系統(tǒng)集成項目培訓(xùn)ppt課件

項目管理概要 熱身 1 拖地要30分鐘 只有一個拖把 2 擦窗要30分鐘 只有一塊抹布 3 切菜要30分鐘 只有一把刀 假設(shè)只有以上工具才能完成工作時 完成此三件工作需要兩個人工作多長時間 項目管理的目的 為什么要研究項目管理 系統(tǒng)集成企業(yè)的項目管理 縮短周期 壓縮成本 控制風(fēng)險 保證項目成功或退出 系統(tǒng)集成服務(wù)產(chǎn)品描述的需要 對外 內(nèi)部協(xié)同工作的需要 對內(nèi) 客戶的項目管理 縮短周期 壓縮成本 控制風(fēng)險 保證項目成功或退出 項目順利運作的需要 是對需求的描述 項目管理的思路 工具 方法 理論 思路 不同的項目管理標準 ISO9000PMPIPMPCM 項目的三重制約 在預(yù)算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品 服務(wù)或成果 時間 Time Schedule 范圍 Scope 成本 Cost Budget 質(zhì)量 Quality 風(fēng)險 項目管理階段 收尾 啟動 計劃 實施 監(jiān)控 工作分解結(jié)構(gòu)活動排序資源工期成本估算進度計劃風(fēng)險溝通計劃項目計劃 訂單評審組建項目組項目開工會 溝通項目監(jiān)控變更管理 項目交付 項目管理溝通 啟動階段總結(jié) 組建項目組 一個配置合理 團隊合作的項目組是項目的核心 也是項目成功的保障 組建項目組時應(yīng)該考慮 建立一個結(jié)構(gòu)合理的項目組 尋找合適的人選 了解他們技術(shù) 管理方面的優(yōu)劣勢爭取職能部門的支持輸出 項目組成員表 組建項目組 策劃 項目開工會 項目策劃的基本要素 描述 項目基本情況的概述 里程碑 項目實施過程的幾個關(guān)鍵點 項目評價標準 我們項目一般只有質(zhì)量個交付 假定與約束條件項目干系人 項目的成員列表 項目策劃 策劃 項目開工會 組建項目組 項目組成員的初步交流 相互了解營造一種良好的團隊氛圍就以下方面達成共識項目目標 大項目的交付期限 管理方式工作方式 項目成員之間的協(xié)作 項目開工會 策劃 組建項目組 項目開工會 計劃過程 啟動階段 實施階段 工作分解結(jié)構(gòu) WBS 資源 工期 活動排序 溝通計劃 風(fēng)險計劃 計劃階段 進度計劃 項目計劃 項目計劃書 計劃階段 工作分解結(jié)構(gòu) 定義項目范圍的目的 把項目的邏輯范圍清楚地描述出來并獲得認可 范圍陳述被用來定義哪些工作是包括在該項目內(nèi) 而哪些工作又是在該項目范圍之外 作為WBS分解的依據(jù) 項目范圍與產(chǎn)品范圍的區(qū)別產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特性和功能 項目范圍定義了為交付具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作 資源工期成本估算 活動排序 工作分解結(jié)構(gòu) 進度計劃 風(fēng)險溝通計劃 項目計劃 工作分解結(jié)構(gòu) 大事化小 將項目的任務(wù)按照一定邏輯進行逐層分解 分解到可預(yù)測 可管理的單個活動為止 項目要做的事情太多了 一下想不清楚 怎么辦 WBS WORKBREAKDOWNSTRUCTURE 工作分解結(jié)構(gòu) 分解方式示例按項目的主要交付結(jié)果分 按職能分 工作分解結(jié)構(gòu) 按產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)分 按項目實施順序分 實行ISO9000質(zhì)量管理體系項目 體系試運行 內(nèi)審與管理 評審 培訓(xùn) 終審 質(zhì)量體系 文件 工作分解結(jié)構(gòu) 分解的原則 完全窮盡 彼此獨立最低層的特征 一個清晰的任務(wù)完成一個清晰的責(zé)任人能夠估算工作量和工期通常而言 活動的長度應(yīng)小于兩周 80小時 工作分解結(jié)構(gòu) 注 負責(zé) 協(xié)助 知會 審批 承包 用于項目組織分配工作任務(wù)和落實責(zé)任 將WBS與OBS對應(yīng) 設(shè)置責(zé)任矩陣RAM RAM Responsibilityassignmentmatrix 活動排序 概念按照工作的客觀規(guī)律或者按照項目目標的要求進行排序 可以按照輕重緩急來安排工作 也可以根據(jù)項目本身的內(nèi)在關(guān)系來確定項目活動的先后順序 技巧 只用工作分解結(jié)構(gòu) WBS 的最低層次的各項 首先把最相關(guān)的項排好 建一個子網(wǎng) 然后再合并所有子網(wǎng) 先不要擔(dān)心資源 日期 或工期 工具 網(wǎng)絡(luò)圖前導(dǎo)圖 PDM PDM PrecedenceDiagrammingMethod 工作分解結(jié)構(gòu) 活動排序 資源工期成本估算 進度計劃 風(fēng)險溝通計劃 項目計劃 前導(dǎo)圖 指按工作先后順序把每項工作作為一個方塊 按照先后順序用帶箭的界限圖表示 單代號工作位于節(jié)點上 也就是說每一個節(jié)點表示一個工作 用箭頭表示工作的先后順序和相互關(guān)系 活動的依賴關(guān)系 清潔地板 刷油漆 洗鍋 炒菜 批準整個設(shè)計 制訂下一步計劃 哨兵上崗 哨兵下崗 開始 結(jié)束 1 3 4 2 5 從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑 活動的依賴關(guān)系 前導(dǎo)圖 資源 工期 成本估算 考慮要素 我需要什么資源 什么時候需要 需要多少 所需資源要多少費用 我獲得所需資源由誰拍板 估算方法 專家估計法 活動排序 工作分解結(jié)構(gòu) 資源工期成本估算 進度計劃 風(fēng)險溝通計劃 項目計劃 工期估算定義根據(jù)項目范圍和資源的相關(guān)信息 確定 估計 完成所有活動所需的工期 估算方法 三點估算法 采用樂觀 悲觀和最可能的三點工期估算法 并進行平均值 標準差值等有關(guān)計算來確定工期的方法 工期 a 4b c 6專家判斷法 由項目經(jīng)理組織1 3名團隊成員對任務(wù)消耗的工期進行估算 并確定項目日程 關(guān)鍵提示 任務(wù)的工期估算要以 誰來做 和 如何做 為基礎(chǔ) 資源 工期 成本估算 進度計劃 進度計劃根據(jù)WBS 活動排序 工期估算和所需資源的結(jié)果進行分析 制訂出項目進度計劃 進度制訂的工具 關(guān)鍵路徑法甘特圖 活動排序 工作分解結(jié)構(gòu) 進度計劃 資源工期成本估算 風(fēng)險溝通計劃 項目計劃 關(guān)鍵路徑法 CPM CriticalPathMethod 工期總和最長的一條路徑稱為關(guān)鍵路徑 它是完成該項目所需的最短時間 關(guān)鍵路徑上的每一項任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù) 這些任務(wù)的完成時間一有延遲 就會影響項目或階段的完成時間 哪一條是關(guān)鍵路徑 A 18 D 11 E 13 B 14 F 16 開始 結(jié)束 C 12 關(guān)鍵路徑法 風(fēng)險計劃 識別風(fēng)險評估風(fēng)險等級制訂風(fēng)險響應(yīng)計劃 活動排序 工作分解結(jié)構(gòu) 風(fēng)險溝通計劃 項目計劃 資源工期成本估算 進度計劃 識別風(fēng)險 回顧你所列出的假設(shè)和限制 每一項代表一個風(fēng)險回顧你的WBS 每項作業(yè)或完成件哪里會出錯 與你的團隊進行腦力風(fēng)暴考慮以往項目中出現(xiàn)的問題 評估風(fēng)險等級 考慮發(fā)生的可能性 高 發(fā)生可能性大于60 中 發(fā)生可能性介于30 與60 之間低 發(fā)生可能性小于30 考慮如果發(fā)生風(fēng)險對項目的影響 高 中 低 風(fēng)險可能性 風(fēng)險影響 低 中 中 高 高 低 低 低 中 中 中 高 高 高 低 評估風(fēng)險等級 根據(jù)對某個具體風(fēng)險的整體評估所得出的風(fēng)險發(fā)生可能性和風(fēng)險影響而作出的綜合評級 制定風(fēng)險響應(yīng)計劃 1 規(guī)避 Avoidance 指改變項目計劃 以排除風(fēng)險或條件 使項目目標不受影響 2 轉(zhuǎn)移 Transference 指設(shè)法將風(fēng)險的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方 3 減輕 Mitigation 指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或后果降低到一個可以接受的臨界值 4 接受 Acceptance 該策略可以分為主動或被動方式 溝通計劃 項目中的溝通管理簡言之 就是在適當?shù)臅r間將正確的信息通過適當?shù)那腊l(fā)送給正確的利益干系人 并確保利益干系人正確理解 活動排序 工作分解結(jié)構(gòu) 風(fēng)險溝通計劃 項目計劃 資源工期成本估算 進度計劃 分析利益干系人對項目的興趣及影響程度 針對每個利益干系人制訂溝通計劃 溝通計劃 溝通的三大原則及時準確信息量恰到好處 溝通計劃 實施 監(jiān)控階段 溝通 項目組成員有四個主要的溝通需求 職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰會議 項目開工會成員進度匯報項目進展會設(shè)置溝通期望 溝通的 及時 公開 恰到好處 Communicatingwiththeteam 項目組內(nèi)的溝通 監(jiān)控要點 與項目目標有關(guān)的進展 與項目里程碑有關(guān)的進展 使用的資源和費用 人員的表現(xiàn) 項目監(jiān)控 項目監(jiān)控 變更管理 溝通 應(yīng)用項目進度計劃表建立項目基線召集會議觀察 檢查跟蹤行動計劃定期反饋及報告進展報告 甘特圖 里程碑趨勢圖 狀態(tài)報告階段結(jié)束 月度評估報告 項目監(jiān)控的方法與工具 項目進度控制 實施監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)進度滯后 怎么辦 選擇最近的 時間估算較多的工作包實施以下措施 投入更多的人現(xiàn)有的人投入更多的時間 加班 換工作效率更高的人員去作改進工作方法和工具 提高效率縮小項目范圍或降低活動質(zhì)量要求 變更管理 變更源頭項目委托人 不斷變化的想法和欲望項目團隊 成員技能與團隊沖突項目優(yōu)先級 市場變化 資源變化 其它項目影響其它 法規(guī) 環(huán)境 企業(yè)變革 變更管理 有效監(jiān)控 溝通 典型的變更管理過程 提交變更申請 申請影響分析 批準變更 拒絕 評審分析結(jié)果 實施變更 并跟蹤和發(fā)布狀態(tài) 變更管理 收尾階段 2 時間與計劃的一致性 3 質(zhì)量項目輸出的表現(xiàn)水平 客戶對質(zhì)量的感受 7 項目控制項目的控制是否為任務(wù)重大改進提供了基礎(chǔ) 4 人力資源團隊精神 激勵 態(tài)度調(diào)查 6 項目計劃計劃流程的費用評估及適當?shù)墓芾砑夹g(shù)的使用 5 環(huán)境 環(huán)境因素對項目活動的影響 項目結(jié)束 評估與總結(jié) 文件歸檔 評估與驗收 文件歸檔 項目總結(jié) 項目組織機構(gòu) 交付領(lǐng)導(dǎo)小組 交付項目組 方案設(shè)計組 項目測試