品保部培訓(xùn)教材PPT課件

精品課件 1 品保部培訓(xùn)教材 精品課件 2 品質(zhì)理念 產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的 不是檢驗出來的 品質(zhì)口號 不接收不良品 不制造不良品 不流出不良品 精品課件 3 品質(zhì)定義 一種潛在于產(chǎn)品內(nèi)部的特征或特性 而這種特征或特性具有滿足客戶需求的能力 品管工作從哪幾方面入手 1 來料管制 2 制程管制 3 出貨管制 精品課件 4 檢驗項目 1 尺寸2 材質(zhì)3 外觀4 功能5 性能6 包裝 精品課件 5 進料品質(zhì)控制又稱IQC 即IncommingQualityControl的縮寫 品質(zhì)部IQC崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)按檢驗規(guī)程及其他技術(shù)資料要求檢驗和試驗 并提出檢驗和試驗結(jié)論 對不符合要求的部件不得入庫 2 負(fù)責(zé)對無有效檢驗依據(jù)的產(chǎn)品 有權(quán)拒絕檢驗或不提供檢驗結(jié)論 3 負(fù)責(zé)按規(guī)定及時填寫檢驗記錄 并在檢驗記錄和有關(guān)單據(jù)上簽署 4 認(rèn)真實施檢驗和試驗狀態(tài)標(biāo)識的規(guī)定 對檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品按規(guī)定加不合格標(biāo)識 隔離存放并記錄 同時有責(zé)任分析產(chǎn)生不合格 精品課件 6 5 正確使用和維護保養(yǎng)本人使用的計量器具 按周期交品質(zhì)部組織檢定 確保其處于校準(zhǔn)狀態(tài) 一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題 應(yīng)及時向質(zhì)管部反饋質(zhì)量信息6對個人的錯檢 漏檢和誤判造成的損失負(fù)直接責(zé)任 對因擅自不履行崗位職責(zé) 本崗范圍內(nèi)出現(xiàn)批量不合格或造成其他損失負(fù)直接責(zé)任 對不按規(guī)定填寫檢驗記錄或記錄不真實造成的損失負(fù)直接責(zé)任 精品課件 7 IQC注意事項 了解客戶及下工序?qū)Ξa(chǎn)品的要求盡量向供應(yīng)商提供產(chǎn)品方面的資訊 包括實配件 及時發(fā)現(xiàn)問題 知會下工序和供應(yīng)商分析供應(yīng)品質(zhì)狀況 IQC的檢驗方式有 全檢 數(shù)量少 單價高抽檢 數(shù)量多 或經(jīng)常性之物料免檢 數(shù)量少 單價低 或一般性補助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商或局限性之物料 不合格品的處理方式 批退 本廠挑選 廠商挑選 特采 精品課件 8 制程品質(zhì)控制又稱IPQC 即InproceicsQualityControl 品質(zhì)管理制的核心是 制程管制品質(zhì)部IPQC崗位職責(zé)1 負(fù)責(zé)對公司各制程的工藝條件的確認(rèn) 查核 管制 首件確認(rèn) 品質(zhì)異常的處理與反饋 追蹤 提供統(tǒng)計分析資料質(zhì)量日報供制程改善2 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司檢驗標(biāo)準(zhǔn) 3 負(fù)責(zé)制程檢驗與測試作業(yè) 首件確認(rèn) 防患未然 制程條件管制 工藝條件 機器參數(shù)設(shè)定 操作查核管制 作業(yè)指導(dǎo)書 工治具 設(shè)備保養(yǎng) 精品課件 9 4 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的狀態(tài)判定及負(fù)責(zé)不良的反饋 追蹤及重檢確認(rèn) 5 品質(zhì)異常反饋及改善追蹤 效果確認(rèn)6 協(xié)助車間做好品質(zhì)管理工作 7 對作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見及建議 8 通過數(shù)據(jù)分析 了解制程合理性并提供改善依據(jù) 維持公司正常品質(zhì)系統(tǒng)及內(nèi)部品質(zhì)稽核 上級臨時交付工作事項 精品課件 10 制程檢驗的目的是 于大量生產(chǎn)前 及時發(fā)現(xiàn)不良 采取措施 可以防止大量之不良品發(fā)生針對品質(zhì)非機遇性之變因 于作業(yè)過程中 加以查核防止不良品之產(chǎn)生通過檢驗之實施 不讓本制程的不良品流入下一工序控制的重點為 做好首件確認(rèn)來料不良的信息該產(chǎn)品過往有異常較高之記錄新投入量產(chǎn)之產(chǎn)品新的操作員 6 作業(yè)條件變動關(guān)鍵工序的控制使用機器不穩(wěn)定 含模具 夾具 精品課件 11 品質(zhì)管理中的三色管理指什么 紅色 代表不合格 拒收蘭色 代表合格 允收黃色 代表返修 特采或待處理公司的抽樣計劃是什么 公司的抽樣計劃是 GB 2828 2003MIL STD 105E 公司的AQL抽樣水準(zhǔn)是 C 0MA 0 65MI 1 0 精品課件 12 缺陷之定義 產(chǎn)品使用時不滿足預(yù)期要求或不滿足合理的期望 致命缺陷 C 0無使用功能之不良 嚴(yán)重缺陷 MA 0 65對功能無影響 正常目視較明顯之不良 輕微缺陷 MI 1 0對功能完全無影響 正常目視不易發(fā)現(xiàn)之不良 精品課件 13 MRB是什么意思MaterialReviewBoard的縮寫 意思為物料管制委員會 BOM的中文意思是什么 BOM的中文意思是物料清單即BILLOFMATERIALCPA中文意思是什么 Correct PreventAction的縮寫 意思是糾正及預(yù)防措施 精品課件 14 AQL的中文意思是什么 AQL的中文意思是 允收水準(zhǔn)即ACCEPTQUALITYLEVELTQM的中文意思是什么 TQM是TOTALQUALITYMANAGEMENT的縮寫 意即全面質(zhì)理管 ECN的中文意思是什么 工程更改通知單 EngneeringChangeNote的縮寫 精品課件 15 何謂 5W2H Who 什么人做 何人 Where 在什么地方做 何處 When 什么時候做 何時 What 做什么 何事 Why 為什么做此事 為何 How 如何去做 如何 HowMuch 成本多少 多少 精品課件 16 IPQC現(xiàn)埸管理的六大要素 5M1E 是什么 人 人員Man 機 機器設(shè)備 儀器Machine 物 原物料Material 法 作業(yè)方法Mathed 環(huán) 作業(yè)環(huán)境Envionment 管理 現(xiàn)場管理Manage 精品課件 17 品管如何把握 三現(xiàn) 1 現(xiàn)物 不良品的實物2 現(xiàn)狀 不良品的形狀3 現(xiàn)場 發(fā)生不良的地方首件檢驗的目的 首件檢驗的作用在于防止批量性品質(zhì)問題發(fā)生 投入生產(chǎn)及流入客戶 精品課件 18 做首件檢查的依據(jù)是什么 BOM 物料清單 ECN 工程變更通知單 樣品作業(yè)指導(dǎo)書產(chǎn)品檢驗規(guī)范圖紙 精品課件 19 首件檢驗的項目 外觀尺寸顏色結(jié)構(gòu)硬度自拆性能 精品課件 20 品管工作的性質(zhì)和技巧1預(yù)防錯誤發(fā)生 持續(xù)改善 靈活運用各種品管手法 堅持原則 注意彈性 善于交流 溝通以事實為依據(jù) 以數(shù)據(jù)說話 不要 大概加可能 凡事多問為什么 把握 三現(xiàn) 5M 5W2H 事事尋找原因 尋求方法 精品課件 21 品管工作的性質(zhì)和技巧21 觀察能力 1 對任何有疑問的地方 都要去求證 2 對以前一直這樣做的 經(jīng)驗 但感覺不適當(dāng)?shù)囊デ笞C 去改善 2 運用能力 1 多向思維 正向 逆向 發(fā)散 邏輯等思維 1 多想 多說 多寫 多做 實驗 2 構(gòu)想 計劃 實驗 疑點 記錄 計劃 改善 確認(rèn) 3 注意改善的易打操作性 成本的投入量等 精品課件 22 如何做好品管 一 樹立品質(zhì)第一的意識 做任何事情都要有精益求精的精神 努力把事情做到最好 每天問自己 1 我所做的工作 自己滿意嗎 2 還能做得更好嗎 3 還有更好的方法嗎 4 我所做的工作 后續(xù)的人滿意嗎