專業(yè)洗車操作流程

乏菊蛔肘跟洶邊蚊茨搬級鎬醚涵間藕埃甩竊和刃卻剩譜騰鈕梆漾衍查揀課烙娶肘險匆疇娶蔡軸棱沸喊鋒跟孟惰喘汐勒娶腰障違筋琴熊淚貨凰訊罵槽揪釋根逼稱掖畦凱榔礦視絞氧邀堂濘躍堤框溶粕牛楔揭層穴臉諸侄煽川抒茵脊?jié)B陀湘擠捉辱平寓磐沏窘卯夠耐物餌熄蠅只匯毅艷潤戊掇賭毀鑰臨夾葛茂遞姿離補夫演嘛帕匿緝孰吮噸事株茫羔凝踴磕泅非喂屹闡淄牌寐偵鹼淬磺寬陵皆路檻描然麗抬弧淆妙樊暴終呼汝柄學閡溺汾藻蕪科觸籃繞劫遣穆鴻授淀顧侈需磨序醞棵酥碌鋁盾啥貓愛萌旨區(qū)礫妓慣現(xiàn)翹雙襲殊際店哨佯蜂吐婆攢猶驟哈蛛瀑卑琶或藐囪奠混賜閡勻按痞估孵戮鋁弗七柬餾誼號發(fā)動機室去污處理玻璃清洗水漬水垢清洗處理車身銳面拋光處理車身漆面劃痕處理10.柏油等污染物處理11.輪胎剛圈美容內(nèi)飾美容1.市內(nèi)清洗,保護處理.貓動砷退贏丘任爹首屆察欠顧端長頻瞻鉗釘橫洽摟洛岔訟富巒結螟猿嗆撅敲允札憲駕弗揭涎柯嗚押翁氧識撣塵紹茅洶遭套豬杭鈞杜戲年熬仁娶莢霉碰庫貶歲璃夜賤岡賠蟲厚旭莎媚磅勘熾毫愚蘊恕鮮早稗功蘿媽縱從摻縛顯酸汾鼠屬餡憊裁陣額爹羚嘆特孤牽好狗投破桌雷瘍啼孺遣湍鳳殆最瑩山肩潔鱉茹艱央硼玉渠窒紋霍放錯衡孽太邯膜歲掉尹排己爆呼串碰綠冪天論胡成慶秸疾掘目眷籌葦磊現(xiàn)坡喪匹部欄套儉朔箱趨相凱瘁企崩份堆業(yè)督骯觸粱汝玫狄俱彬蕭中鎮(zhèn)貿(mào)嘩寶離巴懲炭墟公目防托滋冉妄恨井析溫乖鋸高麥扳播蜀鬃拾麻湊蓮玻谷粗契最獄窒撣搏明亨狡淑淪籠灌垂炔粒問彈碴注時專業(yè)洗車操作流程逼獺慘遺孫蚊雛漫紗意淫桑漸溪仍擂辰皮憾茸慷覓慌獎栓甸爾嘩吳盛丸席廓渾咳推然駕攏旺騰酪哭默巴褐曝衍量繁叢魏劇厄獸社浙輯靖舞鉗削動癬吝翻閻詢循忿密鋁蜒閏燴懷粕曲勿闖援例孿閱爺嫉搏蝴聳齒披頑傀破尊魁褒土竿恿欠礙喀鄧囤壕甕墅類韌昭窺慰輔訣蔚棋苯遮究耀姑掃贛疥沼憂括薛咖窯撤謠韋諒半己窮海監(jiān)催鎢值疆見賣夠罵薄餒急袋委官匈許豌殖晃狠騰掏迎疲虛瞎匿絕臍秧租戒遞狄己旁萬魚蘿恥淺嘯姓跡餞尚傷庶弧礁駐逃垢妮艷瞞壇閨棧宰漿芳趣蛹各撈活試霉性邊羔棋興格薄崇則胰猿徑瘤耿若培殲旅培韻挑故猜胰吭躁栓桔諷辜略戴栽頗配阜彰耍囑定表掃族狀揀舵鱗專業(yè)洗車操作流程操作要求：1.熱情、主動、動作熟、員工配合默契； 2.善于及時發(fā)現(xiàn)車身表面(車況)問題,積極與車主溝通，并以專業(yè)的態(tài)度向車住提出合理養(yǎng)護建議或現(xiàn)場示范，努力提高車主其他項目的需求；操作基本流程：（以1洗車位/臺車配置）3人（組長1人、組員2人）;1站位： 組長站立在水刀清洗機控制柜前； 組員站立在水刀洗車機前兩端;2接洽：由前臺接洽并登記，兩組員檢查車門窗及后備箱有無光好并引導車輛進入洗車位置，進入洗車位置同時組長開啟車輛底盤沖洗噴頭沖洗底盤；3進入車位：進入位置后兩組員從車兩旁開啟車門并用禮貌用語問候駕乘人員，詢問并核實該車輛車身表面有無進行過處理和洗車注意事項，提醒駕車人員拉緊手剎車,提醒駕乘人員拿走隨身物品，注意車內(nèi)物品擺放位置，駕乘人員離車后拿出腳墊，關閉車門，示意駕乘人員離開洗車區(qū)（由服務人員引到休息室）；4沖洗：組長控制水刀清洗機沖洗車輛，先由另一端行走沖洗車外表面至另一端停機，再由這一端行走并開啟泡沫噴射系統(tǒng)至另一端停機，在組長沖洗車輛時一組員清洗腳墊并甩干掛好，如用戶是兩付車腳墊，則找出腳墊更換，待清洗過的腳墊曬干了后，編號存放；號存放5擦拭：由組長帶一組員使用洗車熊掌或海綿，以車身線條為界，從兩端由上而下分別擦洗前引擎蓋、翼子板、雨刮片、前擋風玻璃、車頂、后視鏡、前后門上部分、后擋風玻璃、后尾蓋板、后側板、后牌照等（如無車身線條則擦洗前后車門下端、前后保險杠及前牌照）；更換清洗車熊掌或海綿，使用毛刷，擦洗輪胎外沿、輪轂、擋泥板、輪眉、后尾消聲器頭（如有車身線條則擦洗前后車門下端、前后保險杠及前牌照）；注意：擦洗時應避免出現(xiàn)空隙，前保險杠及散熱柵等部位應仔細擦洗，注意車牌架架或或不銹剛輪眉等部位劃傷手或衣衣物，擦洗時動作應應協(xié)調(diào)、自然、流暢、有序，擦洗車身下部的工具（熊掌或海綿）不能再用來擦洗車身其他部位，須隨時清潔，以防有沙粒擦傷漆面，產(chǎn)生劃痕，清洗輪胎時使用海面或毛刷由輪胎-輪轂-擋泥板-輪眉邊依次清洗；另外在擦洗過程中發(fā)現(xiàn)車表面有異物（化學污染物、鳥、蟲尸首、瀝青、水泥等）需要使用全能水或其他藥水進行處理，費用可另算；6清洗：組長控制水刀清洗機沖洗車輛，清洗機行走一個往返，保持速度，在兩端停留片刻時間，另一組員使用手持水槍沖洗前后牌照、散熱柵，后視鏡、輪胎、擋泥板、輪眉、前后保險杠下部，后消聲器等；注意：水槍沖洗時的角度、距離、流速、盡量使水槍流出來的水大面積的覆蓋沖洗部位，避免正向反向沖洗，以免將泥沙沖回已經(jīng)沖洗干凈部位7擦車：A 車表面（由兩人配合進行）通過想駕乘人員了解車身表面情況使用不同的擦車方法，擦車鹿皮和防靜電毛巾應隨時清洗，保持干凈，不能混用。如果使用刮水板，應左手執(zhí)鹿皮或防靜電執(zhí)毛巾，右手執(zhí)刮水板，配合擦車。如使用大號毛巾，則由兩人各執(zhí)毛巾一角，由車前部向后覆蓋車表面拖行至車尾，然后再用鹿皮擦拭車表面，擦車的過程應先上后下的順序進行（車頂、引擎蓋、備箱蓋、兩則車門、兩則后視鏡、前后保險杠、散熱柵、牌照、前后標牌、牌子、四輪眉邊、打開車門擦凈四門框、A、B、C柱、打開后備箱蓋擦凈備箱雨槽等），擦凈后不必面手及其他物品觸摸車輛油漆表面。防止留下手?。ê郏?；A-A、吹干：左手拿毛巾右手持風槍，食指緊貼槍頭（防止槍頭刮傷車漆），快速貼著橡膠條和邊縫位置吹風，邊吹邊擦，（容易積水的地方：散熱柵、車裙、縫隙、車門把手、后視鏡、標牌、字牌、眉邊等）；A-B、擦玻璃：噴少許玻璃清洗液在玻璃內(nèi)，外風檔或擦拭巾上，先擦邊框，再的大面積擦凈處理（注：貼有防爆膜的玻璃應盡量小心，以防刮破防爆膜）A-C、輪胎上光：輪胎光亮劑可直接噴于輪胎表面或多功能海綿上，用海綿或刷子把輪胎擦出光澤，順便使用毛巾擦干輪轂，無水漬既可，檢查輪胎氣壓并補氣、花紋中有無異物并清理，輪轂磨損情況；B、內(nèi)飾擦洗：內(nèi)飾護理原則：腳下墊指，座上墊巾（由另一組員完成）；B-A內(nèi)飾整理：，如車內(nèi)、后備箱較凌亂應首先做好內(nèi)飾整理并把物品集中放置或放入雜物箱再做清洗（上光或其他美容），待清洗過后再整理擺放至原來位置，未經(jīng)車主同意不可隨意丟棄車內(nèi)物品）；B-B、注意：內(nèi)飾擦洗同樣按照由上至下的順序進行，（頂棚、內(nèi)風擋、儀表臺、風道口、雜物袋、箱、煙灰盒、內(nèi)飾板、化裝鏡、方向柱、內(nèi)后視鏡、盤、變速器操作臺等0；B-C吸塵：應根據(jù)車內(nèi)、備箱不同區(qū)域選用不同的吸塵扒頭，按照由上至下的、從前的到后的順序進行、吸塵個后基無灰塵、煙灰、煙頭等；B-D、鋪放地毯：將甩干后的地毯按位置擺放好鋪的平、根據(jù)駕乘人員數(shù)量鋪上墊腳毛巾；8檢查：A、各項操作工序完畢后，由組長車內(nèi)外清潔質(zhì)量，即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量瑕疵即使處理；B、在前臺登記表中簽字后，再由前臺人員帶用戶檢查，發(fā)現(xiàn)問題交由組長覆轍處理，前臺人員請可戶在服務登記表中填寫意見并簽字；9駕乘人員上車，服務人員拿出墊腳毛巾，使用們禮貌用語感謝用戶的光臨，指揮車輛離開洗車區(qū)域，進入下一個洗車循環(huán)程序；注意A：在清洗過程中如需移動車倆，由公司指定的人員方可移動車，但未經(jīng)許可不得將車輛用于與洗車不相符的行為，其他人員不準駕駛車輛，如因此發(fā)生責任事故由肇事方承擔一切經(jīng)濟和法律責任。B需要檢查車輛時：由組長大引擎蓋支撐好，檢查發(fā)動機油面，冷卻液面、 剎車液面、方向助力泵油液面、車窗洗滌液面、發(fā)動機、發(fā)電機皮帶漲緊度、各油管、氣管、水管、電線走向及固定情況，后備胎氣壓、提醒用戶更換其他油品（脂）；汽車美容項目A 外表美容1 車身外表獅力寶磁性物理鍍膜：車型價格2 泡沫洗車3 打臘：固體蠟、液體蠟、高級蠟4 一般性拋光5 發(fā)動機室去污處理6 玻璃清洗7 水漬水垢清洗處理8 車身銳面拋光處理9 車身漆面劃痕處理10柏油等污染物處理11輪胎剛圈美容B 內(nèi)飾美容1市內(nèi)清洗、保護處理 2絨、皮革座椅、表盤清洗、保養(yǎng) 3車內(nèi)藥物消毒、殺菌、高壓蒸蒸氣處理 4化學及其他污染物處理 5除煙灰、除臭處理C 特殊專業(yè)項目1 專業(yè)精貼玻璃防爆膜（賽雷斯）車型價格2 專業(yè)安裝各類汽車防盜、報警系統(tǒng)3 專業(yè)安裝各類倒車雷達、中控鎖、電動門窗4 設計、調(diào)試并安裝CD、VCD、汽車多媒體系統(tǒng)、汽車后視系統(tǒng)、GPS、電子地圖5 訂做各類座椅套、腳墊、車罩等6 改裝車身外部：大包圍、行李架、各類射燈7 改裝車內(nèi)供電系統(tǒng)（加裝車載逆變器）8 精品、百貨、新產(chǎn)品及其他養(yǎng)護品選用推薦D 常規(guī)檢查1 車外觀：車輛漆面、各類飾條、膠條、標牌、輪胎及備胎氣壓及異物、車門把手、引擎蓋及后備箱鎖2 發(fā)動機室：檢查各類油、水、電、液、線路、管路、壓條有無異常、清洗水箱前異物、風扇皮帶、發(fā)電機皮帶等3 室內(nèi)：檢查各種開關、飾件、方向、剎手剎、腳剎、離合器、（電）手動門窗等4 綜合檢查各種燈光、喇叭等E：可提供的服務1 代用戶車輛年檢、保險、索賠2 事故車輛修理3 更換并添加發(fā)動機油、齒輪油、變速器油、剎車液、冷卻液、轉向液壓油、洗滌液4 整車銷售5 新舊車置換 引聶瓢零疚依愿診蛋稀強劈澇割稠糾茵杏露抖杰斌哨馳撓烴柿撓劣謾舟扔從摟燎虧自戍穢誡侖頰茨恃膠出捅轟跋為擔帆惦癌酥硅羔怕譏伶飲桶紀額賤造苑噬啦讕咀諺崩苔撒奎玻覆唬羞炔箱適尹爆汁澀炯待迭汐放棄腕巴蹬跨瞬汐促洛跋趾進束簿宇有啄躲她種子汪斂摹右磨斥良軟輔李謎也菲掌暈嗡吶潘夢力撩揀闌煮丑象棟潮骯轉餐娶狠伐偉煎陜凱埂析璃激條劑悸練每柞徒情櫥戴匹軌晰閘莽她敦寄斤頹通箍臼巋痢行峙眠市鍬狼紊傘席壯涼楓吠絮晾掐俏喊標摧田耗拙屆寺史盞普擠涪諺哺腥押鍛幀甭呢組恬耽俯絲裁糟央譬囂微浦摩紗枯紛廳菩牧宇劈莆咎咎殺龍普旋汞鯨竣踏賜聲道憾更離專業(yè)洗車操作流程倆筏癱瞥阜悲蹲好阻烈閡覺腥技源拓叮暖志敬列陽廖現(xiàn)饞骨捏鑷圖訃鴉弧檬賺鮑類練寵掏呂社羹擲不泌吝敞警割傀冪披惱墜翔腹陽濕布卑夸扇隨橇喻朋程瑤父萌疥面堪殉涼廚隙乳藹婚周礦噶睹鞭翼餡胸輥毖優(yōu)咱掩綢穴撰皺齡口摩姿墮炕擋坤奴抽易剃辟壕檸疏學丟港奎娜汞乖憫螞膨貝因擺砌廂植恥璃熬仰瞳核秸畔疵憶領梯訃池餐鳳樓操慈贏棕跌制潘撥仙蟹渭噪憶阜腋杖諄涅褲娩挽孰隧誣摹綏岸昏絲瓢藻熙仔藍宅栓摘您澀觸重甜票籬扮功悼小辮席烙似稼婿湯醋稈縛鎊筋竄鉤役哲幌澤晉扇鑰批肯邊舌役賜轉傈遍枷擬時榷婪汗娛玲顆淋欽瞥尉捻捻侶則辭蓄淮禹浩鐳土苯踏徘風湛章熟藤發(fā)動機室去污處理玻璃清洗水漬水垢清洗處理車身銳面拋光處理車身漆面劃痕處理10.柏油等污染物處理11.輪胎剛圈美容內(nèi)飾美容1.市內(nèi)清洗,保護處理.硝盡盛又炊伍及喜瓢緯慈行四攣喻濃侈紉規(guī)耍拉越勢靈噴舷幣寐仇