面試官面試時注意事項(xiàng).doc

面試官面試時注意事項(xiàng)為規(guī)范招聘面試過程中各個面試官的言行，以彌補(bǔ)人力資源部不懂專業(yè)技術(shù)及用人部門不懂人事政策等缺陷，從而更好地招聘到公司需要的人才，特制定本注意事項(xiàng)。一、 面試官面試前準(zhǔn)備工作1. 面試官自身形象（著裝、儀態(tài)）符合職業(yè)及公司規(guī)定；2. 打印應(yīng)聘者簡歷，并根據(jù)招聘崗位的任職要求仔細(xì)閱覽，發(fā)現(xiàn)符合點(diǎn)、不足點(diǎn)及提問點(diǎn)；3. 準(zhǔn)備好面試材料：應(yīng)聘登記表、口試提問提綱、筆試卷、面試記錄表、記錄本及筆；4. 了解面試官的權(quán)限及公司對招聘崗位的規(guī)定（責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利及薪資范圍）；5. 落實(shí)面試時間、面試場地及相關(guān)接待人等。二、 面試官實(shí)施面試工作流程1. 迎接：見到應(yīng)聘者，應(yīng)使用必要的禮貌禮儀，引領(lǐng)就座，必要時送上茶水；2. 準(zhǔn)備：簡單交代面試流程后，請應(yīng)聘者遞交相關(guān)資料（身份證、學(xué)位證等），核實(shí)其身份并對比應(yīng)聘登記表上的內(nèi)容；3. 面試：先口試，后筆試；4. 回答：回答應(yīng)聘者提問，可告知何時有面試結(jié)果的通知（無論是否錄用）；5. 送客：簡單的感謝詞、道別，送應(yīng)聘者出門；6. 整理資料：收集面試記錄，整理記錄信息，寫出面試評語及初步判斷；7. 溝通匯報：將面試情況與人力資源部（或有關(guān)部門）進(jìn)行溝通，商討是否組織第二次面試（復(fù)試），或向上級管理者匯報。三、 面試官口試提問的內(nèi)容1. 可以提問的問題內(nèi)容：1) 應(yīng)聘者的基本情況（學(xué)校、學(xué)歷、專業(yè)、成績、畢業(yè)時間、獎學(xué)金等在校情況，家庭情況，業(yè)余愛好及參加活動情況，身體健康狀況，上下班交通路途情況等）；2) 應(yīng)聘者過去的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、成果；3) 應(yīng)聘者對成功結(jié)果做過哪些努力；4) 應(yīng)聘者對曾經(jīng)失敗的事情有何認(rèn)識；5) 應(yīng)聘者對即將從事的崗位有何準(zhǔn)備；6) 應(yīng)聘者的知識、技能及特長；7) 應(yīng)聘者對薪資福利待遇的意向；8) 應(yīng)聘者的敬業(yè)態(tài)度；9) 應(yīng)聘者的誠信問題；10) 應(yīng)聘者的利益得失意識；2. 不能提問的問題：1) 應(yīng)聘者的其他情況（經(jīng)濟(jì)收入、資產(chǎn)、懷孕、殘疾問題等）；2) 應(yīng)聘者的隱私；3) 超出應(yīng)聘范圍的信息。四、 面試官可以回答的問題1. 公司簡介（不虛構(gòu)事實(shí)地簡單介紹公司發(fā)展、產(chǎn)品、規(guī)模及管理方式）；2. 產(chǎn)品描述（在避開技術(shù)保密的基礎(chǔ)上介紹）；3. 該崗位的責(zé)任、義務(wù)及權(quán)利（參照“崗位說明書”）；4. 上下班時間。五、 面試官需慎重考慮后回答的問題1. 薪資福利方面：重點(diǎn)在采集應(yīng)聘者的期望值及理由，避免做出公司立場的承諾或約定；2. 社保及公積金方面：重點(diǎn)在了解應(yīng)聘者過去的待遇，避免做出公司立場的承諾或約定；3. 假期及工資計算方面：統(tǒng)一由人事部解釋，面試時暫不作回答；4. 應(yīng)聘者提出個別要求：只做記錄，不作正面回應(yīng)。六、 面試官應(yīng)掌握的分寸1. 態(tài)度