保安工作制度.doc

保安工作職責(zé)一、工作紀(jì)律1、必須注意個(gè)人衛(wèi)生，制服必須穿著整齊及清潔，頭發(fā)應(yīng)定期修剪及梳理整齊，胡子必須刮好，手指甲必須定期修整及保持清潔。2、站崗時(shí)著裝整齊，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜。3、見(jiàn)到業(yè)主或來(lái)客，必須要有禮貌的打招呼；對(duì)所有客戶的提問(wèn)，必須有禮貌的耐心回答，當(dāng)值時(shí)應(yīng)面帶笑容，保持親切友善的形象。4、對(duì)無(wú)理取鬧的客戶及施工人員，亦不可惡言相向，必須耐心的解釋原因。若有必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)處理。5、向陌生人詢問(wèn)時(shí)，必須保持笑容及禮貌，文明用語(yǔ)，規(guī)范用語(yǔ)，對(duì)業(yè)主及施工人員均要以禮相待，不準(zhǔn)污言穢語(yǔ)、蠻橫粗暴，故意刁難。6、必須按照領(lǐng)導(dǎo)的安排進(jìn)行工作，服從領(lǐng)導(dǎo)工作，不得私自調(diào)換工作時(shí)間，否則雙方按照曠工處理，并警告一次。若確實(shí)有緊急事情，需按照物業(yè)經(jīng)理的安排調(diào)動(dòng)。7、必須具備團(tuán)隊(duì)精神，同事之間應(yīng)主動(dòng)互相幫忙，不可在遇事時(shí)互相推卸責(zé)任而拒不赴援。8、 若發(fā)現(xiàn)可疑事態(tài)，切勿害怕麻煩而放棄追查，抓到賊人，須交由上級(jí)處理，嚴(yán)禁使用暴力。9、當(dāng)值時(shí)禁止喝酒，不準(zhǔn)嬉笑打鬧、會(huì)客、看書報(bào)等與值班無(wú)關(guān)的事宜。10、不可無(wú)故遲到早退，即使有任何理由亦必須先向上級(jí)報(bào)告。11、若因用膳或其他理由而需要離開(kāi)任何崗位，應(yīng)先通知當(dāng)值領(lǐng)班，并且必須等待其他接崗員到達(dá)方可離開(kāi)，以免崗位出現(xiàn)真空。12、不得散布對(duì)物業(yè)、社區(qū)和業(yè)主不利的言論，嚴(yán)格保守社區(qū)和業(yè)主的內(nèi)部機(jī)密。13 保安上崗制度：早上七點(diǎn)至晚上十點(diǎn)前依次輪流站崗；晚上十點(diǎn)過(guò)后，崗位上2人坐崗，2人巡邏，1人在監(jiān)控室，依次輪流。14、認(rèn)真配合考核制度，若考核綜合分?jǐn)?shù)低于85分，扣除獎(jiǎng)金200元。連續(xù)3個(gè)月考核都低于85分或警告3次以上者，視為不能勝任本職工作，作自動(dòng)離職處理。二、請(qǐng)假規(guī)定1、婚假：（1）員工子女結(jié)婚的，享有假期。（2）婚假：3 天。（3）社區(qū)批準(zhǔn)的假期不扣發(fā)薪金，但需提早15天向物業(yè)經(jīng)理提出申請(qǐng)，并需社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽署批準(zhǔn)，否則按礦工處理。2、恩恤假：（1）員工直系親屬（直系親屬指員工的配偶、子女、父母、祖父母及配偶的父母）死亡，享有喪假。（2）喪假：3天。（3）社區(qū)批準(zhǔn)的恩恤假不扣發(fā)薪金。3、緊急情況：凡病假的，需出具醫(yī)院的有效證明（包含醫(yī)生簽字和醫(yī)院蓋章）；在病愈返回工作時(shí)，必須持有醫(yī)院開(kāi)出的健康證明，經(jīng)社區(qū)鑒定后，方能上崗工作。三、員工的離職、解聘目的：規(guī)范與離職員工的離職結(jié)算活動(dòng)，方便工作的交接，以利于工作的延續(xù)性，保護(hù)免于陷入離職糾紛，提高管理水平。適用范圍：所有員工離職（辭職、解聘）。操作規(guī)程：1、個(gè)人辭職：（1）員工因個(gè)人原因辭職，須提前15天提交辭職申請(qǐng)書。辭職申請(qǐng)?zhí)峤晃飿I(yè)經(jīng)理或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)于試用期間人員上崗少于5天（包括5天），個(gè)人提出離職，社區(qū)不予結(jié)算工資。（2）員工辭職獲準(zhǔn)后，做好交接工作，需歸還保安服裝。2、解聘：（1）用人倡導(dǎo)優(yōu)勝劣汰，對(duì)于不適應(yīng)發(fā)展，不符合發(fā)展需要的員工，將予以解聘。（2）試用期內(nèi)，員工不適應(yīng)崗位工作，有權(quán)隨時(shí)予以解聘。（3）解聘員工由物業(yè)經(jīng)理報(bào)報(bào)被社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)討論后予以決定。（4）員工若有下列情形之一者，將予以解聘： 不能勝任崗位工作要求，經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn)后，仍不能適應(yīng)工作者；違反考評(píng)紀(jì)律，月內(nèi)無(wú)故遲到、早退5次（含5次），經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者；月內(nèi)無(wú)故曠工達(dá)3天以上，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)，聚眾鬧事，打架斗毆、賭博，經(jīng)批評(píng)教育無(wú)效者；玩忽職守，工作自由散漫，不負(fù)責(zé)任，影響團(tuán)結(jié)，給造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，給物業(yè) 、社區(qū)形象、聲譽(yù)造成極大損害者；違犯工作紀(jì)律，多次教育批評(píng)無(wú)效者；在其他單位有兼職者；工作時(shí)間利用工具、設(shè)備、名譽(yù)做私活者；身體不適應(yīng)崗位工作要求，或長(zhǎng)期請(qǐng)病假，無(wú)法正常上班者；泄露業(yè)主信息機(jī)密，給業(yè)主造成重大損失者；觸犯國(guó)家法律，被刑事拘留或批捕者。決定解聘的員工由物業(yè)經(jīng)理寫明解聘原因報(bào)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理相關(guān)手續(xù)（手續(xù)同辭職）。四、相關(guān)規(guī)定1、凡不按離職規(guī)定程序而離職者，應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。2、離職人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)