瑞士商務(wù)禮儀PPT課件

點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 瑞士商務(wù)禮儀 制作人 演講者 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 教學(xué)內(nèi)容 服飾禮儀 餐飲禮儀 習(xí)俗禁忌 商務(wù)禮儀 瑞士簡(jiǎn)介 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 簡(jiǎn)介 國(guó)名瑞士聯(lián)邦 theSwissConfederation 國(guó)名釋義國(guó)名來(lái)源于州名施維茨 施維茨 在古高德語(yǔ)中有 焚燒 的意思 今施維茨地區(qū)過(guò)去曾是一片森林 燒荒后才開(kāi)始有人居住 首都 伯爾尼主要城市 蘇黎世 日內(nèi)瓦 巴塞爾 洛桑 貨幣 瑞士法郎 瑞士是世界最為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)體之一 其政策的長(zhǎng)期性 安全的金融體系和銀行的保密體制使瑞士成為避稅投資者的安全避風(fēng)港 瑞士是世界上最為富裕的國(guó)家之一 人均收入處在世界最高行列 同時(shí)有著很低的失業(yè)率和財(cái)政赤字 由于擁有發(fā)達(dá)的金融產(chǎn)業(yè) 服務(wù)業(yè)在瑞士經(jīng)濟(jì)中也占有日益重要的地位 語(yǔ)言 截至2012年12月 瑞士以德語(yǔ) 法語(yǔ) 意大利語(yǔ)及拉丁羅曼語(yǔ)4種語(yǔ)言為瑞士使用最廣泛的語(yǔ)言是德語(yǔ) 26個(gè)州中有17個(gè)是德語(yǔ)州 西部地區(qū)主要講法語(yǔ) 有4個(gè)法語(yǔ)州有3個(gè)德法雙語(yǔ)州宗教 截至2014年 瑞士信奉天主教的居民占38 6 新教約占28 其他宗教約占11 3 不信教的約占20 1 節(jié)日元旦 每年1月1日耶穌受難日復(fù)活節(jié) 周一 勞動(dòng)節(jié) 每年5月1日圣靈降靈節(jié) 周一 耶穌死亡日國(guó)慶節(jié) 1291年之后每年8月1日圣誕節(jié) 每年12月25日節(jié)禮日 每年12月26日 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 瑞士軍刀 瑞士表 巧克力 簡(jiǎn)介 特色 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 服飾禮儀 瑞士人在服飾方面較為講究 他們認(rèn)為 一個(gè)人的穿著打扮既有符合其身份 又要具有其個(gè)人特色 就衣著而言 瑞士人在色彩 款式 面料等方面 都有自己獨(dú)到的眼光 在較為正式的場(chǎng)合 瑞士人忌諱著裝過(guò)分地鮮艷亮麗 他們覺(jué)得那樣會(huì)給人不穩(wěn)重之感 另外 瑞士人通常對(duì)棕色的服裝比較反感 他們認(rèn)定穿棕色的服裝會(huì)令人感到不夠莊重 最為常見(jiàn)的瑞士人的傳統(tǒng)服裝是 男子上穿大袖襯衫 短夾克 下穿過(guò)膝長(zhǎng)褲 婦女則上著絲質(zhì)上衣 天鵝絨背心 下穿大擺長(zhǎng)裙 瑞士人在政務(wù)交往和商務(wù)活動(dòng)中 通常講究要穿西裝套裝或套裙 有地位 有身份的男士 則以穿三件套西裝為宜 而在日常生活里 瑞士人的穿著則以樸素 隨意為主要特色 有的瑞士姑娘平時(shí)甚至素面朝天 連淡妝也不化 瑞士人衣著的款式總體上并不時(shí)髦 但卻十分講究剪裁合體 優(yōu)雅大方 在瑞士人看來(lái) 服裝的面料決定其檔次 在一般情況之下 瑞士人大都不會(huì)穿以化纖面料制作而成的服裝 瑞士人平時(shí)佩戴的飾物不多 他們的習(xí)慣是 要么不戴首飾 要戴就戴 真貨 對(duì)于人造的珠寶首飾 瑞士人一般是難以認(rèn)同的 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 點(diǎn)擊添加文本 餐飲禮儀 瑞士人在餐飲方面的講究并不太多 他們平時(shí)主要是吃西餐 在主食方面 他們以面食為主 但也愛(ài)吃米飯 在肉食方面 他們非常愛(ài)吃雞肉和蛋類(lèi) 對(duì)于牛肉 羊肉 豬肉以及許多野味往往也來(lái)者不拒 瑞士人平時(shí)愛(ài)吃蔬菜和水果 注重的是精工細(xì)作 講究的是色 香 味 型 就數(shù)量而言 他們所舉辦的宴請(qǐng)卻簡(jiǎn)單至極 在瑞士 一道冷盤(pán) 一道湯 一道主菜 再加上一道甜品 往往就是宴請(qǐng)客人時(shí)所上的全部菜肴 在嘉賓光臨時(shí) 瑞士人有時(shí)還講究待之以 干奶酪 雞蛋糊 這是傳統(tǒng)的待客儀式之一 比較而言 瑞士人對(duì)用餐時(shí)的酒水更為在意一些 他們普遍能飲酒 許多人喝起葡萄酒來(lái)就像喝水一樣 在日常生活中 瑞士人往往將啤酒 葡萄酒與咖啡 紅茶一樣 當(dāng)成普通飲料來(lái)喝 對(duì)于肥肉 動(dòng)物內(nèi)臟以及過(guò)分辣的菜肴 瑞士人通常是難以接受的 在正式的宴請(qǐng)中 瑞士人對(duì)于餐桌禮儀非常講究 對(duì)中國(guó)人而言 在這方面主要應(yīng)當(dāng)注意下述三點(diǎn) 其一 咀嚼食物 使用餐具時(shí) 無(wú)論如何都不要弄出聲響 其二 對(duì)于過(guò)熟 過(guò)燙的菜肴或湯 千萬(wàn)不要直接用嘴巴去吹涼 其三 不要在餐桌上同瑞士人討論有關(guān)減肥或者節(jié)食方面的話題 商務(wù)禮儀 1 按照瑞士的商務(wù)禮俗 平時(shí)適合穿三件套的西裝 拜訪各大公司或政府機(jī)構(gòu) 必須先預(yù)訂好時(shí)間 并且記住一定守時(shí) 一般公司或政府機(jī)構(gòu)主管人員在早晨7 8點(diǎn)上班 2 瑞士人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 保守并講究信譽(yù) 但有時(shí)也帶有頑固的一面 與他們洽談業(yè)務(wù) 必須要有耐心 一旦對(duì)方?jīng)Q定購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品 幾乎就會(huì)無(wú)限期地一直買(mǎi)下去 相反 如果對(duì)方流露出了 不 字 你也就沒(méi)有必要繼續(xù)努力了 因?yàn)樗麄兒苌佥p易改變主意 3 給瑞士公司寫(xiě)信 信封上只寫(xiě)該公司的名字即可 不要寫(xiě)主管人員的姓名 因?yàn)?如果該人不在 這封信別人是不會(huì)拆看的 那只有放置一邊了 這樣很可能誤事 切記 瑞士商人對(duì) 名牌 產(chǎn)品很感興趣 如果你的產(chǎn)品牌子很硬 一定要在信封或信紙上注明該公司設(shè)立的年份 這樣 會(huì)大大提高該產(chǎn)品的身價(jià) 4 按照瑞士的禮節(jié)習(xí)慣 千萬(wàn)不要在見(jiàn)面的第一天就邀請(qǐng)對(duì)方共進(jìn)午餐或晚宴 應(yīng)待雙方接觸幾次 甚至相熟之后 再提出邀請(qǐng) 最好在離開(kāi)瑞士之前邀請(qǐng)對(duì)方共進(jìn)晚餐 萬(wàn)一對(duì)方拒不赴約 也不要緊 生意照樣可以成功 瑞士商人一般不愿主動(dòng)邀請(qǐng)客人到家中吃飯 如果你接到邀請(qǐng) 切記 第一 帶上鮮花或糖果送給女主人第二 準(zhǔn)時(shí)赴約 如果送紅玫瑰 可送1枝或20枝 但不要送3枝 通常情況下3枝是意味著送給情人的 習(xí)俗禁忌 交往時(shí) 忌談收入 職業(yè)以及議論別國(guó)內(nèi)政 體育 旅游以及對(duì)瑞士所產(chǎn)的鐘表 巧克力 刀具等 三寶 的稱(chēng)道 則是瑞士人所欣賞的話題 在公共場(chǎng)合 瑞士人喜歡保持安靜 忌諱碰撞他人的身體 在瑞士人眼里 竊竊私語(yǔ) 娓娓道來(lái) 才最有風(fēng)度 在瑞士 根據(jù)法律規(guī)定 同性戀婚姻是合法的 瑞士人還對(duì)蔥頭印象甚佳 不僅以其做成各種風(fēng)味菜肴 而且還用它做成各種工藝品 甚至佩戴在身上 瑞士人還對(duì)蔥頭印象甚佳 不僅以其做成各種風(fēng)味菜肴 而且還用它做成各種工藝品 甚至佩戴在身上 瑞士人最喜歡的吉祥數(shù)字是 11 他