華為的技術(shù)創(chuàng)新之路.doc

易經(jīng)六十四卦中有一卦叫大過卦。易經(jīng)專家解析，大過卦意為創(chuàng)新、改革，中間四陽、上下兩陰的爻看似一座棺材，對于大智大勇的人來說，則是一座橋梁通往未來成功的橋梁。成功或成仁，就在同一卦之中，真正能夠走向成功的是少數(shù)，走向成仁的一批又一批。 更多企業(yè)管理的知識盡在/?tall 在中國企業(yè)或行業(yè)的創(chuàng)新中，走向成功的也為數(shù)極少，無數(shù)企業(yè)在這個過程中成為先烈。究其原因，不外乎幾種：一，因為有國外現(xiàn)成的技術(shù)和產(chǎn)品可以引進，導(dǎo)致企業(yè)不想創(chuàng)新、不愿創(chuàng)新。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，同樣嚴重的是同赴黃泉的競爭后果。比如中國計算機產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)者們長城電腦、實達電腦，同創(chuàng)，東海，康佳，熊貓，創(chuàng)維等等；二，不能立足市場持續(xù)創(chuàng)新。比如推出04機萬門程控交換機開啟中國通信業(yè)興起之路，但現(xiàn)在已經(jīng)消失的巨龍通信；三、創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新機制不健全。如中國人首次運用數(shù)字壓縮和解碼技術(shù)研制的VCD整機技術(shù)發(fā)明，由于該技術(shù)發(fā)明人沒有申請專利，導(dǎo)致國內(nèi)幾百個廠家生產(chǎn)VCD，市場一片混亂的結(jié)果是整個產(chǎn)業(yè)的凋零；四、產(chǎn)業(yè)崛起之后遭遇國外利益集團以高昴專利池收費、貿(mào)易保護措施等形式加以阻撓和削弱。比如2004年中國DVD產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的2/3時，向中國DVD廠商收取專利許可費的跨國企業(yè)由最初的1家增加到40家，總共專利許可費用超過20美元，中國DVD企業(yè)生產(chǎn)一臺DVD利潤僅為30元人民幣，中國DVD企業(yè)難以為繼，最終導(dǎo)致從輝煌走向沒落。 中國通信業(yè)發(fā)展30年，取得了全球矚目的成就，通信業(yè)的創(chuàng)新也走在了所有行業(yè)的前面。歷程中雖然充滿艱險，典型例證有巨龍的消亡、凱明的轟然倒下，但也成就了像華為技術(shù)有限公司(以下簡稱華為)這類在國際通信舞臺上長袖擅舞、獨領(lǐng)風(fēng)騷的中國企業(yè)。2009年華為實現(xiàn)全年300億美元的銷售額，成為全球第二大移動設(shè)備商；在光傳輸、光接入、移動寬帶核心網(wǎng)、移動基站等諸多領(lǐng)域，華為2009年的出貨量位居全球首位。如今的華為，不僅成為中國通信企業(yè)的成功典范，其在技術(shù)創(chuàng)新方面取得的努力和成績，也使它正在成長為全球通信行業(yè)的引領(lǐng)者。 企業(yè)在創(chuàng)新方面的大智大勇體現(xiàn)在能不能創(chuàng)新(是否有創(chuàng)新環(huán)境、和創(chuàng)新背景)，想不想創(chuàng)新(創(chuàng)新動力在哪里、動力足不足)，敢不敢創(chuàng)新(是否敢投入、投入力度有多大)，會不會創(chuàng)新(創(chuàng)新管理和機制是否健全、創(chuàng)新策略是否正確)等方面。在明確“能創(chuàng)新”和“想創(chuàng)新”之后，華為在創(chuàng)新方面的大智慧更多地體現(xiàn)在堅定不移的創(chuàng)新大投入，規(guī)范化的創(chuàng)新流程管理，以客戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新理念，創(chuàng)新之后的進一步開放創(chuàng)新等等。從創(chuàng)立之初注冊資本僅有2.4萬的民營高科技企業(yè)，到如今讓人尊敬的國際通信巨頭，華為的創(chuàng)新應(yīng)該能給中國的通信企業(yè)帶來一些啟示和借鑒。然而后起國家的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的崛起，必然會遭遇先機占據(jù)利益者的阻礙，來自國際環(huán)境的壓力將會讓中國企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。我們也期盼，中國通信企業(yè)的創(chuàng)新之路和發(fā)展之路，能在政府和本土市場的保駕護航之下，涌現(xiàn)出更多的“華為”。到那個時候，中國通信業(yè)、中國通信企業(yè)屹立不倒的巔峰時代就將真正到來。 1 持之以恒的創(chuàng)新投入 作為一個高科技企業(yè)，華為從成立之初就將使命鎖定在通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和開發(fā)上，明確技術(shù)創(chuàng)新是決定企業(yè)生死存亡的生命線。擁有企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的產(chǎn)品，是華為技術(shù)創(chuàng)新的一個重要目標。華為明白，作為后起之秀，在科技含量高的通信領(lǐng)域，要實現(xiàn)與強大競爭對手的競爭力，一定要形成自己企業(yè)的核心技術(shù)產(chǎn)品，才能贏得市場支持。通信設(shè)備的技術(shù)主要體現(xiàn)在硬件和軟件上，而硬件和軟件的核心技術(shù)又分別體現(xiàn)在芯片和核心軟件(如基本算法、協(xié)議、信令等)上。1993年華為成立了基礎(chǔ)研究部，專門負責(zé)研發(fā)華為通信設(shè)備所需要的專用集成電路(ASIC)。大量ASIC芯片的推出，不僅構(gòu)筑了華為在硬件方面的核心技術(shù)基礎(chǔ)，而且大大降低了成本。1996年任正非提出了華為著名的“壓強原則”，那就是通過持續(xù)的、大規(guī)?？蒲型度牒图芯ν黄埔稽c的方法，使華為與世界著名公司相比，部分產(chǎn)品達到先進水平，局部領(lǐng)先，從而獲得市場的支持。2009年，任正非又提到了“深淘灘，低作堰”。他說，深淘灘就是多挖掘一些內(nèi)部潛力，確保增強核心競爭力的投入，確保對未來的投入，即使在金融危機時期也不動搖；低作堰就是不要因短期目標而犧牲長期目標，多一些輸出，多為客戶創(chuàng)造長期價值。 持之以恒、周而復(fù)始、心無旁騖的技術(shù)研發(fā)高投入為華為取得技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品核心競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)。從1993年起，華為堅持以每年超過銷售額10%的比例投入到技術(shù)研發(fā)中。截止2009年末，華為共有10,000多名工程師從事移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)工作，此外，華為5000多名的市場人員，又是技術(shù)研發(fā)的先導(dǎo)與檢驗人員。 2 規(guī)范化的創(chuàng)新管理流程 “核心競爭力對企業(yè)來講是多方面的，技術(shù)與產(chǎn)品僅僅是一個方面，管理與服務(wù)的進步遠比技術(shù)進步重要。華為取得既往成功的關(guān)鍵因素，除了技術(shù)、人才、資本，更有管理與服務(wù)”，任正非曾這樣總結(jié)華為的管理經(jīng)驗?！爱a(chǎn)品發(fā)展的路標是客戶需求導(dǎo)向；企業(yè)管理的目標是流程化組織建設(shè)”，這兩句話貫穿在華為20年的發(fā)展歷程，也由此形成了華為在復(fù)雜、激烈的市場競爭中取得卓越成績的核心競爭力。 在技術(shù)研發(fā)管理方面，華為花重金從1998年開始總共用了5年的時間，來引進、推行IBM的IPD集成管理模式。IPD讓華為從技術(shù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向了市場驅(qū)動，徹底改變了華為的技術(shù)管理和項目研發(fā)流程。華為的技術(shù)管理體系包含了業(yè)務(wù)與產(chǎn)品分層，技術(shù)與平臺規(guī)劃，研發(fā)流程與項目管理，CBB管理，技術(shù)管理組織與績效管理等五大方面，使華為形成了從立項，到開發(fā)，到將產(chǎn)品推向市場，再到量產(chǎn)的項目管理，實現(xiàn)了公司范圍內(nèi)的跨部門協(xié)作，為華為在技術(shù)和產(chǎn)品上的成功奠定了堅實基礎(chǔ)。IPD技術(shù)管理體系強調(diào)的核心思想如技術(shù)開發(fā)是一項投資行為；基于市場的技術(shù)研發(fā)；業(yè)務(wù)分層管理；技術(shù)重用(CBB)；跨部門團隊技術(shù)研發(fā)；結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程；開放式創(chuàng)新等，在華為的技術(shù)創(chuàng)新管理中發(fā)揮著重要作用。 IPD技術(shù)管理規(guī)范了華為的技術(shù)創(chuàng)新流程，保證了“以客戶需求為導(dǎo)向”的技術(shù)創(chuàng)新，讓華為的技術(shù)創(chuàng)新做到在準確理解客戶需求之后，再將客戶的需求準確傳遞，然后根據(jù)市場需求，準確進行創(chuàng)新取舍評判，并且保證了人力、能力的全面支持。全流通的創(chuàng)新管理保證了華為能夠快速響應(yīng)市場，優(yōu)良服務(wù)客戶，成就了華為在滿足客戶需求方面“讓客戶驚嘆，讓對手心寒”的高效配合能力。 3 以客戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新 任正非在2009年最后一天向華為內(nèi)部員工發(fā)送題為“春風(fēng)送暖入屠蘇”的新年賀詞表示，華為在全球的增長得益于“基于客戶的持續(xù)創(chuàng)新”。 技術(shù)驅(qū)動型在通信業(yè)發(fā)展型期一度盛行，企業(yè)往往是先行研發(fā)出來產(chǎn)品，然后再去向客戶進行推銷，華為早期也習(xí)慣于這種模式。但技術(shù)驅(qū)動模式在通信市場日益成熟，市場競爭日益加劇之后，常常顯現(xiàn)出技術(shù)與市場脫節(jié)的短板，往往企業(yè)埋頭幾年研發(fā)出的新技術(shù)新產(chǎn)品并不能為市場接受，不僅造成人才、財力、資源的巨大浪費，也沉重考驗企業(yè)在市場的競爭力和發(fā)展能力。怎樣才能提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)生存、發(fā)展能力的不斷提升，是華為在技術(shù)驅(qū)動盛行期就開始苦苦思索的課題。 “作為一個商業(yè)群體必須擁有兩個要素才能活下去，一是客戶，二是貨源。”1998年，華為果斷地從IBM引入IPD集成研發(fā)模式，開始以“技術(shù)驅(qū)動”向“市場驅(qū)動”的全面轉(zhuǎn)型?！皥猿忠钥蛻魞r值觀為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地提高客戶滿意度”的技術(shù)創(chuàng)新理念也在那個時候確立。比如獲得2008年度中國國家科技進步二等獎的華為分布式基站就是在仔細分析了客戶需求的基礎(chǔ)上研發(fā)出來的。華為發(fā)現(xiàn)歐洲移動營運商花在租用機房、設(shè)備用電、安裝維護等方面的費用成為其最大的支出?；跉W洲客戶這種需求，華為研發(fā)團隊積極創(chuàng)新，開發(fā)出了分布式無線基站解決方案，設(shè)備可以安裝在過道、樓梯間和地下室等狹小的空間，大大降低了機房的建設(shè)與租用成本，并且易于安裝。 華為規(guī)定每年有5%的研發(fā)人員去做市場，每年有5%的市場人員去做研發(fā)。研發(fā)與市場的緊密結(jié)合，讓華為能夠準確地針對不同的客戶需求，提供實現(xiàn)其業(yè)務(wù)需要的解決方案，根據(jù)解決方案開發(fā)出優(yōu)先滿足客戶需求的質(zhì)量好、運作成本低、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 4 創(chuàng)新產(chǎn)品成為市場利器 近幾年來，華為以市場為導(dǎo)向的創(chuàng)新產(chǎn)品逐漸獲得市場認可和歡迎，市場業(yè)績也節(jié)節(jié)攀升，并出現(xiàn)快速增長勢頭：2005年，華為全年銷售額82.5億美元；06年為84.5億美元，07年全年銷售額首破百億，達160億美元；08年在全球金融危機爆發(fā)時逆勢上漲，全年銷售額達183.3億美元，同比增長42.7%；2009年華為一舉創(chuàng)下300億美元的銷售收入，超過諾西成為全球排名第二的通信企業(yè)，其中在無線通信設(shè)備領(lǐng)域的全年銷售額達到100億美元，無線基站發(fā)貨量居全球首位，成為全球最大的無線設(shè)備供應(yīng)商。華為基于智能架構(gòu)的整體移動寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案、全套室內(nèi)覆蓋解決方案、綠色移動網(wǎng)絡(luò)解決方案等業(yè)界領(lǐng)先的創(chuàng)新型解決方案和產(chǎn)品受到全球客戶的歡迎，成為華為實現(xiàn)市場突破的利器。 以華為整體移動寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案為例，整體移動寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案通過“SingleRAN”、“高速云”和“連續(xù)云”、“IPTime”、“IPN(智能分組網(wǎng)絡(luò))”等多種方案，幫助運營商以最經(jīng)濟的方式來保證用戶體驗，同時在向未來演進時保護現(xiàn)有的投資。由于采用了華為HSPA+，LTE/SAE，F(xiàn)emtocell等下一代移動通信技術(shù)，在提升用戶體驗的同時能大幅度提高無線的空口使用效率，降低每Bit成本；同時通過華為的IPN解決方案能有效識別P2P流量并進行管理，緩解“流量的提高與收入的增長不成正比”的狀況。更為重要的是，通過IPN解決方案進行精細化運營，能夠?qū)τ脩魧嵤﹤€性化的運營策略，能夠按不同SP/CP的內(nèi)容和流量制定不同的分成模式，并可依據(jù)商業(yè)智能獲得廣告的精準目標受眾，精確有效地實施移動廣告，為用戶、SP/CP、移動廣告商等價值鏈上的伙伴帶來的新的價值，從而開拓了新的收入來源，有力地提升了運營商在移動寬帶產(chǎn)業(yè)價值鏈中的地位和作用。 華為業(yè)界首創(chuàng)的整體移動寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案由于深諳運營商需求，一經(jīng)推出就獲得全球運營商的認可，在O2、中國聯(lián)通、Telenor、TeliaSonera、比利時電信、Net4Mobility、美國移動等運營商網(wǎng)絡(luò)獲得大規(guī)模應(yīng)用。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2009年上半年，華為已經(jīng)獲得UMTS/HSPA合同150個。截至2009年12月，華為已經(jīng)獲得5個LTE商用合同和1個預(yù)商用合同，為全球最多。同時，也全球運營商合作部署的LTE商用網(wǎng)絡(luò)和試驗網(wǎng)超過42個。華為在LTE的技術(shù)創(chuàng)新和市場領(lǐng)先，標志著華為已經(jīng)成為下一代移動通信技術(shù)的領(lǐng)跑者。 5 開放性創(chuàng)新匯聚創(chuàng)新合力 在創(chuàng)新取得成績和積累之后，華為積極開展了與其他企業(yè)和國際標準化組織之間的合作與開放式創(chuàng)新。從上世紀90年代中期開始啟動知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，至2009年6月，華為已加入ITU、3GPP、3GPP2、OMA、ETSI和IETF等123個國際標準組織。在光纖傳輸、光纖接入、核心網(wǎng)、無線接入網(wǎng)、業(yè)務(wù)應(yīng)用、下一代網(wǎng)絡(luò)、IPQoS和安全領(lǐng)域等，共申請專利39184件，其中LTE專利申請全球前三，擁有的LTE核心專利居全球通信設(shè)備商之首。但在華為看來，專利并不是一種目的，而是獲得市場進入許可，同時獲得產(chǎn)品以及成本競爭力的商業(yè)手段。華為主張一方面“通過合理付費的交叉許可，創(chuàng)造和諧的商業(yè)環(huán)境”，另一方面，則要積極地積累自己的專利池，獲得越來越多的籌碼。通過專利許可談判，至今華為已與通信行業(yè)幾乎所有主要的IPR擁有者，如愛立信，諾基亞、北電、阿爾卡特、高通等公司達成IPR交叉許可協(xié)議。2008年僅支付給西方公司的專利許可費用就超過2億美元。 為吸納國際高級人才，充分利用全球人才與技術(shù)資源平臺，進一步提高研發(fā)水平和能力，華為在美國、印度、瑞典、俄羅斯及中國等地建立起全球性的研發(fā)體系，目前華為在全球共設(shè)立了14個研究所和海外研發(fā)中心。此外華為還與包括沃達豐、西班牙電信、意大利電信等在內(nèi)的國際領(lǐng)先運營商合作成立了近20個聯(lián)合創(chuàng)新中心，開展與客戶的聯(lián)合創(chuàng)新和共同創(chuàng)新。 6 持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展 2010年新年伊始，華為發(fā)布了下一個十年通信行業(yè)趨勢展望。華為認為，在一個電信滲透率飽和時代即將來臨之際，“超越人口，發(fā)展用戶”，“超越語音，發(fā)展業(yè)務(wù)”，“超越管道，發(fā)掘價值”，“超越行業(yè)，發(fā)展行業(yè)”等“四個超越”，將幫助運營商突破“人口、語音、管道、行業(yè)”的天花板，把電信行業(yè)帶到新高度。華為預(yù)計，物聯(lián)網(wǎng)、移動寬帶、云計算、家庭網(wǎng)絡(luò)等四類創(chuàng)新型技術(shù)，將可以幫助運營商實現(xiàn)“四個超越”。在通信行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的下一個十年中，華為表示，將會一如既往地進行產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、架構(gòu)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，制定面向未來的Single網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，支撐未來業(yè)務(wù)的增長，帶動整個行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 7 創(chuàng)新發(fā)展面臨挑戰(zhàn) 然而，中國的崛起，和中國通信企業(yè)的崛起，對于中國企業(yè)的成長而言，是一把雙刃劍。一方面，實力的增強有利于更快、更好的發(fā)展，另一方面，中國通信企業(yè)的強大，勢必造成與先進國家既得利益者的利益沖突。中國通信企業(yè)的發(fā)展面臨中國威脅論夸大化，以及貿(mào)易保護日漸抬頭的嚴峻挑戰(zhàn)。據(jù)悉，歐洲金屬工人聯(lián)合會和歐洲電信設(shè)備商下面的歐洲雇員委員會向歐洲議會已正式提交請愿書，要求從政策方面支持歐盟電信企業(yè)的發(fā)展；歐盟將對中國企業(yè)展開阻撓和限制，表現(xiàn)在經(jīng)費支持本土企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，更多采購本土企業(yè)產(chǎn)品，對外來企業(yè)進行市場限制，對專利采取重新審查措施等等。 當(dāng)前形勢下，中國通信企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新期待本國政策和市場的全力呵護和保護。我國知名創(chuàng)新專家，清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心研究員