物業(yè)安保半年工作總結(jié).doc

物業(yè)安保半年工作總結(jié)第一篇：安保部半年工作總結(jié)安保部半年工作總結(jié)京石二通道（大苑村-市界段）高速公路第六標(biāo)段從2014年1月份至今，經(jīng)過(guò)半年的施工，現(xiàn)在已經(jīng)基本走上施工正軌。在此施工過(guò)程中，項(xiàng)目部安保部積極地與其他部室合作，在施工現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)業(yè)等方面努力工作，很多方面均得到了好評(píng)，現(xiàn)將安保部半年來(lái)的工作總結(jié)如下：一 成立安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組為加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化管理，按照北京市公路工程平安工地標(biāo)準(zhǔn)的要求，項(xiàng)目經(jīng)理部成立由項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理、安全總監(jiān)、總工程師為副組長(zhǎng)，由工程部部長(zhǎng)、安保部部長(zhǎng)、物資部部長(zhǎng)、辦公室主任等為組員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，執(zhí)行層為各相關(guān)職能部門(mén)及各施工隊(duì)，操作層為各隊(duì)安全員。從每一個(gè)施工隊(duì)伍當(dāng)中挑選出1名有責(zé)任心、有能力的安全員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安全文明工作，同時(shí)安保部要求在施工過(guò)程中必須保證每一個(gè)工作面都有我們安全員的身影，在施工時(shí)旁站監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。二 制定和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度在施工過(guò)程中，我們堅(jiān)持定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)，會(huì)議上解決發(fā)現(xiàn)的安全隱患，傳達(dá)國(guó)家、地方的有關(guān)安全工作的精神指示，并且對(duì)下階段的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行部署。在上場(chǎng)伊始，安保部就針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)制定了安全生產(chǎn)管理制度，文明施工管理制度、消防保衛(wèi)管理制度、環(huán)境保護(hù)管理制度、安全檢查制度等一系列制度條款。并且在施工過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況制定了十項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、箱梁消防方案、雨季施工方案、各類(lèi)機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程、各項(xiàng)安全作業(yè)規(guī)章制度等，力爭(zhēng)在工作中做到有章可循。三 具體工作實(shí)施情況從工程上場(chǎng)以來(lái)安保部對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工人員均進(jìn)行了上崗前的三級(jí)安全教育培訓(xùn)、進(jìn)行安全技術(shù)交底，統(tǒng)計(jì)施工人員基本情況，機(jī)械情況，存檔并上報(bào)到業(yè)主和總監(jiān)辦。我們從上場(chǎng)開(kāi)工時(shí)就讓施工人員感覺(jué)到我們項(xiàng)目部抓施工安全、抓文明工地的決心。每上場(chǎng)一個(gè)隊(duì)伍，我們都做好施工一線從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工特殊工種人員實(shí)行持證上崗制度，做好施工現(xiàn)場(chǎng)操作人員三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作。在每一個(gè)工作面開(kāi)展前均對(duì)技術(shù)、特殊工種人員進(jìn)行安全交底。使廣大施工操作人員能夠時(shí)時(shí)注意安全生產(chǎn)和文明施工。大力開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)。根據(jù)項(xiàng)目管理處、第二總監(jiān)辦的指示，安保部在5月份時(shí)進(jìn)行了“安全應(yīng)急救援及預(yù)案演練”、6月份分別開(kāi)展了“安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳日”、“全國(guó)節(jié)能減排宣傳周”活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中，我們分別分四步走，一是大力宣傳階段，懸掛宣傳橫幅，張貼安全文明宣傳畫(huà)，向施工隊(duì)伍人員發(fā)放安全宣傳資料等，讓廣大施工人員對(duì)活動(dòng)都了解，都參與。二是落實(shí)實(shí)施階段，積極開(kāi)展咨詢(xún)?nèi)?，進(jìn)行應(yīng)急救援演練等等。三是自查自糾階段，針對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患，安保部每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，將施工隱患的苗頭扼殺在搖籃中，對(duì)屢教不改的工班、人員按照獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行處罰。四是總結(jié)上報(bào)階段，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明情況大有好轉(zhuǎn)，安保部以文字、影像的形式總結(jié)活動(dòng)過(guò)程的得失，在以后的工作中我們將總結(jié)這次的教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將工作做到更好。并且將活動(dòng)總結(jié)上報(bào)到項(xiàng)目管理處和總監(jiān)辦。為了進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管，促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，及時(shí)消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)，部室的六個(gè)人重新分工，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)施工工班，以人盯班，不混亂，有層次的管理，并且加大了巡查的次數(shù)與力度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，我們采取事故“三不放過(guò)”的原則，要求施工隊(duì)定出整改措施，限期反饋整改情況；我部門(mén)在施工隊(duì)整改反饋的基礎(chǔ)上，進(jìn)行復(fù)查，對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件或整改不徹底的施工隊(duì)伍，依照項(xiàng)目部的獎(jiǎng)懲制度對(duì)其罰款，以確保施工安全。在不同時(shí)期的施工現(xiàn)場(chǎng)，我們著重的方面也有所不同，春天時(shí)風(fēng)沙大，安全員要嚴(yán)格要求施工人員不得在大風(fēng)時(shí)進(jìn)行高空作業(yè)；夏天時(shí)雨水多，臨時(shí)用電又成了安全工作的重中之重；隨著施工進(jìn)展，箱梁施工時(shí)的消防工作逐漸成為了安保部的頭等工作，箱梁上幾名安全員隨時(shí)監(jiān)督是否有施工人員抽煙；到了高溫時(shí)期，施工人員的消暑工作又被擺上了案頭。所以在不同的時(shí)期，安保部的工作會(huì)變化，但是唯一不變的是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的準(zhǔn)則。四、今后安保部工作目標(biāo)通過(guò)前期的經(jīng)驗(yàn)積累，和工作過(guò)程的磨練，我們安保部有決心，有能力、順利地完成安全目標(biāo)。認(rèn)真總結(jié)此半年以來(lái)安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后工程的安全、環(huán)保、文明工作繼續(xù)努力！京石二通道高速公路第六合同段項(xiàng)目部安保部2014年06月27日第二篇：物業(yè)安保部工作總結(jié)物業(yè)安保部工作總結(jié) ：一、 內(nèi)部治安工作1人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人物業(yè)安保部工作總結(jié)正文開(kāi)始 一、 內(nèi)部治安工作1人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。2 保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。3 2014年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。4 2014年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。5 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。6保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。7保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門(mén)禁卡13張。8完成2014年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。92014年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。10本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。11本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。12本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員69起，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū)，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。13本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi)；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。14本年度規(guī)http:/fanwen/范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。15本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車(chē)。16保安部完成了保安部運(yùn)行手冊(cè)的編制工作，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。17本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì)議4次，并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。二 消防管理工作1 消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播，聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用。2本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警1869次，動(dòng)作860次，故障208次，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào)，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障。3本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類(lèi)滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車(chē)4具，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器150具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。4完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出80份)標(biāo)識(shí)的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作，共貼消火栓封條580張。5.本年度完成客戶(hù)入住前和退租的煙感及噴淋的測(cè)試和檢查工作。6本年度保安部完成對(duì)新入職及老員工的消防常識(shí)及技能的培訓(xùn)和考核工作。7保安部為加強(qiáng)樓內(nèi)客戶(hù)及內(nèi)部員工的防火意識(shí)，舉辦了第一屆“119”消防安全宣傳周活動(dòng)，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級(jí)火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶(hù)對(duì)大廈整體消防工作的認(rèn)可。8在消防安全宣傳周期間，保安部向客戶(hù)發(fā)放“消防安全常識(shí)”宣傳單1825份，對(duì)物業(yè)管理處各部門(mén)員工(106人)進(jìn)行了消防常識(shí)考試(60分及格)，并對(duì)保安部54人進(jìn)行跑樓測(cè)試(5分鐘合格)，考試和測(cè)試均為合格。9本年度保安部為了更好的掌握全樓煙感狀況，因此對(duì)全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，紅外線對(duì)射2個(gè)，光電煙感949個(gè)，差定溫感255個(gè)，三項(xiàng)共計(jì)：1206個(gè)，并計(jì)劃在明年1月份進(jìn)行逐一測(cè)試工作，確保各設(shè)備在良好的運(yùn)行狀態(tài)下。10為了使各部門(mén)人員更好的了解消防工作的重要性，保安部對(duì)各部門(mén)人員進(jìn)行了消防常識(shí)的培訓(xùn)，并組織了各部門(mén)人員對(duì)使用干粉滅火器的實(shí)操培訓(xùn)。112014年度保安部組織了內(nèi)部員工進(jìn)行拋水帶及穿防火服的訓(xùn)練3次，使保安了解和掌握消防器材的使用。12保安部每月落實(shí)完成錄像機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制。132014年度保安部完成了元旦、春節(jié)、“五一”、“十一”節(jié)假日之前對(duì)各客戶(hù)單元及內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶(hù)的利益和安全，現(xiàn)各租戶(hù)單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。14保安部完成了2014年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。第三篇：物業(yè)安保部工作總結(jié)工作總結(jié)時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間到北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)海淀分公司方正國(guó)際大廈物業(yè)管理處已快一個(gè)月的時(shí)間了，作為物業(yè)新的一員，在短短的時(shí)間里能夠較快的熟悉工作業(yè)務(wù)，首先得感謝部門(mén)鄧經(jīng)理和消防郭主管在工作上對(duì)我的不斷指導(dǎo)，另外也特別謝謝部門(mén)員工和公司同事對(duì)我的大力幫助。在將近一個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)于工作的各方面，自己也逐漸學(xué)會(huì)了不少，作為公司的新員工，雖然到公司時(shí)間不長(zhǎng)，但我深深地體會(huì)到了公司同事們踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，特別是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作姿態(tài)，對(duì)我具有強(qiáng)大的感染，讓我時(shí)時(shí)都在告誡自己,對(duì)于工作不僅要認(rèn)真，而且要用心，要把工作做得足夠細(xì)足夠透徹。還處在實(shí)習(xí)期的我，工作上都盡量配合著大家，對(duì)于很多還不完善的地方，我都在積極的改正，在此特別謝謝部門(mén)經(jīng)理及公司員工對(duì)我提出的多項(xiàng)建議，是你們讓我快速成長(zhǎng)，也快速的融入了北大資源這個(gè)大家庭。很榮幸我能成為公司的一員,我也很喜歡這里,也很愿意和公司同事們一起努力，一起發(fā)展。在公司，我主要負(fù)責(zé)方正國(guó)際大廈停車(chē)場(chǎng)的管理工作，從入職以來(lái)，一方面我都在不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)于停車(chē)場(chǎng)的相關(guān)知識(shí)，另一方面也積極的向車(chē)場(chǎng)崗位人員們了解目前車(chē)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，促使自己盡快的熟悉工作，也好更快的為部門(mén)同事們分擔(dān)一些。每日到達(dá)公司以后，我都會(huì)到地下車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡視，及時(shí)觀察當(dāng)天的車(chē)場(chǎng)情況以及崗位人員的執(zhí)勤情況，并協(xié)助車(chē)場(chǎng)人員指揮車(chē)輛停入相關(guān)車(chē)位，促使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的統(tǒng)一整齊一致，對(duì)于車(chē)輛剮蹭事件，我都第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系車(chē)主，協(xié)助雙方車(chē)主協(xié)商解決，對(duì)于難以解決的糾紛也都及時(shí)請(qǐng)示了部門(mén)經(jīng)理，也得到了部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)得以完成，另外在值班的時(shí)間里，都及時(shí)做好工作記錄，經(jīng)過(guò)一短時(shí)間的工作，我深切體會(huì)到了工作一定到用心，細(xì)心的重要性。 作為剛到公司的新員工，一切都是全新的開(kāi)始，在短短的一段工作過(guò)程中，我深刻感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性：一是要向書(shū)本學(xué)習(xí)，要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)體系，積極豐富提高自己的業(yè)務(wù)能力；二是向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，同事們工作多年，都有比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該更多的學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，讓實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，不斷提高自己。我認(rèn)為，要做好一份工作，首先要有一份責(zé)任心，有了一份責(zé)任，就自然會(huì)多一分努力。對(duì)于今后，為了保證停車(chē)場(chǎng)能更好的發(fā)展，我覺(jué)得可以從以下幾個(gè)方面給予考慮：一：加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)人員的崗位培訓(xùn)：對(duì)于車(chē)場(chǎng)這樣一個(gè)人員流動(dòng)相比較大的場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)人員的培訓(xùn)尤其重要。（1）（2）（3） 加強(qiáng)人員車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定的培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)安全管理制度。 提高人員安全防范的意識(shí)，真正樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的觀念。 消防業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，做到應(yīng)急處理有保障。二：加大車(chē)場(chǎng)精神風(fēng)貌建設(shè)：（1）發(fā)生。（2） 要加強(qiáng)車(chē)場(chǎng)規(guī)范用語(yǔ)的建設(shè)，做到文明執(zhí)勤，文明用語(yǔ)。 要有規(guī)范合理的工作上班制度并嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕缺崗情況的三：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)：（1） 加強(qiáng)車(chē)輛的引導(dǎo)工作，對(duì)于進(jìn)入我車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，保安人員應(yīng)該及時(shí)給予正確的引導(dǎo)使其正確泊車(chē)，盡量避免車(chē)場(chǎng)剮蹭事件的發(fā)生。（2） 要加大車(chē)場(chǎng)巡視力度，如發(fā)現(xiàn)漏油，車(chē)門(mén)窗未關(guān)等事件應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主解決。（3） 車(chē)場(chǎng)收費(fèi)處要嚴(yán)格把關(guān)，真正做到車(chē)場(chǎng)均憑證進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，對(duì)于優(yōu)惠券政策也要嚴(yán)格把控?；仡欉^(guò)去的時(shí)光，集團(tuán)公司取得了優(yōu)異的成績(jī)，也交上了一份滿(mǎn)意的答卷，作為公司的新員工，伴隨著2014年的到來(lái)，我滿(mǎn)懷憧憬，新的一年，新的開(kāi)始，新的目標(biāo)，相信新的一年，管理處在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下能取得更加輝煌的成就，安保部在鄧經(jīng)理的帶領(lǐng)下能夠書(shū)寫(xiě)更加華麗的篇章。安保部 張?zhí)僖?014.12.17第四篇：物業(yè)安保部年終工作總結(jié)物業(yè)安保部年終工作總結(jié)2014年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)2014年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項(xiàng)目部指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。一、 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)管理，狠抓基層建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴(lài)。自公司把安保部轉(zhuǎn)為內(nèi)保后，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了小區(qū)業(yè)主好評(píng)，贏得了業(yè)主的信賴(lài)，一改以前的不好習(xí)慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫(xiě)信表?yè)P(yáng)，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無(wú)患通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，安保部將小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限。今年已對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測(cè)。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。二、 嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理，1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃，多次對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識(shí)、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項(xiàng)目部的要求，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習(xí)了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，不但使椰林灣的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他同行向我們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于2014年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項(xiàng)工作是保安部2014年的工作重點(diǎn)及提升項(xiàng)：1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升：表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項(xiàng)目制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，保安部將針對(duì)問(wèn)題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4、反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在2014年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。第五篇：物業(yè)安保部工作總結(jié)一、 內(nèi)部治安工作1人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)12人(經(jīng)理1人，主管1人，領(lǐng)班1人，保安員9人)，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，2月份入職兩名內(nèi)保；7月份入職一名文員。本年度保安部先后有6名內(nèi)保離職。因工作需要，本年度有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計(jì)15人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。2 保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn)；9月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓(xùn)。3 xx年度，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個(gè)不合格項(xiàng)、第二次的3個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的1個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作。4 xx年度保安部已將全部整層客戶(hù)單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶(hù)檔案的存檔工作。5 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用。6保安部在“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測(cè)量體溫、檢查客戶(hù)卡、來(lái)訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無(wú)一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。7保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙276把，門(mén)禁卡13張。8完成xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章49起，全年辦理違約金5500元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件。9xx年保安部辦理施工人員出入證512個(gè)，辦理臨時(shí)出入證3052人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。10本年度特別事件記錄共78起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。11本年度共登記撿拾物品55起，其中認(rèn)領(lǐng)30起，25起無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。12本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員69起，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū)，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo)。有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。13本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)53次，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi)；其中10月13日保安部為保障世寧大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員30余人，圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。14本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。15本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車(chē)。16保安部完成了保安部運(yùn)行手冊(cè)的編制工作，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工。17本年度保安部參加了“花園路綜合辦”的各種安全會(huì)議4次，并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容。二、 消防管理工作1 消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播，聲光報(bào)警等)的安裝和