效率及其使用效率。按照管理體系運(yùn)行的要求，為體系所需資金提供保障。C、參與公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，建立和完善銷(xiāo)售、生產(chǎn)的預(yù)測(cè)、決策、核算、控制、分析、考核等會(huì)計(jì)的管理與監(jiān)督。D、提出公司的資金使用安排計(jì)劃，提交公司資金使用情況報(bào)告及有關(guān)分析資料，組織編寫(xiě)財(cái)務(wù)分析等。E、審核公司所有的財(cái)務(wù)資料，簽發(fā)財(cái)務(wù)部的內(nèi)部文件及各種財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表或報(bào)告。F、審核公司各部門(mén)報(bào)銷(xiāo)資料的合理性，組織編制公司的各項(xiàng)預(yù)算，控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出，監(jiān)控各項(xiàng)預(yù)算的實(shí)施。G、定期組織公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，負(fù)責(zé)組織公司財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)，制定和執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范政策，保障和監(jiān)督公司資金及財(cái)產(chǎn)的安全性。（11）車(chē)間主任A、組織落實(shí)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，編制本車(chē)間質(zhì)量目標(biāo)、措施和質(zhì)量管理工作計(jì)劃，正確處理產(chǎn)、質(zhì)的關(guān)系，對(duì)及時(shí)完成各項(xiàng)質(zhì)量工作任務(wù)負(fù)責(zé)；B、認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格按工藝要求生產(chǎn)，對(duì)違反工藝紀(jì)律及檢驗(yàn)制度所造成的質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；C、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的各種原始記錄及統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)本車(chē)間生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行初次檢驗(yàn)， 浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次7/9對(duì)工序質(zhì)量處于受控狀態(tài)負(fù)責(zé)；D、做好各種標(biāo)識(shí)工作，對(duì)保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性負(fù)責(zé)E、對(duì)本車(chē)間員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，保證上崗操作人員的技術(shù)水平和作業(yè)技能，滿(mǎn)足工藝和標(biāo)準(zhǔn)要求，并持證上崗；F、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施工作，組織車(chē)間人員開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，控制人、機(jī)、料、法、環(huán)五大因素，確保產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)承制的所有產(chǎn)品、半成品的質(zhì)量負(fù)責(zé)；G、抓好基礎(chǔ)和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，對(duì)由于工作責(zé)任心不強(qiáng)、生產(chǎn)管理不善而影響產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)組織所屬各部門(mén)配合技術(shù)工藝部不斷改善生產(chǎn)工藝，以降低消耗。H、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理，對(duì)需返工、返修的不合格品，立即組織實(shí)施，并經(jīng)檢驗(yàn)合格后隨同批產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下工序，對(duì)廢品作好標(biāo)識(shí)和隔離；I、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量信息的反饋和不合格品的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，及時(shí)解決生產(chǎn)線場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)不斷提高車(chē)間質(zhì)量保證能力和工序質(zhì)量控制能力負(fù)責(zé)。J、負(fù)責(zé)按照公司確定的環(huán)境相關(guān)工作程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，組織本部門(mén)員工開(kāi)展環(huán)境因素的辨識(shí)及持續(xù)改進(jìn)。 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載（12）技術(shù)和管理人員A、努力提高技術(shù)、管理業(yè)務(wù)水平和完成本職工作的能力，對(duì)實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和計(jì)劃負(fù)責(zé)；B、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，按質(zhì)量/環(huán)境控制要求文件進(jìn)行工作和管理，對(duì)本職工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；C、深入生產(chǎn)第一線，及時(shí)掌握和解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程存在的工藝技術(shù)、生產(chǎn)管理和生產(chǎn)條件等問(wèn)題，協(xié)助生產(chǎn)車(chē)間提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)掌握的解決實(shí)際問(wèn)題的質(zhì)量負(fù)責(zé)；D、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)及時(shí)周到，管理細(xì)心嚴(yán)密，對(duì)由于工作疏忽，服務(wù)不周、管理不妥導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題未得到及時(shí)處理和解決而造成的損失負(fù)責(zé)；E、在日常工作中一切從提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量出發(fā)，對(duì)不利于工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量的指揮和決定負(fù)責(zé)；（13）檢驗(yàn)人員A、堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格按檢驗(yàn)和試驗(yàn)等規(guī)定要求及技術(shù)文件進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，判斷產(chǎn)品的符合性，作出合格或不合格的結(jié)論，對(duì)因錯(cuò)、漏檢而造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)；浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次8/9B、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不合格的產(chǎn)品不驗(yàn)收、不入庫(kù)、不發(fā)貨，對(duì)產(chǎn)品的驗(yàn)收入庫(kù)和發(fā)貨質(zhì)量負(fù)責(zé)；C、認(rèn)真執(zhí)行首件檢驗(yàn)，并核對(duì)工藝圖紙、工藝流程卡和材料是否正確無(wú)誤，對(duì)因首件檢驗(yàn)錯(cuò)誤而造成的不合格品負(fù)責(zé)；D、加強(qiáng)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，立即向操作者和車(chē)間主任反映，并協(xié)助找出原因，排除故障，消除質(zhì)量隱患方可繼續(xù)生產(chǎn)，對(duì)成批不合格品負(fù)漏檢責(zé)任；E、檢查督促生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工藝紀(jì)律的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)不符合工藝要求的操作方法要立即制止，直到糾正為止，對(duì)產(chǎn)品的工序質(zhì)量負(fù)責(zé)；F、按規(guī)定的要求填寫(xiě)各種質(zhì)量原始記錄，做到正確、完整、清楚、文實(shí)相符。對(duì)質(zhì)量原始錄的準(zhǔn)確性和可追溯性負(fù)責(zé)；G、加強(qiáng)對(duì)不合格品的管理，嚴(yán)格按不合格品的控制程序?qū)Ψ倒ぁ⒎敌藜皬U品作出評(píng)審和處置，并作好狀態(tài)標(biāo)識(shí)和隔離及原始記錄，對(duì)評(píng)審和處置的正確性負(fù)責(zé)；H、參與不合格品和質(zhì)量事故的分析處理及糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，對(duì)分析處理和實(shí)施的正確性負(fù)責(zé)。（14）倉(cāng)庫(kù)保管員A、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度，進(jìn)庫(kù)的原材料、產(chǎn)品和物品要點(diǎn)清數(shù)量，建帳登記，定區(qū)存放，妥善保管，對(duì)帳、卡、物三相符負(fù)責(zé)；B、經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)員檢查合格的原材料及半成品、成品產(chǎn)品方可入庫(kù)、包裝、發(fā)貨和使用，對(duì)原材料和產(chǎn)品的入庫(kù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；C、入庫(kù)后的原材料、產(chǎn)品和物品要作好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，對(duì)標(biāo)識(shí)的正確性負(fù)責(zé)；D、保持庫(kù)房的良好環(huán)境，做好防銹、防潮和保護(hù)工作，對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品和物品的保管質(zhì)量負(fù)責(zé)；E、進(jìn)庫(kù)的原材料、產(chǎn)品和物品要合理周轉(zhuǎn)，按先進(jìn)先發(fā)、后進(jìn)后發(fā)的原則進(jìn)行，對(duì)原材料、產(chǎn)品和物品周轉(zhuǎn)的合理性負(fù)責(zé)；F、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)月底盤(pán)存工作，詳細(xì)清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)數(shù)量及外協(xié)件的統(tǒng)計(jì)，做好報(bào)表，并對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)量的正確性負(fù)責(zé)；G、倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品和物品在轉(zhuǎn)移搬運(yùn)中要穩(wěn)拿輕放，合理裝卸，嚴(yán)防丟失、碰傷和混亂現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)產(chǎn)品和物品的轉(zhuǎn)移搬運(yùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)；浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第二章版 本B/0管理手冊(cè)2.5 職責(zé)和權(quán)限頁(yè) 次9/9（15）生產(chǎn)工人A、努力提高生產(chǎn)技術(shù)水平，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，樹(shù)立為用戶(hù)和下道工序服務(wù)的作風(fēng)。積極參加各種質(zhì)量管理活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和車(chē)間的質(zhì)量計(jì)劃、措施中，對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；B、執(zhí)行工藝紀(jì)律、檢驗(yàn)制度及各項(xiàng)質(zhì)量法規(guī)，嚴(yán)格按工藝技術(shù)文件和生產(chǎn)操作要求等進(jìn)行生產(chǎn)，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；C、認(rèn)真搞好首件檢查和生產(chǎn)過(guò)程中的自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出原因，立即排除故障，消除質(zhì)量隱患后方可繼續(xù)生產(chǎn)，對(duì)由于責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)水平不高而造成的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故負(fù)責(zé)；D、加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格品的管理，對(duì)需要返工或返修的不合格品立即實(shí)施，并經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格后，隨同批產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序，對(duì)廢品要作好標(biāo)識(shí)和隔離，對(duì)不合格品的處理的正確性負(fù)責(zé)；E、對(duì)于生產(chǎn)條件不具備而又無(wú)法創(chuàng)造條件達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求的生產(chǎn)任務(wù)，不能盲目生產(chǎn)，應(yīng)及時(shí)向車(chē)間主任反映情況，待滿(mǎn)足生產(chǎn)條件后才能生產(chǎn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；F、生產(chǎn)嚴(yán)格遵守安全規(guī)定和設(shè)備操作規(guī)程，操作前要檢查設(shè)備和工作場(chǎng)地，及時(shí)排除故障和隱患，操作時(shí)要戴好防護(hù)用品，對(duì)確保安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。（16）內(nèi)審員A、 在內(nèi)審組長(zhǎng)帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)本單位內(nèi)審的具體工作；B、 內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本次內(nèi)審計(jì)劃的編制與實(shí)施；C、 實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，根據(jù)內(nèi)審要求，對(duì)內(nèi)審中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)應(yīng)開(kāi)出不符合項(xiàng)，并形成不合格報(bào)告；D、審核組長(zhǎng)主持內(nèi)審首、末次會(huì)議，并編寫(xiě)內(nèi)審綜合報(bào)告；E、參與不合格項(xiàng)所采取糾正預(yù)防措施的有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第三章 版 本B/0管理手冊(cè)概 述頁(yè) 次1/33.1 主題內(nèi)容和刪減要求3.1.1 本管理手冊(cè)是針對(duì)我公司“微動(dòng)、按鍵、撥動(dòng)、電源等電子配套開(kāi)關(guān)系列產(chǎn)品”的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，并根據(jù)ISO9001：2000/ISO14001:1996標(biāo)準(zhǔn)的要求，提出了公司的質(zhì)量/環(huán)境管理方針和目標(biāo)，規(guī)定了公司的質(zhì)量/環(huán)境管理體系，綱要性地說(shuō)明了各職能部門(mén)和生產(chǎn)車(chē)間在產(chǎn)品質(zhì)量/環(huán)境管理體系中的作用和標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)質(zhì)量/環(huán)境管理體系各要素、活動(dòng)各環(huán)節(jié)都進(jìn)行了原則性闡述，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量/重大環(huán)境因素控制的程序、手段和方法均作出了明確的規(guī)定和說(shuō)明。3.1.2本質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)是公司重要的管理文件，內(nèi)部使用時(shí)屬受控文件。3.1.3本質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)一經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后即生效，各部門(mén)均應(yīng)遵守本手冊(cè)的規(guī)定。3.2 術(shù)語(yǔ)和縮寫(xiě)本手冊(cè)除采用GB/T19001-2000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)（idt ISO9001：2000）、GB/T24001-1996 ( idt ISO14001：1996)環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南中的術(shù)語(yǔ)和定義。3.3 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)管理辦法3.3.1 制定本節(jié)要求是為了確定管理手冊(cè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)手冊(cè))的編制、管理部門(mén)，規(guī)定手冊(cè)的審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、控制、修改和再版等活動(dòng)。3.3.2 本節(jié)要求的適用范圍是對(duì)管理手冊(cè)的管理。3.3.3 本管理辦法的制訂和執(zhí)行由品管部主要負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門(mén)均應(yīng)遵守本辦法的規(guī)定。3.3.4 手冊(cè)的編制、發(fā)放和管理A、質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)的編制、發(fā)放和管理由行政部負(fù)責(zé)，手冊(cè)在發(fā)放之前須經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，公司內(nèi)部發(fā)行時(shí)屬受控文件，手冊(cè)原件背面加蓋紅色“受控”章后由行政部負(fù)責(zé)保存，副件(拷貝件)加蓋紅色“受控”章后發(fā)至各使用人，對(duì)外發(fā)放的非受控件不蓋“受控”章，發(fā)放范圍由總經(jīng)理或管理者代表做出規(guī)定。B、行政部按總經(jīng)理或管理者代表規(guī)定的發(fā)放范圍，確定手冊(cè)的印制份數(shù)報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)后復(fù)制，然后將手冊(cè)逐一編號(hào)、填寫(xiě)文件發(fā)放、回收記錄，并按質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)進(jìn)行發(fā)放。C、因特殊情況，需擴(kuò)大手冊(cè)的發(fā)放范圍，需由公司總經(jīng)理或管理者代表作出書(shū)面指令，由行政部執(zhí)行，各職能部門(mén)和個(gè)人申請(qǐng)額外取得手冊(cè)，必須提出書(shū)面報(bào)告，先由部門(mén)主管同意后，送總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)，行政部根據(jù)批準(zhǔn)結(jié)果辦理。浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第三章版 本B/0管理手冊(cè)概 述頁(yè) 次2/33.3.5 手冊(cè)的修改和換版A、質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)的修改和換版須在下列情況下進(jìn)行： 在管理體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)管理手冊(cè)存在差錯(cuò)或條文要求不明時(shí)； 管理體系評(píng)審對(duì)體系提出了改進(jìn)要求時(shí)； 手冊(cè)中規(guī)定的體系要素或質(zhì)量活動(dòng)有較大變動(dòng)時(shí)； 公司質(zhì)量職能機(jī)構(gòu)有較大變動(dòng)時(shí)； 手冊(cè)依據(jù)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)有變動(dòng)時(shí)； 經(jīng)營(yíng)環(huán)境和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)； 合同有要求時(shí)； 總經(jīng)理認(rèn)為需要時(shí)； 手冊(cè)修改次數(shù)達(dá)到十次以上或修改范圍較大時(shí)。B、其修改程序?yàn)椋汗締T工或相關(guān)審核人員提出修改建議，經(jīng)行部審核后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并填寫(xiě)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件更改申請(qǐng)表后將文件修改，修改后的新文件須發(fā)給所有手冊(cè)受控文本的持有人，由持有人自動(dòng)更換修改頁(yè)，并撤回作廢頁(yè)。C、 當(dāng)質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)整個(gè)布局改動(dòng)量很大時(shí)，須整冊(cè)換版。換版時(shí)應(yīng)注明修改碼及版號(hào)，并及時(shí)發(fā)給持有人新版本，同時(shí)收回廢版本，由行政部按規(guī)定統(tǒng)一銷(xiāo)毀。3.3.6 手冊(cè)的再版和標(biāo)識(shí)A、手冊(cè)未經(jīng)修改或修改次數(shù)達(dá)不到規(guī)定的換版要求，但使用年限超過(guò)三年時(shí)，行政部應(yīng)視具體情況進(jìn)行換版，并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)后實(shí)施換版。啟用新版本后，應(yīng)及時(shí)收回舊版本，并做好發(fā)放和回收記錄。B、手冊(cè)的版本號(hào)在質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)封面中標(biāo)識(shí)，版號(hào)用A、B、C、分別表示原始版、第一次、第二次、.次換版。D、 因本手冊(cè)為公司的最高綱領(lǐng)性文件，除對(duì)手冊(cè)進(jìn)行編號(hào)外，還對(duì)手冊(cè)進(jìn)行發(fā)放編號(hào)的規(guī)定(具體見(jiàn)本手冊(cè)3.4節(jié)的質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)規(guī)定)。3.3.7 手冊(cè)的控制A、手冊(cè)的發(fā)放嚴(yán)格按質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)規(guī)定的范圍執(zhí)行，任何部門(mén)或個(gè)人不得隨意翻印或變相翻印。B、手冊(cè)的持有者不得自行對(duì)手冊(cè)進(jìn)行刪改、撕頁(yè)、涂改，要保持手冊(cè)的完整、清潔，浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第三章版 本B/0管理手冊(cè)概 述頁(yè) 次3/3注意保管，慎防遺失，未經(jīng)總經(jīng)理或管理者代表批準(zhǔn)不得向外提供。C、各部門(mén)主管應(yīng)負(fù)責(zé)向本部門(mén)人員做好本手冊(cè)的宣傳工作，并組織實(shí)施。D、各部門(mén)主管應(yīng)主動(dòng)向行政部反映手冊(cè)實(shí)施過(guò)程中的意見(jiàn)。E、手冊(cè)如有遺失或污損，須及時(shí)到行政部登記備案，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)或換發(fā)。F、本手冊(cè)采用活頁(yè)裝訂成冊(cè)，使用附頁(yè)更改，并在本手冊(cè)的修改認(rèn)定頁(yè)中給予認(rèn)定。3.3.8 關(guān)于受控印章的控制本公司保持一套受控印章。為“受控”字樣，保存在行政部，實(shí)施對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)類(lèi)文件和設(shè)計(jì)文件以外的其它文件包括管理體系文件和工藝技術(shù)文件檢驗(yàn)技術(shù)文件等的控制。3.4 質(zhì)量/環(huán)境管理手冊(cè)分發(fā)名冊(cè)對(duì)所有手冊(cè)持有者都指定一個(gè)發(fā)放編號(hào)，作為其所保管的手冊(cè)文本編號(hào)。這項(xiàng)工作的連續(xù)性和可靠性由行政部負(fù)責(zé)，行政部還負(fù)責(zé)把修改頁(yè)和新版本手冊(cè)發(fā)至手冊(cè)的持有者手中。 手冊(cè)受控文本的持有者名冊(cè)詳見(jiàn)：質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件發(fā)放范圍一覽表除上述名冊(cè)外，行政部還保存一份手冊(cè)非受控文本的用戶(hù)名冊(cè)，其發(fā)放編號(hào)自021 開(kāi)始向后排序。質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件發(fā)放范圍一覽表序號(hào)部門(mén)分發(fā)號(hào)序號(hào)部門(mén)分發(fā)號(hào)1總經(jīng)理017品管部072管代028一車(chē)間083技術(shù)部039二車(chē)間094生產(chǎn)部0410倉(cāng)庫(kù)105行政部0511審核中心116營(yíng)銷(xiāo)部0612浙江XX電子有限公司章節(jié)號(hào)第四章版 本B/0管理手冊(cè)質(zhì)量/環(huán)境管理體系頁(yè) 次1/64.1 總要求4.1.1為實(shí)現(xiàn)管理方針，公司對(duì)所有影響質(zhì)量/環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行適宜和連續(xù)的控制。并按公司實(shí)際情況和選定的質(zhì)量/環(huán)境管理模式，分別制定了相應(yīng)的控制要點(diǎn)。4.1.2 根據(jù)ISO 9001:2000/ISO14001：1996標(biāo)準(zhǔn)要求建立了文件化的質(zhì)量/環(huán)境管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。4.1.3 公司明確了生產(chǎn)和服務(wù)提供所需的過(guò)程，規(guī)定了其控制要點(diǎn)，同時(shí)明確了其順序和相互作用。通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)視、測(cè)量、分析等方法對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理，目的是保持和實(shí)施質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，并最終實(shí)現(xiàn)公司總的質(zhì)量方針和目標(biāo)；4.1.4 公司組成了合理的組織機(jī)構(gòu)，明確其職責(zé)和相互關(guān)系，同時(shí)制訂了公司的